Потужні уроки особистісних змін

У короткому викладі "7 звичок високоефективних людей" ми лише подряпали поверхню. Щоб дізнатися пікантні подробиці та підтримати Стівена Кові, придбайте книгу на Amazon або аудіокнигу безкоштовно за допомогою безкоштовна пробна версія Audible.

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ: Це неофіційний узагальнення та аналіз. Він не є афілійованим, уповноваженим, схваленим, ліцензованим або схваленим автором або видавцем цієї книги.

Погляд Стівена Кові

Стівен Кові був авторитетним міжнародним лідером. Час визнав його одним з 25 найвпливовіших американців. Він також був сімейним експертом, професором, організаційним консультантом та письменником. Кожне з цих досягнень було побудовано на його міцному академічному фундаменті. Кові став активним учасником шкільних дебатів і достроково закінчив середню школу. Потім він вступив до Університету штату Юта і отримав ступінь бакалавра наук в галузі ділового адміністрування, а потім ступінь магістра ділового адміністрування Гарвардського університету. Згодом він переключив свою увагу з бізнес-досліджень на докторантуру з релігієзнавства. Найпопулярніша книга Кові, 7 звичок високоефективних людейЗ моменту публікації у 1989 році було продано понад 30 мільйонів примірників по всьому світу.

Частина І - Парадигми та принципи

Синопсис

7 звичок високоефективних людей кидає виклик традиційній самодопомозі, яка заохочує особистісну етику, таку як імідж і ставлення. Кові пропонує читачам замість цього використовувати етику характеру. Етика характеру спирається на вічні принципи, такі як мужність і чесність. Щоб здійснити цей перехід, вам доведеться пройти через те, що Кові називає зміною парадигми. Ефективна людина навчилася здійснювати зміну парадигми ззовні всередину. Вони просунулися вздовж континууму зростання від залежності до незалежності і, нарешті, до взаємозалежності. Ефективна людина також знайшла баланс виробництва, одночасно збільшуючи свою здатність виробляти. Щоб стати ефективною людиною, ви повинні заохочувати зміну парадигми у своєму світогляді, перейнявши сім звичок високоефективних людей.

Перші три звички - це звички самовладання, або приватні перемоги. Це:

1. Будьте проактивними
2. Починати з думкою про кінець
3. Першочерговість - на першому місці

Ці три повинні бути на першому місці. Після прийняття цих звичок ви можете використовувати три звички публічних перемог. Ці три звички побудовані на взаємозалежності. Це:

4. Думайте про Win-Win
5. Прагніть спочатку зрозуміти, а потім бути зрозумілими
6. Синергія 

Остання звичка ґрунтується на постійному вдосконаленні і є ключовою для належного функціонування та оновлення перших шести. Ця звичка полягає в наступному: 

7. Заточити пилку

Частина ІІ - Приватна перемога

Звичка 1: Будьте проактивними

Covey закликає вас переглянути своє визначення проактивності у словнику. Ви також повинні забути, як ви навчилися думати про це слово не тільки в особистому житті, але й у своїй роботі.

По-перше, ми не можемо зрозуміти проактивність без розуміння людської поведінки. Загальноприйнятими парадигмами людської поведінки є наступні:

1) Генетичний детермінізм (ви є тим, ким є, завдяки своїм генам)

2) Психічний детермінізм (ваше дитинство і виховання сформували вашу особистість)

3) екологічний детермінізм (те, що тебе оточує, визначає, ким ти є)

На основі цих парадигм переважає думка, що за своєю суттю ми є тваринами. Отже, ми змушені давати специфічну відповідь на стимули. При цьому Кові цитує психіатра і жертву Голокосту Віктора Франкла: "Між стимулом і реакцією людина має свободу вибору". На нас впливають стимули в нашому оточенні, такі як слова та дії інших людей, але ми маємо свободу вибору нашої реакції.

