혁신가의 딜레마 요약
| | |

혁신가의 딜레마 요약 | 클레이튼 크리스텐슨

듣기

시계

삶은 바쁘게 돌아갑니다. Has 혁신가의 딜레마 를 읽어보셨나요? 지금 주요 인사이트를 알아보세요.

저희는 이제 막 혁신가의 딜레마 요약. 아직 책이 없는 경우, 사본 주문하기 또는 오디오북을 무료로 받으세요 를 클릭해 자세한 내용을 알아보세요.

소개

대부분의 기업은 새로운 혁신의 물결을 놓치고 있습니다. 새로운 기술을 받아들일지 결정하지 못해 뒤처지지 마세요.

혁신가의 딜레마 는 신흥 시장에서 새로운 기술로 전환해야 할 때 리더들이 직면하는 어려운 선택입니다.

어떤 기술로 전환할 가치가 있는지, 그리고 언제 전환해야 하는지 알아야 합니다. 관리자가 임베디드 비즈니스 관행을 언제 어떻게 버려야 하는지 알지 못하면 성공적인 기업도 도태될 수 있습니다.

클레이튼 크리스텐슨 소개

클레이튼 크리스텐슨, 혁신가의 딜레마 저자
  • 저장

클레이튼 크리스텐슨 하버드 비즈니스 스쿨의 킴 B. 클라크 경영학 교수였습니다. 그는 가장 인기 있는 2학년 수업 중 하나를 가르쳤습니다: 성공적인 기업 구축 및 유지. 크리스텐슨은 브리검 영 대학교에서 경제학 학사 학위를, 옥스퍼드 대학교에서 응용 계량경제학으로 석사 학위를 받았습니다.

옥스퍼드에서 로즈 장학생으로 공부했습니다. 1979년 하버드 비즈니스 스쿨에서 조지 F. 베이커 장학생으로 졸업하며 우수한 성적으로 MBA를 취득했습니다. 크리스텐슨은 9권의 베스트셀러를 저술했으며 100편 이상의 논문을 발표했습니다.

그의 첫 번째 책, 혁신가의 딜레마는 글로벌 비즈니스 서적 어워드에서 올해 최고의 비즈니스 서적으로 선정되었습니다(1997). 2011년에는 이코노미스트 는 이 책을 비즈니스에 관한 가장 중요한 책 6권 중 하나로 선정했습니다. 

스토리샷 1: 지속 가능한 기술은 이미 사회에서 인정받고 있습니다.

혁신가가 사용할 수 있는 기술에는 두 가지 유형이 있습니다: 지속적이고 파괴적인. 어떤 기술이 어떤 범주에 속하는지 이해하는 것이 조직 리더의 성공을 위한 핵심입니다.

지속 가능한 기술은 일반적으로 이미 사회에서 받아들여지고 있습니다. 이러한 기술은 높은 효용성(고객이 사용함으로써 큰 만족을 얻음)과 가치를 지니고 있습니다. 지속 기술의 대표적인 예는 스마트폰과 컴퓨터입니다. 이러한 기술은 현대 사회에서 없어서는 안 될 필수 요소입니다. 사회는 또한 이러한 기술에서 무엇을 기대할 수 있는지 이해합니다. 사람들은 어떤 스마트폰을 구입하든 전화를 걸고, 문자를 보내고, 사진을 찍을 수 있기를 기대합니다.

손에 들고 iPhone 홈 화면 아이콘 표시
  • 저장

리더로서 지속 가능한 기술 시장에 진입하는 것은 매우 어려운 일입니다. 경쟁이 치열하기 때문입니다. 하지만 지속 가능 기술 시장에 진입하면 위험을 어느 정도 줄일 수 있습니다. 이러한 기술은 이미 사회에서 이해되고 수용되고 있습니다. 지속 가능 기술 분야에서 성공하려면 파괴적이거나 흥미로운 무언가를 통해 시장을 뒤흔들어야 합니다.

