Posłuchaj

Oglądaj

Życie staje się pracowite. Ma Dylemat innowatora było na Twojej liście lektur? Poznaj kluczowe spostrzeżenia już teraz.

Zarysowujemy powierzchnię w Dylemat innowatora podsumowanie. Jeśli jeszcze nie masz tej książki, zamów swój egzemplarz lub pobierz audiobook za darmo aby poznać soczyste szczegóły.

Wstęp

Większość firm przegapia nowe fale innowacji. Nie zostań w tyle, ponieważ nie możesz zdecydować, czy przyjąć nową technologię.

Dylemat innowatora to trudny wybór, przed którym stają liderzy, gdy muszą przejść na nowe technologie na rynkach wschodzących.

Musisz dowiedzieć się, na które technologie warto się przestawić i kiedy to zrobić. Odnosząca sukcesy firma zostanie zepchnięta na bok, jeśli menedżerowie nie będą wiedzieć, jak i kiedy porzucić wbudowane praktyki biznesowe.

O Claytonie Christensenie

• Zapisz

Clayton Christensen był profesorem administracji biznesowej Kim B. Clark w Harvard Business School. Prowadził jedne z najpopularniejszych zajęć na drugim roku: Building and Sustaining a Successful Enterprise. Christensen uzyskał tytuł licencjata w dziedzinie ekonomii na Uniwersytecie Brighama Younga oraz tytuł magistra w dziedzinie ekonometrii stosowanej na Uniwersytecie Oksfordzkim.

Na Oksfordzie studiował jako stypendysta Rhodesa. W 1979 r. uzyskał tytuł MBA z wyróżnieniem w Harvard Business School, kończąc studia jako George F. Baker Scholar. Christensen napisał dziewięć bestsellerowych książek i opublikował ponad sto artykułów.

Jego pierwsza książka, Dylemat innowatoraotrzymała nagrodę Global Business Book Award jako najlepsza książka biznesowa roku (1997). W 2011 r, The Economist uznał ją za jedną z sześciu najważniejszych książek o biznesie, jakie kiedykolwiek napisano. 

StoryShot 1: Technologie zrównoważonego rozwoju są już akceptowane przez społeczeństwo

Istnieją dwa rodzaje technologii, z których może korzystać innowator: trwały i destrukcyjny. Zrozumienie, do której kategorii należą technologie, jest kluczem do sukcesu liderów organizacji.

Technologie zrównoważone są zazwyczaj już zaakceptowane przez społeczeństwo. Mają wysoką użyteczność (klienci czerpią dużą satysfakcję z ich używania) i wartość. Wyraźnymi przykładami trwałych technologii są smartfony i komputery. Technologie te są integralną częścią nowoczesnego społeczeństwa. Społeczeństwo rozumie również, czego może oczekiwać od tych technologii. Bez względu na to, jaki smartfon ktoś kupi, oczekuje od niego wykonywania połączeń, wysyłania wiadomości tekstowych i robienia zdjęć.

• Zapisz

Jako lider, wejście na rynki technologii podtrzymujących jest niezwykle trudne. Wynika to z większej konkurencji. Niemniej jednak, wchodząc na rynek technologii zrównoważonego rozwoju, ograniczasz pewne ryzyko. Technologie te są już rozumiane i akceptowane przez społeczeństwo. Jeśli chcesz odnieść sukces w dziedzinie technologii zrównoważonego rozwoju, musisz wstrząsnąć rynkiem, robiąc coś przełomowego lub interesującego.

Typowe praktyki firmy wspierającej

Christensen dzieli standardową zrównoważoną firmę na cztery praktyki:

• Słuchanie opinii klientów
• Poprawa cech technologii, które już działają
• Próba zadowolenia inwestorów poprzez spełnienie ich oczekiwań
• Celowanie w duże rynki, a nie w nisze i małe rynki

"Ślepe podążanie za maksymą, że dobrzy menedżerowie powinni trzymać się blisko swoich klientów, może czasami być fatalnym błędem". - Clayton Christensen

StoryShot 2: Przełomowe technologie są nowe i bardziej narażone na niepowodzenie

"Technologie przełomowe wprowadzają na rynek zupełnie inną propozycję wartości niż ta, która była dostępna wcześniej. Ogólnie rzecz biorąc, technologie przełomowe osiągają gorsze wyniki niż produkty o ustalonej pozycji na głównych rynkach. Mają one jednak inne cechy, które doceniają nieliczni (i na ogół nowi) klienci. Produkty oparte na technologiach przełomowych są zazwyczaj tańsze, prostsze, mniejsze i często wygodniejsze w użyciu."

