Nowy Jednominutowy Menedżer Podsumowanie i Recenzja | Ken Blanchard
Aktualizacja klasyki zarządzania, Jednominutowego Menedżera
Życie staje się pracowite. Ma Nowy Jednominutowy Menedżer Ken'a Blanchard'a leży na Twojej liście lektur? Zamiast tego, poznaj kluczowe spostrzeżenia już teraz.
Tutaj zarysowujemy powierzchnię. Jeśli jeszcze nie masz tej książki, zamów ją tutaj lub kupić audiobook za darmo aby poznać soczyste szczegóły.
Perspektywa Kena Blancharda
Ken Blanchard jest współzałożycielem i dyrektorem duchowym The Ken Blanchard Companies. Jest znanym mówcą, autorem, konsultantem i emerytowanym członkiem zarządu Cornell University. Wykłada również program Master of Science in Executive Leadership na Uniwersytecie w San Diego. Jego książki są dostępne w ponad 42 językach. W 2005 roku Ken dołączył do Amazon Hall of Fame jako jeden z 25 najlepiej sprzedających się autorów wszech czasów.
Perspektywa Spencera Johnsona
Spencer Johnson był współwynalazcą rozruszników serca. Był także konsultantem Center for Study of the Person i Leadership Fellow w Harvard Business School. Uzyskał tytuł licencjata psychologii na University of Southern California w 1963 roku oraz tytuł lekarza w Royal College of Surgeons w Irlandii. Pracował w Harvard Business School i John F. Kennedy School of Government. Książki Johnsona dostępne są w dwudziestu sześciu językach. Jego najbardziej znana książka to. Kto ruszył mój ser?
Słuchaj
Wstęp
Nowy Jednominutowy Menedżer opiera się na fundamencie stworzonym przez klasyka zarządzania, The Menedżer jednej minuty. The One Minute Manager został po raz pierwszy opublikowany w 1981 roku. Nowa książka rozwija pomysły z pierwszej książki, uznając potrzebę zmian ze względu na to, jak technologia poszła do przodu na przestrzeni lat. Świat jest innym miejscem niż wtedy. Poznasz trzy praktyczne sekrety przewodzenia innym poprzez uwzględnienie nowoczesnych stylów pracy.
StoryShot #1: Pierwszy sekret to jednominutowe cele
"Uważa, że cel i jego standard wykonania - co trzeba zrobić i w jakim terminie - powinien zająć nie więcej niż akapit lub dwa, aby go wyrazić, więc można go przeczytać i przejrzeć w około minutę".
- Ken Blanchard
Nauka wyznaczania jednominutowych celów to początek jednominutowego zarządzania. Twoje jednominutowe cele powinny zawierać tylko Twoje najważniejsze priorytety. Najprostszym sposobem na ich określenie jest zastosowanie zasady 80/20. Powinieneś więc znaleźć czynności, które zajmują 20% twojego czasu, ale zapewniają ci 80% całkowitych wyników. Na tych zadaniach powinieneś następnie skupić się przy realizacji celów jednominutowych.
Jednominutowe cele są zawsze ważne, ale istnieje pięć sposobów, w jaki możesz poprawić ich wynik:
- Zaplanujcie wspólnie cele. Kiedy to zrobicie, postarajcie się opisać je krótko i jasno. Powinieneś również jasno zdefiniować wyniki, których oczekujesz, określając, czym według ciebie są dobre wyniki.
- Każda osoba powinna zapisać swoje cele wraz z terminami ich realizacji na jednej kartce. Będzie to działać jako podpowiedź i zachęci ich do pracy nad terminami.
- Poproś swoich współpracowników, aby każdego dnia dokonywali przeglądu swoich najważniejszych celów. Zajmie im to tylko kilka minut dziennie, ale będzie miało znaczący wpływ.
- Po rewizji zachęć swoich kolegów do zastanowienia się nad ich obecnym podejściem. Muszą zdecydować, czy odpowiadają one ich celom.
- Jeśli twoi współpracownicy nie potrafią zauważyć swoich braków, musisz pomóc im przemyśleć, co robią, aby zrealizować swoje cele.
StoryShot #2: Drugi sekret to jednominutowe chwalenie
"Ludzie, którzy czują się dobrze ze sobą, produkują dobre wyniki".
