Рецензия и отзывы на книгу "Персональний МВА: Оволодіти мистецтвом бізнесу

Життя стає напруженим. Має Персональний MBA припадали пилом на вашій книжковій полиці? Замість цього, візьміть ключові ідеї зараз.

У "Особистому резюме MBA" ми лише зачіпаємо поверхню. Якщо у вас ще немає цієї книги, замовте книга або отримати аудіокнига безкоштовно на Amazon, щоб дізнатися пікантні подробиці.

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ: Це неофіційний підсумок та аналіз.

Вступ

Ви завжди задавалися питанням, як можна досягти успіху в бізнесі, не платячи за освіту в коледжі? Або ви пробували, але зазнали невдачі в бізнесі і відчували, що ніколи не зможете досягти фінансового успіху?

Персональний MBA має на меті дати вам розуміння бізнесу на рівні вищої освіти, не залазячи у величезні борги. Джош Кауфман описує основи бізнесу, необхідні для досягнення економічного успіху. Він також розвіює міф про те, що для досягнення успіху в бізнесі потрібна вища освіта. Бізнес-лідерами не стають у бізнес-школах; вони стають тими, ким вони є, завдяки своєму бажанню шукати знання. Персональний MBA це ваша можливість отримати бізнес-знання на ваших умовах.

Про Джоша Кауфмана

Джош Кауфман - незалежний бізнес-викладач, освітній активіст та письменник. Виступ Кауфмана на конференції TEDx "Перші 20 годин" входить до топ-25 найпопулярніших виступів TED, опублікованих на сьогоднішній день, з понад 22 мільйонами переглядів на YouTube. Його веб-сайт, joshkaufman.netбув названий одним з "100 найкращих сайтів для підприємців" за версією Forbes у 2013 році.

Книги Кауфмана охоплюють такі теми, як бізнес, підприємництво, продуктивність, творчість та прикладна психологія. Загалом вони були продані накладом понад мільйон примірників. Кауфман каже, що його мета - "допомогти вам заробляти більше грошей, робити більше і отримувати більше задоволення від повсякденного життя". Його дослідження були представлені у таких виданнях The New York TimesБі-Бі-Сі, The Wall Street Journal, Атлантичний океан, Фортуна, Forbes, ЧАС, ПІДКЛЮЧЕНО, Fast Company, Financial Times, HarvardBusiness.org та Всесвітнього економічного форуму.

StoryShot #1: Існує п'ять взаємозалежних процесів у бізнесі

Кожен бізнес - це сукупність п'яти взаємозалежних процесів, кожен з яких перетікає в інший:

1. Створення цінності: Підприємства впроваджують інновації, щоб задовольнити потреби ринку, створюючи продукти чи послуги, які пропонують рішення. Це формує основу для всієї бізнес-діяльності.
2. Маркетинг: Після створення цінності бізнес повинен залучити цільову аудиторію за допомогою брендингу, реклами та маркетингових досліджень, закладаючи основу для продажів і зростання.
3. Продажі: Перетворення зацікавлених потенційних клієнтів на платоспроможних має вирішальне значення. Відділи продажів проводять клієнтів через процес купівлі, підкреслюючи їхню цінність і сприяючи розвитку відносин.
4. Доставка цінностей: Компанії повинні виконувати обіцянки, дані під час маркетингу та продажів, забезпечуючи задоволеність клієнтів та заохочуючи їх до повторних звернень.
5. Фінанси: Управління ресурсами, бюджетування та забезпечення прибутковості пов'язує все воєдино, забезпечуючи кошти для інвестування у створення цінності та підтримку загальних бізнес-операцій.

StoryShot #2: Теорія ERG та п'ять людських драйвів впливають на людські рішення та результати

Теорія ERG

Кауфман представляє теорію ERG Клейтона Алдерфера як основу для створення цінності. ERG розшифровується як "Існування, Зв'язок і Зростання" (Existence, Relatedness, and Growth). Давайте заглибимося в її ключові компоненти:

Потреби існування: Це базові потреби виживання - повітря, вода, одяг, безпека, близькість і прихильність. Вони формують фундамент для всіх інших потягів.

