Resumen y reseña del libro El MBA personal: Domina el arte de los negocios

La vida es muy ajetreada. Tiene El MBA personal ¿ha estado acumulando polvo en su estantería? En lugar de ello, recoja ahora las ideas clave.

En el resumen de El MBA Personal estamos arañando la superficie. Si aún no tienes el libro, pide el libro o conseguir el audiolibro gratis en Amazon para conocer los jugosos detalles.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Este es un resumen y análisis no oficial.

Introducción

¿Siempre se ha preguntado cómo podría tener éxito en los negocios sin tener que pagar una educación universitaria? ¿O ha probado y fracasado en los negocios y cree que nunca podría tener éxito financiero?

El MBA personal pretende proporcionarle una comprensión de los negocios a nivel de licenciatura sin endeudarse enormemente. Josh Kaufman ofrece un resumen de los fundamentos empresariales necesarios para tener éxito económico. Los líderes empresariales no se hacen en las escuelas de negocios; se convierten en lo que son gracias a su voluntad de buscar el conocimiento. El MBA personal es su oportunidad de adquirir conocimientos empresariales a su manera.

Sobre Josh Kaufman

Josh Kaufman es un profesor de negocios independiente, activista educativo y autor. La charla TEDx de Kaufman, "Las primeras 20 horas", es una de las 25 charlas TED más vistas publicadas hasta la fecha, con más de 22 millones de visitas en YouTube. Su sitio web, joshkaufman.netfue nombrado uno de los "100 mejores sitios web para empresarios" por Forbes en 2013.

Los libros de Kaufman abarcan temas como los negocios, el espíritu empresarial, la productividad, la creatividad y la psicología aplicada. En conjunto, han vendido más de un millón de ejemplares. Kaufman dice que su objetivo es "ayudarle a ganar más dinero, hacer más cosas y divertirse más en su día a día". Sus investigaciones han aparecido en The New York Times, La BBC, The Wall Street Journal, El Atlántico, Fortuna, Forbes, TIEMPO, WIRED, Fast Company, El Financial TimesHarvardBusiness.org y el Foro Económico Mundial.

StoryShot #1: Hay cinco procesos empresariales interdependientes

Toda empresa es un conjunto de cinco procesos interdependientes, cada uno de los cuales desemboca en el siguiente:

1. Creación de valor: Las empresas innovan para responder a las necesidades del mercado, elaborando productos o servicios que ofrecen soluciones. Esto constituye la base de todas las actividades empresariales.
2. Marketing: Después de crear valor, las empresas deben atraer y captar al público objetivo a través de la marca, la publicidad y la investigación de mercado, sentando las bases para las ventas y el crecimiento.
3. Ventas: Convertir a los clientes potenciales interesados en clientes de pago es crucial. Los equipos de ventas guían a los clientes a través del proceso de compra, destacando el valor y fomentando las relaciones.
4. Entrega de valores: Las empresas deben cumplir las promesas hechas durante la comercialización y las ventas, garantizando la satisfacción del cliente y fomentando la repetición del negocio.
5. Finanzas: La gestión de los recursos, la elaboración de presupuestos y la garantía de la rentabilidad lo unen todo, proporcionando los medios para invertir en la creación de valor y apoyar las operaciones generales de la empresa.

StoryShot #2: La teoría ERG y los cinco impulsos humanos influyen en las decisiones y los resultados humanos

La teoría del ERG

Kaufman presenta la teoría ERG de Clayton Alderfer como fundamento de toda creación de valor. ERG son las siglas en inglés de Existencia, Relación y Crecimiento. Profundicemos en sus componentes clave:

Necesidades de existencia: Son las necesidades básicas de supervivencia: aire, agua, ropa, seguridad, intimidad y afecto. Son la base de todos los demás impulsos.

Necesidades de relación: Una vez satisfechas las necesidades de existencia, buscamos conexiones sociales. Éstas incluyen las relaciones con la familia, los amigos y los compañeros. Cuando se tienen relaciones satisfactorias, se puede pasar al siguiente nivel.

Necesidades de crecimiento: Estas necesidades implican desarrollo personal y superación personal. Una vez que estés satisfecho con tus relaciones, podrás centrarte en las cosas que te gustan y mejorar tus habilidades en esas áreas.

