Trillion Dollar Coach samenvatting
| | | | |

Trillion Dollar Coach Samenvatting en bespreking | Bill Campbell

Het leven wordt druk. Heeft Trillion Dollar Coach stof heeft verzameld op uw boekenplank? Pak in plaats daarvan nu de belangrijkste ideeën op.

We zijn nog maar aan het oppervlak. Als je het boek nog niet hebt, bestel het dan of krijg de gratis luisterboek om de sappige details te horen.

Disclaimer: Dit is een onofficiële samenvatting en analyse.

Synopsis

Bill Campbell speelde een instrumentele rol in de groei van verschillende prominente bedrijven. Hij stond aan de wieg van Google en Apple. Plus, hij ontwikkelde diepe relaties met Silicon Valley visionairs, waaronder Steve Jobs, Larry Page, en Eric Schmidt. 

Trillian Dollar Coach vertelt het verhaal van Bill Campbell door de mond van decennialange leiders bij Google, Eric Schmidt, Jonathan Rosenberg en Alan Eagle. Elk van deze mannen heeft ervaren hoe Bill vertrouwensrelaties opbouwde, persoonlijke groei stimuleerde, moed inspireerde en spanningen oploste. Om hun mentor, die in 2016 overleed, te eren, hebben ze de Trillian Dollar Coach geschreven om zijn wijsheid in een essentiële gids aan te bieden. 

Over Eric Schmidt

Eric Schmidt is een Amerikaans zakenman en software-ingenieur. Hij is momenteel voorzitter van de Defense Innovation Advisory Board van het Amerikaanse ministerie van Defensie. Hij is bekend als CEO van Google van 2001 tot 2011, uitvoerend voorzitter van Google van 2011 tot 2015, uitvoerend voorzitter van Alphabet Inc. van 2015 tot 2017 en technisch adviseur bij Alphabet van 2017 tot 2020. In 2017, Forbes staat Schmidt op de 119e plaats van de rijkste mensen ter wereld, met een geschat vermogen van $11 miljard.

Over Jonathan Rosenberg

Jonathan Rosenberg is de voormalige Senior Vice President of Products bij Google en momenteel adviseur van het managementteam en de raad van bestuur van Alphabet Inc. Voordat hij bij Google kwam, was Rosenberg Vice President of Software voor palmOne, een leverancier van handcomputers en communicatieoplossingen. Hij kwam in 2002 bij Google en hield toezicht op de consumenten-, adverteerders- en partnerproducten van het bedrijf, waaronder Search, Ads, Gmail, Android, Apps en Chrome. Bij Google gaf Rosenberg leiding aan vele belangrijke medewerkers, waaronder Marissa Mayer.

Over Alan Eagle

Alan Eagle is Director of Executive Communications bij Google sinds hij in 2007 bij het bedrijf kwam werken. In zijn huidige functie houdt hij toezicht op de verkoopprogramma's van Google en het Partner Plex client experience center van het bedrijf. Daarvoor was hij de communicatieverantwoordelijke voor het Google-productteam. Hij ontwikkelde toespraken en andere communicatie voor leidinggevenden, waaronder Eric Schmidt, Jonathan Rosenberg, Marissa Mayer en Susan Wojcicki. 

Van Silicon Valley tot de voetbalvelden

Silicon Valley staat bekend om geniale schoolverlaters die hun studie inruilen voor een revolutie in de wereld vanuit hun garage. Vervolgens wordt Silicon Valley gedomineerd door mensen van 20 en 30 jaar. Bill Campbell nam echter een unieke route om een van de grootste pioniers van de technologie te worden. In feite begon Bill Campbell zijn Silicon Valley-carrière pas toen hij al in de veertig was. 

Bill Campbell werd geboren in Homestead, Pennsylvania, in 1940. Bill was een getalenteerde en hardwerkende student die van jongs af aan een drang naar succes had. Hij was ook een rolmodel voor zijn medestudenten. Zo schreef hij als tiener voor de schoolkrant en herinnerde hij zijn medeleerlingen aan het belang van hard werken en goede cijfers halen. Naast zijn academisch talent had Bill een sterke passie voor voetbal. Deze passie bleef bestaan tijdens zijn studiejaren aan de Columbia University. Na aankomst in New York in 1958 werd Bill onmiddellijk lid van het college football team. Bill paste op football dezelfde vastberadenheid en onverschrokkenheid toe als op zijn studies. Ten eerste was hij aanzienlijk kleiner dan zijn teamgenoten. Met zijn lengte van slechts 1 meter 80 en zijn gewicht van 1,75 m was hij al in het nadeel. Dit weerhield Bill er echter nooit van om een tackle in te zetten. Deze moed en vastberadenheid leidden ertoe dat hij de bijnaam 'Ballsy' kreeg. Bovendien bood zijn vermogen om het goede voorbeeld te geven hem de kans om aanvoerder te worden. Onder zijn aanvoerderschap wonnen de Columbia University Lions de Ivy League titel in 1961. Om aan te geven hoe effectief Bill Campbell was, hebben de Lions deze titel sindsdien niet meer gewonnen.

