Osobiste MBA - podsumowanie i recenzja | Josh Kauffman

Czas czytania: 21 min

Podsumowanie i analiza książki The Personal MBA: Master the Art of Business

Życie staje się pracowite. Ma Osobiste MBA zbierał kurz na twojej półce? Zamiast tego, weź teraz kluczowe pomysły.

Tutaj zarysowujemy powierzchnię. Jeśli jeszcze nie masz tej książki, zamów ją książka lub uzyskać audiobook za darmo na Amazon, aby poznać soczyste szczegóły.

DISCLAIMER: To jest nieoficjalne podsumowanie i analiza.

Perspektywa Josha Kaufmana

Josh Kaufman jest niezależnym nauczycielem biznesu, aktywistą edukacyjnym i autorem. Wykład TEDx Josha na temat The First 20 Hours jest jednym z 25 najczęściej oglądanych wykładów TED opublikowanych do tej pory, z ponad 22 milionami wyświetleń na YouTube. Strona internetowa Josha, joshkaufman.net, została uznana za jedną z "100 najlepszych stron dla przedsiębiorców" przez Forbes w 2013 roku.

Wstęp

Osobiste MBA to książka, która ma na celu zapewnienie Ci zrozumienia biznesu na poziomie stopnia bez tysięcy dolarów długu. Josh Kaufman przedstawia zarys podstaw biznesu wymaganych do osiągnięcia sukcesu ekonomicznego. Ale on również obala mity, że trzeba mieć wykształcenie wyższe, aby dobrze sobie radzić w świecie biznesu. Kaufman wskazuje, że liderzy biznesu nie powstają w szkołach biznesu, ale dzięki chęci poszukiwania wiedzy. Personal MBA to okazja do poszukiwania wiedzy biznesowej na własnych warunkach.

Rozdział 1 - Tworzenie wartości

Josh Kaufman nakreśla, że każdy biznes jest zasadniczo zbiorem pięciu współzależnych procesów, z których każdy przepływa do następnego:

1. Tworzenie wartości
2. Marketing: przyciąganie uwagi budowanie i popyt
3. Sprzedaż: przekształcanie potencjalnych klientów w płacących klientów
4. Dostarczanie wartości
5. Finanse

Każda umiejętność lub wiedza, która pomaga tworzyć wartość, jest kluczowa dla Twojego sukcesu ekonomicznego.

Teoria ERG

Kaufman wprowadza teorię ERG jako fundament wszelkiego tworzenia wartości. ERG to skrót od słów Existence, Relatedness i Growth. Są to fundamenty, ale trzeba uzyskać istnienie, potem pokrewieństwo, a na końcu wzrost. Gdy jednostki mają każdy z tych fundamentów przetrwania, można to wykorzystać jako fundament do tworzenia i znajdowania przyjaciół. Następnie, gdy są zadowoleni z relacji, mogą skupić się na robieniu rzeczy, które lubią i poprawianiu swoich umiejętności w tych domenach.

Pięć podstawowych ludzkich popędów

Wszystkie istoty ludzkie mają pięć podstawowych ludzkich popędów, które znacząco wpływają na ich decyzje i działania.

1. Pęd do zdobywania - Pragnienie uzyskania lub zebrania fizycznych obiektów, a także niematerialnych cech, takich jak status, władza i wpływy.
2. Popęd do Więzi - Pragnienie, by czuć się kochanym i docenianym poprzez tworzenie związków z innymi, czy to platonicznych, czy romantycznych.
3. Pęd do nauki - Chęć zaspokojenia naszej ciekawości.
4. Pęd do obrony - Chęć ochrony siebie, swoich bliskich i swojego mienia.
5. Popęd do odczuwania - Pragnienie nowych bodźców zmysłowych, intensywnych doświadczeń emocjonalnych, przyjemności, podniecenia, rozrywki i oczekiwania.

Im wyraźniej możesz pokazać, że Twoja firma zapewnia połączenie tych napędów, tym bardziej atrakcyjne staną się Twoje usługi.

Ocena rynku

Kaufman wprowadza dziesięć sposobów oceny rynku:

1. Pilność - Jak bardzo ludzie chcą lub potrzebują Twoich usług właśnie teraz? 
2. Wielkość rynku - Ile osób aktywnie kupuje Twoje usługi lub podobne usługi?
3. Potencjał cenowy - Jaka jest najwyższa cena, jaką konsument byłby skłonny zapłacić za Twoje usługi?
4. Koszt pozyskania klienta- Jak łatwo jest pozyskać nowego klienta? Konkretnie, ile czasu i pieniędzy trzeba poświęcić, aby pozyskać nowego klienta?
5. Koszt dostarczenia wartości - Ile kosztowałoby Cię zapewnienie wymaganej jakości usług?
6. Unikalność usługi - Jak bardzo unikalna będzie Twoja usługa w porównaniu z innymi usługami na rynku?
7. Speed to Market - Jak szybko można stworzyć opłacalną usługę, którą można sprzedać klientom?
8. Upfront investment - Ile będziesz musiał zainwestować w stworzenie tej opłacalnej usługi?
9. Potencjał Upsell - Czy istnieją inne usługi, które mógłbyś zaoferować kupującym klientom na szczycie swojej głównej usługi?
10. Potencjał evergreen - Po stworzeniu swojej początkowej oferty, ile dodatkowej pracy i pieniędzy trzeba będzie zainwestować, aby zapewnić sobie dalszą sprzedaż?

