ملخص الكتاب ومراجعة كتاب ماجستير إدارة الأعمال الشخصية: إتقان فن إدارة الأعمال

الحياة مشغولة لديها ماجستير إدارة الأعمال الشخصية كان يجمع الغبار على رف كتبك؟ بدلاً من ذلك، التقط الأفكار الرئيسية الآن.

نحن نخدش السطح في ملخص ماجستير إدارة الأعمال الشخصية. إذا لم يكن لديك الكتاب بالفعل، اطلب كتاب أو احصل على كتاب صوتي مجاناً على أمازون لمعرفة التفاصيل المثيرة.

تنويه: هذا ملخص وتحليل غير رسمي.

مقدمة

هل تساءلت دائمًا كيف يمكنك أن تكون ناجحًا في مجال الأعمال التجارية دون دفع تكاليف التعليم الجامعي؟ أو هل حاولت وفشلت في العمل التجاري وتشعر أنك لن تنجح مالياً أبداً؟

ماجستير إدارة الأعمال الشخصية يهدف إلى تزويدك بفهم على مستوى عالٍ للأعمال التجارية دون الوقوع في ديون ضخمة. يقدم جوش كوفمان الخطوط العريضة لأساسيات الأعمال المطلوبة لتحقيق النجاح الاقتصادي. كما أنه يدحض الخرافة القائلة بأنك تحتاج إلى تعليم جامعي لتحقيق النجاح في عالم الأعمال، فقادة الأعمال لا يُصنعون في كليات إدارة الأعمال، بل يصبحون ما هم عليه من خلال استعدادهم لطلب المعرفة. ماجستير إدارة الأعمال الشخصية هي فرصتك للبحث عن المعرفة التجارية بشروطك الخاصة.

عن جوش كوفمان

جوش كوفمان هو مدرس أعمال مستقل وناشط في مجال التعليم ومؤلف. حديث كوفمان في TEDx بعنوان "أول 20 ساعة"، وهو واحد من أكثر 25 حديثًا نُشر على TED مشاهدة على موقع يوتيوب حتى الآن، حيث حقق أكثر من 22 مليون مشاهدة على موقع يوتيوب. موقعه الإلكتروني, joshkaufman.netتم اختياره كواحد من "أفضل 100 موقع إلكتروني لرواد الأعمال" من قبل فوربس في عام 2013.

تغطي كتب كوفمان موضوعات مثل الأعمال وريادة الأعمال والإنتاجية والإبداع وعلم النفس التطبيقي. وقد بيع منها مجتمعةً أكثر من مليون نسخة. يقول كوفمان إن هدفه هو "مساعدتك على كسب المزيد من المال، وإنجاز المزيد من الأعمال، والاستمتاع أكثر في حياتك اليومية." وقد ظهرت أبحاثه في نيويورك تايمزبي بي سي, صحيفة وول ستريت جورنال, ذا أتلانتيك, فورتشن, فوربس, الوقت, WIRED, شركة فاست كومباني, فاينانشيال تايمزو HarvardBusiness.org، والمنتدى الاقتصادي العالمي.

ستوري شوت #1: هناك خمس عمليات مترابطة للأعمال التجارية

كل عمل عبارة عن مجموعة من خمس عمليات مترابطة، تتدفق كل منها إلى التي تليها:

1. خلق القيمة: تبتكر الشركات لتلبية احتياجات السوق، وتصنع منتجات أو خدمات تقدم حلولاً. وهذا يشكل الأساس لجميع الأنشطة التجارية.
2. التسويق: بعد إنشاء القيمة، يجب على الشركات جذب الجمهور المستهدف وإشراكه من خلال العلامات التجارية والإعلانات وأبحاث السوق، مما يضع الأساس للمبيعات والنمو.
3. المبيعات: إن تحويل العملاء المحتملين المهتمين إلى عملاء يدفعون هو أمر بالغ الأهمية. تقوم فرق المبيعات بتوجيه العملاء خلال عملية الشراء وإبراز القيمة وتعزيز العلاقات.
4. تسليم القيمة: يجب أن تفي الشركات بالوعود التي قطعتها على نفسها أثناء التسويق والمبيعات، مما يضمن رضا العملاء وتعزيز تكرار الأعمال التجارية.
5. التمويل: تربط إدارة الموارد والميزانية وضمان الربحية كل شيء معًا، مما يوفر الوسائل اللازمة للاستثمار في خلق القيمة ودعم العمليات التجارية الشاملة.

