パーソナルMBAの要約と書評：ビジネスの極意を極める

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免責事項：これは非公式な要約と分析です。

はじめに

どうすれば大学教育を受けずにビジネスで成功できるのだろうと、いつも考えていませんか？あるいは、ビジネスに挑戦して失敗し、経済的に成功することはできないと感じたことがありますか？

パーソナルMBA は、莫大な借金を背負うことなく、ビジネスについて学位レベルの理解を得ることを目的としている。ジョシュ・カウフマンは、経済的に成功するために必要なビジネスの基礎を概説する。ビジネス・リーダーはビジネス・スクールで作られるのではなく、知識を求めようとする意欲によって形成されるのだ。 パーソナルMBA は、あなたの条件でビジネス知識を求める機会です。

Josh Kaufmanについて

ジョシュ・カウフマンは、独立系ビジネス教師、教育活動家、作家。カウフマンのTEDx講演「The First 20 Hours」は、これまでに発表されたTED講演の中でトップ25に入り、YouTubeでの再生回数は2200万回を超える。彼のウェブサイト joshkaufman.netの「起業家のためのウェブサイト・トップ100」に選ばれた。 フォーブス を2013年に発表しました。

カウフマンの著書は、ビジネス、起業家精神、生産性、創造性、応用心理学などのテーマを扱っている。合わせて100万部以上を売り上げている。カウフマンによれば、彼の目的は「日々の生活の中で、より多くのお金を稼ぎ、より多くのことを成し遂げ、より多くの楽しみを得る手助けをすること」である。彼の研究は以下の雑誌で紹介されている。 ニューヨーク・タイムズBBC、 ウォール・ストリート・ジャーナル紙, アトランティック, フォーチュン, フォーブス, 時間, WIRED, ファスト・カンパニー, フィナンシャルタイムズHarvardBusiness.org、世界経済フォーラム。

ストーリーショット #1：ビジネスには相互依存的な5つのプロセスがある

あらゆるビジネスは、相互に依存し合う5つのプロセスの集合体であり、それぞれが次のプロセスに流れ込む：

1. 価値創造:企業は市場のニーズに対応するためにイノベーションを起こし、ソリューションを提供する製品やサービスを作り上げる。これがすべての事業活動の基盤となっている。
2. マーケティング:価値を創造した後、企業はブランディング、広告、市場調査を通じてターゲットオーディエンスを惹きつけ、巻き込み、売上と成長の土台を築かなければならない。
3. 売上高:興味のある見込み客を有料顧客に変えることは非常に重要です。営業チームは購買プロセスを通じて顧客を導き、価値を強調し、関係を育みます。
4. バリューデリバリー:企業は、マーケティングやセールスで約束したことを実現し、顧客満足を確保し、リピーターを増やさなければならない。
5. ファイナンス:資源管理、予算管理、収益性の確保がすべてを結びつけ、価値創造への投資と事業運営全般をサポートする手段を提供する。

StoryShot #2: ERG理論と人間の5つの衝動が人間の決断とアウトプットに影響を与える

ERG理論

カウフマンは、すべての価値創造の基礎として、クレイトン・アルダーファーによるERG理論を紹介している。ERGとは、Existence（存在）、Relatedness（関連性）、Growth（成長）の頭文字をとったものだ。その主要な構成要素を掘り下げてみよう：

存在の必要性:空気、水、衣服、安全、親密さ、愛情などである。これらは他のすべての欲求の基礎となる。

関連性のニーズ:存在欲求が満たされると、私たちは社会的つながりを求めるようになる。これには家族、友人、同僚との関係が含まれる。満足のいく人間関係を持てば、次の段階に進むことができる。

成長ニーズ:これらのニーズは、自己啓発や自己向上に関わるものです。人間関係に満足したら、自分の好きなことに集中し、その分野のスキルを高めることができる。

要約すると、ERG理論は、私たちの動機が生存（存在）から社会的つながり（関連性）、そして最終的に個人的成長（成長）へと進むことを示唆している。人間の意思決定とアウトプットを理解するための魅力的なレンズである。

