Surrounded by Idiots Summary and Review | Book by Thomas Erikson

Cztery typy ludzkich zachowań i jak skutecznie komunikować się z każdym z nich w biznesie (i w życiu)

Podsumowanie w 1 zdaniu

Odkryj sekret dekodowania ludzkich zachowań dzięki Otoczony przez idiotów-Praktyczny i zabawny przewodnik po zrozumieniu różnych typów osobowości, poprawie komunikacji i uczynieniu każdej interakcji płynniejszą i bardziej efektywną.

Życie staje się pracowite. Ma Otoczony przez idiotów było na Twojej liście lektur? Poznaj kluczowe spostrzeżenia już teraz.

To dopiero początek Otoczony przez idiotów streszczenie. Jeśli nie masz jeszcze popularnej książki Thomasa Eriksona na temat psychologii i samopomocy, zamów go tutaj lub pobierz audiobook za darmo aby poznać soczyste szczegóły.

Wstęp

Czy kiedykolwiek miałeś ochotę walić głową w mur po rozmowie z kimś? Wyjaśniasz coś jasno, ale oni nadal tego nie rozumieją. Twój szef przerywa Ci, zanim skończysz. Twój partner wydaje się słyszeć coś zupełnie innego niż to, co powiedziałeś.

W Otoczony przez idiotówThomas Erikson oferuje prosty, ale potężny pomysł na skuteczną komunikację: ludzie nie są trudni celowo. Po prostu mają różne style komunikacji.

Używając czterech kolorów do reprezentowania różnych typów osobowości - czerwonego, żółtego, zielonego i niebieskiego - Erikson stworzył mapę, aby zrozumieć, dlaczego ludzie zachowują się tak, a nie inaczej. Czerwoni szarżują do przodu z decyzjami. Żółci tryskają pomysłami i historiami. Zieloni skupiają się na harmonii i relacjach. Niebiescy analizują szczegóły i fakty.

Dzięki temu kolorowemu systemowi możesz złamać kod ludzkiego zachowania i przekształcić frustrujące relacje w satysfakcjonujące. Czy jesteś gotowy na tę transformację?

O Thomasie Eriksonie

Thomas Erikson jest szwedzkim ekspertem w dziedzinie zachowań, mówcą i autorem bestsellerów. Przekształca złożoną psychologię w proste narzędzia, z których korzystają miliony czytelników na całym świecie. Dzięki ponad 30-letniemu doświadczeniu jako trener przywództwa, poprowadził tysiące menedżerów i zespołów do lepszych relacji w miejscu pracy.

Zanim książka "Surrounded by Idiots" trafiła na półki sklepowe w Szwecji w 2014 roku, Erikson był już szanowanym konsultantem. Książka eksplodowała na całym świecie, sprzedając się w ponad 3 milionach egzemplarzy w ponad 40 językach. Ten niespodziewany sukces przyniósł mu sławę i zapoczątkował serię kolejnych książek wykorzystujących jego system kolorów (znany również jako System DISC).

Jego inne bestsellery to Otoczony przez psychopatów, Otoczony przez złych szefów, Otoczony przez komplikacjeoraz Otoczony przez narcyzów. Każda książka wykorzystuje jego kolorowe kody do radzenia sobie z różnymi trudnymi relacjami. Niektórzy psychologowie akademiccy wątpią w naukowość modelu DISC. Mimo to czytelnicy doceniają jego praktyczny sposób radzenia sobie ze złożonymi ludzkimi problemami.

StoryShot #1: Twoje postrzeganie innych jest filtrowane przez twój własny styl zachowania.

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego niektórych ludzi nie da się zrozumieć? Problemem mogą nie być oni sami. Może nim być sposób, w jaki postrzegasz ich przez własny filtr behawioralny. Mamy tendencję do oceniania innych na podstawie naszych własnych preferencji komunikacyjnych i wzorców zachowań. Gdy ktoś nie myśli, nie zachowuje się lub nie komunikuje się tak jak my, często przypisujemy mu negatywną etykietę.

Osoba analityczna uważa entuzjastycznego współpracownika za "rozproszonego". Menedżer zorientowany na działanie postrzega ostrożnego członka zespołu jako "boleśnie powolnego". Te osądy nie są dokładnymi ocenami. Są to błędne interpretacje spowodowane różnymi stylami komunikacji.

