Der neue One Minute Manager Zusammenfassung
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Der neue One-Minute-Manager Zusammenfassung und Bewertung | Ken Blanchard

Die Aktualisierung des Management-Klassikers "Der One Minute Manager

Das Leben hat viel zu tun. Hat Der neue One Minute Manager von Ken Blanchard auf Ihrer Leseliste stehen? Lernen Sie stattdessen jetzt die wichtigsten Erkenntnisse.

Wir kratzen hier nur an der Oberfläche. Wenn Sie das Buch noch nicht haben, bestellen Sie es hier oder holen Sie sich das Hörbuch umsonst um die pikanten Details zu erfahren.

Ken Blanchards Sichtweise

Ken Blanchard ist Mitbegründer und Chief Spiritual Officer von The Ken Blanchard Companies. Er ist ein bekannter Redner, Autor, Berater und emeritierter Treuhänder des Kuratoriums der Cornell University. Er unterrichtet auch das Master of Science in Executive Leadership Program an der Universität von San Diego. Seine Bücher sind in mehr als 42 Sprachen erhältlich. Im Jahr 2005 wurde Ken in die Hall of Fame von Amazon als einer der 25 meistverkauften Autoren aller Zeiten aufgenommen.

Spencer Johnson's Perspektive

Spencer Johnson war ein Miterfinder von Herzschrittmachern. Außerdem war er Berater des Center for Study of the Person und Leadership Fellow an der Harvard Business School. Er erwarb 1963 einen Bachelor of Arts in Psychologie an der University of Southern California und einen medizinischen Abschluss am Royal College of Surgeons in Irland. Er arbeitete an der Harvard Business School und an der John F. Kennedy School of Government. Johnsons Bücher sind in sechsundzwanzig Sprachen erhältlich. Sein bekanntestes Buch ist Wer hat meinen Käse bewegt?

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Einführung

Der neue One Minute Manager baut auf den Grundlagen des Management-Klassikers "Der One Minute Manager. The One Minute Manager wurde erstmals 1981 veröffentlicht. Das neue Buch entwickelt die Ideen des ersten Buches weiter und erkennt die Notwendigkeit von Veränderungen aufgrund des technologischen Fortschritts im Laufe der Jahre an. Die Welt ist heute eine andere als damals. Sie werden drei praktische Geheimnisse für die Führung anderer lernen, indem Sie die modernen Arbeitsstile berücksichtigen. 

StoryShot #1: Das erste Geheimnis sind One Minute Goals

"Er ist der Meinung, dass ein Ziel und der dazugehörige Leistungsstandard - was zu tun ist und bis wann - nicht mehr als ein oder zwei Absätze umfassen sollte, so dass es in etwa einer Minute gelesen und überprüft werden kann.

- Ken Blanchard

Die Festlegung von Ein-Minuten-Zielen ist der Beginn des Ein-Minuten-Managements. Ihre Ein-Minuten-Ziele sollten nur Ihre wichtigsten Prioritäten umfassen. Am einfachsten lässt sich dies anhand der 80/20-Regel feststellen. Sie sollten also die Aktivitäten finden, die 20% Ihrer Zeit in Anspruch nehmen, Ihnen aber 80% der Gesamtergebnisse liefern. Auf diese Aufgaben sollten Sie sich dann bei den Ein-Minuten-Zielen konzentrieren.

Ein-Minuten-Ziele sind immer wichtig, aber es gibt fünf Möglichkeiten, wie Sie das Ergebnis dieser Ziele verbessern können:

  1. Planen Sie die Ziele gemeinsam. Versuchen Sie dabei, sie kurz und klar zu beschreiben. Sie sollten auch die gewünschten Ergebnisse klar definieren, indem Sie angeben, was Ihrer Meinung nach eine gute Leistung ist.
  2. Jede Person sollte ihre Ziele mit Fälligkeitsdatum auf eine Seite schreiben. Dies dient als Ansporn und ermutigt sie, auf die Fristen hinzuarbeiten. 
  3. Bitten Sie Ihre Kollegen, jeden Tag ihre wichtigsten Ziele zu überprüfen. Das kostet sie nur ein paar Minuten pro Tag, hat aber eine große Wirkung.
  4. Ermutigen Sie Ihre Kollegen nach der Überarbeitung, ihre derzeitigen Ansätze zu überdenken. Sie müssen entscheiden, ob sie ihren Zielen entsprechen.
  5. Wenn Ihre Kollegen ihre Unzulänglichkeiten nicht erkennen können, müssen Sie ihnen dabei helfen, ihr Handeln zu überdenken, um ihre Ziele zu erreichen.

