Waarom we doen wat we doen in het leven en in het bedrijfsleven

Inhoud Toon

De kracht van gewoonte samenvatting Audioboek

Het leven wordt druk. Heeft De kracht van de gewoonte stof heeft verzameld op uw boekenplank? Pak in plaats daarvan nu de belangrijkste ideeën op.

We zijn nog maar aan het begin van de samenvatting van The Power of Habit. Als je het boek nog niet hebt, bestel dan de boek of de gratis luisterboek om de sappige details te horen.

Synopsis

De kracht van de gewoonte vertelt talrijke nuttige illustraties van de rol van gewoonten in individuen, organisaties en samenlevingen. Na het illustreren van de rol van gewoonten, Duhigg identificeert praktische technieken om de kracht van gewoonten benutten voor uw eigen voordeel. De kracht van gewoonten is de mogelijkheid om wilskracht te automatiseren door het veranderen van een pijnlijk schaarse bron in een oneindige.

Over Charles Duhigg

Charles Duhigg is onderzoeksjournalist voor The New York Times. Hij is winnaar van de National Academies of Sciences, National Journalism en George Polk Awards, en was finalist voor de Pulitzer Prize 2009. Hij levert regelmatig bijdragen aan This American Life, NPR, PBS NewsHour en Frontline. Hij is afgestudeerd aan de Harvard Business School en Yale College en woont in Brooklyn met zijn vrouw en twee kinderen.

StoryShot #1 - Gewoonten zijn niet gebouwd op het geheugen

Het boek begint met het verhaal van Eugene Pauly, een 71-jarige man die de mediale temporale kwab van zijn hersenen verloor aan een virale encefalitis. De rest van Eugene's hersenen bleven perfect intact. Hij had dus geen problemen om zich iets te herinneren van vóór 1960, maar leed aan totaal geheugenverlies op korte termijn. Eugene was niet in staat om de kennis van een nieuwe gebeurtenis langer dan een minuut vast te houden. Om ervoor te zorgen dat Eugene wat beweging kreeg, begon zijn vrouw elke dag met hem een blokje om te lopen. Op een dag werd ze panisch toen hij verdween. Hij dook 15 minuten later op nadat hij alleen had gewandeld. Hij kon geen eenvoudige kaart van zijn blok tekenen of zelfs vertellen waar zijn huis was. Maar Eugene had aangetoond wat wetenschappers hadden vermoed. Gewoonten worden gevormd en werken volledig gescheiden van het deel van de hersenen dat verantwoordelijk is voor het geheugen.

StoryShot #2 - De drie stappen van het ontwikkelen van een gewoonte

Het gewenningsproces bestaat uit een lus van drie stappen:

1. Cue - Een trigger die je hersenen vertelt in de automatische modus te gaan en welke routine te gebruiken.

2. Routine - Fysiek, mentaal of emotioneel gedrag dat de cue volgt.

3. Beloning - Een positieve stimulans die je hersenen vertelt dat de routine goed werkt en de moeite waard is om te onthouden.

Simpelweg begrijpen hoe gewoonten werken maakt ze veel gemakkelijker te beheersen. Door te leren de signalen en beloningen te observeren, kunnen we de routines veranderen.

StoryShot #3 - Gewoonten gebruiken voor marketing

In het begin van de 20e eeuw poetste bijna niemand zijn tanden. Tijdens de Eerste Wereldoorlog hadden zoveel rekruten rottende tanden dat overheidsfunctionarissen een slechte tandhygiëne een nationaal veiligheidsrisico verklaarden. Dat veranderde allemaal toen een marketinggenie, Claude Hopkins, door een oude vriend werd overtuigd om zijn vaardigheden toe te passen op tandpasta.

Claude was de man die ervoor zorgde dat onbekende producten als Goodyear en Quaker Oats een begrip werden. Zijn kenmerkende tactiek was het aanboren van de gewoonte-loop door het product te verankeren aan een specifieke trigger, ongeacht hoe absurd het verband is. Quaker Oats dankt zijn succes bijvoorbeeld aan het feit dat Claude Amerika ervan overtuigde dat het 24 uur per dag energie gaf als je het dagelijks at.

P&G leerde dat een gewoonte pas wordt gevormd wanneer de hersenen anticiperen op en verlangen naar de beloning wanneer de cue wordt geïntroduceerd. P&G's Febreze kon geen product verkopen dat geurloos is omdat er geen cue is waarop de hersenen kunnen anticiperen. De verkoop van Febreze ging door het dak toen P&G het product als luchtverfrisser op de markt bracht. Febreze werd een product dat gebruikt werd als laatste stap in een schoonmaakroutine. Zodra mensen het product probeerden, verlangden ze naar de schone geur van dat laatste vleugje Febreze.