Wybierz rynki z konkurencją

Lepiej jest rozpocząć działalność w obrębie rynku, który ma konkurencję. Rozpoczęcie działalności na konkurencyjnym rynku oznacza, że wiesz już, że istnieją płacący klienci zainteresowani twoim pomysłem. Przyjęcie takiego podejścia wyeliminuje Twoje największe ryzyko jako biznesmena, jakim jest brak wystarczającej liczby potencjalnych klientów płacących. Dodatkowo załóżmy, że wiesz już, że rynek istnieje. W takim przypadku możesz pracować nad ulepszeniem swojego produktu, zamiast tracić czas na udowadnianie, że rynek istnieje.

Najbardziej wartościowe oferty 

Kaufman proponuje cztery sposoby, dzięki którym możesz zwiększyć wartość ofert, które składasz innym:

1. Zaspokojenie jednej lub więcej perspektyw dla podstawowych ludzkich popędów.
2. Oferuj atrakcyjny i łatwy do zwizualizowania efekt końcowy.
3. Uzyskaj najwyższą premię za kłopoty poprzez maksymalne ograniczenie zaangażowania użytkownika końcowego.
4. Zaspokoić perspektywę poszukującego statusu najemcy poprzez dostarczanie pożądanych sygnałów społecznych, które pomagają im wyglądać dobrze w oczach innych ludzi.

Prototypowanie

Podczas prototypowania nigdy nie powinieneś się martwić, że inni ludzie ukradną Twój pomysł. Pomysły są jednym z najtańszych bytów. Bardziej krytyczną umiejętnością jest zdolność do przełożenia pomysłu na rzeczywistość, która tworzy wartość. 

Prototypy to skuteczny sposób na uzyskanie opinii klientów na temat czegoś zbliżonego do wybranej przez Ciebie oferty. Kiedy inni obejrzą wersję Twojego produktu, możesz ją ocenić i ulepszyć poprzez iterację. 

Istnieje sześć głównych kroków iteracji:

1. Oglądaj
2. Ideate
3. Guess
4. Jakiej zmiany dokonać
5. Akt
6. Środek

Spraw, aby każda iteracja była mała, przejrzysta i szybka. Upewnij się, że każda iteracja jest oparta na tym, czego nauczyłeś się z poprzednich iteracji. 

Kaufman podaje kilka wskazówek, jak można w pełni wykorzystać informacje zwrotne, które otrzymujemy na temat swojego prototypu:

1. Uzyskaj opinie od prawdziwych potencjalnych klientów, zamiast od przyjaciół i rodziny.
2. Zadawaj pytania otwarte.
3. Uspokój się i zachowaj spokój.
4. Weź to, co słyszysz, z ziarnem soli.
5. Daj potencjalnym klientom możliwość złożenia zamówienia wstępnego.

Rozdział 2 - Marketing

Marketing to sztuka i nauka znajdowania potencjalnych klientów. Perspektywy to ludzie, którzy są aktywnie zainteresowani tym, co masz do zaoferowania. Najważniejsze perspektywy to perspektywy wykwalifikowane. Najlepsze firmy są wyjątkowe w pozyskiwaniu takich prospektów szybko i tanio. 

Kaufman wyjaśnia, że uwaga Twoich potencjalnych klientów jest ograniczona. Musisz więc przefiltrować ich uwagę w kierunku swojej pracy. Musisz również zidentyfikować potencjalnych klientów, którzy najprawdopodobniej kupią od Ciebie. Czołowi marketerzy przykuwają uwagę właściwych osób we właściwym czasie. 

Najlepszym sposobem na przyciągnięcie uwagi potencjalnych prospektów jest promowanie ich uczucia ciekawości, zaskoczenia lub zaniepokojenia. Zawsze zakładaj, że uwaga Twojego potencjalnego klienta jest zajęta czymś innym. Takie podejście zmusza Cię do przyciągnięcia ich uwagi, a nie tylko do zaoferowania swojej usługi. Skoncentruj się na pożądanym efekcie końcowym i spraw, aby ten wynik był charakterystycznym doświadczeniem lub emocją związaną z podstawowym ludzkim popędem. 