Потреби у спорідненості: Після того, як потреби існування задоволені, ми шукаємо соціальних зв'язків. Це стосунки з родиною, друзями та колегами. Коли ви маєте стосунки, які задовольняють вас, ви можете перейти на наступний рівень.

Потреби зростання: Ці потреби передбачають особистий розвиток і самовдосконалення. Коли ви задоволені стосунками, ви можете зосередитися на тому, що вам подобається, і вдосконалювати свої навички в цих сферах.

Підсумовуючи, теорія ERG припускає, що наші мотивації розвиваються від виживання (існування) до соціальних зв'язків (спорідненості) і, нарешті, до особистого розвитку (зростання). Це захоплююча лінза, через яку можна зрозуміти людські рішення та результати.

• Зберегти

П'ять основних людських потреб

Крім того, у кожного з нас є п'ять основних людських потягів які суттєво впливають на поведінку.

• Прагнення до придбання - Бажання володіти або колекціонувати фізичні об'єкти, а також нематеріальні якості, такі як статус, влада та вплив
• Прагнення до зв'язку - Бажання відчувати себе коханим і цінним, формуючи стосунки з іншими, платонічні або романтичні.
• Прагнення до навчання - Бажання задовольнити свою цікавість
• Прагнення захищати - Бажання захистити себе, своїх близьких і своє майно
• Прагнення відчувати - Прагнення до нових сенсорних стимулів, інтенсивних емоційних переживань, задоволення, хвилювання, розваг та передчуття.

Чим чіткіше ви зможете показати, що ваша компанія надає комбінацію цих факторів, тим привабливішими стануть ваші послуги.

StoryShot #3: Є 10 способів оцінити ринок

Кауфман представляє 10 способів оцінки ринку:

• Терміново - Наскільки сильно люди хочуть або потребують ваших послуг прямо зараз? 
• Розмір ринку - Скільки людей активно купують ваші або подібні послуги?
• Ціновий потенціал - Яку найвищу ціну споживач може заплатити за ваші послуги?
• Вартість залучення клієнтів - Наскільки легко залучити нового клієнта? Зокрема, скільки часу та грошей потрібно витратити, щоб отримати нового клієнта?
• Вартість доставки доданої вартості - Скільки б вам коштувало надання послуг необхідної якості?
• Унікальність вашої послуги - Наскільки унікальною буде ваша послуга порівняно з іншими на ринку?
• Швидкість виходу на ринок - Як швидко ви можете створити життєздатну послугу, яку можна продати клієнтам?
• Початкові інвестиції - Скільки б вам довелося інвестувати у створення такого життєздатного сервісу?
• Потенціал допродажу - Чи є інші послуги, які ви можете запропонувати на додаток до вашої основної послуги?
• Вічнозелений потенціал - Після того, як ви створили початкову пропозицію, скільки додаткової роботи і грошей вам доведеться вкласти, щоб продовжити продажі?

Обирайте ринки з конкуренцією

Краще починати бізнес на конкурентному ринку. Початок на конкурентному ринку означає, що ви вже знаєте, що є платоспроможні клієнти, зацікавлені у вашій ідеї. Такий підхід зменшить ваш найбільший бізнес-ризик: відсутність достатньої кількості потенційних платоспроможних клієнтів.

Якщо ви вже знаєте, що такий ринок існує, ви можете працювати над вдосконаленням свого продукту, а не витрачати час на доведення того, що він існує.

