Samenvatting en recensie van De persoonlijke MBA: Beheers de kunst van het zakendoen

Het leven wordt druk. Heeft De persoonlijke MBA stof heeft verzameld op uw boekenplank? Pak in plaats daarvan nu de belangrijkste ideeën op.

In de samenvatting van The Personal MBA krabbelen we nog maar net aan de oppervlakte. Als je het boek nog niet hebt, bestel dan de boek of de gratis luisterboek op Amazon voor de sappige details.

DISCLAIMER: Dit is een onofficiële samenvatting en analyse.

Inleiding

Heb je je altijd al afgevraagd hoe je succesvol kunt zijn in het bedrijfsleven zonder te betalen voor een universitaire opleiding? Of heb je het geprobeerd en gefaald in het bedrijfsleven en heb je het gevoel dat je nooit financieel succesvol zou kunnen zijn?

De persoonlijke MBA heeft als doel om je een gedegen begrip van het bedrijfsleven te geven zonder je enorm in de schulden te steken. Josh Kaufman geeft een overzicht van de zakelijke basiskennis die nodig is om economisch succesvol te zijn. Hij ontkracht ook de mythe dat je een universitaire opleiding nodig hebt om het goed te doen in de zakenwereld. Zakelijke leiders worden niet gemaakt in businessscholen; ze worden wie ze zijn door hun bereidheid om kennis te zoeken. De persoonlijke MBA is uw kans om zakelijke kennis te vergaren op uw voorwaarden.

Over Josh Kaufman

Josh Kaufman is een onafhankelijke bedrijfsdocent, onderwijsactivist en auteur. Kaufman's TEDx talk, "The First 20 Hours", staat in de top 25 van meest bekeken TED talks tot nu toe, met meer dan 22 miljoen views op YouTube. Zijn website, joshkaufman.netwerd uitgeroepen tot een van de "Top 100 Websites voor Ondernemers" door Forbes in 2013.

De boeken van Kaufman gaan over onderwerpen als zaken doen, ondernemerschap, productiviteit, creativiteit en toegepaste psychologie. Samen zijn er meer dan een miljoen exemplaren van verkocht. Kaufman zegt dat het zijn doel is "om je te helpen meer geld te verdienen, meer gedaan te krijgen en meer plezier te hebben in je dagelijkse leven". Zijn onderzoek is gepubliceerd door The New York Times, De BBC, The Wall Street Journal, The Atlantic, Fortune, Forbes, TIJD, WIRED, Fast Company, Financial TimesHarvardBusiness.org en het World Economic Forum.

StoryShot #1: Er zijn vijf onderling afhankelijke processen in het bedrijfsleven

Elk bedrijf is een verzameling van vijf onderling afhankelijke processen, die elk in elkaar overvloeien:

1. Waardecreatie: Bedrijven innoveren om tegemoet te komen aan de behoeften van de markt, door producten of diensten te ontwikkelen die oplossingen bieden. Dit vormt de basis voor alle bedrijfsactiviteiten.
2. Marketing: Na het creëren van waarde moeten bedrijven het doelpubliek aantrekken en erbij betrekken door middel van branding, reclame en marktonderzoek, waarmee de basis wordt gelegd voor verkoop en groei.
3. Verkoop: Geïnteresseerde prospects omzetten in betalende klanten is cruciaal. Verkoopteams begeleiden klanten door het aankoopproces, benadrukken de waarde en koesteren relaties.
4. Waarde levering: Bedrijven moeten beloften nakomen die ze tijdens marketing en verkoop hebben gedaan, zodat de klant tevreden is en herhaaldelijk zaken kan doen.
5. Financiën: Middelen beheren, budgetteren en zorgen voor winstgevendheid verbindt alles met elkaar en biedt de middelen om te investeren in waardecreatie en de algemene bedrijfsvoering te ondersteunen.

StoryShot #2: ERG-theorie en de vijf menselijke drijfveren beïnvloeden menselijke beslissingen en output

De ERG-theorie

Kaufman introduceert de ERG-theorie van Clayton Alderfer als basis voor alle waardecreatie. ERG staat voor Bestaan, Verwantschap en Groei. Laten we ons eens verdiepen in de belangrijkste componenten ervan:

Bestaansbehoeften: Dit zijn de basisbehoeften om te overleven, zoals lucht, water, kleding, veiligheid, intimiteit en genegenheid. Ze vormen de basis voor alle andere drijfveren.

