Resumen del MBA Personal
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Resumen y reseña de The Personal MBA | Josh Kauffman

Resumen y reseña del libro El MBA personal: Domina el arte de los negocios

Resumen del MBA Personal

La vida es muy ajetreada. Tiene El MBA personal ¿ha estado acumulando polvo en su estantería? En lugar de ello, recoja ahora las ideas clave.

En el resumen de El MBA Personal estamos arañando la superficie. Si aún no tienes el libro, pide el libro o conseguir el audiolibro gratis en Amazon para conocer los jugosos detalles.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Este es un resumen y análisis no oficial.

Introducción

¿Siempre se ha preguntado cómo podría tener éxito en los negocios sin tener que pagar una educación universitaria? ¿O ha probado y fracasado en los negocios y cree que nunca podría tener éxito financiero?

El MBA personal pretende proporcionarle una comprensión de los negocios a nivel de licenciatura sin endeudarse enormemente. Josh Kaufman ofrece un resumen de los fundamentos empresariales necesarios para tener éxito económico. Los líderes empresariales no se hacen en las escuelas de negocios; se convierten en lo que son gracias a su voluntad de buscar el conocimiento. El MBA personal es su oportunidad de adquirir conocimientos empresariales a su manera.

Sobre Josh Kaufman

Josh Kaufman es un profesor de negocios independiente, activista educativo y autor. La charla TEDx de Kaufman, "Las primeras 20 horas", es una de las 25 charlas TED más vistas publicadas hasta la fecha, con más de 22 millones de visitas en YouTube. Su sitio web, joshkaufman.netfue nombrado uno de los "100 mejores sitios web para empresarios" por Forbes en 2013.

Los libros de Kaufman abarcan temas como los negocios, el espíritu empresarial, la productividad, la creatividad y la psicología aplicada. En conjunto, han vendido más de un millón de ejemplares. Kaufman dice que su objetivo es "ayudarle a ganar más dinero, hacer más cosas y divertirse más en su día a día". Sus investigaciones han aparecido en The New York Times, La BBC, The Wall Street Journal, El Atlántico, Fortuna, Forbes, TIEMPO, WIRED, Fast Company, El Financial TimesHarvardBusiness.org y el Foro Económico Mundial.

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StoryShot #1: Hay cinco procesos empresariales interdependientes

Toda empresa es un conjunto de cinco procesos interdependientes, cada uno de los cuales desemboca en el siguiente:

  1. Creación de valor: Las empresas innovan para responder a las necesidades del mercado, elaborando productos o servicios que ofrecen soluciones. Esto constituye la base de todas las actividades empresariales.
  2. Marketing: Después de crear valor, las empresas deben atraer y captar al público objetivo a través de la marca, la publicidad y la investigación de mercado, sentando las bases para las ventas y el crecimiento.
  3. Ventas: Convertir a los clientes potenciales interesados en clientes de pago es crucial. Los equipos de ventas guían a los clientes a través del proceso de compra, destacando el valor y fomentando las relaciones.
  4. Entrega de valores: Las empresas deben cumplir las promesas hechas durante la comercialización y las ventas, garantizando la satisfacción del cliente y fomentando la repetición del negocio.
  5. Finanzas: La gestión de los recursos, la elaboración de presupuestos y la garantía de la rentabilidad lo unen todo, proporcionando los medios para invertir en la creación de valor y apoyar las operaciones generales de la empresa.

StoryShot #2: La teoría ERG y los cinco impulsos humanos influyen en las decisiones y los resultados humanos

La teoría del ERG

Kaufman presenta la teoría ERG de Clayton Alderfer como fundamento de toda creación de valor. ERG son las siglas en inglés de Existencia, Relación y Crecimiento. Profundicemos en sus componentes clave:

Necesidades de existencia: Son las necesidades básicas de supervivencia: aire, agua, ropa, seguridad, intimidad y afecto. Son la base de todos los demás impulsos.

Necesidades de relación: Una vez satisfechas las necesidades de existencia, buscamos conexiones sociales. Éstas incluyen las relaciones con la familia, los amigos y los compañeros. Cuando se tienen relaciones satisfactorias, se puede pasar al siguiente nivel.

Necesidades de crecimiento: Estas necesidades implican desarrollo personal y superación personal. Una vez que estés satisfecho con tus relaciones, podrás centrarte en las cosas que te gustan y mejorar tus habilidades en esas áreas.

En resumen, la teoría ERG sugiere que nuestras motivaciones progresan de la supervivencia (existencia) a las conexiones sociales (relación) y, por último, al crecimiento personal (crecimiento). Es un prisma fascinante para entender las decisiones y los resultados humanos.

Grupo de mujeres unidas y productivas
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Los cinco impulsos humanos fundamentales

Además, todos tenemos cinco impulsos humanos fundamentales que influyen significativamente en el comportamiento.