• Зберегти

StoryShot #4: Є чотири способи підвищити цінність ваших пропозицій

Ви можете зробити це чотирма способами підвищити цінність ваших пропозицій:

• Задовольнити основні людські потреби одного або декількох потенційних клієнтів
• Запропонуйте привабливий, легко візуалізований кінцевий результат
• Отримуйте найвищу премію за відсутність клопоту, максимально зменшивши участь кінцевого користувача
• Задовольнити прагнення потенційного орендаря до статусу, надаючи бажані соціальні сигнали, щоб він виглядав добре в очах оточуючих

StoryShot #5: Отримайте відгуки клієнтів за допомогою прототипування

Створюючи прототип, не хвилюйтеся, що інші люди вкрадуть вашу ідею. Ідеї - одна з найдешевших сутностей. Важливіше вміти втілити ідею в реальність, яка створює цінність.

Прототипи - це ефективний спосіб отримати відгуки клієнтів про щось близьке до обраної вами пропозиції. Після того, як потенційні клієнти переглянули версію вашого продукту, ви можете оцінити та вдосконалити її за допомогою ітерацій.

Існує шість основних етапів ітерації:

1. Дивись. - Що працює? А що не працює?
2. Ideate - Що можна було б покращити?
3. Здогадайся. - Яка з ваших ідей мала б найбільший вплив?
4. Який? - Вирішіть, які зміни потрібно внести
5. Діяти - Внесіть зміни
6. Вимірювання - Що ж вийшло в результаті?

Робіть кожну ітерацію невеликою, чіткою і швидкою. Переконайтеся, що кожна з них ґрунтується на тому, що ви дізналися з попередніх ітерацій.

Ось кілька порад про те, як отримати максимум користі від відгуків, які ви отримуєте на свій прототип:

• Отримуйте відгуки від справжніх потенційних клієнтів, а не від друзів та родичів
• Ставте відкриті запитання
• Тримайте себе в руках і зберігайте спокій
• Сприймайте те, що ви чуєте, з певною часткою скептицизму
• Дозвольте потенційним клієнтам робити попередні замовлення

StoryShot #6: Маркетинг - це про перспективи

Маркетинг - це мистецтво і наука про пошук перспектив. Потенційні клієнти - це люди, які активно зацікавлені в тому, що ви пропонуєте. Важливі потенційні клієнти - це кваліфіковані потенційні клієнти. Найкращі компанії вміють залучати їх швидко і недорого.

Увага ваших потенційних клієнтів обмежена. Вам потрібно сфокусувати їхню увагу на вашій роботі. Ви також повинні визначити потенційних клієнтів, які з найбільшою ймовірністю зроблять у вас покупку. Провідні маркетологи привертають увагу потрібних людей у потрібний час.

• Зберегти

Найкращий спосіб привернути увагу потенційного клієнта - викликати його цікавість, здивування чи занепокоєння. Завжди припускайте, що увага вашого потенційного клієнта зайнята чимось іншим. Такий підхід змушує вас привернути його увагу, а не просто запропонувати свою послугу. Зосередьтеся на бажаному результаті і зробіть його особливим досвідом або емоцією, пов'язаною з основним людським прагненням.

Ефективний маркетинговий інструмент - це зробити ваш продукт точкою входу на ринок. Припустимо, ви можете привернути увагу потенційного клієнта, як тільки він зацікавиться вашою пропозицією. У такому випадку ви стаєте еталоном, за яким оцінюють пропозиції конкурентів. 

Під час цього початкового маркетингу виокремлюйте ключові деталі та применшуйте аспекти, які не є важливими. Ви можете дотримуватися цього підходу, мінімізуючи певні факти або взагалі не вказуючи їх.

Суперечки іноді можна використовувати як маркетингову стратегію. Наприклад, найкращим підходом може бути зайняти позицію, з якою не всі погодяться. Якщо ви конструктивно використовуєте цю суперечку, ви можете привернути до себе позитивну увагу.

StoryShot #7: Завоюйте довіру потенційних клієнтів за допомогою продажів

Будь-який успішний бізнес залежить від продажів. Маючи мільйони зацікавлених клієнтів, немає сенсу, якщо жоден з них не придбає ваш продукт. Процес продажу починається з потенційних клієнтів, а закінчується покупцем, який платить.

