Resumo e resenha do livro The Personal MBA: Domine a Arte dos Negócios

A vida se agita. Tem O MBA Pessoal tem recolhido poeira em sua estante? Em vez disso, pegue as idéias-chave agora.

Estamos apenas arranhando a superfície no resumo do The Personal MBA. Se você ainda não tem o livro, encomende o livro ou obter o audiolivro de graça na Amazônia para aprender os detalhes suculentos.

DISCLAIMER: Este é um resumo e análise não-oficial.

Introdução

Você sempre se perguntou como poderia ser bem-sucedido nos negócios sem pagar por uma educação universitária? Ou você já tentou e fracassou nos negócios e acha que nunca conseguiria ser bem-sucedido financeiramente?

O MBA Pessoal tem como objetivo fornecer a você um conhecimento de nível superior sobre negócios sem se endividar muito. Josh Kaufman apresenta um esboço dos princípios básicos de negócios necessários para ter sucesso econômico. Ele também derruba o mito de que é preciso ter formação universitária para se dar bem no mundo dos negócios. Os líderes empresariais não são formados nas escolas de negócios; eles se tornam quem são por meio de sua disposição de buscar conhecimento. O MBA Pessoal é sua oportunidade de buscar conhecimento de negócios em seus termos.

Sobre Josh Kaufman

Josh Kaufman é um professor de administração independente, ativista educacional e autor. A palestra TEDx de Kaufman, "The First 20 Hours", é uma das 25 palestras TED mais vistas publicadas até o momento, com mais de 22 milhões de visualizações no YouTube. Seu site, joshkaufman.netfoi nomeado um dos "100 principais sites para empreendedores" pela Forbes em 2013.

Os livros de Kaufman abordam tópicos como negócios, empreendedorismo, produtividade, criatividade e psicologia aplicada. Coletivamente, eles já venderam mais de um milhão de exemplares. Kaufman diz que seu objetivo é "ajudá-lo a ganhar mais dinheiro, fazer mais coisas e se divertir mais no seu dia a dia". Sua pesquisa foi apresentada por The New York Times, The BBC, O Wall Street Journal, O Atlântico, Fortuna, Forbes, TEMPO, WIRED, Empresa rápida, Tempos financeirosHarvardBusiness.org e o Fórum Econômico Mundial.

StoryShot #1: Existem cinco processos interdependentes de negócios

Toda empresa é uma coleção de cinco processos interdependentes, cada um dos quais flui para o próximo:

1. Criação de valor: As empresas inovam para atender às necessidades do mercado, criando produtos ou serviços que oferecem soluções. Isso forma a base de todas as atividades comerciais.
2. Marketing: Depois de criar valor, as empresas devem atrair e envolver o público-alvo por meio de branding, publicidade e pesquisa de mercado, estabelecendo as bases para vendas e crescimento.
3. Vendas: É fundamental converter clientes potenciais interessados em clientes pagantes. As equipes de vendas orientam os clientes durante o processo de compra, destacando o valor e promovendo relacionamentos.
4. Entrega de valores: As empresas devem cumprir as promessas feitas durante o marketing e as vendas, garantindo a satisfação do cliente e promovendo a repetição de negócios.
5. Finanças: O gerenciamento de recursos, o orçamento e a garantia de lucratividade unem tudo, fornecendo os meios para investir na criação de valor e apoiar as operações comerciais gerais.

StoryShot #2: A teoria ERG e as cinco motivações humanas afetam as decisões e os resultados humanos

A teoria ERG

Kaufman apresenta a teoria ERG de Clayton Alderfer como base para toda a criação de valor. ERG significa Existência, Relacionamento e Crescimento. Vamos nos aprofundar em seus principais componentes:

Necessidades de existência: Essas são as necessidades básicas de sobrevivência - coisas como ar, água, roupas, segurança, intimidade e afeto. Elas formam a base para todos os outros impulsos.

Necessidades de relacionamento: Quando as necessidades existenciais são atendidas, buscamos conexões sociais. Isso inclui relacionamentos com a família, amigos e colegas. Quando você tem relacionamentos satisfatórios, pode passar para o próximo nível.