  • El afán de adquirir - El deseo de poseer o coleccionar objetos físicos, así como cualidades inmateriales como el estatus, el poder y la influencia.
  • El impulso de crear vínculos - El deseo de sentirse amado y valorado estableciendo relaciones con otras personas, ya sean platónicas o románticas.
  • El afán de aprender - El deseo de satisfacer nuestra curiosidad
  • El impulso para defender - El deseo de protegernos a nosotros mismos, a nuestros seres queridos y a nuestros bienes.
  • El impulso de sentir - Deseo de nuevos estímulos sensoriales, experiencias emocionales intensas, placer, excitación, entretenimiento y anticipación.

Cuanto más claramente pueda demostrar que su empresa ofrece una combinación de estos impulsos, más atractivos serán sus servicios.

StoryShot #3: Hay 10 maneras de evaluar un mercado

Kaufman presenta 10 formas de evaluar un mercado:

  • Urgencia - ¿Hasta qué punto la gente quiere o necesita sus servicios en este momento? 
  • Tamaño del mercado - ¿Cuántas personas compran activamente sus servicios u otros similares?
  • Potencial de precios - ¿Cuál es el precio más alto que pagaría un consumidor por sus servicios?
  • Coste de adquisición de clientes - ¿Es fácil captar un nuevo cliente? Concretamente, ¿cuánto tiempo y dinero hay que invertir para conseguir un nuevo cliente?
  • Coste de la entrega de valor - ¿Cuánto le costaría prestar la calidad de servicio requerida?
  • Singularidad de su servicio - ¿En qué medida será único su servicio en comparación con otros del mercado?
  • Rapidez de comercialización - ¿Con qué rapidez puede crear un servicio viable que pueda venderse a los clientes?
  • Inversión inicial - ¿Cuánto tendría que invertir para crear este servicio viable?
  • Potencial de venta - ¿Hay otros servicios que pueda ofrecer además de su servicio principal?
  • Potencial perenne - Una vez que haya creado su oferta inicial, ¿cuánto trabajo y dinero adicional tendrá que invertir para seguir vendiendo?

Elija mercados con competencia

Es mejor crear una empresa en un mercado con competencia. Empezar en un mercado competitivo significa que ya sabe que hay clientes de pago interesados en su idea. Adoptar este enfoque reducirá su mayor riesgo empresarial: no tener suficientes clientes potenciales que paguen.

Si ya sabe que ese mercado existe, puede trabajar en mejorar su producto en lugar de perder el tiempo demostrando que existe un mercado.

Un vendedor vende manzanas a un cliente. Sabe que el mercado ya existe, así que no ha perdido el tiempo en demostrarlo.
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StoryShot #4: Hay cuatro maneras de mejorar el valor de sus ofertas

Hay cuatro formas de hacerlo mejore el valor de sus ofertas:

  • Satisfacer las principales motivaciones humanas de uno o varios clientes potenciales.
  • Ofrecer un resultado final atractivo y fácil de visualizar
  • Obtenga la mayor prima por molestias reduciendo al máximo la participación del usuario final
  • Satisfacer la búsqueda de estatus de los clientes potenciales proporcionándoles señales sociales deseables para que se vean bien ante los demás.

StoryShot #5: Obtener la opinión del cliente mediante la creación de prototipos

Cuando crees prototipos, no te preocupes por que otros te roben la idea. Las ideas son uno de los entes más baratos. Una habilidad más crítica es traducir una idea en una realidad que cree valor.

Los prototipos son una forma eficaz de obtener la opinión de los clientes sobre algo cercano a la oferta elegida. Una vez que los clientes potenciales hayan visto una versión de su producto, podrá evaluarlo y mejorarlo mediante la iteración.

La iteración consta de seis pasos principales:

  1. Ver - ¿Qué funciona? ¿Qué no funciona?
  2. Idea - ¿Qué podría mejorarse?
  3. Adivina - ¿Cuál de sus ideas tendría mayor impacto?
  4. ¿Cuál? - Decidir qué cambios realizar
  5. Actuar - Realice los cambios
  6. Medida - ¿Cuál fue el resultado?

Haz que cada iteración sea pequeña, clara y rápida. Asegúrate de que cada una se basa en lo que has aprendido de las iteraciones anteriores.

Aquí tienes algunos consejos para sacar el máximo partido a los comentarios que recibas sobre tu prototipo:

  • Obtenga opiniones de clientes potenciales reales, en lugar de amigos y familiares.
  • Formular preguntas abiertas
  • Tranquilícese y mantenga la calma
  • Toma lo que oigas con un grano de sal
  • Permitir a los clientes potenciales hacer pedidos anticipados

StoryShot #6: El marketing es cuestión de clientes potenciales

El marketing es el arte y la ciencia de encontrar clientes potenciales. Los clientes potenciales son personas activamente interesadas en lo que usted ofrece. Los clientes potenciales esenciales son clientes potenciales cualificados. Las mejores empresas son excepcionales a la hora de atraer a estos prospectos de forma rápida y económica.

