Yeni Bir Dakikalık Yönetici Özet ve İnceleme | Ken Blanchard

Okuma zamanı: 10 min

Yönetim Klasiği Bir Dakikalık Yönetici'nin Güncellemesi

Hayat çok yoğun. Var Yeni Bir Dakikalık Yönetici Ken Blanchard'ın yazdığı kitap okuma listenizde duruyor muydu? Bunun yerine, temel içgörüleri şimdi öğrenin.

Biz burada yüzeyi çiziyoruz. Kitaba henüz sahip değilseniz, sipariş edin Burada ya da sesli kitabını edinin ücretsiz ilginç detayları öğrenmek için.

Ken Blanchard'ın Bakış Açısı

Ken Blanchard The Ken Blanchard Companies'in kurucu ortağı ve Ruhani Başkanıdır. Kendisi ünlü bir konuşmacı, yazar, danışman ve Cornell Üniversitesi Mütevelli Heyeti'nin emeritus üyesidir. Ayrıca San Diego Üniversitesi'nde Yönetici Liderliği Yüksek Lisans Programı'nda ders vermektedir. Kitapları 42'den fazla dilde mevcuttur. Ken, 2005 yılında tüm zamanların en çok satan 25 yazarından biri olarak Amazon'un Onur Listesi'ne girmiştir.

Spencer Johnson'ın Bakış Açısı

Spencer Johnson kalp pillerinin ortak mucidiydi. Aynı zamanda Kişi Çalışmaları Merkezi'nde danışmanlık ve Harvard Business School'da Liderlik Araştırmacısı olarak görev yapmıştır. Güney Kaliforniya Üniversitesi'nden 1963 yılında psikoloji alanında lisans derecesi ve İrlanda Kraliyet Cerrahlar Koleji'nden tıp diploması almıştır. Harvard Business School ve John F. Kennedy School of Government'ta çalışmıştır. Johnson'ın kitapları yirmi altı dilde mevcuttur. En ünlü kitabı Peynirimi kim taşıdı?

Giriş

Yeni Bir Dakikalık Yönetici bir yönetim klasiği olan The Bir Dakikalık Yönetici. Bir Dakikalık Yönetici ilk olarak 1981 yılında yayımlanmıştır. Yeni kitap, ilk kitaptaki fikirleri geliştiriyor ve teknolojinin yıllar içinde nasıl geliştiğine bağlı olarak değişim ihtiyacını kabul ediyor. Dünya artık o zamanki halinden farklı bir yer. Modern çalışma tarzlarını dikkate alarak başkalarına liderlik etmek için üç pratik sır öğreneceksiniz. 

StoryShot #1: İlk Sır Bir Dakikalık Hedefler

"Bir hedefin ve performans standardının -ne yapılması gerektiği ve hangi tarihe kadar yapılması gerektiği- ifade edilmesinin bir veya iki paragraftan fazla sürmemesi gerektiğini, böylece yaklaşık bir dakika içinde okunup gözden geçirilebileceğini düşünüyor."

- Ken Blanchard

Bir dakikalık hedeflerin nasıl belirleneceğini öğrenmek, bir dakikalık yönetimin başlangıcıdır. Bir dakikalık hedefleriniz yalnızca en önemli önceliklerinizi içermelidir. Bunu belirlemenin en kolay yolu 80/20 kuralını kullanmaktır. Yani, zamanınızın 20%'sini alan ancak size toplam sonuçların 80%'sini sağlayan faaliyetleri bulmalısınız. Bu görevler daha sonra bir dakikalık hedefler için odak noktanız olmalıdır.

Bir dakikalık hedefler her zaman önemlidir, ancak bu hedeflerin sonucunu iyileştirmenin beş yolu vardır:

1. Hedefleri birlikte planlayın. Bunu yaparken hedefleri kısa ve net bir şekilde tanımlamaya çalışın. Ayrıca, iyi performansın ne olduğunu düşündüğünüzü belirterek istediğiniz sonuçları açıkça tanımlamalısınız.
2. Her kişi hedeflerini son teslim tarihleriyle birlikte tek bir sayfaya yazmalıdır. Bu bir ipucu görevi görecek ve onları son teslim tarihlerine doğru çalışmaya teşvik edecektir. 
3. İş arkadaşlarınızdan her gün en önemli hedeflerini gözden geçirmelerini isteyin. Bu, günde sadece birkaç dakikalarını alacaktır ancak önemli bir etkisi olacaktır.
4. Gözden geçirmenin ardından, meslektaşlarınızı mevcut yaklaşımlarını değerlendirmeleri için teşvik edin. Hedeflerine uygun olup olmadıklarına karar vermeleri gerekir.
5. Çalışma arkadaşlarınız eksikliklerini fark edemiyorsa, hedeflerini gerçekleştirmek için ne yaptıklarını yeniden düşünmelerine yardımcı olmalısınız.