Найкращі компанії світу завойовують довіру своїх потенційних клієнтів і допомагають їм зрозуміти, чому пропонований продукт вартий того, щоб за нього заплатити. Початок цього процесу - правильне ціноутворення на ваш продукт.

Персональний MBA пропонує чотири методи ціноутворення, кожен з яких підтримує цінність продукту, ставлячи запитання:

• Вартість заміни - "Скільки буде коштувати заміна?" Цей тип ціноутворення - це розрахунок за принципом "витрати плюс". Ви розраховуєте, скільки коштує створення, додаєте бажану націнку і встановлюєте відповідну ціну.
• Порівняння ринків - "Скільки коштують інші подібні речі?" Це поширений спосіб ціноутворення.
• Дисконтований грошовий потік - "Скільки це коштує, якщо це може приносити гроші з часом?" Цей тип ціноутворення можна використовувати лише для продуктів, які забезпечують постійний грошовий потік, наприклад, при оцінці вартості цілого бізнесу.
• Порівняння вартості - "Для кого це особливо цінно?" Ваш продукт, швидше за все, принесе користь конкретному споживачеві. Якщо ваш продукт значно спрощує життя для групи з високим рівнем доходу, ви можете встановити трохи вищу націнку, не впливаючи на продажі.

Ви можете використовувати інші методи для визначення базової ціни. Проте, ви завжди повинні зосередитися на тому, щоб з'ясувати, скільки ваша пропозиція коштує для ваших клієнтів. Після цього ви можете встановити свою ціну відповідно.

StoryShot #8: У переговорах є три універсальні валюти

У кожних переговорах є три універсальні валюти:

• Ресурси - Матеріальні предмети, такі як гроші, нафта тощо.
• Час - Універсальна межа пропускної здатності
• Гнучкість - Вартість того, що ми не робимо чогось іншого. Це вартість упущеної вигоди.

Кауфман також пропонує три виміри переговорів, які можуть допомогти вам отримати більше певних валют:

• Налаштування - Це створює передумови для задовільного результату переговорів. Ви можете збільшити шанси на свою користь, провівши ефективне дослідження людей, з якими ви будете вести переговори.
• Структура - Сюди входять умови вашої пропозиції. Створюйте контент у структурі, яку оцінять і приймуть ваші учасники переговорів.
• Обговорення - Тут ви презентуєте свою пропозицію. Ви повинні обговорити або прояснити будь-які питання і відповісти на будь-які заперечення. Після того, як ви усунули ці бар'єри для покупки, ви можете просити про продаж.

StoryShot #9: Створення цінності вимагає контролю та перевершення очікувань

Зробіть свій потік створення цінності якомога меншим та ефективнішим. Ваш потік створення цінності - це поєднання процесів створення та доставки цінності. Основна причина скорочення процесу створення цінності полягає в тому, що це мінімізує ризик того, що щось піде не так.

Посередницька дистрибуція може збільшити продажі. Однак така форма дистрибуції може вимагати відмови від певного контролю над процесом доставки вашої цінності. Відмова від цього контролю також звільняє ваш час та енергію, але збільшує ризик контрагентів.

Очікування від вашої роботи можуть суттєво вплинути на сприйняття якості вашої компанії. Кауфман називає це "ефектом очікування". Якість вашої роботи визначає якість вашої компанії за вирахуванням очікувань ваших клієнтів. При цьому ваші очікування повинні бути високими, щоб клієнт взагалі купував ваші послуги. Ваше завдання полягає в тому, щоб забезпечити достатній рівень очікувань для залучення клієнтів, а також досягти результатів, які перевершують ці очікування.

Один із способів покращити співвідношення між очікуваннями клієнтів і вашою ефективністю - це забезпечити максимальну передбачуваність ваших результатів. Клієнти люблять передбачуваність.

