習慣の力』の概要とレビュー｜チャールズ・デュヒッグ

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人生とビジネスにおいて、なぜ私たちは何をするのか？

忙しい毎日です。ある 習慣の力 本棚で埃をかぶっていませんか？そうではなく、今すぐ重要なアイデアを手に取ってみてください。

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概要

習慣の力 個人、組織、社会における習慣の役割について、多くの有益な図解を再集計しています。習慣の役割を説明した後、デュヒッグは習慣の力を自分の利益のために利用するための実践的なテクニックを特定します。習慣の力とは、意志の力を自動化する能力であり、苦痛に満ちた希少な資源を無限のものに変えることができるのです。 

チャールズ・デュヒッグについて

チャールズ・デュヒッグ ニューヨーク・タイムズ紙の調査報道記者。全米科学アカデミー賞、全米ジャーナリズム賞、ジョージ・ポーク賞を受賞し、2009年ピューリッツァー賞の最終候補者であった。This American Life、NPR、PBS NewsHour、Frontlineに頻繁に寄稿している。ハーバード・ビジネス・スクールとイェール大学を卒業し、妻と2人の子供とブルックリンに住んでいる。

StoryShot #1 - 習慣は記憶で作られるのではない

この本は、ウイルス性脳炎で脳の内側側頭葉を失った71歳の男性、ユージン・パウリーの話から始まる。ユージーンの脳の残りの部分は完全に無傷であった。そのため、1960年以前のことは問題なく思い出せるが、短期的な記憶が全くできない状態に陥っていた。ユージーンは、新しい出来事の知識を1分以上保持することができないのだ。ユージーンは、運動不足を解消するために、妻に連れられて毎日散歩に出かけていた。ある日、ユージーンの姿が見えなくなり、妻は焦った。15分後、一人で散歩していたユージンが現れた。ユージンは、自分の住んでいる地区の簡単な地図も描けないし、自分の家の位置さえもわからない。しかし、ユージーンは科学者が疑っていたことを証明したのだ。習慣は、記憶をつかさどる脳の部分とはまったく別に形成され、機能しているのだ。 

StoryShot #2 - 習慣を身につけるための3つのステップ

習慣化のプロセスは、3つのステップのループで構成されています。

1.Cue（キュー） - 脳に自動モードとどのルーチンを使うかを伝えるトリガー。

2.ルーチン - キューに従った身体的、精神的、または感情的な行動。

3.ご褒美 - そのルーチンがうまく機能し、記憶する価値があることを脳に伝える、ポジティブな刺激。

習慣の仕組みを理解するだけで、習慣をコントロールするのはずっと簡単になります。合図と報酬を観察することを学べば、習慣を変えることができるのです。

StoryShot #3 - 習慣をマーケティングに活用する

20世紀初頭のアメリカでは、歯を磨く人はほとんどいませんでした。第一次世界大戦中、多くの新兵の歯が腐っていたため、政府は歯の衛生状態の悪さを国家安全保障上のリスクと宣言した。しかし、マーケティングの天才、クロード・ホプキンスは、旧友に自分の技術を歯磨き粉に応用するよう説得され、すべてが変わりました。

クロードは、グッドイヤーやクエーカーオーツといった無名の製品を、有名ブランドに育て上げた人物である。彼の得意技は、どんなに荒唐無稽なものであっても、製品を特定のきっかけに結びつけることで、習慣のループを利用することでした。例えば、クエーカーオーツの成功は、クロードが毎日食べれば24時間エネルギーが供給されるとアメリカに信じ込ませたことに負うところが大きい。

P&Gは、習慣は、脳がキューを導入したときに報酬を予期し渇望し始めたときにのみ形成されることを学んだ。P&Gのファブリーズは、脳が予測する手がかりがないため、無臭を提供する製品を販売することができなかった。P&Gがファブリーズを芳香剤として売り出すと、ファブリーズの売上は一気に伸びた。ファブリーズは、掃除の最終段階として使われるようになったのです。一度この製品を試した人は、ファブリーズの仕上げの一噴きで得られる清潔な香りを渇望するようになったのです。 