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人間の5つの核心的欲求

さらに、私たちは皆 人間の5つの原動力 行動に大きな影響を与える。

• 獲得への意欲 - 地位、権力、影響力などの非物質的な資質だけでなく、物理的なモノを所有したり収集したりしたいという欲求。
• 絆への意欲 - プラトニックであれロマンチックであれ、他者との関係を築くことによって、愛され、大切にされていると感じたいという欲求。
• 学ぶ意欲 - 好奇心を満たしたいという欲求
• 防衛への意欲 - 自分自身、愛する人、財産を守りたいという願望
• 感じることへの意欲 - 新しい感覚刺激、激しい感情体験、喜び、興奮、娯楽、期待への欲求

これらの原動力を組み合わせて提供することを明確に示せれば、より魅力的なサービスになるはずです。

StoryShot #3：市場を評価する10の方法

カウフマンは市場を評価する10の方法を紹介している：

• 緊急性 - 人々は今、あなたのサービスをどれほど求めているのか、必要としているのか。 
• 市場規模 - あなたのサービスや類似のサービスを積極的に購入する人は何人いますか？
• 価格設定の可能性 - あなたのサービスに対して消費者が支払うであろう最高価格はいくらですか？
• 顧客獲得コスト - 新規顧客を獲得するのは簡単ですか？具体的には、新規顧客を獲得するためにどれだけの時間とお金を費やさなければならないのか？
• 価値提供のコスト - 要求される質の高いサービスを提供するには、どれくらいの費用がかかるでしょうか？
• サービスの独自性 - 市場に出回っている他のサービスと比較して、御社のサービスはどの程度ユニークですか？
• 市場投入までのスピード - 顧客に販売可能なサービスをどれだけ早く作れるか？
• 先行投資 - この実現可能なサービスを作るのに、いくら投資しなければならないだろうか？
• アップセルの可能性 - 主要なサービスのほかに提供できるサービスはありますか？
• エバーグリーンの可能性 - 最初のオファーを作成したら、売り続けるためにどれだけの追加作業と資金を投入しなければならないか。

競争のある市場を選ぶ

競争のある市場でビジネスを始める方がいい。競争の激しい市場で始めるということは、あなたのアイデアに興味を持つ有料顧客がいることをすでに知っているということだ。このアプローチを採用することで、最大のビジネスリスクである「潜在的な有料顧客が十分にいない」というリスクを減らすことができる。

そのような市場が存在することがすでに分かっているのであれば、市場が存在することを証明するために時間を浪費するのではなく、製品の改良に取り組むことができる。

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ストーリーショット #4：オファーの価値を高める4つの方法

次の4つの方法がある。 オファーの価値を高める:

• 一人または複数の見込み客の核となる人間的欲求を満たす
• 魅力的で視覚化しやすい最終結果を提供する。
• エンドユーザーの関与を可能な限り減らすことで、最高の手間賃を要求する。
• 望ましい社会的シグナルを提供することで、見込み客のステータスを求める入居意欲を満足させ、他者からよく見えるようにする。

StoryShot #5: プロトタイピングで顧客のフィードバックを得る

プロトタイプを作るとき、他人にアイデアを盗まれることを心配してはいけない。アイデアは最も安価な存在のひとつだ。より重要な能力は、アイデアを価値を生み出す現実に変換することだ。

プロトタイプは、選択したオファーに近いものに対する顧客のフィードバックを得るための効果的な方法です。潜在顧客があなたの製品のバージョンを見た後、あなたはそれを評価し、反復を通じて改善することができます。