Існує три основні фактори, які впливають на передбачуваність пропозиції:

• Рівномірність
• Послідовність
• Надійність

StoryShot #10: Бізнес - це те, що ви зберігаєте (роль фінансів)

Фінанси - це мистецтво і наука спостерігати за тим, як гроші надходять і виходять з бізнесу, а потім вирішувати, як їх розподілити. Це також мистецтво і наука визначення того, чи приносить те, що ви робите, бажані результати.

Бухгалтерський облік гарантує, що дані, які використовуються для прийняття фінансових рішень, є повними і точними.

Бізнес - це не про те, що ви заробляєте. Це про те, що ви зберігаєте. Розрахуйте відсоток рентабельності, віднявши витрати від доходу, розділивши на дохід і помноживши на 100.

• Зберегти

Прибуток важливий, але він є засобом для досягнення мети. Замість того, щоб занадто зациклюватися на прибутку, прагніть до нього:

• Створюйте цінність
• Оплачуйте витрати
• Компенсуйте людям, які керують бізнесом
• Підтримайте себе та своїх близьких

Це найважливіші аспекти ведення бізнесу. Якщо ви відповідаєте кожній з цих вимог, ви можете з упевненістю стверджувати, що керуєте успішним бізнесом.

Існує чотири способи збільшити свій дохід:

• Збільште кількість клієнтів
• Збільште середній розмір кожної транзакції, яку здійснюють ваші клієнти
• Збільшити частоту транзакцій на одного клієнта
• Підніміть ціни

Важливі терміни

Кауфман описує кілька важливих термінів, які вам потрібно вивчити. Ось вони:

• Компаундинг - накопичення прибутку з плином часу.
• Леверидж - практика використання позикових коштів для збільшення потенційних прибутків.
• Фінансування - забезпечує паливо для вашого бізнесу. Якщо ваш бізнес потребує додаткових потужностей, то належне фінансування може допомогти суттєво збільшити масштаби вашої компанії.
• Бутстрапінг - створення та ведення бізнесу без фінансування.

StoryShot #13: Ми не створені для багатозадачності

Продуктивна багатозадачність - це міф. Наш мозок не пристосований до багатозадачності. Чим більше речей ви намагаєтесь охопити одночасно, тим більше страждає ваша продуктивність у всіх сферах. Зосередьтеся на одному завданні за раз і ніколи не змішуйте творчу роботу з адміністративною. Якщо ви будете переключатися між ними, це сильно вплине на вашу продуктивність в обох сферах.

Зосередьтеся на створенні розкладів творців, які включають великі блоки безперервного часу. Більшість людей зараз складають або змушені жити за розкладом менеджера, в якому час розбитий на безліч маленьких шматочків зустрічами.

Метод 3-10-20 - це спосіб уникнути надмірної багатозадачності. Використовуючи цей метод, ви можете виконати три основні та 10 другорядних завдань за один день. Велике завдання - це те, яке вимагає більше 20 хвилин цілеспрямованої концентрації.

StoryShot #14: Є чотири категорії звичок і чотири способи роботи зі своїм тілом

Звички формуються з часом і стають регулярними діями, які підтримують нас. Деякі з найпоширеніших позитивних звичок - це фізичні вправи, гігієна та харчування. При цьому звички також можна розділити на чотири категорії:

• Те, що ви хочете почати робити
• Речі, які ви хочете припинити робити
• Те, що ви хочете робити більше
• Те, що ви хочете робити менше

Ви можете виробити звички, якщо визначите тригери у вашому оточенні, які впливають на те, як ви дієте. Заохочуйте ті чинники, які сприяють формуванню позитивних звичок, і усувайте ті, які сприяють нездоровій поведінці. Звички буває складно впроваджувати або видаляти. Докладайте всіх зусиль, щоб змінити одну звичку за раз.