ستوري شوت #2: نظرية مجموعة الاستجابة للطوارئ والدوافع البشرية الخمسة تؤثر على قرارات الإنسان ومخرجاته

نظرية مجموعة الاستجابة لحالات الطوارئ

يقدّم كوفمان نظرية ERG لكلايتون ألدرفر كأساس لكل عملية خلق القيمة. ترمز ERG إلى الوجود والترابط والنمو. دعنا نتعمق في مكوناتها الرئيسية:

احتياجات الوجود: هذه هي احتياجات البقاء الأساسية - أشياء مثل الهواء والماء والكساء والأمان والألفة والمودة. وهي تشكل الأساس لجميع الدوافع الأخرى.

احتياجات الترابط: بمجرد تلبية احتياجات الوجود، نسعى إلى إقامة علاقات اجتماعية. وتشمل هذه العلاقات مع العائلة والأصدقاء والزملاء. عندما تكون لديك علاقات مُرضية، يمكنك الانتقال إلى المستوى التالي.

احتياجات النمو: تتضمن هذه الاحتياجات تنمية الشخصية وتحسين الذات. وبمجرد أن تكتفي بالعلاقات، يمكنك التركيز على الأشياء التي تستمتع بها وتعزيز مهاراتك في تلك المجالات.

باختصار، تشير نظرية ERG إلى أن دوافعنا تتطور من البقاء (الوجود) إلى الروابط الاجتماعية (الترابط) وأخيرًا إلى النمو الشخصي (النمو). إنها عدسة رائعة يمكن من خلالها فهم قرارات الإنسان ومخرجاته

• الحفظ

الدوافع البشرية الأساسية الخمسة

بالإضافة إلى ذلك، لدينا جميعًا خمسة دوافع بشرية أساسية التي تؤثر بشكل كبير على السلوك.

• الدافع للاستحواذ - الرغبة في امتلاك أو جمع الأشياء المادية، بالإضافة إلى الصفات غير المادية مثل المكانة والسلطة والنفوذ
• الدافع للترابط - الرغبة في الشعور بالحب والتقدير من خلال تكوين علاقات مع الآخرين، سواء كانت أفلاطونية أو رومانسية
• الدافع للتعلم - الرغبة في إشباع فضولنا
• الدافع للدفاع - الرغبة في حماية أنفسنا وأحبائنا وممتلكاتنا
• الدافع للشعور - الرغبة في الحصول على محفزات حسية جديدة، وتجارب عاطفية مكثفة، والمتعة، والإثارة، والترفيه، والترقب

وكلما تمكنت من إظهار أن شركتك توفر مزيجاً من هذه الدوافع بشكل أكثر وضوحاً، كلما أصبحت خدماتك أكثر جاذبية.

StoryShot #3: هناك 10 طرق لتقييم السوق

يقدم كوفمان 10 طرق لتقييم السوق:

• الاستعجال - ما مدى رغبة الناس أو حاجتهم لخدماتك في الوقت الحالي؟ 
• حجم السوق - كم عدد الأشخاص الذين يشترون خدماتك أو الخدمات المماثلة بنشاط؟
• إمكانية التسعير - ما هو أعلى سعر قد يدفعه المستهلك مقابل خدماتك؟
• تكلفة اكتساب العملاء - ما مدى سهولة اكتساب عميل جديد؟ على وجه التحديد، كم من الوقت والمال الذي يجب أن تنفقه للحصول على عميل جديد؟
• تكلفة تسليم القيمة - كم سيكلفك توفير جودة الخدمة المطلوبة؟
• تفرد خدمتك - إلى أي مدى ستكون خدمتك فريدة من نوعها مقارنة بالخدمات الأخرى في السوق؟
• سرعة الوصول إلى السوق - ما مدى سرعة إنشاء خدمة قابلة للتطبيق يمكن بيعها للعملاء؟
• استثمار مقدمًا - ما المبلغ الذي يجب أن تستثمره في إنشاء هذه الخدمة القابلة للتطبيق؟
• إمكانية زيادة المبيعات - هل هناك خدمات أخرى يمكنك تقديمها بالإضافة إلى خدمتك الأساسية؟
• إمكانات دائمة الخضرة - بمجرد إنشاء عرضك الأولي، ما مقدار العمل الإضافي والمال الإضافي الذي سيتعين عليك استثماره لمواصلة البيع؟

اختر الأسواق ذات المنافسة

من الأفضل أن تبدأ مشروعًا تجاريًا في سوق به منافسة. فالبدء في سوق تنافسي يعني أنك تعرف بالفعل أن هناك عملاء يدفعون المال مهتمون بفكرتك. إن اعتماد هذا النهج سيقلل من أكبر مخاطر عملك التجاري: عدم وجود عدد كافٍ من العملاء المحتملين الذين يدفعون.

إذا كنت تعرف بالفعل وجود مثل هذا السوق، يمكنك العمل على تحسين منتجك بدلاً من إضاعة الوقت في إثبات وجود سوق.

