Чому ми робимо те, що робимо в житті та бізнесі

Зміст виставка

Аудіокнига "Сила звички" - короткий зміст

Життя стає напруженим. Має Сила звички припадали пилом на вашій книжковій полиці? Замість цього, візьміть ключові ідеї зараз.

У короткому викладі "Сили звички" ми лише зачіпаємо поверхню. Якщо ви ще не маєте книги, замовте книга або отримати аудіокнига безкоштовно щоб дізнатися пікантні подробиці.

Синопсис

Сила звички наводить численні корисні ілюстрації ролі звичок в житті окремих людей, організацій та суспільств. Проілюструвавши роль звичок, Духігг визначає практичні методи використання сили звичок на власну користь. Сила звички - це здатність автоматизувати силу волі, перетворюючи болісно дефіцитний ресурс на нескінченний.

Про Чарльза Духігга

Чарльз Духігг журналіст-розслідувач The New York Times. Лауреат премій Національної академії наук, Національної журналістської премії та премії Джорджа Полка, фіналіст Пулітцерівської премії 2009 року. Він є постійним автором програм This American Life, NPR, PBS NewsHour та Frontline. Випускник Гарвардської школи бізнесу та Єльського коледжу, живе в Брукліні з дружиною та двома дітьми.

StoryShot #1 - Звички не формуються в пам'яті

Книга починається з історії Юджина Паулі, 71-річного чоловіка, який втратив медіальну скроневу частку мозку через вірусний енцефаліт. Решта мозку Юджина залишилася абсолютно неушкодженою. Тому він без проблем пам'ятав все, що відбувалося до 1960 року, але страждав від повної втрати короткочасної пам'яті. Євген був не в змозі утримувати знання про будь-яку нову подію більше хвилини. Щоб переконатися, що Юджин отримує певні фізичні вправи, його дружина почала виводити його на прогулянку навколо кварталу кожен день. Одного разу, коли він зник, вона почала хвилюватися. Він з'явився через 15 хвилин після самостійної прогулянки. Він не міг намалювати просту карту свого кварталу або навіть сказати, де знаходиться його будинок. Але Євген продемонстрував те, про що підозрювали вчені. Звички формуються і працюють абсолютно окремо від тієї частини мозку, яка відповідає за пам'ять.

StoryShot #2 - Три кроки формування звички

Процес звикання складається з триступеневого циклу:

1. Сигнал - тригер, який вказує вашому мозку перейти в автоматичний режим і яку рутину використовувати.

2. Рутина - фізична, розумова або емоційна поведінка, яка слідує за сигналом.

3. Винагорода - позитивний стимул, який говорить вашому мозку, що рутина працює добре і її варто запам'ятати.

Розуміння того, як працюють звички, значно полегшує контроль над ними. Навчившись спостерігати за сигналами і заохоченнями, ми можемо змінити звички.

StoryShot #3 - Використання звичок для маркетингу

На початку 20-го століття в Америці майже ніхто не чистив зуби. Під час Першої світової війни так багато новобранців мали гнилі зуби, що урядовці оголосили погану гігієну зубів загрозою національній безпеці. Все змінилося, коли геній маркетингу Клод Хопкінс був переконаний старим другом застосувати свої навички до зубної пасти.

Клод був людиною, відповідальною за те, що невідомі продукти, такі як Goodyear та Quaker Oats, перетворилися на відомі імена. Його фірмова тактика полягала в тому, щоб задіяти петлю звички, прив'язавши продукт до певного тригера, незалежно від того, наскільки абсурдним був цей зв'язок. Наприклад, вівсянка Quaker Oats завдячує своїм успіхом тому, що Клод переконав Америку, що вона забезпечує 24-годинну енергію, якщо їсти її щодня.

Компанія P&G дізналася, що звичка формується тільки тоді, коли мозок починає передбачати і жадати винагороди, коли вводиться сигнал. Компанія P&G's Febreze не змогла продати продукт, який забезпечує відсутність запаху, тому що не було жодного сигналу, який міг би передбачити мозок. Продажі Febreze злетіли до небес, як тільки P&G почала продавати продукт як освіжувач повітря. Febreze став продуктом, що використовується як завершальний етап процедури прибирання. Як тільки люди спробували цей продукт, вони жадали чистого запаху від цього завершального спрею Febreze.