イテレーションには、大きく分けて6つのステップがあります。

1. 時計 - 何がうまくいっているのか？何がうまくいっていないのか？
2. アイデア - 何が改善されたのか？
3. 推測 - あなたのアイデアのうち、最もインパクトのあるものはどれですか？
4. どっち？ - どのような変更を加えるかを決める
5. 法 - 変更を加える
6. 測定 - 結果はどうだった？

すべての反復を、小さく、明確に、素早く行う。それぞれの反復は、前の反復から学んだことに基づいていることを確認する。

ここでは、プロトタイプに寄せられたフィードバックを最大限に活用するためのヒントをいくつかご紹介します：

• 友人や家族ではなく、本物の潜在顧客からフィードバックを得る
• 自由形式の質問をする
• 落ち着いて、冷静に
• 耳にしたことは大目に見よう
• 潜在顧客に予約注文をさせる

StoryShot #6：マーケティングとは見込み客についてである

マーケティングとは、次のような芸術であり科学である。 将来性.見込み客とは、あなたが提供するものに積極的に興味を持つ人々のことである。必要不可欠な見込み客とは、適格な見込み客のことである。優良企業は、このような見込み客を迅速かつ安価に集めることに長けている。

見込み客の注意力は限られている。あなたは、彼らの注意をあなたの仕事に向けてフィルタリングする必要がある。また、あなたから購入する可能性が最も高い見込み客を特定しなければなりません。一流のマーケティング担当者は、適切なタイミングで適切な人々の注目を集める。

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潜在的な見込み客の注意を引く最良の方法は、好奇心、驚き、関心を促すことである。見込み客が他のことに夢中になっていることを常に想定してください。このアプローチでは、単にサービスを提供するのではなく、相手の注意を引くことを強いられます。あなたの望む結果に焦点を当て、これを人間の核となる衝動に関連する特徴的な経験や感情にするのだ。

効果的なマーケティング・ツールは、製品を市場参入のポイントにすることである。見込み客があなたの提供するものに興味を持ち始めたら、すぐにその関心を引くことができるとする。その場合、あなたは競合のオファーが評価される基準となる。 

この最初のマーケティングでは、重要な詳細を強調し、重要でない側面は控えめにする。特定の事実を最小限に抑えたり、完全に省いたりすることで、このアプローチに合わせることができる。

論争をマーケティング戦略として利用することもある。例えば、誰もが賛成しないような立場をとることが最善のアプローチとなりうる。この論争を建設的に利用すれば、ポジティブな注目を集めることができる。

StoryShot #7: 営業を通じて見込み客の信頼を得る

成功するビジネスはすべて販売に依存している。何百万人という見込み客がいても、その中に製品を購入してくれる人がいなければ意味がない。販売プロセスは見込み客から始まりますが、お金を払ってくれる顧客で終わらなければなりません。

世界最高のビジネスは、見込み客の信頼を獲得し、提供する製品がなぜお金を払う価値があるのかを理解させる。このプロセスのスタートは、製品に適切な価格設定をすることだ。

パーソナルMBA は4つの価格設定方法を提供し、いずれも質問によって商品の価値をサポートする：

• 代替コスト - "交換にいくらかかりますか？"このタイプの価格設定は、コスト・プラス計算である。作成にいくらかかるかを計算し、希望するマークアップを加え、適切な価格を設定します。
• 市場比較 - "このようなものは他にいくらで売られていますか？"これは価格設定の一般的な方法だ。
• 割引キャッシュフロー - "時間をかけてお金をもたらすことができるのであれば、その価値はいくらか？"このタイプの価格設定は、ビジネス全体の価値をマークアップする場合など、継続的なキャッシュフローをもたらす製品にのみ使用できる。
• 価値比較 - "これは誰にとって特に価値があるのか？"あなたの製品は、特定の顧客にメリットを提供する可能性が高い。もし、あなたの製品が高所得者層にとって非常に楽なものであれば、売上に影響を与えることなく、少し高めのマークアップを提供することができます。

