바보들에게 둘러싸여 요약 및 리뷰 | 토마스 에릭슨의 책

인간 행동의 네 가지 유형과 비즈니스(및 생활)에서 각 유형과 효과적으로 소통하는 방법

1문장 요약

인간 행동을 해독하는 비결을 알아보세요. 바보들에게 둘러싸여-다양한 성격 유형을 이해하고, 커뮤니케이션을 개선하며, 모든 상호작용을 더 원활하고 효과적으로 만들기 위한 실용적이고 재미있는 가이드입니다.

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이 글은 아직 시작에 불과합니다. 바보들에게 둘러싸여 요약. 토머스 에릭슨의 심리학 및 자기계발에 관한 인기 도서가 아직 없다면 이 책을 읽어보세요, 여기에서 주문하기 또는 오디오북을 무료로 받으세요 를 클릭해 자세한 내용을 알아보세요.

소개

누군가와 대화를 나눈 후 벽에 머리를 부딪치고 싶은 기분이 든 적이 있나요? 명확하게 설명했지만 상대방은 여전히 이해하지 못합니다. 상사가 말을 마치기도 전에 말을 끊어버리는 경우. 파트너가 제가 말한 것과는 전혀 다른 말을 들은 것 같고요.

In 바보들에게 둘러싸여에서 토마스 에릭슨은 효과적인 커뮤니케이션을 위한 간단하지만 강력한 아이디어를 제시합니다: 사람들은 일부러 어려운 사람이 아닙니다. 단지 의사소통 스타일이 다를 뿐입니다.

에릭슨은 빨강, 노랑, 초록, 파랑의 네 가지 색을 사용하여 사람들이 왜 그렇게 행동하는지 이해할 수 있는 지도를 만듭니다. 빨간색은 결정에 앞서 돌진합니다. 노란색은 아이디어와 이야기가 넘쳐납니다. 녹색은 조화와 관계에 중점을 둡니다. 파란색은 세부 사항과 사실을 분석합니다.

색상으로 구분된 이 시스템을 사용하면 인간 행동에 대한 코드를 해독하고 답답한 관계를 보람 있는 관계로 바꿀 수 있습니다. 이러한 변화를 맞이할 준비가 되셨나요?

토마스 에릭슨 소개

토마스 에릭슨 는 스웨덴의 행동 전문가이자 연사, 베스트셀러 작가입니다. 그는 복잡한 심리학을 간단한 도구로 바꾸어 전 세계 수백만 명의 독자가 사용하고 있습니다. 30년 이상 리더십 코치로 일하면서 수천 명의 경영진과 팀을 더 나은 직장 관계로 이끌었습니다.

2014년 스웨덴에서 '바보들에게 둘러싸여'가 출간되기 전, 에릭슨은 이미 존경받는 컨설턴트였습니다. 이 책은 전 세계적으로 폭발적인 인기를 끌며 40개 이상의 언어로 300만 부 이상 판매되었습니다. 이 놀라운 성공으로 그는 명성을 얻게 되었고, 그의 컬러 시스템을 사용한 일련의 후속 도서( 디스크 시스템).

그의 다른 베스트셀러는 다음과 같습니다. 사이코패스에게 둘러싸여, 나쁜 보스에게 둘러싸여, 좌절에 둘러싸여및 나르시시스트에 둘러싸여. 각 책은 그의 컬러 코드를 사용하여 다양한 어려운 관계를 다루고 있습니다. 일부 학계 심리학자들은 DISC 모델의 과학성을 의심하기도 합니다. 그럼에도 불구하고 독자들은 복잡한 인간 문제를 다루는 실용적인 방법을 높이 평가합니다.

스토리샷 #1: 타인에 대한 인식은 자신의 행동 스타일을 통해 필터링됩니다.

왜 어떤 사람들은 이해하기 어려워 보이는지 궁금한 적이 있나요? 문제는 그 사람이 아닐 수도 있습니다. 자신의 행동 필터를 통해 상대를 인식하는 방식이 문제일 수 있습니다. 우리는 자신의 커뮤니케이션 선호도와 행동 패턴에 따라 다른 사람을 판단하는 경향이 있습니다. 누군가가 나와 같은 생각, 행동, 의사소통 방식을 취하지 않을 때 우리는 종종 그 사람을 부정적으로 낙인찍습니다.