StoryShot #4 - Gebruik gewoonten door dingen eenvoudig te houden

Tony Dungy veranderde het American football met een contra-intuïtieve coaching aanpak. In plaats van te proberen zijn tegenstanders te overtroeven met dikkere draaiboeken en complexe schema's, drilde Tony zijn team in slechts een paar belangrijke spelvormen. Hij deed er alles aan om zijn team te laten stoppen met denken en reageren op basis van gewoonte.

Tony wist dat gewoonten meestal niet overwonnen kunnen worden. Een gewoonte kan alleen worden veranderd als een nieuwe routine met succes in het proces wordt opgenomen. De nieuwe gewoonte moet dezelfde cue en dezelfde beloning hebben. Hij trainde zijn team om de signalen die ze al kenden automatisch te koppelen aan verschillende routines op het veld. Deze alternatieve routines waren minder complex, minder keuzes en meer onbewuste reacties. Tony slaagde erin om twee erbarmelijke teams te veranderen in kampioenschapskandidaten.

StoryShot #5 - Ontwikkel sleutelsteengewoonten

In oktober 1987 werd Paul O'Neill de nieuwe CEO van Fortune 500 fabrikant Alcoa. Paul begreep dat je mensen niet kunt bevelen om te veranderen. Dus besloot hij zich eerst op één ding te richten. Door één gewoonte te verstoren, liet hij die zich door het hele bedrijf verspreiden. Dit is wat Duhigg een belangrijke gewoonte noemt. Pauls belangrijkste gewoonte was dat een verwonding (cue) binnen 24 uur door de afdelingsvoorzitter moest worden beantwoord met een verwondingsrapport en een actieplan (routine). Naleving van deze gewoonte zou worden beloond met promoties (beloning). Om de deadline van 24 uur te halen, moest een afdelingsvoorzitter het letsel van zijn VP vernemen zodra het zich voordeed. De VP moest voortdurend in contact staan met de afdelingsmanagers. De floormanagers moesten vertrouwen op de werknemers voor veiligheidssuggesties. Naarmate deze patronen veranderden om aan de veiligheidseisen te voldoen, begonnen ook andere aspecten van het bedrijf te veranderen. Een betere veiligheid vertaalde zich al snel in een hogere kwaliteit en efficiëntie. De inkomsten van Alcoa waren met 500% gestegen en de beurswaarde met $27 miljard.

winnen." De onderzoekers gaven één groep deelnemers de opdracht om geen andere veranderingen in hun levensstijl aan te brengen dan dagelijks bij te houden wat ze aten. De deelnemers begonnen op natuurlijke wijze patronen te herkennen, waardoor ze hun maaltijden beter vooruit wilden plannen. Deze planning werd in verband gebracht met gezonder eten. De groep die het voedingslogboek bijhield, verloor twee keer zoveel gewicht als de andere deelnemers aan het onderzoek.

StoryShot #7 - Wilskracht is essentieel voor succes, maar beperkt

Wetenschappers weten al jaren dat wilskracht een essentieel ingrediënt is voor succes. Wilskracht is zelfs belangrijker dan intelligentie. In een beroemd onderzoek van Stanford uit de jaren zestig zetten onderzoekers vierjarigen aan tafel met een enkele marshmallow. De onderzoekers vertelden hen dat ze die onmiddellijk konden opeten of konden wachten tot de onderzoeker 15 minuten later terugkwam. Als ze wachtten, zouden ze een extra marshmallow verdienen. De onderzoekers spoorden de kinderen later op toen ze op de middelbare school zaten. Zij ontdekten dat degenen die als vierjarige hun zelfbeheersing konden bewaren, betere cijfers, SAT-scores en sociale successen hadden.

We hebben allemaal een beperkte voorraad wilskracht. In een Case Western studie uit de jaren 90 gaven onderzoekers een groep studenten de opdracht een maaltijd over te slaan. Vervolgens gingen ze samen zitten, elk voor twee kommen. In de ene schaal zaten chocoladekoekjes, in de andere wat minder smakelijke radijsjes. De helft kreeg de opdracht alleen de koekjes te eten, en de anderen alleen de radijsjes. De onderzoekers gaven de studenten vervolgens een onmogelijke puzzel om te voltooien.