価格のベースラインを特定するために他の方法を使うこともできる。とはいえ、あなたのオファーが顧客にとってどれだけの価値があるのかを発見することに常に集中すべきです。そうすれば、それに応じて価格を設定することができる。

StoryShot #8：ネゴシエーションには3つの世界共通通貨がある

すべての交渉において、3つの世界共通通貨があります。

• リソース - お金や石油などの有形物。
• 時間 - キャパシティの普遍的限界
• 柔軟性 - 他のことをしないことによるコスト。これは機会費用である。

また、カウフマン氏は、特定の通貨をより多く獲得するために役立つ交渉の3つの側面を提示しています。

• セットアップ - これによって、交渉が満足のいく結果となるための舞台が整う。交渉相手について効果的なリサーチをすることで、自分に有利な条件を積み重ねることができる。
• 構造 - これには提案条件も含まれます。交渉相手が評価し、納得するような構成でコンテンツを作成しましょう。
• ディスカッション - これは、あなたがオファーを提示する場です。問題点を話し合い、明確にし、反対意見に答えなければならない。購入への障壁を取り除いたら、売却を依頼することができる。

StoryShot #9：価値を提供するには、コントロールと期待を超えることが必要だ

価値の流れをできるだけ小さく、効率的にする。バリュー・ストリームとは、価値創造プロセスと価値提供プロセスの組み合わせである。価値提供プロセスを短くする第一の理由は、何か問題が起こるリスクを最小限に抑えるためです。

中間流通 は売上を伸ばすことができる。しかし、このような流通形態は、価値提供プロセスに対する一定のコントロールを放棄する必要がある。このコントロールを放棄することで、時間と労力は解放されるが、取引先リスクは増大する。

あなたの仕事に対する期待は、あなたの会社の知覚品質に大きな影響を与える可能性がある。カウフマンはこれを "期待効果 "と呼んでいる。あなたの業績は、顧客の期待を差し引いて、あなたの会社の品質を決定する。とはいえ、そもそも顧客があなたのサービスを買うためには、あなたの期待が高くなければならない。あなたの仕事は、仕事を引き込むのに十分な期待値と、その期待値を上回るパフォーマンスを生み出すようにすることだ。

顧客の期待と業績の比率を改善する一つの方法は、成果を可能な限り予測可能にすることである。顧客は予測可能性を好む。

オファーの予測可能性を左右する主な要因は3つある：

• 統一性
• 一貫性
• 信頼性

StoryShot #10：ビジネスはあなたが守るもの（財務の役割）

財務とは、ビジネスに出入りする資金を観察し、その配分を決定する芸術であり科学である。また、自分のやっていることが望む結果を生んでいるかどうかを判断する芸術であり科学でもある。

会計とは、財務上の意思決定に使用されるデータが完全かつ正確であることを保証することである。

ビジネスとは、何を稼ぐかではない。何を残すかである。収益からコストを差し引き、収益で割って100をかけることで、利益率を算出する。

• 保存

利益は重要だが、それは目的を達成するための手段である。利益にとらわれすぎるのではなく、以下を目指そう：

• 価値を創造する
• 経費の支払い
• 事業を運営する人々に報酬を与える
• 自分自身と愛する人を支える

これらは、ビジネスを運営する上で最も重要な側面である。これらの各要件を満たしていれば、自信を持ってビジネスを成功させていると主張することができる。

収入を増やすには4つの方法がある：

• 顧客数を増やす
• 顧客の平均取引額を増やす
• 顧客一人当たりの取引回数を増やす
• 価格を上げる

重要な用語

カウフマンは、学ぶべきいくつかの重要な用語について説明している。それは

• 複利 - 時間の経過とともに利益が蓄積されること。
• レバレッジ - 潜在的な利益を拡大するために借りたお金を使用する練習。
• 資金調達 - ビジネスに燃料を提供します。もし、あなたのビジネスがさらなる能力を必要としているなら、適切な資金調達はあなたの会社を大幅にスケールアップさせるのに役立ちます。
• ブートストラップ - 資金なしでビジネスを構築し運営すること。