분석적인 사람은 열정적인 동료가 "산만하다"고 생각합니다. 행동 지향적인 관리자는 신중한 팀원을 "고통스러울 정도로 느리다"고 생각합니다. 이러한 판단은 정확한 평가가 아닙니다. 서로 다른 커뮤니케이션 스타일로 인해 발생하는 오해입니다.

'바보들에게 둘러싸여 있다'라는 제목은 이러한 일반적인 오해를 포착하고 있습니다. 에릭슨은 "우리는 다른 사람들이 어떻게 소통하고, 결정하고, 반응하는지 이해하지 못하기 때문에 우리가 바보들에게 둘러싸여 있다고 생각합니다."라고 말합니다. 이러한 오해는 인간관계에서 불필요한 좌절감을 불러일으킵니다.

사람들은 우리를 괴롭히기 위해 이상하게 행동하지 않습니다. 사람들은 자연스러운 행동 선호도에 따라 행동합니다. 우리 각자는 우리에게 정상적으로 느껴지는 방식으로 정보를 처리하고, 의사 결정을 내리고, 다른 사람들과 상호 작용합니다. 다른 사람의 접근 방식이 우리의 방식과 다를 때, 그 단절은 마찰을 일으킵니다.

프로젝트를 진행하는 동료인 제임스와 사라를 예로 들어 보겠습니다. 제임스는 최소한의 계획만 세우고 바로 실행에 옮기는 것을 좋아합니다. 그는 결과에 집중합니다. Sarah는 일을 진행하기 전에 철저한 분석과 세부적인 계획을 선호합니다. 제임스가 보기에 사라는 지나친 생각으로 시간을 낭비하고 있습니다. 사라가 보기에 제임스는 적절한 준비 없이 서두르고 있습니다. 둘 다 틀린 것은 아닙니다. 단지 접근 방식이 다를 뿐입니다.

이 원칙을 이해하는 것이 더 나은 소통을 위한 첫걸음입니다. 다른 사람을 어렵거나 무능하다고 말하는 대신 다른 행동 방식에서 비롯된 것임을 알 수 있습니다. 이러한 관점의 전환을 통해 우리는 판단에서 호기심으로 나아갈 수 있습니다.

다음에 누군가의 행동에 좌절감을 느낀다면 잠시 멈춰서 스스로에게 물어보세요: "그 사람의 관점은 나와 어떻게 다를까?" 이 간단한 질문이 여러분의 상호작용을 변화시킬 수 있습니다.

스토리샷 #2: 4가지 색상 시스템으로 사람들이 다르게 행동하는 이유 알아보기

왜 어떤 사람들은 여러분과 완전히 다른 방식으로 의사 결정을 내리는 것 같을까요? 이러한 차이를 해독할 수 있는 간단한 시스템이 있다면 어떨까요?

에릭슨은 DISC 행동 모델을 4가지 색상 체계로 소개합니다: 빨강, 노랑, 초록, 파랑. 각 색은 뚜렷한 행동 스타일과 주요 성격 유형을 나타냅니다. 각 유형에는 고유한 특성, 의사소통 선호도, 의사 결정 방식이 있습니다. 이 모델은 사람들을 딱딱한 틀에 가두려는 것이 아닙니다. 대부분의 개인은 한두 가지가 지배적인 색상의 조합을 나타냅니다. 이 모델은 사람들이 왜 그렇게 행동하는지 이해하기 위한 실용적인 팁을 제공합니다.

빨간색(우세): 빨간색은 직접적이고 결단력이 있으며 결과 지향적입니다. 행동, 효율성, 목표 달성에 중점을 둡니다. 빨강색은 말이 빠릅니다. 의사 결정이 빠릅니다. 무엇보다도 생산성을 중요하게 생각합니다. 도전과 갈등을 주저하지 않는 타고난 리더입니다. 하지만 위협적으로 보일 수 있습니다. 참을성이 없고 다른 사람의 감정에 둔감해 보일 수 있습니다.

노란색(영향력 있는): 노란색은 사교적이고 열정적이며 설득력이 있습니다. 개인적인 관계와 창의적인 표현에 능숙합니다. 긍정적인 에너지를 가져다줍니다. 옐로우는 표현력이 뛰어납니다. 스토리를 전달합니다. 직관과 흥분을 바탕으로 의사 결정을 내립니다. 어떤 그룹에든 낙관주의를 불어넣는 타고난 네트워커입니다. 약점으로는 무질서하고 후속 조치가 미흡하다는 점이 있습니다. 업무보다 사교를 우선시하는 경향이 있습니다.