StoryShot #4 「シンプルにすることで習慣を生かす

トニー・ダンジーは、直感に反するコーチングアプローチでアメリカンフットボールを変えました。分厚いプレーブックと複雑なスキームで相手を打ち負かそうとするのではなく、トニーはいくつかの重要なプレーだけをチームに叩き込んだのです。彼は、チームが考えることをやめ、習慣に基づいて反応するよう、できる限りのことをしたのです。

トニーさんは、習慣は通常、克服できるものではないことを知っていました。むしろ、新しい習慣をうまく挿入してこそ、習慣を変えることができるのです。新しい習慣には、同じ合図と同じ報酬が必要です。彼は、チームがすでに知っている合図を、フィールド上の別のルーチンに自動的にリンクさせるトレーニングを行いました。この代替ルーチンは、より複雑でなく、より少ない選択肢と、より多くの無意識的な反応を含んでいました。トニーは、2つのひどいチームを優勝候補に変えることに成功したのです。

StoryShot #5 - キーストーンの習慣を身につける

1987年10月、ポール・オニールは、フォーチュン500社のメーカーであるアルコアの新しいCEOに就任した。ポールは、人を変えろと命令しても無理だと理解していた。そこで彼は、まず1つのことに集中することにした。一つの習慣を崩すことで、それを会社全体に浸透させたのです。これをデュヒッグは「要となる習慣」と呼んでいます。ポールの要となる習慣のループは、怪我（キュー）をしたら、24時間以内にユニットプレジデントが怪我報告とアクションプランを提出しなければならない（ルーチン）、というものだった。この習慣を遵守すれば、昇進（報酬）が与えられるというものだった。ユニットプレジデントが24時間という期限を守るためには、怪我が起きたらすぐに副社長からそのことを聞く必要があった。副社長は、フロアマネジャーと常に連絡を取り合っていなければならない。フロアマネジャーは、安全に関する提案を労働者に頼らなければならなかった。これらのパターンが安全要件を満たすために変化するにつれて、会社の他の側面も変化し始めた。安全性の向上は、品質と効率の向上にすぐにつながった。アルコアの利益は500%増加し、時価総額は$270億円増加した。 

StoryShot #6 - Keystone Habitsを適用するために小さな勝利を利用する。

この原則を理解することと、それを実践することの間には大きな隔たりがあります。関連する重要な習慣を特定するには、試行錯誤が必要です。著者は、"小さな勝利 "を見つけることを提案します。スモールウィンとは、より大きな影響を与えるパターンを動かす、小さな利点のことです。たとえば、2009年に行われた減量研究では、そのような "小さな勝利 "が見つかりました。研究者たちは、あるグループの参加者に、毎日食べたものの記録をつけること以外はライフスタイルを変えないように指示しました。すると、参加者は自然にパターンを把握するようになり、食事の計画をよりよく立てようと思うようになりました。この計画は、より健康的な食事と関連していた。食事記録をつけたグループは、他の研究参加者に比べて2倍の体重を減らすことができた。

StoryShot #7 - 意志の力は成功に不可欠だが、限界がある。

科学者たちは、意志の力が成功に不可欠な要素であることを長年にわかっていました。意志の力は知性よりもさらに重要です。1960年代にスタンフォード大学で行われた有名な研究では、4歳児をテーブルに座らせ、1個のマシュマロを持って行かせました。すぐに食べるか、15分後に研究者が戻ってくるまで待つか、どちらかを選べというのです。もし待っていたら、もう一つマシュマロがもらえます。その後、研究者は高校生になった子どもたちを追跡調査しました。その結果、4歳児のときに自制心を保てた子どもたちは、成績もSATのスコアもよく、社会的にも成功したことがわかりました。