• الحفظ

ستوري شوت #4: هناك أربع طرق لتحسين قيمة عروضك: هناك أربع طرق لتحسين قيمة عروضك

هناك أربع طرق يمكنك من خلالها تحسين قيمة عروضك:

• إشباع الدوافع البشرية الأساسية لواحد أو أكثر من العملاء المحتملين
• تقديم نتيجة نهائية جذابة وسهلة التصور
• الحصول على أعلى علاوة متاعب من خلال تقليل مشاركة المستخدم النهائي قدر الإمكان
• إرضاء رغبة العميل المحتمل في الحصول على مكانة مرغوبة من خلال تقديم إشارات اجتماعية مرغوبة حتى يبدو جيدًا للآخرين

StoryShot #5T5: الحصول على آراء العملاء من خلال النماذج الأولية

عند وضع النماذج الأولية، لا تقلق بشأن سرقة الآخرين لفكرتك. فالأفكار من أرخص الكيانات. القدرة الأكثر أهمية هي ترجمة الفكرة إلى واقع يخلق قيمة.

تعتبر النماذج الأولية طريقة فعالة للحصول على تعليقات العملاء على شيء قريب من العرض الذي اخترته. بمجرد أن يشاهد العملاء المحتملون نسخة من منتجك، يمكنك تقييمه وتحسينه من خلال التكرار.

هناك ست خطوات رئيسية للتكرار:

1. مشاهدة - ما الذي يعمل؟ ما الذي لا يعمل؟
2. Ideate - ما الذي يمكن تحسينه؟
3. تخمين - أي من أفكارك سيكون لها التأثير الأكبر؟
4. أيهما؟ - تحديد التغييرات التي يجب إجراؤها
5. تصرف - قم بإجراء التغييرات
6. التدبير - ماذا كانت النتيجة؟

اجعل كل تكرار صغير وواضح وسريع. تأكد من أن كل تكرار يستند إلى ما تعلمته من التكرارات السابقة.

إليك بعض النصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من الملاحظات التي تتلقاها على نموذجك الأولي:

• احصل على تعليقات من عملاء محتملين حقيقيين، بدلاً من الأصدقاء والعائلة
• اطرح أسئلة مفتوحة
• حافظي على ثباتك وهدوء أعصابك
• خذ ما تسمعه بعين الاعتبار
• السماح للعملاء المحتملين بالطلب المسبق

ستوري شوت #6: التسويق هو حول التوقعات

التسويق هو فن وعلم العثور على احتمالات. العملاء المحتملون هم الأشخاص المهتمون بنشاط بما تقدمه. العملاء المحتملون الأساسيون هم العملاء المحتملون المؤهلون. وتعتبر أفضل الشركات استثنائية في جذب هؤلاء العملاء المحتملين بسرعة وبتكلفة زهيدة.

انتباه عملائك المحتملين محدود. تحتاج إلى تصفية انتباههم نحو عملك. يجب عليك أيضًا تحديد العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يشتروا منك. يجذب المسوقون الرائدون انتباه الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

• الحفظ

إن أفضل طريقة لجذب انتباه العملاء المحتملين هي إثارة فضولهم أو دهشتهم أو قلقهم. افترض دائمًا أن انتباه العميل المحتمل مشغول بشيء آخر. هذا النهج يجبرك على جذب انتباههم بدلاً من مجرد عرض خدمتك. ركز على النتيجة التي تريدها واجعلها تجربة مميزة أو عاطفة مرتبطة بدافع إنساني أساسي.

تتمثل إحدى أدوات التسويق الفعالة في جعل منتجك نقطة دخول السوق. لنفترض أنه يمكنك جذب انتباه العميل المحتمل بمجرد أن يصبح مهتمًا بما تقدمه. في هذه الحالة، تصبح أنت المعيار الذي يتم من خلاله تقييم العروض المنافسة. 

خلال هذا التسويق الأولي، قم بتسليط الضوء على التفاصيل الرئيسية وقلل من أهمية الجوانب غير المهمة. يمكنك التماشي مع هذا النهج من خلال تقليل بعض الحقائق أو إغفالها تماماً.

يمكن استخدام الجدل في بعض الأحيان كاستراتيجية تسويقية. على سبيل المثال، قد يكون أفضل نهج لك هو اتخاذ موقف لا يتفق معه الجميع. إذا كنت تستخدم هذا الجدل بشكل بنّاء، يمكنك جذب الانتباه الإيجابي.

StoryShot #7: اكسب ثقة عملائك المحتملين من خلال المبيعات

كل عمل تجاري ناجح يعتمد على المبيعات. لا فائدة من وجود ملايين العملاء المهتمين إذا لم يقم أي منهم بشراء منتجك. تبدأ عملية المبيعات مع هؤلاء العملاء المحتملين ولكن يجب أن تنتهي بعميل يدفع.

