Samenvatting en bespreking van lawaai | Daniel Kahneman

Een fout in het menselijk oordeel

Het leven wordt druk. Heeft Lawaai: Een fout in het menselijk oordeel op uw leeslijst stond? Leer nu de belangrijkste inzichten.

We zijn nog maar aan het oppervlak. Als u Daniel Kahneman's populaire boek over psychologie, management en leiderschap nog niet heeft, bestel het dan... hier of krijg het audioboek voor gratis op Amazon voor de sappige details.

Inleiding 

Wanneer mensen beslissingen nemen, kunnen ze zelden fouten vermijden. Veel daarvan zijn toe te schrijven aan onze vooroordelen, of we ons dat nu realiseren of niet. Er is echter nog een factor die meespeelt wanneer we oordelen vormen - ruis. 

Lawaai dwingt twee artsen tot verschillende beslissingen wanneer zij dezelfde patiënt onderzoeken. Ruis zorgt ervoor dat twee onafhankelijke rechters of zelfs dezelfde rechter bij verschillende gelegenheden verschillende vonnissen uitspreken voor hetzelfde misdrijf. Ruis begeleidt interviewers wanneer zij met sollicitanten praten. Door ruis krijgen we verschillende resultaten in situaties waarin ze identiek moeten zijn.

Lawaai: Een fout in het menselijk oordeel is een poging om lawaai te definiëren, de bron ervan bloot te leggen en de manieren waarop het onze beslissingen beïnvloedt. Het boek stelt ook een geluidsaudit voor die gebaseerd is op het meten van de mate van variabiliteit. Daarnaast geeft het praktische adviezen voor het verminderen van lawaai met behulp van besluitvormingshygiënische technieken. 

Over Daniel Kahneman, Olivier Sibony, en Cass R. Sunstein

Daniel Kahneman is een Amerikaans-Israëlische psycholoog, pionier van de gedragseconomie en Nobelprijswinnaar van 2002. Het tijdschrift Foreign Policy erkende Kahneman in 2011 als een van de beste denkers ter wereld en The Economist noemde hem in 2015 een van de meest invloedrijke economen. Kahneman is emeritus hoogleraar aan de Woodrow Wilson School van Princeton University en oprichter van het adviesbureau TGG Group. Zijn boek Thinking, Fast and Slow (2011) over cognitieve vertekeningen en fouten in beslissingen werd een New York Times Bestseller. 

Olivier Sibony is business consultant en professor strategie met een Ph.D. van de Université des Sciences et Lettres de Paris. Na 25 jaar als senior partner bij McKinsey & Company te hebben gewerkt, is hij momenteel Affiliate Professor of Strategy aan de HEC Paris en Associate Fellow aan de Saïd Business School, Oxford University. Sibony is co-auteur van talrijke publicaties zoals Harvard Business Review, alsook van een boek over besluitvormingsvallen Je staat op het punt een verschrikkelijke fout te maken!

Cass R. Sunstein is hoogleraar aan de Robert Walmsley University van de Harvard Law School en directeur van het Program on Behavioral Economics and Public Policy. Voorheen was hij administrateur van het White House Office of Information and Regulatory Affairs onder president Obama. Van 2016 tot 2017 was hij een van de leden van de Defence Innovation Board van het Amerikaanse ministerie van Defensie. Cass Sunstein is auteur van vele boeken, artikelen en zelfs wetsherzieningen. Twee van zijn publicaties - De wereld volgens Star Wars en Aanmoedigen - zijn veelgeprezen New York Times bestsellers.  

StoryShot #1: Ruis vs Vertekening  

Het eerste hoofdstuk van Lawaai: Een fout in het menselijk oordeel beschrijft de verschillen tussen ruis en vertekening. Ruis is ongewenste variabiliteit in het professionele oordeel. Met andere woorden, het staat voor onvoldoende consistentie in de besluitvorming. Vooringenomenheid daarentegen is eerder de neiging van een individu om in vergelijkbare situaties dezelfde besluitvormingspatronen te hanteren. Vooringenomenheid heeft consistentie maar is niet in staat tot het juiste resultaat te komen. Ondanks grote verschillen tussen deze twee begrippen staan beide voor beoordelingsfouten.