Skutecznym narzędziem podczas marketingu jest uczynienie z Twojego produktu punktu wejścia na rynek. Załóżmy, że możesz przyciągnąć uwagę potencjalnego klienta, gdy tylko zainteresuje się tym, co oferujesz. W takim przypadku stajesz się standardem, według którego oceniane są konkurencyjne oferty. Robiąc ten wstępny marketing, powinieneś podkreślać istotne szczegóły, jednocześnie odrzucając aspekty, które nie są ważne. Możesz dostosować się do tego podejścia, minimalizując pewne fakty lub pozostawiając je całkowicie. 

Kontrowersje mogą być czasem wykorzystywane jako strategia marketingowa. Na przykład, twoim najlepszym podejściem może być czasami zajęcie stanowiska, z którym nie wszyscy się zgodzą. Ale jeśli konstruktywnie wykorzystasz tę kontrowersję, możesz przyciągnąć pozytywną uwagę. 

Istnieje pięć standardowych zastrzeżeń wobec marketingu:

1. To kosztuje zbyt wiele
2. To nie zadziała.
3. Nie działa dla mnie.
4. Mogę poczekać
5. To zbyt trudne.

Rozdział 3 - Sprzedaż

Opracowanie cen

Każdy dobrze prosperujący biznes opiera się na sprzedaży. Posiadanie milionów zainteresowanych klientów nie wystarczy, jeśli żaden z nich nie zdecyduje się na zakup Twojego produktu. Proces sprzedaży zaczyna się od tych potencjalnych klientów, ale musi zakończyć się płacącym klientem. Najlepsze firmy na świecie zdobywają zaufanie swoich potencjalnych klientów i pomagają im zrozumieć, dlaczego warto zapłacić za oferowany produkt. Początkiem tego procesu jest ustalenie ceny produktu we właściwy sposób. Kaufman przedstawia cztery metody ustalania cen w ramach Personal MBA: 

1. Koszt odtworzenia - Wspiera wartość produktu zadając pytanie: "Ile kosztowałaby jego wymiana?". Ten rodzaj wyceny to kalkulacja koszt plus. Oznacza to, że obliczasz, ile kosztuje stworzenie, dodajesz swój pożądany narzut i odpowiednio wyceniasz.
2. Porównanie rynkowe - Wspiera wartość produktu zadając pytanie: "Za ile sprzedają się inne rzeczy tego typu?". Jest to bardzo powszechny sposób ustalania ceny.
3. Discounted Cash Flow - Wspiera wartość produktu zadając pytanie: "Ile jest wart, jeśli może przynieść pieniądze w czasie?". Ten rodzaj wyceny może być stosowany tylko w przypadku produktów, które zapewniają stały przepływ gotówki, np. przy oznaczaniu wartości całego przedsiębiorstwa.
4. Porównanie wartości - Wspiera wartość produktu zadając pytanie: "Dla kogo jest to szczególnie wartościowe?". Twój produkt prawdopodobnie będzie oferował korzyści dla konkretnego klienta. Jeśli Twój produkt znacznie ułatwia życie grupie o wysokich dochodach, to możesz zapewnić nieco wyższy narzut bez wpływu na sprzedaż.

Możesz użyć innych metod, aby określić swoją bazową cenę. Jednak zawsze należy skupić się na odkryciu, ile Twoja oferta jest warta dla drugiej strony. Następnie możesz odpowiednio ustawić swoją cenę. 

Negocjacje

W każdych negocjacjach istnieją trzy uniwersalne waluty:

1. Zasoby - Rzeczy materialne, takie jak pieniądze, ropa naftowa itp.
2. Czas - uniwersalna granica możliwości
3. Elastyczność - Koszt nie zrobienia czegoś innego. Jest to koszt alternatywny.

Kaufman podaje również trzy wymiary negocjacji, które mogą pomóc ci zdobyć więcej pewnych walut:

1. Ustawienie - Jest to ustawienie sceny dla satysfakcjonującego wyniku negocjacji. Możesz ustawić szanse na swoją korzyść robiąc skuteczne badania ludzi, z którymi będziesz negocjował.
2. Struktura - Dotyczy to warunków Twojej propozycji. Twórz treści w strukturze, którą twoi koledzy negocjatorzy docenią i zaakceptują.
3. Dyskusja - W tym miejscu przedstawiasz swoją ofertę. Należy omówić lub wyjaśnić wszelkie kwestie i odpowiedzieć na wszelkie zastrzeżenia. Po usunięciu tych barier w zakupie można poprosić o sprzedaż

Rozdział 4 - Dostarczanie wartości

Chcesz spróbować uczynić swój strumień wartości tak małym i wydajnym, jak to tylko możliwe. Twój strumień wartości to połączenie procesów tworzenia i dostarczania wartości. Podstawowym powodem skrócenia procesu dostarczania wartości jest to, że minimalizuje to ryzyko, że coś pójdzie nie tak. 

Dystrybucja pośrednia może zwiększyć sprzedaż. Ta forma dystrybucji może jednak wymagać rezygnacji z pewnej części kontroli nad procesem dostarczania wartości. Rezygnacja z tej kontroli uwalnia również Twój czas i energię, ale jej minusem jest zwiększenie ryzyka kontrahenta.

