Sammanfattning och recension av The New One Minute Manager | Ken Blanchard
Uppdatering av den klassiska ledarskapsklassikern The One Minute Manager
Livet är hektiskt. Har Den nya One Minute Manager av Ken Blanchard stått på din läslista? Lär dig istället de viktigaste insikterna nu.
Vi skrapar bara på ytan här. Om du inte redan har boken, beställ den. här eller köp ljudboken gratis för att få reda på de saftiga detaljerna.
Ken Blanchards perspektiv
Ken Blanchard är medgrundare och Chief Spiritual Officer för Ken Blanchard Companies. Han är en välkänd talare, författare, konsult och emeritus i styrelsen för Cornell University. Han undervisar också i Master of Science in Executive Leadership Program vid University of San Diego. Hans böcker finns tillgängliga på mer än 42 språk. År 2005 kom Ken in i Amazons Hall of Fame som en av de 25 mest sålda författarna genom tiderna.
Spencer Johnsons perspektiv
Spencer Johnson var en av meduppfinnarna av pacemakers. Han var också konsult för Center for Study of the Person och Leadership Fellow vid Harvard Business School. Han har en kandidatexamen i psykologi från University of Southern California 1963 och en läkarexamen från Royal College of Surgeons i Irland. Han har arbetat vid Harvard Business School och John F. Kennedy School of Government. Johnsons böcker finns på tjugosex språk. Hans mest kända bok är Vem flyttade min ost?
🎧 Lyssna
Introduktion
Den nya One Minute Manager bygger på den grund som lades i förvaltningsklassikern The One Minute Manager. The One Minute Manager publicerades första gången 1981. I den nya boken utvecklas idéerna från den första boken och man inser att det finns ett behov av förändring på grund av hur tekniken har utvecklats under årens lopp. Världen är en annan än den var då. Du kommer att lära dig tre praktiska hemligheter för att leda andra genom att ta hänsyn till moderna arbetsstilar.
StoryShot #1: Den första hemligheten är mål på en minut
"Han anser att ett mål och dess resultatstandard - vad som ska göras och när det ska vara klart - inte bör ta mer än ett eller två stycken att uttrycka, så att det kan läsas och granskas på ungefär en minut."
- Ken Blanchard
Att lära sig att sätta upp mål på en minut är början på enminutersstyrning. Dina enminutmål bör endast omfatta dina högsta prioriteringar. Det enklaste sättet att fastställa detta är att använda 80/20-regeln. Du bör alltså hitta de aktiviteter som tar 20% av din tid, men som ger dig 80% av de totala resultaten. Dessa uppgifter bör sedan vara ditt fokus för enminutersmål.
Minutmål är alltid viktiga, men det finns fem sätt att förbättra resultatet av dessa mål:
- Planera målen tillsammans. Försök att beskriva dem kort och tydligt. Du bör också tydligt definiera de resultat du vill ha genom att ange vad du anser att bra prestationer är.
- Varje person ska skriva sina mål med förfallodatum på en enda sida. Detta kommer att fungera som en uppmaning och uppmuntra dem att arbeta mot tidsfristerna.
- Be dina kollegor att gå igenom sina viktigaste mål varje dag. Det tar bara några minuter per dag, men det kommer att få stor betydelse.
- Efter översynen kan du uppmuntra dina kollegor att fundera över sina nuvarande tillvägagångssätt. De måste avgöra om de motsvarar deras mål.
- Om dina kollegor inte kan se sina brister måste du hjälpa dem att tänka om och se vad de gör för att uppnå sina mål.
StoryShot #2: Den andra hemligheten är en minut av lovord
"Människor som känner sig nöjda med sig själva ger goda resultat."
- Ken Blanchard
Människor presterar bättre när de får tydlig feedback. Om du vill att dina kollegor ska nå sin fulla potential bör du försöka fånga dem när de gör något bra. Ge dem beröm inom en minut efter att de har gjort något bra, så får du en större positiv effekt. Det finns tre fördelar med omedelbar beröm:
- Omedelbart beröm visar att du förstår vad personen gör och varför han eller hon har gjort det. För att få denna fördel måste du vara specifik i ditt beröm.
- Om du ger omedelbart beröm visar du att du är konsekvent och kompetent.
- Omedelbart beröm bygger upp förtroendet hos kollegorna, vilket gör dem effektivare och mer benägna att göra rätt saker. Detta självförtroende kommer också att hjälpa dem att hantera den ständigt föränderliga arbetsplatsen.
Trots de många fördelarna med en minut av beröm måste du göra det på rätt sätt. Det finns sex egenskaper som kännetecknar effektiv enminuters beröm:
- Ge människor beröm så snart som möjligt.