En resumen, la teoría ERG sugiere que nuestras motivaciones progresan de la supervivencia (existencia) a las conexiones sociales (relación) y, por último, al crecimiento personal (crecimiento). Es un prisma fascinante para entender las decisiones y los resultados humanos.

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Los cinco impulsos humanos fundamentales

Además, todos tenemos cinco impulsos humanos fundamentales que influyen significativamente en el comportamiento.

• El afán de adquirir - El deseo de poseer o coleccionar objetos físicos, así como cualidades inmateriales como el estatus, el poder y la influencia.
• El impulso de crear vínculos - El deseo de sentirse amado y valorado estableciendo relaciones con otras personas, ya sean platónicas o románticas.
• El afán de aprender - El deseo de satisfacer nuestra curiosidad
• El impulso para defender - El deseo de protegernos a nosotros mismos, a nuestros seres queridos y a nuestros bienes.
• El impulso de sentir - Deseo de nuevos estímulos sensoriales, experiencias emocionales intensas, placer, excitación, entretenimiento y anticipación.

Cuanto más claramente pueda demostrar que su empresa ofrece una combinación de estos impulsos, más atractivos serán sus servicios.

StoryShot #3: Hay 10 maneras de evaluar un mercado

Kaufman presenta 10 formas de evaluar un mercado:

• Urgencia - ¿Hasta qué punto la gente quiere o necesita sus servicios en este momento? 
• Tamaño del mercado - ¿Cuántas personas compran activamente sus servicios u otros similares?
• Potencial de precios - ¿Cuál es el precio más alto que pagaría un consumidor por sus servicios?
• Coste de adquisición de clientes - ¿Es fácil captar un nuevo cliente? Concretamente, ¿cuánto tiempo y dinero hay que invertir para conseguir un nuevo cliente?
• Coste de la entrega de valor - ¿Cuánto le costaría prestar la calidad de servicio requerida?
• Singularidad de su servicio - ¿En qué medida será único su servicio en comparación con otros del mercado?
• Rapidez de comercialización - ¿Con qué rapidez puede crear un servicio viable que pueda venderse a los clientes?
• Inversión inicial - ¿Cuánto tendría que invertir para crear este servicio viable?
• Potencial de venta - ¿Hay otros servicios que pueda ofrecer además de su servicio principal?
• Potencial perenne - Una vez que haya creado su oferta inicial, ¿cuánto trabajo y dinero adicional tendrá que invertir para seguir vendiendo?

Elija mercados con competencia

Es mejor crear una empresa en un mercado con competencia. Empezar en un mercado competitivo significa que ya sabe que hay clientes de pago interesados en su idea. Adoptar este enfoque reducirá su mayor riesgo empresarial: no tener suficientes clientes potenciales que paguen.

Si ya sabe que ese mercado existe, puede trabajar en mejorar su producto en lugar de perder el tiempo demostrando que existe un mercado.

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StoryShot #4: Hay cuatro maneras de mejorar el valor de sus ofertas

Hay cuatro formas de hacerlo mejore el valor de sus ofertas:

• Satisfacer las principales motivaciones humanas de uno o varios clientes potenciales.
• Ofrecer un resultado final atractivo y fácil de visualizar
• Obtenga la mayor prima por molestias reduciendo al máximo la participación del usuario final
• Satisfacer la búsqueda de estatus de los clientes potenciales proporcionándoles señales sociales deseables para que se vean bien ante los demás.

StoryShot #5: Obtener la opinión del cliente mediante la creación de prototipos

Cuando crees prototipos, no te preocupes por que otros te roben la idea. Las ideas son uno de los entes más baratos. Una habilidad más crítica es traducir una idea en una realidad que cree valor.

Los prototipos son una forma eficaz de obtener la opinión de los clientes sobre algo cercano a la oferta elegida. Una vez que los clientes potenciales hayan visto una versión de su producto, podrá evaluarlo y mejorarlo mediante la iteración.