إن أفضل الشركات في العالم تكسب ثقة عملائها المحتملين وتساعدهم على فهم سبب استحقاق المنتج المعروض للدفع مقابل الحصول عليه. بداية هذه العملية هي تسعير منتجك بالطريقة الصحيحة.

ماجستير إدارة الأعمال الشخصية يوفر أربع طرق للتسعير، وكلها تدعم قيمة المنتج من خلال طرح سؤال:

• تكلفة الاستبدال - "ما هي تكلفة الاستبدال؟" هذا النوع من التسعير هو حساب التكلفة زائداً. تقوم بحساب تكلفة الإنشاء، ثم تضيف هامش الربح الذي تريده، ثم تقوم بالتسعير بشكل مناسب.
• مقارنة السوق - "بكم تُباع أشياء أخرى مثل هذه الأشياء؟" هذه طريقة شائعة للتسعير.
• التدفق النقدي المخصوم - "ما هي قيمة المنتج إذا كان بإمكانه أن يجلب المال مع مرور الوقت؟ لا يمكن استخدام هذا النوع من التسعير إلا للمنتجات التي توفر تدفقاً نقدياً مستمراً، كما هو الحال عند تحديد قيمة عمل تجاري بأكمله.
• مقارنة القيمة - "لمن هذا المنتج ذو قيمة خاصة؟ من المحتمل أن يقدم منتجك فوائد لعميل معين. إذا كان منتجك يجعل الأمور أسهل بكثير بالنسبة لفئة ذات دخل مرتفع، يمكنك تقديم ترميز أعلى قليلاً دون التأثير على المبيعات.

يمكنك استخدام طرق أخرى لتحديد خط الأساس للسعر الخاص بك. ومع ذلك، يجب أن تركز دائمًا على اكتشاف قيمة عرضك بالنسبة لعملائك. يمكنك بعد ذلك تحديد سعرك وفقًا لذلك.

ستوري شوت #8: هناك ثلاث عملات عالمية في النفي

في كل مفاوضات، هناك ثلاث عملات عالمية في كل مفاوضات:

• الموارد - الأشياء الملموسة مثل النقود والنفط وما إلى ذلك.
• الوقت - الحد الشامل للقدرة الاستيعابية
• المرونة - تكلفة عدم القيام بشيء آخر. هذه هي تكلفة الفرصة البديلة.

كما يقدم كوفمان ثلاثة أبعاد للتفاوض يمكن أن تساعدك في الحصول على المزيد من عملات معينة:

• الإعداد - وهذا يمهد الطريق لتحقيق نتيجة مرضية للتفاوض. يمكنك تكديس الاحتمالات لصالحك من خلال إجراء بحث فعال عن الأشخاص الذين ستتفاوض معهم.
• الهيكل - وهذا يشمل شروط عرضك. قم بإنشاء محتوى في هيكلية يقدرها المفاوضون ويقبلونها.
• المناقشة - هذا هو المكان الذي تقدم فيه عرضك. يجب عليك مناقشة أو توضيح أي مشاكل والإجابة على أي اعتراضات. بمجرد إزالة هذه العوائق التي تحول دون الشراء، يمكنك طلب البيع.

StoryShot #9: تقديم القيمة يتطلب التحكم وتجاوز التوقعات

اجعل تدفق القيمة الخاص بك صغيرًا وفعالًا قدر الإمكان. تدفق القيمة الخاص بك هو مزيج من عمليات إنشاء القيمة وتسليم القيمة. السبب الرئيسي لتقصير عملية تسليم القيمة هو أنها تقلل من خطر حدوث خطأ ما.

توزيع وسيط يمكن أن تزيد المبيعات. ومع ذلك، قد يتطلب هذا النوع من التوزيع التخلي عن بعض التحكم في عملية تسليم القيمة الخاصة بك. كما أن التخلي عن هذه السيطرة يحرر وقتك وطاقتك، ولكنه يزيد من مخاطر الطرف المقابل.

The expectations of your work can significantly impact your company’s perceived quality. Kaufman calls this the “expectation effect.” Your performance determines your company’s quality, minus your customers’ expectations. That said, your expectations have to be high for the customer to buy your services in the first place. Your job is to make sure you produce enough expectations to draw in work, coupled with a performance that exceeds these expectations.

تتمثل إحدى طرق تحسين نسبة توقعات عملائك وأدائك في ضمان إمكانية التنبؤ بنتائجك قدر الإمكان. العملاء يحبون القدرة على التنبؤ.