StoryShot #2: Das zweite Geheimnis ist eine Minute Lobpreis

"Menschen, die sich selbst gut fühlen, erzielen gute Ergebnisse.

- Ken Blanchard 

Menschen erbringen bessere Leistungen, wenn sie ein klares Feedback erhalten. Wenn Sie wollen, dass Ihre Kollegen ihr volles Potenzial ausschöpfen, sollten Sie versuchen, sie dabei zu erwischen, wie sie etwas richtig machen. Loben Sie sie innerhalb einer Minute, nachdem sie etwas gut gemacht haben, und Sie werden eine größere positive Wirkung erzielen. Es gibt drei Vorteile, die ein sofortiges Lob mit sich bringt:

  1. Unmittelbares Lob zeigt, dass Sie verstehen, was die Person tut und warum sie es getan hat. Um diesen Vorteil zu erzielen, müssen Sie Ihr Lob konkret formulieren.
  2. Unmittelbares Lob zeigt ein gewisses Maß an Konsequenz und Kompetenz.
  3. Unmittelbares Lob stärkt das Vertrauen der Kollegen, macht sie effizienter und lässt sie eher das Richtige tun. Dieses Vertrauen wird ihnen auch helfen, mit dem sich ständig verändernden Arbeitsplatz umzugehen.

Trotz der vielen Vorteile des einminütigen Lobes müssen Sie es richtig machen. Es gibt sechs Merkmale eines effektiven einminütigen Lobes:

  1. Loben Sie die Menschen so schnell wie möglich.
  2. Seien Sie konkret und sagen Sie ihnen, was sie richtig gemacht haben.
  3. Sagen Sie ihnen, welche positiven Auswirkungen ihr Handeln hat und wie Sie sich dabei fühlen.
  4. Machen Sie eine Pause, nachdem Sie gelobt haben, damit die Kinder ein gutes Gefühl haben, was sie getan haben.
  5. Ermutigen Sie die Person, mehr von der gleichen Art von Aktionen zu machen.
  6. Betonen Sie, dass Sie Vertrauen in ihre Fähigkeiten haben und diese Aktion ihr Potenzial unter Beweis stellt.

StoryShot #3: Das dritte Geheimnis sind einminütige Umleitungen

"Jeder Mensch ist ein potenzieller Gewinner. Manche Menschen sind als Verlierer getarnt. Lassen Sie sich nicht von ihrem Äußeren täuschen."

- Ken Blanchard

Jeder macht Fehler, aber was wir danach tun, bestimmt unseren Erfolg. Wir müssen also alle lernen, uns an die sich verändernde Welt anzupassen. Eine der besten Möglichkeiten, anderen beim Lernen zu helfen, sind einminütige Umleitungen. Setzen Sie diese einminütigen Umleitungen ein, sobald jemand einen Fehler macht. Unmittelbar danach sollten Sie diese Person an das ursprüngliche Ziel erinnern. Sobald sie es verstanden hat, können Sie mit der einminütigen Umleitung beginnen. 

Eine einminütige Weiterleitung besteht aus zwei Teilen:

  1. Konzentrieren Sie sich auf den Fehler - Tun Sie nicht so, als ob der Fehler nicht passiert wäre. Konzentrieren Sie sich auf den Fehler, indem Sie die Fakten bestätigen und überprüfen, was schief gelaufen ist. Gehen Sie sehr genau auf die Gedanken und Handlungen ein, die zu dem Fehler geführt haben. Sagen Sie auch, wie Sie sich deswegen fühlen und welche negativen Folgen das haben könnte. Sobald Sie sich auf diese Punkte konzentriert haben, sollten Sie still sein. Diese Stille lässt die Informationen einsickern, so dass die andere Person die Schwere ihres Fehlers erkennen kann.
  2. 2. Konzentrieren Sie sich auf die Person - Nachdem Sie sich auf den Fehler konzentriert haben, müssen Sie sich auf die Person konzentrieren. Erinnern Sie sie daran, dass sie besser ist als ihr Fehler und betonen Sie Ihr Vertrauen in ihre Fähigkeiten. Dieses Vertrauen zu erklären bedeutet, dass Sie nicht erwarten, dass die Person diesen Fehler jemals wiederholen wird. Sie sollten verstehen, dass sie diese Fehler abstellen müssen, da Sie das Beste für sie wollen. Sie wollen nicht, dass sie oder ihr Team für schlampige Arbeit bekannt werden. Versuchen Sie, die anderen nicht niederzumachen, denn das Ziel von Umleitungen ist es, Vertrauen aufzubauen. Wirksame Umleitungen ermutigen auch die Mitarbeiter Ihres Teams, Fehler anzusprechen.