Necessidades de crescimento: Essas necessidades envolvem desenvolvimento pessoal e autoaperfeiçoamento. Quando estiver satisfeito com os relacionamentos, você poderá se concentrar em coisas que gosta e aprimorar suas habilidades nessas áreas.

Em resumo, a teoria ERG sugere que nossas motivações progridem da sobrevivência (existência) para as conexões sociais (relacionamento) e, finalmente, para o crescimento pessoal (crescimento). É uma lente fascinante para entender as decisões e os resultados humanos

• Salvar

Os Cinco Acionamentos Humanos Nucleares

Além disso, todos nós temos cinco impulsos humanos fundamentais que influenciam significativamente o comportamento.

• A motivação para adquirir - O desejo de possuir ou colecionar objetos físicos, bem como qualidades imateriais como status, poder e influência
• O desejo de criar laços - O desejo de se sentir amado e valorizado ao estabelecer relacionamentos com outras pessoas, sejam eles platônicos ou românticos
• A motivação para aprender - O desejo de satisfazer nossa curiosidade
• O impulso para defender - O desejo de proteger a nós mesmos, nossos entes queridos e nossa propriedade
• O desejo de sentir - O desejo de novos estímulos sensoriais, experiências emocionais intensas, prazer, excitação, entretenimento e antecipação

Quanto mais claramente você puder mostrar que sua empresa oferece uma combinação desses impulsos, mais atraentes se tornarão seus serviços.

StoryShot #3: Há 10 maneiras de avaliar um mercado

Kaufman apresenta 10 maneiras de avaliar um mercado:

• Urgência - O quanto as pessoas querem ou precisam de seus serviços neste momento? 
• Tamanho do mercado - Quantas pessoas compram ativamente seus serviços ou outros semelhantes?
• Potencial de preços - Qual é o preço mais alto que um consumidor pagaria por seus serviços?
• Custo de aquisição de clientes - Quão fácil é adquirir um novo cliente? Especificamente, quanto tempo e dinheiro você precisa gastar para conseguir um novo cliente?
• Custo da entrega de valor - Quanto custaria para você fornecer a qualidade de serviço necessária?
• Exclusividade de seu serviço - Qual será a exclusividade de seu serviço em comparação com outros no mercado?
• Velocidade de lançamento no mercado - Com que rapidez você consegue criar um serviço viável que possa ser vendido aos clientes?
• Investimento inicial - Quanto você teria que investir para criar esse serviço viável?
• Potencial de venda adicional - Há outros serviços que você poderia oferecer além do seu serviço principal?
• Potencial perene - Depois de criar sua oferta inicial, quanto trabalho e dinheiro extra você terá de investir para continuar vendendo?

Escolha mercados com concorrência

É melhor iniciar um negócio em um mercado que tenha concorrência. Começar em um mercado competitivo significa que você já sabe que há clientes pagantes interessados em sua ideia. A adoção dessa abordagem reduzirá seu maior risco comercial: não ter clientes potenciais pagantes suficientes.

Se você já sabe que esse mercado existe, pode trabalhar para melhorar seu produto em vez de perder tempo provando que existe um mercado.

• Salvar

StoryShot #4: Há quatro maneiras de melhorar o valor de suas ofertas

Há quatro maneiras de você aumentar o valor de suas ofertas:

• Satisfazer os principais impulsos humanos de um ou mais clientes em potencial
• Oferecer um resultado final atraente e fácil de visualizar
• Obter o maior prêmio por aborrecimento reduzindo ao máximo o envolvimento do usuário final
• Satisfazer o desejo de status do cliente em potencial, fornecendo sinais sociais desejáveis para que ele pareça bom para os outros

StoryShot #5: Obter feedback do cliente por meio de prototipagem

Ao criar um protótipo, não se preocupe com o fato de outras pessoas roubarem sua ideia. As ideias são uma das entidades mais baratas. Uma habilidade mais importante é traduzir uma ideia em uma realidade que crie valor.

Os protótipos são uma maneira eficaz de obter feedback dos clientes sobre algo próximo à oferta escolhida. Depois que os clientes potenciais visualizarem uma versão do seu produto, você poderá avaliá-lo e aprimorá-lo por meio de iteração.

