Der Innovator's Dilemma Zusammenfassung
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Das Dilemma des Innovators Zusammenfassung | Clayton Christensen

Das Dilemma des Innovators Zusammenfassung

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Einführung

Die meisten Unternehmen verpassen den Anschluss an neue Innovationswellen. Bleiben Sie nicht zurück, nur weil Sie sich nicht entscheiden können, ob Sie eine neue Technologie annehmen sollen.

Das Dilemma des Innovators ist die schwierige Entscheidung, vor die sich Führungskräfte gestellt sehen, wenn sie in Schwellenländern auf neue Technologien umsteigen müssen.

Sie müssen lernen, welche Technologien es wert sind, umgestellt zu werden, und wann diese Umstellung erfolgen sollte. Ein erfolgreiches Unternehmen wird ins Abseits gedrängt, wenn die Manager nicht wissen, wie und wann sie eingefahrene Geschäftspraktiken aufgeben müssen.

Über Clayton Christensen

Clayton Christensen, Autor von Das Dilemma des Innovators
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Clayton Christensen war der Kim B. Clark Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Harvard Business School. Er unterrichtete einen der beliebtesten Kurse im zweiten Studienjahr: Aufbau und Erhalt eines erfolgreichen Unternehmens. Christensen erwarb einen BA in Wirtschaftswissenschaften an der Brigham Young University und einen M. Phil. in angewandter Ökonometrie an der Oxford University.

In Oxford studierte er als Rhodes-Stipendiat. An der Harvard Business School erwarb er 1979 als George-F.-Baker-Stipendiat einen MBA mit Auszeichnung. Christensen ist Autor von neun Bestsellern und hat mehr als einhundert Artikel veröffentlicht.

Sein erstes Buch, Das Dilemma des Innovatorserhielt den Global Business Book Award als bestes Wirtschaftsbuch des Jahres (1997). Im Jahr 2011, Der Wirtschaftswissenschaftler nannte es eines der sechs wichtigsten Bücher über Wirtschaft, die je geschrieben wurden. 

StoryShot 1: Nachhaltige Technologien werden von der Gesellschaft bereits akzeptiert

Es gibt zwei Arten von Technologien, die ein Innovator einsetzen kann: Nachhaltig und disruptiv. Zu wissen, in welche Kategorie Technologien fallen, ist der Schlüssel zum Erfolg von Unternehmensleitern.

Nachhaltige Technologien sind in der Regel bereits von der Gesellschaft akzeptiert. Sie haben einen hohen Nutzen (die Kunden empfinden große Zufriedenheit bei ihrer Nutzung) und einen hohen Wert. Eindeutige Beispiele für nachhaltige Technologien sind Smartphones und Computer. Diese Technologien sind fester Bestandteil der modernen Gesellschaft. Die Gesellschaft weiß auch, was sie von diesen Technologien erwarten kann. Ganz gleich, welches Smartphone jemand kauft, er erwartet, dass er damit telefonieren, SMS schreiben und Fotos machen kann.

Hand hält iPhone, zeigt Home-Bildschirm-Symbole
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Als Marktführer ist der Eintritt in die Märkte für nachhaltige Technologien äußerst schwierig. Der Grund dafür ist der größere Wettbewerb. Durch den Eintritt in den Markt für nachhaltige Technologien können Sie jedoch ein gewisses Risiko mindern. Diese Technologien werden in der Gesellschaft bereits verstanden und akzeptiert. Wenn Sie im Bereich der nachhaltigen Technologien erfolgreich sein wollen, müssen Sie den Markt aufrütteln, indem Sie etwas Umwälzendes oder Interessantes tun.

Typische Praktiken nachhaltiger Unternehmen

Christensen gliedert das Standardunternehmen in vier Unternehmenspraktiken:

  • Die Meinung der Kunden anhören
  • Verbesserung der Eigenschaften von bereits funktionierenden Technologien
  • Der Versuch, die Erwartungen der Investoren zu erfüllen
  • Ausrichtung auf große Märkte statt auf Nischen und kleine Märkte

"Blind der Maxime zu folgen, dass gute Manager die Nähe zu ihren Kunden halten sollten, kann manchmal ein fataler Fehler sein." - Clayton Christensen

StoryShot 2: Disruptive Technologien sind neu und scheitern mit größerer Wahrscheinlichkeit

"Disruptive Technologien bringen ein ganz anderes Wertversprechen auf den Markt, als es zuvor verfügbar war. In der Regel schneiden disruptive Technologien auf den Mainstream-Märkten schlechter ab als etablierte Produkte. Aber sie haben andere Eigenschaften, die einige wenige (und im Allgemeinen neue) Kunden schätzen. Produkte, die auf disruptiven Technologien beruhen, sind in der Regel billiger, einfacher, kleiner und häufig auch bequemer in der Anwendung."