일반적인 지속 가능한 기업 관행

크리스텐슨은 표준 지속 기업을 네 가지 기업 관행으로 분류합니다:

  • 고객의 의견에 귀 기울이기
  • 이미 작동 중인 기술의 기능 개선
  • 투자자의 기대에 부응하여 투자자를 만족시키기 위한 노력
  • 틈새 시장과 소규모 시장이 아닌 대형 시장 공략

"훌륭한 관리자는 고객과 가까이 지내야 한다는 격언을 맹목적으로 따르는 것은 때때로 치명적인 실수가 될 수 있습니다." - 클레이튼 크리스텐슨

스토리샷 2: 파괴적 기술은 새롭지만 실패할 가능성이 높습니다.

"파괴적 기술은 이전과는 매우 다른 가치 제안을 시장에 제공합니다. 일반적으로 파괴적 기술은 주류 시장에서 기존 제품보다 성능이 떨어집니다. 그러나 이러한 제품에는 일부 변두리(일반적으로 신규) 고객이 중요하게 여기는 다른 기능이 있습니다. 파괴적 기술을 기반으로 하는 제품은 일반적으로 더 저렴하고, 더 간단하며, 더 작고, 더 사용하기 편리합니다."

- 클레이튼 크리스텐슨

파괴적 기술은 현상 유지에 도전합니다. 혁신 시장에 속하며 일반적으로 이미 확립된 시장에서 등장합니다. 파괴적 기술은 일반적으로 경쟁이 없기 때문에 투자가 더 간단합니다. 그러나 일반적으로 세밀한 조정이 덜 이루어지고 소규모 시장 내에 위치합니다. 

파괴적 기술은 실패할 가능성이 더 높지만, 급성장할 수도 있습니다. 때로는 사회가 기술을 받아들이기 전에 실패하여 파산에 직면할 수도 있습니다. 예를 들어 휴대폰은 지속 가능한 기술은 아니지만 과거에는 파괴적인 기술이었을 것입니다.

크리스텐슨은 파괴적 기술이 미래를 주도한다고 설명합니다. 이러한 기술은 잠재력이 훨씬 더 크고 경쟁이 거의 없습니다. 하지만 사회가 이러한 기술을 받아들인다는 보장은 없습니다. 

일반적인 파괴적 기업 관행

표준 파괴적 기업을 네 가지 기업 관행으로 분류할 수 있습니다:

  • 고객의 말보다 행동에 주목하기
  • 새롭고 흥미로운 작업 방식 찾기
  • 회사의 핵심 가치에 따라 움직입니다.
  • 자신만의 시장을 만들겠다는 희망으로 존재하지 않는 소규모 시장을 추구합니다.

스토리샷 3: 적응에 어려움을 겪는 대기업들

"대부분의 파괴적 기술의 특징인 낮은 마진으로 수익성을 달성할 수 있는 비용 구조를 갖춘 독립적인 조직을 만드는 것이 기존 기업이 이 원칙을 활용할 수 있는 유일한 실행 가능한 방법입니다." - 클레이튼 크리스텐슨

조직이 성장하면 세상의 변화에 적응하기가 더 어려워집니다. 소규모 혁신 기업은 시장의 잠재적 기회를 더 잘 활용할 수 있습니다. 그 주된 이유 중 하나는 대기업이 투자할 만한 가치가 있는 새로운 트렌드를 파악하는 데 어려움을 겪기 때문입니다.