Oczekiwania

Oczekiwania związane z dostarczeniem pracy mogą znacząco wpłynąć na postrzeganą jakość Twojej firmy. Kaufman nazywa to efektem oczekiwań. Jakość Twojej firmy jest określana przez Twoje wyniki, minus oczekiwania Twoich klientów. To powiedziawszy, oczekiwania klienta również muszą być wysokie, aby kupił on Twoje usługi w pierwszej kolejności. Tak więc Twoim zadaniem jest zapewnienie, że wytworzysz wystarczające oczekiwania, aby przyciągnąć pracę, w połączeniu z wydajnością, która przekracza te oczekiwania. 

Jednym ze sposobów na poprawę stosunku oczekiwań klientów do Twoich wyników jest przewidywalność Twoich wyników. Klienci uwielbiają przewidywalność. Kaufman podaje trzy podstawowe czynniki, które wpływają na przewidywalność oferty:

1. Jednolitość
2. Spójność
3. Niezawodność

Ważne pojęcia

• Przepustowość - Szybkość, z jaką system osiąga zamierzony cel. Wzór na nią oblicza się dzieląc jednostki przez czas.
• Duplikacja - zdolność do niezawodnego odtworzenia czegoś wartościowego.
• Multiplikacja - Powielanie dla całego procesu lub systemu.

Rozdział 5 - Finanse

Kaufman opisuje finanse jako sztukę i naukę obserwowania pieniędzy wpływających i wypływających z firmy, a następnie podejmowania decyzji, jak je rozdysponować. Jest to również sztuka i nauka określania, czy to, co robisz, przynosi pożądane rezultaty. 

Rachunkowość to proces zapewniający, że dane wykorzystywane do podejmowania decyzji finansowych są jak najbardziej kompletne i dokładne.

W biznesie nie chodzi o to, co się robi. Zamiast tego, chodzi o to, co zatrzymujesz. Procentową marżę zysku oblicza się poprzez odjęcie kosztów od przychodów, podzielenie przez przychody i pomnożenie przez 100. Kaufman nie twierdzi, że zyski są najważniejsze. Zyski są ważne, ale są środkiem do celu. Zamiast zbytnio zawiesić się na zysku, powinieneś dążyć do tworzenia wartości, opłacania wydatków, wynagradzania ludzi, którzy prowadzą firmę, oraz wspierania siebie i swoich bliskich. To są najbardziej krytyczne aspekty podczas prowadzenia biznesu. Jeśli jesteś w stanie spełnić każdy z tych wymogów, możesz śmiało twierdzić, że prowadzisz udany biznes. 

Kaufman przedstawia czytelnikom cztery metody zwiększenia przychodów swojej firmy:

1. Zwiększ swoją liczbę klientów.
2. Zwiększaj średnią wielkość każdej transakcji dokonywanej przez Twoich klientów.
3. Zwiększenie częstotliwości transakcji na jednego klienta.
4. Podnieś swoje ceny.

Ważne pojęcia

W tym rozdziale Kaufman opisuje kilka ważnych terminów, które musisz poznać. Są to:

• Compounding - Kumulacja zysków w czasie.
• Dźwignia finansowa - Praktyka wykorzystywania pożyczonych pieniędzy do powiększania potencjalnych zysków.
• Finansowanie - Zapewnia paliwo dla Twojego biznesu. Jeśli Twoja firma potrzebuje dodatkowych możliwości, to odpowiednie finansowanie może pomóc w znacznym skalowaniu Twojej firmy.
• Bootstrapping - Budowanie i prowadzenie biznesu bez finansowania.

Rozdział 6 - Umysł człowieka

Kaufman przypomina czytelnikom, że twój umysł jest zasadniczo systemem fizycznym. Takie rzeczy jak zmęczenie psychiczne i niepokój emocjonalny to tylko sygnały neuronowe w naszych mózgach, kiedy nie otrzymujemy wystarczającej ilości czegoś, czego potrzebujemy: składników odżywczych, ćwiczeń lub odpoczynku. Tak więc jednym z najważniejszych czynników wpływających na Twoją produktywność jest umiejętność dbania o siebie.

Lenistwo nie jest błędem w naszym systemie. Jest to funkcja zainstalowana po to, abyśmy mogli uniknąć wydatkowania zbyt dużej ilości energii. Trzeba więc aktywnie próbować zmieniać swoje poziomy odniesienia dla różnych działań. Na przykład czytanie przydatnych książek lub blogów, czy oglądanie motywacyjnych filmów dokumentalnych, może pomóc w zmianie poziomów odniesienia na lepsze. Ten punkt jest powiązany z zaleceniem Kaufmana, że powinieneś dążyć do zmiany struktur, które wpływają na twoje zachowania, a nie samych zachowań. 