- Clayton Christensen

Disruptive Technologien stellen den Status quo in Frage. Sie gehören zum Innovationsmarkt und gehen in der Regel aus bereits etablierten Märkten hervor. Disruptive Technologien sind im Allgemeinen eine einfachere Investition, da es keinen Wettbewerb gibt. Sie sind jedoch in der Regel weniger ausgefeilt und bewegen sich auf einem kleinen Markt. 

Obwohl es wahrscheinlicher ist, dass bahnbrechende Technologien scheitern, können sie auch einen Höhenflug erleben. Manchmal scheitern sie und gehen fast in Konkurs, bevor die Gesellschaft die Technologie akzeptiert. Das Mobiltelefon zum Beispiel ist zwar keine nachhaltige Technologie, aber in der Vergangenheit wäre es disruptiv gewesen.

Christensen beschreibt disruptive Technologien als zukunftsweisend. Sie haben deutlich mehr Potenzial und praktisch keine Konkurrenz. Allerdings gibt es keine Garantie, dass die Gesellschaft diese Technologien akzeptiert. 

Typische disruptive Unternehmenspraktiken

Wir können das standardmäßige disruptive Unternehmen in vier Unternehmenspraktiken unterteilen:

  • Beobachten, was die Kunden tun, nicht was sie sagen
  • Suche nach neuen und interessanten Wegen, Dinge zu tun
  • Sich von den Grundwerten des Unternehmens leiten lassen
  • Verfolgung kleinerer und nicht vorhandener Märkte in der Hoffnung, einen eigenen Markt zu schaffen

StoryShot 3: Große Unternehmen haben Mühe, sich anzupassen

"Die Schaffung einer unabhängigen Organisation mit einer Kostenstruktur, die auf die Erzielung von Rentabilität bei den für die meisten disruptiven Technologien charakteristischen niedrigen Gewinnspannen ausgerichtet ist, ist der einzige gangbare Weg für etablierte Unternehmen, sich dieses Prinzip zunutze zu machen". - Clayton Christensen

Wenn eine Organisation wächst, wird es für sie schwieriger, sich an Veränderungen in der Welt anzupassen. Kleine Innovatoren sind eher in der Lage, potenzielle Chancen auf dem Markt zu nutzen. Einer der Hauptgründe dafür ist, dass große Unternehmen Schwierigkeiten haben, aufkommende Trends zu erkennen, die eine Investition wert sind.

Gebäude von Großunternehmen in Manhattan vom Hudson River aus
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Es gibt vier Faktoren, die dazu führen, dass große Unternehmen Schwierigkeiten haben, diese Trends zu erkennen:

  • Unternehmen sind auf Kunden und Investoren angewiesen. Große Unternehmen können nur dann in einen neuen, risikoreichen Markt eintreten, wenn ihre Investoren und Kunden zustimmen. Die Investoren und Kunden bilden das Rückgrat des Landes. Ohne sie wäre das große Unternehmen nicht mehr groß. Der Einfluss der Investoren wächst, wenn ein Unternehmen größer wird und Bürokratie und Besprechungen überhand nehmen. 
  • Die größten Unternehmen der Welt sind nicht daran interessiert, sich ein Stückchen eines kleinen Marktes zu sichern. Große Unternehmen benötigen erhebliche Geldbeträge, um ihre Arbeitsabläufe aufrechtzuerhalten. Da disruptive Technologien mit einem höheren Risiko verbunden sind und längerfristig mehr Investitionen erfordern, neigen große Unternehmen dazu, sie zu meiden.
  • Wenn ein Unternehmen wächst, treffen seine Führungskräfte mehr Entscheidungen auf der Grundlage von Daten. Es gibt nicht genügend Daten über disruptive Technologien, so dass ein Vorstand von Investoren nicht in sie investieren will.
  • Die technologische Innovation wird nie der Marktnachfrage entsprechen. Da große Unternehmen von der Marktnachfrage abhängig sind, werden sie kein Interesse an einer bahnbrechenden Technologie haben, die derzeit als etwas seltsam gilt.

StoryShot 4: Technologische Übergänge sind entscheidend

"Das ist eines der Dilemmas des Innovators: Blind der Maxime zu folgen, dass gute Manager die Nähe zu ihren Kunden halten sollten, kann manchmal ein fataler Fehler sein." - Clayton Christensen

Warum also haben Innovatoren ein Dilemma? Erfolgreiche Unternehmensführer hören auf ihre Kunden und investieren viel in neue Produkte und Maschinen. Allerdings können mächtige Unternehmen genau dadurch in Konkurs gehen.