Tytuł "Otoczeni przez idiotów" oddaje to powszechne błędne przekonanie. Erikson mówi: "Myślimy, że jesteśmy otoczeni przez idiotów, ponieważ nie rozumiemy, w jaki sposób inni się komunikują, podejmują decyzje i reagują". To nieporozumienie powoduje niepotrzebną frustrację w naszych relacjach.

Ludzie nie zachowują się dziwnie, by nas zirytować. Działają zgodnie ze swoimi naturalnymi preferencjami behawioralnymi. Każdy z nas przetwarza informacje, podejmuje decyzje i wchodzi w interakcje z innymi w sposób, który wydaje nam się normalny. Kiedy czyjeś podejście różni się od naszego, rozdźwięk powoduje tarcie.

Weźmy Jamesa i Sarę, kolegów pracujących nad projektem. James lubi od razu przystąpić do działania przy minimalnym planowaniu. Koncentruje się na wynikach. Sarah preferuje dokładną analizę i szczegółowe plany przed przystąpieniem do działania. Z perspektywy Jamesa, Sarah marnuje czas na nadmierne myślenie. Z punktu widzenia Sary, James pędzi do przodu bez odpowiedniego przygotowania. Żadne z nich się nie myli. Mają po prostu różne podejścia.

Zrozumienie tej zasady jest pierwszym krokiem w kierunku lepszej komunikacji. Zamiast nazywać innych trudnymi lub niekompetentnymi, możemy zobaczyć, że pochodzą z innego sposobu zachowania. Ta zmiana perspektywy pozwala nam przejść od osądu do ciekawości.

Następnym razem, gdy poczujesz się sfrustrowany czyimś zachowaniem, zatrzymaj się i zadaj sobie pytanie: "Jak ich perspektywa może różnić się od mojej?". To proste pytanie może odmienić twoje interakcje.

StoryShot #2: System czterech kolorów ujawnia, dlaczego ludzie zachowują się inaczej

Dlaczego niektórzy ludzie podejmują decyzje w zupełnie inny sposób niż Ty? A gdyby istniał prosty system dekodowania tych różnic?

Erikson przedstawia model behawioralny DISC za pomocą systemu czterech kolorów: Czerwony, Żółty, Zielony i Niebieski. Każdy kolor reprezentuje odrębny styl zachowania i główne typy osobowości. Każdy z nich ma unikalne cechy, preferencje komunikacyjne i podejście do podejmowania decyzji. Model ten nie ma na celu zaszufladkowania ludzi. Większość osób wykazuje kombinację kolorów z jednym lub dwoma dominującymi. Dostarcza on praktycznych wskazówek pozwalających zrozumieć, dlaczego ludzie zachowują się tak, a nie inaczej.

Czerwony (dominujący): Czerwoni są bezpośredni, zdecydowani i zorientowani na wyniki. Skupiają się na działaniu, wydajności i osiąganiu celów. Czerwoni mówią szybko. Podejmują szybkie decyzje. Cenią produktywność ponad wszystko. Są naturalnymi liderami, którzy nie unikają wyzwań i konfliktów. Mogą jednak wydawać się onieśmielający. Mogą wydawać się niecierpliwi i niewrażliwi na uczucia innych.

Żółty (wpływowy): Żółci są towarzyscy, entuzjastyczni i przekonujący. Rozwijają się dzięki osobistym kontaktom i kreatywnej ekspresji. Wnoszą pozytywną energię. Żółci komunikują się w sposób ekspresyjny. Opowiadają historie. Podejmują decyzje w oparciu o intuicję i emocje. Są naturalnymi networkerami, którzy wnoszą optymizm do każdej grupy. Ich słabe strony to dezorganizacja i słaba konsekwencja. Mają tendencję do przedkładania spotkań towarzyskich nad zadania.

Zielony (stały): Zieloni są cierpliwi, wspierający i skoncentrowani na relacjach. Cenią harmonię, stabilność i konsensus. Zieloni komunikują się spokojnie. Dobrze słuchają. Ostrożnie podejmują decyzje, biorąc pod uwagę ich wpływ na innych. Są niezawodnymi graczami zespołowymi. Tworzą bezpieczne przestrzenie do współpracy. Ich wyzwania obejmują opór wobec zmian i unikanie konfliktów. Mogą mieć trudności z wypowiadaniem się w grupach.