Há seis grandes passos para a iteração:

1. Veja - O que está funcionando? O que não está funcionando?
2. Idéias - O que poderia ser melhorado?
3. Adivinhe - Qual de suas ideias teria o maior impacto?
4. Qual? - Decidir quais mudanças devem ser feitas
5. Lei - Faça as alterações
6. Medida - Qual foi o resultado?

Faça com que cada iteração seja pequena, clara e rápida. Certifique-se de que cada uma delas seja baseada no que você aprendeu com as iterações anteriores.

Aqui estão algumas dicas sobre como aproveitar ao máximo o feedback que você recebe sobre seu protótipo:

• Obtenha feedback de clientes potenciais genuínos, em vez de amigos e familiares
• Faça perguntas abertas
• Mantenha-se firme e calmo
• Considere o que você ouve com um grão de sal
• Permitir que os clientes potenciais façam pedidos antecipados

StoryShot #6: Marketing é sobre clientes potenciais

Marketing é a arte e a ciência de Encontrar clientes potenciais. Os prospects são pessoas ativamente interessadas no que você oferece. Os clientes potenciais essenciais são clientes potenciais qualificados. As melhores empresas são excepcionais em atrair esses clientes potenciais de forma rápida e econômica.

A atenção de seus clientes potenciais é limitada. Você precisa filtrar a atenção deles para o seu trabalho. Você também deve identificar os clientes em potencial com maior probabilidade de comprar de você. Os principais profissionais de marketing captam a atenção das pessoas certas no momento certo.

• Salvar

A melhor maneira de captar a atenção dos clientes potenciais é promover a curiosidade, a surpresa ou a preocupação deles. Sempre presuma que a atenção do seu cliente potencial está preocupada com outra coisa. Essa abordagem força você a captar a atenção deles em vez de simplesmente oferecer seu serviço. Concentre-se no resultado desejado e faça dele uma experiência ou emoção diferenciada relacionada a um impulso humano fundamental.

Uma ferramenta de marketing eficaz é fazer de seu produto um ponto de entrada no mercado. Suponha que você consiga chamar a atenção de um cliente em potencial assim que ele se interessar pelo que você oferece. Nesse caso, você se torna o padrão pelo qual as ofertas dos concorrentes são avaliadas. 

Durante esse marketing inicial, destaque os principais detalhes e minimize os aspectos que não são importantes. Você pode se alinhar a essa abordagem minimizando certos fatos ou deixando-os totalmente de fora.

Às vezes, a controvérsia pode ser usada como uma estratégia de marketing. Por exemplo, sua melhor abordagem poderia ser assumir uma posição com a qual nem todos concordam. Se você usar essa controvérsia de forma construtiva, poderá atrair atenção positiva.

StoryShot #7: Conquiste a confiança de seus clientes potenciais por meio das vendas

Todo negócio bem-sucedido depende de vendas. De nada adianta ter milhões de clientes interessados se nenhum deles comprar seu produto. O processo de vendas começa com esses clientes potenciais, mas deve terminar com um cliente pagante.

As melhores empresas do mundo conquistam a confiança de seus clientes em potencial e os ajudam a entender por que vale a pena pagar pelo produto oferecido. O início desse processo é precificar seu produto da maneira correta.

O MBA Pessoal fornece quatro métodos de precificação, todos eles apoiando o valor do produto por meio de uma pergunta:

• Custo de substituição - "Quanto custaria para substituir?" Esse tipo de precificação é um cálculo de custo adicional. Você calcula quanto custa criar, acrescenta a margem de lucro desejada e define o preço adequadamente.
• Comparação de mercado - "Por quanto estão sendo vendidas outras coisas como essa?" Essa é uma forma comum de precificação.
• Fluxo de caixa descontado - "Quanto vale se pode gerar dinheiro ao longo do tempo?" Esse tipo de precificação só pode ser usado para produtos que proporcionam fluxo de caixa contínuo, como na avaliação do valor de uma empresa inteira.
• Comparação de valores - "Para quem isso é particularmente valioso?" Seu produto provavelmente oferecerá benefícios a um cliente específico. Se o seu produto facilitar muito as coisas para um grupo de alta renda, você poderá oferecer uma margem de lucro um pouco maior sem afetar as vendas.