Den Kunden zuzuhören funktioniert nicht immer, weil sie nicht wissen, was sie wollen. Die Kunden konzentrieren sich im Allgemeinen auf leistungsfähigere, schnellere oder fortschrittlichere Versionen dessen, was sie bereits haben. Sie denken nicht in Kategorien von Innovation. Unternehmer sollten sich auf radikale technologische Veränderungen einstellen und entsprechend investieren. 

"Der Grund dafür ist, dass das gute Management selbst die Ursache dafür war. Die Manager spielten das Spiel so, wie es eigentlich gespielt werden sollte. Genau die Prozesse der Entscheidungsfindung und Ressourcenzuteilung, die für den Erfolg etablierter Unternehmen ausschlaggebend sind, sind es auch, die disruptive Technologien ablehnen: den Kunden genau zuhören, die Aktionen der Konkurrenten aufmerksam verfolgen und Ressourcen investieren, um leistungsfähigere und qualitativ hochwertigere Produkte zu entwerfen und zu bauen, die mehr Gewinn bringen. Dies sind die Gründe, warum große Unternehmen stolpern oder scheitern, wenn sie mit disruptiven technologischen Veränderungen konfrontiert werden." - Clayton Christensen

StoryShot 5: Erstellen eines RPV-Rahmens

RPV steht für Ressourcen, Prozesse und Werte. Sie sollten sich dieser Faktoren bewusst sein, um die Fähigkeiten Ihres Unternehmens besser zu verstehen. Dieses Wissen wird sich darauf auswirken, was Sie tun können und was nicht, um den Erfolg des Unternehmens zu sichern.

Das Verständnis des RPV-Rahmens wird Ihrem Unternehmen helfen, Wege zu vermeiden, die nicht geeignet sind. Der RPV-Rahmen ist ein Audit Ihres Unternehmens. Nehmen Sie sich die Zeit, Ihren eigenen Rahmen zu schaffen, um Ihr Team daran zu erinnern, warum es tut, was es tut. Dies wird Sie auch in eine bessere Position versetzen, um Entscheidungen für die Zukunft zu treffen.

Ressourcen

Die Ressourcen Ihres Unternehmens sind Mitarbeiter, Ausrüstung, Informationen, Daten, Geld, Beziehungen und Technologie. In der Regel treffen Unternehmen Entscheidungen über die Zukunft auf der Grundlage ihrer aktuellen Ressourcen, aber das ist der falsche Ansatz. Wenn Sie nicht über das nötige Wissen für eine bestimmte Aufgabe verfügen, können Sie die Arbeit an ein anderes Unternehmen auslagern. Lassen Sie sich nicht von fehlenden Ressourcen davon abhalten, in etwas Bemerkenswertes zu investieren.

Prozesse

Die Prozesse Ihres Unternehmens sind eine Reihe von Maßnahmen, die Ressourcen in Produkte umwandeln. Gängige Beispiele für Prozesse sind interne und externe Kommunikation, Marktforschung und Budgetierung. Ein häufiger Fehler ist es, Prozesse für bestimmte Produkte zu übernehmen und sie für neue Produkte nicht zu ändern.

Werte

Die Werte Ihres Unternehmens sind das, wofür das Unternehmen steht und warum es existiert. Sie sollten für jeden einsehbar sein. Ein Kunde sollte an diese Werte denken, wenn Ihr Unternehmen im Gespräch erwähnt wird.

Ihre Werte sollten auch die Märkte beeinflussen, auf denen Sie tätig werden wollen. Eine nachhaltige Marke sollte zum Beispiel nicht in die Ölindustrie einsteigen.

StoryShot 6: Neue Märkte sind eher ein Zeichen des Scheiterns

Wenn Sie eine SchwellenlandDie Wahrscheinlichkeit, dass Sie scheitern, ist größer als die des Erfolgs. Es könnte mehrere Anläufe in den Schwellenländern erfordern, bevor Sie Erfolg haben. Planen Sie diesen Misserfolg ein, damit er sich nicht auf Ihre langfristigen Ziele auswirkt. Wenn Sie damit rechnen, dass Sie scheitern, wird Ihr Unternehmen gesünder und effektiver arbeiten. Sie werden Ihre Ressourcen besser verwalten und Rückschläge als unvermeidlich und nicht als katastrophal ansehen.

Stecken Sie zu Beginn auch nicht alle Ihre Ressourcen in ein Produkt. Da die Gefahr des Scheiterns groß ist, sollten Sie einige Ressourcen für einen anderen Kurs zurückhalten. Und schließlich sollten Sie aus Ihren Fehlschlägen lernen und sie wiederholen.

