ملخص توليد نماذج الأعمال - ألكسندر أوستروالدر
يوفر ملخص توليد نموذج العمل الخاص بنا مجموعة أدوات مرئية رائدة لمساعدتك في تصميم نموذج عملك وابتكاره وإعادة ابتكاره - هل أنت مستعد لإعادة تشكيل مستقبل عملك؟
الحياة مشغولة لديها توليد نماذج الأعمال في قائمة القراءة الخاصة بك؟ تعرّف على الأفكار الرئيسية الآن.
نحن نخدش السطح هنا. إذا لم يكن لديك الكتاب بالفعل، فاطلب كتاب أو احصل على كتاب صوتي مجاناً لمعرفة التفاصيل المثيرة
منظور ألكسندر أوستروالدر
ألكسندر أوستروالدر هو مُنظّر أعمال سويسري ومؤلف ومتحدث ومستشار ورائد أعمال، ومعروف بعمله في مجال نمذجة الأعمال. حصل أوسترفالدر على درجة الماجستير في العلوم السياسية عام 2000 من جامعة لوزان، وفي عام 2004 حصل على درجة الدكتوراه في نظم المعلومات الإدارية. وهو أحد مطوري لوحة نماذج الأعمال. وفي عام 2006، أسس BusinessModelDesign.com, وفي عام 2010، شارك في تأسيس شركة الاستشارات Strategyzer، التي زودت أكثر من 5 ملايين شخص بـ "لوحة نموذج الأعمال" التي وضعها أوستروالدر.
وجهة نظر إيف بيجنور
إيف بينيور عالم كمبيوتر بلجيكي، وأستاذ نظم المعلومات الإدارية في جامعة لوزان منذ عام 1984. ويعتبر "العقل المدبر" بين استراتيجيي الأعمال. واستخدمت العديد من الشركات قماشته في العديد من الشركات، بما في ذلك شركة P&G، وأمازون، ولوكهيد مارتن، وتسلا. ألّف بينيور وشارك في تأليف سلسلة من الكتب والمقالات منذ الثمانينيات. يعتبر كل من بينيور وأوستروالدر ضمن أكثر 50 مفكرًا إداريًا مؤثرًا في العالم.
مقدمة
توليد نماذج الأعمال هو دليل لقائمة نماذج الأعمال ذات التأثير الكبير. شارك في وضع هذه اللوحة 470 ممارساً من 45 دولة. يعرض الكتاب تقنيات الابتكار العملية التي يستخدمها كبار الاستشاريين والشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم. وتستخدمه حاليًا شركات P&G و Amazon و Tesla لتحسين كفاءة الأعمال. يتميز الكتاب بتصميم مرئي للغاية مكون من 4 ألوان يبسط الأفكار والأدوات الاستراتيجية القوية.
لبنات بناء نموذج العمل التجاري
يصف نموذج العمل الأساس المنطقي لكيفية قيام المؤسسة بإنشاء القيمة وتقديمها والحصول عليها"
- ألكسندر أوستروالدر
يجب أن يكون أساس نماذج الأعمال دائمًا ما يسميه المؤلفون لوحة نموذج الأعمال. وينبغي أن توفر هذه اللوحة موجهًا مرئيًا للمشاركين للتركيز على المعايير الحاسمة. والهدف من لوحة نموذج الأعمال هو تركيز المناقشة على التفكير الاستراتيجي بدلاً من تشتيت الانتباه بالتفاصيل التشغيلية الصغيرة. إن لبنات البناء التي تشكل هذه اللوحة تجعلها ديناميكية. وهذا يعني أن بعض الخيارات في أقسام معينة ستفرض قيودًا على أقسام أخرى أو تضخمها.
يقدم المؤلفان تسع لبنات بناء مختلفة يجب على كل شركة أن تدمجها في لوحة نموذج أعمالها:
- الشركاء الرئيسيون - يمكنك البدء في السيطرة على المزيد من الحصة السوقية ببساطة من خلال العمل مع الشركات الأخرى. يمكن أن يؤدي هذا التعاون إلى منتج متفوق وروابط أفضل مع الموردين.
- الأنشطة الرئيسية - سيكون لشركتك أنشطتها الرئيسية التي تؤدي إلى الربح.