Niebieski (zgodny): Blues są analityczni, zorientowani na szczegóły i systematyczni. Priorytetem jest dla nich dokładność, logika i jakość. Niebiescy komunikują się precyzyjnie. Zadają szczegółowe pytania. Podejmują decyzje w oparciu o dokładną analizę faktów i danych. Potrafią tworzyć procesy i utrzymywać wysokie standardy. Ich ograniczenia obejmują nadmierne myślenie i perfekcjonizm. Mogą wydawać się zimni lub krytyczni.

Zrozumienie tych czterech typów rozjaśnia wiele kwestii związanych z miejscem pracy i dynamiką relacji. Czerwony szef, który wydaje się agresywny, w rzeczywistości koncentruje się na wynikach. Żółty współpracownik, który nieustannie przerywa opowieściami, nie jest lekceważący. Przetwarzają oni informacje poprzez kontakty społeczne. Zielony członek rodziny, który unika podejmowania decyzji, nie jest niezdecydowany. Rozważa wpływ na wszystkich zaangażowanych. Niebieski przyjaciel, który poprawia fakty, nie jest pedantyczny. Ceni dokładność i precyzję.

Obserwuj ludzi wokół siebie. Spróbuj zidentyfikować ich dominujące tendencje kolorystyczne. Zauważ, jak ich wzorce komunikacji są zgodne z czterema typami. Ta świadomość pomoże ci dostosować swoje podejście i ograniczyć nieporozumienia.

• Zapisz

StoryShot #3: Rozpoznawanie i dostosowywanie się do zachowań czerwonych, które są bezpośrednie, zdecydowane i wymagające

Czerwoni są dominującą osobowością w systemie Eriksona. Te czerwone typy osobowości to osoby zorientowane na cel, które ponad wszystko cenią sobie wyniki. Wchodzą na spotkania z energią. Podejmują szybkie decyzje. Oczekują, że wszyscy dotrzymają im kroku. Stanowią tylko około 10% populacji. Mimo to często znajdują się na stanowiskach kierowniczych ze względu na swoją zdecydowaną naturę i chęć przejęcia odpowiedzialności.

Wyobraź sobie Sarę, typowego menedżera Red. Mówi bezpośrednio, utrzymuje intensywny kontakt wzrokowy, gestykuluje - wszystkie sygnały języka ciała, które komunikują jej bezpośrednie podejście. Na spotkaniach przechodzi od razu do rzeczy. Nienawidzi marnowania czasu. Staje się wyraźnie sfrustrowana, gdy dyskusje zbaczają z toru. Gdy pojawiają się problemy, podejmuje decyzje w ułamku sekundy. Oczekuje natychmiastowego działania. Jej e-maile są krótkie, często składają się tylko z kilku słów bez uprzejmości. Dla wielu może wydawać się niegrzeczna lub onieśmielająca. Ale z jej perspektywy jest po prostu wydajna.

Podczas interakcji z Czerwonymi, Erikson radzi dostosować się do ich stylu komunikacji. Szybko przechodź do rzeczy. Czerwoni cenią sobie bezpośredniość i zwięzłość. Podkreślaj wyniki i rezultaty, a nie procesy lub uczucia. Prezentując pomysły, skup się na tym, w jaki sposób twoja propozycja skutecznie osiągnie cele. Bądź przygotowany na trudne pytania. Czerwoni testują pomysły poprzez bezpośrednie zadawanie pytań. Nie bierz ich dosadności do siebie. Nie jest ona zamierzona jako chamstwo, ale jako efektywność.

Słabe strony Czerwonych to niecierpliwość i potencjalna niewrażliwość na uczucia innych. Mają tendencję do zbyt szybkiego podejmowania decyzji bez uwzględnienia wszystkich perspektyw. Mogą tworzyć stresujące środowisko. Członkowie zespołu mogą czuć się pod presją i niewysłuchani. Jednak ich mocne strony są nieocenione w niektórych sytuacjach. Ich stanowczość, odwaga i koncentracja na wynikach są kluczowe dla szybkiego działania i jasnego kierunku.

Erikson dzieli się wymownym przykładem prezesa Red, który przerażał swoich pracowników podczas prezentacji. CEO przerywał. Zadawał konkretne pytania. Czasami nawet wychodził, jeśli czuł, że jego czas jest marnowany. Po zrozumieniu jego czerwonego stylu, zespół nauczył się dostosowywać. Rozpoczynali prezentacje od kluczowych wniosków i zaleceń. Popierali punkty zwięzłymi danymi. Przygotowali się na bezpośrednie wyzwania. Relacje uległy znacznej poprawie, gdy zaczęli mówić jego językiem.