هناك ثلاثة عوامل أساسية تؤثر على إمكانية التنبؤ بالعرض:

• التوحيد
• تناسق
• الموثوقية

StoryShot #10: العمل هو ما تحتفظ به (دور التمويل)

التمويل هو فن وعلم مراقبة تدفق الأموال داخل وخارج الشركة، ثم تحديد كيفية تخصيصها. إنه أيضًا فن وعلم تحديد ما إذا كان ما تفعله يؤدي إلى النتائج التي تريدها.

المحاسبة هي التأكد من أن البيانات المستخدمة لاتخاذ القرارات المالية كاملة ودقيقة.

العمل ليس حول ما تقوم به. يتعلق الأمر بما تحتفظ به. احسب النسبة المئوية لهامش الربح عن طريق حذف التكلفة من الإيرادات وتقسيمها على الإيرادات وضربها في 100.

• الحفظ

الأرباح مهمة، لكنها وسيلة لتحقيق غاية. بدلاً من التعلق الشديد بالربح، اهدف إلى:

• خلق القيمة
• دفع النفقات
• تعويض الأشخاص الذين يديرون الأعمال
• ادعم نفسك وأحبائك

هذه هي الجوانب الأكثر أهمية لإدارة الأعمال. إذا استوفيت كل هذه المتطلبات، فيمكنك أن تدعي بثقة أنك تدير مشروعًا تجاريًا ناجحًا.

هناك أربع طرق لزيادة إيراداتك:

• زيادة عدد عملائك
• قم بزيادة متوسط حجم كل معاملة يقوم بها عملاؤك
• زيادة وتيرة المعاملات لكل عميل
• ارفع أسعارك

شروط هامة

يصف كوفمان بعض المصطلحات المهمة التي تحتاج إلى تعلمها. هم:

• Compounding – The accumulation of gains over time.
• Leveraging – The practice of using borrowed money to magnify potential gains.
• Funding – Provides the fuel to your business. If your business needs additional capacity, then proper funding can help scale your company up substantially.
• Bootstrapping – Building and operating a business without funding.

StoryShot #13: نحن لسنا مصممين للقيام بمهام متعددة

تعدد المهام الإنتاجية هو أسطورة. عقولنا ليست مبنية على تعدد المهام. كلما زادت الأشياء التي تحاول الاهتمام بها في وقت معين، زاد تأثر أدائك في جميع المجالات. ركز على مهمة واحدة في كل مرة، ولا تخلط العمل الإبداعي بالعمل الإداري أبدًا. ستتأثر إنتاجيتك في كلا المجالين بشكل كبير إذا قمت بالتبديل بينهما.

ركز على إنتاج جداول زمنية تتضمن كتلًا كبيرة من الوقت غير المنقطع. يقوم معظم الأشخاص حاليًا بإنتاج جداول المدير أو الالتزام بها، مع تقسيم الوقت إلى عدة أجزاء صغيرة من خلال الاجتماعات.

تعد طريقة 3-10-20 طريقة لتجنب كثرة المهام المتعددة. باستخدام هذه الطريقة، يمكنك إنهاء ثلاث مهام رئيسية و10 مهام ثانوية في يوم واحد. المهمة الرئيسية هي تلك التي تتطلب أكثر من 20 دقيقة من التركيز المركّز.

StoryShot #14: هناك أربع فئات للعادات وأربع طرق للتعامل مع جسمك

يتم بناء العادات بمرور الوقت وتصبح إجراءات منتظمة تدعمنا. بعض العادات الإيجابية الأكثر شيوعًا هي ممارسة الرياضة والنظافة والتغذية. ومع ذلك، يمكن أيضًا تقسيم العادات إلى أربع فئات:

• الأشياء التي تريد البدء في فعلها
• الأشياء التي تريد التوقف عن فعلها
• الأشياء التي تريد القيام بها أكثر
• الأشياء التي تريد القيام بها أقل

يمكنك تطوير العادات إذا حددت المحفزات الموجودة في بيئتك والتي تؤثر على طريقة تصرفك. شجع المحفزات التي تحفز العادات الإيجابية وأزل المحفزات التي تحفز السلوكيات غير الصحية. قد يكون من الصعب تثبيت العادات أو إلغاء تثبيتها. ابذل كل جهدك لتغيير عادة واحدة في كل مرة.

سيتصرف جسمك دائمًا بناءً على حالته الطبيعية. بدلاً من محاربة هذا، استخدم هذه الطرق الأربع للعمل مع جسمك:

• تعرف على أنماطك باستخدام دفتر ملاحظات أو تقويم لتتبع مقدار الطاقة لديك خلال أجزاء مختلفة من اليوم.
• تعظيم دورات الذروة الخاصة بك.
• خذ قسطا من الراحة. إذا كنت في فترة ركود، فمن الأفضل أن تأخذ قسطًا من الراحة بدلاً من محاولة تجاوزها. الراحة والتعافي ليست اختيارية.
• الحصول على قسط كاف من النوم. سيؤدي الحرمان من النوم إلى دورة ركود أطول.