De auteurs leggen een schokkende waarheid bloot - organisaties, of ze nu publiek of privaat zijn, zijn onderhevig aan lawaai. Uit een studie over 1,5 miljoen rechtszaken blijkt dat lawaai vaak van invloed is op de beslissingen van rechters. Rechters zijn geneigd hardere vonnissen uit te spreken op dagen na verlies van het plaatselijke voetbalteam. In dezelfde geest worden ze milder als hun team wint. Het blijkt dat de vonnissen voor dezelfde misdrijven sterk uiteenlopen. Verschillen kunnen worden waargenomen in de beslissingen van dezelfde rechter, maar ook in de beslissingen van verschillende rechters in vergelijkbare zaken.

Een voorbeeld van ruis in de particuliere sector kan worden gezien in de manier waarop verzekeringsmaatschappijen premietarieven vaststellen. Wanneer verzekeraars risico's beoordelen voor dezelfde groep gevallen, schommelen de tarieven die zij voorstellen binnen een dramatische marge. Sommige deskundigen meenden dat $9500 een redelijk tarief zou zijn, terwijl de ramingen van anderen $16.700 aangaven - dat is een verschil van 55%! 

StoryShot #2: Geluidsaudit

IIndien u dezelfde verzekeringsmaatschappij vraagt naar verschillen in de schatting van de premie, zullen zij zeggen dat de variabiliteit ongeveer 10% zal bedragen. Dit cijfer klinkt redelijk. De feitelijke discrepantie bedroeg echter 55%. De auteurs noemen de mogelijkheid om variabiliteit te meten een geluidscontrole. 

Nogmaals, als je een rechter vraagt of hij/zij dezelfde beslissing verwacht van een andere ervaren rechter, dan zal het antwoord zijn "vrijwel hetzelfde". In werkelijkheid zijn de verschillen veel groter dan mensen verwachten. 

De auteurs onderkennen twee soorten ruis. Incidenteel lawaai ontstaat wanneer factoren zoals de prestaties van een voetbalteam of een deel van de dag de beslissingen van een persoon of een groep bij verschillende gelegenheden beïnvloeden. Een geluidsaudit kan dit type herkennen en helpen aanpakken. Een ander type - systeemruis - beschrijft ongewenste variaties die optreden wanneer een groep deskundigen dezelfde gebeurtenissen individueel probeert te beoordelen. Dit type ruis is moeilijker aan te pakken. Het vereist meer "besluitvormingshygiëne", d.w.z. methoden om de ruis te verminderen. 

Beoordeling

We beoordelen dit boek met 3,7/5.

Wat vind je van Lawaai?

PDF, gratis luisterboek, infographic en geanimeerde samenvatting van het boek

Dit was het topje van de ijsberg. Om in de details te duiken en te ondersteunen Daniel Kahnemanbestel het hier of krijg het audioboek voor gratis.

Vond je het leuk wat je hier leerde? Deel om te laten zien dat u om ons geeft en laat het ons weten door contact op te nemen met onze support.

Nieuw bij StoryShots? Ontvang de PDF, audioboek en geanimeerde versies van deze samenvatting van Het lawaai: Een fout in het menselijk oordeel en honderden andere best verkochte non-fictie boeken in onze gratis top-ranking app. Het is door Apple, The Guardian, de VN en Google genoemd als een van 's werelds beste lees- en leerapps.

• Sla

Gerelateerde boeksamenvattingen

• Snel en langzaam denken door Daniel Kahneman
• Denk nog eens na. door Adam Grant
• Predictably Irrational door Dan Ariely
• De codebreker door Walter Isaacson
• Hoe niet fout te zijn door Jordan Ellenberg