私たちは皆、意志の力の供給が限られている。1990年代に行われたケースウェスタン大学の研究では、研究者は学部生のグループに食事を抜くように指示しました。そして、学生たちは一緒に座り、それぞれ2つのボウルを前にした。一方のボウルにはチョコレートチップクッキーが、もう一方のボウルには食欲をそそらない大根が入っていた。半数の学生にはクッキーだけを食べてもらい、残りの学生には大根だけを食べてもらうことにした。そして、研究者たちは、生徒たちに不可能なパズルを与えた。

このパズルが不可能であることを、生徒たちは誰も知りませんでした。にもかかわらず、大根を食べたばかりの生徒たちは、クッキーを食べたばかりの生徒たちよりもはるかに早く諦めてしまったのです。具体的には、クッキーを食べたグループの平均時間が19分であるのに対し、大根を食べたグループの平均時間は8分だったのです。この60%の格差は、大根を食べた人の意志の力が枯渇したことに起因しています。つまり、朝、メールを書くような面倒で重要でない作業に意志の力を浪費しないようにしたいものです。

StoryShot #8 - 習慣を利用して意志の力を高める。

多くの研究により、ある分野で意志力を発揮することで、意志力の予備軍を増やすことができることが分かっています。とはいえ、意志力を向上させる最も効果的なアプローチは、習慣を活用することです。具体的には、苦痛や誘惑が最も強くなる変曲点（キュー）を想定したルーティンの計画的な実行です。スターバックスのトレーニングシステムは、変曲点を特定し、何十種類もあるルーチンのうちの1つとマッチングさせることで従業員を指導しています。事前に具体的な行動を選択することで、意志の力が習慣化されるのです。そして、従業員は高いレベルのサービスを提供することができるようになるのです。

最後に、人は自分のしていることが自分の選択だと思えば、より良いパフォーマンスを発揮し、より大きな意志力を発揮できることは明らかである。ただ命令に従うだけでは、意志の力は弱くなります。

StoryShot #9 「人にはユニークな習慣があることを忘れずに

習慣は人それぞれです。人々がどのように製品を購入するかについてのこの知識を活用したい場合、画一的な販売やマーケティング手法を使うことはできません。

その解決策として、ターゲットのような企業は、過去10年ほど、個人別のショッピングデータを収集してきた。クレジット、ロイヤリティ、リワード、フリークエントショッパーカードを使用することでこれを実現することができます。そして、シリアルは買うが牛乳は買わないといった行動をアルゴリズムが観察する。このような行動を特定した後、アルゴリズムは、あなたが他の場所でミルクを購入しているに違いないと計算します。そして、牛乳のクーポンを受け取れるようにするのです。 

このような高度なデータマイニング技術を利用する企業は、人生の重要なイベントが購買習慣に影響を与えることも学んでいます。その結果、これらの企業は、あなたが転職、人間関係の変化、または子供の誕生を経験したときを特定することに非常に興味を持っています。ターゲット社は、あなたが妊娠していることを察知すると、おむつやマタニティウェアのクーポンを提供します。

この教訓は、単に習慣を操作する業界を疑えということではありません。むしろ、既存の習慣の間に、新たに育みたい習慣を挟み込むための、極めて強力なツールであることを認識することだ。

StoryShot #10 「脳が習慣を決める

2010年、認知神経科学の研究者が、病的なギャンブラーと単なる社会的なギャンブラーの脳を比較しました。社会的ギャンブラーはニアミスを損失として正しく認識し、病的ギャンブラーはそれを勝利として認識したのです。これは、習慣のループにおける決定的な違いである。ニアミスという手がかりの後、病的ギャンブラーの心は報酬を与えます。この報酬が習慣のループを促し、さらにギャンブルをするようになります。ソーシャルギャンブラーの心理では、同じ手がかりがあっても、ギャンブルを止めたとき にしか報酬が得られません。この習慣ループの微妙な違いが、ギャンブル産業の収益性につながっています。

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