Motywacja

Motywacja jest emocją - NIE logicznym, racjonalnym działaniem. To, że Twoje przodomózgowie uważa, że powinieneś być zmotywowany do zrobienia czegoś, nie oznacza, że automatycznie staniesz się zmotywowany do zrobienia tej rzeczy. (Gdyby to tylko było takie proste, prawda?) Bardzo często Mentalne Symulacje, Wzorce, Konflikty i Interpretacje ukryte w śródmózgowiu mogą przeszkadzać w robieniu postępów w kierunku tego, co chcemy osiągnąć. Dopóki wysyłane są sygnały "odsuń się od", trudno będzie Ci poczuć motywację do podążania w kierunku tego, czego pragniesz."

- Josh Kaufman, The Personal MBA

Twoją motywację można podzielić na dwa podstawowe pragnienia: Poruszanie się w kierunku elementów pożądanych i oddalanie się od elementów niepożądanych. Siła woli różni się od bycia zmotywowanym. Kaufman opisuje Willpower jako instynktowne obejście, ponieważ jest to sposób na przerwanie naszego automatycznego przetwarzania.

Skup się na pozytywnych skojarzeniach

Ludzie generalnie nienawidzą tracenia przedmiotów bardziej niż lubią je zdobywać, ponieważ ludzie są generalnie niechętni stratom. Powinieneś więc spróbować ująć swój produkt w ramy jako coś, co ma bardzo małe szanse na to, że będzie stratą pieniędzy. Przedstawiaj swoje pomysły za pomocą pozytywnych i bezpiecznych skojarzeń. Innym sposobem na przezwyciężenie awersji do strat jest wykorzystanie rzadkości. Ludzie zwykle boją się niedoboru. Jeśli więc sprawisz, że Twoi potencjalni klienci poczują, że mogą stracić możliwość kupienia Twojego produktu, będą bardziej skłonni do zakupu. 

Kaufman podaje cztery sposoby, w jakie możesz włączyć rzadkość do swojego marketingu:

1. Oferowanie ograniczonych ilości produktów
2. Wzrost cen
3. Spadek cen
4. Daj ludziom terminy na obniżenie cen

Nowość kusi potencjalnych klientów. Upewnij się więc, że wykorzystujesz nowe dane sensoryczne, aby przyciągnąć i utrzymać uwagę klientów w dłuższym okresie czasu. 

Multitasking

Kaufman uważa, że produktywny multitasking to mit. Nasz umysł nie jest stworzony do wielozadaniowości. Im więcej rzeczy starasz się robić w danym momencie, tym bardziej cierpi na tym Twoja wydajność we wszystkich dziedzinach. Dlatego staraj się skupić tylko na jednym zadaniu w danym czasie i nigdy nie mieszaj pracy twórczej z administracyjną. Twoja produktywność w obu domenach będzie miała duży wpływ, jeśli będziesz się między nimi przełączał. Skup się na tworzeniu harmonogramów Maker, które zawierają duże bloki nieprzerwanego czasu. Większość ludzi obecnie produkuje lub musi żyć przez Manager Schedules z czasem podzielonym na wiele małych kawałków dla spotkań.

Jako zarys tego, jak można uniknąć zbytniego multitaskingu, Kaufman sugeruje stosowanie metody 3-10-20. Metoda ta mówi, że w ciągu jednego dnia możesz ukończyć trzy główne zadania i dziesięć mniejszych. Kaufman opisuje główne zadanie jako każde zadanie, które wymaga więcej niż 20 minut skupionej koncentracji. 

Nawyki

Nawyki są budowane z czasem i stają się regularnymi działaniami, które nas wspierają. Niektóre z najbardziej powszechnych pozytywnych nawyków to ćwiczenia, higiena i odżywianie. To powiedziawszy, nawyki mogą być również podzielone na cztery kategorie:

1. Rzeczy, które chcesz zacząć robić
2. Rzeczy, które chcesz przestać robić
3. Rzeczy, które chcesz robić bardziej
4. Rzeczy, które chcesz robić mniej

Możesz wyrobić sobie nawyki, jeśli zidentyfikujesz w swoim środowisku czynniki wyzwalające, które wpływają na sposób Twojego działania. Zachęcaj do korzystania z bodźców, które kształtują pozytywne nawyki i staraj się usuwać te, które kształtują niezdrowe zachowania. Nawyki mogą być trudne do zainstalowania lub odinstalowania. Kaufman zaleca więc, by wkładać cały swój wysiłek w zmianę jednego nawyku na raz. 

Ważne pojęcia

• Self-elicitation - Praktyka zadawania sobie pytań, a następnie odpowiadania na nie. Pomaga to w tworzeniu przydatnych spostrzeżeń i kreatywnych pomysłów.
• Symulacja kontrfaktyczna - Zamiast zakładać, że ambitne cele są nierealistyczne lub niemożliwe, symulacja kontrfaktyczna polega na symulacji zdarzeń i działań wymaganych do osiągnięcia wymaganego wyniku. 
• Tendencja do nadmiernej samooceny - Naturalna skłonność do przeceniania swoich możliwości. Tendencja ta występuje szczególnie często w okolicznościach, w których ludzie mają niewielkie doświadczenie. 
• Confirmation bias - tendencja ludzi do zwracania większej uwagi na informacje, które potwierdzają już skonstruowane przez nich wnioski.
• Hindsight bias - Obwinianie przeszłości za to, że nie wie się czegoś, co teraz się wie.
• Obciążenie wydajności - Posiadanie zbyt wielu zadań może ogromnie wpłynąć na wydajność. 