Einminütige Umleitungen müssen richtig ausgeführt werden, um erfolgreich zu sein. Sie müssen die Leute innerhalb der ersten 30 Sekunden auf ihre Fehler aufmerksam machen. Bestätigen Sie dann den Fehler und gehen Sie auf ihn ein, wobei Sie sich genau ausdrücken sollten, um Verwirrung zu vermeiden. Bringen Sie zum Ausdruck, wie Sie sich über die Fehleinschätzung fühlen und wie sie sich auf Ihre Ergebnisse auswirken könnte. Legen Sie danach eine Pause ein, um der Person Zeit zu geben, die Informationen zu verarbeiten. Warten Sie nicht länger als 30 Sekunden, bevor Sie die Person daran erinnern, dass sie besser ist als ihr Fehler. Lassen Sie die Person wissen, dass Sie sie für eine talentierte Person halten und Vertrauen in ihre Fähigkeiten haben. 

Dann lenken Sie den Fokus auf etwas anderes.

Jedes der drei Geheimnisse hat auch seine eigenen Gründe, warum es funktioniert. Je besser Sie etwas verstehen, desto besser sind Sie in der Lage, es zu nutzen.

StoryShot #4: Warum One Minute Goals funktionieren

Ein-Minuten-Ziele sind wichtig, weil Manager dazu neigen, davon auszugehen, dass die Mitarbeiter in ihrem Team die Ziele ihres Unternehmens kennen. Diese Annahme kann falsch sein und hat einen erheblichen Einfluss auf die Ergebnisse des Teams. Zur Erklärung dieses Punktes können wir die Analogie zum Bowling mit zehn Kegeln verwenden. Wenn Sie nicht wissen, wo die Pins sind (Ihre Ziele), wissen Sie nicht, wie gut Sie abschneiden.

Klare Ziele und die Kenntnis der aktuellen Fortschritte sind also entscheidend für den Erfolg. Das bedeutet, dass Sie lernen müssen, Feedback häufiger einzusetzen. Sobald Sie diese Fähigkeit erlernt haben, können Sie allen Ihren Mitarbeitern helfen, Gewinner zu werden. Jeder ist ein potenzieller Gewinner, auch wenn einige als Verlierer dastehen.

Als Manager haben Sie bei der Einstellung von Mitarbeitern drei Möglichkeiten. Sie können mit der Einstellung von Gewinnern beginnen. Aber diese Gewinner sind schwer zu finden und werden Sie viel Geld kosten. Eine andere Möglichkeit besteht darin, zu hoffen, dass die Person, die Sie einstellen, sich bewährt. Am effektivsten ist es, jemanden einzustellen und die Bereiche zu ermitteln, die ihn zu einem Gewinner machen. Dann sollten Sie dieser Person systematisch helfen, ein Gewinner zu werden, indem Sie ihr mehrere einminütige Ziele setzen. Diese Ziele werden die Produktivität steigern und der Person helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen. Sie sollten diese Grundlagen auch auf Ihre Arbeit anwenden. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um Ihre eigenen Ziele zu überprüfen und dann zu sehen, was Sie gerade tun. Schauen Sie, ob diese beiden übereinstimmen.

StoryShot #5: Warum Lobpreis in einer Minute funktioniert

Der erste Schritt zur Schaffung von Gewinnern besteht darin, sie dabei zu erwischen, wie sie etwas fast richtig machen. Beginnen Sie damit, sie zu loben, wenn sie etwas fast richtig machen, und fahren Sie fort, bis sie es schließlich richtig machen. Wenn Sie einen natürlichen Gewinner haben, müssen Sie ihn nicht ständig dabei erwischen, wie er etwas richtig macht. Diese Menschen sehen selbst, dass sie etwas richtig machen. Natürliche Gewinner wissen, wann sie gewinnen. Vermeiden Sie es also, diese Menschen zu sehr zu loben, aber loben Sie weiterhin diejenigen, die es nötig haben. Dieses Lob ist ermutigend.