- Var specifik och berätta vad de gjorde rätt.
- Berätta om den positiva effekten av deras handlingar och hur du känner dig.
- Gör en paus efter att ha gett beröm, så att de kan känna sig nöjda med vad de har gjort.
- Uppmuntra personen att göra mer av samma typ av handlingar.
- Betona att du har förtroende för deras förmåga och att denna åtgärd visar deras potential.
StoryShot #3: Den tredje hemligheten är en minut av omdirigeringar
"Alla är potentiella vinnare. Vissa människor är förklädda till förlorare. Låt dig inte luras av deras utseende."
- Ken Blanchard
Alla gör misstag, men det är vad vi gör efteråt som avgör vår framgång. Därför måste vi alla lära oss att anpassa oss till en föränderlig värld. Ett av de bästa sätten att hjälpa andra att lära sig är att ge en minut avledning. Använd dessa enminutersinstruktioner så snart någon gör ett misstag. Direkt efteråt bör du påminna personen om det ursprungliga målet. När de väl förstår kan du börja med din enminutersomdirigering.
Det finns två delar i en enminuters omdirigering:
- Fokusera på misstaget - Undvik att låtsas att misstaget inte har inträffat. Fokusera på det genom att bekräfta fakta och granska vad som gick fel. Var mycket specifik om de tankar och handlingar som ledde till misstaget. Var också noga med att berätta hur du känner för det och de potentiella negativa konsekvenserna. När du har gett detta fokus bör du vara tyst. Denna tystnad kommer att låta informationen sjunka in så att den andra personen kan inse allvaret i sitt misstag.
- 2. Fokusera på personen - Efter att ha fokuserat på misstaget måste du fokusera på personen. Påminn dem om att de är bättre än sitt misstag och framhäv ditt förtroende för deras förmåga. Att förklara detta förtroende innebär att du inte förväntar dig att de ska upprepa detta misstag någonsin igen. De bör förstå att de måste sluta med dessa misstag eftersom du vill ha det bästa för dem. Du vill inte att de eller deras team ska vara kända för slarvigt arbete. Försök att undvika att slå ner de andra personerna eftersom syftet med omdirigeringar är att bygga upp självförtroende. Effektiva omdirigeringar kommer också att uppmuntra människor i ditt team att säga ifrån om de gör ett misstag.
Omdirigeringar på en minut måste utföras på rätt sätt för att bli framgångsrika. Du måste omdirigera människor till deras misstag inom de första 30 sekunderna. Du bör sedan bekräfta och granska misstaget och vara specifik för att undvika förvirring. Uttryck hur du känner för detta felbedömningsfel och hur det kan påverka dina resultat. Se till att du pausar efter detta för att ge personen tid att bearbeta informationen. Vänta inte mer än 30 sekunder innan du påminner om att de är bättre än sitt misstag. Låt dem veta att du tror att de är en begåvad person och att du har förtroende för deras förmåga.
Flytta sedan fokus till något annat.
Var och en av de tre hemligheterna har också sina egna skäl till varför de fungerar. Ju bättre du förstår något, desto bättre är du rustad att använda det.
StoryShot #4: Varför One Minute Goals fungerar
Enminutersmål är viktiga eftersom chefer tenderar att anta att personerna i deras team känner till företagets mål. Detta antagande kan vara felaktigt och det har en betydande inverkan på gruppens resultat. Vi kan använda en analogi med bowling med tio käglor för att förklara detta. Om du inte vet var käglorna finns (dina mål) vet du inte hur bra du lyckas.
Tydliga mål och förståelse för de aktuella framstegen är därför avgörande för att lyckas. Detta innebär att feedback är ett verktyg som du måste lära dig att använda oftare. När du väl har lärt dig denna färdighet kan du hjälpa alla dina anställda att bli vinnare. Alla är potentiella vinnare, även om vissa verkar vara förlorare.
Som chef har du tre valmöjligheter när du anställer. Du kan börja med att anställa vinnare. Men dessa vinnare är svåra att hitta och kommer att kosta dig mycket pengar. Ett alternativ är att hoppas att den person du anställer fungerar. Den mest effektiva metoden är att anställa någon och identifiera områden som gör honom eller henne till en vinnare. Du bör sedan systematiskt hjälpa den personen att bli en vinnare genom att sätta upp flera enminuters-mål. Dessa mål kommer att förbättra produktiviteten och hjälpa personen att förverkliga sin potential. Du bör också tillämpa dessa grunder på ditt arbete. Ta en minut för att titta på dina egna mål och sedan vad du gör. Se om dessa två stämmer överens.
