Lyssna

Titta på

Livet är hektiskt. Har Innovatörens dilemma stått på din läslista? Lär dig de viktigaste insikterna nu.

Vi skrapar bara på ytan i Innovatörens dilemma sammanfattning. Om du inte redan har boken, Beställ ditt exemplar eller få ljudboken gratis för att få reda på de saftiga detaljerna.

Introduktion

De flesta företag missar nya vågor av innovation. Hamna inte på efterkälken för att du inte kan bestämma dig för om du ska anamma ny teknik.

Innovatörens dilemma är det svåra val som ledare ställs inför när de ska gå över till ny teknik på tillväxtmarknader.

Du måste lära dig vilken teknik som är värd att byta till och när du ska göra det. Ett framgångsrikt företag kommer att bli åsidosatt om inte cheferna vet hur och när de ska överge inbäddade affärsmetoder.

Om Clayton Christensen

• Spara

Clayton Christensen var Kim B. Clark Professor of Business Administration vid Harvard Business School. Han undervisade i en av de mest populära andraårsklasserna: Building and Sustaining a Successful Enterprise. Christensen har en BA i ekonomi från Brigham Young University och en M. Phil. i tillämpad ekonometri från Oxford University.

Vid Oxford studerade han som Rhodes Scholar. Han erhöll en MBA med High Distinction från Harvard Business School 1979, som George F. Baker Scholar. Christensen har skrivit nio bästsäljande böcker och publicerat mer än hundra artiklar.

Hans första bok, Innovatörens dilemmafick Global Business Book Award som årets bästa affärsbok (1997). År 2011, The Economist till en av de sex viktigaste böckerna om företagande som någonsin skrivits. 

StoryShot 1: Hållbara teknologier är redan accepterade av samhället

Det finns två typer av teknik som en innovatör kan använda: varaktig och störande. Att förstå vilken kategori teknologier faller inom är nyckeln till framgång för organisationsledare.

Hållbar teknik är vanligtvis redan accepterad av samhället. De har hög nytta (kunderna får stor tillfredsställelse av att använda dem) och högt värde. Tydliga exempel på hållbar teknik är smartphones och datorer. Dessa teknologier är integrerade i det moderna samhället. Samhället förstår också vad man kan förvänta sig av dessa teknologier. Oavsett vilken smartphone någon köper förväntar de sig att den ska kunna ringa, skicka sms och ta foton.

• Spara

Som ledare är det extremt svårt att ta sig in på marknaderna för hållbara teknologier. Detta beror på den stora konkurrensen. Genom att ge dig in på marknaden för hållbar teknik minskar du dock vissa risker. Dessa tekniker är redan förstådda och accepterade i samhället. Om du vill bli framgångsrik inom hållbar teknik måste du skaka om marknaden genom att göra något omstörtande eller intressant.

Typiska metoder för ett hållbart företag

Christensen delar upp det hållbara standardföretaget i fyra företagspraktiker:

• Lyssna på kundernas åsikter
• Förbättra egenskaperna hos teknik som redan fungerar.
• Försöker tillfredsställa investerarna genom att uppfylla deras förväntningar.
• Rikta sig mot stora marknader i stället för nischade och små marknader.

"Att blint följa maximen att bra chefer bör hålla sig nära sina kunder kan ibland vara ett ödesdigert misstag." - Clayton Christensen

StoryShot 2: Disruptiv teknik är ny och mer sannolik att misslyckas

"Disruptiv teknik ger en marknad ett helt annat värdeerbjudande än vad som tidigare funnits tillgängligt. Generellt sett presterar störande teknik sämre än etablerade produkter på vanliga marknader. Men de har andra egenskaper som några få marginella (och i allmänhet nya) kunder uppskattar. Produkter baserade på störande teknik är vanligtvis billigare, enklare, mindre och ofta mer bekväma att använda."