Kiedy masz do czynienia z czerwoną osobowością, przygotuj podejście "od dołu do góry". Zacznij od wniosku lub prośby. Następnie przedstaw krótkie punkty pomocnicze. Bądź gotowy, aby pewnie odpowiadać na bezpośrednie pytania. Dopasuj się do ich tempa i poziomu energii, pozostając asertywnym.

StoryShot #4: Nawiązywanie znaczących kontaktów z żółtymi, którzy są towarzyscy, optymistyczni i przekonujący

Jak nawiązać kontakt z kimś, kto wnosi energię do każdej rozmowy?

Osobowość żółta to społeczny motyl w strukturze Eriksona. Są to osoby ekspresyjne, optymistyczne i zorientowane na ludzi. Rozwijają się dzięki interakcji i kreatywności. Stanowią około 25% populacji. Żółci rozświetlają pomieszczenia swoją obecnością. Opowiadają wciągające historie. Generują emocje wokół pomysłów. To oni organizują imprezy biurowe. Pamiętają o urodzinach wszystkich pracowników. Zawsze mają nowe, kreatywne podejście do problemów.

Weźmy pod uwagę Michaela, żółtego menedżera sprzedaży. Na spotkaniach mówi z ożywieniem i zróżnicowanym akcentem głosowym. Używa ekspresyjnych gestów rąk. Często opowiada osobiste anegdoty. Jego miejsce pracy jest udekorowane zdjęciami, motywującymi cytatami i kolorowymi przedmiotami. Szybko podejmuje decyzje w oparciu o intuicję i entuzjazm, a nie szczegółową analizę. Kiedy jest podekscytowany nowym projektem, jego energia jest zaraźliwa. Czasami jednak brakuje mu wytrwałości w dążeniu do celu, ponieważ przeskakuje do kolejnego ekscytującego pomysłu.

Komunikując się z Yellows, Erikson sugeruje budowanie osobistych relacji przed zanurzeniem się w biznesie. Poświęć czas na pogawędkę. Zapytaj o ich doświadczenia. Okaż szczere zainteresowanie nimi jako ludźmi. Prezentuj informacje w żywy, angażujący sposób. Używaj pomocy wizualnych i historii zamiast szczegółowych raportów lub arkuszy kalkulacyjnych. Daj im możliwość wyrażania siebie i dzielenia się pomysłami. Co najważniejsze, doceniaj ich wkład. Zapewnij pozytywne wzmocnienie.

Słabe strony Żółtych to dezorganizacja i słabe zarządzanie czasem. Ze względu na swój optymizm mają tendencję do nadmiernego obiecywania. Mogą mieć trudności ze szczegółami i realizacją zadań, gdy minie początkowa ekscytacja. Jednak ich mocne strony sprawiają, że są wyjątkowi w niektórych obszarach. Ich kreatywność i perswazyjność wzbudzają ekscytację nowymi pomysłami. Motywują również innych i pomagają budować silne sieci kontaktów.

Daj żółtym osobowościom czas na nawiązanie kontaktów. Pozwól im wykazać się kreatywnością. Przedstawiaj szerszy obraz, zamiast zatapiać ich w szczegółach. Pomóż im ustrukturyzować ich pomysły, zadając pytania "jak". Delikatnie poprowadź ich w kierunku praktycznych kroków wdrożenia. Doceniaj ich energię i kreatywność.

StoryShot #5: Buduj zaufanie z zielonymi, którzy są stabilni, cierpliwi i skoncentrowani na relacjach.

Dlaczego niektórzy ludzie opierają się zmianom? Dlaczego podejmowanie decyzji zajmuje im więcej czasu? Jak możesz dobrze współpracować z cichymi, stabilnymi osobami w swoim życiu?

Zielone osobowości stanowią około 40% populacji w systemie Eriksona. Są one cierpliwe, wspierające i skoncentrowane na harmonii i stabilności. Ci współpracownicy są niezawodni. Dostarczają wysokiej jakości pracę, pamiętają osobiste szczegóły i pomagają rozwiązywać konflikty. Nie szukają światła reflektorów, ale stanowią kręgosłup wielu organizacji.