허드슨 강에서 바라본 맨해튼의 대기업 건물들
  • 저장

대기업이 이러한 트렌드를 파악하는 데 어려움을 겪는 데에는 네 가지 요인이 있습니다:

  • 기업은 고객과 투자자에게 의존합니다. 대기업은 투자자와 고객이 동의하지 않는 한 신흥 위험 시장에 진출할 수 없습니다. 투자자와 고객은 국가의 중추를 형성합니다. 이들이 없으면 대기업은 더 이상 대기업이 아닙니다. 기업의 규모가 커지고 관료주의와 회의가 많아질수록 투자자의 영향력은 커집니다. 
  • 세계 최대 기업들은 작은 시장의 일부를 확보하는 데 관심이 없습니다. 대기업은 워크플로우를 유지하기 위해 상당한 비용이 필요합니다. 파괴적 기술은 위험이 높고 장기간에 걸쳐 더 많은 투자가 필요하기 때문에 대기업은 이를 기피하는 경향이 있습니다.
  • 기업이 성장함에 따라 리더는 데이터를 기반으로 더 많은 의사 결정을 내립니다. 파괴적 기술에 대한 데이터가 충분하지 않으므로 투자자 이사회는 이러한 기술에 투자하기를 원하지 않을 것입니다.
  • 기술 혁신은 결코 시장 수요를 따라잡을 수 없습니다. 대기업은 시장 수요에 의존하기 때문에 현재 다소 이상하게 여겨지는 파괴적인 기술에는 관심이 없을 것입니다.

스토리샷 4: 기술 전환의 중요성

"이것은 혁신가의 딜레마 중 하나입니다: 훌륭한 관리자는 고객과 가까이 지내야 한다는 격언을 맹목적으로 따르는 것은 때때로 치명적인 실수가 될 수 있습니다." - 클레이튼 크리스텐슨

그렇다면 혁신가들은 왜 딜레마에 빠질까요? 성공적인 비즈니스 리더는 고객의 목소리에 귀 기울이고 새로운 제품과 기계에 막대한 투자를 합니다. 그러나 강력한 기업도 그렇게 하다가 파산할 수 있습니다.

고객이 무엇을 원하는지 모르기 때문에 고객의 목소리에 귀를 기울이는 것이 항상 효과적인 것은 아닙니다. 고객은 일반적으로 이미 가지고 있는 것의 더 강력하고 빠르거나 고급 버전에 집중합니다. 고객은 다음과 같은 측면에서는 생각하지 않습니다. 혁신. 비즈니스 소유자는 급진적인 기술 변화를 모색하고 그에 따라 투자해야 합니다. 

"그 이유는 좋은 관리 자체가 근본 원인이었기 때문입니다. 관리자들은 정해진 방식으로 게임을 진행했습니다. 고객의 의견을 주의 깊게 경청하고, 경쟁사의 행동을 면밀히 추적하고, 더 큰 수익을 창출할 수 있는 고성능, 고품질 제품을 설계하고 제작하기 위해 자원을 투자하는 등 기존 기업의 성공에 핵심적인 의사 결정 및 자원 할당 프로세스가 바로 파괴적 기술을 거부하는 프로세스입니다. 이것이 바로 위대한 기업들이 파괴적인 기술 변화에 직면했을 때 비틀거리거나 실패한 이유입니다." - 클레이튼 크리스텐슨

스토리샷 5: RPV 프레임워크 만들기

RPV는 리소스, 프로세스, 가치를 의미합니다. 회사의 역량을 더 잘 이해하려면 이러한 요소를 알고 있어야 합니다. 이러한 지식은 회사의 성공을 유지하기 위해 할 수 있는 일과 할 수 없는 일에 영향을 미칩니다.

RPV 프레임워크를 이해하면 회사에 적합하지 않은 길을 피하는 데 도움이 됩니다. RPV 프레임워크는 비즈니스에 대한 감사입니다. 시간을 내어 자신만의 프레임워크를 만들어 팀원들에게 자신이 하는 일을 하는 이유를 상기시켜 주세요. 이렇게 하면 미래에 대한 결정을 내릴 때 더 나은 위치에 설 수 있습니다.

리소스

회사의 자원은 직원, 장비, 정보, 데이터, 돈, 관계, 기술 등 다양합니다. 일반적으로 기업은 현재의 리소스를 기반으로 미래에 대한 의사 결정을 내리지만 이는 잘못된 접근 방식입니다. 특정 작업에 대한 지식이 부족하다면 해당 작업을 다른 회사에 아웃소싱할 수 있습니다. 리소스 부족으로 인해 주목할 만한 무언가에 투자하지 못하는 일이 없도록 하세요.