La iteración consta de seis pasos principales:

1. Ver - ¿Qué funciona? ¿Qué no funciona?
2. Idea - ¿Qué podría mejorarse?
3. Adivina - ¿Cuál de sus ideas tendría mayor impacto?
4. ¿Cuál? - Decidir qué cambios realizar
5. Actuar - Realice los cambios
6. Medida - ¿Cuál fue el resultado?

Haz que cada iteración sea pequeña, clara y rápida. Asegúrate de que cada una se basa en lo que has aprendido de las iteraciones anteriores.

Aquí tienes algunos consejos para sacar el máximo partido a los comentarios que recibas sobre tu prototipo:

• Obtenga opiniones de clientes potenciales reales, en lugar de amigos y familiares.
• Formular preguntas abiertas
• Tranquilícese y mantenga la calma
• Toma lo que oigas con un grano de sal
• Permitir a los clientes potenciales hacer pedidos anticipados

StoryShot #6: El marketing es cuestión de clientes potenciales

El marketing es el arte y la ciencia de encontrar clientes potenciales. Los clientes potenciales son personas activamente interesadas en lo que usted ofrece. Los clientes potenciales esenciales son clientes potenciales cualificados. Las mejores empresas son excepcionales a la hora de atraer a estos prospectos de forma rápida y económica.

La atención de sus clientes potenciales es limitada. Necesita filtrar su atención hacia su trabajo. También debe identificar a los clientes potenciales con más probabilidades de comprarle. Los líderes del marketing captan la atención de las personas adecuadas en el momento oportuno.

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La mejor forma de captar la atención de los posibles clientes potenciales es fomentar su curiosidad, sorpresa o preocupación. Asuma siempre que la atención de su cliente potencial está ocupada con otra cosa. Este enfoque le obliga a captar su atención en lugar de limitarse a ofrecer su servicio. Céntrese en el resultado deseado y conviértalo en una experiencia o emoción distintiva relacionada con un impulso humano básico.

Una herramienta de marketing eficaz es hacer de su producto un punto de entrada al mercado. Supongamos que consigue captar la atención de un posible cliente en cuanto se interesa por lo que usted ofrece. En ese caso, usted se convierte en el estándar por el que se evalúan las ofertas de la competencia. 

Durante este marketing inicial, destaque los detalles clave y reste importancia a los aspectos que no la tienen. Puedes alinearte con este enfoque minimizando ciertos hechos u omitiéndolos por completo.

La controversia puede utilizarse a veces como estrategia de marketing. Por ejemplo, lo mejor podría ser adoptar una postura con la que no todo el mundo esté de acuerdo. Si utiliza esta polémica de forma constructiva, puede atraer una atención positiva.

StoryShot #7: Gánese la confianza de sus clientes potenciales a través de las ventas

Todo negocio de éxito depende de las ventas. Tener millones de clientes interesados no sirve de nada si ninguno de ellos compra su producto. El proceso de venta comienza con estos clientes potenciales, pero debe terminar con un cliente que pague.

Las mejores empresas del mundo se ganan la confianza de sus clientes potenciales y les ayudan a entender por qué merece la pena pagar por el producto que ofrecen. El inicio de este proceso es poner el precio adecuado a su producto.

El MBA personal ofrece cuatro métodos de fijación de precios, todos los cuales apoyan el valor del producto mediante una pregunta:

• Coste de sustitución - "¿Cuánto costaría sustituirlo?". Este tipo de fijación de precios es un cálculo de coste incrementado. Calculas cuánto cuesta crear, añades el margen de beneficio que desees y pones el precio adecuado.
• Comparación de mercados - "¿A cuánto se venden otras cosas como ésta?". Esta es una forma habitual de fijar precios.
• Flujo de caja descontado - "¿Cuánto vale si puede aportar dinero con el tiempo?". Este tipo de fijación de precios sólo puede utilizarse para productos que proporcionan un flujo de caja continuo, como cuando se marca el valor de todo un negocio.
• Comparación de valores - "¿Para quién es especialmente valioso?" Es probable que su producto ofrezca beneficios a un cliente específico. Si su producto facilita mucho las cosas a un grupo con ingresos elevados, puede ofrecer un margen de beneficio ligeramente superior sin que ello repercuta en las ventas.

Puede utilizar otros métodos para identificar su precio de referencia. Dicho esto, siempre debe centrarse en descubrir cuánto vale su oferta para sus clientes. A continuación, puede fijar el precio en consecuencia.