Cztery sposoby na pracę ze swoim ciałem

Twoje ciało zawsze będzie działać w oparciu o swój naturalny stan. Zamiast więc z tym walczyć, powinieneś wykorzystać te cztery sposoby na współpracę ze swoim ciałem:

1. Poznaj swoje wzorce, używając notatnika lub kalendarza do śledzenia, ile masz energii w różnych częściach dnia.
2. Zmaksymalizuj swoje cykle szczytowe.
3. Zrób sobie przerwę. Kiedy jesteś w cyklu spadkowym, lepiej jest odpocząć, niż próbować się przez niego przebić. Odpoczynek i regeneracja nie są opcjonalne.
4. Wysypiaj się. Niedobór snu spowoduje dłuższy cykl spadkowy.

Rozdział 7 - Praca z samym sobą

Twoje ciało i umysł to narzędzia, których używasz, aby wykonać zadania. Zabierasz te narzędzia ze sobą, gdziekolwiek idziesz. Musisz więc nauczyć się pracować z samym sobą. Jeśli uda Ci się opanować tę umiejętność, przekonasz się, że osiąganie celów jest znacznie łatwiejsze. We współczesnym świecie może to stanowić różnicę między satysfakcjonującą karierą, a tą, która pochłania.

Aby pomóc ci lepiej pracować z samym sobą, Kaufman nakreśla jedyne cztery sposoby na "zrobienie" czegoś. Wykorzystanie tych metod jako wskazówek podczas tworzenia listy rzeczy do zrobienia pomoże ci być bardziej produktywnym. Kaufman nazywa je 4 Metodami Zakończenia:

1. Zakończenie - Wykonanie zadania. Najlepiej sprawdza się w przypadku zadań, które tylko Ty potrafisz wykonać szczególnie dobrze.
2. Usunięcie - Wyeliminowanie zadania. Jest skuteczne w przypadku wszystkiego, co jest nieważne lub niepotrzebne.
3. Delegowanie: Przydzielenie zadania komuś innemu. Jest skuteczne w przypadku wszystkiego, co inni ludzie mogą zrobić 80% równie dobrze jak Ty.
4. Odroczenie: Odkładanie zadania na później. Jest skuteczne w przypadku zadań, które nie są krytyczne lub zależne od czasu.

Kaufman opisuje również Pięciokrotne Dlaczego, które jest techniką pomagającą odkryć, czego tak naprawdę chcesz. Zamiast brać swoje pragnienia za wartość nominalną, badasz ich pierwotną przyczynę. Stosuje te pięć powodów do pragnienia bycia milionerem:

1. Dlaczego chcę mieć milion dolarów? Bo nie chcę się stresować pieniędzmi.
2. Dlaczego nie chcesz się stresować pieniędzmi? Żeby nie czuć niepokoju.
3. Dlaczego nie chcesz czuć się niespokojnie? Żeby czuć się bezpiecznie.
4. Dlaczego chcesz czuć się bezpiecznie? Żeby czuć się wolnym.
5. Dlaczego chcesz czuć się wolny? Bo chcę czuć się wolny.

Rozdział 8 - Praca z innymi

W związkach chodzi o władzę i wpływ. Wpływ to twoja zdolność do zachęcania kogoś do myślenia lub działania w sposób, który zamierzasz. Przymus to zdolność do zmuszenia kogoś innego do zrobienia tego, co nakazujesz. Chcesz dążyć do zwiększenia swojego wpływu i reputacji, a nie przymusu. Władza jest związana z twoim wpływem i reputacją. Tak więc, im więcej osób zna twoje możliwości i szanuje twoją pracę, tym więcej będziesz miał władzy. 

Współpraca z innymi to skuteczny sposób na szybkie wykonanie pracy i osiągnięcie wyższych standardów. Jednak efektywna współpraca w dużej mierze zależy od silnej komunikacji. Kaufman opisuje koszty ogólne komunikacji jako odsetek czasu, który spędzasz na komunikowaniu się z członkami zespołu zamiast na wykonywaniu produktywnej pracy. Zawsze chcesz zminimalizować tę ilość czasu, nie skąpiąc jednocześnie na jakości komunikacji. Aby trwale zmniejszyć koszty ogólne komunikacji, Kaufman zaleca utrzymywanie małego zespołu. Konkretnie, utrzymywanie zespołu w liczbie od trzech do ośmiu osób. Dodatkowo, należy upewnić się, że każdy członek zespołu czuje się w nim bezpieczny i ceniony. 

