В оточенні ідіотів короткий зміст та рецензія | Книга Томаса Еріксона

Чотири типи людської поведінки та як ефективно спілкуватися з кожним з них у бізнесі (і в житті)

Резюме з 1 речення

Відкрийте для себе секрет розшифровки людської поведінки за допомогою В оточенні ідіотів-практичний і цікавий посібник для розуміння різних типів особистості, покращення комунікації, а також для того, щоб зробити кожну взаємодію більш плавною та ефективною.

Життя стає напруженим. Має В оточенні ідіотів була у вашому списку для читання? Ознайомтеся з ключовими висновками зараз.

У цьому матеріалі ми лише зачіпаємо поверхню В оточенні ідіотів короткий зміст. Якщо у вас ще немає популярної книги Томаса Еріксона про психологію та самодопомогу, замовляйте тут або отримати аудіокнигу безкоштовно щоб дізнатися пікантні подробиці.

Вступ

Ви коли-небудь відчували, що після розмови з кимось хочеться битися головою об стіну? Ви пояснюєте речі чітко, але вони все одно не розуміють. Ваш бос перебиває вас, перш ніж ви закінчите. Ваш партнер, здається, почув щось зовсім інше, ніж ви сказали.

В В оточенні ідіотівТомас Еріксон пропонує просту, але потужну ідею для ефективної комунікації: люди не є складними навмисно. Вони просто мають різні стилі спілкування.

Використовуючи чотири кольори для позначення різних типів особистості - червоний, жовтий, зелений і синій - Еріксон створює карту, щоб зрозуміти, чому люди діють так, а не інакше. Червоні люди приймають швидкі рішення. Жовті - наповнені ідеями та історіями. Зелені зосереджуються на гармонії та стосунках. Сині аналізують деталі та факти.

За допомогою цієї системи кольорового кодування ви можете розгадати код людської поведінки і перетворити стосунки, що розчаровують, на взаємовигідні. Чи готові ви до такої трансформації?

Про Томаса Еріксона

Томас Еріксон шведський експерт з поведінки, спікер та автор бестселерів. Він перетворює складну психологію на прості інструменти, якими користуються мільйони читачів по всьому світу. Маючи понад 30 років досвіду роботи коучем з лідерства, він направив тисячі керівників і команд до кращих стосунків на робочому місці.

До того, як "Оточені ідіотами" з'явилися на полицях магазинів у Швеції в 2014 році, Еріксон вже був шанованим консультантом. Книга вибухнула в усьому світі, продавшись накладом понад 3 мільйони примірників більш ніж 40 мовами. Цей несподіваний успіх приніс йому славу та спричинив появу низки наступних книг, в яких використовується його система кольорів (також відома як Система DISC).

Інші його бестселери В оточенні психопатів, В оточенні поганих босів, В оточенні невдачі В оточенні нарцисів. Кожна книга використовує його кольорові коди для вирішення різних складних стосунків. Деякі академічні психологи сумніваються в науковості моделі DISC. Проте читачі цінують її практичний спосіб вирішення складних людських проблем.

StoryShot #1: Ваше сприйняття інших фільтрується через ваш власний стиль поведінки

Ви коли-небудь замислювалися, чому деяких людей неможливо зрозуміти? Проблема може бути не в них. А в тому, як ви сприймаєте їх через власний поведінковий фільтр. Ми схильні судити про інших, виходячи з власних уподобань у спілкуванні та поведінкових патернів. Коли хтось думає, діє чи спілкується не так, як ми, ми часто навішуємо на нього негативний ярлик.

Аналітична людина вважає захопленого колегу "розсіяним". Орієнтований на дію менеджер вважає обережного члена команди "болісно повільним". Ці судження не є точними оцінками. Це хибні інтерпретації, спричинені різними стилями спілкування.

Назва "В оточенні ідіотів" відображає цю поширену помилку. Еріксон каже: "Ми думаємо, що нас оточують ідіоти, тому що не розуміємо, як інші спілкуються, приймають рішення та реагують". Це нерозуміння створює непотрібне розчарування в наших стосунках.

Люди поводяться дивно не для того, щоб нас дратувати. Вони діють відповідно до своїх природних поведінкових уподобань. Кожен з нас обробляє інформацію, приймає рішення та взаємодіє з іншими у спосіб, який здається нам нормальним. Коли чийсь підхід відрізняється від нашого, розрив створює тертя.

Візьмемо Джеймса і Сару, колег, які працюють над проектом. Джеймс любить відразу занурюватися в роботу з мінімальним плануванням. Він націлений на результат. Сара віддає перевагу ретельному аналізу та детальним планам, перш ніж діяти. З точки зору Джеймса, Сара марнує час на роздуми. З точки зору Сари, Джеймс поспішає вперед без належної підготовки. Жоден з них не є неправильним. У них просто різні підходи.