- Ken Blanchard
Ludzie osiągają lepsze wyniki, gdy otrzymują jasne informacje zwrotne. Jeśli chcesz, aby Twoi współpracownicy osiągnęli pełnię swoich możliwości, powinieneś starać się przyłapać ich na robieniu czegoś dobrze. Zapewnij im pochwałę w ciągu minuty od zrobienia czegoś dobrze, a będziesz miał bardziej znaczący pozytywny wpływ. Istnieją trzy korzyści z natychmiastowego chwalenia:
- Natychmiastowe chwalenie pokazuje, że rozumiesz, co dana osoba robi i dlaczego to zrobiła. Aby uzyskać tę korzyść, musisz być konkretny w swoich pochwałach.
- Oferowanie natychmiastowej pochwały świadczy o poziomie konsekwencji i kompetencji.
- Natychmiastowa pochwała zbuduje zaufanie do współpracowników, czyniąc ich bardziej efektywnymi i bardziej skłonnymi do podejmowania właściwych działań. Ta pewność siebie pomoże im również poradzić sobie w ciągle zmieniającym się miejscu pracy.
Pomimo wielu korzyści płynących z jednominutowego chwalenia, musisz robić to prawidłowo. Istnieje sześć cech skutecznego jednominutowego chwalenia:
- Chwalcie ludzi jak najszybciej.
- Bądź konkretny, mówiąc im, co zrobili dobrze.
- Powiedz im o pozytywnym wpływie ich działań i o tym, jak się dzięki temu czujesz.
- Zrób pauzę po udzieleniu pochwały, aby mogli poczuć się dobrze z tym, co zrobili.
- Zachęcaj osobę do wykonywania większej ilości czynności tego samego typu.
- Podkreśl, że masz zaufanie do ich umiejętności, a to działanie świadczy o ich potencjale.
StoryShot #3: Trzeci sekret to jednominutowe przekierowania
"Każdy jest potencjalnym zwycięzcą. Niektórzy ludzie są przebrani za przegranych. Nie daj się zwieść ich pozorom".
- Ken Blanchard
Każdy popełnia błędy, ale to, co robimy potem, decyduje o naszym sukcesie. Dlatego wszyscy musimy nauczyć się dostosowywać do zmieniającego się świata. Jednym z najlepszych sposobów, aby pomóc innym w nauce jest zapewnienie jednominutowych przekierowań. Należy je stosować, gdy tylko ktoś popełni błąd. Zaraz po tym, powinieneś przypomnieć tej osobie pierwotny cel. Gdy zrozumieją, możesz rozpocząć swoje jednominutowe przekierowanie.
Na jednominutowe przekierowanie składają się dwie części:
- Skup się na błędzie - Unikaj udawania, że błąd nie miał miejsca. Skup się na nim, potwierdzając fakty i analizując, co poszło nie tak. Bądź bardzo konkretny w kwestii myśli i działań, które doprowadziły do błędu. Należy również powiedzieć, jak się z tym czujesz i jakie są potencjalne negatywne skutki. Po przedstawieniu tych informacji należy zachować ciszę. Ta cisza pozwoli informacji zatopić się w tak drugiej osoby może uświadomić sobie powagę ich błędu.
- 2. Skup się na osobie - Po skupieniu się na błędzie, musisz skupić się na osobie. Przypomnij im, że są lepsi niż ich błąd i podkreśl swoje zaufanie do ich możliwości. Wyjaśnienie tego zaufania oznacza, że nie oczekujesz od nich powtórzenia tego błędu nigdy więcej. Powinni zrozumieć, że muszą wyciąć te błędy, ponieważ chcesz dla nich tego, co najlepsze. Nie chcesz, aby oni lub ich zespół był znany z tandetnej pracy. Staraj się unikać strącania innych osób w dół, ponieważ celem przekierowań jest budowanie zaufania. Skuteczne przekierowania zachęcą również osoby z Twojego zespołu do mówienia o tym, jeśli popełnią błąd.
Jednominutowe przekierowania wymagają wykonania we właściwy sposób, aby odnieść sukces. Musisz przekierować ludzi do ich błędów w ciągu pierwszych 30 sekund. Następnie powinieneś potwierdzić i zweryfikować błąd, będąc konkretnym, aby uniknąć zamieszania. Wyraź, jak się czujesz z tym błędem w ocenie i jak może on wpłynąć na wyniki. Upewnij się, że zrobisz po tym przerwę, aby dać osobie czas na przetworzenie informacji. Nie czekaj dłużej niż 30 sekund zanim przypomnisz jej, że jest lepsza niż jej błąd. Daj jej znać, że wierzysz, iż jest utalentowaną osobą i że masz zaufanie do jej umiejętności.
