Резюме та огляд шуму | Даніель Канеман

Недолік людського судження

Життя стає напруженим. Має Шум: Недолік людського судження була у вашому списку для читання? Ознайомтеся з ключовими висновками зараз.

Тут ми лише подряпали поверхню. Якщо ви ще не маєте популярної книги Деніела Канемана про психологію, менеджмент та лідерство, замовте її тут або придбати аудіокнигу за вільний на Amazon, щоб дізнатися пікантні подробиці.

Вступ 

Коли люди приймають рішення, їм рідко вдається уникнути помилок. Багато з них пояснюються нашими упередженнями, незалежно від того, усвідомлюємо ми це чи ні. Однак, коли ми формуємо судження, в гру вступає ще один фактор - шум. 

Шум змушує двох лікарів приймати різні рішення при обстеженні одного і того ж пацієнта. Шум є причиною різних вироків, винесених за один і той же злочин двома незалежними суддями або навіть одним і тим же суддею в різних випадках. Шум супроводжує інтерв'юерів, коли вони розмовляють з претендентами на роботу. Саме через шум ми отримуємо різні результати в ситуаціях, коли вони повинні бути ідентичними.

Шум: Недолік людського судження це спроба дати визначення шуму, виявити його джерело та шляхи, якими він впливає на наші рішення. У книзі також пропонується аудит шуму, який ґрунтується на вимірюванні ступеня варіативності. Поряд з цим, вона надає практичні поради щодо зменшення шуму за допомогою методів гігієни прийняття рішень. 

Про Даніеля Канемана, Олів'є Сібоні та Каса Р. Санстейна

Деніел Канеман - американсько-ізраїльський психолог, піонер поведінкової економіки, лауреат Нобелівської премії 2002 року. Журнал Foreign Policy визнав Канемана одним з провідних світових мислителів у 2011 році, а журнал The Economist назвав його одним з найвпливовіших економістів у 2015 році. Канеман є почесним професором Школи Вудро Вільсона Прінстонського університету, а також засновником консалтингової компанії TGG Group. Його книга "Мислення, швидке і повільне" (2011) про когнітивні упередження та помилки у прийнятті рішень стала бестселером за версією New York Times. 

Олів'є Сібоні - бізнес-консультант та професор стратегії, має ступінь доктора філософії Паризького університету наук та літератури. Пропрацювавши 25 років старшим партнером у McKinsey & Company, зараз він є асоційованим професором стратегії в HEC Paris та асоційованим науковим співробітником бізнес-школи Saïd в Оксфордському університеті. Сібоні є співавтором численних публікацій, таких як Harvard Business Review, а також книги про пастки прийняття рішень Ви зараз зробите жахливу помилку!

Кас Р. Санстейн є професором Університету Роберта Уолмслі при Гарвардській школі права, а також директором Програми з поведінкової економіки та державної політики. За часів президентства Барака Обами обіймав посаду Адміністратора Інформаційно-регуляторного управління Білого дому. З 2016 по 2017 рік був одним з членів Ради з питань оборонних інновацій при Міністерстві оборони США. Кас Санштейн є автором багатьох книг, статей і навіть законодавчих реформ. Дві його публікації - Світ за "Зоряними війнами і Nudge - є визнаними бестселерами за версією New York Times.  

StoryShot #1: Шум проти упередженості  

Перший розділ Шум: Недолік людського судження описує відмінності між шумом та упередженістю. Шум - це небажана мінливість у професійному судженні. Іншими словами, це недостатня послідовність у прийнятті рішень. Упередженість, навпаки, - це скоріше схильність особи використовувати одні й ті ж моделі прийняття рішень у схожих ситуаціях. Упередженість має послідовність, але не здатна привести до правильного результату. Незважаючи на суттєві відмінності між цими двома поняттями, обидва вони являють собою помилки в судженнях.

Автори розкривають шокуючу правду - організації, як державні, так і приватні, піддаються впливу шуму. Дослідження 1,5 мільйона судових справ показало, що шум часто впливає на рішення суддів. Судді схильні виносити більш суворі вироки в дні після програшу місцевої футбольної команди. Так само вони стають більш поблажливими, коли їхні команди перемагають. Докази свідчать про те, що рішення про призначення покарання за одні й ті ж злочини суттєво різняться. Розбіжності спостерігаються як у рішеннях одного і того ж судді, так і в рішеннях різних суддів, які розглядають схожі справи.

Прикладом шуму в приватному секторі може бути спосіб визначення страховими компаніями ставок страхових премій. Коли андеррайтери оцінювали ризики для однієї і тієї ж групи випадків, ставки, які вони пропонували, коливалися в значному діапазоні. Одні експерти вважали, що $9500 буде розумною ставкою, в той час як оцінки інших показували $16 700 - це різниця в 55%! 

StoryShot #2: шумовий аудит

Якщо ви запитаєте ту ж саму страхову компанію про відмінності в оцінках ставок премій до проведення цих оцінок, вони скажуть, що варіація становитиме близько 101ТП3Т. Ця цифра звучить обґрунтовано. Однак фактична розбіжність склала 55%. Можливість вимірювання варіабельності автори називають шумовим аудитом. 

Знову ж таки, якщо запитати суддю, чи очікує він/вона такого ж рішення від іншого досвідченого судді, то відповідь буде "майже таке ж". Насправді ж варіативність набагато більша, ніж люди очікують. 

Автори виділяють два типи шуму. Випадковий шум виникає, коли такі фактори, як виступ футбольної команди або частина дня, впливають на рішення людини або групи людей з різних приводів. Аудит шуму здатний розпізнати цей тип шуму і допомогти впоратися з ним. Інший тип - системний шум - описує небажані варіації, які виникають, коли група експертів намагається індивідуально оцінити одні й ті ж події. З цим типом шуму важче боротися. Він вимагає більшої "гігієни рішень", тобто методів зменшення шуму. 

Рейтинг

Ми оцінюємо цю книгу на 3,7/5.

Як би ви оцінили Noise?

PDF, безкоштовна аудіокнига, інфографіка та анімована анотація до книги

Це була верхівка айсберга. Щоб зануритися в деталі та підтримати Даніель Канеманзамовляйте його. тут або придбати аудіокнигу за вільний.

Вам сподобалося те, що ви дізналися тут? Поділіться, щоб показати свою небайдужість, і повідомте нам про це, зв'язавшись з нашою службою підтримки.

Новачок у StoryShots? Отримайте PDF, аудіокнигу та анімовану версію цього короткого огляду Шум: Недолік людського судження та сотні інших нон-фікшн бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Apple, The Guardian, ООН та Google визнали його одним з найкращих у світі додатків для читання та навчання.

• Зберегти

Анотації до книг, пов'язаних з темою

• Мислення швидке і повільне Даніель Канеман
• Подумайте ще раз Адам Грант
• Передбачувано ірраціональний Ден Аріелі
• Порушник коду Уолтер Айзексон
• Як не помилитися Джордан Елленберг