- Clayton Christensen

Disruptiv teknik utmanar status quo. De hör till innovationsmarknaden och uppstår i allmänhet på redan etablerade marknader. Disruptiv teknik är i allmänhet en enklare investering på grund av avsaknaden av konkurrens. De är dock i allmänhet mindre finjusterade och finns på en liten marknad. 

Även om det är mer sannolikt att disruptiv teknik misslyckas, kan den också skjuta i höjden. Ibland kommer de att misslyckas och nästan gå i konkurs innan samhället accepterar tekniken. Även om mobiltelefonen inte är en hållbar teknik skulle den till exempel ha varit omvälvande i det förflutna.

Christensen beskriver disruptiv teknik som framtidsdriven. De har betydligt större potential och praktiskt taget ingen konkurrens. Det finns dock ingen garanti för att samhället kommer att acceptera dessa tekniker. 

Typiska störande företagspraktiker

Vi kan dela upp ett disruptivt standardföretag i fyra olika typer av företagspraxis:

• Titta på vad kunderna gör i stället för vad de säger.
• Försöker hitta nya och intressanta sätt att göra saker och ting.
• Att drivas av företagets kärnvärden
• Att söka sig till mindre och obefintliga marknader i hopp om att skapa en egen marknad.

StoryShot 3: Stora företag kämpar för att anpassa sig

"Att skapa en oberoende organisation, med en kostnadsstruktur som är finslipad för att uppnå lönsamhet med de låga marginaler som kännetecknar de flesta disruptiva teknologier, är det enda hållbara sättet för etablerade företag att utnyttja denna princip." - Clayton Christensen

När en organisation växer blir det svårare för den att anpassa sig till förändringar i omvärlden. Små innovatörer har lättare att dra nytta av potentiella möjligheter på marknaden. En av de främsta anledningarna till detta är att stora företag har svårt att identifiera nya trender som är värda att investera i.

• Spara

Det finns fyra faktorer som leder till att stora företag har svårt att identifiera dessa trender:

• Företagen är beroende av kunder och investerare. Stora företag kan inte gå in på en ny, riskfylld marknad om inte deras investerare och kunder samtycker. Investerarna och kunderna utgör landets ryggrad. Utan dem skulle det stora företaget inte längre vara stort. Investerarnas inflytande växer i takt med att företaget skalas upp och byråkrati och möten tar över. 
• De största företagen i världen är inte intresserade av att skaffa sig en bit av en liten marknad. Stora företag behöver betydande summor pengar för att upprätthålla sitt arbetsflöde. Eftersom disruptiv teknik är mer riskfylld och kräver större investeringar under längre tid tenderar stora företag att undvika den.
• När ett företag växer fattar dess ledare fler beslut baserade på data. Det finns inte tillräckligt med data om disruptiva tekniker, så en styrelse av investerare kommer inte att vilja investera i dem.
• Tekniska innovationer kommer aldrig att matcha marknadens efterfrågan. Eftersom stora företag är beroende av efterfrågan på marknaden kommer de inte att vara intresserade av en omvälvande teknik som för närvarande anses vara lite konstig.

StoryShot 4: Tekniska omställningar är avgörande

"Detta är ett av innovatörens dilemman: Att blint följa maximen att bra chefer bör hålla sig nära sina kunder kan ibland vara ett ödesdigert misstag." - Clayton Christensen

Så varför har innovatörer ett dilemma? Framgångsrika företagsledare lyssnar på sina kunder och investerar kraftigt i nya produkter och maskiner. Starka företag kan dock gå i konkurs genom att göra just detta.

Att lyssna på kunderna fungerar inte alltid eftersom de inte vet vad de vill ha. Kunderna fokuserar i allmänhet på kraftfullare, snabbare eller mer avancerade versioner av det de redan har. De tänker inte i termer av innovation. Företagare bör hålla utkik efter radikala tekniska förändringar och investera därefter. 