Następnie przenieś uwagę na coś innego.
Każdy z tych trzech sekretów ma też swoje powody, dla których działa. Im lepiej coś rozumiesz, tym lepiej jesteś wyposażony, aby to wykorzystać.
StoryShot #4: Dlaczego jednominutowe cele działają
Cele jednominutowe są niezbędne, ponieważ menedżerowie mają tendencję do zakładania, że ludzie z ich zespołu znają cele firmy. Założenie to może być błędne i ma znaczący wpływ na wyniki zespołu. Aby wyjaśnić tę kwestię, możemy posłużyć się analogią do gry w kręgle z dziesięcioma kręgielniami. Jeśli nie wiesz, gdzie są kule (twoje cele), nie będziesz wiedział, jak dobrze ci idzie.
Zatem jasne cele i zrozumienie bieżących postępów są kluczowe dla osiągnięcia sukcesu. Oznacza to, że informacja zwrotna jest narzędziem, którego musisz nauczyć się częściej używać. Kiedy już opanujesz tę umiejętność, możesz pomóc wszystkim swoim pracownikom stać się zwycięzcami. Każdy jest potencjalnym zwycięzcą, nawet jeśli niektórzy wydają się być przegrani.
Jako menedżer masz trzy wyjścia przy zatrudnianiu. Możesz zacząć od zatrudniania zwycięzców. Jednak takich zwycięzców trudno znaleźć i będzie Cię to kosztować wiele pieniędzy. Alternatywą jest nadzieja, że osoba, którą zatrudnisz, sprawdzi się. Najbardziej efektywnym podejściem jest zatrudnienie kogoś i zidentyfikowanie obszarów, które uczynią go zwycięzcą. Następnie należy systematycznie pomagać tej osobie stać się zwycięzcą poprzez wyznaczenie kilku jednominutowych celów. Cele te poprawią produktywność i pomogą danej osobie zrealizować swój potencjał. Powinieneś również zastosować te podstawy w swojej pracy. Poświęć minutę, aby przyjrzeć się swoim własnym celom, a następnie temu, co robisz. Sprawdź, czy te dwa elementy pasują do siebie.
StoryShot #5: Dlaczego jednominutowe chwalenie działa
Pierwszym krokiem do stworzenia zwycięzców jest przyłapanie ich na robieniu czegoś prawie poprawnie. Zacznij od chwalenia ich za zrobienie czegoś prawie poprawnie i kontynuuj, aż w końcu zrobią to dobrze. Jeśli masz naturalnego zwycięzcę, nie będziesz musiał ciągle przyłapywać go na robieniu rzeczy poprawnie. Osoby te widzą, że robią coś dobrze. Naturalni zwycięzcy wiedzą, kiedy wygrywają. Dlatego unikaj nadmiernego chwalenia tych osób, ale kontynuuj chwalenie tych, którzy tego potrzebują. Taka pochwała jest zachęcająca.
Nie popełniaj błędu polegającego na chwaleniu ludzi tylko wtedy, gdy dokładnie wszystko zrobią. To niszczy motywację i sprawia, że wiele utalentowanych osób nie osiąga wysokich wyników. Menedżerowie, którzy skupiają się na błędach, powstrzymują swoich pracowników. Musimy raczej przekierować ludzi, którzy się uczą, niż ich karać.
StoryShot #6: Dlaczego One Minute Redirects działają
Informacja zwrotna powinna zawsze mieć miejsce bezpośrednio po obejrzeniu pracy. Przechowywanie i czekanie na udzielenie informacji zwrotnej nie jest ani skuteczne, ani sprawiedliwe. Kiedy udzielasz informacji zwrotnej, powinieneś raczej skupić się na zachowaniu niż na osobie. Bezpośrednio po udzieleniu informacji zwrotnej należy wspierać daną osobę. Oddzielenie osoby od jej zachowania jest istotne, ponieważ pokazuje, że rozumiemy, że jest ona kimś więcej niż tylko swoim błędem.