StoryShot #4 - Використовуйте звички, роблячи речі простими

Тоні Дангі змінив американський футбол, застосувавши контрінтуїтивний тренерський підхід. Замість того, щоб намагатися переграти своїх опонентів за допомогою товстих ігрових книг і складних схем, Тоні тренував свою команду лише на кількох ключових діях. Він робив усе можливе, щоб його команда перестала думати і реагувати за звичкою.

Тоні знав, що звички, як правило, неможливо подолати. Натомість, звичку можна змінити лише за умови успішного введення в процес нової рутини. Нова звичка повинна мати той самий сигнал і ту саму винагороду. Він навчив свою команду автоматично пов'язувати сигнали, які вони вже знали, з різними процедурами на полі. Ці альтернативні дії були менш складними, з меншою кількістю варіантів вибору та більш підсвідомими реакціями. Тоні вдалося перетворити дві жалюгідні команди на претендентів на чемпіонство.

StoryShot #5 - розвиваємо ключові звички

У жовтні 1987 року Пол О'Ніл став новим генеральним директором компанії Alcoa, що входить до списку 500 найбільших компаній світу. Пол розумів, що не можна наказати людям змінитися. Тому він вирішив почати з фокусування на одній речі. Порушивши одну звичку, він дозволив їй поширитися по всій компанії. Це те, що Духігг називає наріжною звичкою. Петля ключової звички Пола полягала в тому, що на травму (сигнал) президент підрозділу повинен був відповісти звітом про травму і планом дій протягом 24 годин (рутина). Дотримання цієї звички призводило б до підвищення по службі (винагорода). Для того, щоб президент підрозділу вклався в 24-годинний термін, він повинен був почути про поранення від свого віце-президента, як тільки це сталося. Віце-президент повинен був постійно підтримувати зв'язок з керівниками підрозділів. Керівники поверхів повинні були покладатися на робітників у своїх пропозиціях щодо безпеки. У міру того, як ці моделі змінювалися для задоволення вимог безпеки, інші аспекти діяльності компанії також почали змінюватися. Підвищення безпеки швидко призвело до підвищення якості та ефективності. Доходи Alcoa зросли на 500%, а її ринкова капіталізація збільшилася на $27 мільярдів.

Одну групу учасників попросили не змінювати спосіб життя, окрім ведення щоденника харчування, в якому вони записували, що з'їли. Природно, що учасники почали виявляти закономірності, які спонукали їх краще планувати своє харчування заздалегідь. Таке планування було пов'язане зі здоровим харчуванням. Група, яка вела щоденник харчування, втратила вдвічі більше ваги, ніж інші учасники дослідження.

StoryShot #7 - Сила волі необхідна для успіху, але обмежена

Вчені вже багато років знають, що сила волі є невід'ємною складовою успіху. Сила волі навіть більш важлива, ніж інтелект. В одному відомому Стенфордському дослідженні 1960-х років дослідники посадили чотирирічних дітей за стіл з одним зефіром. Дослідники сказали їм, що вони можуть або з'їсти його негайно, або почекати, поки дослідник повернеться через 15 хвилин. Якщо діти чекали, вони заробляли додатковий зефір. Пізніше дослідники розшукали дітей, коли вони були в старших класах. Вони виявили, що ті, хто міг зберігати самоконтроль у чотирирічному віці, мали кращі оцінки, результати тестів SAT та соціальний успіх.

Ми всі маємо обмежений запас сили волі. У дослідженні Case Western, проведеному в 1990-х роках, дослідники доручили групі студентів старших курсів пропустити прийом їжі. Потім їх посадили разом, кожного перед двома мисками. В одній мисці було шоколадне печиво, а в іншій - дещо менш апетитна редиска. Половині сказали їсти тільки печиво, а іншим - тільки редиску. Потім дослідники дали студентам нездійсненну головоломку, яку потрібно було вирішити.