녹색(안정적): 그린은 인내심이 강하고 서로를 지지하며 관계를 중시합니다. 조화와 안정, 합의를 중시합니다. 녹색당은 차분하게 소통합니다. 경청을 잘합니다. 다른 사람에게 어떤 영향을 미칠지 고려하면서 신중하게 결정을 내립니다. 신뢰할 수 있는 팀 플레이어입니다. 협업을 위한 안전한 공간을 조성합니다. 변화에 대한 저항과 갈등 회피가 문제입니다. 그룹에서 자신의 의견을 말하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

파란색(규정 준수): 블루는 분석적이고 디테일 지향적이며 체계적입니다. 정확성, 논리, 품질을 우선시합니다. 블루는 정확하게 의사소통합니다. 세부적인 질문을 합니다. 사실과 데이터에 대한 철저한 분석을 바탕으로 의사 결정을 내립니다. 프로세스를 만들고 높은 기준을 유지하는 데 능숙합니다. 블루형의 한계는 지나친 생각과 완벽주의입니다. 냉정하거나 비판적으로 보일 수 있습니다.

이 네 가지 유형을 이해하면 많은 직장 및 인간관계의 역학 관계를 파악할 수 있습니다. 공격적으로 보이는 빨간색 상사는 실제로는 결과에 집중하고 있습니다. 끊임없이 이야기에 끼어드는 옐로우 동료는 무례한 태도를 보이는 것이 아닙니다. 이들은 사회적 관계를 통해 정보를 처리합니다. 결정을 내리는 것을 피하는 초록색 직원은 우유부단한 것이 아닙니다. 이들은 관련된 모든 사람에게 미칠 영향을 고려합니다. 사실을 바로잡는 파란색 계열의 친구는 현학적이지 않습니다. 이들은 정확성과 정밀성을 중시합니다.

주변 사람들을 관찰하세요. 그들의 주된 색채 성향을 파악해 보세요. 그들의 의사소통 패턴이 네 가지 유형과 어떻게 일치하는지 살펴보세요. 이러한 인식은 접근 방식을 조정하고 오해를 줄이는 데 도움이 됩니다.

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스토리샷 #3: 직접적이고 단호하며 까다로운 레드 행동 인식 및 적응하기

빨간색은 에릭슨의 체계에서 지배적인 성격입니다. 빨간색 성격 유형은 무엇보다 결과를 중시하는 목표 지향적인 개인입니다. 이들은 에너지 넘치는 모습으로 회의에 임합니다. 빠른 결정을 내립니다. 모든 사람이 빠르게 움직이는 자신의 스타일에 보조를 맞추기를 기대합니다. 전체 인구의 약 10%에 불과합니다. 하지만 결단력 있는 성격과 기꺼이 책임지는 자세로 인해 리더의 위치에 있는 경우가 많습니다.

전형적인 레드 매니저인 사라를 상상해 보세요. 그녀는 직접 말하고, 강렬한 눈빛을 유지하고, 제스처를 강조하는 등 모든 바디랭귀지를 통해 자신의 직접적인 접근 방식을 전달합니다. 회의에서 그녀는 본론으로 바로 넘어갑니다. 시간 낭비를 싫어합니다. 토론이 궤도에서 벗어나면 눈에 띄게 좌절감을 느낍니다. 문제가 발생하면 순식간에 결정을 내립니다. 즉각적인 조치를 기대합니다. 그녀의 이메일은 짧고, 종종 반가움도 없이 몇 마디로 끝납니다. 많은 사람들에게 그녀는 무례하거나 위협적으로 보일 수 있습니다. 하지만 그녀의 입장에서는 그저 효율적일 뿐입니다.

에릭슨은 레드족과 소통할 때 그들의 커뮤니케이션 스타일에 적응할 것을 조언합니다. 요점을 빠르게 파악하세요. 레드족은 직설적이고 간결한 것을 좋아합니다. 과정이나 감정보다는 결과와 결과를 강조하세요. 아이디어를 제시할 때는 제안이 어떻게 목표를 효율적으로 달성할 수 있는지에 초점을 맞추세요. 까다로운 질문에 답할 준비를 하세요. 레드는 직접적인 질문을 통해 아이디어를 테스트합니다. 그들의 퉁명스러운 태도를 개인적으로 받아들이지 마세요. 무례한 의도가 아니라 효율성을 높이기 위한 것이니까요.

