Короткий зміст та інфографіка "Складна річ про складні речі" | Бен Горовіц

Побудова бізнесу, коли немає простих відповідей

Короткий зміст "Складна річ про складні речі" з 1 речення

Відкрийте для себе жорстоку правду про підприємництво з книгою "Складні речі про складні речі". Приготуйтеся до безкомпромісного посібника з подолання перешкод та досягнення успіху.

Життя стає напруженим. Має Складна річ про складні речі припадала пилом на вашій книжковій полиці? Замість цього, дізнайтеся ключові інсайти прямо зараз.

У короткому викладі "Складні речі про складні речі" ми лише подряпали поверхню. Якщо ви ще не маєте книги Бена Горовіца, замовте її тут або отримати аудіокнига безкоштовно щоб дізнатися пікантні подробиці.

Послухай.

Вступ

Ви коли-небудь замислювалися про те, щоб зазнати невдачі навмисно? Чи траплялося вам припускатися помилок, які ви не знаєте, як виправити? Небагато книжок з менеджменту пояснюють, як протистояти найскладнішим сценаріям або як виправити те, що пішло не так.

В Складна річ про складні речіГоровіц ділиться своїм досвідом засновника та генерального директора, а також важкими рішеннями, які йому доводилося приймати. Він дає поради щодо вирішення складних проблем як лідер, багато з яких не охоплюють бізнес-курси.

У той час як більшість книг з менеджменту зосереджені на тому, як робити речі правильно, Бен пропонує розуміння того, що робити після того, як ви помилилися. Період після помилок є ідеальним середовищем для вашого розвитку.

Про Бена Горовіца

Бен Горовіцспівзасновник Andreessen Horowitz, є одним з найповажніших підприємців Кремнієвої долини. Він обіймав керівні посади в Netscape, AOL та Hewlett-Packard.

Горовіц з раннього дитинства стикався з різними поглядами на світ. Не в останню чергу тому, що його батьки, бабусі та дідусі були затятими комуністами. Погляд на світ крізь різні лінзи допоміг йому навчитися відокремлювати факти від сприйняття. Ця здатність виявилася неоціненною, коли він став підприємцем. Незважаючи на труднощі, Горовіц вірив у справедливе ставлення до своїх співробітників і завжди говорив їм правду. Він розумів, що робота інноватора полягає в тому, щоб знайти правильний продукт.

Сьогодні Горовіц добре відомий завдяки своєму управлінському досвіду, яким він ділиться у книгах та презентаціях. Складна річ про складні речі його найвідоміша книга.

StoryShot #1: Альтернативні пояснення пропонують свіжий погляд

Поки ви не докладете зусиль, щоб пізнати когось або щось, ви нічого не знаєте.

Не існує коротких шляхів до знань, і більшість знань здобувається через особистий досвід. Дотримуватися загальноприйнятих думок і покладатися на легкі шляхи може бути гірше, ніж нічого не знати.

Ми повинні навчитися відокремлювати факти від сприйняття. Один із способів зробити це - шукати альтернативні розповіді та пояснення, що виходять з радикально різних точок зору. Пошук таких контрастних точок зору може вдихнути життя у вас і вашу команду.

Це той самий підхід, який Горовіц прийняв після виховання в комуністичній родині. Замість того, щоб прийняти цей світогляд, Горовіц шукав радикально іншу перспективу. Це стало початком його шляху до того, щоб стати венчурним інвестором.

StoryShot #2: правильні друзі допоможуть вам пройти через це

Найважливіше правило для приватного залучення грошей - вивчити ринок. Вам потрібен лише один інвестор, який скаже "так". Не хвилюйтеся, якщо 30 інших сказали "ні".

Запуск стартапу пов'язаний з двома емоціями: ейфорією та жахом. Вам потрібні друзі, які допоможуть вам пережити обидві ці екстремальні емоції. Існує два типи друзів:

• Кому можна зателефонувати, коли трапиться щось хороше, і вони будуть раді за тебе.
• Той, кому можна зателефонувати, коли справи йдуть жахливо погано.

Якщо ви хочете зберегти цих друзів, ви повинні ставитися до них добре. Навіть якщо ваші друзі покидають вас, ви все одно повинні ставитися до них добре. Якщо ви не ставитеся до людей, які йдуть, справедливо, ті, що залишаються, ніколи більше не будуть вам довіряти. 

StoryShot #3: Невдачі та інновації - ключі до прогресу

Є два способи забезпечити розвиток вашої компанії: вчитися на своїх невдачах та впроваджувати інновації, щоб дати вашим клієнтам те, чого вони хочуть.

Вчимося на помилках

Іноді єдиний спосіб вижити - це вийти на вулицю і навмисно впасти на обличчя. Це допоможе вам швидко навчитися і знати, що потрібно робити, щоб досягти успіху.