Kaufman podaje model STANU jako sposób komunikowania się z członkami zespołu bez podważania ich wartości lub prowokowania gniewu:

1. Podziel się swoimi faktami
2. Opowiedz swoją historię
3. Pytaj o opinie innych
4. Mówić nieśmiało
5. Zachęcaj do testowania

Kaufman podaje również trzy cechy, które zawsze powinieneś stosować, aby pomóc współpracownikom poprawić środowisko pracy: uznanie, uprzejmość i szacunek.

Punkty krytyczne w budowaniu zespołu

• Kaufman mówi o intencji dowódcy. Intencje dowódcy oznaczają, że zawsze należy powiedzieć swojemu zespołowi, dlaczego dane zadanie musi być wykonane, a nie tylko przydzielać pracę bez sensu.
• Planowanie nigdy nie powinno być uzależnione, a zamiast tego powinno być wykorzystywane do mentalnego stymulowania zespołu. 
• Ludzie zawsze będą wybierać pracę z osobami, które znają i lubią. Wykorzystaj więc referencje jako sposób na pomoc współpracownikom w nawiązaniu kontaktu z nowymi członkami zespołu. 
• Konwergencja to tendencja członków grupy do upodabniania się do siebie w miarę upływu czasu. Kaufman nazywa to kulturą firmy. Mimo że chcesz, aby w pewnym stopniu tak było, nadal chcesz mieć pewne rozbieżności.

Sześć zasad skutecznego zarządzania

1. Rekrutuj najmniejszą grupę osób, która może wykonać zadanie.
2. Jasno komunikuj pożądany rezultat, w tym kto jest odpowiedzialny za co i jaki jest aktualny status zadania.
3. Traktuj ludzi z szacunkiem.
4. Stwórz środowisko, w którym każdy może być tak produktywny, jak to tylko możliwe. Następnie musisz zaufać członkom zespołu, że wykonają swoją pracę.
5. Powstrzymaj się od nierealistycznych oczekiwań dotyczących pewności i przewidywalności. Stwórz agresywny plan ukończenia projektu. Bądź jednak świadomy, że niepewność i błąd planowania oznaczają, że twój początkowy plan prawie na pewno będzie niekompletny lub niedokładny.
6. Zmierz, aby sprawdzić, czy to, co robisz, działa. Jeśli nie, spróbuj innego podejścia.

Pięć kroków do złagodzenia ograniczeń

W systemie zawsze będą istniały ograniczenia. Kaufman proponuje pięć kroków, aby złagodzić te ograniczenia:

1. Identyfikacja: badanie systemu w celu znalezienia czynnika ograniczającego.
2. Eksploatacja: zapewnienie, że zasoby związane z ograniczeniem nie zostaną zmarnowane.
3. Podporządkowanie: przeprojektowanie całego systemu w celu wsparcia ograniczenia.
4. Podniesienie: trwałe zwiększenie pojemności ograniczenia.
5. Ponowna ocena: po wprowadzeniu zmiany ponowna ocena systemu w celu odkrycia, gdzie znajduje się ograniczenie.

Rozdział 9 - Zrozumieć systemy

Kaufman opisuje system złożony jako "samonapędzający się układ połączonych ze sobą części, które tworzą jednolitą całość". Przedsiębiorstwa są złożonymi systemami, które leżą w jeszcze bardziej złożonych systemach rynków, branż i społeczeństw. Dlatego tak ważne jest, aby najpierw zrozumieć każdy z tych systemów i ich wzajemne oddziaływanie. 

Bilansowanie systemu polega na zrozumieniu ryzyka i niepewności. Ryzyko to znane niewiadome. Niepewność to nieznane niewiadome. Na przykład, jeśli planujesz odebrać przyjaciela z lotniska, zrozumiesz, że istnieje ryzyko, że lot może być opóźniony o kilka godzin. W związku z tym planujesz odpowiednio, przynosząc rzeczy do zrobienia podczas tego czasu oczekiwania. Ponieważ jest to coś, co można zaplanować, jest to znana niewiadoma. Przykładem nieznanej niewiadomej jest spóźnienie się po odbiór samochodu z powodu uderzenia meteorytu. Nigdy nie można było przewidzieć tego zdarzenia na podstawie wydarzeń z przeszłości. Tak więc, jedynym sposobem na przygotowanie się do niepewności jest bycie elastycznym, przygotowanym i odpornym. Te cechy pomogą Ci odpowiednio zareagować, gdy takie zdarzenia wystąpią w Twoim systemie.

Kontemplowanie niepewności jest wyzwaniem ze względu na zagrożenie, że nie wiemy, co się wydarzy. Jednak zamiast skupiać się na przewidywaniu niewidzialnych i nieprzewidywalnych zagrożeń, lepiej skierować swoją energię na zwiększenie zdolności radzenia sobie z nieoczekiwanymi sytuacjami. Nie polegaj na dokładnych przewidywaniach, bo wszystko może się zmienić w każdej chwili.