Você pode usar outros métodos para identificar sua linha de base de preço. Dito isso, você deve sempre se concentrar em descobrir o valor de sua oferta para seus clientes. Em seguida, você pode definir seu preço de acordo.

StoryShot #8: Há três moedas universais em Negotation

Em cada negociação, há três moedas universais:

• Recursos - Itens tangíveis como dinheiro, petróleo, etc.
• Hora - O limite universal de capacidade
• Flexibilidade - O custo de não fazer outra coisa. Esse é um custo de oportunidade.

Kaufman também oferece três dimensões de negociação que podem ajudá-lo a ganhar mais de certas moedas:

• Configuração - Isso prepara o cenário para um resultado satisfatório da negociação. Você pode aumentar as chances a seu favor fazendo uma pesquisa eficaz sobre as pessoas com quem negociará.
• Estrutura - Isso inclui os termos de sua proposta. Crie conteúdo em uma estrutura que seus negociadores apreciarão e aceitarão.
• Discussão - É aqui que você apresenta sua oferta. Você deve discutir ou esclarecer quaisquer questões e responder a quaisquer objeções. Depois de remover essas barreiras à compra, você pode solicitar a venda.

StoryShot #9: A entrega de valor requer controle e superação das expectativas

Torne seu fluxo de valor o menor e mais eficiente possível. Seu fluxo de valor é uma combinação de seus processos de criação e entrega de valor. O principal motivo para encurtar o processo de entrega de valor é que ele minimiza o risco de algo dar errado.

Distribuição intermediária pode aumentar as vendas. No entanto, essa forma de distribuição pode exigir a renúncia de certo controle sobre o processo de entrega de valor. Abrir mão desse controle também libera seu tempo e energia, mas aumenta o risco da contraparte.

The expectations of your work can significantly impact your company’s perceived quality. Kaufman calls this the “expectation effect.” Your performance determines your company’s quality, minus your customers’ expectations. That said, your expectations have to be high for the customer to buy your services in the first place. Your job is to make sure you produce enough expectations to draw in work, coupled with a performance that exceeds these expectations.

Uma maneira de melhorar a relação entre as expectativas de seus clientes e seu desempenho é garantir que seus resultados sejam os mais previsíveis possíveis. Os clientes adoram a previsibilidade.

Há três fatores principais que influenciam a previsibilidade de uma oferta:

• Uniformidade
• Consistência
• Confiabilidade

StoryShot #10: Business Is What You Keep (O papel das finanças)

Finanças é a arte e a ciência de observar o fluxo de dinheiro que entra e sai de uma empresa e, em seguida, decidir como alocá-lo. É também a arte e a ciência de determinar se o que está sendo feito está produzindo os resultados desejados.

A contabilidade garante que os dados usados para tomar decisões financeiras sejam completos e precisos.

Os negócios não se referem ao que você ganha. Trata-se do que você mantém. Calcule a porcentagem da margem de lucro deduzindo o custo da receita, dividindo-a pela receita e multiplicando-a por 100.

• Salvar

Os lucros são importantes, mas são um meio para atingir um fim. Em vez de se preocupar demais com o lucro, tenha como objetivo:

• Criar valor
• Pagar despesas
• Remunerar as pessoas que administram a empresa
• Apoie a si mesmo e a seus entes queridos

Esses são os aspectos mais importantes da administração de uma empresa. Se você atender a cada um desses requisitos, poderá afirmar com segurança que está administrando um negócio bem-sucedido.

Há quatro métodos para aumentar sua receita:

• Aumentar seu número de clientes
• Aumentar o tamanho médio de cada transação feita por seus clientes
• Aumentar a frequência de transações por cliente
• Aumente seus preços

Termos importantes

Kaufman descreve alguns termos importantes que você precisa aprender. São eles:

• Compostagem - A acumulação de ganhos ao longo do tempo.
• Alavancagem - A prática de usar dinheiro emprestado para ampliar os ganhos potenciais.
• Financiamento - Fornece o combustível para sua empresa. Se sua empresa precisa de capacidade adicional, então um financiamento adequado pode ajudar a aumentar substancialmente a escala de sua empresa.
• Bootstrapping - Construir e operar um negócio sem financiamento.