Przekierowywanie powinno wykorzystywać szacunek i troskę, abyś Ty i Twój zespół odnosili większe sukcesy. Twoim zadaniem jest pokazanie ludziom, jak zarządzać sobą i czerpać z tego przyjemność. Chcesz, aby odnosili sukcesy, gdy nie ma Cię w pobliżu. Popełnianie błędów nie jest problemem; to nie uczenie się z nich powoduje prawdziwe problemy.
Zarządzaj zgodnie z tym mottem:
"Cele rozpoczynają zachowania, konsekwencje wpływają na przyszłe zachowania".
- Spencer Johnson
Podsumowanie i ocena końcowa Nowego Jednominutowego Menedżera
"Cele jasno określają, na czym należy się najbardziej skupić, Pochwały budują pewność siebie, która pomaga odnieść sukces, a Re-Direkty zajmują się błędami. A wszystkie trzy pomagają ludziom czuć się lepiej we własnej skórze i przynosić dobre rezultaty."
- Ken Blanchard
Książka kończy się przedstawieniem planu gry dla menedżerów. Ten plan gry doskonale podsumowuje główne punkty z książki.
- Niech ludzie wiedzą z góry, co zrobisz, aby pomóc im wygrać.
- Ustalaj jednominutowe cele:
- Wyraźnie zaznacz, jakie są cele.
- Pokaż, czym jest dobre zachowanie.
- Każdy cel umieść na jednej stronie.
- Szybkie przeglądanie celów często.
- Zachęcaj ludzi do zauważania tego, co robią i sprawdzania, czy jest to zgodne z ich celami.
- Podaruj jednominutowe pochwały:
- Pochwalenie zachowania.
- Zrób to szybko.
- Bądź konkretny.
- Powiedz, jak dobrze się z tym czujesz.
- Zatrzymaj się, aby pozwolić ludziom poczuć się dobrze również.
- Zachęcaj ich do kontynuowania doskonałej pracy.
- Następnie przystąpić do kolejnych sukcesów.
- One-Minute Redirects:
- Ponownie wyjaśnić i uzgodnić cele.
- Potwierdź, co się stało.
- Wkrótce opisz błąd.
- Powiedz, jak bardzo czujesz się zaniepokojony.
- Przerwij, aby pozwolić ludziom odczuć ich obawy.
- Powiedz im, że są lepsi od błędu i że ich cenisz.
- Gdy się skończy, przejdź do innego tematu.
Ocena
Oceniamy tę książkę na 4,2/5.
Nowy Jednominutowy Menedżer PDF, Za darmo Audiobook, Infografika i Animowane streszczenie książki
To był wierzchołek góry lodowej. Aby zanurzyć się w szczegółach i wesprzeć autora, zamów książkę książka lub kupić audiobook za darmo.
Czy podobały Ci się lekcje tutaj? Podziel się, aby pokazać, że Ci zależy i nie zapomnij oznaczyć nas na mediach społecznościowych. Możesz też skomentować poniżej. Chętnie usłyszymy od Ciebie.
Jesteś nowy w StoryShots? Pobierz PDF, audio i animowane wersje tego streszczenia The New One Minute Manager i setki innych bestsellerowych książek z dziedziny literatury faktu w naszej darmowa aplikacja z najwyższej półki. Została wyróżniona przez Apple, Google, The Guardian i ONZ jako jedna z najlepszych na świecie aplikacji do czytania i nauki.
Uwaga redaktora: Ten artykuł został po raz pierwszy opublikowany w lutym 2022 roku. Został zaktualizowany w marcu 2022 roku.
Disclaimer: To jest nieoficjalne podsumowanie i analiza.
Streszczenia książek powiązanych
Zasada 80/20 przez Richarda Bacha
Zarządzanie wysoką wydajnością przez Andrzeja Gajowego
Trudne rozmowy Bruce Patton, Douglas Stone, i Sheila Heen
Kluczowe rozmowy przez Kelly Patterson
Słowa, które zmieniają umysły przez Shelle Rose Charvet
Kod Kultury przez Daniela Coyle'a
Pięć dysfunkcji zespołu przez Patricka Lencioniego
13 rzeczy, których nie robią ludzie silni psychicznie przez Amy Morin
7 nawyków ludzi wysoce skutecznych przez Stephena Coveya