- مقترحات القيمة - هذه هي مجموعات من المزايا التي تحفز العملاء على العمل معك على منافسيك. يمكنك تحسين هذه الفئة من خلال ابتكار منتجات جديدة أو تحسينها لتناسب احتياجات العملاء.
- علاقات العملاء: تتطلب الصناعات والعملاء المختلفون أنواعًا مختلفة من المساعدة.
- شرائح العملاء - حاول استهداف مجموعات محددة من العملاء لاكتساب ميزة تنافسية في بعض المجالات الرئيسية. وتسمى هذه المجموعات شرائح العملاء.
- الموارد الرئيسية - يمكن استخدام هذه الموارد لاكتساب ميزة تنافسية. وهذا يشمل الموهبة المتفوقة أو الأرض.
- القنوات - يجب تطوير قنوات اتصال أخرى غير الإعلانات. يجب أن يكون كل منتج قابل للفحص والتدقيق.
- هيكل التكلفة - سيحدد هيكل التكلفة الخاص بك هيكل عملك. وذلك لأن هيكل التكلفة الخاص بك سيضع قيوداً على الأجزاء الأخرى من العمل.
- تدفقات الإيرادات - يصف المؤلفون تدفقات الإيرادات بأنها شرايين نموذج الأعمال. وذلك لأنها تحصل على الدخل ولكنها تفرض قيوداً معينة على العمليات.
أنماط نماذج الأعمال
أثناء مراجعة لبنات بناء نموذج عملك التجاري والنموذج الذي تنشئه، من المحتمل أن تلاحظ أنماطًا. ستكون هناك بعض الأنماط التي تنفرد بها أعمالك، ولكن هناك أيضًا خمسة أنماط شائعة للغاية في جميع قطاعات الأعمال. يرى المؤلفون أن فهم هذه الأنماط سيساعدك على فهم التآزر والمفاضلات المرتبطة ببعض اللبنات الأساسية.
النماذج غير المجمعة
هذا هو المكان الذي تقوم فيه المؤسسة بتقسيم ثلاثة جوانب إلى هويات منفصلة خاصة بها. هذا هو الأكثر شيوعًا في الشركات التي تقدم في الواقع خدمات متعددة ومختلفة، مثل شركات الهاتف التي تقدم أيضًا النطاق العريض. سيؤدي فصل هذه الخدمات إلى منع اتخاذ قرارات في أحد المجالات مما يؤدي إلى تقييد المجالات الأخرى. ويقدم المؤلفان مثالاً على الخدمات المصرفية لشرح أهمية فصل الخدمات:
- يقوم البنك في الوقت نفسه بتقديم المشورة للعملاء الأثرياء وبيع الأدوات المالية. الأول هو عمل طويل الأجل.
- يريد البنك بيع أدواته المالية للبنوك المنافسة لتحقيق إيرادات إضافية. ولكن هذا قد يضر بمركزها التنافسي.
- هناك صدام بين قسم الاستشارات وقسم المنتجات. فالأول يريد تقديم أفضل المشورة بينما يريد الثاني بيع أكبر قدر ممكن من منتجاته.
- لذا، للحفاظ على الكفاءة في كلا ذراعي العمل، لا بد من إلغاء التجميع.