프로세스

회사의 프로세스는 리소스를 제품으로 전환하는 일련의 작업입니다. 프로세스의 일반적인 예로는 내부 및 외부 커뮤니케이션, 시장 조사, 예산 책정 등이 있습니다. 흔히 저지르는 실수는 특정 제품에 대한 프로세스를 채택하고 새로운 제품에 맞게 변경하지 않는 것입니다.

회사의 가치는 회사가 무엇을 의미하고 왜 존재하는지를 나타냅니다. 모든 사람이 볼 수 있어야 합니다. 고객은 대화 중에 귀사를 떠올릴 때 이러한 가치를 떠올릴 수 있어야 합니다.

여러분의 가치관은 참여하기로 결정한 시장에도 영향을 미쳐야 합니다. 예를 들어 지속 가능한 브랜드는 석유 산업에 진출하는 것을 고려해서는 안 됩니다.

스토리샷 6: 새로운 시장은 실패할 가능성이 더 높습니다.

에 입장하는 경우 신흥 시장성공보다 실패할 가능성이 더 높습니다. 신흥 시장에서는 성공하기까지 여러 번의 시도가 필요할 수 있습니다. 이러한 실패가 장기적인 목표에 영향을 미치지 않도록 계획하세요. 실패를 예상한다면 회사와의 접근 방식이 더 건전하고 효과적일 것입니다. 리소스를 더 잘 관리하고 실패를 재앙이 아닌 피할 수 없는 것으로 인식하게 될 것입니다.

또한 시작할 때 하나의 제품에 모든 리소스를 투입하지 마세요. 실패할 가능성이 높으므로 다른 과정을 위해 일부 리소스를 남겨두세요. 마지막으로, 실패를 통해 배우고 반복하세요.

파괴적 기술의 회로 기판
  • 저장

스토리샷 7: 파괴적 시장에서는 먼저 움직이는 것만이 중요합니다.

"이 책에서 연구한 사례에서 파괴적 기술에 직면한 기존 기업들은 일반적으로 파괴적 기술을 기존 시장에 적합하도록 개선하는 것을 주요 개발 과제로 간주했습니다. 반면, 파괴적 기술을 상용화하는 데 가장 성공한 기업들은 주요 개발 과제를 마케팅 과제로 설정하여 제품의 파괴적 속성에 유리한 차원에서 제품 경쟁이 발생하는 시장을 구축하거나 찾아내는 데 주력했습니다."

- 클레이튼 크리스텐슨

기업에게 가장 흔히 하는 조언 중 하나는 시장에서 퍼스트 무버가 되라는 것입니다. 기본적으로 특정 제품을 시장에서 가장 먼저 출시하는 기업이 되고 싶다는 뜻입니다. 하지만 퍼스트 무버가 된다는 것은 파괴적인 혁신을 개발할 때만 유리할 뿐입니다. 기존 시장에서는 거의 효과가 없습니다. 

혁신 관리자가 내려야 할 중요한 결정은 리더가 될 것인지 팔로워가 될 것인지입니다. 선점자의 이점은 파괴적인 제품을 도입하는 리더에게 적용되는 것 같습니다. 이러한 리더는 이러한 제품이 판매될 새로운 시장을 창출하고 있습니다. 따라서 진정으로 파괴적인 제품을 제공하지 않는 한 퍼스트 무버가 되려고 하지 마십시오.

크리스텐슨은 파괴적 시장에서 퍼스트 무버가 되는 것의 효과에 대한 증거를 제시합니다. 파괴적 제품을 출시한 기업들은 1976년부터 1994년까지 총 620억 달러의 매출을 올렸습니다. 뒤늦게 시장에 진입한 기업들은 총 33억 달러의 매출을 기록하는 데 그쳤습니다. 파괴적 기술을 주도한 기업의 평균 매출은 19억 달러였습니다. 따라서 파괴적인 시장에 참여하고자 한다면 퍼스트 무버가 되려고 노력하세요.