Hoewel de voetbalcarrière van Bill Campbell niet zou doorgaan, behield hij wel een rol binnen het voetbal na zijn afstuderen. Na zijn afstuderen aan Columbia University kreeg Bill de rol van assistent-coach aangeboden voor het football team van Boston College. Tussen 1964 en 1974 werd Bill beschouwd als één van de meest capabele coaches binnen het college football. Hij kreeg zelfs een baan aangeboden bij Penn State, dat gecoacht werd door Amerika's beste college football coach, Joe Paterno. Bill verkoos echter loyaliteit boven bekendheid en besloot in plaats daarvan terug te keren naar Columbia. Hoewel een prijzenswaardig besluit, bevond Columbia zich in een slechte positie toen Bill het overnam. Hun faciliteiten waren in slechte staat, en ze hadden veel te weinig geld. Vervolgens was Bill niet in staat om de heldendaden te herhalen die hij als aanvoerder van dit team had getoond. Ze verloren 41 van zijn 53 wedstrijden en werden in zijn laatste wedstrijd vernederd door Rutgers met 69-0. Na dit resultaat besloot Bill ontslag te nemen en een ander beroep te kiezen.

Californië was het begin van Bills zakencarrière

Op 39-jarige leeftijd nam Bill de moeilijke beslissing om zijn baan als voetbalcoach op te zeggen en het bedrijfsleven in te stappen. Bill begon zijn zakelijke carrière bij een reclamebureau genaamd J. Walter Thompson. Zoals met alle bezigheden waar hij zijn zinnen op zette, was Bill onmiddellijk een succes. Zijn collega's en de klanten van het reclamebureau adoreerden hem. Een van de klanten van J. Walter Thompson was Kodak. Na een interactie met Bill bood Kodak hem onmiddellijk een topbaan aan als hoofd van consumentenproducten in Europa. De snelheid waarmee Bill tot dit niveau werd gepromoveerd was uniek. Maar Kodak zag zijn potentieel. 

Een paar jaar later kreeg Bill een telefoontje van een oude tijdgenoot uit Columbia. John Sculley had net Pepsi verlaten om CEO te worden van een tech start-up genaamd Apple. John sprak gepassioneerd over het potentieel van dit bedrijf en wist Bill te overtuigen om voor hem te komen werken. Bill nam deze beslissing om een paar redenen. Natuurlijk wist Bill dat John Sculley een intelligente man was die wist wanneer een bedrijf voorbestemd was voor grote dingen. Maar Bill was ook bereid deze stap te zetten omdat hij begreep dat carrière maken in het bedrijfsleven moeilijk zou zijn voor een voormalig voetbalcoach. Californië, waar Apple gevestigd was en is, was anders. Californië stond bekend als een geweldige plek voor getalenteerde mensen om naam te maken op basis van potentieel in plaats van carrièreverloop.

Zoals blijkt uit de rest van zijn carrière, ging Bill veel sneller vooruit dan anderen. Binnen slechts negen maanden was Bill al vicepresident van de verkoop. Bovendien kreeg hij de verantwoordelijkheid om toezicht te houden op de lancering van Apple's nieuwe vlaggenschip computer, de Macintosh. Als VP van verkoop nam Bill Campbell een beslissing die waarschijnlijk de belangrijkste invloed had op het succes van Apple. In 1984 besloot Bill een reclame spot voor Apple te kopen tijdens de Super Bowl. De reclame, ontworpen door Bill, was inspirerend. Bill speelde op het idee van George Orwell's dystopische roman, 1984. De reclame toonde een jonge vrouw die wegliep van gewapende bewakers, voordat ze een monumentale kamer binnenstormde vol met grijs-geüniformeerde mannen met kaalgeschoren hoofden die keken naar een "Big Brother"-figuur die een toespraak hield op een groot scherm. Terwijl ze een hamer naar het scherm gooit, waardoor het ontploft, belooft een verteller dat "1984 niet zal zijn als 1984." Steve Jobs hield van de advertentie. Apple's bestuur haatte het, omdat ze bang waren dat het te controversieel was. Steve Jobs negeerde deze klachten en ging door met Bill's advertentie voor de Superbowl. Het resultaat was waarschijnlijk de beroemdste reclame aller tijden en een nieuw tijdperk van Superbowl-reclame.