StoryShot #5: Varför en minut av beröm fungerar
Det första steget för att skapa vinnare är att fånga dem när de gör något nästan korrekt. Börja med att berömma dem för att de gör något nästan rätt och fortsätt tills de till slut gör rätt. Om du har en naturlig vinnare behöver du inte ständigt fånga upp dem när de gör saker korrekt. Dessa personer ser sig själva göra något rätt. Naturliga vinnare vet när de vinner. Så undvik att överlova dessa personer, men fortsätt att berömma dem som behöver det. Detta beröm är uppmuntrande.
Gör inte misstaget att bara berömma människor när de gör saker och ting exakt rätt. Detta förstör motivationen och innebär att många begåvade personer inte blir högpresterande. Chefer som fokuserar på misstag håller sina anställda tillbaka. Vi måste omdirigera människor som lär sig snarare än att straffa dem.
StoryShot #6: Varför omdirigeringar på en minut fungerar
Feedback bör alltid ges direkt efter att du har sett ett arbete. Det är varken effektivt eller rättvist att lagra och vänta med att ge feedback. När du ger feedback bör du vara hård mot beteendet snarare än mot personen. Omedelbart efter att du gett feedback måste du stödja personen. Att skilja personen från dess beteende är viktigt eftersom det visar att vi förstår att personen är mer än sitt misstag.
Omdirigering bör ske med respekt och omsorg för att göra dig och ditt team mer framgångsrika. Ditt jobb är att visa människor hur de kan hantera sig själva och njuta av det. Du vill att de ska lyckas när du inte är i närheten. Att göra misstag är inte problemet; det är att inte lära sig av dem som orsakar verkliga problem.
Styr efter detta motto:
"Mål börjar beteenden, konsekvenser påverkar framtida beteenden."
- Spencer Johnson
Slutsammanfattning och granskning av The New One-Minute Manager
"Målen klargör vad som är viktigast att fokusera på, berömmen skapar självförtroende som hjälper dig att lyckas och omdirigeringen av misstag. Och alla tre hjälper människor att må bättre och ger goda resultat."
- Ken Blanchard
Boken avslutas med en spelplan för chefer. Denna spelplan sammanfattar de viktigaste punkterna i boken på ett utmärkt sätt.
- Låt folk veta på förhand vad du kommer att göra för att hjälpa dem att vinna.
- Sätt upp mål på en minut:
- Gör det tydligt vad målen är.
- Visa vad gott beteende är.
- Sätt varje mål på en sida.
- Se över målen snabbt och ofta.
- Uppmuntra människor att lägga märke till vad de gör och se om det stämmer överens med deras mål.
- Ge en minut av beröm:
- Ge beröm för beteendet.
- Gör det snart.
- Var specifik.
- Säg hur bra du känner dig.
- Gör en paus för att låta andra också må bra.
- Uppmuntra dem att fortsätta sitt utmärkta arbete.
- Fortsätt sedan med mer framgång.
- Omdirigeringar på en minut:
- Återigen klargöra och komma överens om målen.
- Bekräfta vad som hände.
- Beskriv snart misstaget.
- Säg hur orolig du känner dig.
- Gör en paus för att låta människor känna sina bekymmer.
- Säg att de är bättre än misstaget och att du värdesätter dem.
- När det är över går du vidare till ett annat ämne.
Betyg
Vi betygsätter denna bok med 4,2/5.
Den nya One Minute Manager PDF, gratis ljudbok, infografik och animerad boksammanfattning
Detta var toppen av isberget. Om du vill gå in på detaljerna och stödja författaren kan du beställa bok eller köp ljudboken gratis.
Gillade du lektionerna här? Dela för att visa att du bryr dig och glöm inte att tagga oss på sociala medier. Du kan också kommentera nedan. Vi vill gärna höra från dig.
Är du ny på StoryShots? Få PDF-, ljud- och animerade versioner av denna sammanfattning av The New One Minute Manager och hundratals andra bästsäljande fackböcker i vår gratis topprankad app. Apple, Google, The Guardian och FN har nämnt appen som en av världens bästa läs- och inlärningsappar.
Redaktörens anmärkning: Den här artikeln publicerades första gången i februari 2022. Den uppdaterades i mars 2022.
Ansvarsfriskrivning: Detta är en inofficiell sammanfattning och analys.
Sammanfattningar av relaterade böcker
80/20-principen av Richard Bach
Förvaltning med hög produktion av Andrew Grove
Svåra samtal av Bruce Patton, Douglas Stone och Sheila Heen
Viktiga samtal av Kelly Patterson
Ord som förändrar sinnena av Shelle Rose Charvet
Kulturkoden av Daniel Coyle
De fem dysfunktionerna i ett team av Patrick Lencioni
13 saker som mentalt starka människor inte gör av Amy Morin
De 7 vanorna hos mycket effektiva människor av Stephen Covey