Щоб уникнути затримок, прищеплюйте цей підхід усім своїм співробітникам. Затримки проектів у великих організаціях майже завжди зводяться до однієї людини, тому цей підхід до швидкого навчання має бути впроваджений у всій організації.

Створюємо те, що потрібно клієнту

Клієнти мають обмежене розуміння того, чого вони хочуть від продукту. Їхні поточні потреби ґрунтуються на досвіді роботи з існуючими продуктами. Створення правильного продукту для ваших клієнтів - це робота ваших інноваторів. Не перекладайте цю відповідальність на клієнтів.

Інноватори з їхнім ширшим поглядом можуть розглядати всі можливості, в тому числі ті, що виходять за рамки поточних ринкових тенденцій чи відгуків клієнтів. Вони можуть уявити і створити продукти, які можуть знадобитися клієнтам, але які вони ще не сформулювали. Для досягнення успіху інноваторам потрібне поєднання знань (розуміння ринку, технологій і поведінки споживачів), навичок (вміння проектувати і розробляти нові продукти) і сміливості (готовність ризикувати і пробувати щось нове). Іноді найбільш значні можливості лежать у сферах, які наразі ігноруються або не досліджуються. Інноватори повинні зосереджуватися не лише на тому, що вони роблять зараз, але й на тому, чого вони не роблять, оскільки саме в цьому можуть критися значні інновації.

StoryShot #4: Керівник не повинен грати на шансах

Горовіц наводить особистий приклад того, як реагувати, коли все йде шкереберть, розповідаючи про свій бізнес, LoudCloud. Коли шанси на виживання LoudCloud були низькими, член ради директорів LoudCloud порадив йому створити план дій на випадок банкрутства. Горовіц так і не створив цього плану. Він розумів, що якщо він це зробить, то компанія збанкрутує, оскільки шанси були на користь того, що це станеться. Горовіц знайшов відповідь, і компанія вижила.

Керівники не повинні грати на шансах. Коли ви будуєте компанію, ви повинні вірити, що існує відповідь на проблему, яка стоїть перед вами. Не зважайте на шанси знайти цю відповідь, просто знайдіть її. Ідеальної формули для вирішення унікальних проблем, з якими ви зіткнетеся, не існує.

Уміння зосередитися і зробити найкращий хід, коли здається, що хороших ходів немає, має вирішальне значення для успішного керівника. Коли все стає нестерпно складним і починається боротьба, є кілька речей, які ви можете спробувати.

• Не звалюйте всі проблеми організації на свої плечі. Розділіть кожен тягар з максимальною кількістю мізків.
• Говоріть так, як є. Забезпечте вільний потік неформальної інформації та ідей. Уникайте старих управлінських стандартів: "Не приносьте мені проблему, не запропонувавши її рішення".
• У якийсь момент вам доведеться звільнити людей. Правильно розставляйте акценти, зосереджуючись на майбутньому компанії, а не на її минулому. Не зволікайте. Якщо інформація просочиться до того, як ви виконаєте рішення, виникне ціла низка нових проблем. Чітко визначте, чому вам потрібно звільнити людей. Якщо це тому, що компанія не змогла виконати свій план, визнайте цю невдачу. Будьте видимими і присутніми, щоб підвищити впевненість тих, хто все ще залишається на борту.

• Зберегти

Керівники мирного часу проти керівників воєнного часу

Щоб бути хорошим генеральним директором, ви повинні бути здатними втілювати як мирний, так і воєнний підхід, а також знати, коли і яку роль відігравати. Який тип ви оберете, залежить від контексту.

У мирний час компанія випереджає конкурентів, а її ринок зростає. У воєнний час бізнесу загрожує певна небезпека: конкуренція, зміни на ринку, проблеми з постачанням чи інші серйозні виклики.

Існують суттєві відмінності між керівником у мирний час і керівником у воєнний час. Деякі з них включають

• Керівник мирного часу знає, що дотримання протоколу - це шлях до успіху. Керівник у воєнний час порушує протокол, щоб перемогти.
• Керівник мирного часу зосереджується на загальній картині, надаючи людям можливість приймати мікрорішення. Керівник воєнного часу переймається найдрібнішими деталями, якщо вони заважають досягненню головної мети.
• Керівник мирного часу завжди планує на випадок непередбачуваних обставин. Керівник воєнного часу знає, що іноді доводиться ризикувати всім.
• Керівник мирного часу намагається уникати ненормативної лексики. Керівник воєнного часу іноді використовує ненормативну лексику навмисно.
• Керівник мирного часу прагне розширити ринок. Керівник воєнного часу хоче завоювати ринок.
• Керівник мирного часу терпимо ставиться до відхилень від плану, якщо вони супроводжуються зусиллями і творчим підходом. Керівник воєнного часу абсолютно нетерпимий до будь-яких змін у запланованому напрямку.
• Керівник мирного часу не підвищує голос. Керівник воєнного часу рідко говорить на нормальній гучності.
• Керівник у мирний час працює над тим, щоб мінімізувати конфлікт. Керівник у воєнний час посилює його.
• Керівник мирного часу ставить перед собою сміливі цілі. Керівник воєнного часу занадто зайнятий боротьбою з ворогом, щоб читати книги про найкращі практики управління.
• Керівник мирного часу навчає своїх співробітників, щоб забезпечити їм задоволення та кар'єрний розвиток. Керівник воєнного часу навчає своїх співробітників, щоб вони не розгубилися, зіткнувшись з труднощами.