- Clayton Christensen

Przełomowe technologie podważają status quo. Należą one do rynku innowacji i zazwyczaj wyłaniają się z już istniejących rynków. Przełomowe technologie są zazwyczaj prostszą inwestycją ze względu na brak konkurencji. Są one jednak zazwyczaj mniej dopracowane i znajdują się na niewielkim rynku. 

Chociaż rewolucyjne technologie są bardziej narażone na niepowodzenie, mogą również gwałtownie wzrosnąć. Czasami zawodzą i niemal doprowadzają do bankructwa, zanim społeczeństwo zaakceptuje daną technologię. Na przykład, chociaż telefon komórkowy nie jest trwałą technologią, w przeszłości byłby przełomowy.

Christensen opisuje przełomowe technologie jako przyszłościowe. Mają one znacznie większy potencjał i praktycznie nie mają konkurencji. Nie ma jednak gwarancji, że społeczeństwo zaakceptuje te technologie. 

Typowe praktyki firm zakłócających konkurencję

Możemy podzielić standardową przełomową firmę na cztery praktyki:

• Obserwowanie, co robią klienci, a nie co mówią
• Próba znalezienia nowych i ciekawych sposobów działania
• Kierowanie się podstawowymi wartościami firmy
• Podążanie za mniejszymi i nieistniejącymi rynkami z nadzieją na stworzenie własnego rynku

StoryShot 3: Duże firmy z trudem się dostosowują

"Stworzenie niezależnej organizacji, ze strukturą kosztów dostosowaną do osiągnięcia rentowności przy niskich marżach charakterystycznych dla większości przełomowych technologii, jest jedynym realnym sposobem na wykorzystanie tej zasady przez firmy o ugruntowanej pozycji". - Clayton Christensen

Kiedy organizacja rośnie, trudniej jest jej dostosować się do zmian zachodzących na świecie. Mali innowatorzy są w stanie lepiej wykorzystać potencjalne możliwości na rynku. Jednym z głównych powodów jest to, że duże firmy mają trudności z identyfikacją pojawiających się trendów wartych inwestycji.

• Zapisz

Istnieją cztery czynniki, które sprawiają, że duże firmy mają trudności z identyfikacją tych trendów:

• Firmy są zależne od klientów i inwestorów. Duże firmy nie mogą wejść na wschodzący, ryzykowny rynek, chyba że ich inwestorzy i klienci wyrażą na to zgodę. Inwestorzy i klienci tworzą kręgosłup kraju. Bez nich duża firma nie byłaby już duża. Wpływ inwestorów rośnie wraz z rozwojem firmy, a biurokracja i spotkania przejmują kontrolę. 
• Największe firmy na świecie nie są zainteresowane zdobyciem kawałka małego rynku. Duże firmy potrzebują znacznych kwot pieniędzy, aby utrzymać swój przepływ pracy. Ponieważ przełomowe technologie wiążą się z wyższym ryzykiem i wymagają większych inwestycji przez dłuższy czas, duże firmy zwykle ich unikają.
• W miarę rozwoju firmy jej liderzy podejmują coraz więcej decyzji w oparciu o dane. Nie ma wystarczającej ilości danych na temat przełomowych technologii, więc zarząd inwestorów nie będzie chciał w nie inwestować.
• Innowacje technologiczne nigdy nie dorównają popytowi rynkowemu. Ponieważ duże firmy polegają na popycie rynkowym, nie będą zainteresowane przełomową technologią, która jest obecnie uważana za nieco dziwną.

StoryShot 4: Zmiany technologiczne są kluczowe

"To jeden z dylematów innowatora: Ślepe podążanie za maksymą, że dobrzy menedżerowie powinni trzymać się blisko swoich klientów, może czasami być fatalnym błędem." - Clayton Christensen

Dlaczego więc innowatorzy mają dylemat? Odnoszący sukcesy liderzy biznesowi słuchają swoich klientów i intensywnie inwestują w nowe produkty i maszyny. Jednak potężne firmy mogą zbankrutować, robiąc właśnie to.

Słuchanie klientów nie zawsze działa, ponieważ nie wiedzą oni, czego chcą. Klienci zazwyczaj koncentrują się na mocniejszych, szybszych lub zaawansowanych wersjach tego, co już mają. Nie myślą w kategoriach innowacja. Właściciele firm powinni wypatrywać radykalnych zmian technologicznych i odpowiednio inwestować. 

