Czas czytania: 12 min

Podsumowanie i analiza książki Jak rozmawiać z każdym: 92 małe sztuczki na wielki sukces w związkach

Życie staje się pracowite. Ma Jak rozmawiać z każdym zbierał kurz na twojej półce? Zamiast tego, weź teraz kluczowe pomysły.

Tutaj zarysowujemy powierzchnię. Jeśli jeszcze nie masz tej książki, zamów ją tutaj lub uzyskać audiobook za darmo na Amazon, aby poznać soczyste szczegóły.

Perspektywa Leila Lowndesa

Leil Lowndes jest uznanym na całym świecie ekspertem w dziedzinie komunikacji. Prowadziła seminaria komunikacyjne dla największych amerykańskich korporacji, zagranicznych rządów i amerykańskiego Korpusu Pokoju. Lowndes wystąpiła w setkach programów telewizyjnych i radiowych. Jest autorką dziesięciu bestsellerowych książek na temat komunikacji. Książki te zostały wydane w ponad 26 językach obcych.

Synopsis

Jak rozmawiać z każdym to poparta psychologią książka, która oferuje wskazówki dotyczące skutecznej komunikacji. Lowndes omawia szeroki zakres typów komunikacji, z podziałem na werbalne i niewerbalne, w niemal każdym możliwym kontekście. Twoje podejście powinno się dostosować w zależności od tego, z kim rozmawiasz i od konkretnego kontekstu. Tak więc, Jak rozmawiać z każdym oferuje wskazówki, jak można stać się mistrzem komunikacji. Jako mistrz komunikacji, możesz połączyć się z innymi niezależnie od środowiska.

StoryShot #1: Wykorzystanie uśmiechu i oczu do wywarcia pierwszego wrażenia

80% pierwszego wrażenia to sposób, w jaki wyglądasz i poruszasz się. W rzeczywistości badania sugerują, że reakcje emocjonalne występują w naszych mózgach, zanim jeszcze zdążymy zarejestrować reakcję na kogoś. Spróbuj więc wykorzystać wskazówki Leila Lowndesa, aby zaintrygować wszystkich poprzez swoje pierwsze wrażenie.

Lowndes odradza szybkie uśmiechy. Jeśli wchodzisz z kimś w interakcję, powinieneś zacząć od spojrzenia na jego twarz przez sekundę i zrobienia pauzy. Ta pauza pozwoli Ci wsiąknąć w ich osobowość. Następnie należy wypuścić duży ciepły uśmiech, który zalewa całą twarz. Pozwól, aby ta powódź przelała się na uśmiechanie się oczami. Podczas angażowania się z uśmiechem powodzi, należy również spróbować utrzymać kontakt wzrokowy. Inni będą cię bardziej szanować, jeśli utrzymasz silny kontakt wzrokowy. W szczególności zdolność ta jest związana z inteligencją i myśleniem abstrakcyjnym.

Druga technika Lowndesa opiera się na znaczeniu utrzymywania kontaktu wzrokowego. Opisuje ona, jak powinieneś przyjąć lepkie oczy. Oznacza to, że nie należy przerywać kontaktu wzrokowego nawet po zakończeniu wypowiedzi. Kiedy już zdecydujesz się przerwać kontakt wzrokowy, powinieneś zrobić to powoli i niechętnie. Lowndes uważa, że takie podejście wyśle wiadomość do innych, aby zrozumieć ich rozmowę i szanować ich jako jednostkę.

Kiedy szukasz romansu, powinieneś wykorzystać to, co Lowndes opisuje jako oczy epoksydowe. Jeśli jesteś romantycznie zainteresowany kimś, utrzymuj głęboki kontakt wzrokowy z nimi, nawet gdy nie są osobą mówiącą. Jeśli są zainteresowani w tobie, utrzymywanie kontaktu wzrokowego, podczas gdy są słuchaczem, może być skutecznym afrodyzjakiem.

StoryShot #2: Jak doskonalić się w small talk

Staraj się nie przejmować zbytnio tym, co mówisz, ale staraj się dopasować do nastroju publiczności. Najłatwiejszym, szerszym podejściem jest po prostu upewnienie się, że Twoje słowa wprowadzą ludzi w stan spokoju. Dzięki temu będziesz brzmiał z pasją.