StoryShot #13: Não fomos feitos para sermos multitarefas

A multitarefa produtiva é um mito. Nossas mentes não foram criadas para realizar multitarefas. Quanto mais coisas você tentar prestar atenção em um determinado momento, mais o seu desempenho em todos os domínios será prejudicado. Concentre-se em uma tarefa de cada vez e nunca misture trabalho criativo com trabalho administrativo. Sua produtividade em ambos os domínios será fortemente influenciada se você alternar entre eles.

Concentre-se na produção de agendas do criador, que incorporam grandes blocos de tempo ininterrupto. Atualmente, a maioria das pessoas produz ou tem de viver de acordo com programações de gerentes, com o tempo dividido em muitos pequenos blocos por reuniões.

O método 3-10-20 é uma maneira de evitar o excesso de multitarefas. Com esse método, você pode concluir três tarefas principais e 10 tarefas secundárias em um dia. Uma tarefa importante é aquela que exige mais de 20 minutos de concentração.

StoryShot #14: Há quatro categorias de hábitos e quatro maneiras de trabalhar com seu corpo

Os hábitos são criados com o tempo e se tornam ações regulares que nos ajudam. Alguns dos hábitos positivos mais comuns são exercícios, higiene e nutrição. Dito isso, os hábitos também podem ser divididos em quatro categorias:

• Coisas que você quer começar a fazer
• Coisas que você quer parar de fazer
• Coisas que você quer fazer mais
• Coisas que você quer fazer menos

Você pode desenvolver hábitos se identificar os gatilhos em seu ambiente que afetam a forma como você age. Incentive os gatilhos que estimulam hábitos positivos e remova os gatilhos que estimulam comportamentos prejudiciais à saúde. Os hábitos podem ser difíceis de instalar ou desinstalar. Dedique todo o seu esforço para mudar um hábito de cada vez.

Seu corpo sempre agirá de acordo com seu estado natural. Em vez de lutar contra isso, use estas quatro maneiras de trabalhar com seu corpo:

• Aprenda seus padrões usando um caderno ou calendário para acompanhar quanta energia você tem durante as diferentes partes do dia.
• Maximize seus ciclos de pico.
• Faça uma pausa. Se você estiver em um ciclo de baixa, é melhor descansar do que tentar superar isso. O descanso e a recuperação não são opcionais.
• Durma o suficiente. A privação de sono levará a um ciclo de queda mais longo.

StoryShot #15: Trabalhe com você mesmo para fazer as coisas

Seu corpo e sua mente são as ferramentas que você usa para fazer as coisas. Você leva essas ferramentas para onde quer que vá. Portanto, você deve aprender a trabalhar consigo mesmo. Se dominar essa habilidade, você atingirá seus objetivos com mais facilidade. No mundo moderno, essa pode ser a diferença entre uma carreira gratificante e uma carreira desgastante.

Para ajudá-lo a trabalhar melhor consigo mesmo, considere estas quatro maneiras de "fazer" algo. Usar esses métodos como orientação ao criar uma lista de tarefas o ajudará a ser mais produtivo. Kaufman os chama de 4 Métodos de Conclusão:

• Conclusão - Realizar a tarefa. Essa abordagem é melhor para tarefas que só você pode fazer particularmente bem.
• Exclusão - Eliminar a tarefa. Isso é eficaz para qualquer coisa sem importância ou desnecessária.
• Delegação - Atribuir a tarefa a outra pessoa. Essa abordagem funciona para qualquer coisa que outras pessoas possam fazer pelo menos 80% tão bem quanto você.
• Diferimento - Deixar a tarefa para depois. Isso é eficaz para tarefas que não são críticas ou dependentes de tempo.

Kaufman também descreve o Five-Fold Why, uma técnica para ajudá-lo a descobrir o que você realmente deseja. Em vez de considerar seus desejos pelo valor nominal, examine a causa principal. Ele aplica esses cinco Porquês ao desejo de ser um milionário:

1. Por que eu quero um milhão de dólares? Porque não quero ficar estressado com o dinheiro.
2. Por que você não quer ficar estressado com o dinheiro? Para que eu não me sinta ansioso.
3. Por que você não quer se sentir ansioso? Por isso me sinto seguro.
4. Por que você quer se sentir seguro? Para que eu me sinta livre.
5. Por que você quer se sentir livre? Porque eu quero me sentir livre.