StoryShot #5: піклуватися про людей, продукцію та прибуток - саме в такому порядку

Дуже важливо, щоб створити позитивне робоче середовище. Люди проводять більшу частину свого життя на роботі, тому робоче середовище має велике значення. Пропонуючи пільги своїм працівникам, ви допоможете собі в майбутньому.

Коли справи йдуть добре, бути хорошою компанією не має значення. Але це може стати різницею між життям і смертю, коли щось піде не так.

Коли справи йдуть добре, здорове робоче середовище означає 

• Ваші співробітники відчують кар'єрний ріст у міру розвитку компанії. Стануть доступними більш привабливі вакансії.
• Вони не залишать байдужими друзів та родину.
• Їхнє резюме стає сильнішим, коли вони працюють у компанії з блакитною фішкою, яка перебуває на стадії розквіту.
• Вони стануть багатими.

Коли справи йдуть погано, всі ці елементи випаровуються і стають причинами для звільнення. Єдине, що утримує працівника в компанії, коли справи йдуть погано, - це любов до своєї роботи. Незважаючи на труднощі, вони все ще отримують задоволення від того, де працюють і чим займаються.

Горовіц дає наступні поради щодо розширення вашої команди:

• Наймайте за сильні сторони, а не за відсутність слабких.
• Майте чіткі очікування від тих, кого ви наймаєте, щоб розуміти, що з кожним працівником у вашій компанії (включно з вами) щось не так. Ніхто не є ідеальним.
• Залучайте до мозкового штурму кількох людей, але остаточне рішення приймайте одноосібно. Рішення на основі консенсусу, як правило, зміщують процес від сили до слабкості.

"Колишній державний секретар Колін Пауелл каже, що лідерство - це здатність змусити когось іти за вами, навіть якщо тільки з цікавості". - Бен Горовіц

StoryShot #6: Лідери повинні мінімізувати політику в компанії

Коли організації стають більшими, важлива робота може залишитися непоміченою. Про найпрацьовитіших працівників можуть забути на користь найкращих офісних політиків. Бюрократичні процеси можуть задушити креативність і справжню продуктивність.

У міру зростання компанії вкрай важливо мінімізуйте політику у вашій організації. Політика заохочує людей просувати свої особисті цілі замість того, щоб рости завдяки заслугам.

Візьміть на озброєння чотири поради Горовіца щодо мінімізації політики в компанії:

• Наймайте людей з правильним типом амбіцій. Правильний тип амбіцій - це амбіції до успіху компанії. Власний успіх керівника має бути побічним продуктом.
• Підтримуйте суворі політики та процеси щодо організаційного дизайну, оцінки ефективності, просування по службі та компенсації.
• Заохочуйте досвідчених працівників. Вимірюйте результати відповідно до цілей, управлінських навичок, інновацій та того, як вони працюють з іншими.
• Забезпечте проведення індивідуальних зустрічей між працівниками та керівниками. Це ідеальна платформа для обговорення ідей, нагальних питань та хронічних розчарувань.

StoryShot #7: Лідерство навіть тоді, коли ви не знаєте, де ви знаходитесь

Кожен керівник стартапу повинен зосередитися на тому, що має бути правильно, а не турбуватися про те, що не так. Одне з найскладніших завдань - тримати свій розум під контролем. Рухайтеся агресивно та рішуче, не втрачаючи при цьому контролю над ситуацією.

Щоб заспокоїти нерви, знайдіть когось, з ким можна поговорити, хто розуміє, через що ви проходите. Викладіть свої ідеї, проблеми та страхи на папері, щоб краще зосередитися на тому, куди ви прямуєте. 

Коли бізнес перебуває у скрутному становищі, не брешіть своїм працівникам і не вдавайте, що все гаразд. Працівники не дурні. Будучи правдивими, ви можете створити чесні розмови, які допоможуть вашій команді подолати ці складні моменти.

StoryShot #8: Перше правило підприємництва - у бізнесі немає правил

Ця тема неодноразово з'являється впродовж Складна річ про складні речі -  У бізнесі немає правил. Може здаватися, що справи йдуть добре, але все може змінитися в одну мить. Ви повинні бути готові змінити свій підхід і не залишатися відданими певним правилам.