La atención de sus clientes potenciales es limitada. Necesita filtrar su atención hacia su trabajo. También debe identificar a los clientes potenciales con más probabilidades de comprarle. Los líderes del marketing captan la atención de las personas adecuadas en el momento oportuno.

Comercializadora mirando la pantalla de su ordenador, planeando cómo captar la atención de los clientes potenciales.
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La mejor forma de captar la atención de los posibles clientes potenciales es fomentar su curiosidad, sorpresa o preocupación. Asuma siempre que la atención de su cliente potencial está ocupada con otra cosa. Este enfoque le obliga a captar su atención en lugar de limitarse a ofrecer su servicio. Céntrese en el resultado deseado y conviértalo en una experiencia o emoción distintiva relacionada con un impulso humano básico.

Una herramienta de marketing eficaz es hacer de su producto un punto de entrada al mercado. Supongamos que consigue captar la atención de un posible cliente en cuanto se interesa por lo que usted ofrece. En ese caso, usted se convierte en el estándar por el que se evalúan las ofertas de la competencia. 

Durante este marketing inicial, destaque los detalles clave y reste importancia a los aspectos que no la tienen. Puedes alinearte con este enfoque minimizando ciertos hechos u omitiéndolos por completo.

La controversia puede utilizarse a veces como estrategia de marketing. Por ejemplo, lo mejor podría ser adoptar una postura con la que no todo el mundo esté de acuerdo. Si utiliza esta polémica de forma constructiva, puede atraer una atención positiva.

StoryShot #7: Gánese la confianza de sus clientes potenciales a través de las ventas

Todo negocio de éxito depende de las ventas. Tener millones de clientes interesados no sirve de nada si ninguno de ellos compra su producto. El proceso de venta comienza con estos clientes potenciales, pero debe terminar con un cliente que pague.

Las mejores empresas del mundo se ganan la confianza de sus clientes potenciales y les ayudan a entender por qué merece la pena pagar por el producto que ofrecen. El inicio de este proceso es poner el precio adecuado a su producto.

El MBA personal ofrece cuatro métodos de fijación de precios, todos los cuales apoyan el valor del producto mediante una pregunta:

  • Coste de sustitución - "¿Cuánto costaría sustituirlo?". Este tipo de fijación de precios es un cálculo de coste incrementado. Calculas cuánto cuesta crear, añades el margen de beneficio que desees y pones el precio adecuado.
  • Comparación de mercados - "¿A cuánto se venden otras cosas como ésta?". Esta es una forma habitual de fijar precios.
  • Flujo de caja descontado - "¿Cuánto vale si puede aportar dinero con el tiempo?". Este tipo de fijación de precios sólo puede utilizarse para productos que proporcionan un flujo de caja continuo, como cuando se marca el valor de todo un negocio.
  • Comparación de valores - "¿Para quién es especialmente valioso?" Es probable que su producto ofrezca beneficios a un cliente específico. Si su producto facilita mucho las cosas a un grupo con ingresos elevados, puede ofrecer un margen de beneficio ligeramente superior sin que ello repercuta en las ventas.

Puede utilizar otros métodos para identificar su precio de referencia. Dicho esto, siempre debe centrarse en descubrir cuánto vale su oferta para sus clientes. A continuación, puede fijar el precio en consecuencia.

StoryShot #8: Hay tres monedas universales en la negociación

En toda negociación hay tres monedas universales:

  • Recursos - Artículos tangibles como dinero, petróleo, etc.
  • Tiempo - El límite universal de la capacidad
  • Flexibilidad - El coste de no hacer otra cosa. Se trata de un coste de oportunidad.

Kaufman también proporciona tres dimensiones de la negociación que pueden ayudarle a obtener más de ciertas divisas:

  • Configurar - Esto prepara el terreno para un resultado satisfactorio de la negociación. Puedes poner las probabilidades a tu favor investigando eficazmente a las personas con las que vas a negociar.
  • Estructura - Esto incluye los términos de su propuesta. Cree contenidos con una estructura que sus negociadores aprecien y acepten.
  • Debate - Aquí es donde presenta su oferta. Debe discutir o aclarar cualquier cuestión y responder a cualquier objeción. Una vez eliminados estos obstáculos a la compra, puede solicitar la venta.

Clasificación

Aunque el libro intenta ser exhaustivo, afirmar que puede sustituir a un programa de MBA de una universidad de prestigio puede ser una exageración. No obstante, calificamos este libro con un 4,3/5.

¿Cómo calificaría el libro de Josh Kaufman basándose en este resumen?

Nuestra puntuación

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Esta fue la punta del iceberg de El MBA personal. Para profundizar en los detalles y apoyar a Josh Kaufman, pedir el libro o consiga el audiolibro gratis.

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Nota del editor

Este artículo se publicó por primera vez en 2019. Fue profundamente revisado en marzo de 2024.

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