الذيل الطويل
تهدف الشركات ذات الذيل الطويل إلى تنويع منتجاتها بدلاً من التركيز على منتج واحد أكثر مبيعاً. نظرًا لأن هذه المنتجات المتخصصة من المرجح أن تنحسر وتتدفق في شعبيتها، فمن الضروري اختيار مجموعة واسعة من المنتجات. يمكن أن تكون نماذج الذيل الطويل مثل هذه فعالة ولكنها تتطلب هذه الميزات الرئيسية:
- التشغيل الفعال
- انخفاض تكاليف المخزون
- الوصول إلى منصة السوق الشامل أو التحكم فيها
من الصناعات التي غالباً ما أهملت نهج الذيل الطويل هي صناعة نشر الكتب. يركز هذا القطاع تقليدياً على تحرير الكتب وتسويقها وتصميمها وطباعتها فقط. ولم يكن بإمكانهم تقديم هذه الخدمة إلا لعدد محدود من الكتّاب، لذا كانوا ينفقون الكثير من الوقت والمال على فحص الكتب. يقدم المؤلفان مثال Lulu.com لتحدي هذا النهج التقليدي. فقد أرادوا خدمة عدد كبير من المؤلفين الذين ربما لم تتح لهم فرص مع ناشري الكتب الآخرين. فبدلاً من إنفاق مواردهم على الفرز، أنفقوها على منصة تسمح للمؤلفين بالقيام بكل أعمال النشر بأنفسهم بشكل أساسي. لذا، فإن Lulu.com ليست قلقة بشأن العثور على إبرة في كومة قش من أفضل الكتب مبيعاً. لديهم اقتصاد في الحجم حيث لديهم الكثير من المؤلفين الذين يضمنون بعض النجاح. Lulu.com مثال على الجمع الفعال بين منصة متعددة الجوانب ونموذج الذيل الطويل.
منصة متعددة الجوانب
كما أوضحنا للتو، يعد موقع Lulu.com مثالاً لمنصة متعددة الجوانب مقترنة بنموذج الذيل الطويل. المنصة متعددة الجوانب هي التي يتم فيها الجمع بين طرفين للتعامل مع العرض والطلب على منصة واحدة. ومن الأمثلة الشائعة على ذلك السوق. أحد قيود المنصة متعددة الجوانب هو أن النجاح يعتمد على الأطراف الأخرى. على سبيل المثال، لن تباع أجهزة ألعاب الفيديو إلا إذا كانت تحتوي على ألعاب عالية الجودة. لكن ناشري ألعاب الفيديو لن يرغبوا في تصميم لعبة لوحدة التحكم تلك إلا إذا كان لديها العديد من المستخدمين الذين سيشترونها.
للتغلب على هذه المشكلات، غيرت Nintendo نهجها بالكامل. فقد توقفت عن تطوير أنظمة باهظة الثمن ذات رسومات رائعة وهدفت إلى تلبية احتياجات اللاعبين العاديين. وأفضل مثال على ذلك هو جهاز Nintendo Wii وأجهزته التي تستجيب للحركة. على الرغم من أن الرسومات كانت أساسية، إلا أن وحدة التحكم سمحت بالحركة في العالم الحقيقي. كما أتاح لهم جعل وحدة التحكم الخاصة بهم أرخص ثمناً أن يتقاضوا إتاوات من استوديوهات الألعاب. وهذا مثال على الاستفادة من منصة متعددة الجوانب.
تقدم Google نهجًا بديلًا من خلال الجمع بين النموذج المجاني، الذي سنتحدث عنه بعد ذلك، والمنصة متعددة الجوانب. تسمح جوجل للمستخدمين بإجراء عمليات بحث غير محدودة مجانًا. بعد ذلك، فإنها تجني المال لأنها تنتج الكثير من نشاط المستخدمين. ويدعو هذا النشاط المعلنين إلى المشاركة، مما يعني أن جوجل يمكنها بسهولة جعل عمليات بحث المستخدم مجانية.
مجاناً
كما تحدثنا للتو، فإن فائدة نماذج الأعمال المجانية هي أنه يمكنك إنشاء قواعد مستخدمين كبيرة. يتم دعم هذه المنتجات المجانية من خلال قيام أطراف أخرى بالدفع مقابل الوصول إلى قاعدة المستخدمين الكبيرة هذه. هناك بديل لهيكل التكلفة هذا وهو ما يوصف أحيانًا بأنه مجاني. قد تختار شركة ما أن تقدم لجمهور واسع من خلال إصدار مجاني من الخدمة ثم تسمح للمستخدمين بالدفع مقابل الحصول على خدمة متميزة. ويمكن لهذه المجموعة الصغيرة من الأفراد المستعدين للدفع مقابل الميزات الإضافية أن تدعم المستخدمين المجانيين.