"Powodem jest to, że przyczyną było dobre zarządzanie. Menedżerowie grali tak, jak powinno się grać. Procesy podejmowania decyzji i alokacji zasobów, które są kluczem do sukcesu firm o ugruntowanej pozycji, są tymi samymi procesami, które odrzucają przełomowe technologie: uważne słuchanie klientów; uważne śledzenie działań konkurencji; oraz inwestowanie zasobów w projektowanie i budowanie produktów o wyższej wydajności i jakości, które przyniosą większe zyski. Są to powody, dla których wielkie firmy potknęły się lub poniosły porażkę w obliczu przełomowych zmian technologicznych". - Clayton Christensen

StoryShot 5: Tworzenie struktury RPV

RPV oznacza zasoby, procesy i wartości. Powinieneś być świadomy tych czynników, aby lepiej zrozumieć możliwości swojej firmy. Wiedza ta wpłynie na to, co możesz, a czego nie możesz zrobić, aby utrzymać sukces firmy.

Zrozumienie ram RPV pomoże Twojej firmie uniknąć ścieżek, które nie są dobrze dopasowane. Ramy RPV to audyt Twojej firmy. Poświęć trochę czasu na stworzenie własnych ram, aby przypomnieć swojemu zespołowi, dlaczego robią to, co robią. Zapewni to również lepszą pozycję do podejmowania decyzji dotyczących przyszłości.

Zasoby

Zasoby firmy to pracownicy, sprzęt, informacje, dane, pieniądze, relacje i technologia. Ogólnie rzecz biorąc, firmy podejmują decyzje dotyczące przyszłości w oparciu o swoje obecne zasoby, ale jest to niewłaściwe podejście. Jeśli nie posiadasz wiedzy potrzebnej do wykonania określonego zadania, możesz zlecić jego wykonanie innej firmie. Nie pozwól, aby brak zasobów powstrzymał Cię przed zainwestowaniem w coś niezwykłego.

Procesy

Procesy w firmie to zestaw działań, które przekształcają zasoby w produkty. Typowe przykłady procesów obejmują komunikację wewnętrzną i zewnętrzną, badania rynku i budżetowanie. Częstym błędem jest przyjmowanie procesów dla konkretnych produktów i niezmienianie ich dla nowych produktów.

Wartości

Wartości firmy są tym, co firma reprezentuje i dlaczego istnieje. Powinny być one dostępne dla każdego. Klient powinien myśleć o tych wartościach, gdy firma pojawia się w rozmowie.

Twoje wartości powinny również wpływać na rynki, do których zdecydujesz się dołączyć. Na przykład, zrównoważona marka nie powinna rozważać wejścia do przemysłu naftowego.

StoryShot 6: Nowe rynki z większym prawdopodobieństwem oznaczają porażkę

Jeśli wprowadzasz rynek wschodzącyW takim przypadku bardziej prawdopodobne jest, że poniesiesz porażkę niż odniesiesz sukces. Może minąć kilka prób na rynkach wschodzących, zanim odniesiesz jakikolwiek sukces. Zaplanuj tę porażkę, aby nie wpłynęła ona na Twoje długoterminowe cele. Jeśli spodziewasz się porażki, Twoje podejście do firmy będzie zdrowsze i skuteczniejsze. Będziesz lepiej zarządzać swoimi zasobami i postrzegać niepowodzenia jako nieuniknione, a nie katastrofalne.

Nie inwestuj też wszystkich środków w jeden produkt na początku. Ze względu na wysokie prawdopodobieństwo niepowodzenia, zachowaj część zasobów na alternatywny kurs. Wreszcie, ucz się na swoich porażkach i iteruj.

• Zapisz

StoryShot 7: Pierwszy ruch liczy się tylko na przełomowych rynkach

"W przypadkach badanych w tej książce, firmy o ugruntowanej pozycji na rynku, skonfrontowane z przełomową technologią, zazwyczaj postrzegały swoje podstawowe wyzwanie rozwojowe jako technologiczne: ulepszyć przełomową technologię na tyle, by odpowiadała znanym rynkom. Z kolei firmy, które odniosły największy sukces w komercjalizacji przełomowej technologii, postrzegały swoje podstawowe wyzwanie rozwojowe jako marketingowe: zbudowanie lub znalezienie rynku, na którym konkurencja wystąpiła wzdłuż wymiarów, które faworyzowały przełomowe atrybuty produktu."

- Clayton Christensen

Jedną z najczęstszych porad udzielanych firmom jest bycie pierwszym graczem na rynku. Zasadniczo chcesz być pierwszą firmą na rynku oferującą określony produkt. To powiedziawszy, bycie pierwszym graczem na rynku jest zaletą tylko w przypadku opracowywania przełomowych innowacji. Ma to niewielki wpływ na rynek o ugruntowanej pozycji. 