Розуміння цього принципу - перший крок до кращої комунікації. Замість того, щоб називати інших складними чи некомпетентними, ми можемо побачити, що вони мають інший спосіб поведінки. Така зміна перспективи дозволяє нам перейти від осуду до цікавості.

Наступного разу, коли ви будете розчаровані чиєюсь поведінкою, зупиніться і запитайте себе: "Чим його точка зору може відрізнятися від моєї?" Це просте запитання може змінити вашу взаємодію.

StoryShot #2: Чотириколірна система показує, чому люди поводяться по-різному

Чому деякі люди приймають рішення зовсім не так, як ви? Що, якби існувала проста система для розшифровки цих відмінностей?

Еріксон представляє поведінкову модель DISC за допомогою чотириколірної системи: Червоний, жовтий, зелений і синій. Кожен колір представляє окремий стиль поведінки та основні типи особистості. Кожен з них має унікальні характеристики, вподобання у спілкуванні та підходи до прийняття рішень. Модель не призначена для того, щоб помістити людей у жорсткі рамки. Більшість людей демонструють поєднання кольорів з одним або двома домінуючими. Вона надає практичні поради для розуміння того, чому люди поводяться так, а не інакше.

Червоний (домінантний): Червоні - прямі, рішучі та орієнтовані на результат. Вони зосереджені на дії, ефективності та досягненні цілей. Червоні говорять швидко. Вони швидко приймають рішення. Вони цінують продуктивність понад усе. Це природжені лідери, які не цураються викликів і конфліктів. Однак вони можуть здаватися залякуючими. Вони можуть здатися нетерплячими і нечутливими до почуттів інших.

Жовтий (впливовий): Жовті - комунікабельні, енергійні та переконливі. Вони процвітають на особистих зв'язках і творчому самовираженні. Вони приносять позитивну енергію. Жовті спілкуються експресивно. Вони розповідають історії. Вони приймають рішення на основі інтуїції та азарту. Вони природжені нетворкери, які привносять оптимізм у будь-яку групу. До їхніх слабких сторін належать неорганізованість і погане доведення справ до кінця. Вони схильні надавати пріоритет спілкуванню, а не завданням.

Зелений (Стабільний): Зелені - терплячі, доброзичливі та орієнтовані на стосунки. Вони цінують гармонію, стабільність і консенсус. Зелені спілкуються спокійно. Вони добре слухають. Вони приймають рішення обережно, враховуючи, як вони впливають на інших. Вони надійні командні гравці. Вони створюють безпечний простір для співпраці. Їхні проблеми включають опір змінам та уникнення конфліктів. У них можуть виникати труднощі з висловлюванням думок у групах.

Синій (відповідає вимогам): Блюз - аналітичний, орієнтований на деталі та систематичний. Він надає перевагу точності, логіці та якості. Блюзові спілкуються чітко. Вони ставлять детальні запитання. Вони приймають рішення на основі ретельного аналізу фактів і даних. Вони вміють створювати процеси і підтримувати високі стандарти. До їхніх недоліків відносяться надмірна задумливість і перфекціонізм. Вони можуть здаватися холодними або критичними.

Розуміння цих чотирьох типів проливає світло на динаміку багатьох робочих місць і стосунків. Червоний бос, який здається агресивним, насправді зосереджений на результатах. Жовтий колега, який постійно перебиває розповідями, не проявляє неповаги. Вони обробляють інформацію через соціальні зв'язки. Зелений член сім'ї, який уникає прийняття рішень, не є нерішучим. Він враховує вплив на всіх, кого це стосується. Синій друг, який виправляє ваші факти, не є педантичним. Вони цінують точність і акуратність.

Поспостерігайте за людьми, які вас оточують. Спробуйте визначити їхні домінуючі кольорові тенденції. Помітьте, як їхні моделі спілкування відповідають чотирьом типам. Це розуміння допоможе вам адаптувати свій підхід і зменшити кількість непорозумінь.

• Зберегти

StoryShot #3: Розпізнавати та адаптуватися до червоної поведінки, яка є прямолінійною, рішучою та вимогливою

Червоні - домінуючий тип особистості в системі Еріксона. Ці червоні типи особистості - цілеспрямовані люди, які цінують результат понад усе. Вони заряджаються енергією на зустрічах. Вони швидко приймають рішення. Вони очікують, що всі будуть йти в ногу з їх швидким стилем. Вони складають лише близько 10% населення. Проте їх часто можна зустріти на керівних посадах через їхній рішучий характер і готовність брати на себе відповідальність.