빨간색의 약점은 조급함과 타인의 감정에 무감각할 수 있다는 점입니다. 모든 관점을 고려하지 않고 너무 빨리 결정을 내리는 경향이 있습니다. 스트레스가 많은 환경을 조성할 수 있습니다. 팀원들은 압박감과 소외감을 느낄 수 있습니다. 그러나 이들의 강점은 특정 상황에서 매우 유용합니다. 결단력, 용기, 결과에 대한 집중력은 빠른 행동과 명확한 방향성을 위한 핵심 요소입니다.

에릭슨은 프레젠테이션 도중 직원들을 겁에 질리게 했던 레드 CEO의 사례를 소개합니다. CEO가 끼어들곤 했습니다. 날카로운 질문을 하곤 했습니다. 심지어 시간이 낭비되고 있다고 생각되면 퇴장하기도 했습니다. 그의 레드 스타일을 이해한 후 팀은 적응하는 법을 배웠습니다. 그들은 주요 결과와 권장 사항으로 프레젠테이션을 시작했습니다. 간결한 데이터로 요점을 뒷받침했습니다. 직접적인 도전에 대비했습니다. 그의 언어를 사용하자 관계는 극적으로 개선되었습니다.

빨간색 성격을 가진 사람을 상대할 때는 "결론부터 먼저" 접근하세요. 결론이나 요청부터 시작하세요. 그다음 간단한 근거를 제시하세요. 직접적인 질문에 자신 있게 답변할 준비를 하세요. 단호한 태도를 유지하면서 상대방의 속도와 에너지 수준에 맞추세요.

스토리샷 #4: 사교적이고 낙관적이며 설득력 있는 옐로족과 의미 있는 관계 맺기

모든 대화에 활력을 불어넣는 사람과 어떻게 소통할 수 있을까요?

노란색 성격은 에릭슨의 틀에서 사회적 나비에 해당합니다. 표현력이 풍부하고 낙관적이며 사람 중심적인 성격입니다. 이들은 상호작용과 창의성을 중시합니다. 전체 인구의 약 25%를 차지합니다. 옐로족은 존재감으로 공간을 환하게 밝힙니다. 매력적인 이야기를 들려줍니다. 아이디어에 대한 흥미를 불러일으킵니다. 사무실 파티를 주최하는 동료이기도 합니다. 모든 사람의 생일을 기억합니다. 항상 새롭고 창의적인 방법으로 문제를 해결합니다.

옐로우 영업 관리자인 마이클을 생각해 보세요. 회의에서 그는 다양한 목소리 변조로 생동감 있게 이야기합니다. 그는 표현력이 풍부한 손동작을 사용합니다. 그는 개인적인 일화를 자주 언급하며 화제를 전환하기도 합니다. 그의 업무 공간은 사진, 동기부여가 되는 명언, 다채로운 소품으로 꾸며져 있습니다. 그는 상세한 분석보다는 직관과 열정을 바탕으로 신속하게 결정을 내립니다. 새로운 프로젝트에 흥분하면 그의 에너지는 전염성이 강합니다. 하지만 다음 흥미로운 아이디어로 넘어갈 때면 후속 조치가 부족할 때가 있습니다.

에릭슨은 옐로우즈와 소통할 때 비즈니스에 뛰어들기 전에 개인적인 친분을 쌓을 것을 제안합니다. 잡담의 시간을 가지세요. 그들의 경험에 대해 물어보세요. 옐로우먼을 한 인간으로서 진심으로 관심을 보이세요. 생동감 있고 매력적인 방식으로 정보를 제시하세요. 자세한 보고서나 스프레드시트보다는 시각적 자료와 이야기를 활용하세요. 직원들에게 자신을 표현하고 아이디어를 공유할 수 있는 기회를 제공하세요. 가장 중요한 것은 직원들의 기여를 인정하는 것입니다. 긍정적인 강화를 제공하세요.