Verwantschapsbehoeften: Zodra aan de bestaansbehoeften is voldaan, zoeken we sociale connecties. Hieronder vallen relaties met familie, vrienden en collega's. Als je bevredigende relaties hebt, kun je naar het volgende niveau gaan.

Groei behoeften: Deze behoeften hebben te maken met persoonlijke ontwikkeling en zelfverbetering. Als je tevreden bent met relaties, kun je je richten op dingen die je leuk vindt en je vaardigheden op die gebieden verbeteren.

Samengevat suggereert de ERG-theorie dat onze motivaties evolueren van overleven (bestaan) naar sociale connecties (verwantschap) en uiteindelijk naar persoonlijke groei (groei). Het is een fascinerende lens om menselijke beslissingen en output te begrijpen.

• Sla

De vijf belangrijkste menselijke drijfveren

Daarnaast hebben we allemaal vijf menselijke kerndrijfveren die gedrag aanzienlijk beïnvloeden.

• De drang om te verwerven - Het verlangen om fysieke objecten te bezitten of te verzamelen, evenals immateriële kwaliteiten zoals status, macht en invloed
• De drang naar binding - Het verlangen om zich geliefd en gewaardeerd te voelen door relaties aan te gaan met anderen, platonisch of romantisch
• De drive om te leren - Het verlangen om onze nieuwsgierigheid te bevredigen
• De drang om te verdedigen - Het verlangen om onszelf, onze dierbaren en onze eigendommen te beschermen
• De drang om te voelen - Het verlangen naar nieuwe zintuiglijke prikkels, intense emotionele ervaringen, plezier, opwinding, amusement en anticipatie

Hoe duidelijker u kunt aantonen dat uw bedrijf een combinatie van deze drijfveren biedt, hoe aantrekkelijker uw diensten zullen worden.

StoryShot #3: Er zijn 10 manieren om een markt te evalueren

Kaufman introduceert 10 manieren om een markt te evalueren:

• Urgentie - Hoe graag willen mensen jouw diensten op dit moment? 
• Marktgrootte - Hoeveel mensen kopen actief uw diensten of vergelijkbare diensten?
• Prijspotentieel - Wat is de hoogste prijs die een consument voor uw diensten zou betalen?
• Kosten van klantenwerving - Hoe gemakkelijk is het om een nieuwe klant te werven? Meer specifiek, hoeveel tijd en geld moet je spenderen om een nieuwe klant te werven?
• Kosten van waardelevering - Hoeveel zou het u kosten om de vereiste kwaliteit van dienstverlening te bieden?
• Uniekheid van uw service - Hoe uniek is uw service vergeleken met andere op de markt?
• Snelheid tot de markt - Hoe snel kun je een levensvatbare dienst creëren die je aan klanten kunt verkopen?
• Investering vooraf - Hoeveel zou je moeten investeren om deze levensvatbare dienst te creëren?
• Upsell-potentieel - Zijn er andere diensten die je bovenop je primaire dienst zou kunnen aanbieden?
• Potentieel groenblijvend - Als je eenmaal je eerste aanbod hebt gemaakt, hoeveel extra werk en geld moet je dan investeren om te blijven verkopen?

Markten met concurrentie kiezen

Het is beter om een bedrijf te starten op een markt met concurrentie. Starten in een concurrerende markt betekent dat je al weet dat er betalende klanten zijn die geïnteresseerd zijn in je idee. Als je deze aanpak volgt, verklein je het grootste bedrijfsrisico: niet genoeg potentiële betalende klanten hebben.

Als je al weet dat zo'n markt bestaat, kun je werken aan het verbeteren van je product in plaats van tijd te verspillen aan het bewijzen dat er een markt bestaat.