StoryShot #16: Use o poder e a influência

Os relacionamentos têm a ver com poder e influência. Sua influência é sua capacidade de incentivar alguém a pensar ou agir da maneira que você pretende. Compulsão é a capacidade de forçar outra pessoa a fazer o que você manda.

Procure aumentar sua influência e reputação em vez de sua compulsão. O poder está ligado à sua influência e reputação. Quanto mais pessoas conhecerem suas capacidades e respeitarem seu trabalho, mais poder você terá.

Trabalhar com outras pessoas é uma maneira eficaz de realizar o trabalho rapidamente e com um padrão mais elevado. Mas a colaboração eficaz depende muito de uma comunicação forte. A sobrecarga de comunicação é o tempo que você gasta se comunicando com sua equipe em vez de fazer um trabalho produtivo. Você sempre quer minimizar esse tempo, sem deixar de lado a qualidade da comunicação.

Para reduzir de forma sustentável a sobrecarga de comunicação, mantenha sua equipe pequena. Especificamente, mantenha sua equipe entre três e oito pessoas. Você também precisa garantir que cada membro da equipe se sinta seguro e valorizado dentro da equipe.

Use o modelo STATE para se comunicar com os membros da sua equipe sem desafiar o valor deles ou provocar raiva:

• Compartilhe seus fatos
• Conte sua história
• Pedir a opinião de outros
• Fale com cautela
• Incentivar os testes

As três características que você deve usar para ajudar seus colegas de trabalho a melhorar o ambiente de trabalho são

• Apreciação
• Cortesia
• Respeito

StoryShot #17: Crie uma equipe e gerencie-a de forma eficaz

Kaufman descreve como formar uma equipe:

• Comunicar a intenção do comandante. Sempre diga à sua equipe por que uma determinada tarefa deve ser realizada, em vez de simplesmente alocar trabalho sem sentido.
• Nunca se deve depender do planejamento e ele deve ser usado para estimular mentalmente a sua equipe.
• As pessoas sempre escolherão trabalhar com pessoas que conhecem e gostam. Use indicações para ajudar seus colegas de trabalho a se conectarem com novos membros da equipe.
• Convergência é a tendência dos membros do grupo de se tornarem mais parecidos com o tempo. Essa é a cultura de sua empresa. Embora você deseje um certo grau de convergência, ainda quer alguma divergência.

• Salvar

As seis etapas para desenvolver um gerenciamento eficaz são:

1. Recrute o menor grupo de pessoas que possa realizar uma tarefa.
2. Comunique claramente os resultados desejados, inclusive quem é responsável pelo quê e o status atual da tarefa.
3. Tratar as pessoas com respeito.
4. Crie um ambiente em que todos possam ser tão produtivos quanto possível. Confie nos membros da sua equipe para realizar o trabalho.
5. Evite expectativas irrealistas com relação à certeza e à previsão. Crie um plano agressivo para concluir o projeto. No entanto, esteja ciente de que a incerteza e a falácia do planejamento significam que seu plano inicial provavelmente será incompleto ou impreciso.
6. Meça para ver se o que você está fazendo está funcionando. Se não estiver, tente outra abordagem.

StoryShot #18: Há cinco etapas para aliviar uma restrição

Sempre haverá restrições em um sistema. Aqui estão cinco etapas para aliviar essas restrições:

1. Identificação - Examine o sistema para encontrar o fator limitante
2. Exploração - Garantir que os recursos relacionados à restrição não sejam desperdiçados
3. Subordinação - Redesenhar todo o sistema para suportar a restrição
4. Elevação - Aumentar permanentemente a capacidade da restrição
5. Reavaliação - Depois de fazer uma alteração, reavalie o sistema para descobrir onde está a restrição

StoryShot #19: Tenha sucesso compreendendo, analisando e melhorando os sistemas

Há três maneiras de abordar os sistemas: compreendendo-os, analisando-os e aprimorando-os.

Compreensão de sistemas

Um sistema complexo é um "arranjo autoperpetuado de partes interconectadas que formam um todo unificado". As empresas são sistemas complexos dentro de sistemas mais complexos de mercados, setores e sociedades. É fundamental entender primeiro cada um desses sistemas e como eles interagem.