Ваше тіло завжди буде діяти відповідно до свого природного стану. Замість того, щоб боротися з цим, використовуйте ці чотири способи роботи зі своїм тілом:

• Вивчіть свої закономірності, використовуючи блокнот або календар, щоб відстежувати, скільки енергії ви відчуваєте в різні періоди дня.
• Максимізуйте свої пікові цикли.
• Зробіть перерву. Якщо ви перебуваєте в циклі спаду, краще відпочити, ніж намагатися його подолати. Відпочинок і відновлення не є необов'язковими.
• Висипайтеся. Дефіцит сну призведе до більш тривалого циклу спаду.

StoryShot #15: Працюйте над собою, щоб досягти мети

Ваше тіло і розум - це інструменти, які ви використовуєте для досягнення мети. Ви берете ці інструменти з собою, куди б ви не пішли. Отже, ви повинні навчитися працювати з собою. Якщо ви опануєте цю навичку, вам буде легше досягати своїх цілей. У сучасному світі це може бути різницею між повноцінною кар'єрою та кар'єрою, що виснажує.

Щоб допомогти вам краще працювати з собою, розглянемо ці чотири способи "зробити" щось. Використання цих методів під час створення списку справ допоможе вам бути більш продуктивними. Кауфман називає їх 4 методами завершення:

• Завершення - Виконання завдання. Цей підхід найкраще підходить для завдань, які тільки ви можете виконати особливо добре.
• Видалення - Усунення завдання. Це ефективно для всього неважливого або непотрібного.
• Делегація - Доручити завдання комусь іншому. Цей підхід працює для всього, що інші люди можуть робити принаймні 80% так само добре, як і ви.
• Відстрочка - Відкладання завдання на потім. Це ефективно для завдань, які не є критичними або не залежать від часу.

Кауфман також описує п'ятикратне "чому" - техніку, яка допоможе вам зрозуміти, чого ви насправді хочете. Замість того, щоб приймати свої бажання за чисту монету, вивчіть першопричину. Він застосовує ці п'ять "чому" до бажання стати мільйонером:

1. Чому я хочу мільйон доларів? Тому що я не хочу відчувати стрес через гроші.
2. Чому ви не хочете відчувати стрес через гроші? Тому я не відчуваю тривоги.
3. Чому ти не хочеш відчувати тривогу? Так я відчуваю себе в безпеці.
4. Чому ви хочете відчувати себе в безпеці? Так я відчуваю себе вільним.
5. Чому ти хочеш почуватися вільним? Тому що я хочу почуватися вільною.

StoryShot #16: Використовуйте владу та вплив

Стосунки - це про владу і вплив. Ваш вплив - це ваша здатність спонукати когось думати чи діяти так, як ви хочете. Примус - це здатність змусити когось робити те, що ви наказуєте.

Прагніть збільшити свій вплив і репутацію, а не примушувати. Влада пов'язана з вашим впливом і репутацією. Чим більше людей знають про ваші здібності та поважають вашу роботу, тим більше влади ви матимете.

Співпраця з іншими - це ефективний спосіб виконати роботу швидко і якісно. Але ефективна співпраця значною мірою залежить від ефективної комунікації. Накладні витрати на комунікацію - це час, який ви витрачаєте на спілкування з командою замість того, щоб виконувати продуктивну роботу. Ви завжди прагнете мінімізувати цей час, не економлячи при цьому на якості комунікації.

Щоб стабільно зменшувати витрати на комунікацію, тримайте команду невеликою. Зокрема, нехай у вашій команді буде від трьох до восьми осіб. Ви також повинні переконатися, що кожен член команди відчуває себе в безпеці та цінується в колективі.