Bill keert terug naar coaching en mentorschap

"Hij geloofde in het streven naar het beste idee, niet naar consensus ("Ik haat consensus!" gromde hij), intuïtief begrijpend wat talrijke academische studies hebben aangetoond: dat het streven naar consensus leidt tot "groepsdenken" en inferieure beslissingen."

- Eric Schmidt

Bill's eerste werkperiode bij Apple eindigde in 1990. Hoewel hij het naar zijn zin had bij Apple, werd zijn spin-off, Claris, door Apple niet openbaar gemaakt. Daarom besloot hij elders te gaan werken zodat hij zijn persoonlijke innovaties kon voortzetten. Vervolgens zou Bill ongeveer een decennium lang werken bij GO, een beginnend bedrijf voor tabletcomputers, softwarefabrikant Claris, en proberen te werken als business coach.

 Bills eerste klant als business coach was Apple. Deze relatie werd hersteld dankzij Bills kwaliteit van loyaliteit. Bill was loyaal aan Columbia toen hij verschillende aanbiedingen afsloeg om als coach terug te keren bij zijn oude voetbalteam. Ook toen Steve Jobs uit Apple werd gezet, was Bill een van de enige prominente teamleden die Jobs verdedigde en betoogde dat het bedrijf hem niet kon verliezen. Steve Jobs zou later, in 1997, opnieuw worden aangesteld als CEO van Apple en betaalde Bills loyaliteit terug. Jobs maakte Bill een van de directeuren van het bedrijf. Bill zou deze functie behouden tot 2014. 

Jobs vertrouwde Bill ook zijn meest uitdagende dilemma's toe. Als Jobs advies of iemand nodig had om mee te praten, belde hij altijd Bill. Samen met Jobs hielp Bill Apple uit te groeien van een faillissement tot een van de machtigste bedrijven ter wereld. 

Bill en Jobs maakten zondagmiddag samen wandelingen in de buurt van Palo Alto. Aangezien Silicon Valley een relatief kleine gemeenschap is, verspreidde het nieuws zich over Bills cruciale rol in het leven van Steve Jobs. In 2001 besloot Eric Schmidt dat hij Bill Campbell beter wilde leren kennen. Op dat moment was Schmidt een software-ingenieur en ondernemer die net was benoemd tot CEO van een kleine start-up genaamd Google. Schmidt had zijn hele leven al hoge prestaties geleverd en was sceptisch over de wijsheid van een ex-voetbalcoach.

Het duurde niet lang voordat Schmidt zijn mening over Bill veranderde. Het klikte onmiddellijk tussen hen. De komende 15 jaar zou Bill Schmidt en andere leiders van Google elke week ontmoeten. Opnieuw, dankzij Bills invloed en steun, werd Google een van de machtigste bedrijven ter wereld.

Bill verdedigde kernwaarden en verbrak banden

In 2001, net toen Bill bij Google begon te werken, integreerde het bedrijf een geheel nieuwe benadering van management. De medeoprichter, Larry Page, had genoeg van de bemoeienis van bovenaf met creatieve projecten. Daarop nam hij de stoutmoedige beslissing om alle managers uit het bedrijf te verwijderen. Larry noemde dit een disorg-model. Aanvankelijk leek deze aanpak te werken. Bill geloofde echter niet dat dit succes duurzaam was zonder management.

 Na verschillende gesprekken tussen Bill en Larry stelde Bill voor dat Larry de ingenieurs van het bedrijf zou vragen wat zij ervan vonden. Elke ingenieur zei dat ze liever managers hadden. De ingenieurs hadden managers nodig om impasses op te lossen. Doordat de ingenieurs op gelijke voet stonden, konden ze nooit verder als er meningsverschillen ontstonden over welk project prioriteit moest krijgen. Deze patstellingen hadden gevolgen voor hun productiviteit als team. Hoewel de gelijke voet hen in staat stelde creatiever te zijn, hadden ze moeite om deze innovaties te implementeren. Implementatie was van vitaal belang voor Google, aangezien zij een op logistiek gebaseerde zoekmachine zijn. 