Machen Sie nicht den Fehler, Menschen nur dann zu loben, wenn sie etwas genau richtig machen. Das ruiniert die Motivation und führt dazu, dass viele talentierte Personen nicht zu Leistungsträgern werden. Manager, die sich auf Fehler konzentrieren, halten ihre Mitarbeiter zurück. Wir müssen Menschen, die lernen, umorientieren, anstatt sie zu bestrafen. 

StoryShot #6: Warum One Minute Redirects funktionieren

Das Feedback sollte immer direkt nach der Sichtung einer Arbeit erfolgen. Es ist weder effektiv noch fair, zu warten, bis man Feedback gibt. Wenn Sie Feedback geben, sollten Sie das Verhalten und nicht die Person kritisieren. Unmittelbar nach der Rückmeldung müssen Sie die Person unterstützen. Es ist wichtig, die Person von ihrem Verhalten zu trennen, denn das zeigt, dass wir verstehen, dass sie mehr ist als ihr Fehler.

Die Umleitung sollte mit Respekt und Sorgfalt erfolgen, um Sie und Ihr Team erfolgreicher zu machen. Ihre Aufgabe ist es, den Menschen zu zeigen, wie sie sich selbst managen können und wie es ihnen Spaß macht. Sie wollen, dass sie erfolgreich sind, wenn Sie nicht in der Nähe sind. Es ist nicht das Problem, Fehler zu machen, sondern nicht daraus zu lernen, was die wirklichen Probleme verursacht.

Verwalten Sie nach diesem Motto:

"Ziele leiten das Verhalten ein, Konsequenzen beeinflussen das zukünftige Verhalten."

- Spencer Johnson

Abschließende Zusammenfassung und Bewertung von The New One-Minute Manager

"Ziele machen deutlich, worauf man sich konzentrieren muss, Lob schafft Vertrauen, das zum Erfolg beiträgt, und Umlenkungen sprechen Fehler an. Und alle drei tragen dazu bei, dass sich die Menschen besser fühlen und gute Ergebnisse erzielen."

- Ken Blanchard

Das Buch endet mit einem Spielplan für Manager. Dieser Spielplan fasst die wichtigsten Punkte des Buches perfekt zusammen.

  1. Lassen Sie die Menschen von vornherein wissen, was Sie tun werden, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen.
  2. Legen Sie Ein-Minuten-Ziele fest:
    1. Machen Sie klar, welche Ziele Sie verfolgen.
    2. Zeigen Sie, was gutes Verhalten ist.
    3. Schreiben Sie jedes Ziel auf eine Seite.
    4. Überprüfen Sie die Ziele häufig und schnell.
    5. Ermutigen Sie die Menschen dazu, zu beobachten, was sie tun, und zu sehen, ob es ihren Zielen entspricht. 
  3. Eine Minute Lobpreisung(en):
    1. Loben Sie das Verhalten.
    2. Tun Sie es bald.
    3. Seien Sie konkret.
    4. Sagen Sie, wie gut Sie sich dabei fühlen.
    5. Halten Sie inne, damit sich auch andere gut fühlen.
    6. Ermutigen Sie sie, ihre hervorragende Arbeit fortzusetzen.
    7. Fahren Sie dann mit mehr Erfolg fort.
  4. One-Minute Redirects:
    1. Klären Sie die Ziele neu und vereinbaren Sie sie.
    2. Bestätigen Sie, was passiert ist.
    3. Beschreiben Sie den Fehler bald.
    4. Sagen Sie, wie besorgt Sie sich fühlen.
    5. Machen Sie eine Pause, um die Menschen ihre Sorgen spüren zu lassen.
    6. Sagen Sie ihnen, dass sie besser sind als der Fehler, und dass Sie sie schätzen.
    7. Wenn es vorbei ist, gehen Sie zu einem anderen Thema über.

Bewertung

Wir bewerten dieses Buch mit 4.2/5.

Der neue One Minute Manager PDF, kostenloses Hörbuch, Infografik und animierte Buchzusammenfassung

Dies war nur die Spitze des Eisbergs. Um in die Details einzutauchen und den Autor zu unterstützen, bestellen Sie das Buch oder holen Sie sich das Hörbuch umsonst.

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Anmerkung der Redaktion: Dieser Artikel wurde erstmals im Februar 2022 veröffentlicht. Er wurde im März 2022 aktualisiert.

Haftungsausschluss: Dies ist eine inoffizielle Zusammenfassung und Analyse.

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