Ця свобода вибору є фундаментальною для того, щоб бути проактивним. Автор визначає проактивність (і зміну парадигми, яка з нею пов'язана) як реалізацію вашої свободи вибору самосвідомості, уяви, совісті або незалежної волі. Парадигма - це наш суб'єктивний погляд на навколишнє середовище. Як приклад, Кові пояснює, що він пережив зміну парадигми одного ранку в нью-йоркському метро. Він та інші пасажири насолоджувалися спокоєм читання, коли до вагону метро увійшли батьки зі своїми галасливими дітьми. Кові був роздратований тим, що ця сім'я порушила тишу, і запитав батька, чи може він контролювати своїх дітей. Батько пояснив, що він намагається, але всі вони були в шоці, тому що мати дітей померла всього годину тому. У цей момент Кові пережив зміну парадигми від роздратування до співчуття. Цей приклад показує, що зміна парадигми має потенціал для потужних змін у вашому житті. 

Ми можемо створювати власні зміни парадигм, кидаючи виклик тим прийнятим парадигмам людської поведінки. Ваше нещастя і відсутність успіху ґрунтуються на виборі дозволити чомусь зробити вас такими. Але ми маємо вибір у просторі між стимулом і тим, як ми реагуємо. Отже, ми повинні вибрати нашу реакцію. Оптимальною реакцією є проактивність. 

Зауважимо, що ідея проактивності Кові не мінімізує вплив генетики, виховання та середовища. Але ми повинні визнати свою відповідальність за формування нашої реакції на ці фактори.

Проактивність - це не просто оптимізм. Натомість, проактивність - це розуміння реальності ситуації і взяття на себе відповідальності за неї. 

Коло впливу

Кові пояснює, що у кожного з нас є "коло занепокоєння", яке представляє всі речі, що нас хвилюють. Ми можемо впливати лише на невелику частину подій у нашому колі інтересів. Ця невелика частина називається вашим "колом впливу". Багато людей витрачають свій час і енергію, турбуючись або скаржачись на речі, які вони не можуть контролювати. Чим більше ви зосереджуєтесь на факторах, що знаходяться поза вашим контролем, тобто поза вашим колом впливу, тим менше можливостей ви будете контролювати. Кові описує це як "реактивність". І як наслідок, ваше коло впливу буде звужуватися. У той же час, зосередившись на факторах, які знаходяться під вашим контролем, ви побачите, що ваше коло впливу зростає. Стівен Кові називає це "проактивністю".

Прикладом розширення кола впливу є ситуація, коли Ваша продуктивність призводить до підвищення на посаді. Тоді ви маєте більший вплив на своїх співробітників. Але після підвищення ви все одно повинні усвідомлювати, де знаходиться ваше коло впливу. Наприклад, якщо ви отримали керівну посаду, ви все одно матимете невеликий вплив на виконавців. У цьому випадку ви можете діяти на випередження, щоб підвищити продуктивність своєї команди і знайти можливості для розширення кола впливу на керівників. При цьому не варто витрачати час на хвилювання щодо керівників, якщо ви не маєте на них значного впливу.

Щоб перенести фокус на своє коло впливу, перестаньте говорити про "маю/мав". Прикладом такого роду розмов є "Якби у мене була краща робота". Замість цього почніть використовувати "бути", наприклад, "Я можу бути більш ефективним". 

Звичка 2: Починати з думкою про кінець

Все створюється двічі. Спочатку ви створюєте щось у своїй свідомості. Потім це стає фізичною реальністю. 

Але припустимо, що ви свідомо не вирішили керувати своїми ментальними творіннями. Тоді ваше життя твориться за замовчуванням. По суті, ваше життя формується випадковими обставинами та очікуваннями і планами інших людей. Кові використовує приклад драбини, щоб пояснити цю тезу. Якщо ваша драбина не притулена до правильної стіни, кожен крок, який ви робите, швидше приведе вас у неправильне місце. Урок тут полягає в тому, що, не маючи на увазі кінцеву мету, ви будете рухатися в неправильному напрямку.

Починати з кінцевого результату означає підходити до будь-якої ролі, яку ви виконуєте в житті, з чіткими цінностями та напрямками. Оскільки ми усвідомлюємо себе, ми можемо зрозуміти, коли ми не перебуваємо в гармонії з нашими цінностями або не використовуємо проактивний дизайн. Отже, поставте результат, якого ви хочете, в центр свого життя. Ці питання в центрі вашого життя будуть джерелом вашої безпеки (вашого почуття цінності), керівництва (вашого джерела напрямку), мудрості (вашої перспективи) і сили (вашої здатності діяти і досягати).