الطعم والصنارة
يُطلق على نمط آخر من نماذج الأعمال التجارية اسم الطعم والخطاف. يستخدم هذا النموذج سعراً رخيصاً مقدماً ثم يوفر لك دخلاً ثابتاً مع مرور الوقت. ويستخدم المؤلفون مثال شفرات الحلاقة التي تستخدم لمرة واحدة من جيليت. تُباع ماكينة الحلاقة الأولى في الواقع بخسارة طفيفة، ولكن هذا يغري العملاء بعد ذلك بالاستمرار في شراء شفرات الحلاقة التي تتمتع بهامش ربح مرتفع. هذه الهوامش مرتفعة بما فيه الكفاية بحيث تعوض الخسارة الأولية وتوفر أيضًا ربحًا علاوة على ذلك.
مفتوح
كما يحدد المؤلفون أيضاً نمط نموذج العمل المفتوح. يتضمن النهج المفتوح التعاون بشكل مفتوح مع المنظمات الأخرى. على سبيل المثال، يمكنك استخدام التعهيد الجماعي أو التواصل مع فريق صغير من المتخصصين. ويقدم المؤلفان مثالاً على ذلك شركة بروكتر آند غامبل. فقد أنفقت الشركة مبالغ كبيرة لربط فرق البحث والتطوير الداخلية لديها بمجموعات تعاون خارجية. وتتألف هذه المجموعات من باحثين خارجيين ورواد أعمال في مجال التكنولوجيا وموظفيها المتقاعدين.
نماذج الأعمال المتعددة (المحفظة)
يتمثل نمط نموذج الأعمال الأخير الذي يظهر في تبني العديد من نماذج الأعمال التي تم الحديث عنها أو جميعها. ستعمل الأعمال التجارية المختلفة في صناعات مختلفة. لذا، إذا كان لديك عدة أسواق مختلفة، فقد يكون نهج نماذج الأعمال المتعددة هو الأفضل بالنسبة لك. يستخدم المؤلفون مثال مجموعة سواتش. فقد اشتهرت هذه الشركة السويسرية المصنعة للساعات سابقاً بإنتاج الساعات الفاخرة. وقد تم دفعهم للانتقال إلى أسواق أخرى عندما بدأ اليابانيون في إنتاج ساعات بأسعار معقولة. لذا، تقدم سواتش الآن ساعات فاخرة تستخدم نموذج عمل واحد وتستخدم نموذج عمل آخر لتوريد ساعاتها الاقتصادية.
تطوير نماذج أعمال جديدة
يعتمد اختيار نموذج العمل الأفضل لك على قدرتك على التقييم. يجب أن تبدأ بوضع نفسك مكان العملاء المحتملين. القيام بذلك أهم بكثير من البحث عن العملاء الذي تنفق عليه الشركات ملايين الدولارات. من الضروري أن تنتبه إلى وجهة نظر العميل في مرحلة تصميم المنتج ونموذج العمل. ومن الأمثلة على الشركات التي قامت بذلك بشكل فعال شركة Apple. فقد تم ابتكار جهاز iPod لأن شركة Apple أدركت أن العملاء أرادوا طريقة منخفضة الاحتكاك للحصول على جميع الموسيقى التي يريدونها. ربما تكون أبحاث السوق قد أبرزت أن مشغلات الوسائط الرقمية تحظى بشعبية كبيرة، لكنها لم تكن لتساعدهم على فهم إمكانية الحصول على موسيقى رقمية يمكن تنزيلها بسهولة.
يقدم المؤلفون بديلاً لأبحاث السوق من خلال خريطة التعاطف الخاصة بهم. تتطلب هذه الخريطة من فريق عملك رسم تقاطع كبير بصريًا على مخطط، والذي يقسم الصفحة إلى أربعة أقسام. يجب أن يتضمن الجزء السفلي ما يقوله العملاء وما يفعلونه. يجب أن يتضمن الجانب الأيمن ما يحصل عليه العميل من بيئته وأصدقائه والسوق. يجب أن يتضمن الجزء العلوي ما يعتقده عملاؤك المحتملون وما يشعرون به حقًا. وأخيرًا، يجب أن يتضمن الجانب الأيسر ما يحتمل أن يسمعه عملاؤك المحتملون من أقرانهم ورؤسائهم والمؤثرين. كما يجب النظر في كل قسم في سياق ما يسميه المؤلفون نقاط الألم والمكاسب المرجوة. فنقطة الألم تقلل من احتمالية اختيار منتجك بينما تؤدي المكاسب المرجوة إلى عكس ذلك. وسيساعدك تطوير هذه الخريطة على فهم أفضل لهوية العملاء المستهدفين وما يحفزهم.