StoryShot #2: İkinci Sır Bir Dakikalık Övgüdür

"Kendilerini iyi hisseden insanlar iyi sonuçlar üretir."

- Ken Blanchard 

İnsanlar net geri bildirim aldıklarında daha iyi performans gösterirler. Çalışma arkadaşlarınızın tam potansiyellerine ulaşmalarını istiyorsanız, onları doğru bir şey yaparken yakalamaya çalışmalısınız. İyi bir şey yaptıktan sonra bir dakika içinde onlara övgüde bulunursanız, daha önemli bir olumlu etkiye sahip olursunuz. Anında övgüde bulunmanın üç faydası vardır:

1. Anında övgü, kişinin ne yaptığını ve bunu neden yaptığını anladığınızı gösterir. Bu faydayı elde etmek için, övgülerinizde spesifik olmalısınız.
2. Anında övgüde bulunmak, tutarlılık ve yetkinlik düzeyini gösterir.
3. Anında övgü, çalışma arkadaşlarında güven oluşturacak, onları daha etkili ve doğru şeyi yapma olasılığı daha yüksek hale getirecektir. Bu güven aynı zamanda sürekli değişen iş ortamıyla başa çıkmalarına da yardımcı olacaktır.

Bir dakikalık övgünün birçok faydasına rağmen, bunu doğru bir şekilde yapmalısınız. Etkili bir dakikalık övgünün altı özelliği vardır:

1. İnsanları mümkün olan en kısa sürede övün.
2. Onlara neyi doğru yaptıklarını söyleyerek spesifik olun.
3. Onlara eylemlerinin olumlu etkilerini ve bunun sizi nasıl hissettirdiğini anlatın.
4. Övgüde bulunduktan sonra ara verin, böylece yaptıkları şey hakkında kendilerini iyi hissedebilirler.
5. Kişiyi aynı tür eylemleri daha fazla yapmaya teşvik edin.
6. Yeteneklerine güvendiğinizi ve bu eylemin potansiyellerini kanıtladığını vurgulayın.

StoryShot #3: Üçüncü Sır Bir Dakikalık Yönlendirmelerdir

"Herkes potansiyel bir kazanandır. Bazı insanlar kaybeden kılığına girmiştir. Görünüşlerinin sizi kandırmasına izin vermeyin."

- Ken Blanchard

Herkes hata yapar, ancak sonrasında yaptıklarımız başarımızı belirler. Dolayısıyla hepimiz değişen dünyaya uyum sağlamayı öğrenmeliyiz. Başkalarının öğrenmesine yardımcı olmanın en iyi yollarından biri bir dakikalık yönlendirmeler yapmaktır. Birisi hata yapar yapmaz bu bir dakikalık yönlendirmeleri kullanın. Hemen ardından, bu kişiye asıl hedefi hatırlatmalısınız. Anladıklarında, bir dakikalık yönlendirmenize başlayabilirsiniz. 

Bir dakikalık yönlendirmenin iki bölümü vardır:

1. Hataya odaklanın - Hata olmamış gibi davranmaktan kaçının. Gerçekleri teyit ederek ve neyin yanlış gittiğini gözden geçirerek buna odaklanın. Hataya yol açan düşünce ve eylemler hakkında çok net olun. Ayrıca, onlara bu konuda ne hissettiğinizi ve olası olumsuz sonuçları anlattığınızdan emin olun. Bu odaklanmayı sağladıktan sonra sessiz olmalısınız. Bu sessizlik, diğer kişinin yaptığı hatanın ciddiyetinin farkına varabilmesi için bilginin içine işlemesini sağlayacaktır.
2. 2. Kişiye odaklanın - Hataya odaklandıktan sonra, kişiye odaklanmalısınız. Hatalarından daha iyi olduklarını hatırlatın ve yeteneklerine duyduğunuz güveni vurgulayın. Bu güveni açıklamak, onlardan bu hatayı bir daha tekrarlamalarını beklemediğiniz anlamına gelir. Kendileri için en iyisini istediğiniz için bu hatalardan vazgeçmeleri gerektiğini anlamalıdırlar. Kendilerinin veya ekiplerinin kalitesiz işlerle anılmasını istemezsiniz. Yönlendirmelerin amacı güven inşa etmek olduğundan diğer insanları aşağı çekmekten kaçının. Etkili yönlendirmeler, ekibinizdeki kişileri bir hata yaptıklarında konuşmaya da teşvik edecektir.