StoryShot #15: اعمل مع نفسك لإنجاز الأمور

جسمك وعقلك هما الأدوات التي تستخدمها لإنجاز الأمور. يمكنك أن تأخذ هذه الأدوات أينما ذهبت. لذا، عليك أن تتعلم كيفية العمل مع نفسك. إذا أتقنت هذه المهارة، فسوف تحقق أهدافك بسهولة أكبر. في العالم الحديث، يمكن أن يكون هذا هو الفرق بين مهنة مرضية وأخرى مستنزفة.

لمساعدتك على العمل بشكل أفضل مع نفسك، فكر في هذه الطرق الأربع "للقيام" بشيء ما. سيساعدك استخدام هذه الأساليب للتوجيه أثناء إنشاء قائمة المهام على أن تكون أكثر إنتاجية. يسمي كوفمان هذه الطرق الأربعة للإنجاز:

• انتهاء - القيام بالمهمة. يعد هذا الأسلوب هو الأفضل للمهام التي لا يستطيع أحد سواك القيام بها بشكل جيد.
• حذف - القضاء على المهمة. وهذا فعال لأي شيء غير مهم أو غير ضروري.
• وفد - إسناد المهمة إلى شخص آخر. يعمل هذا الأسلوب مع أي شيء يمكن للآخرين القيام به على الأقل مثلك مثل 80%.
• تأجيل - تأجيل المهمة إلى وقت لاحق. يعد هذا فعالاً للمهام غير الهامة أو التي تعتمد على الوقت.

يصف كوفمان أيضًا تقنية Five-Fold Why، وهي تقنية تساعدك على اكتشاف ما تريده بالفعل. بدلًا من أخذ رغباتك على محمل الجد، قم بفحص السبب الجذري. وهو يطبق هذه الأسباب الخمسة لرغبته في أن يصبح مليونيرًا:

1. لماذا أريد مليون دولار؟ لأنني لا أريد أن أتوتر بشأن المال.
2. لماذا لا تريد أن تشعر بالتوتر بشأن المال؟ لذلك لا أشعر بالقلق.
3. لماذا لا تريد أن تشعر بالقلق؟ لذلك أشعر بالأمان.
4. لماذا تريد أن تشعر بالأمان؟ لذلك أشعر بالحرية.
5. لماذا تريد أن تشعر بالحرية؟ لأنني أريد أن أشعر بالحرية.

StoryShot #16: استخدم القوة والتأثير

العلاقات تدور حول القوة والتأثير. تأثيرك هو قدرتك على تشجيع شخص ما على التفكير أو التصرف بالطريقة التي تنويها. الإكراه هو القدرة على إجبار شخص آخر على القيام بما تأمر به.

اهدف إلى زيادة نفوذك وسمعتك بدلاً من إكراهك. القوة مرتبطة بنفوذك وسمعتك. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون قدراتك ويحترمون عملك، زادت قوتك.

يعد العمل مع الآخرين طريقة فعالة لإنجاز العمل بسرعة وبمستوى أعلى. لكن التعاون الفعال يعتمد بشكل كبير على التواصل القوي. إن عبء الاتصالات هو المدة التي تقضيها في التواصل مع فريقك بدلاً من القيام بعمل منتج. تريد دائمًا تقليل هذا الوقت مع عدم التقليل من جودة الاتصال.

لتقليل أعباء الاتصالات بشكل مستدام، أبقِ فريقك صغيرًا. على وجه التحديد، اجعل فريقك يتكون من ثلاثة إلى ثمانية أشخاص. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن كل عضو في الفريق يشعر بالأمان والتقدير داخل الفريق.

استخدم نموذج STATE للتواصل مع أعضاء فريقك دون تحدي قيمتهم أو إثارة الغضب:

• مشاركة الحقائق الخاصة بك
• اروي قصتك
• اسأل عن آراء الآخرين
• تحدث مبدئيًا
• تشجيع الاختبار

الخصائص الثلاث التي يجب عليك استخدامها لمساعدة زملائك في العمل على تحسين بيئة العمل هي:

• تقدير
• كياسة
• الاحترام

StoryShot #17: بناء فريق وإدارته بفعالية

يوضح كوفمان كيفية بناء الفريق:

• إبلاغ نية القائد. أخبر فريقك دائمًا عن سبب وجوب القيام بمهمة معينة، بدلاً من مجرد تخصيص العمل دون معنى.
• لا ينبغي أبدًا الاعتماد على التخطيط ويجب استخدامه لتحفيز فريقك عقليًا.
• سيختار الأشخاص دائمًا العمل مع الأشخاص الذين يعرفونهم ويحبونهم. استخدم الإحالات لمساعدة زملائك في العمل على التواصل مع أعضاء الفريق الجدد.
• التقارب هو ميل أعضاء المجموعة إلى أن يصبحوا أكثر تشابهاً مع مرور الوقت. هذه هي ثقافة شركتك. على الرغم من أنك تريد درجة من هذا، إلا أنك لا تزال تريد بعض الاختلاف.