مراكز ابتكار نماذج الأعمال المبتكرة
من المهم دائمًا أن نضع في اعتبارنا العوامل التي تطلق عملية الانتقال نحو نموذج عمل جديد. وغالباً ما يندرج هذا العامل ضمن أحد الأنماط الأربعة التي يسميها المؤلفون أنماطاً لخلق تغيير النموذج. الأنماط الأربعة ومثال لكل منها هي:
- تعتمد على الموارد - استخدمت أمازون لخدمات الويب بنيتها التحتية الحالية للبيع بالتجزئة لإتاحة التخزين السحابي للشركات الأخرى التي تفتقر إلى تلك البنية التحتية.
- عرض مدفوع - وعدت شركة سيمكس لصناعة الأسمنت بتسليم الأسمنت المصبوب في غضون أربع ساعات من الطلب بدلاً من 48 ساعة من الطلب.
- مدفوعًا بالعملاء - قامت شركة 23andMe بتخصيص اختبار الحمض النووي للسوق الشامل، في حين أنه كان متاحًا في السابق للمهنيين الصحيين فقط.
- بدافع التمويل - لم تستطع زيروكس بيع ماكينات النسخ الخاصة بها بسعر مرتفع بما يكفي لتحقيق ربح. لذلك قامت بتأجير الآلات بسعر $95/شهرًا، مع 2,000 نسخة مجانية، وفرضت 5 سنتات على كل نسخة إضافية فوق هذا الحد.
تكتيكات المصمم
يعد سرد قصة توضح كيف يحل نموذج عملك التجاري مشكلة العميل طريقة واضحة لتعريف المستمعين بالفكرة. فالقصص تمنحك "الاقتناع" اللازم لشرح نموذجك بالتفصيل فيما بعد."
- ألكسندر أوستروالدر
أنت تريد أن يركز فريق عملك على جانب العمل ولكن يجب أن يكون لديه عقلية المصمم. إذا كان فريقك يتبع مجرد عملية لن يؤثر عملك على السوق أبدًا. إحدى الطرق للبدء بسهولة في تبني عقلية إبداعية هي استخدام أسئلة ماذا لو. تتحدى هذه الأسئلة الوضع الراهن وتجبرك أنت وفريقك على التفكير في البدائل. وهناك نهج مماثل يتمثل في استخدام سرد القصص الخيالية لتسليط الضوء على السيناريوهات المحتملة.
يتمثل أحد الأجزاء الرئيسية في تبني عملية إبداعية في تشجيع أعضاء الفريق على الحفاظ على عقلية منفتحة. فالالتزام الشديد بالأفكار الجديدة يشبه تجميد تصميم المنتج قبل أن يصبح جاهزًا. فالإبداع عملية تكرارية تعتمد على العقول المنفتحة. لهذا السبب يوصي المؤلفان بتقديم نماذج أولية بدلاً من الأفكار المفصلة والموجزة التي ستكسب الناس على الفور. يمكن رسم هذه النماذج على لوحة نموذج العمل.
المراجعة
وعلى غرار زيارة الطبيب لإجراء فحص سنوي، يُعد التقييم المنتظم لنموذج العمل نشاطًا إداريًا مهمًا يسمح للمؤسسة بتقييم صحة وضعها في السوق والتكيف وفقًا لذلك."