노란색의 약점은 무질서하고 시간 관리가 잘 안 된다는 점입니다. 낙천주의적 성향으로 인해 과잉 약속을 하는 경향이 있습니다. 초기의 흥분이 가라앉으면 세부 사항과 후속 조치에 어려움을 겪을 수 있습니다. 하지만 이러한 강점 덕분에 특정 분야에서 탁월한 능력을 발휘할 수 있습니다. 창의력과 설득력이 뛰어나 새로운 아이디어에 대한 흥미를 불러일으킵니다. 또한 다른 사람들에게 동기를 부여하고 강력한 네트워크를 구축하는 데 도움을 줍니다.

옐로 인물이 관계를 형성할 시간을 주세요. 창의력을 발휘하게 하세요. 세부 사항에 얽매이지 말고 큰 그림을 제시하세요. "어떻게"라는 질문을 통해 아이디어를 구조화하도록 도와주세요. 실용적인 실행 단계로 부드럽게 안내하세요. 그들의 에너지와 창의력에 감사를 표하세요.

스토리샷 #5: 꾸준하고 인내심을 갖고 관계를 중시하는 친환경 기업과의 신뢰 구축

어떤 사람들은 왜 변화에 저항할까요? 의사 결정에 더 오랜 시간이 걸리는 이유는 무엇인가요? 어떻게 하면 조용하고 안정적인 사람들과 잘 일할 수 있을까요?

녹색 성격은 에릭슨의 체계에서 인구의 약 40%를 차지합니다. 이들은 인내심이 강하고 서로를 지지하며 조화와 안정에 집중합니다. 이러한 동료들은 신뢰할 수 있습니다. 이들은 양질의 업무를 제공하고, 개인 정보를 기억하며, 갈등을 해결하는 데 도움을 줍니다. 이들은 스포트라이트를 받으려 하지 않지만 많은 조직의 중추를 형성합니다.

전형적인 Green 인사 관리자인 Lisa를 만나보세요. 그녀는 차분하게 말하고 주의 깊게 경청하며 거의 끼어들지 않습니다. 회의 중에는 메모를 하고 결정이 팀에 미치는 영향에 대해 사려 깊은 질문을 합니다. 루틴을 선호하고 변화에 신중하게 접근하며 적응할 시간이 필요합니다. 갈등이 발생하면 뒤에서 조화를 회복하기 위해 노력합니다. 그녀의 사무실은 정돈되고 편안하며 종종 식물이나 가족 사진으로 꾸며져 있습니다.

그린과 소통하려면 진정한 관계에 집중하세요. 시간을 내어 개인적으로 소통하세요. 그들의 의견을 진지하게 경청하고 빠른 결정을 강요하지 마세요. 차분하고 단계적으로 정보를 제시하세요. 제안이 어떻게 안정성을 지원하고 팀에 도움이 되는지 보여주세요. 변경 사항을 명확하게 설명하고 처리할 시간을 주세요. 무엇보다도 일관성을 유지하고 약속을 지키세요.

그린족은 변화에 저항하고 갈등을 피하며 목소리를 내는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 우유부단해 보일 수 있지만 실제로는 선택이 관계에 미치는 영향을 고려합니다. 신뢰성, 인내심, 지원과 같은 강점은 팀이 성공하는 데 도움이 됩니다.

에릭슨이 대대적인 소프트웨어 변경을 단행한 한 기술 회사의 이야기를 공유합니다. 레드와 블루 인물이 이끄는 프로젝트 팀은 상세한 계획과 논리적인 설명을 만들었습니다. 하지만 여전히 저항에 직면했습니다. 그들은 대부분의 우려가 그린 직원들로부터 나온다는 것을 깨달았습니다. 이 직원들에게는 기술 교육 이상의 것이 필요했습니다. 또한 변화가 자신의 일상과 팀 역학 관계에 어떤 영향을 미칠지에 대한 확신이 필요했습니다. 이러한 우려를 해결하고 점진적인 변화를 시도함으로써 팀은 저항을 크게 줄였습니다.

녹색당과 잘 협력하려면 신뢰하는 환경을 조성하세요. 꾸준한 속도를 유지하고 그들의 의견에 진정으로 관심을 보이세요. 명확한 설명과 함께 점진적으로 변화를 도입하세요. 안심할 수 있도록 하고 처리할 시간을 주세요. 조용한 성격이라고 해서 통찰력이 부족한 것은 아니며, 자신의 생각을 편안하게 공유할 수 있는 공간이 필요합니다.

평가

평가 바보들에게 둘러싸여 3.5/5. 이 요약본을 바탕으로 토마스 에릭슨의 책을 어떻게 평가하시겠어요?

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