• الحفظ

الخطوات الست لتطوير الإدارة الفعالة هي:

1. قم بتجنيد أصغر مجموعة من الأشخاص الذين يمكنهم إنجاز مهمة ما.
2. قم بتوصيل النتائج المرغوبة بوضوح، بما في ذلك من المسؤول عن ماذا والحالة الحالية للمهمة.
3. عامل الناس باحترام.
4. قم بتهيئة بيئة يستطيع فيها الجميع أن يكونوا منتجين قدر الإمكان. ثق بأعضاء فريقك لإنجاز العمل.
5. الامتناع عن التوقعات غير الواقعية فيما يتعلق باليقين والتنبؤ. وضع خطة عدوانية لإكمال المشروع. ومع ذلك، عليك أن تدرك أن عدم اليقين ومغالطة التخطيط يعني أن خطتك الأولية من المرجح أن تكون غير كاملة أو غير دقيقة.
6. قم بالقياس لمعرفة ما إذا كان ما تفعله يعمل أم لا. إذا لم يكن الأمر كذلك، جرب طريقة أخرى.

StoryShot #18: هناك خمس خطوات للتخفيف من القيود

ستكون هناك دائمًا قيود داخل النظام. فيما يلي خمس خطوات لتخفيف هذه القيود:

1. تعريف - فحص النظام للعثور على العامل المحدد
2. استغلال – التأكد من عدم إهدار الموارد المتعلقة بالقيد
3. التبعية – إعادة تصميم النظام بأكمله لدعم القيد
4. ارتفاع – زيادة قدرة القيد بشكل دائم
5. إعادة التقييم – بعد إجراء التغيير، قم بإعادة تقييم النظام لاكتشاف مكان القيد

StoryShot #19: النجاح من خلال فهم الأنظمة وتحليلها وتحسينها

هناك ثلاث طرق للتعامل مع الأنظمة: فهمها وتحليلها وتحسينها.

فهم الأنظمة

النظام المعقد هو "ترتيب دائم ذاتيًا للأجزاء المترابطة التي تشكل كلاً موحدًا". الأعمال التجارية هي أنظمة معقدة ضمن أنظمة أكثر تعقيدًا للأسواق والصناعات والمجتمعات. من المهم أن نفهم أولاً كل نظام من هذه الأنظمة وكيفية تفاعلها.

إن تحقيق التوازن في النظام يدور حول فهم المخاطر والشكوك. المخاطر معروفة مجهولة. عدم اليقين هو مجهول مجهول. على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لاستقبال صديق من المطار، فسوف تدرك أن هناك خطرًا من أن تتأخر الرحلة عدة ساعات. لذلك، يمكنك التخطيط وفقًا لذلك من خلال إحضار الأشياء التي يمكنك القيام بها خلال وقت الانتظار هذا. وبما أن هذا شيء يمكنك التخطيط له، فهو أمر معروف ومجهول. مثال على المجهول المجهول هو التأخر في اصطحاب صديقك بسبب اصطدام نيزك بسيارتك. لم يكن بإمكانك أبدًا توقع حدوث هذا بناءً على الأحداث الماضية.

الطريقة الوحيدة للاستعداد لحالة عدم اليقين هي أن تكون مرنًا ومستعدًا وصامدًا. ستساعدك هذه السمات على الاستجابة بشكل مناسب عند حدوث هذه الأحداث داخل نظامك.

Contemplating uncertainty is challenging because of the threat of not knowing what’s going to happen. Instead of worrying about predicting things you can’t see or know, use your energy to get better at dealing with the unexpected. Don’t rely on accurate predictions, as things can change at any time.

تحليل النظم

تشكل الأنظمة القلب النابض للشركة. إذا قمت بتغذية نظام شركتك بمعلومات وأفكار عديمة الفائدة، فسوف تتلقى مخرجات عديمة الفائدة.

تتمثل إحدى طرق تغذية أنظمتك بأفضل المعلومات في تقسيم الأنظمة المعقدة لشركتك إلى أنظمة فرعية أصغر. وهذا ما يسمى التفكيك وسيسمح لك بفهم أفضل لكيفية عمل الأشياء في الشركة.

