Résumé et critique de Noise | Daniel Kahneman

Une faille dans le jugement humain

La vie s'active. A Le bruit : Une faille dans le jugement humain était sur votre liste de lecture ? Découvrez dès maintenant les principaux enseignements.

Nous ne faisons que gratter la surface ici. Si vous n'avez pas encore le livre populaire de Daniel Kahneman sur la psychologie, la gestion et le leadership, commandez-le. ici ou obtenez le livre audio pour gratuit sur Amazon pour connaître les détails juteux.

Introduction 

Lorsque les gens prennent des décisions, ils peuvent rarement éviter les erreurs. Nombre d'entre elles sont attribuées à nos préjugés, que nous en soyons conscients ou non. Cependant, un autre facteur entre en jeu lorsque nous formons des jugements : le bruit. 

Le bruit oblige deux médecins à prendre des décisions différentes lorsqu'ils examinent le même patient. Le bruit est responsable des différentes peines prononcées pour le même crime par deux juges indépendants ou même par le même juge à diverses occasions. Le bruit accompagne les enquêteurs lorsqu'ils parlent aux candidats à un emploi. C'est à cause du bruit que nous obtenons des résultats différents dans des situations où ils doivent être identiques.

Le bruit : Une faille dans le jugement humain est une tentative de définir le bruit, de révéler sa source et la manière dont il influence nos décisions. L'ouvrage propose également un audit du bruit qui repose sur la mesure du degré de variabilité. En outre, il fournit des conseils pratiques sur la manière de réduire le bruit à l'aide de techniques d'hygiène décisionnelle. 

A propos de Daniel Kahneman, Olivier Sibony, et Cass R. Sunstein

Daniel Kahneman est un psychologue américano-israélien, pionnier de l'économie comportementale, et lauréat du prix Nobel 2002. Le magazine Foreign Policy a reconnu Kahneman parmi les meilleurs penseurs mondiaux en 2011, et The Economist l'a désigné comme l'un des économistes les plus influents en 2015. Kahneman est professeur émérite à la Woodrow Wilson School de l'université de Princeton, ainsi que fondateur de la société de conseil TGG Group. Son livre Thinking, Fast and Slow (2011) sur les biais cognitifs et les erreurs dans les décisions est devenu un best-seller du New York Times. 

Olivier Sibony est consultant en entreprise et professeur de stratégie, titulaire d'un doctorat de l'Université des Sciences et Lettres de Paris. Après avoir passé 25 ans comme associé principal chez McKinsey & Company, il est actuellement professeur affilié de stratégie à HEC Paris et Associate Fellow à la Saïd Business School de l'Université d'Oxford. Sibony est co-auteur de nombreuses publications, notamment dans la Harvard Business Review, ainsi que d'un ouvrage sur les pièges de la prise de décision. Vous êtes sur le point de faire une terrible erreur !

Cass R. Sunstein est professeur à l'université Robert Walmsley de la faculté de droit de Harvard, ainsi que directeur du programme sur l'économie comportementale et les politiques publiques. Il était auparavant administrateur du Bureau de l'information et des affaires réglementaires de la Maison Blanche sous le président Obama. De 2016 à 2017, il a été l'un des membres du Defence Innovation Board du ministère américain de la défense. Cass Sunstein est l'auteur de nombreux livres, articles et même de réformes législatives. Deux de ses publications - Le monde selon Star Wars et Coup de coude - sont des best-sellers très appréciés du New York Times.  

StoryShot #1 : Bruit et biais  

Le premier chapitre de Le bruit : Une faille dans le jugement humain décrit les différences entre le bruit et le biais. Le bruit est une variabilité indésirable du jugement professionnel. En d'autres termes, il représente un manque de cohérence dans la prise de décision. Le parti pris, en revanche, est plutôt la tendance d'un individu à utiliser les mêmes schémas de prise de décision dans des situations similaires. Le biais présente une certaine cohérence mais n'est pas capable d'arriver au bon résultat. Malgré les grandes différences entre ces deux concepts, ils représentent tous deux des erreurs de jugement.

Les auteurs découvrent une vérité choquante : les organisations, qu'elles soient publiques ou privées, sont sujettes au bruit. Une étude portant sur 1,5 million d'affaires judiciaires a révélé que le bruit influence souvent les décisions des juges. Les juges ont tendance à prononcer des sentences plus sévères les jours suivant la défaite de l'équipe de football locale. Dans le même ordre d'idées, ils se montrent plus indulgents lorsque leur équipe sort victorieuse. Les faits montrent que les décisions de condamnation varient considérablement pour les mêmes crimes. Des divergences peuvent être observées dans les décisions d'un même juge, ainsi que dans les décisions de différents juges ayant des affaires similaires.

Un exemple de bruit dans le secteur privé peut être observé dans la façon dont les compagnies d'assurance déterminent les taux de prime. Lorsque les souscripteurs évaluent les risques pour un même groupe de cas, les taux qu'ils suggèrent fluctuent dans une fourchette spectaculaire. Certains experts estiment que $9500 serait un taux raisonnable alors que les estimations d'autres montrent $16,700 - soit une différence de 55% ! 

StoryShot #2 : Audit du bruit

Si vous demandez à la même compagnie d'assurance quelles sont les différences dans les estimations des taux de primes avant de procéder à ces estimations, elle vous répondra que la variabilité sera d'environ 10%. Ce chiffre semble raisonnable. Cependant, l'écart réel était de 55%. Les auteurs appellent la possibilité de mesurer les variabilités un audit de bruit. 

Encore une fois, si vous demandez à un juge s'il s'attend à ce qu'un autre juge expérimenté prenne la même décision, la réponse sera "à peu près la même". En réalité, les variabilités sont beaucoup plus importantes que ce que les gens attendent. 

Les auteurs reconnaissent deux types de bruit. Le bruit occasionnel se produit lorsque des facteurs tels que les performances d'une équipe de football ou une partie de la journée influencent les décisions d'une personne ou d'un groupe à diverses occasions. Un audit du bruit est capable de reconnaître ce type de bruit et d'aider à le combattre. Un autre type de bruit - le bruit de système - décrit les variations indésirables qui se produisent lorsqu'un groupe d'experts essaie d'évaluer individuellement les mêmes événements. Ce type de bruit est plus difficile à traiter. Il nécessite une plus grande "hygiène décisionnelle", c'est-à-dire des méthodes de réduction du bruit. 

Classement

Nous évaluons ce livre à 3,7/5.

Quelle est votre appréciation du bruit ?

PDF, Audiobook gratuit, Infographie et Résumé animé du livre

Il s'agissait de la partie visible de l'iceberg. Pour plonger dans les détails et soutenir Daniel KahnemanCommandez-la ici ou obtenez le livre audio pour gratuit.

Vous avez aimé ce que vous avez appris ici ? Partagez pour montrer votre intérêt et faites-nous savoir en contactant notre support.

Nouveau sur StoryShots ? Obtenez les versions PDF, audiobook et animée de ce résumé de Le Bruit : Une faille dans le jugement humain et des centaines d'autres livres de non-fiction à succès dans notre rubrique application gratuite de premier rang. Apple, The Guardian, les Nations unies et Google l'ont classée parmi les meilleures applications de lecture et d'apprentissage au monde.

• Sauvez

Résumés de livres connexes

• Penser vite et lentement par Daniel Kahneman
• Réfléchissez-y à nouveau par Adam Grant
• Predictably Irrational par Dan Ariely
• Le briseur de code par Walter Isaacson
• Comment ne pas se tromper par Jordan Ellenberg