Tak długo, jak twoje słowa wprowadzają publiczność w stan spokoju, możesz skupić się bardziej na tonie tego, co mówisz. 80% twojej komunikacji nie ma nic wspólnego z doborem słów. 

Przedstawiając ludzi, powinieneś zawsze oferować ekscytujący punkt, z którego będzie płynąć rozmowa. Oferowanie niezaangażowanego haczyka podczas rozpoczynania rozmowy doprowadzi jedynie do niezręczności. Detektyw słów może zidentyfikować preferowany temat swojego rozmówcy, słuchając każdego słowa. Staniesz się bardziej atrakcyjny w umysłach innych, jeśli nauczysz się, jak utrzymać światło reflektora świecące na nich.

StoryShot #3: Jak zacząć rozmowę

Lowndes sugeruje, aby zawsze nosić lub nosić coś lekko nietypowego. Posiadanie tych przedmiotów natychmiast zwróci uwagę innych ludzi w Twoją stronę. Spróbuj również nawiązać small talk, komentując strój innych ludzi.

Poproszenie osób, które znasz o wprowadzenie z innymi ludźmi może natychmiast zapewnić lodołamacz.

Podsłuchiwanie w kontekstach grupowych nie jest niegrzeczne. To przejaw ciekawości. Nie bój się więc podsłuchać innych rozmów i powiedzieć coś w stylu "przepraszam, nie mogłem się powstrzymać, ale podsłuchałem...".

Jeśli ktoś zapyta Cię skąd jesteś, powinieneś zawsze unikać udzielania mu jednosłownej odpowiedzi. Wykorzystaj to jako okazję do opisania ciekawych fragmentów swojego życia. Powinieneś zawsze unikać jednosłownych odpowiedzi, gdy ktoś zapyta Cię, czym się zajmujesz w pracy. Ubarw swoją odpowiedź fascynującymi faktami dotyczącymi Twojej roli, firmy lub historii pracy.

StoryShot #4: Rozmowy o pracy

Lowndes uważa, że nigdy nie należy zadawać pytania: "Czym się zajmujesz?" Zamiast tego należy pytać innych, jak spędzają większość czasu. Jeśli zostaniesz zapytany o to, czym się zajmujesz, powinieneś starać się unikać używania tych samych historii o swoim życiu osobistym w trakcie całej rozmowy. Zbuduj bank prawdziwych historii, które łatwo wpadają w ucho.

StoryShot #5: Jak sprawić, by inni poczuli się wyjątkowo

Częstym błędem jest natychmiastowe zgadzanie się z inną osobą. Zamiast wskakiwać z "ja też", powinieneś poczekać i posłuchać. W ten sposób druga osoba będzie pod większym wpływem, jeśli poczekasz, aby się zgodzić.

Tam, gdzie to możliwe, zaczynaj zdania od słowa "ty". Rozpoczynanie rozmów od tego słowa natychmiast przykuje uwagę Twoich słuchaczy. Jeśli spotykasz się z grupą ludzi, powinieneś witać każdą osobę z wyraźnym uśmiechem, a nie uśmiechać się do grupy.

StoryShot #6: Trudne tematy do rozmów

Nigdy, przenigdy, nie żartuj na cudzy koszt. Możesz dostać kilka tanich śmiechów w krótkim okresie czasu. Ale na dłuższą metę zapłacisz za ten żart.

Zawsze powinieneś rozważyć odbiorcę swoich wiadomości przed wyrzuceniem ich tam. Upewnij się, że dostarczasz każdą wiadomość z odpowiednimi emocjami.

Kiedy ktoś uparcie wypytuje cię o niepożądany temat, po prostu powtórz swoją pierwotną odpowiedź. Użyj dokładnie tych samych słów w dokładnie tym samym tonie głosu. Powtórzenie odpowiedzi zwykle uspokaja.

StoryShot #7: Jak rozmawiać z gwiazdą

Podczas rozmowy z gwiazdą nigdy nie powinieneś komplementować jej pracy, a zamiast tego powiedzieć, że zyskałeś wgląd w jej pracę. Powinieneś również unikać wyróżniania jakichkolwiek osiągnięć, które są już dawno za gwiazdą. Wybierz jedno z ich ostatnich osiągnięć, aby pokazać, że nie jesteś zauroczony gwiazdą.