Bill vond een oplossing die de ingenieurs van Google in staat stelde creatief te zijn en Google in staat stelde deze ideeën duurzaam te implementeren. De oplossing richtte zich op kernwaarden. Als de ingenieurs moeite hadden om het ergens over eens te worden, dan was het de verantwoordelijkheid van de manager om hen te herinneren aan de eerste principes van het bedrijf. Deze principes waren de waarden die de missie en het doel van Google definieerden. 

 Effectieve leiders zijn bereid hun emoties te tonen.

In de zakenwereld heerst het idee dat effectieve leiders hun emoties niet mogen tonen op de werkplek. Specifiek is er de overtuiging dat leiders die hun emoties tonen minder competent zijn. Bill ontweek deze trend echter en toonde aan dat emoties een effectief hulpmiddel kunnen zijn als leider. 

Bill stond bekend om zijn persoonlijke warmte en informaliteit. Hij gaf zijn collega's knuffels, was niet bang om een collega aan de andere kant van een vergaderzaal een kus te geven, en was nooit bang om profaan te spreken. Deze emoties lieten zien dat hij gaf om de mensen met wie hij werkte. Bill was altijd bereid alles te laten vallen om mensen te helpen als ze in de problemen zaten. Bill bezocht Steve Jobs bijvoorbeeld dagelijks toen hij met kanker in het ziekenhuis lag. 

De auteurs benadrukken dat Bill geen anomalie is in de effectiviteit van emotie voor leiderschap. Uit een studie uit 2014 van leiderschaps- en HR-deskundigen Sigal Barsade en Olivia O'Neill blijkt juist dat organisaties die een op kameraadschap gebaseerde liefde koesteren:

  1. Hogere tevredenheid van werknemers
  2. Betere teamprestaties
  3. Lager ziekteverzuim

Je emoties tonen op het werk lijkt misschien eng. Er zijn verschillende eenvoudige manieren om een meer open, accepterende omgeving te creëren. Toen Bill bij Apple werkte, zorgde hij ervoor dat het bestuur reageerde op presentaties die ze goed vonden door uit hun stoel te komen en te klappen. Zoals Phil Schiller van Apple zich herinnert, was dat als een ouder die zijn waardering voor een kind liet blijken.

Vooroordelen verhinderen dat talenten tot bloei komen

"Bill zocht vier kenmerken in mensen. De persoon moet slim zijn, niet noodzakelijkerwijs academisch, maar meer vanuit het standpunt dat hij snel op de hoogte is van verschillende gebieden en dan verbanden kan leggen. Bill noemde dit het vermogen om "verre analogieën" te maken. De persoon moet hard werken en zeer integer zijn. Ten slotte moet de persoon die moeilijk te definiëren eigenschap hebben: grit. Het vermogen om neergeslagen te worden en de passie en het doorzettingsvermogen te hebben om op te staan en opnieuw te beginnen."

- Eric Schmidt

Bill begon zijn zakelijke carrière in een tijdperk dat bijna volledig gedomineerd werd door mannen. Deb Biondolillo was een van de weinige vrouwen in een hoge functie in Silicon Valley, als hoofd HR bij Apple. Toen hij bij Apple werkte, viel het Bill op dat Deb altijd een stoel achterin de kamer koos in plaats van aan de vergadertafel. Nadat hij dit had opgemerkt, ging Bill Deb uitnodigen voor een stoel op de eerste rij tijdens de wekelijkse personeelsvergaderingen van het bedrijf. Vervolgens ging een van Apple's leidinggevenden, Al Eisenstate, zitten en vroeg waarom Deb aan tafel was gaan zitten. Bill verdedigde Deb en gaf aan dat hij haar had aangemoedigd om aan tafel te komen zitten. 

Bill's beslissing om Deb aan de vergadertafel te laten zitten zou in die tijd als onorthodox zijn beschouwd. Het was echter geen onorthodoxe beslissing van Bill. Bill wist dat winnen draaide om het selecteren van de beste spelers. Het maakte niet uit wie ze waren; het ging er alleen om wat ze konden. Academische papers hebben sindsdien Bills zakelijke aanpak ondersteund. Uit een studie uit 2010, gepubliceerd in het tijdschrift Science, bleek bijvoorbeeld dat de best presterende teams een hoger IQ hebben, emotioneel intelligenter zijn en meer vrouwen hebben.