Poznaj Lisę, typową menedżerkę Green HR. Mówi spokojnie, słucha uważnie i rzadko przerywa. Podczas spotkań robi notatki i zadaje przemyślane pytania dotyczące wpływu decyzji na zespół. Preferuje rutynę i ostrożnie podchodzi do zmian, potrzebując czasu na dostosowanie się. Kiedy pojawiają się konflikty, pracuje za kulisami, aby przywrócić harmonię. Jej biuro jest zorganizowane i wygodne, często ozdobione roślinami lub zdjęciami rodzinnymi.

Aby nawiązać kontakt z Zielonymi, skup się na prawdziwych relacjach. Poświęć czas, by nawiązać z nimi osobisty kontakt. Szczerze słuchaj ich opinii i unikaj forsowania szybkich decyzji. Przedstawiaj informacje w spokojny sposób, krok po kroku. Pokaż, w jaki sposób propozycje wspierają stabilność i przynoszą korzyści zespołowi. Wyjaśniaj zmiany jasno i daj im czas na ich przetworzenie. Przede wszystkim bądź konsekwentny i dotrzymuj obietnic.

Zieloni mogą opierać się zmianom, unikać konfliktów i mieć trudności z zabieraniem głosu. Mogą wydawać się niezdecydowani, ale w rzeczywistości rozważają, jak wybory wpływają na relacje. Ich mocne strony - niezawodność, cierpliwość i wsparcie - pomagają zespołom prosperować.

Erikson dzieli się historią firmy technologicznej wprowadzającej dużą zmianę w oprogramowaniu. Zespół projektowy, kierowany przez czerwone i niebieskie osobowości, stworzył szczegółowe plany i logiczne wyjaśnienia. Mimo to napotkali opór. Zdali sobie sprawę, że większość obaw pochodzi od Zielonych. Ci pracownicy potrzebowali czegoś więcej niż tylko szkolenia technicznego. Potrzebowali również zapewnienia o tym, jak zmiana wpłynie na ich rutynę i dynamikę zespołu. Zajmując się tymi obawami i wprowadzając stopniowe zmiany, zespół znacznie zmniejszył opór.

Aby dobrze współpracować z Zielonymi, zbuduj środowisko oparte na zaufaniu. Utrzymuj stałe tempo i okazuj szczere zainteresowanie ich poglądami. Wprowadzaj zmiany stopniowo, podając jasne wyjaśnienia. Oferuj zapewnienie i daj czas na przetworzenie. Ich cicha natura nie oznacza, że brakuje im wglądu - potrzebują przestrzeni, w której czują się komfortowo, dzieląc się swoimi przemyśleniami.

Ocena

Oceniamy Otoczony przez idiotów 3.5/5. Jak oceniasz książkę Thomasa Eriksona na podstawie tego podsumowania?

Otoczeni przez idiotów PDF, darmowy audiobook, infografika i animowane streszczenie książki 

To był wierzchołek góry lodowej. Aby zanurzyć się w szczegóły i wesprzeć Thomasa Eriksona, zamów go tutaj lub pobierz audiobook za darmo.

Czy podobało Ci się to, czego się tutaj nauczyłeś? Podziel się, aby pokazać, że Ci zależy i daj nam znać, kontaktując się z naszym wsparciem.

Jesteś nowy w StoryShots? Pobierz PDF, audiobook i animowane wersje tego streszczenia Otoczony przez idiotów i setki innych bestsellerowych książek z dziedziny literatury faktu w naszej darmowa aplikacja z najwyższej półki. Została wyróżniona przez Apple, The Guardian, The UN i Google jako jedna z najlepszych na świecie aplikacji do czytania i nauki.

Streszczenia książek powiązanych

• Jak rozmawiać z każdym przez Leila Lowndesa
• Co mówi każde ciało przez Joe Navarro
• 48 praw władzy autorstwa Roberta Greene'a
• Sztuka uwodzenia autorstwa Roberta Greene'a
• Get the Guy Matthew Hussey
• Kluczowe rozmowy Al Switzler, Joseph Grenny i Ron McMillan
• Inteligencja Emocjonalna 2.0 Jean Greaves i Travis Bradberry
• Rozmowy z nieznajomymi Malcolm Gladwell
• Trudne rozmowy Bruce Patton, Douglas Stone i Sheila Heen
• Prawa natury ludzkiej autorstwa Roberta Greene'a
• Porozumienie bez przemocy (Nonviolent Communication) przez marszałka Rosenberga
• Jak zdobywać przyjaciół i wywierać wpływ na ludzi przez Dale Carnegie
• Ego jest wrogiem Ryan Holiday