Більшість людей не витрачають час на те, щоб узгодити свої цінності зі своїм центром. В результаті вони мають кілька центрів. Люди можуть бути зосереджені на подружжі, на сім'ї, на грошах, на роботі, на задоволенні або на собі. Багато з цих центрів є прийнятними. Але Кові пояснює, що нездорово покладатися на будь-який з цих центрів в плані безпеки, керівництва, мудрості або влади. 

Натомість, щоб бути ефективною людиною, потрібно мати "принциповий" центр. Ваш принциповий центр повинен базуватися на позачасових, незмінних цінностях. Принциповий центр ставить всі ці інші центри в перспективу. Він також дозволяє вам бачити, що так само, як всі цеглинки в будинку мають своє призначення, всі ваші дії мають свою мету.

Особиста заява про місію

Найкращий спосіб переконатися, що ваше життя відповідає вашим принципам - це написати особисту місію. Кові пропонує підходити до формулювання особистої місії з точки зору ролей і цілей. Ким ви хочете бути і чого хочете досягти? Автентичне формулювання місії є ключовою частиною досягнення ефективності. Вам потрібно витратити час і зусилля, щоб отримати правильну перспективу і налаштувати себе на наступну звичку.

Звичка 3: Ставити першочергові завдання на перше місце

Звичка 3 використовує дії, засновані на ментальних змінах, пов'язаних зі звичками 1 і 2. Кові характеризує Звички 1 і 2 як лідерство. Після формування цих двох Звичок можна приступити до розгляду менеджменту. Управління лежить в основі Звички 3.

Ефективне управління передбачає ставити на перше місце першочергові завдання і робити те, що інші люди не хочуть робити. Звички 1 і 2, ви повинні мати палаюче "так" всередині вас. Це "так" повинно дозволити вам сказати "ні" іншим обставинам, які не відповідають вашим принципам і цілям. 

Автор пояснює, що існує чотири типи діяльності. Діяльність є терміновою/нетерміновою та важливою/неважливою. Вам потрібно збільшити кількість часу, який ви витрачаєте на важливі нетермінові справи, і зменшити кількість часу, який ви витрачаєте на термінові, неважливі справи. Результатом буде підхід до речей зсередини. Це означає, що ви починаєте зі свого твердого ядра принципів. Тому, коли виникають проблеми, ви будете бачити їх як частини цілого, а не саме ціле. 

Щоб підкреслити цей момент, Кові розповідає про свій досвід роботи з менеджерами торгових центрів. Він помітив, що вони витрачали менше 5% свого часу на побудову відносин з власниками магазинів, незважаючи на те, що знали про позитивний вплив цього. Вони витрачали свій час на термінові неважливі завдання, які можна було б делегувати. Щоб вирішити цю проблему, менеджери виділили третину свого часу на покращення цих відносин. Результат був таким:

• Підвищення рівня задоволеності серед менеджерів
• Збільшення доходів

Ви бачите, що управління часом є ключовим для того, щоб ставити першочергові справи на перше місце. Отже, складайте графік на тиждень заздалегідь, зберігаючи при цьому гнучкість на кожен день.

Кові описує чотири рівні управління часом:

Рівень 1: Нотатки та контрольні списки (зменшення когнітивного навантаження в сьогоденні, щоб ви могли думати про майбутнє)

Рівень 2: Календарі та записники (забігаючи наперед, щоб краще організувати свій майбутній час)

Рівень 3: Щоденне планування з використанням постановки цілей та визначення пріоритетів. Більшість людей ніколи не виходять за межі цього рівня.