StoryShot #8: Hay tres monedas universales en la negociación

En toda negociación hay tres monedas universales:

• Recursos - Artículos tangibles como dinero, petróleo, etc.
• Tiempo - El límite universal de la capacidad
• Flexibilidad - El coste de no hacer otra cosa. Se trata de un coste de oportunidad.

Kaufman también proporciona tres dimensiones de la negociación que pueden ayudarle a obtener más de ciertas divisas:

• Configurar - Esto prepara el terreno para un resultado satisfactorio de la negociación. Puedes poner las probabilidades a tu favor investigando eficazmente a las personas con las que vas a negociar.
• Estructura - Esto incluye los términos de su propuesta. Cree contenidos con una estructura que sus negociadores aprecien y acepten.
• Debate - Aquí es donde presenta su oferta. Debe discutir o aclarar cualquier cuestión y responder a cualquier objeción. Una vez eliminados estos obstáculos a la compra, puede solicitar la venta.

StoryShot #9: Aportar valor requiere control y superar expectativas

Haga que su flujo de valor sea lo más pequeño y eficiente posible. El flujo de valor es una combinación de los procesos de creación y entrega de valor. La razón principal para acortar el proceso de entrega de valor es que así se minimiza el riesgo de que algo salga mal.

Distribución intermediaria puede aumentar las ventas. Sin embargo, esta forma de distribución puede exigir renunciar a cierto control sobre su proceso de entrega de valor. Renunciar a este control también libera su tiempo y energía, pero aumenta el riesgo de contraparte.

Las expectativas sobre su trabajo pueden influir significativamente en la calidad percibida de su empresa. Kaufman lo llama el "efecto expectativa". Tu rendimiento determina la calidad de tu empresa, menos las expectativas de tus clientes. Dicho esto, sus expectativas tienen que ser altas para que el cliente compre sus servicios en primer lugar. Tu trabajo consiste en asegurarte de que generas suficientes expectativas para atraer trabajo, junto con un rendimiento que supere esas expectativas.

Una forma de mejorar la relación entre las expectativas de sus clientes y su rendimiento es garantizar que sus resultados sean lo más predecibles posible. A los clientes les encanta la previsibilidad.

Hay tres factores principales que influyen en la previsibilidad de una oferta:

• Uniformidad
• Consistencia
• Fiabilidad

StoryShot #10: El negocio es lo que guardas (El papel de las finanzas)

Las finanzas son el arte y la ciencia de ver cómo entra y sale dinero de una empresa y decidir cómo asignarlo. También es el arte y la ciencia de determinar si lo que estás haciendo está produciendo los resultados que deseas.

La contabilidad consiste en garantizar que los datos utilizados para tomar decisiones financieras sean completos y precisos.

En los negocios no se trata de lo que ganas. Se trata de lo que conservas. Calcula el porcentaje de margen de beneficio restando los costes de los ingresos, dividiendo por los ingresos y multiplicando por 100.

• Guardar

Los beneficios son importantes, pero son un medio para conseguir un fin. En lugar de obsesionarse demasiado con los beneficios, procure:

• Crear valor
• Pagar los gastos
• Compensar a las personas que dirigen la empresa
• Apóyese a sí mismo y a sus seres queridos

Estos son los aspectos más críticos de la gestión de una empresa. Si cumple cada uno de estos requisitos, puede afirmar con confianza que dirige una empresa de éxito.

Existen cuatro métodos para aumentar sus ingresos:

• Aumente su número de clientes
• Aumente el volumen medio de cada transacción de sus clientes
• Aumentar la frecuencia de las transacciones por cliente
• Suba los precios

Términos importantes

Kaufman describe algunos términos importantes que debe aprender. Son los siguientes:

• Compounding - Acumulación de ganancias a lo largo del tiempo.
• Apalancamiento - La práctica de utilizar dinero prestado para magnificar las ganancias potenciales.
• Financiación - Proporciona el combustible a su negocio. Si su negocio necesita capacidad adicional, una financiación adecuada puede ayudar a que su empresa crezca sustancialmente.
• Bootstrapping - Construir y operar un negocio sin financiación.