O balanceamento de um sistema tem tudo a ver com a compreensão dos riscos e das incertezas. Os riscos são incógnitas conhecidas. Incertezas são incógnitas desconhecidas. Por exemplo, se você estiver planejando buscar um amigo no aeroporto, saberá que existe o risco de o voo atrasar várias horas. Portanto, você se planejaria adequadamente, levando coisas para fazer durante esse tempo de espera. Como isso é algo que pode ser planejado, é uma incógnita conhecida. Um exemplo de uma incógnita é chegar atrasado para buscar seu amigo porque um meteorito atingiu seu carro. Você nunca poderia prever que isso aconteceria com base em eventos passados.

A única maneira de se preparar para a incerteza é ser flexível, preparado e resiliente. Essas características o ajudarão a responder adequadamente quando esses eventos ocorrerem em seu sistema.

Contemplating uncertainty is challenging because of the threat of not knowing what’s going to happen. Instead of worrying about predicting things you can’t see or know, use your energy to get better at dealing with the unexpected. Don’t rely on accurate predictions, as things can change at any time.

Análise de sistemas

Os sistemas formam o coração de uma empresa. Se você alimentar o sistema da sua empresa com informações e ideias inúteis, obterá resultados inúteis.

Uma maneira de alimentar seus sistemas com as melhores informações é dividir os sistemas complexos de sua empresa em subsistemas menores. Isso é chamado de desconstrução e permitirá que você entenda melhor como as coisas funcionam na empresa.

Ao pensar em como cada parte funciona por si só, você entenderá melhor seus indicadores-chave de desempenho (KPIs). Os KPIs são medidas das partes críticas de um sistema.

Aprimoramento de sistemas

Para decidir como melhorar um sistema, primeiro é preciso considerar a hipótese nula. A hipótese nula descreve o que aconteceria se você não fizesse nada no sistema ou assumisse que quaisquer situações adversas fossem por acaso.

You’ve considered your null hypothesis. You’ve seen the value in improving your systems. Now, think about optimizing. Optimization is maximizing the output of a system or minimizing a specific input the system requires to operate. 

A melhor abordagem de otimização é pegar a variável mais crítica em seu sistema e concentrar todos os seus esforços nessa variável. Siga essa mesma regra até que você tenha se concentrado em todas as variáveis. Isso evita que você tente otimizar muitas variáveis ao mesmo tempo, o que é altamente ineficaz.

If you’re less worried about your system’s output and more worried about your team’s efficiency in reaching the ideal output, you need to refactor. Refactoring is changing a system to improve efficiency without changing the output.

Uma maneira de aumentar a eficiência é pensar na regra 80/20. 20% de seus inputs produzirão 80% de seus outputs. Pense em como enfatizar o 20% e melhorar sua eficiência de 80%.

Atrito é qualquer processo que remove energia de um sistema ao longo do tempo. Esse é um fator que pode afetar enormemente a eficiência da sua equipe. A eliminação do atrito permitirá que sua equipe trabalhe melhor e se sinta menos exausta, apesar de obter os mesmos ou melhores resultados.

Resumo final

O MBA Pessoal tem como objetivo oferecer exatamente isso aos seus leitores. Kaufman abrange todas as áreas de negócios que alguém precisa entender para ter sucesso. Essencialmente, para se tornar um empresário bem-sucedido, domine:

• Criação, marketing e entrega de valor
• Compreensão dos termos financeiros
• As complexidades da mente humana
• Trabalhar consigo mesmo e com os outros
• Compreensão, análise e aprimoramento de sistemas

Classificação

Enquanto o livro tenta ser abrangente, afirmar que ele pode substituir um programa de MBA de uma universidade respeitável pode ser um exagero. No entanto, classificamos este livro em 4.3/5.

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Essa foi a ponta do iceberg de O MBA Pessoal. Para se aprofundar nos detalhes e apoiar Josh Kaufman, peça o livro ou obter o audiolivro de graça.

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Nota do editor

Este artigo foi publicado pela primeira vez em 2019. Ele foi profundamente revisado em março de 2024.

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