StoryShot #13：私たちはマルチタスクには向いていない

生産的なマルチタスクは神話である。私たちの頭はマルチタスクには向いていない。一度に多くのことに注意を向けようとすればするほど、あらゆる領域でパフォーマンスが低下する。一度に1つの仕事に集中し、創造的な仕事と事務的な仕事を決して混ぜないこと。両領域の生産性は、両領域を切り替えれば大きく影響される。

中断のない大きな時間のブロックを組み込んだメーカー・スケジュールの作成に集中する。ほとんどの人は現在、ミーティングによって時間が細かく区切られたマネージャー・スケジュールを作成したり、そのスケジュールに従って生活しなければならない。

3-10-20法は、マルチタスクのしすぎを避ける方法である。この方法を使えば、1日に3つの大きな仕事と10の小さな仕事を終わらせることができる。主要タスクとは、20分以上の集中力を必要とするタスクのことである。

StoryShot #14：習慣には4つのカテゴリーがあり、身体とうまく付き合う4つの方法がある

習慣は時間をかけて築かれ、私たちを支える規則正しい行動となる。最も一般的なポジティブ習慣は、運動、衛生、栄養などである。とはいえ、習慣は4つのカテゴリーに分けることもできる：

• これから始めたいこと
• やめたいこと
• もっとやりたいこと
• 減らしたいもの

自分の行動の仕方に影響を与えるきっかけを環境から特定すれば、習慣を身につけることができる。ポジティブな習慣を促すきっかけを奨励し、不健康な行動を促すきっかけを取り除く。習慣のインストールやアンインストールは難しい。一度に一つの習慣を変えることに全力を注ぐ。

身体は常に自然な状態に基づいて行動する。これと闘うのではなく、以下の4つの方法で自分の身体とうまく付き合っていこう：

• ノートやカレンダーを使って、一日のうちでどれくらいのエネルギーがあるのかを記録し、自分のパターンを知ることができます。
• ピークサイクルを最大化する。
• 休息を取る。ダウンサイクルにある場合は、力任せに乗り切ろうとするよりも休んだ方がいい。休養と回復はオプションではありません。
• 十分な睡眠をとること。睡眠不足はダウンサイクルの長期化につながる。

StoryShot #15：物事を成し遂げるために自分自身と取り組む

あなたの体と心は、物事を成し遂げるために使う道具だ。この道具はどこへでも持っていく。だから、自分自身とうまく付き合う方法を学ばなければならない。このスキルをマスターすれば、目標をより簡単に達成することができる。現代社会では、これが充実したキャリアと疲弊したキャリアの分かれ目になる。

自分自身とうまく付き合うために、何かを「する」ための4つの方法を考えてみましょう。ToDoリストを作成する際に、これらの方法を参考にすれば、より生産的になる。カウフマンはこれらを「完了の4つの方法」と呼んでいる：

• 完成 - タスクをこなす。この方法は、自分だけが特にうまくできる仕事に最適です。
• 削除 - タスクを排除する。これは、重要でないものや不必要なものには効果的である。
• 代表団 - 誰かにタスクを割り当てる。この方法は、他の人が少なくとも80%と同じようにできることであれば、どんなことにも有効です。
• 猶予 - タスクを後回しにする。これは、重要でなかったり、時間に左右されないタスクに効果的である。

カウフマンはまた、自分が本当に望んでいるものを発見するためのテクニックである「5重の理由」についても述べている。自分の願望を額面通りに受け取るのではなく、根本的な原因を調べるのだ。彼はこの5つの理由を、億万長者になりたいという願望に当てはめている：

1. なぜ100万円欲しいのか？お金でストレスを感じたくないからです。
2. なぜ、お金にストレスを感じないのか？だから不安を感じない。
3. なぜ、不安を感じたくないのか？だから安心するんです。
4. なぜ安心したいのか？自由を感じるから
5. なぜ、自由を感じたいのか？自由を感じたいからです。