Уявіть собі Сару, типового червоного менеджера. Вона говорить прямо, підтримує інтенсивний зоровий контакт, виразно жестикулює - всі сигнали мови тіла свідчать про її прямий підхід. На зустрічах вона переходить до суті справи. Вона ненавидить гаяти час. Вона помітно розчаровується, коли обговорення збивається з курсу. Коли виникають проблеми, вона приймає рішення за долі секунди. Вона очікує негайних дій. Її електронні листи короткі, часто лише кілька слів без люб'язностей. Багатьом вона може здатися грубою або залякувальною. Але з її точки зору, вона просто намагається бути ефективною.

Взаємодіючи з червоними, Еріксон радить адаптуватися до їхнього стилю спілкування. Швидко переходьте до суті. Червоні цінують прямоту і лаконічність. Наголошуйте на результатах і наслідках, а не на процесах чи почуттях. Презентуючи ідеї, зосередьтеся на тому, як ваша пропозиція допоможе ефективно досягти цілей. Будьте готові відповідати на складні запитання. Червоні перевіряють ідеї за допомогою прямих запитань. Не сприймайте їхню прямоту особисто. Це не грубість, а ефективність.

До слабких сторін Червоних належать нетерплячість і потенційна нечутливість до почуттів інших. Вони схильні приймати рішення занадто швидко, не розглядаючи всі перспективи. Вони можуть створювати стресові ситуації. Члени команди можуть відчувати, що на них тиснуть і їх не чують. Однак їхні сильні сторони є безцінними в певних ситуаціях. Їх рішучість, сміливість і націленість на результат є ключовими для швидких дій і чіткого спрямування.

Еріксон наводить промовистий приклад червоного генерального директора, який лякав своїх підлеглих під час презентацій. Генеральний директор перебивав. Він ставив гострі запитання. Іноді він навіть виходив, якщо відчував, що його час витрачається даремно. Зрозумівши його стиль, команда навчилася адаптуватися. Вони почали презентації з ключових висновків і рекомендацій. Вони підкріплювали тези стислими даними. Вони підготувалися до прямих викликів. Відносини значно покращилися, як тільки вони заговорили його мовою.

Коли маєте справу з червоною особистістю, підготуйте підхід "знизу-вгору-вперед". Почніть зі свого висновку або прохання. Потім наведіть короткі аргументи на його підтримку. Будьте готові впевнено відповідати на прямі запитання. Відповідайте їхньому темпу та рівню енергії, залишаючись при цьому напористим.

StoryShot #4: Налагоджуйте значущі зв'язки з жовтими, які є соціальними, оптимістичними та переконливими

Як спілкуватися з людиною, яка привносить енергію в кожну розмову?

Жовта особистість - це соціальний метелик у системі Еріксона. Це експресивні, оптимістичні та орієнтовані на людей особистості. Вони процвітають у взаємодії та творчості. Вони складають близько 25% населення. Жовті наповнюють кімнати своєю присутністю. Вони розповідають захоплюючі історії. Вони створюють ажіотаж навколо ідей. Це колеги, які організовують офісні вечірки. Вони пам'ятають про всі дні народження. Вони завжди мають новий, креативний підхід до проблем.

Уявіть собі Майкла, менеджера з продажу жовтого кольору. На зустрічах він говорить жваво, з різноманітними голосовими інтонаціями. Він використовує виразні жести. Він часто відходить від теми, розповідаючи особисті анекдоти. Його робочий простір прикрашений фотографіями, мотиваційними цитатами та барвистими предметами. Він швидко приймає рішення, спираючись на інтуїцію та ентузіазм, а не на детальний аналіз. Коли він захоплюється новим проектом, його енергія заразлива. Але йому іноді бракує завершеності, оскільки він перескакує до наступної захоплюючої ідеї.

Спілкуючись з "жовтими", Еріксон радить будувати особисті зв'язки, перш ніж занурюватися в бізнес. Знайдіть час для світської бесіди. Розпитуйте про їхній досвід. Проявляйте непідробний інтерес до них як до людей. Подавайте інформацію в живій, захоплюючій манері. Використовуйте наочні посібники та історії, а не детальні звіти чи таблиці. Дайте їм можливість висловитися та поділитися ідеями. Найголовніше - визнавайте їхній внесок. Забезпечуйте позитивне підкріплення.

Слабкі сторони Жовтих - неорганізованість і поганий тайм-менеджмент. Вони схильні давати багато обіцянок через свій оптимізм. Вони можуть мати проблеми з деталями та доведенням справ до кінця, коли початковий азарт минає. Однак їхні сильні сторони роблять їх винятковими в певних сферах. Їх креативність і переконливість надихають на нові ідеї. Вони також мотивують інших і допомагають будувати міцні зв'язки.

Дайте Жовтим особистостям час на формування зв'язків. Дозвольте їм проявити свою креативність. Показуйте загальну картину, а не топіть їх у деталях. Допоможіть їм структурувати свої ідеї, ставлячи питання "як". М'яко підводьте їх до практичних кроків реалізації. Цінуйте їхню енергію та креативність.