- ألكسندر أوستروالدر
يمكن أن تصبح نماذج الأعمال عتيقة بسهولة. لذلك، يجب أن تكون دائمًا على أهبة الاستعداد. اعتمد نهجًا استباقيًا حيث تقوم بإنشاء نماذج أعمال جديدة طوال الوقت. وهذا يعني أيضًا أن مراجعة نموذج العمل الحالي يجب أن تصبح عادة. ستساعدك المراجعة على اكتشاف المشاكل المحتملة قبل ظهورها، كما أنها ستحسن مهارات التقييم لدى فريقك. يقترح المؤلفون التخطيط لجلسات مراجعة للنظر في نموذج العمل. ويوصون باستخدام نهج SWOT لمراجعة النموذج الحالي بشكل منهجي. يرمز SWOT إلى:
- نقاط القوة
- نقاط الضعف
- الفرص
- التهديدات
يجب تطبيق كل جزء من الأجزاء الأربعة لتحليل SWOT على كل جزء من أجزاء نموذج الأعمال التسعة. ومن أمثلة الشركات التي استخدمت تحليل SWOT بفعالية شركة نستله. فقد قامت بتحسين نموذج أعمالها بشكل عام من خلال التركيز على توسيع القنوات. فعلى الرغم من نجاحها من خلال مبيعات قهوة نسبرسو وآلات صنع القهوة، إلا أن نموذجها منعها من البيع للمكاتب والمطاعم. وقد تمكنوا من مراجعة النموذج والتحول إلى هذا السوق من خلال تحويل قاعدة العملاء المستهدفين لآلات القهوة إلى الأسر ذات الدخل المرتفع. ثم قاموا ببيع الكبسولات عبر البريد لهؤلاء العملاء. في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، شهدت نسبرسو معدل نمو يزيد عن 351 تيرابايت 3 تيرابايت سنويًا.
الملخص النهائي ومراجعة توليد نماذج الأعمال
توليد نماذج الأعمال يسلط الضوء على أهمية إنشاء نموذج عمل قوي يعتمد على عدة خيارات. ولاختيار النموذج المناسب، يجب أن تكون على استعداد لأن تكون على استعداد لأن تكون في مكان عميلك المحتمل بدلاً من الاعتماد على أبحاث السوق. بمجرد أن تجد النموذج المثالي لعملك يجب أن تكون على استعداد للتكيف. لن يعمل هذا النموذج إلى الأبد ويتطلب مراجعات مستمرة للتأكد من أنه مقاوم للمستقبل. يمكنك أيضًا الجمع بين نماذج متعددة لمساعدة أذرع مختلفة من عملك على العمل بشكل مستقل.
التقييم
نحن نقيم توليد نماذج الأعمال 4.3/5. ما هو تقييمك لكتاب ألكسندر أوسترفالدر بناءً على ملخصنا؟
توليد نماذج الأعمال التجارية PDF، كتاب صوتي مجاني، إنفوجرافيك وملخص كتاب الرسوم المتحركة
كان هذا غيض من فيض. للغوص في التفاصيل ودعم المؤلف، اطلب كتاب.
هل أعجبتك الدروس التي تعلمتها هنا؟ قم بالتعليق أدناه أو شارك لإظهار اهتمامك.
هل أنت جديد على ستوري شوتس؟ احصل على نسخة PDF ونسخة صوتية وصور متحركة مجانية من هذه المراجعة لكتاب "توليد نماذج الأعمال" ومئات الكتب الأخرى الأكثر مبيعاً في تطبيق مجاني من أفضل التطبيقات المجانية وقد اختارته كل من Apple وThe Guardian وThe UN وGoogle كأحد أفضل تطبيقات القراءة والتعلم في العالم.
ملخصات ومراجعات الكتب ذات الصلة
- الاستراتيجية التنافسية بقلم مايكل إ. بورتر
- فن الحرب بواسطة صن تزو
- من جيد إلى رائع بقلم جيم كولينز
- من صفر إلى واحد بقلم بيتر ثيل
- الشركة الناشئة المرنة بقلم إريك ريس
- معضلة المبتكر بقلم كريس كريستنسن
- استراتيجية المحيط الأزرق بقلم و. تشان كيم
- رباعي التدفق النقدي لريتش داد بقلم روبرت كيوساكي
- المستثمر الذكي بقلم بنجامين غراهام
- المال إتقان اللعبة بقلم توني روبينز
- سأعلمك أن تكون غنياً بقلم راميت سيثي
- كيف تصبح ثرياً بقلم نافال رافيكانت
- لمسة ميداس بقلم روبرت كيوساكي ودونالد ترامب
- فكر وازداد ثراءً بقلم نابليون هيل
- ملاك بقلم جيسون كالاكانيس
- المليونير السريع بقلم م. ج. ديماركو