스토리샷 8: 파괴적 기술을 식별하는 방법

파괴적인 기술을 식별하려면 그래프를 만듭니다. 한 축에는 '시장에서 요구되는 성능 개선'을 표시합니다. 다른 축에는 '해당 기술이 제공하는 성능 개선'을 표시합니다. 

해당 기술이 수익성 있는 성장의 기회를 제공하는지 스스로에게 물어보세요. 이를 위해 그래프의 궤적이 평행한지 고려하세요. 평행하다면 해당 기술이 주류 시장과 합쳐질 가능성은 낮습니다. 기술이 시장의 개선 요구보다 빠르게 발전한다면 파괴적인 기술일 수 있습니다.

최종 요약 및 검토

혁신가의 딜레마는 다음을 보여줍니다. 모든 것을 '올바르게' 하는 것만으로는 시장 리더십을 유지하는 데 충분하지 않습니다. 경쟁자가 하루아침에 등장하여 시장을 장악할 수 있습니다. 이를 방지하려면 신흥 시장에서 큰 가치를 제공하는 파괴적인 기술을 파악해야 합니다. 이 목표를 달성하려면 다음 원칙을 고려하세요:

  • 현재 고객이 기업의 리소스 사용을 주도합니다.
  • 파괴적 기술이 영향을 미칠 시장을 정확히 파악하는 것은 불가능합니다.
  • 혁신적 조직의 프로세스와 핵심 역량은 직원만큼이나 중요합니다.
  • 파괴적 기술의 특정 특성으로 인해 기존 시장에서는 그다지 매력적이지 않습니다. 이러한 특성은 신흥 시장에서 높은 가치를 창출할 수 있습니다.
  • RPV(리소스, 프로세스 및 가치) 프레임워크에 대해 알아보고 회사의 역량을 파악하세요.
  • 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 모르기 때문에 한 발 앞서 나가야 합니다.

평가

평가 혁신가의 딜레마 4/5.

이 요약본에 근거하여 클레이튼 크리스텐슨의 책을 어떻게 평가하시겠습니까?

우리의 점수

혁신가의 딜레마 PDF, 무료 오디오북, 인포그래픽 및 애니메이션 요약본

이것은 빙산의 일각에 불과합니다. 자세한 내용을 살펴보고 작성자를 지원하려면 또는 오디오북을 다운로드하세요. 무료.

아래에 댓글을 달아 배운 내용이나 다른 생각이 있으면 다른 사람들에게 알려주세요.

스토리샷을 처음 사용하시나요? 이 요약본과 수백 권의 다른 베스트셀러 논픽션 도서를 오디오 및 애니메이션 버전으로 만나보세요. 무료 최고 인기 앱입니다. Apple에서 추천했습니다, 가디언, UN 및 Google에서 세계 최고의 독서 및 학습 앱 중 하나로 선정되었습니다.

관련 도서 요약

좋은 아이디어가 나오는 곳 by 스티븐 존슨

스타트업 방식 by Eric Ries 

중요한 사항 측정 by 존 도어

기업가 롤러코스터 by 대런 하디

0에서 1까지 블레이크 마스터스와 피터 틸

경쟁 전략 by 마이클 포터

블루오션 전략 르네 모보르그와 찬 김

좋은 것에서 위대한 것으로 by 제임스 콜린스

린치핀 by 세스 고딘

틀리지 않는 방법 by 조던 엘렌버그

틀리지 않는 방법 by 조던 엘렌버그

유사한 게시물

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드는 *로 표시됩니다

이 사이트는 스팸을 줄이는 아키스밋을 사용합니다. 댓글이 어떻게 처리되는지 알아보십시오.