Bir dakikalık yönlendirmelerin başarılı olması için doğru şekilde uygulanması gerekir. İnsanları ilk 30 saniye içinde hatalarına yönlendirmelisiniz. Ardından hatayı onaylamalı ve gözden geçirmeli, kafa karışıklığını önlemek için spesifik olmalısınız. Bu muhakeme hatası hakkında ne hissettiğinizi ve bunun sonuçlarınızı nasıl etkileyebileceğini ifade edin. Bundan sonra, kişinin bilgiyi işlemesine zaman tanımak için durakladığınızdan emin olun. Yaptıkları hatadan daha iyi olduklarını hatırlatmadan önce 30 saniyeden fazla beklemeyin. Yetenekli bir birey olduklarına inandığınızı ve yeteneklerine güvendiğinizi bilmelerini sağlayın. 

Ardından, odağı başka bir şeye kaydırın.

Her üç sırrın da işe yaramasının kendine özgü nedenleri vardır. Bir şeyi ne kadar iyi anlarsanız, onu kullanmak için o kadar donanımlı olursunuz.

StoryShot #4: Bir Dakikalık Hedefler Neden İşe Yarar?

Bir dakikalık hedefler çok önemlidir çünkü yöneticiler ekiplerindeki kişilerin şirketlerinin hedeflerini bildiklerini varsayma eğilimindedir. Bu varsayım yanlış olabilir ve ekibin sonuçları üzerinde önemli bir etkisi vardır. Bu noktayı açıklamak için on iğneli bowling benzetmesini kullanabiliriz. Pinlerin (hedeflerinizin) nerede olduğunu bilmiyorsanız, ne kadar iyi yaptığınızı da bilemezsiniz.

Dolayısıyla, net hedefler ve mevcut ilerlemeyi anlamak başarı için çok önemlidir. Bu da geri bildirimin daha sık kullanmayı öğrenmeniz gereken bir araç olduğu anlamına gelir. Bu beceriyi öğrendikten sonra, tüm çalışanlarınızın kazanan olmasına yardımcı olabilirsiniz. Bazıları kaybeden gibi görünse bile herkes potansiyel bir kazanandır.

Bir yönetici olarak işe alım yaparken üç seçeneğiniz vardır. Kazananları işe alarak işe başlayabilirsiniz. Ancak, bu kazananları bulmak zordur ve size çok paraya mal olacaktır. Bir alternatif de işe aldığınız kişinin işe yaramasını ummaktır. En etkili yaklaşım birini işe almak ve onu başarılı kılacak alanları belirlemektir. Daha sonra, bir dakikalık birkaç hedef belirleyerek bu kişinin kazanan olmasına sistematik olarak yardımcı olmalısınız. Bu hedefler üretkenliği artıracak ve bireyin potansiyelini gerçekleştirmesine yardımcı olacaktır. Bu temelleri işinize de uygulamalısınız. Bir dakikanızı ayırıp önce kendi hedeflerinize, sonra da ne yaptığınıza bakın. Bu ikisinin eşleşip eşleşmediğine bakın.

StoryShot #5: Bir Dakikalık Övgü Neden İşe Yarar?

Kazananlar yaratmanın ilk adımı, onları bir şeyi neredeyse doğru yaparken yakalamaktır. Bir şeyi neredeyse doğru yaptıkları için onları överek başlayın ve sonunda doğru yapana kadar devam edin. Eğer doğal bir kazananınız varsa, onu sürekli olarak bir şeyleri doğru yaparken yakalamanız gerekmeyecektir. Bu kişiler kendilerini doğru bir şey yaparken görürler. Doğal kazananlar ne zaman kazandıklarını bilirler. Bu nedenle, bu kişileri aşırı övmekten kaçının ama ihtiyacı olanları övmeye devam edin. Bu övgü cesaret vericidir.

İnsanları sadece işleri tam olarak doğru yaptıklarında övme hatasına düşmeyin. Bu motivasyonu bozar ve birçok yetenekli bireyin yüksek performans gösterememesi anlamına gelir. Hatalara odaklanan yöneticiler çalışanlarını geride tutar. Öğrenen insanları cezalandırmak yerine onları yönlendirmemiz gerekir. 

StoryShot #6: Bir Dakikalık Yönlendirmeler Neden İşe Yarar?

Geri bildirim her zaman bir çalışmayı inceledikten hemen sonra yapılmalıdır. Geri bildirim vermek için saklamak ve beklemek etkili veya adil değildir. Geri bildirim verirken, kişiden ziyade davranışa karşı sert olmalısınız. Geri bildirim verdikten hemen sonra kişiyi destekleyici olmalısınız. Bireyi davranışlarından ayırmak hayati önem taşır çünkü bu, onun hatasından daha fazlası olduğunu anladığımızı gösterir.