StoryShot #16: 権力と影響力を利用する

人間関係とは、力と影響力の問題である。影響力とは、相手に自分の意図するように考えさせたり、行動させたりする能力である。強制力とは、あなたが命令することを誰かに強制する能力である。

強制力よりも、影響力と評判を高めることを目指そう。権力は影響力と評判に結びついている。あなたの能力を知り、あなたの仕事を尊敬する人が多ければ多いほど、あなたの力は増す。

他者と協力することは、仕事を素早く、より高い水準で成し遂げるための効果的な方法です。しかし、効果的なコラボレーションは、強力なコミュニケーションに大きく依存しています。コミュニケーションのオーバーヘッドとは、生産的な仕事をする代わりにチームとのコミュニケーションに費やす時間のことです。コミュニケーションの質を落とさず、この時間を最小限に抑えたいものです。

コミュニケーションのオーバーヘッドを持続的に減らすには、チームを少人数にしておくことだ。具体的には、チームを3人から8人の間に保つこと。また、各メンバーがチーム内で安全で大切にされていると感じられるようにする必要がある。

STATEモデルを使って、チームメンバーの価値観に異議を唱えたり、怒りを誘発したりすることなく、コミュニケーションを図りましょう：

• 事実を共有する
• ストーリーを語る
• 他の人の意見を聞く
• 暫定的に話す
• テストの奨励

同僚が職場環境を改善するために、あなたが使うべき3つの特徴は以下の通りである：

• 感謝
• 礼儀
• 尊敬の念

StoryShot #17：チームを作り、効果的に管理する

カウフマンはチームの作り方を概説している：

• 指揮官の意図を伝える。単に意味もなく仕事を割り振るのではなく、特定の仕事をしなければならない理由を常にチームに伝える。
• 計画は決して当てにすべきではなく、チームを精神的に刺激するために使うべきだ。
• 人は常に、知り合いや好きな人と働くことを選ぶ。紹介を利用して、同僚が新しいチームメンバーとつながる手助けをしましょう。
• コンバージェンス（収束）とは、グループのメンバーが時間の経過とともに似てくる傾向のことである。これが企業文化である。ある程度の収束は必要だが、ある程度の発散も必要だ。

• 保存

効果的なマネジメントを展開するための6つのステップとは

1. タスクを達成できる最小のグループを募集する。
2. 誰が何に責任を持つか、タスクの現状を含め、望ましい結果を明確に伝える。
3. 人に敬意をもって接する。
4. 全員が可能な限り生産的になれる環境を作る。チームメンバーを信頼して仕事を任せよう。
5. 確実性や予測に関する非現実的な期待は控える。プロジェクトを完了するための積極的な計画を立てる。ただし、不確実性と計画の誤謬は、最初の計画が不完全または不正確である可能性が高いことを意味することに注意する。
6. 今やっていることがうまくいっているかどうかを測る。うまくいっていなければ、別のアプローチを試す。

StoryShot #18：制約を緩和するには5つのステップがある

システムには常に制約がある。これらの制約を緩和するための5つのステップを紹介しよう：

1. 識別 - システムを調べて制限要因を見つける
2. 搾取 - 制約に関連するリソースが無駄にならないようにする。
3. 従属 - 制約をサポートするためにシステム全体を再設計する
4. 標高 - コンストレイントの容量を恒久的に増やす
5. 再評価 - 変更を加えた後、システムを再評価し、制約がどこにあるかを発見する。

StoryShot #19: システムの理解、分析、改善で成功する

システムへのアプローチには、理解、分析、改善の3つの方法がある。

システムを理解する

複雑系とは、「相互に結びついた部分が自己増殖的に配置され、統一された全体を形成するもの」である。企業は、市場、産業、社会といった、より複雑なシステムの中にある複雑系である。まず、これらのシステムのそれぞれを理解し、それらがどのように相互作用しているかを理解することが極めて重要である。