"Anledningen är att bra ledarskap i sig var grundorsaken. Cheferna spelade spelet på det sätt som det var tänkt att spelas. Just de processer för beslutsfattande och resursallokering som är avgörande för etablerade företags framgång är just de processer som avvisar störande teknik: att lyssna noga på kunderna, att följa konkurrenternas agerande noggrant och att investera resurser för att utforma och bygga produkter med högre prestanda och kvalitet som ger större vinst. Detta är skälen till att stora företag snubblade eller misslyckades när de konfronterades med omstörtande tekniska förändringar." - Clayton Christensen

StoryShot 5: Skapa ett RPV-ramverk

RPV står för resurser, processer och värden. Du bör vara medveten om dessa faktorer för att bättre förstå ditt företags kapacitet. Denna kunskap kommer att påverka vad du kan och inte kan göra för att upprätthålla företagets framgång.

Genom att förstå RPV:s ramverk kan ditt företag undvika vägar som inte är lämpliga. RPV-ramverket är en revision av din verksamhet. Ta dig tid att skapa ditt eget ramverk för att påminna ditt team om varför de gör vad de gör. Detta kommer också att ge dig en bättre position för att fatta beslut om framtiden.

Resurser

Ditt företags resurser är anställda, utrustning, information, data, pengar, relationer och teknik. I allmänhet fattar företag beslut om framtiden baserat på sina nuvarande resurser, men det är fel tillvägagångssätt. Om du inte har kunskapen för en specifik uppgift kan du lägga ut arbetet på ett annat företag. Låt inte bristen på resurser hindra dig från att investera i något enastående.

Processer

Ditt företags processer är en uppsättning åtgärder som omvandlar resurser till produkter. Vanliga exempel på processer är intern och extern kommunikation, marknadsundersökningar och budgetering. Ett vanligt misstag är att anta processer för specifika produkter och inte ändra dem för nya produkter.

Värden

Ditt företags värderingar är vad företaget står för och varför det finns till. De ska vara tillgängliga för alla att se. En kund bör tänka på dessa värderingar när ditt företag kommer på tal.

Dina värderingar bör också påverka vilka marknader du väljer att gå in på. Ett hållbart varumärke bör till exempel inte överväga att gå in i oljeindustrin.

StoryShot 6: Nya marknader är mer benägna att misslyckas

Om du anger en tillväxtmarknadär det mer sannolikt att du misslyckas än att du lyckas. Det kan krävas flera försök på tillväxtmarknader innan du lyckas. Planera för detta misslyckande så att det inte påverkar dina långsiktiga mål. Om du förväntar dig att misslyckas kommer din inställning till ditt företag att vara sundare och mer effektiv. Du kommer att hantera dina resurser bättre och se motgångar som oundvikliga, inte katastrofala.

Lägg inte heller alla dina resurser på en produkt när du börjar. På grund av den stora risken för misslyckande bör du hålla tillbaka vissa resurser för en alternativ kurs. Slutligen, lär dig av dina misslyckanden och upprepa dem.

• Spara

StoryShot 7: Endast första draget räknas på disruptiva marknader

"I de fall som studeras i den här boken såg etablerade företag som konfronterades med störande teknik vanligtvis sin främsta utvecklingsutmaning som en teknisk utmaning: att förbättra den störande tekniken så mycket att den passar kända marknader. De företag som däremot lyckades bäst med att kommersialisera en störande teknik var de som såg sin främsta utvecklingsutmaning som en marknadsföringsutmaning: att bygga upp eller hitta en marknad där produktkonkurrens förekom längs dimensioner som gynnade produktens störande egenskaper."

- Clayton Christensen

Ett av de vanligaste råden som ges till företag är att vara först på marknaden. I grund och botten vill man vara det första företaget på en marknad som erbjuder en viss produkt. Men att vara först på bollen är bara en fördel när man utvecklar disruptiv innovation. Det har liten effekt på en etablerad marknad. 