Використовуйте модель STATE для спілкування з членами вашої команди, не ставлячи під сумнів їхню цінність і не провокуючи гнів:

• Поділіться своїми фактами
• Розкажіть свою історію
• Поцікавтеся думкою інших
• Говоріть орієнтовно
• Заохочуйте тестування

Ось три характеристики, які ви повинні використовувати, щоб допомогти своїм колегам покращити робоче середовище:

• Вдячність
• Ввічливість
• Повага

StoryShot #17: Створіть команду та ефективно керуйте нею

Кауфман розповідає, як побудувати команду:

• Повідомляйте про наміри командира. Завжди пояснюйте команді, чому те чи інше завдання має бути виконане, а не просто розподіляйте роботу без сенсу.
• Планування ніколи не повинно залежати від вас і має використовуватися для ментального стимулювання вашої команди.
• Люди завжди обиратимуть працювати з тими, кого вони знають і люблять. Використовуйте рекомендації, щоб допомогти своїм колегам знайти нових членів команди.
• Конвергенція - це тенденція до того, що члени групи з часом стають більш схожими один на одного. Це культура вашої компанії. Хоча ви прагнете до певної міри цього, вам все одно потрібна певна дивергенція.

• Зберегти

Шість кроків для розвитку ефективного менеджменту:

1. Наберіть найменшу групу людей, яка може виконати завдання.
2. Чітко повідомляйте про бажані результати, в тому числі про те, хто за що відповідає, і про поточний стан виконання завдання.
3. Ставтеся до людей з повагою.
4. Створіть середовище, де кожен може бути максимально продуктивним. Довіряйте членам своєї команди виконувати роботу.
5. Утримайтеся від нереалістичних очікувань щодо визначеності та прогнозування. Створіть агресивний план для завершення проекту. Однак пам'ятайте, що невизначеність і помилковість планування означають, що ваш початковий план, швидше за все, буде неповним або неточним.
6. Виміряйте, чи працює те, що ви робите. Якщо ні, спробуйте інший підхід.

StoryShot #18: Існує п'ять кроків до подолання обмежень

У системі завжди існуватимуть обмеження. Ось п'ять кроків, які допоможуть полегшити ці обмеження:

1. Ідентифікація - Вивчіть систему, щоб знайти обмежувальний фактор
2. Експлуатація - Переконайтеся, що ресурси, пов'язані з обмеженням, не витрачаються даремно
3. Підпорядкованість - Перепроектуйте всю систему для підтримки обмеження
4. Висота - Постійно збільшуйте пропускну здатність обмежувача
5. Переоцінка - Після внесення змін повторно оцініть систему, щоб виявити, де є обмеження

StoryShot #19: Досягти успіху, розуміючи, аналізуючи та вдосконалюючи системи

Існує три способи підходу до систем: розуміння, аналіз та вдосконалення.

Розуміння систем

Складна система - це "самовідтворюване розташування взаємопов'язаних частин, які утворюють єдине ціле". Підприємства є складними системами в рамках більш складних систем ринків, галузей та суспільств. Дуже важливо спочатку зрозуміти кожну з цих систем і те, як вони взаємодіють.

Балансування системи полягає в розумінні ризиків і невизначеностей. Ризики - це відомі невідомі. Невизначеності - це невідомі невідомі. Наприклад, якщо ви плануєте забрати друга з аеропорту, ви розумієте, що є ризик, що рейс може запізнитися на кілька годин. Отже, ви будете планувати відповідно, взявши з собою речі, якими можна зайнятися під час очікування. Оскільки це те, що ви можете спланувати, це відоме невідоме. Прикладом невідомого невідомого є запізнення на зустріч з другом через падіння метеорита у вашу машину. Ви ніколи не могли передбачити, що це станеться, виходячи з минулих подій.

Єдиний спосіб підготуватися до невизначеності - це бути гнучким, підготовленим і стійким. Ці риси допоможуть вам правильно реагувати, коли такі події відбуватимуться у вашій системі.

Споглядання невизначеності є складним через загрозу не знати, що станеться. Замість того, щоб перейматися прогнозуванням того, чого ви не бачите і не знаєте, спрямуйте свою енергію на те, щоб навчитися краще справлятися з несподіванками. Не покладайтеся на точні прогнози, адже все може змінитися будь-якої миті.

Аналітичні системи

Системи формують серцебиття компанії. Якщо ви годуєте систему вашої компанії марною інформацією та ідеями, ви отримаєте марні результати.