Ważną decyzją dla menedżera innowacji jest to, czy być liderem, czy naśladowcą. Wydaje się, że przewaga pierwszego gracza dotyczy liderów, którzy wprowadzają przełomowe produkty. Liderzy ci tworzą nowe rynki, na których produkty te będą sprzedawane. Dlatego staraj się nie być pierwszym, chyba że dostarczasz naprawdę przełomowe produkty.

Christensen dostarcza dowodów na skuteczność bycia pierwszym graczem na przełomowych rynkach. Firmy wprowadzające przełomowe produkty osiągnęły w latach 1976-1994 łączne przychody w wysokości 62 miliardów dolarów. Te, które weszły na rynki później, odnotowały jedynie 3,3 miliarda dolarów całkowitego przychodu. Przeciętna firma, która była liderem w dziedzinie przełomowych technologii, wygenerowała 1,9 miliarda dolarów przychodów. Tak więc, jeśli chcesz zaangażować się w przełomowe rynki, postaraj się być pierwszym.

StoryShot 8: Jak zidentyfikować przełomowe technologie?

Aby zidentyfikować przełomowe technologie, utwórz wykres. Jedna oś pokaże "poprawę wydajności wymaganą na rynku". Druga oś przedstawia "poprawę wydajności zapewnianą przez technologię". 

Należy zadać sobie pytanie, czy dana technologia zapewnia możliwość rentownego wzrostu. W tym celu należy rozważyć, czy trajektorie na wykresie są równoległe. Jeśli tak, jest mało prawdopodobne, że technologia połączy się z głównym nurtem rynku. Jeśli technologia rozwija się szybciej niż zapotrzebowanie rynku na ulepszenia, może to być technologia przełomowa.

Końcowe podsumowanie i przegląd

Dylemat innowatora pokazuje Robienie wszystkiego "jak należy" nie wystarczy, aby utrzymać pozycję lidera na rynku. Konkurenci mogą pojawić się z dnia na dzień i przejąć rynek. Aby temu zapobiec, należy zidentyfikować przełomowe technologie, które oferują dużą wartość na rynkach wschodzących. Aby osiągnąć ten cel, należy wziąć pod uwagę następujące zasady:

• Obecni klienci napędzają wykorzystanie zasobów przez firmę
• Nie jest możliwe wskazanie rynku, na który wpłynie przełomowa technologia
• Procesy i podstawowe możliwości rewolucyjnej organizacji są tak samo ważne, jak jej pracownicy
• Pewne cechy przełomowych technologii sprawiają, że nie są one atrakcyjne na rynkach o ugruntowanej pozycji. Te cechy mogą sprawić, że będą one miały wysoką wartość na rynkach wschodzących
• Poznaj strukturę RPV (zasoby, procesy i wartości), aby określić możliwości swojej firmy.
• Klienci nie wiedzą, czego chcą, więc musisz być o krok przed grą

Ocena

Oceniamy Dylemat innowatora 4/5.

Jak oceniłbyś książkę Claytona Christensena na podstawie tego podsumowania?

Dylemat innowatora PDF, darmowy audiobook, infografika i animowane podsumowanie

To był wierzchołek góry lodowej. Aby zanurzyć się w szczegółach i wesprzeć autora, zamów książkę książka lub kupić audiobook za darmo.

Skomentuj poniżej i daj innym znać, czego się nauczyłeś lub czy masz jakieś inne przemyślenia.

Jesteś nowy w StoryShots? Pobierz wersje audio i animowane tego streszczenia oraz setek innych bestsellerowych książek z dziedziny literatury faktu w naszej darmowa aplikacja z najwyższej półki. Została ona wyróżniona przez Apple, The Guardian, ONZ i Google jako jedna z najlepszych na świecie aplikacji do czytania i nauki.

Streszczenia książek powiązanych

Skąd się biorą dobre pomysły przez Stevena Johnsona

Sposób na startupy przez Erica Riesa 

Zmierz to, co istotne przez Johna Doerra

Roller Coaster Przedsiębiorcy przez Darrena Hardy'ego

Zero do jednego Blake Masters i Peter Thiel

Strategia konkurencyjna przez Michaela Portera

Strategia błękitnego oceanu Renee Mauborgne i Chan Kim

Good to Great przez Jamesa Collinsa

Linchpin Seth Godin

Jak się nie mylić przez Jordana Ellenberga

Jak się nie mylić przez Jordana Ellenberga