Рівень 4: Категоризація видів діяльності та навмисне виключення деяких з них

Четвертий рівень тайм-менеджменту

Саме на цьому четвертому рівні автор пропонує нам оперувати. Інструмент для цієї категоризації він запозичив у Дуайта Ейзенхауера. Ефективний тайм-менеджер витрачає якомога більше часу на важливі справи до того, як вони стають терміновими. Наприклад, вони надають пріоритет побудові відносин, довгостроковому плануванню та профілактичному обслуговуванню. Чим більше часу ви витрачаєте на такий підхід, тим менше часу ви витрачаєте на виконання завдань, які не є терміновими або важливими. Делегуйте або іншим чином відсікайте все термінове і неважливе або важливе і не термінове.

Більшість людей, як правило, зосереджуються на нагальних справах, які можуть бути, а можуть і не бути необхідними. Такий підхід рідко дозволяє нам бути ефективними. Ми намагаємося вийти з цього замкнутого кола, будучи більш дисциплінованими. Але автор стверджує, що наша проблема, ймовірно, не у відсутності дисципліни. Швидше за все, ваші пріоритети не вкорінені у ваших цінностях.

Частина ІІІ - Громадська перемога

Звичка 4: Мислити безпрограшно

Коли Кові закликає нас думати "win-win", він не має на увазі якесь нереально позитивне ставлення. Замість цього він визначає безпрограшне мислення як постійний пошук третьої альтернативи підходу "я або ти". 

Більшість людей живуть в одній з наступних чотирьох непродуктивних альтернативних парадигм:

1) Виграш-програш (авторитарний або егоїстичний)

2) Програш-виграш (бути підкаблучником, оскільки ви визнаєте поразку, щоб хтось інший міг виграти)

3) програш-програш (коли взаємодіють двоє людей, які виграють і програють, залишається мало місця для особистого або командного вдосконалення)

4) Перемагати (орієнтуватися виключно на свій результат, а не на успіх команди)

Щоб позбутися цих непродуктивних настроїв, ми повинні розвинути три риси характеру, необхідні для парадигми "виграш-виграш":

1) Доброчесність (цінність, яку ми ставимо перед собою)

2) Зрілість (баланс між сміливістю та розсудливістю)

3) Достаток (який походить від відчуття особистої цінності та безпеки)

Спробуйте подумати про свої стосунки як про емоційні банківські рахунки. Заздалегідь роблячи депозити, ви гарантуєте, що емоційні кошти будуть там, коли прийде час їх зняти. Забезпечити безпрограшність часто буває складно, але набагато простіше, якщо створити великий емоційний банківський рахунок. Такі речі, як доброта, дотримання зобов'язань і прояв емпатії - все це способи збільшити емоційний банківський рахунок ваших стосунків.

Щоб краще зрозуміти, що таке безпрограшне рішення і як воно структурується, Кові наводить наступні характеристики, пов'язані з трьома основними рисами характеру:

1. Доброчесність - вірність своїм цінностям та зобов'язанням
2. Зрілість - висловлювати свої ідеї з упевненістю, але при цьому враховувати думки інших
3. Менталітет достатку - віра в те, що всього вистачить на всіх

Кові наголошує, що не варто жертвувати цими активами, які сприяють довгостроковій продуктивності, лише заради результатів. Для пояснення цієї тези він переповідає відому байку. У ній розповідається про фермера, який вбиває гуску, що несе золоті яйця, щоб одразу отримати більше яєць. Але незабаром він розуміє, що це була помилка, тому що тепер він не отримає більше яєць. Урок з цієї історії полягає в тому, що активи, які підтримують виробництво (виробничі потужності), повинні цінуватися більше, ніж саме виробництво. Ви також повинні збалансувати виробництво бажаних результатів (Р) та виробничі можливості (РС). Кові називає це балансом P/PC.

 Три активи, які підтримують виробництво:

1. Людський капітал
2. Фінансові активи
3. Фізичні активи

У більшості складних ситуацій проблема полягає в системі, а не в людях. Багато складних проблем можна вирішити, якщо запитати себе, як можна поліпшити систему.

Звичка 5: Прагнути спочатку зрозуміти, а потім бути зрозумілим

Якщо ви хочете ефективно взаємодіяти з людьми і впливати на них, ви повинні спочатку зрозуміти їх. Можливо, це і здоровий глузд, але більшість людей не ставлять розуміння на перше місце. Натомість вони передусім зацікавлені в тому, щоб їх зрозуміли.