Один із способів забезпечити ваші системи найкращою інформацією - це розбити складні системи вашої компанії на менші підсистеми. Це називається деконструкцією і дозволить вам краще зрозуміти, як все працює в компанії.

Коли ви будете думати про те, як працює кожна частина окремо, ви краще зрозумієте свої ключові показники ефективності (KPI). KPI - це вимірювання критично важливих частин системи.

Удосконалення систем

Щоб вирішити, як можна покращити систему, спочатку потрібно розглянути нульову гіпотезу. Нульова гіпотеза описує, що станеться, якщо ви нічого не робитимете з системою або припустите, що будь-які негативні ситуації є випадковими.

Ви розглянули свою нульову гіпотезу. Ви побачили цінність покращення ваших систем. Тепер подумайте про оптимізацію. Оптимізація - це максимізація виходу системи або мінімізація певного входу, необхідного для роботи системи. 

Найкращий підхід до оптимізації - взяти найбільш важливу змінну у вашій системі і зосередити всі зусилля на ній. Дотримуйтесь цього правила, поки не сфокусуєтесь на всіх змінних. Це запобігає спробам оптимізувати багато змінних одночасно, що є вкрай неефективним.

Якщо вас менше турбує результат роботи системи, а більше - ефективність вашої команди в досягненні ідеального результату, вам потрібен рефакторинг. Рефакторинг - це зміна системи для підвищення ефективності без зміни результату.

Один із способів підвищити ефективність - подумати про правило 80/20. 20% ваших вхідних ресурсів дасть 80% ваших вихідних ресурсів. Подумайте, як підкреслити 20% і підвищити ефективність 80%.

Тертя - це будь-який процес, який з часом вилучає енергію з системи. Це фактор, який може суттєво вплинути на ефективність вашої команди. Усунення тертя дозволить вашій команді працювати краще і відчувати себе менш виснаженою, незважаючи на досягнення таких же або кращих результатів.

Підсумковий звіт

Персональний MBA прагне запропонувати своїм читачам саме це. Кауфман охоплює кожну сферу бізнесу, яку потрібно розуміти, щоб досягти успіху. По суті, щоб стати успішним бізнесменом, майстром:

• Створюємо, продаємо та створюємо цінність
• Розуміння фінансових умов
• Тонкощі людського розуму
• Робота з собою та іншими
• Розуміння, аналіз та вдосконалення систем

Рейтинг

Хоча книга намагається бути всеосяжною, стверджувати, що вона може замінити програму MBA від авторитетного університету, може бути перебільшенням. Тим не менш, ми оцінюємо цю книгу на 4,3/5.

Як би ви оцінили книгу Джоша Кауфмана на основі цього резюме?

The Personal MBA PDF, безкоштовна аудіокнига, інфографіка та анімоване резюме

Це була лише верхівка айсберга Персональний MBA. Зануритися в деталі та підтримати Джоша Кауфмана, замовити книгу або отримати аудіокнигу безкоштовно.

Чи сподобалися вам уроки, які ви отримали тут? Залиште коментар нижче або поділіться ним, щоб показати, що вам не байдуже.

Не знайомі з StoryShots? Завантажте PDF, інфографіку, повну аудіокнигу та анімовану версію цього короткого огляду Персональний MBA та сотні інших нон-фікшн бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Його використовували Apple, Google, The Guardianі TechCrunch як один з найкращих у світі додатків для читання та навчання.

Примітка редактора

Ця стаття була вперше опублікована у 2019 році. У березні 2024 року вона була глибоко перероблена.

Анотації до книг, пов'язаних з темою

Здійснення справ Девід Аллен

4-годинний робочий тиждень Тіма Ферріса

Запуск $100 Кріс Гільбо

Перегляд електронного міфу Майкл Гербер

Прибуток понад усе Майк Міхаловіч

Ніколи не розділяйте різницю Кріс Фосс

Lean Startup Ерік Ріс

Формування бізнес-моделі Олександр Остервальдер

• Зберегти