StoryShot #13: No estamos hechos para la multitarea

La multitarea productiva es un mito. Nuestras mentes no están hechas para la multitarea. Cuantas más cosas intentes atender en un momento dado, más se resentirá tu rendimiento en todos los ámbitos. Céntrate en una tarea cada vez y nunca mezcles el trabajo creativo con el administrativo. Tu productividad en ambos ámbitos se verá muy afectada si cambias de una a otra.

Céntrese en la elaboración de horarios para los creadores, que incorporen grandes bloques de tiempo ininterrumpido. En la actualidad, la mayoría de la gente produce o tiene que vivir con horarios de gestor con el tiempo dividido en muchos trozos pequeños por las reuniones.

El método 3-10-20 es una forma de evitar la multitarea excesiva. Con este método, puedes terminar tres tareas principales y 10 secundarias en un día. Una tarea importante es aquella que requiere más de 20 minutos de concentración.

StoryShot #14: Hay cuatro categorías de hábitos y cuatro maneras de trabajar con tu cuerpo

Los hábitos se construyen con el tiempo y se convierten en acciones regulares que nos ayudan. Algunos de los hábitos positivos más comunes son el ejercicio, la higiene y la nutrición. Dicho esto, los hábitos también pueden dividirse en cuatro categorías:

• Cosas que quieres empezar a hacer
• Cosas que quieres dejar de hacer
• Cosas que quieres hacer más
• Cosas que quieres hacer menos

Puedes desarrollar hábitos si identificas los factores desencadenantes de tu entorno que influyen en tu forma de actuar. Fomente los desencadenantes que favorecen los hábitos positivos y elimine los que favorecen los comportamientos poco saludables. Los hábitos pueden ser difíciles de instalar o desinstalar. Ponga todo su empeño en cambiar un hábito cada vez.

Tu cuerpo siempre actuará según su estado natural. En lugar de luchar contra ello, utiliza estas cuatro formas de trabajar con tu cuerpo:

• Aprende tus patrones utilizando un cuaderno o un calendario para registrar la cantidad de energía que tienes durante las diferentes partes del día.
• Maximiza tus ciclos máximos.
• Tómate un descanso. Si se encuentra en un ciclo descendente, es mejor descansar que intentar superarlo. El descanso y la recuperación no son opcionales.
• Duerme lo suficiente. La falta de sueño prolongará el ciclo de bajada.

StoryShot #15: Trabaja contigo mismo para hacer las cosas

Tu cuerpo y tu mente son las herramientas que utilizas para hacer las cosas. Llevas estas herramientas dondequiera que vayas. Por eso debes aprender a trabajar contigo mismo. Si dominas esta habilidad, lograrás tus objetivos más fácilmente. En el mundo moderno, ésta puede ser la diferencia entre una carrera satisfactoria y otra agotadora.

Para ayudarte a trabajar mejor contigo mismo, ten en cuenta estas cuatro formas de "hacer" algo. Utilizar estos métodos como guía mientras crea una lista de tareas pendientes le ayudará a ser más productivo. Kaufman los denomina los 4 Métodos de Realización:

• Finalización - Hacer la tarea. Este enfoque es el mejor para tareas que solo tú puedes hacer especialmente bien.
• Supresión - Eliminar la tarea. Esto es eficaz para cualquier cosa sin importancia o innecesaria.
• Delegación - Asignar la tarea a otra persona. Este enfoque funciona para cualquier cosa que otras personas puedan hacer al menos 80% tan bien como tú.
• Aplazamiento - Dejar la tarea para más tarde. Esto es eficaz para tareas que no son críticas ni dependen del tiempo.

Kaufman también describe el Quíntuple Porqué, una técnica que le ayuda a descubrir lo que realmente desea. En lugar de tomar tus deseos al pie de la letra, examina la causa raíz. Aplica estos cinco Porqués al deseo de ser millonario:

1. ¿Por qué quiero un millón de dólares? Porque no quiero estar estresado por el dinero.
2. ¿Por qué no quieres estar estresado por el dinero? Para no sentirme ansioso.
3. ¿Por qué no quieres sentirte ansioso? Para sentirme seguro.
4. ¿Por qué quieres sentirte seguro? Para sentirme libre.
5. ¿Por qué quieres sentirte libre? Porque quiero sentirme libre.

