コーチングの習慣』要点まとめ｜マイケル・バンゲイ・スタニアー

より良いリーダーになるための秘訣が、すべての答えを持っていることではなく、正しい質問をすることだとしたら？発言量を減らすことで、より大きな影響力を発揮できるとしたら......？

より速く、より生産的に、そして何事に対しても即座に解決策を用意するようにと常に言われる世の中では、「アドバイスを与える機械」になってしまう罠に陥りがちだ。しかし、それがあなたやあなたのチームの足かせになっているとしたらどうだろう？マイケル・バンゲイ・スタニアーの『コーチングの習慣』は、驚くほどシンプルでありながら奥深い代替案を提示している。それは、自分の仕事を増やすことではなく、人との関わり方を変えることなのだ。本書は、あなたのリーダーシップ・スタイルを指示的なものから相談的なものへと変え、チームが自ら解決策を見つけ、仕事のオーナーシップを持てるようにする、7つの本質的な質問を紹介している。.

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TL;DR: コーチングの習慣 まとめ

エレメント	詳細
書籍	コーチングの習慣』 マイケル・バンゲイ・スタニア著
コア・アイディア	最も効果的なリーダーは答えを提供するのではなく、チームの潜在能力を引き出す力強い質問をする。.
キーテイクアウェイ	1.自分の「アドバイス・モンスター」を手なずけて、他の人が考えるスペースを作る。2.7つの本質的な質問を使って会話を導き、相手に力を与える。3.学びをあらゆる交流の中核に据える。.
最適	マネジャー、リーダー、そして、よりインパクトのある、よりエンパワーメントのある会話をしたいすべての人。.
読書時間	9分

マイケル・バンゲイ・スタニアーについて

マイケル・バンゲイ・スタニアーは、コーチングとリーダーシップ開発の世界における第一人者である。組織のアドバイス主導から好奇心主導への転換を支援するBox of Crayons社の創設者として、何千人ものマネジャーやリーダーを育成してきた。著書『The Coaching Habit』は100万部以上を売り上げ、ウォール・ストリート・ジャーナルのベストセラーとなっている。その豊富な経験と実践的なアプローチにより、スタニアーはコーチングの#1オピニオンリーダーとして認められている。.

StoryShot #1：重要な会話を始めるには？

職場での会話のほとんどは、取引的で表面的なものだ。私たちはすぐに議題に飛びつき、目の前の問題に集中し、次に進む。しかし、この効率化には代償が伴う。同僚と深いレベルでつながり、彼らにとって何が本当に起こっているのかを理解し、高いパフォーマンスを発揮するチームに不可欠な信頼関係を築く機会を逃してしまうのだ。お元気ですか」と声をかけても、反射的に「元気です」と返され、会話が弾まないことが多い。.

このパターンを打破するには、より良いオープニングが必要です。気になることは何ですか」というキックスタート・クエスチョンは、重要な会話を始めるためのシンプルで強力な方法です。相手にとって今最も重要なことを話してもらうための招待状です。オープンエンドで偏見がなく、差し迫った仕事の問題から、集中力に影響を及ぼしている個人的な課題まで、何でも自由に話すことができる。.

次の1対1のミーティングを、この質問から始めることを想像してみてほしい。あなた自身の議題に入る代わりに、チームメンバーが議題を設定できるような場を作るのです。このシンプルなアプローチの転換は、あなたが彼らの視点を重視し、彼らを管理するためだけでなく、サポートするためにそこにいることを示している。ちょっとした変化が、会話の質と人間関係の強さに大きな影響を与えるのだ。.

キックスタート・クエスチョンを定期的に行うことで、あなたは驚くほど多くを学ぶことができます。隠れた課題を発見し、新たな機会を見出し、人々が心の内を安心して打ち明けられる心理的安全性の文化を築くことができる。これは、指示するマネジャーから、力を与えるコーチへの第一歩なのだ。.

これを試してみよう：次回の1対1のミーティングでは、「何か気になることはありますか」という質問から始めて、会話の流れを見てみよう。.

StoryShot #2：問題の核心に迫るには？

誰かが問題を共有していると、アドバイスに飛びつきたくなるものだ。しかし、相手が最初に口にした課題が本当の課題であることはほとんどない。最初に思い浮かんだことに過ぎないのだ。この時点で解決策を提示すると、間違った問題を解決している可能性が高い。効果的なコーチになるためには、もっと深く掘り下げて問題の根本原因を明らかにする必要がある。そこでAWE Questionの出番となる。.

