Резюме та огляд нового "Однохвилинного менеджера" | Кен Бланшард

Оновлення до Management Classic, One Minute Manager

Життя стає напруженим. Має Новий хвилинний менеджер Кена Бланшара у вашому списку літератури? Замість цього ознайомтеся з ключовими висновками зараз.

Ми тут тільки поверхнево. Якщо у вас ще немає книги, замовте її тут або придбати аудіокнигу безкоштовно щоб дізнатися пікантні подробиці.

Погляд Кена Бланшара

Кен Бланшар співзасновник і головний духовний директор The Ken Blanchard Companies. Відомий оратор, автор, консультант та почесний член Опікунської ради Корнельського університету. Він також викладає на магістерській програмі з лідерства в Університеті Сан-Дієго. Його книги перекладені більш ніж 42 мовами. У 2005 році Кен увійшов до Зали слави Amazon як один з 25 найкращих авторів бестселерів усіх часів.

Погляд Спенсера Джонсона

Спенсер Джонсон був одним із винахідників кардіостимуляторів. Він також був консультантом Центру вивчення особистості та стипендіатом Гарвардської школи бізнесу. Має ступінь бакалавра мистецтв з психології Університету Південної Каліфорнії в 1963 році та медичну освіту Королівського коледжу хірургів в Ірландії. Працював у Гарвардській школі бізнесу та Школі державного управління імені Джона Ф. Кеннеді. Книги Джонсона перекладені двадцятьма шістьма мовами. Його найвідомішою книгою є Хто перемістив мій сир?

Вступ

Новий хвилинний менеджер спирається на фундамент, закладений класиком менеджменту, "The One Minute Manager. Вперше книга "One Minute Manager" була опублікована в 1981 році. Нова книга розвиває ідеї першої книги, визнаючи необхідність змін у зв'язку з розвитком технологій протягом багатьох років. Світ став зовсім іншим, ніж був тоді. Ви дізнаєтеся три практичні секрети, як керувати іншими, беручи до уваги сучасні стилі роботи. 

StoryShot #1: Перший секрет - однохвилинні цілі

"Він вважає, що мета і стандарт її виконання - що потрібно зробити і до якого терміну - повинні займати не більше одного-двох абзаців, щоб їх можна було прочитати і проаналізувати приблизно за хвилину".

- Кен Бланшар

Навчитися ставити однохвилинні цілі - це початок однохвилинного управління. Ваші однохвилинні цілі повинні включати тільки ваші головні пріоритети. Найпростіший спосіб визначити це - використовувати правило 80/20. Отже, ви повинні знайти діяльність, яка займає 20% вашого часу, але забезпечує вам 80% загальних результатів. Ці завдання повинні стати вашим фокусом для досягнення однохвилинних цілей.

Однохвилинні цілі завжди важливі, але є п'ять способів покращити результат цих цілей:

1. Сплануйте цілі разом. Коли ви це робите, намагайтеся описати їх коротко і чітко. Ви також повинні чітко визначити результати, яких ви хочете досягти, вказавши, що, на вашу думку, є добрим виконанням.
2. Кожна людина повинна написати свої цілі з термінами виконання на одній сторінці. Це буде слугувати підказкою та заохочуватиме їх працювати над виконанням завдань у визначені строки. 
3. Попросіть своїх колег щодня переглядати свої найважливіші цілі. Це займе у них лише кілька хвилин на день, але матиме значний вплив.
4. Після перегляду заохочуйте своїх колег розглянути їхні поточні підходи. Вони повинні вирішити, чи відповідають вони поставленим цілям.
5. Якщо ваші колеги не помічають своїх недоліків, ви повинні допомогти їм переосмислити те, що вони роблять для реалізації своїх цілей.

StoryShot #2: другий секрет - хвилина похвали

"Люди, які відчувають себе добре, дають хороші результати".

- Кен Бланшар 

Люди працюють краще, коли отримують чіткий зворотній зв'язок. Якщо ви хочете, щоб ваші колеги повністю розкрили свій потенціал, намагайтеся ловити їх на тому, що вони роблять щось правильно. Похваліть їх протягом однієї хвилини після того, як вони зробили щось добре, і ви матимете більш значний позитивний вплив. Існує три переваги негайної похвали:

1. Негайна похвала показує, що ви розумієте, що людина робить і чому вона це зробила. Щоб отримати цю перевагу, ви повинні бути конкретними у своїй похвалі.
2. Негайна похвала свідчить про рівень послідовності та компетентності.
3. Негайна похвала зміцнить впевненість у колег, зробить їх більш ефективними і більш схильними до правильних дій. Ця впевненість також допоможе їм справлятися з постійно мінливою обстановкою на робочому місці.