Ett viktigt beslut för en innovationsansvarig är om man ska vara en ledare eller en följare. Fördelen med att vara först på bollen verkar gälla för ledare som introducerar disruptiva produkter. Dessa ledare skapar nya marknader där dessa produkter kommer att säljas. Försök därför att inte vara en first mover om du inte tillhandahåller verkligt omvälvande produkter.

Christensen visar att det är effektivt att vara först på marknaden när det gäller omvälvande marknader. Företag som lanserade disruptiva produkter omsatte totalt 62 miljarder dollar mellan 1976 och 1994. De företag som kom in på marknaden senare hade endast 3,3 miljarder dollar i totala intäkter. Det genomsnittliga företaget som var ledande inom omvälvande teknik genererade 1,9 miljarder dollar i intäkter. Så om du vill engagera dig i omvälvande marknader ska du försöka vara först på bollen.

StoryShot 8: Hur man identifierar disruptiva teknologier

Skapa en graf för att identifiera disruptiv teknik. En axel visar "prestandaförbättring som efterfrågas på marknaden". Den andra axeln visar "prestandaförbättring som tillhandahålls av tekniken". 

Fråga dig själv om tekniken ger möjlighet till lönsam tillväxt. För att göra detta, fundera på om kurvorna i diagrammet är parallella. Om de är det är det osannolikt att tekniken kommer att smälta samman med den vanliga marknaden. Om tekniken utvecklas snabbare än marknadens behov av förbättringar kan det röra sig om en omstörtande teknik.

Slutsammanfattning och granskning

Innovatörens dilemma visar Att göra allt "rätt" räcker inte för att behålla marknadsledarskapet. Konkurrenter kan dyka upp över en natt och ta över din marknad. För att förhindra detta bör man identifiera disruptiv teknik som erbjuder stort värde på tillväxtmarknader. För att uppnå detta mål bör du beakta följande principer:

• De nuvarande kunderna styr företagets resursanvändning.
• Det är inte möjligt att fastställa vilken marknad en störande teknik kommer att påverka.
• En disruptiv organisations processer och kärnfunktioner är lika viktiga som dess medarbetare
• Vissa egenskaper hos disruptiva teknologier gör dem oattraktiva på etablerade marknader. Dessa egenskaper kan göra dem värdefulla på tillväxtmarknader.
• Lär dig RPV-ramverket (resurser, processer och värderingar) för att ta reda på ditt företags kapacitet
• Kunderna vet inte vad de vill ha, så du måste ligga steget före.

Betyg

Vi bedömer Innovatörens dilemma 4/5.

Hur skulle du betygsätta Clayton Christensens bok baserat på denna sammanfattning?

Innovatörens dilemma PDF, gratis ljudbok, infografik och animerad sammanfattning

Detta var toppen av isberget. Om du vill gå in på detaljerna och stödja författaren kan du beställa bok eller köp ljudboken gratis.

Kommentera nedan och låt andra veta vad du har lärt dig eller om du har några andra tankar.

Är du ny på StoryShots? Få ljud- och animerade versioner av den här sammanfattningen och hundratals andra bästsäljande fackböcker i vår gratis topprankad app. Den har presenterats av Apple, The Guardian, FN och Google som en av världens bästa läs- och inlärningsappar.

Sammanfattningar av relaterade böcker

Var goda idéer kommer ifrån av Steven Johnson

Startup-metoderna av Eric Ries 

Mät det som är viktigt av John Doerr

Entreprenörens berg- och dalbana av Darren Hardy

Från noll till ett av Blake Masters och Peter Thiel

Konkurrensstrategi av Michael Porter

Strategi för den blå oceanen av Renee Mauborgne och Chan Kim

Bra till bra av James Collins

Linchpin av Seth Godin

Hur man inte får ha fel av Jordan Ellenberg

Hur man inte får ha fel av Jordan Ellenberg