Leiterplatte in disruptiver Technologie
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StoryShot 7: In disruptiven Märkten zählt nur der erste Schritt

"In den in diesem Buch untersuchten Fällen sahen etablierte Unternehmen, die mit einer disruptiven Technologie konfrontiert waren, ihre primäre Entwicklungsherausforderung in der Regel als eine technologische: die disruptive Technologie so weit zu verbessern, dass sie für bekannte Märkte geeignet ist. Im Gegensatz dazu waren die Unternehmen, die bei der Kommerzialisierung einer disruptiven Technologie am erfolgreichsten waren, diejenigen, die ihre primäre Entwicklungsherausforderung als eine Marketingherausforderung sahen: einen Markt aufzubauen oder zu finden, auf dem ein Produktwettbewerb entlang von Dimensionen stattfand, die die disruptiven Eigenschaften des Produkts begünstigten."

- Clayton Christensen

Einer der häufigsten Ratschläge, die Unternehmen erteilt werden, lautet, der erste Anbieter auf dem Markt zu sein. Im Grunde genommen will man das erste Unternehmen auf einem Markt sein, das ein bestimmtes Produkt anbietet. Der First Mover zu sein, ist jedoch nur dann von Vorteil, wenn man eine bahnbrechende Innovation entwickelt. Auf einem etablierten Markt hat er wenig Wirkung. 

Eine wichtige Entscheidung, die ein Innovationsmanager treffen muss, ist die, ob er ein Vorreiter oder ein Mitläufer sein will. Der First-Mover-Vorteil scheint für Marktführer zu gelten, die bahnbrechende Produkte einführen. Diese Marktführer schaffen neue Märkte, auf denen diese Produkte verkauft werden können. Versuchen Sie daher nicht, ein First Mover zu sein, es sei denn, Sie bieten wirklich bahnbrechende Produkte an.

Christensen liefert den Beweis für die Effektivität eines Erstanbieters auf disruptiven Märkten. Unternehmen, die bahnbrechende Produkte auf den Markt brachten, erzielten zwischen 1976 und 1994 einen Gesamtumsatz von 62 Milliarden Dollar. Diejenigen, die später in den Markt eintraten, erzielten nur 3,3 Milliarden Dollar an Gesamteinnahmen. Das durchschnittliche Unternehmen, das im Bereich der disruptiven Technologie führend war, erzielte einen Umsatz von 1,9 Milliarden Dollar. Wenn Sie sich also auf disruptiven Märkten engagieren wollen, sollten Sie versuchen, der erste Vorreiter zu sein.

StoryShot 8: Wie man bahnbrechende Technologien identifiziert

Um bahnbrechende Technologien zu identifizieren, erstellen Sie ein Diagramm. Auf der einen Achse wird die vom Markt geforderte Leistungsverbesserung dargestellt. Die andere Achse zeigt die "Leistungsverbesserung, die durch die Technologie bereitgestellt wird". 

Stellen Sie sich die Frage, ob die Technologie eine Chance für profitables Wachstum bietet. Dazu sollten Sie prüfen, ob die Kurven im Diagramm parallel verlaufen. Wenn dies der Fall ist, ist es unwahrscheinlich, dass die Technologie mit dem Mainstream-Markt verschmilzt. Wenn die Technologie schneller voranschreitet als die Marktnachfrage nach Verbesserungen, könnte es sich um eine disruptive Technologie handeln.

Abschließende Zusammenfassung und Überprüfung

Das Dilemma des Innovators zeigt Es reicht nicht aus, alles "richtig" zu machen, um die Marktführerschaft zu behalten. Über Nacht können Wettbewerber auftauchen und Ihren Markt übernehmen. Um dies zu verhindern, sollten Sie bahnbrechende Technologien identifizieren, die in aufstrebenden Märkten einen großen Mehrwert bieten. Um dieses Ziel zu erreichen, sollten Sie die folgenden Grundsätze beachten:

  • Aktuelle Kunden bestimmen den Ressourcenverbrauch eines Unternehmens
  • Es ist nicht möglich, genau zu bestimmen, welchen Markt eine disruptive Technologie beeinflussen wird
  • Die Prozesse und Kernkompetenzen einer disruptiven Organisation sind genauso wichtig wie ihre Mitarbeiter
  • Bestimmte Eigenschaften disruptiver Technologien machen sie auf etablierten Märkten unattraktiv. Diese Eigenschaften können sie in aufstrebenden Märkten sehr wertvoll machen
  • Lernen Sie den RPV-Rahmen (Ressourcen, Prozesse und Werte) kennen, um die Fähigkeiten Ihres Unternehmens herauszuarbeiten
  • Die Kunden wissen nicht, was sie wollen, also müssen Sie dem Spiel einen Schritt voraus sein

Bewertung

Wir bewerten Das Dilemma des Innovators 4/5.

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Das Dilemma des Innovators PDF, kostenloses Audiobuch, Infografik und animierte Zusammenfassung

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