StoryShot #8: Jak brzmieć, jakbyś rozumiał ich pasje

Lowndes opisuje gobbledygook jako język innych zawodów. Naucz się minimalnej ilości informacji o szerokim zakresie tematów, abyś mógł brzmieć jak osoba wtajemniczona. Najskuteczniejszym sposobem na to jest znalezienie osoby znającej się na rzeczy, która nauczy cię trochę lingo. Oprócz poznania żargonu w danym zawodzie, musisz również zidentyfikować gorące kwestie w danej dziedzinie. Każda branża ma palące problemy, o których wiedzą tylko specjaliści. Poznaj te gorące kwestie, a staniesz się nieskończenie bardziej interesujący. Czytaj czasopisma odnoszące się do branży, z którą się zetkniesz, aby poznać tajne wiadomości. 

StoryShot #9: Jak zmienić jednostki w kolektyw

Istnieją cztery poziomy, na których można przejść od bycia obcym do sprawienia, że będą myśleć 'my':

1. Klisze - Obcy ludzie zazwyczaj będą rzucać w siebie kliszami, aby nawiązać small talk.
2. Fakty - Ludzie, którzy są znajomymi, a nie przyjaciółmi, często będą przywoływać ciekawe fakty, aby nawiązać rozmowę.
3. Uczucia i osobiste pytania - Kiedy ludzie stają się przyjaciółmi, zaczynają oferować swoje uczucia dotyczące wszystkich tematów, nawet tych, które są nudne.
4. My Oświadczenia - Używanie "my" przedwcześnie spowoduje, że Wasz związek będzie się przybliżał.

Kiedy spotkasz nieznajomego, którego chciałbyś mniej zohydzić, poszukaj jakiejś szczególnej chwili, którą dzieliliście podczas pierwszego spotkania. Autor nazywa to błyskawiczną historią.

StoryShot #10: Jak sprawić, by poczuli, że jesteście do siebie podobni

Staraj się naśladować style poruszania się osób, z którymi się kontaktujesz. Sprawi to, że poczują się oni bardziej komfortowo i otwarci. Dopasuj swoją osobowość do swojego produktu. Echo to prosta i potężna technika lingwistyczna, która może sprawić, że użytkownik poczuje się jak rodzina. Słyszenie ich słów wychodzących z Twoich ust tworzy podprogowy rapport.

Lowndes uważa, że możesz stworzyć z kimś poczucie intymności nawet chwilę po tym, jak go poznasz. Najskuteczniejszym sposobem na to jest pominięcie poziomów konwersacji 1 i 2 i przejście od razu do bardziej intymnych rozmów. Jeśli chcesz sprawić, by obcy człowiek stał się mniej obcy, spróbuj zidentyfikować niezwykły moment, który dzieliliście podczas pierwszego spotkania.

StoryShot #11: Jak wnieść dobre wibracje

Oferuj pochwały ludziom, gdy nie są nawet w obrębie rozmowy. Jeśli dowiedzą się, że komplementowałeś ich za plecami, oznacza to o wiele więcej niż pochlebstwa na czyjąś twarz.

Stań się kimś, kto niesie dobre wieści. Tak więc, jeśli ktoś komplementuje inną osobę, powinieneś starać się być osobą, która daje znać komplementowanej osobie. Wrzuć do swojej rozmowy kilka komentarzy, które zakładają coś pozytywnego o osobie, z którą rozmawiasz.

Powinieneś również spróbować stać się ukradkowym chwalcą. Nie czyń wszystkich swoich komplementów oczywistymi, ukrywając je w środku zdań. Tego typu pochwały są często odbierane jako bardziej szczere.

StoryShot #12: Używaj słownych uderzeń i komplementów

Postaraj się zostać ukradkowym chwalcą. Nie czyń wszystkich swoich komplementów oczywistymi, ukrywając je w środku zdań. Tego typu pochwały są często odbierane jako bardziej szczere.