“「という質問は、最も強力なコーチングの質問である。相手に話を続けるよう促し、表面的な問題にとどまらず、さまざまな角度から状況を探る、シンプルでありながら奥深い方法だ。それは、あなたが話を聞いていて、好奇心があり、簡単な答えで満足しようとしていないことを示す質問です。洞察と自己発見のためのスペースを生み出す質問なのだ。.

例えば、あるチームメンバーが、メールが多すぎて時間内にプロジェクトを終わらせるのに苦労していると言ったとしよう。あなたの最初の直感は、メールの通知をオフにすることを勧めるかもしれない。しかし、「他には？」と聞けば、会議の多さに圧倒されているとか、プロジェクトの優先順位が明確でないとか、そんなことも明かされるかもしれない。これであなたは真の課題をよりよく理解し、より効果的な解決策を見つける手助けができる。.

AWEクエスチョンが効果的なのは、どんな会話にも使える普遍的なツールだからです。問題を探求するため、アイデアをブレーンストーミングするため、フィードバックを得るため、内省を促すために使うことができる。あなたが一緒に働くすべての人と、より有意義で、より影響力のある、より力のある会話をするのに役立つ質問なのです。.

これを試してみよう：次に誰かがあなたと課題を共有したら、アドバイスしたい衝動を抑え、代わりに少なくとも3回は「他には？.

StoryShot #3：間違った問題に時間を費やすのをやめるには？

私たちは皆、堂々巡りの会議を経験したことがある。問題の核心に触れることなく、話題が次から次へと移っていく。このような会議は時間とエネルギーの無駄であり、誰もがフラストレーションを感じ、非生産的になってしまう。このようなことが起こる理由は、私たちがしばしば、根本的な原因ではなく、問題の症状に焦点を当ててしまうからである。ドラマや細部にとらわれ、本当に重要なことを見失ってしまうのだ。.

雑音を断ち切って問題の核心に迫るには、フォーカス・クエスチョンが必要だ：「あなたにとって、ここでの本当の課題は何ですか？この質問は、どんな会話にも明快さと集中力をもたらす強力な方法だ。この質問は、相手に立ち止まって何が本当に問題なのかを考えさせ、核となる問題を特定させ、問題のオーナーシップを持たせる。ノイズからシグナルを分離し、最も重要なことに集中するための質問なのだ。.

新しいプロジェクトについて話し合うチーム・ミーティングに参加しているとき、プロジェクト・プランの詳細で話がこんがらがってしまったとする。チームがイライラしているのはわかるが、その理由がわからない。と聞いてみると、チームがプロジェクトを期限内に完了させるリソースがないことを心配していることや、プロジェクトの目標が明確でないことがわかるかもしれない。これで本当の問題に対処し、プロジェクトを軌道に乗せることができる。.

フォーカス・クエスチョン」は、より効果的で効率的な会話を望むリーダーにとって、強力なツールである。時間を節約し、フラストレーションを軽減し、常に正しい問題に取り組んでいることを確認するのに役立つ質問です。あなたとあなたのチームが、より集中し、より生産的で、より影響力のあるものとなるための質問なのです。.

これを試してみよう：次に会話の焦点が定まらなかったり、非生産的だと感じ始めたら、“あなたにとって、ここでの本当の課題は何ですか？”と尋ねてみよう。”

関連書籍の要約

-ケリー・パターソン、ジョセフ・グレニー、ロン・マクミラン、アル・スウィッツラー著「Crucial Conversations」要約 - 重要な会話を上手にこなしたいですか？難しい会話に備え、優雅に、そして巧みに対処する方法を学びましょう。.

-リードする勇気」要約 ブレネー・ブラウン著 - より勇気あるリーダーになる準備はできていますか？脆弱性のある場所からリードし、信頼と帰属の文化を築く方法を学びましょう。.

-サイモン・シネック著『なぜからはじめよ』要約 - チームを鼓舞し、やる気にさせたいですか？なぜ」から始めることの力と、それがあなたのリーダーシップをどのように変えることができるかを発見してください。.

トップクオリティ

“「コミュニケーションにおける唯一最大の問題は、それが行われたという錯覚である。”

“「気が散りがちな世の中で、集中力は超能力だ。”

“好奇心旺盛であれ、友よ”

評価

マイケル・バンゲイ・スタニアー著「コーチングの習慣」を4.4/5と評価します。マイケル・バンゲイ・スタニアーの本の評価は？