Витратьте свій час на покращення підзвітності та креативності у вашій організації. Ці дві риси є ключем до успішного бізнесу. Не існує універсальних відповідей, окрім: "Це залежить..."

StoryShot #9: технічні засновники повинні керувати технічними компаніями

"На початку своєї кар'єри інженера я зрозумів, що всі рішення були об'єктивними, доки не був написаний перший рядок коду. Після цього всі рішення були емоційними". - Бен Горовіц

Після продажу Opsware Горовіц пішов працювати в Hewlett-Packard. Цей досвід зміцнив його переконання, що йому потрібно робити щось інше. Він вирішив заснувати фірму, покликану допомагати технічним засновникам керувати своїми компаніями.

Технічні засновники - найкращі люди для управління технологічними компаніями. Усі довготривалі технології процвітали, коли їх очолювали інноватори, наприклад, Intel, Amazon, Apple, Google та Facebook.

Своєю новою компанією Горовіц хотів навчити засновників, що справи складні не тому, що немає простих відповідей. Важко тому, що твої емоції суперечать твоїй логіці. Важко, тому що ти не знаєш відповіді і не можеш попросити про допомогу, не проявивши слабкості.

Хоча фірма Горовіца не може надати засновнику CEO всі навички, вона може забезпечити менторство, засноване на його досвіді та знаннях. Він вчить лідерів складним речам про складні речі.

Підсумковий звіт та огляд

"Щоразу, коли я читаю книги з менеджменту чи самодопомоги, я ловлю себе на тому, що кажу: "Це добре, але не це було найскладнішим у цій ситуації". Найскладніше не ставити перед собою велику, волохату, зухвалу мету. Найважче - звільняти людей, коли ви не досягаєте великої мети. Найважче не наймати чудових людей. Найважче, коли у цих "чудових людей" з'являється почуття власної гідності і вони починають вимагати необґрунтованих речей. Найважче не створити організаційну структуру. Найскладніше - змусити людей спілкуватися в організації, яку ви щойно спроектували. Найважче - не мріяти про щось велике. Найважче прокидатися посеред ночі в холодному поту, коли мрія перетворюється на кошмар".

- Бен Горовіц

Складна річ про складні речі пропонує дієві уроки життя та лідерства. Успіх у житті та бізнесі залежить від того, як ви готуєтеся до складних життєвих ситуацій.

Створіть команди та робочі місця, які підготують вашу організацію до важких випробувань. Наймайте працівників на основі сильних, а не слабких сторін, оскільки саме ці сильні сторони будуть вирішальними, коли настануть важкі часи. Встановлюйте очікування та довіряйте своїм працівникам.

При цьому ви також повинні створити робоче середовище, яке сподобається всім вашим співробітникам. Якщо ви це зробите, вони допоможуть вам зробити хороші часи кращими і допоможуть пережити важкі часи.

Давайте розглянемо основні висновки з Складна річ про складні речі:

• Ми вчимося на невдачах. Не бійтеся програвати, але вчіться на своїх помилках.
• Не зважайте на шанси, коли перед вами стоїть складне рішення. Вірити в бажаний результат і працювати над його досягненням.
• Використовуйте поєднання стратегій керівника мирного та воєнного часу і знайте, коли їх застосовувати.
• Дбайте про своїх людей. Це забезпечить вам хорошу репутацію в довгостроковій перспективі.
• Найкращі люди для управління технічними компаніями - це технічні засновники.

Чи доводилося вам стикатися зі складними ситуаціями на посаді генерального директора? Позначте нас у соціальних мережах і розкажіть, як ви їх вирішили.

Інфографіка Підсумок

Отримайте повну інфографіку "Складна річ про складні речі" на додаток StoryShots.

• Зберегти

Прокоментуйте нижче і дайте іншим знати, що ви дізналися або якщо у вас є якісь інші думки.

Не знайомі з StoryShots? Отримайте аудіо- та анімовані версії цього огляду та сотні інших бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Apple, The Guardian, ООН та Google визнали його одним з найкращих у світі додатків для читання та навчання.

Щоб зануритися в деталі, замовте книга або придбати аудіокнигу безкоштовно.

Примітка редактора

Ця стаття була вперше опублікована 1 квітня 2021 року.

Анотації до книг, пов'язаних з темою

Ілон Маск Ешлі Венс

Принципи Рей Даліо

Стів Джобс Уолтер Айзексон

Взуттєва собака Філ Найт

Від нуля до одиниці Блейк Мастерс і Пітер Тіль

Що для цього потрібно Стівен А. Шварцман

Поїздка на все життя Роберта Ігера

Стримуючий фактор Сет Годін

• Зберегти