Alternatywą jest. zabójczy komplement. Używaj ich oszczędnie, ponieważ mogą być intensywne. Zidentyfikuj jedną konkretną jakość, spójrz im w oczy, powiedz ich imię i dostarcz komplement. Autor zapewnia również kilka zasad komplementów killer:

• Dostarcz go na osobności.
• Uwiarygodnij swój zabójczy komplement.
• Przekazuj tylko jeden zabójczy komplement co 6 miesięcy.

Aby utrzymać swoich bliskich na boku, należy wykorzystać drobne słowne pociągnięcia. Te pociągnięcia pomogą im lepiej zrozumieć, że są doceniani. Niech komplementy bumerang prosto z powrotem do dawcy. Nie musisz koniecznie dawać dużego komplementu, ale możesz powiedzieć coś w stylu "to bardzo miłe z twojej strony". Ilekroć ktoś świeci trochę słońca na twoje życie w postaci komplementu lub zaniepokojonego pytania, odbijaj go z powrotem na shinera.

Zapierasz ludziom dech w piersiach, gdy w komplementach karmisz ich najgłębsze wyobrażenie o sobie.

StoryShot #13: Jak świetnie brzmieć przez telefon

Aby brzmieć ekscytująco przez telefon, musisz zastąpić swoje zwykłe gesty dźwiękami. Twoje uśmiechy, ukłony i ruchy rąk muszą być artykułowane przez twój głos. Pomyśl o sobie jak o gwieździe słuchowiska radiowego. 

Ludzie podnoszą się, gdy słyszą swoje imię. Używaj go częściej przez telefon niż osobiście, aby utrzymać ich uwagę.

Najlepszym sposobem na okazanie szczerego szczęścia, że ktoś do Ciebie zadzwonił, jest odebranie profesjonalnym tonem. Kiedy już wiesz, kto to jest, możesz pozwolić, aby szczęście rozchodziło się po Twoim głosie. To pokazuje, że jesteś naprawdę zadowolony, że to właśnie oni dzwonili.

StoryShot #14: Jak zdobyć to, czego chcesz przez telefon

Zamiast oferować porady, jak przemknąć obok bramkarza, ten storyshot mówi o tym, jak utrudnia to "podstępny ekran". Podstępny ekran to sytuacja, w której asystent pyta o twoje imię. Na podstawie Twojego prestiżu decyduje, że albo połączy Cię z osobą, z którą chcesz porozmawiać, albo wymyśli wymówkę, dlaczego nie jest ona dostępna. Ten fałszywy screening zawsze pozostawi dzwoniącego zadowolonym, mimo że jest to kłamstwo.

Przy nazywaniu stróża VIP-a należy zrezygnować z używania jego imienia. Zamiast tego używaj zaimków płciowych. Pytając bramkarza "Czy ona jest w środku?" zasugerujesz, że jesteś bliżej VIP-a niż w rzeczywistości.

Zawsze powinieneś przywitać się z osobą, która odpowiada, gdy dzwonisz do czyjegoś domu. Nie należy po prostu pytać o osobę, do której się dzwoni, a zamiast tego poznać osobę, która odebrała. Ten sam pomysł ma zastosowanie, gdy dzwonisz do czyjegoś biura. Zaprzyjaźnij się z sekretarką i będziesz miał większy dostęp do wielkich strzałów.

Niektórzy sprzedawcy pytają, czy to dobry czas dla potencjalnego klienta. Jeśli klient odpowie "Nie bardzo, ale i tak mi powiedz", nie należy nigdy kontynuować. To jest to, co autor nazywa żółtym światłem. Próbuj sprzedać komuś swój pomysł tylko wtedy, gdy daje ci zielone światło.

Podczas rozmowy telefonicznej należy zwracać uwagę na odgłosy w tle. Na przykład, jeśli usłyszysz, że dzwoniono do drzwi, powinieneś przerwać w połowie zdania. Należy zaznaczyć, że zauważyliśmy ten hałas i zapytać, czy nie trzeba się nim zająć. 

StoryShot #15: Jak stworzyć potężny Voicemail

Najlepszym sposobem na zrobienie wrażenia na innych dzięki swojej wiadomości głosowej jest jej codzienna zmiana. Stwórz codzienną wiadomość głosową, która jest niezawodna, krótka, profesjonalna i przyjazna. Wszelkie niedoskonałości są w porządku, ponieważ pokazują, że jesteś przyziemny.