Ondanks het feit dat Bill uitblonk door vrouwen in zijn teams op te nemen en onderzoek deze aanpak ondersteunt, is er nog veel meer werk aan de winkel in de techwereld. Uit een rapport van de Equal Employment Opportunity Commission uit 2016 blijkt dat 20 procent van de tech-managers vrouw is. Bedrijven moeten dus nog steeds stappen ondernemen om meer getalenteerde vrouwen in hun teams te integreren. Een van Bills favoriete benaderingen was het aanmoedigen van mentorprogramma's. Hij leerde dit uit de eerste hand toen hij vergaderingen bijwoonde tussen vrouwelijke topmanagers in Silicon Valley. 

Integreer vertrouwen in uw bedrijf

"Managers creëren deze omgeving door ondersteuning, respect en vertrouwen. Ondersteuning betekent mensen de instrumenten, informatie, opleiding en coaching geven die ze nodig hebben om te slagen. Het betekent een voortdurende inspanning om de vaardigheden van mensen te ontwikkelen. Goede managers helpen mensen uit te blinken en te groeien. Respect betekent de unieke carrièredoelen van mensen begrijpen en rekening houden met hun levenskeuzes. Het betekent mensen helpen deze carrièredoelen te bereiken op een manier die consistent is met de behoeften van het bedrijf. Vertrouwen betekent mensen de vrijheid geven om hun werk te doen en beslissingen te nemen. Het betekent weten dat mensen het goed willen doen en geloven dat ze dat zullen doen."

- Eric Schmidt

De auteurs beschrijven vertrouwen als de bereidheid om risico's te nemen omdat je positieve verwachtingen hebt van het gedrag van een ander. Zij geven een voorbeeld van Bills tijd bij het softwarebedrijf Intuit. Het bestuur was verdeeld over twee meningen. De ene kant wilde recente verliezen afschrijven en zich richten op groei op lange termijn. De andere kant, geleid door Bill, vond echter dat het tolereren van operationele mislukkingen op korte termijn zou betekenen dat er geen lange termijn zou zijn. Aan deze impasse tussen de twee partijen kwam uiteindelijk een einde toen het hoofd verkoop van het bedrijf, John Doerr, te kennen gaf dat zij zich achter de mening van de coach moesten scharen. Dit was alleen mogelijk omdat men Bill vertrouwde. 

Bill won het vertrouwen van mensen door te luisteren. De computerwetenschapper van Google, Alan Eustace, beschreef Bills manier van luisteren als luisteren in vrije vorm. Bill gaf mensen zijn onverdeelde aandacht en stelde doordachte vragen op de juiste momenten. Hij probeerde nooit zijn eigen mening in het gesprek te passen. Opnieuw wordt Bills aanpak ondersteund door onderzoek. Uit een artikel van Harvard Business Review uit 2016 blijkt dat alle goede luisteraars deze aanpak hanteren. Bovendien worden respectvolle en goede luisteraars als betrouwbaarder beschouwd, omdat ze spontane inzichten teweegbrengen. Deze inzichten verhogen het gevoel van competentie, saamhorigheid en autonomie van de spreker. 

Vertrouwen stelt mensen ook in staat zich te concentreren op de factoren die er toe doen. Als er vertrouwen is tussen collega's, dan worden de problemen waar het om gaat aangepakt. Een team zonder vertrouwen daarentegen kan emoties in de weg staan van objectiviteit en persoonlijke aanvallen. 

Zoals de auteurs weten uit hun eigen ervaring met het werken in een bedrijf dat gevormd is door Bills filosofie, komen de beste antwoorden meestal naar voren als je de dingen eerlijk uitpraat.

Beoordeling

Wat vind jij van de Trillion Dollar Coach?

Klik om dit boek te beoordelen!
[Totaal: 1 Gemiddeld: 2]

Als je feedback hebt over deze samenvatting of wilt delen wat je hebt geleerd, reageer dan hieronder.

Nieuw bij StoryShots? Ontvang de audio- en geanimeerde versies van deze samenvatting en honderden andere bestsellers van non-fictie boeken in onze gratis top-ranking app. Het is door Apple, The Guardian, de VN en Google genoemd als een van 's werelds beste lees- en leerapps.

Om in de details te duiken, bestel de boek of krijg het audioboek gratis.

Gerelateerde boeksamenvattingen

Geen regels Regels door Reed Hastings

The Hard Thing About Hard Things door Ben Horowitz

Trillion Dollar Coach Samenvatting
  • Sla

Vergelijkbare berichten

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Deze site gebruikt Akismet om spam te verminderen. Bekijk hoe je reactie-gegevens worden verwerkt.