Знову ж таки, Кові розбиває все на покрокову схему, яка полегшує розуміння вашої поведінки. Ось його чотири рівні слухання:

1) Ігнорування

2) Робити вигляд, що слухають

3) Уважне слухання

4) Емпатійне слухання

Емпатичне слухання

Перші три не потребують пояснень, а от термін "емпатичне слухання" ви, можливо, не чули раніше. Емпатичне слухання передбачає переживання системи координат іншої людини шляхом "слухання" її мови тіла, тону, виразу обличчя та почуттів. Це також означає повну відмову від цілей слухання з метою формування відповіді або встановлення зв'язку. Замість цього слід зосередитися на розумінні іншої людини, щоб завоювати її довіру. Емпатичне слухання - це величезний вклад в емоційний банківський рахунок.

На відміну від емпатійного слухання, ми схильні слухати з власної точки зору (навіть якщо ми слухаємо уважно) і маємо такі реакції:

1) Оцініть (згоден або не згоден)

2) Зондувати (ставити питання з нашої точки зору)

3) Консультувати (давати поради на основі власного досвіду)

4) Інтерпретувати (пояснювати дії людей, виходячи з наших мотивацій)

Ми повинні слухати з емпатією, а не нав'язувати свої природні реакції на кожну ситуацію. Якщо ми це зробимо, то зможемо вийти за рамки трансакційних обмінів і мати значний вплив. Задовольнивши потребу бути зрозумілими, ви зможете перейти до продуктивної роботи. 

Ця звичка потужна тим, що завжди у вашому колі впливу спочатку розуміти, а потім бути зрозумілим. Коли люди розуміють один одного, відкриваються двері для взаємовигідних рішень.

Звичка 6: Синергія

Кові ставить під сумнів підтримку індивідуалізму та незалежності в літературі про самодопомогу. Він вважає, що незалежність створює перешкоди для командної роботи. Він описує синергію як щось таке, що неможливо зрозуміти, якщо ви не відчули її на собі. Синергія відбувається, коли група людей входить в одночасний і кооперативний стан потоку. Кові визначає це як "піковий досвід" групової взаємодії.

Давайте подумаємо, як може виглядати цей піковий досвід. Можливо, вам доводилося займатися спортом, де команда повністю злита. Коли це трапляється, дії вашої команди починають збігатися, ніби ви рухаєтеся як одне ціле. Або, можливо, ви виступали в музичному гурті. Уявіть собі моменти, коли кожна нота поєднується ідеально. Нарешті, ви можете згадати надзвичайну ситуацію, коли незнайомі люди об'єдналися, щоб діяти з безпрецедентною співпрацею. Це все приклади того, як люди обирають етику характеру, а не етику особистості. Етика характеру була більш популярною як підхід до самовдосконалення під час Американської революції. Кові вважає, що ця етика лежить в основі кооперативної моделі Конституції США. Ідеалістична співпраця окремих штатів у Сполучених Штатах відображає цінність взаємозалежності, яку рекомендує Кові.

Ці приклади і є тим, що автор має на увазі під синергією - спільним піковим досвідом. Цей досвід може бути створений в результаті перших п'яти звичок. Ключовим тут є те, що синергія такого типу не обов'язково має бути рідкісним досвідом. Ми можемо створювати її в нашому повсякденному житті. Почніть жити на більш високому рівні, застосувавши перші п'ять звичок на практиці і додавши до них автентичності та відкритості. Також оточіть себе різноманітними людьми і прислухайтеся до їхніх думок. Якщо ви будете діяти на цьому рівні послідовно, ви зможете стати більш ефективними, ніж більшість людей можуть мріяти.

Частина IV - Поновлення

Звичка 7: Гострити пилку

Звичка - це те, що практикується неодноразово. Отже, вам потрібен час, щоб перезарядитися перед тим, як практикувати інші звички. Це означає виділення часу на діяльність, яка відновлює ваш психічний, фізичний, духовний та емоційний стан. 