Geen van de leerlingen wist dat de puzzel onmogelijk was. Desondanks gaven de leerlingen die net de radijsjes hadden gegeten het veel eerder op dan de leerlingen die net de koekjes hadden gegeten. Zij gaven gemiddeld acht minuten op, tegen 19 minuten voor de koekjesgroep. Dit verschil werd veroorzaakt door de uitputting van de wilskracht van de radijseters. Je wil je wilskracht 's morgens dus niet verspillen aan vervelende, onbelangrijke taken zoals het schrijven van e-mails.

StoryShot #8 - Gewoonten gebruiken om wilskracht te vergroten

Veel studies hebben aangetoond dat door wilskracht te oefenen op één gebied, je je wilskrachtreserve vergroot. Toch is de meest effectieve aanpak om wilskracht te verbeteren het gebruik van gewoonten. Met name het methodisch plannen van een routine voor buigpunten (cues) waar pijn en verleiding het sterkst zijn. De trainingssystemen van Starbucks leiden werknemers door buigpunten te identificeren en deze te koppelen aan een van de tientallen routines van het bedrijf. Door van tevoren een specifiek gedrag te kiezen, wordt wilskracht een gewoonte. Medewerkers kunnen dan een hoog serviceniveau bieden.

Ten slotte is het duidelijk dat mensen beter presteren en over veel meer wilskracht beschikken wanneer zij het gevoel hebben dat wat zij doen een persoonlijke keuze is. Wanneer mensen slechts bevelen opvolgen, neemt de wilskracht af.

StoryShot #9 - Onthoud dat mensen unieke gewoonten hebben

Gewoonten zijn uniek voor elke persoon. Als u wilt profiteren van deze kennis over hoe mensen producten kopen, kunt u geen standaard verkoop- of marketingtechnieken gebruiken.

Als oplossing hebben bedrijven als Target de afgelopen tien jaar geïndividualiseerde winkelgegevens verzameld. Zij kunnen dit doen door gebruik te maken van krediet-, loyaliteits-, belonings- en frequent shopper-kaarten. De algoritmen observeren dan gedragingen zoals het kopen van cornflakes maar geen melk. Na het identificeren van dit gedrag zal het algoritme berekenen dat u uw melk elders koopt. Vervolgens ontvangt u bonnen voor melk.

Bedrijven die deze geavanceerde dataminingtechnieken gebruiken, hebben ook geleerd dat belangrijke levensgebeurtenissen van invloed zijn op hun koopgedrag. Daarom zijn deze bedrijven zeer geïnteresseerd in het vaststellen wanneer u een verandering van baan, een verandering van relatie of de geboorte van een kind meemaakt. Als Target ontdekt dat je zwanger bent, krijg je kortingsbonnen voor luiers en zwangerschapskleding.

De les hier is niet alleen dat je wantrouwig moet staan tegenover de manipulatie van je gewoonten door de industrie. Besef daarentegen dat het een buitengewoon krachtig instrument is om een nieuwe gewoonte die u wilt koesteren tussen uw reeds bestaande routines te schuiven.

StoryShot #10 - Onze hersenen bepalen onze gewoonten

In 2010 vergeleek een onderzoeker op het gebied van cognitieve neurowetenschappen de hersenen van pathologische gokkers met die van louter sociale gokkers. De sociale gokkers registreerden de bijna-ongelukken correct als verliezen, terwijl pathologische gokkers ze registreerden als winsten. Dit is een cruciaal verschil in de gewoonte-loop. Na de cue van de bijna-ongelukken geeft de geest van de pathologische gokker een beloning. Deze beloning stimuleert een gewoontelus die leidt tot meer gokken. Dezelfde cue in de geest van een sociale gokker leidt pas tot een beloning wanneer hij of zij stopt met gokken. Dit subtiele verschil in habitus is verantwoordelijk voor de winstgevendheid van de gokindustrie.

De kracht van gewoonten PDF, gratis luisterboek, infographic en geanimeerde samenvatting van het boek

Dit was het topje van de ijsberg van The Power of Habit. Om in de details te duiken en de auteur te steunen, bestel je de boek of krijg het audioboek gratis.

Vond je de lessen die je hier leerde leuk? Reageer hieronder of deel om te laten zien dat je het belangrijk vindt.

Reageer hieronder en laat anderen weten wat je hebt geleerd of als je andere gedachten hebt.

Nieuw bij StoryShots? Ontvang de audio en geanimeerde versies van deze recensie van The Power of Habit en honderden andere bestsellers van non-fictie boeken in onze gratis top-ranking app. Het is door Apple, The Guardian, de VN en Google genoemd als een van 's werelds beste lees- en leerapps.