Ніхто з учнів не знав, що головоломка нерозв'язна. Незважаючи на це, учні, які щойно з'їли редиску, здалися набагато швидше, ніж учні, які щойно з'їли печиво. Зокрема, в середньому вони здалися за вісім хвилин порівняно з 19 хвилинами для групи, яка їла печиво. Ця 60% різниця була спричинена виснаженням сили волі тих, хто їв редиску. Отже, ви не хочете витрачати свою силу волі вранці на нудні, неважливі завдання, такі як написання електронних листів.

StoryShot #8 - Використовуйте звички для збільшення сили волі

Багато досліджень показали, що, проявляючи вольові зусилля в одній сфері, ви збільшуєте свій вольовий запас. При цьому найефективнішим підходом до покращення сили волі є використання звичок. Зокрема, методичне планування рутини для точок перегину (сигналів), де біль і спокуса найсильніші. Тренінгові системи Starbucks спрямовують співробітників, визначаючи точки перегину і зіставляючи їх з однією з десятків рутинних процедур компанії. Вибираючи певну поведінку заздалегідь, сила волі стає звичкою. Після цього співробітники можуть надавати послуги на високому рівні.

Нарешті, очевидно, що люди працюють краще і мають набагато більшу силу волі, коли вони відчувають, що те, що вони роблять, є їхнім особистим вибором. Коли люди просто виконують накази, сила волі зменшується.

StoryShot #9 - Пам'ятайте, що люди мають унікальні звички

Звички унікальні для кожної людини. Якщо ви хочете скористатися цими знаннями про те, як люди купують товари, ви не можете використовувати універсальні методи продажу або маркетингу.

Для вирішення цієї проблеми такі компанії, як Target, збирають індивідуалізовані дані про покупки протягом останнього десятиліття або близько того. Вони можуть досягти цього, використовуючи кредитні картки, картки лояльності, винагороди та картки постійного покупця. Потім алгоритми спостерігають за такою поведінкою, як купівля пластівців, але не молока. Виявивши таку поведінку, алгоритм підрахує, що ви, мабуть, купуєте молоко в іншому місці. Згодом ви будете отримувати купони на молоко.

Компанії, які використовують ці передові методи інтелектуального аналізу даних, також дізналися, що значні життєві події впливають на купівельні звички. Як наслідок, ці корпорації надзвичайно зацікавлені в тому, щоб визначити, коли ви змінюєте роботу, стосунки або народжуєте дитину. Коли Target дізнається, що ви вагітні, ви отримаєте купони на підгузки та одяг для вагітних.

Урок тут полягає не лише в тому, щоб підозріло ставитися до маніпулювання вашими звичками з боку індустрії. Замість цього, усвідомте, що це надзвичайно потужний інструмент для того, щоб вбудувати нову звичку, яку ви хочете розвинути, між вашими вже існуючими звичками.

StoryShot #10 - Наш мозок визначає наші звички

У 2010 році дослідник когнітивної нейронауки порівняв мозок патологічних гравців і просто соціальних гравців. Соціальні гравці правильно реєстрували промахи як програш, тоді як патологічні гравці реєстрували їх як виграш. Це ключова відмінність в петлі звички. Після сигналу про промах мозок патологічного гравця передбачає винагороду. Ця винагорода заохочує петлю звички, яка призводить до більшої кількості азартних ігор. Той самий сигнал у свідомості соціального гравця призводить до винагороди лише тоді, коли він або вона припиняє грати в азартні ігри. Ця тонка різниця у формуванні звички відповідає за прибутковість індустрії азартних ігор.

Сила звички PDF, безкоштовна аудіокнига, інфографіка та анотація до книги

Це була лише верхівка айсберга книги "Сила звички". Щоб зануритися в деталі та підтримати автора, замовляйте книга або придбати аудіокнигу безкоштовно.

Чи сподобалися вам уроки, які ви отримали тут? Залиште коментар нижче або поділіться, щоб показати, що вам не байдуже.

Прокоментуйте нижче і дайте іншим знати, що ви дізналися або якщо у вас є якісь інші думки.

Ви вперше на StoryShots? Отримайте аудіо- та анімовану версії цього огляду "Сила звички" та сотень інших бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Apple, The Guardian, ООН та Google визнали його одним з найкращих у світі додатків для читання та навчання.