システムのバランスを取ることは、リスクと不確実性を理解することである。リスクは既知の未知数である。不確実性は未知の未知数である。例えば、空港に友人を迎えに行く場合、フライトが数時間遅れる可能性があることを理解する。そこで、この待ち時間にすることを持参するなど、それなりの計画を立てるだろう。これは計画できることなので、既知の未知である。未知の未知の例としては、隕石があなたの車に衝突して、友人を迎えに行くのが遅れることがある。過去の出来事から、このようなことが起こるとは予測できなかったはずだ。

不確実性に備える唯一の方法は、柔軟性、準備、回復力を備えることである。これらの特性は、システム内でこれらの事象が発生したときに適切に対応するのに役立つ。

何が起こるかわからないという脅威があるため、不確実性について考えることは難しい。見えないもの、わからないものを予測しようと心配するのではなく、予想外の事態に対処できるようになることにエネルギーを使おう。事態はいつでも変わりうるのだから、正確な予測に頼ってはいけない。

システムの分析

システムは企業の鼓動を形成する。会社のシステムに無駄な情報やアイデアを与えれば、無駄なアウトプットを受け取ることになる。

システムに最適な情報を与える方法のひとつは、会社の複雑なシステムをより小さなサブシステムに分割することである。これは分解と呼ばれ、会社で物事がどのように機能しているかをよりよく理解できるようになる。

各パーツがそれぞれどのように機能するかを考えれば、重要業績評価指標（KPI）の理解が深まる。KPIとは、システムの重要な部分を測定するものである。

システムの改善

システムをどのように改善するかを決めるには、まず帰無仮説を考える必要がある。帰無仮説とは、システムに何も手を加えなかった場合、あるいは不利な状況が偶然起こったと仮定した場合に何が起こるかを概説したものである。

あなたは帰無仮説を検討した。あなたはシステムを改善することの価値を理解した。では、最適化について考えてみよう。最適化とは、システムの出力を最大化すること、あるいはシステムが作動するのに必要な特定の入力を最小化することである。 

最良の最適化アプローチは、システムで最も重要な変数を取り上げ、その変数にすべての努力を集中することである。すべての変数に焦点を絞るまで、この同じルールに従おう。こうすることで、多くの変数を同時に最適化しようとすることを防ぐことができる。

もしあなたが、システムのアウトプットをあまり心配せず、理想的なアウトプットに到達するためのチームの効率をもっと心配しているなら、リファクタリングが必要だ。リファクタリングとは、アウトプットを変えずに効率を改善するためにシステムを変更することである。

効率を上げるひとつの方法は、80/20の法則を考えることだ。インプットの20%がアウトプットの80%を生み出す。20%を強調し、80%の効率を向上させる方法を考えてみましょう。

摩擦とは、時間の経過とともにシステムからエネルギーを奪うあらゆるプロセスのことである。チームの効率に大きな影響を与える要因である。摩擦を取り除くことで、チームの働きは向上し、同じかそれ以上の結果を出しても疲労を感じにくくなる。

最終サマリー

パーソナルMBA は、まさにそれを読者に提供することを目指している。カウフマンは、成功するために理解すべきビジネスのあらゆる分野を網羅している。基本的に、成功するビジネスパーソンになるためには、マスターする必要がある：

• 価値の創造、マーケティング、提供
• 金融用語の理解
• 人間の心の複雑さ
• 自分自身と他者と協力する
• システムの理解、分析、改善

評価

本書は包括的であろうとしているが、評判の良い大学のMBAプログラムに取って代わることができると主張するのは誇張であるかもしれない。とはいえ、私たちは本書を4.3/5と評価しています。

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エディターズノート

この記事の初出は2019年。2024年3月に大幅に改訂された。

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