StoryShot #16: Utilizar el poder y la influencia

Las relaciones tienen que ver con el poder y la influencia. Tu influencia es tu capacidad para animar a alguien a pensar o actuar como tú quieres. La compulsión es la capacidad de obligar a otra persona a hacer lo que tú ordenas.

Intenta aumentar tu influencia y reputación en lugar de tu compulsión. El poder está ligado a tu influencia y reputación. Cuanta más gente conozca tus capacidades y respete tu trabajo, más poder tendrás.

Trabajar con otros es una forma eficaz de hacer el trabajo con rapidez y a un nivel superior. Pero la colaboración eficaz depende en gran medida de una buena comunicación. La sobrecarga de comunicación es el tiempo que pasas comunicándote con tu equipo en lugar de hacer un trabajo productivo. Siempre hay que minimizar este tiempo sin escatimar en la calidad de la comunicación.

Para reducir de forma sostenible los gastos generales de comunicación, el equipo debe ser pequeño. En concreto, que sea de entre tres y ocho personas. También tienes que asegurarte de que todos los miembros del equipo se sientan seguros y valorados dentro de él.

Utiliza el modelo STATE para comunicarte con los miembros de tu equipo sin cuestionar su valor ni provocar su enfado:

• Comparte tus datos
• Cuente su historia
• Pedir la opinión de los demás
• Hablar con tiento
• Fomentar las pruebas

Las tres características que debes utilizar para ayudar a tus compañeros a mejorar el ambiente de trabajo son:

• Agradecimiento
• Cortesía
• Respetar

StoryShot #17: Crear un equipo y gestionarlo eficazmente

Kaufman explica cómo crear un equipo:

• Comunique la intención del jefe. Explique siempre a su equipo por qué debe realizarse una tarea concreta, en lugar de limitarse a asignar trabajo sin sentido.
• Nunca hay que depender de la planificación, sino utilizarla para estimular mentalmente al equipo.
• La gente siempre elige trabajar con personas que conoce y que le caen bien. Utiliza referencias para ayudar a tus compañeros a conectar con nuevos miembros del equipo.
• La convergencia es la tendencia de los miembros de un grupo a parecerse cada vez más con el paso del tiempo. Es la cultura de su empresa. Aunque se desea un cierto grado de convergencia, también se desea cierta divergencia.

• Guardar

Los seis pasos para desarrollar una gestión eficaz son:

1. Recluta al grupo más pequeño de personas que puedan realizar una tarea.
2. Comunique claramente los resultados deseados, incluyendo quién es responsable de qué y el estado actual de la tarea.
3. Trata a las personas con respeto.
4. Cree un entorno en el que todos puedan ser lo más productivos posible. Confía en los miembros de tu equipo para que hagan el trabajo.
5. Abstenerse de expectativas poco realistas en cuanto a certeza y predicción. Elabore un plan agresivo para completar el proyecto. Sin embargo, tenga en cuenta que la incertidumbre y la falacia de planificación hacen que su plan inicial sea probablemente incompleto o inexacto.
6. Mide para ver si lo que estás haciendo funciona. Si no es así, prueba otro enfoque.

StoryShot #18: Hay cinco pasos para aliviar una restricción

En un sistema siempre habrá limitaciones. He aquí cinco pasos para aliviarlas:

1. Identificación - Examinar el sistema para encontrar el factor limitante
2. Explotación - Garantizar que no se malgastan los recursos relacionados con la restricción.
3. Subordinación - Rediseñar todo el sistema para que soporte la restricción
4. Elevación - Aumentar permanentemente la capacidad de la restricción
5. Reevaluación - Después de hacer un cambio, reevalúe el sistema para descubrir dónde está la restricción

StoryShot #19: Tener éxito comprendiendo, analizando y mejorando los sistemas

Hay tres formas de abordar los sistemas: comprenderlos, analizarlos y mejorarlos.

Comprender los sistemas

Un sistema complejo es una "disposición autoperpetuadora de partes interconectadas que forman un todo unificado". Las empresas son sistemas complejos dentro de sistemas más complejos de mercados, industrias y sociedades. Es crucial entender primero cada uno de estos sistemas y cómo interactúan.