Rozdział 10 - Analiza systemów

Systemy to bicie serca firmy. Jeśli karmisz system swojej firmy bezużytecznymi informacjami i pomysłami, otrzymasz bezużyteczne wyniki. Jednym ze sposobów na zapewnienie, że karmisz swoje systemy najlepszymi informacjami jest rozbicie złożonych systemów firmy na mniejsze, bardziej zarządzalne podsystemy. Nazywa się to dekonstrukcją i pozwoli Ci lepiej zrozumieć, jak rzeczy działają w firmie. Biorąc pod uwagę wyniki poszczególnych podsystemów, można lepiej rozważyć kluczowe wskaźniki wydajności. KPI to pomiary krytycznych części systemu. 

Rozdział 11 - Ulepszanie systemów

Aby rozważyć, jak można poprawić system, trzeba najpierw rozważyć hipotezę zerową. Hipoteza zerowa określa, co by się stało, gdybyś nie zrobił nic z systemem lub po prostu założył, że wszelkie niekorzystne sytuacje są po prostu przypadkowe. 

Po rozważeniu hipotezy zerowej i określeniu znaczenia poprawy systemów, należy rozważyć optymalizację. Optymalizacja jest procesem maksymalizacji wyjścia systemu lub minimalizacji określonego wejścia, którego system wymaga do działania. Najbardziej efektywnym podejściem do optymalizacji jest wzięcie najbardziej krytycznej zmiennej w systemie i rozpoczęcie od skupienia wszystkich swoich wysiłków na tej zmiennej. Postępuj zgodnie z tą samą zasadą, aż skupisz się na wszystkich zmiennych. Takie podejście zapobiega próbom optymalizacji wielu zmiennych jednocześnie, co jest wysoce nieefektywne.

Jeśli mniej martwisz się o wyjście systemu, a bardziej o wydajność, z jaką twój zespół osiąga preferowane wyjście, to wymagany jest refaktoring. Refaktoryzacja jest procesem zmiany systemu w celu poprawy wydajności bez zmiany danych wyjściowych. Jednym ze sposobów na poprawę wydajności jest myślenie o regule 80/20. 20% twoich wejść będzie produkować 80% twoich wyjść. Zastanów się więc, jak możesz bardziej podkreślić 20% i poprawić efektywność 80%.

Tarcie to każdy proces, który z czasem usuwa energię z systemu. Dlatego też tarcie jest jednym z czynników, który może mieć ogromny wpływ na efektywność Twojego zespołu. Usunięcie tarcia pozwoli Twojemu zespołowi pracować lepiej i czuć się mniej wyczerpanym pomimo osiągania takich samych lub lepszych wyników. 

Ostateczne podsumowanie i recenzja programu Personal MBA

Osobiste MBA ma na celu zaoferować swoim czytelnikom właśnie to. Kaufman obejmuje każdy obszar biznesu, który ktoś musi zrozumieć, aby odnieść sukces. Zasadniczo, aby stać się skutecznym biznesmenem, musisz opanować:

• Tworzenie, marketing i dostarczanie wartości.
• Rozumienie pojęć finansowych.
• Zawiłości ludzkiego umysłu.
• Praca z samym sobą i innymi.
• Rozumienie, analizowanie i ulepszanie systemów.

Krytyka i ocena

Choć książka stara się być kompleksowa, twierdzenie, że może zastąpić program MBA z renomowanej uczelni może być przesadą. Niemniej jednak oceniamy tę książkę na 4,3/5.

Osobiste MBA PDF, Za darmo Audiobook, Infografika i Animowane streszczenie książki

Co sądzisz o głównych ideach Personal MBA? Skomentuj poniżej i daj innym znać, czego się nauczyłeś lub czy masz jakieś inne przemyślenia.

Jesteś nowy w StoryShots? Pobierz PDF, audio i animacje wersje tego streszczenia Personal MBA i setek innych bestsellerowych książek non-fiction w naszej darmowa aplikacja z najwyższej półki. Została wyróżniona przez Apple, Google, The Guardian i ONZ jako jedna z najlepszych na świecie aplikacji do czytania i nauki.

To był wierzchołek góry lodowej. Aby zanurzyć się w szczegółach i wesprzeć autora, zamów książkę książka lub kupić audiobook za darmo na Amazonie.

Nota redaktora

Ten artykuł został po raz pierwszy opublikowany w 2019 roku. Został zaktualizowany w kwietniu 2022 roku.

Related Free Book Summaries

Getting Things Done przez Davida Allena

4-godzinny tydzień pracy przez Tima Ferrissa

Uruchomienie $100 przez Chrisa Guillebeau

Mit E-Myth Revisited przez Michaela Gerbera

Profit First Mike Michalowicz

Nigdy nie dziel różnicy przez Chrisa Vossa

The Lean Startup przez Erica Riesa

Tworzenie modelu biznesowego przez Alexandra Osterwaldera