StoryShot #5: Побудуйте довіру з "зеленими", які є стабільними, терплячими та орієнтованими на відносини

Чому деякі люди чинять опір змінам? Чому вони довше приймають рішення? Як можна добре працювати з тихими, спокійними людьми у вашому житті?

Зелені особистості складають близько 40% населення в системі Еріксона. Вони терплячі, підтримують, орієнтовані на гармонію та стабільність. Ці колеги надійні. Вони якісно виконують роботу, пам'ятають особисті деталі та допомагають вирішувати конфлікти. Вони не прагнуть бути в центрі уваги, але є основою багатьох організацій.

Знайомтеся, це Ліза, типовий зелений HR-менеджер. Вона говорить спокійно, уважно слухає і рідко перебиває. На зустрічах вона робить нотатки і ставить вдумливі запитання про те, як рішення впливають на команду. Віддає перевагу рутині, а підходи змінює обережно, потребуючи часу на адаптацію. Коли виникають конфлікти, вона працює за лаштунками, щоб відновити гармонію. Її кабінет організований і комфортний, часто прикрашений рослинами або сімейними фотографіями.

Щоб налагодити зв'язок із "зеленими", зосередьтеся на справжніх стосунках. Знайдіть час, щоб поспілкуватися з ними особисто. Щиро вислухайте їхню думку і не підштовхуйте до швидких рішень. Подавайте інформацію спокійно, крок за кроком. Показуйте, як пропозиції підтримують стабільність і приносять користь команді. Чітко пояснюйте зміни і давайте час на їхнє осмислення. Перш за все, будьте послідовними і виконуйте свої обіцянки.

Зелені можуть чинити опір змінам, уникати конфліктів і намагатися висловлювати свою думку. Вони можуть здаватися нерішучими, але насправді думають про те, як вибір впливає на стосунки. Їхні сильні сторони - надійність, терпіння та підтримка - допомагають командам процвітати.

Еріксон ділиться історією технологічної компанії, яка впроваджувала масштабну зміну програмного забезпечення. Проектна команда, очолювана червоними та синіми особистостями, створила детальні плани та логічні пояснення. Проте вони зіткнулися зі спротивом. Вони зрозуміли, що найбільше занепокоєння викликають "зелені". Ці працівники потребували більше, ніж технічної підготовки. Вони також потребували запевнень щодо того, як зміни вплинуть на їхню рутину та командну динаміку. Розв'язавши ці проблеми та здійснивши поступові зміни, команда значно зменшила опір.

Щоб добре працювати з "зеленими", створіть довірливе середовище. Підтримуйте стабільний темп і виявляйте щирий інтерес до їхніх поглядів. Впроваджуйте зміни поступово, з чіткими поясненнями. Заспокойте їх і дайте час на переосмислення. Їхній спокійний характер не означає, що їм бракує інсайтів - їм потрібен простір, де вони почуватимуться комфортно, ділячись своїми думками.

Рейтинг

Ми оцінюємо В оточенні ідіотів 3.5/5. Як би ви оцінили книгу Томаса Еріксона на основі цього резюме?

В оточенні ідіотів PDF, безкоштовна аудіокнига, інфографіка та анотація до книги 

Це була лише верхівка айсберга. Щоб зануритися в деталі та підтримати Томаса Еріксона, замовляйте тут або отримати аудіокнигу безкоштовно.

Вам сподобалося те, що ви дізналися тут? Поділіться, щоб показати свою небайдужість, і повідомте нам про це, зв'язавшись з нашою службою підтримки.

Новачок у StoryShots? Отримайте PDF, аудіокнигу та анімовану версію цього короткого огляду В оточенні ідіотів та сотні інших нон-фікшн бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Apple, The Guardian, ООН та Google визнали його одним з найкращих у світі додатків для читання та навчання.

Анотації до книг, пов'язаних з темою

• Як розмовляти з будь-ким Лейл Лаундс
• Що кажуть всі органи Джо Наварро
• 48 законів влади Роберта Гріна
• Мистецтво спокушання Роберта Гріна
• Зловити хлопця. Метью Хассі
• Важливі розмови Ела Свіцлера, Джозефа Гренні та Рона Макміллана
• Емоційний інтелект 2.0 Джин Грівз і Тревіс Бредберрі
• Розмова з незнайомцями Малкольм Гладуелл
• Складні розмови Брюс Паттон, Дуглас Стоун та Шейла Хін
• Закони людської природи Роберта Гріна
• Ненасильницьке спілкування маршалом Розенбергом
• Як здобувати друзів і впливати на людей Дейл Карнегі
• Его - це ворог Райан Холідей