Equilibrar un sistema consiste en comprender los riesgos y las incertidumbres. Los riesgos son incógnitas conocidas. Las incertidumbres son incógnitas desconocidas. Por ejemplo, si vas a recoger a un amigo al aeropuerto, sabrás que existe el riesgo de que el vuelo se retrase varias horas. Por lo tanto, planificarás en consecuencia llevando cosas que hacer durante ese tiempo de espera. Como es algo que se puede prever, se trata de una incógnita conocida. Un ejemplo de incógnita es llegar tarde a recoger a un amigo porque un meteorito impacta contra el coche. Nunca habrías podido predecir que esto ocurriría basándote en sucesos pasados.

La única forma de prepararse para la incertidumbre es ser flexible, estar preparado y ser resistente. Estos rasgos le ayudarán a responder adecuadamente cuando se produzcan estos acontecimientos dentro de su sistema.

Contemplar la incertidumbre es un reto por la amenaza que supone no saber lo que va a ocurrir. En lugar de preocuparte por predecir cosas que no puedes ver o saber, emplea tu energía en mejorar tu capacidad para afrontar lo inesperado. No confíes en predicciones exactas, ya que las cosas pueden cambiar en cualquier momento.

Análisis de sistemas

Los sistemas son el corazón de una empresa. Si alimentas el sistema de tu empresa con información e ideas inútiles, obtendrás resultados inútiles.

Una forma de alimentar sus sistemas con la mejor información es dividir los complejos sistemas de su empresa en subsistemas más pequeños. Esto se llama deconstrucción y le permitirá comprender mejor cómo funcionan las cosas en la empresa.

Cuando piense en cómo funciona cada parte por sí sola, comprenderá mejor sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Los KPI son mediciones de las partes críticas de un sistema.

Mejorar los sistemas

Para decidir cómo mejorar un sistema, primero hay que plantearse la hipótesis nula. La hipótesis nula esboza lo que ocurriría si no se hiciera nada en el sistema o se supusiera que cualquier situación adversa es fruto del azar.

Ha considerado su hipótesis nula. Ha visto el valor de mejorar sus sistemas. Ahora, piense en la optimización. Optimizar es maximizar el rendimiento de un sistema o minimizar una entrada específica que el sistema necesita para funcionar. 

El mejor enfoque de optimización consiste en tomar la variable más crítica de su sistema y centrar todos sus esfuerzos en ella. Siga esta misma regla hasta que se haya centrado en todas las variables. Esto evita que intente optimizar muchas variables al mismo tiempo, lo que resulta muy ineficaz.

Si te preocupa menos el resultado de tu sistema y más la eficacia de tu equipo para alcanzar el resultado ideal, necesitas refactorizar. Refactorizar es cambiar un sistema para mejorar la eficiencia sin cambiar el resultado.

Una forma de mejorar la eficiencia es pensar en la regla del 80/20. 20% de tus entradas producirán 80% de tus salidas. Piensa en cómo enfatizar los 20% y mejorar la eficiencia de tus 80%.

La fricción es cualquier proceso que elimina energía de un sistema con el paso del tiempo. Es un factor que puede afectar enormemente a la eficacia de su equipo. Eliminar la fricción permitirá a tu equipo trabajar mejor y sentirse menos agotado a pesar de lograr los mismos o mejores resultados.

Resumen final

El MBA personal pretende ofrecer exactamente eso a sus lectores. Kaufman cubre todas las áreas de los negocios que alguien necesita comprender para tener éxito. Esencialmente, para convertirse en un hombre de negocios de éxito, domina:

• Crear, comercializar y ofrecer valor
• Comprender los términos financieros
• Los entresijos de la mente humana
• Trabajar con uno mismo y con los demás
• Comprender, analizar y mejorar los sistemas

Clasificación

Aunque el libro intenta ser exhaustivo, afirmar que puede sustituir a un programa de MBA de una universidad de prestigio puede ser una exageración. No obstante, calificamos este libro con un 4,3/5.

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Nota del editor

Este artículo se publicó por primera vez en 2019. Fue profundamente revisado en marzo de 2024.

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