Незважаючи на багато переваг однохвилинної похвали, ви повинні робити це правильно. Існує шість особливостей ефективної однохвилинної похвали:

1. Хваліть людей якнайшвидше.
2. Будьте конкретними, кажучи їм, що вони зробили правильно.
3. Розкажіть їм про позитивний вплив їхніх дій і про те, як ви себе почуваєте.
4. Після похвали зробіть паузу, щоб вони могли відчути задоволення від того, що вони зробили.
5. Заохочуйте людину робити більше однотипних дій.
6. Підкресліть, що ви впевнені в їхніх здібностях і цей вчинок доводить їхній потенціал.

StoryShot #3: третій секрет - хвилинні переадресації

"Кожна людина є потенційним переможцем. Деякі люди маскуються під лузерів. Не дозволяйте їхньому зовнішньому вигляду ввести вас в оману".

- Кен Бланшар

Кожен робить помилки, але те, що ми робимо після цього, визначає наш успіх. Отже, нам усім потрібно навчитися адаптуватися до мінливого світу. Один з найкращих способів допомогти іншим вчитися - це надавати однохвилинне перенаправлення. Використовуйте ці однохвилинні перенаправлення, як тільки хтось припустився помилки. Одразу після цього нагадайте цій людині початкову мету. Як тільки вона зрозуміє, ви можете почати своє однохвилинне перенаправлення. 

Хвилинна переадресація складається з двох частин:

1. Зосередьтеся на помилці - Не робіть вигляд, що помилки не було. Зосередьтеся на ній, підтвердивши факти і проаналізувавши, що пішло не так. Будьте дуже конкретними щодо думок та дій, які призвели до помилки. Крім того, обов'язково скажіть їм, що ви відчуваєте з цього приводу і які потенційні несприятливі наслідки. Після того, як ви зосередитеся на цьому, вам слід помовчати. Ця тиша дасть змогу інформації засвоїтися, щоб інша людина могла усвідомити серйозність своєї помилки.
2. 2. Зосередьтеся на людині - Після того, як ви зосередилися на помилці, ви повинні зосередитися на людині. Нагадайте їй, що вона краща за свою помилку, і підкресліть свою впевненість у її здібностях. Пояснення цієї довіри означає, що ви не очікуєте, що вони більше ніколи не повторять цю помилку. Вони повинні розуміти, що вони повинні позбутися цих помилок, оскільки ви бажаєте їм найкращого. Ви не хочете, щоб вони або їхня команда були відомі неякісною роботою. Намагайтеся уникати того, щоб збивати інших людей з ніг, оскільки метою перенаправлення є зміцнення довіри. Ефективні переадресації також заохочуватимуть людей у вашій команді говорити про свої помилки.

Для того, щоб однохвилинне перенаправлення було успішним, воно має бути виконане у правильний спосіб. Ви повинні перенаправляти людей на їхні помилки протягом перших 30 секунд. Потім ви повинні підтвердити і проаналізувати помилку, будучи конкретним, щоб уникнути плутанини. Висловіть, що ви відчуваєте з приводу цієї помилки і як вона може вплинути на ваші результати. Після цього обов'язково зробіть паузу, щоб дати людині час обміркувати інформацію. Не чекайте більше 30 секунд, перш ніж нагадати їй, що вона є кращою, ніж її помилка. Дайте їм зрозуміти, що ви вважаєте їх талановитою особистістю і впевнені в їхніх здібностях. 

Потім переключити увагу на щось інше.

Кожен з трьох секретів також має свої причини, чому він працює. Чим краще ви щось розумієте, тим краще ви можете це використовувати.

Рейтинг

Ми оцінюємо цю книгу на 4,2/5.

Новий однохвилинний менеджер PDF, безкоштовна аудіокнига, інфографіка та анімоване резюме книги

Це була лише верхівка айсберга. Щоб зануритися в деталі та підтримати автора, замовляйте книга або придбати аудіокнигу безкоштовно.

Вам сподобалися наші уроки? Поділіться, щоб показати, що вам не байдуже, і не забудьте позначити нас у соціальних мережах. Ви також можете залишити коментар нижче. Ми будемо раді почути вас.

Новачок у StoryShots? Отримайте PDF, аудіо та анімовані версії цього короткого огляду "Нового хвилинного менеджера" та сотень інших бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Apple, Google, The Guardian та ООН визнали його одним з найкращих у світі додатків для читання та навчання.

Примітка редактора: Ця стаття була вперше опублікована в лютому 2022 року. Вона була оновлена в березні 2022 року.

Відмова від відповідальності: Це неофіційне резюме та аналіз.

Анотації до книг, пов'язаних з темою

Принцип 80/20 Річарда Баха

Високопродуктивне управління Ендрю Гроув 

Складні розмови Брюс Паттон, Дуглас Стоун та Шейла Хін

Важливі розмови Келлі Паттерсон

Слова, що змінюють свідомість Шелль Роуз Шарве

Культурний кодекс Деніел Койл

П'ять дисфункцій команди Патрік Ленсіоні

13 речей, які не роблять психічно сильні люди Емі Морен

7 звичок високоефективних людей Стівена Кові

• Зберегти