عندما تفكر في كيفية عمل كل جزء بمفرده، ستفهم بشكل أفضل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). مؤشرات الأداء الرئيسية هي قياسات للأجزاء المهمة من النظام.

تحسين الأنظمة

لتقرر كيف يمكنك تحسين النظام، عليك أولاً أن تفكر في فرضية العدم. تحدد فرضية العدم ما يمكن أن يحدث إذا لم تفعل شيئًا للنظام أو افترضت أن أي مواقف سلبية كانت عن طريق الصدفة.

You’ve considered your null hypothesis. You’ve seen the value in improving your systems. Now, think about optimizing. Optimization is maximizing the output of a system or minimizing a specific input the system requires to operate. 

أفضل نهج للتحسين هو أخذ المتغير الأكثر أهمية في نظامك وتركيز كل جهودك على هذا المتغير. اتبع هذه القاعدة نفسها حتى تركز على جميع المتغيرات. يمنعك هذا من محاولة تحسين العديد من المتغيرات في نفس الوقت، وهو أمر غير فعال إلى حد كبير.

If you’re less worried about your system’s output and more worried about your team’s efficiency in reaching the ideal output, you need to refactor. Refactoring is changing a system to improve efficiency without changing the output.

إحدى طرق تحسين الكفاءة هي التفكير في قاعدة 80/20. 20% من مدخلاتك سوف تنتج 80% من مخرجاتك. فكر في كيفية التأكيد على 20% وتحسين كفاءة 80% لديك.

الاحتكاك هو أي عملية تزيل الطاقة من النظام مع مرور الوقت. إنه عامل يمكن أن يؤثر بشكل كبير على كفاءة فريقك. ستسمح إزالة الاحتكاك لفريقك بالعمل بشكل أفضل والشعور بإرهاق أقل على الرغم من تحقيق نفس النتائج أو نتائج أفضل.

الملخص النهائي

ماجستير إدارة الأعمال الشخصية تهدف إلى تقديم ذلك بالضبط لقرائها. يغطي كوفمان كل مجالات العمل التي يحتاج الشخص إلى فهمها لتحقيق النجاح. بشكل أساسي، لكي تصبح رجل أعمال ناجحًا، عليك أن تتقن:

• خلق وتسويق وتقديم القيمة
• فهم المصطلحات المالية
• تعقيدات العقل البشري
• العمل مع نفسك والآخرين
• فهم الأنظمة وتحليلها وتحسينها

التقييم

في حين أن الكتاب يحاول أن يكون شاملاً، إلا أن الادعاء بأنه يمكن أن يحل محل برنامج ماجستير إدارة الأعمال من جامعة مرموقة قد يكون من قبيل المبالغة. ومع ذلك، فإننا نقيم هذا الكتاب 4.3/5.

ما هو تقييمك لكتاب جوش كوفمان بناءً على هذا الملخص؟

كتاب ماجستير إدارة الأعمال الشخصية PDF، كتاب صوتي مجاني، رسم بياني وملخص متحرك

كان هذا غيض من فيض من ماجستير إدارة الأعمال الشخصية. للغوص في التفاصيل ودعم جوش كوفمان, اطلب الكتاب أو احصل على الكتاب الصوتي مجاناً.

هل أعجبتك الدروس التي تعلمتها هنا؟ قم بالتعليق أدناه أو شارك لإظهار اهتمامك.

هل أنت جديد على ستوري شوتس؟ احصل على ملف PDF، ومخطط المعلومات والرسوم البيانية، والكتاب الصوتي الكامل، والنسخ المتحركة من هذا الملخص لـ ماجستير إدارة الأعمال الشخصية والمئات من الكتب غير الخيالية الأخرى الأكثر مبيعًا في تطبيق مجاني من الدرجة الأولى. تم عرضه من قبل Apple و Google, صحيفة الغارديانو تك كرانش كأحد أفضل تطبيقات القراءة والتعلم في العالم.

ملاحظة المحرر

نُشر هذا المقال لأول مرة في عام 2019. وتمت مراجعته بعمق في مارس 2024.

ملخصات الكتب ذات الصلة

إنجاز الأمور بقلم ديفيد ألين

أسبوع العمل 4 ساعات عمل 4 ساعات في الأسبوع بقلم تيم فيريس

بدء تشغيل $100 بقلم كريس جيليبو

إعادة النظر في الأسطورة الإلكترونية بقلم مايكل جربر

الربح أولاً بقلم مايك ميشالوفيتش

لا تقسم الفرق أبداً بقلم كريس فوس

الشركة الناشئة المرنة بقلم إريك ريس

توليد نماذج الأعمال بقلم ألكسندر أوستروالدر

• الحفظ