Udawaj, że ton na początku poczty głosowej to twoje wezwanie do wejścia na scenę na przesłuchanie. Poczta głosowa daje ci mniej więcej dziesięć sekund na zdobycie drugiej osoby.

StoryShot #16: Jak dobrze wypaść na imprezie

Nie da się w pełni zaangażować w rozmowę, jeśli w tym samym czasie jesz. Podobnie słuchacze będą zwracać na Ciebie mniejszą uwagę, jeśli będziesz ich rozpraszać jedzeniem. Zbadaj sytuację na spotkaniach, aby lepiej zrozumieć, jak tworzyć pozytywne rozmowy.

Spraw, aby każda interakcja społeczna była próbą dla momentu, w którym spotkasz ludzi, którzy potencjalnie mogą zmienić twoje życie.

StoryShot #17: Favors and Bloopers 

Jeśli przyjaciel zgadza się na zrobienie przysługi, pozwól mu się cieszyć chwałą bycia dobrym człowiekiem. Kiedy robisz komuś przysługę, odczekaj odpowiednią ilość czasu zanim poprosisz o zapłatę.

Zawsze, gdy czyjaś opowieść zostaje przerwana, zwróć uwagę na historię po przerwie.

Skuteczni komunikatorzy rozumieją, że lepiej jest przeoczyć wszystkie wpadki swoich znajomych.

Powinieneś unikać własnych bloopersów w postaci konfrontacji na imprezach. Nawet jeśli stoisz obok swojego największego wroga, zachowaj kłótnię na inne środowisko.

Ostateczne podsumowanie i recenzja Jak rozmawiać z każdym

Jak rozmawiać z każdym dostarcza dziesiątki zwięzłych wskazówek, jak poprawić swoją umiejętność rozmawiania z innymi. Podstawową lekcją, jaką można wynieść z tej książki, jest to, że istnieją uniwersalne umiejętności, które można zastosować w niemal każdej sytuacji. Te umiejętności powinny stać się częścią twojego zestawu umiejętności, aby móc je zastosować we wszystkich sytuacjach. To powiedziawszy, istnieją również specjalne sztuczki do uwodzenia, angażowania potencjalnego klienta i wyróżniania się w grupie. Ucząc się tych sztuczek, możesz doskonalić się we wszystkich rozmowach.

Ocena

Oceniamy tę praktyczną książkę na 4,3/5.

Jak rozmawiać z każdym PDF, Za darmo Audiobook, Infografika i Animowane streszczenie książki

To był wierzchołek góry lodowej. Aby zanurzyć się w szczegółach i wesprzeć autora, zamów książkę książka lub kupić audiobook za darmo na Amazonie.

Czy podobały Ci się lekcje, których się tu nauczyłeś? Skomentuj poniżej lub podziel się, aby pokazać, że ci zależy.

Jesteś nowy w StoryShots? Pobierz PDF, darmowe wersje audio i animowane tej analizy i streszczenia Jak rozmawiać z każdym i setek innych bestsellerowych książek non-fiction w naszej darmowa aplikacja z najwyższej półki. Została uznana przez Apple, Google, The Guardian i ONZ za jedną z najlepszych na świecie aplikacji do czytania i nauki.

Nota redaktora

Ten artykuł został po raz pierwszy opublikowany w kwietniu 2021 roku. Został zaktualizowany 28 marca 2022 roku.

Streszczenia książek powiązanych

Co mówi każde ciało przez Joe Navarro

Sztuka uwodzenia autorstwa Roberta Greene'a

Get the Guy Matthew Hussey

Kluczowe rozmowy Al Switzler, Joseph Grenny i Ron McMillan

Inteligencja Emocjonalna 2.0 Jean Greaves i Travis Bradberry

Rozmowy z nieznajomymi Malcolm Gladwell

Trudne rozmowy Bruce Patton, Douglas Stone i Sheila Heen

Prawa natury ludzkiej autorstwa Roberta Greene'a

Porozumienie bez przemocy (Nonviolent Communication) przez marszałka Rosenberga

Jak zdobywać przyjaciół i wywierać wpływ na ludzi przez Dale Carnegie