Yönlendirme, sizi ve ekibinizi daha başarılı kılmak için saygı ve özen göstermelidir. Sizin işiniz insanlara kendilerini nasıl yöneteceklerini ve bundan nasıl keyif alacaklarını göstermektir. Siz etrafta olmadığınızda da başarılı olmalarını istersiniz. Hata yapmak sorun değildir; gerçek sorunlara neden olan onlardan ders almamaktır.

Bu sloganla yönetin:

"Hedefler davranışları başlatır, sonuçlar ise gelecekteki davranışları etkiler."

- Spencer Johnson

Yeni Bir Dakikalık Yönetici'nin Nihai Özeti ve Değerlendirmesi

"Hedefler neye odaklanmanın en önemli olduğunu netleştirir, Övgüler başarılı olmanıza yardımcı olacak güveni inşa eder ve Yeniden Yönlendirmeler hataları ele alır. Ve bunların üçü de insanların kendilerini daha iyi hissetmelerine ve iyi sonuçlar elde etmelerine yardımcı olur."

- Ken Blanchard

Kitap, yöneticiler için bir oyun planı sunarak sona eriyor. Bu oyun planı kitaptaki ana noktaları mükemmel bir şekilde özetliyor.

1. İnsanların kazanmalarına yardımcı olmak için ne yapacağınızı önceden bilmelerini sağlayın.
2. Bir Dakikalık Hedefler Belirleyin:
   1. Hedeflerin ne olduğunu açıkça belirtin.
   2. İyi davranışın ne olduğunu gösterin.
   3. Her hedefi bir sayfaya koyun.
   4. Hedefleri sık sık gözden geçirin.
   5. İnsanları ne yaptıklarını fark etmeleri ve bunun hedefleriyle uyuşup uyuşmadığını görmeleri için teşvik edin. 
3. Bir Dakikalık Övgü(ler) verin:
   1. Davranışı övün.
   2. Hemen yap.
   3. Açık ol.
   4. Bu konuda ne kadar iyi hissettiğinizi söyleyin.
   5. İnsanların da iyi hissetmesine izin vermek için duraklayın.
   6. Mükemmel çalışmalarını sürdürmeleri için onları teşvik edin.
   7. Sonra, daha başarılı bir şekilde devam edin.
4. Bir Dakikalık Yönlendirmeler:
   1. Hedefleri yeniden netleştirin ve üzerinde anlaşın.
   2. Ne olduğunu onaylayın.
   3. Hatayı hemen açıklayın.
   4. Ne kadar endişeli hissettiğinizi söyleyin.
   5. İnsanların endişelerini hissetmelerine izin vermek için duraklayın.
   6. Onlara hatadan daha iyi olduklarını ve onlara değer verdiğinizi söyleyin.
   7. Bittiğinde, başka bir konuya geçin.

Değerlendirme

Bu kitabı 4,2/5 olarak değerlendiriyoruz.

Yeni Bir Dakikalık Yönetici PDF, Ücretsiz Sesli Kitap, İnfografik ve Animasyonlu Kitap Özeti

Bu buzdağının görünen kısmıydı. Ayrıntılara dalmak ve yazarı desteklemek için Kitap ya da sesli kitabını edinin ücretsiz.

Buradaki dersleri beğendiniz mi? Önemsediğinizi göstermek için paylaşın ve bizi sosyal medyada etiketlemeyi unutmayın. Ayrıca aşağıdan yorum yapabilirsiniz. Sizden haber almak isteriz.

StoryShots'ta yeni misiniz? The New One Minute Manager ve diğer yüzlerce çok satan kurgusal olmayan kitabın bu özetinin PDF, sesli ve animasyonlu versiyonlarını ücretsiz üst düzey uygulama. Apple, Google, The Guardian ve BM tarafından dünyanın en iyi okuma ve öğrenme uygulamalarından biri olarak gösterildi.

Editörün Notu: Bu makale ilk olarak Şubat 2022'de yayınlanmıştır. Mart 2022'de güncellenmiştir.

Sorumluluk Reddi: Bu resmi olmayan bir özet ve analizdir.

İlgili Kitap Özetleri

80/20 İlkesi tarafından Richard Bach

Yüksek Çıktı Yönetimi tarafından Andrew Grove 

Zor Konuşmalar Bruce Patton, Douglas Stone ve Sheila Heen tarafından

Önemli Görüşmeler tarafından Kelly Patterson

Zihinleri Değiştiren Kelimeler tarafından Shelle Rose Charvet

Kültür Kodu tarafından Daniel Coyle

Bir Ekibin Beş İşlevsizliği Patrick Lencioni tarafından

Zihinsel Olarak Güçlü İnsanların Yapmadığı 13 Şey tarafından Amy Morin

Yüksek Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı tarafından Stephen Covey