Кові наводить приклад, щоб підкреслити це. Він описує лісоруба, який годинами намагався зрубати дерево. Молодий чоловік, який спостерігав за цим, запропонував лісорубу зробити перерву і нагострити пилу. Лісоруб відповів, що він занадто зайнятий, щоб зупинитися. Юнак пояснив, що лісоруб міг би зрубати дерево набагато швидше, якби зробив перерву і нагострив пилу. Це рішення може бути очевидним і для нас. Але як часто ми впираємося в стіну, вигораємо або продовжуємо шліфувати, не знаходячи часу для роботи над своїми навичками, знаннями, емоційним і фізичним здоров'ям? Урок з цієї історії полягає в тому, що час, витрачений на самовдосконалення, заощадить вам час у довгостроковій перспективі. 

Кові рекомендує виділяти час на діяльність, яка відновлює те, що він класифікує як чотири виміри людської природи:

1. Розумові (читання, візуалізація, планування та письмо)

2. Фізичні (фізичні вправи, харчування та управління стресом)

3. Емоційний (служіння, емпатія, синергія та внутрішня безпека)

4. Духовний (з'ясування цінностей, прихильність, навчання та медитація)

Баланс також є ключовим. Коли ви нехтуєте якоюсь однією сферою, ви завдаєте шкоди решті. Тому приділяйте цим практикам хоча б одну годину кожного дня.

Загальний баланс цих аспектів необхідний для підтримки інших шести звичок. Ефективний баланс може призвести до доброчесного циклу безперервного особистісного зростання.

7 звичок високоефективних людей: підсумкове резюме

Урок цієї книги полягає в тому, що для того, щоб бути ефективним, ви повинні виходити з місця автентичності. Ви повинні почати зі своїх цінностей і будувати з кожною наступною звичкою. 

7 звичок переосмислені

Щоб освіжити вашу пам'ять, пропонуємо сім звичок високоефективних людей:

Звичка 1: Будьте проактивними

Звичка 2: Починати з думкою про кінець

Звичка 3: Ставити першочергові завдання на перше місце

Звичка 4: Мислити безпрограшно

Звичка 5: Прагнути спочатку зрозуміти, а потім бути зрозумілим

Звичка 6: Синергія 

Звичка 7: Гострити пилку

7 звичок високоефективної критики людей

Багато хто критикує "Сім звичок високоефективних людей" за розпливчастість і застарілість. Однак це були проблеми не з оригінальним текстом, а радше з його послідовниками. Кові та його робота були революційними, і багато людей не розуміли глибини змісту його книги. Він часто виступав з промовами, щоб розвинути ідеї своєї книги, і давав більш глибокі пояснення, відповідаючи на запитання своєї аудиторії, яка часто складається з авторів, журналістів, підприємців, власників бізнесу, маркетологів, освітян та інших професіоналів.

Рейтинг

Ми оцінюємо "7 звичок високоефективних людей" на 4,4/5.

Безкоштовна аудіокнига "7 звичок високоефективних людей

Це була лише верхівка айсберга книги "7 звичок високоефективних людей". Щоб зануритися в деталі та підтримати автора, замовляйте книга або придбати аудіокнигу безкоштовно на Амазонці.

 

Анотації до книг, пов'язаних з темою

Спочатку про головне Стівена Кові

4 дисципліни виконання Шон Кові

21 неспростовний закон лідерства Джона К. Максвелла

8-а звичка Стівена Кові

Як завойовувати друзів і впливати на людей Дейл Карнегі

Атомні звички Джеймс Клір

Сила звички Чарльз Духігг

Емоційний інтелект 2.0 Джин Грівз і Тревіс Бредберрі

Комбінований ефект Даррен Харді 

Ефективна виконавча влада Пітер Друкер

Єдине Гері В. Келлер та Джей Папасан

Застеліть ліжко Вільям МакРейвен

Чотири угоди дона Мігеля Руїса

Стратегія і тактика лідерства Йоко Віллінк

Важливі розмови Джозефа Гренні, Рона Макміллана та Ела Світцлера

Перемикач Чіп і Ден Хіт

Складні розмови Шейла Хін, Дуглас Стоун та Брюс Паттон

Привід Деніел Х. Пінк

• Зберегти