• Sla

StoryShot #4: Er zijn vier manieren om de waarde van je aanbiedingen te verbeteren

Er zijn vier manieren om de waarde van je aanbiedingen verbeteren:

• Voldoen aan de belangrijkste menselijke drijfveren van een of meer prospects
• Een aantrekkelijk, gemakkelijk te visualiseren eindresultaat bieden
• De hoogste probleempremie afdwingen door de betrokkenheid van de eindgebruiker zoveel mogelijk te beperken
• Voldoen aan de statuszoekende houding van de prospect door wenselijke sociale signalen te geven zodat ze er goed uitzien voor anderen

StoryShot #5: Feedback van klanten krijgen via prototypen

Maak je bij het maken van prototypes geen zorgen dat anderen je idee stelen. Ideeën zijn een van de goedkoopste entiteiten. Het is belangrijker om een idee te vertalen naar een realiteit die waarde creëert.

Prototypes zijn een effectieve manier om feedback van klanten te krijgen over iets dat dicht in de buurt komt van het door jou gekozen aanbod. Zodra potentiële klanten een versie van je product hebben bekeken, kun je het evalueren en verbeteren door middel van iteratie.

Er zijn zes grote stappen in iteratie:

1. Kijk op - Wat werkt er? Wat werkt niet?
2. Idee - Wat kan er verbeterd worden?
3. Guess - Welke van je ideeën zou de grootste impact hebben?
4. Welke? - Beslis welke veranderingen je wilt doorvoeren
5. Act - Breng de wijzigingen aan
6. Maatregel - Wat was het resultaat?

Maak elke iteratie klein, duidelijk en snel. Zorg ervoor dat elke iteratie gebaseerd is op wat je hebt geleerd van eerdere iteraties.

Hier volgen enkele tips om het meeste te halen uit de feedback die je krijgt op je prototype:

• Ontvang feedback van echte potentiële klanten in plaats van vrienden en familie
• Stel open vragen
• Houd jezelf rustig en blijf kalm
• Neem wat je hoort met een korreltje zout
• Geef potentiële klanten de mogelijkheid om vooraf te bestellen

StoryShot #6: Marketing gaat over prospects

Marketing is de kunst en wetenschap van prospects vinden. Prospects zijn mensen die actief geïnteresseerd zijn in wat jij aanbiedt. Essentiële prospects zijn gekwalificeerde prospects. De beste bedrijven zijn uitzonderlijk goed in het snel en goedkoop aantrekken van deze prospects.

De aandacht van je prospects is beperkt. U moet hun aandacht filteren op uw werk. U moet ook de prospects identificeren die het meest waarschijnlijk bij u zullen kopen. Toonaangevende marketeers trekken de aandacht van de juiste mensen op het juiste moment.

• Sla

De beste manier om de aandacht van potentiële prospects te trekken, is hun nieuwsgierigheid, verrassing of bezorgdheid te bevorderen. Ga er altijd vanuit dat de aandacht van je prospect met iets anders bezig is. Deze aanpak dwingt je om hun aandacht te trekken in plaats van alleen maar je dienst aan te bieden. Richt je op het gewenste resultaat en maak hier een onderscheidende ervaring of emotie van die gerelateerd is aan een menselijke drijfveer.

Een effectieve marketingtool is om van je product een toegangspunt tot de markt te maken. Stel dat je de aandacht van een potentiële klant kunt trekken zodra die geïnteresseerd raakt in wat jij aanbiedt. In dat geval wordt u de standaard waarmee concurrerende aanbiedingen worden geëvalueerd. 

Benadruk tijdens deze eerste marketing de belangrijkste details en bagatelliseer aspecten die niet belangrijk zijn. Je kunt deze aanpak volgen door bepaalde feiten te minimaliseren of helemaal weg te laten.

Controverse kan soms worden gebruikt als marketingstrategie. Je kunt bijvoorbeeld het beste een standpunt innemen waar niet iedereen het mee eens is. Als je deze controverse op een constructieve manier gebruikt, kun je positieve aandacht trekken.

StoryShot #7: Win het vertrouwen van uw prospects door verkoop

Elk succesvol bedrijf is afhankelijk van verkoop. Je hebt niets aan miljoenen geïnteresseerde klanten als geen van hen je product koopt. Het verkoopproces begint met deze prospects, maar moet eindigen met een betalende klant.

De beste bedrijven ter wereld verdienen het vertrouwen van hun prospects en helpen hen te begrijpen waarom het aangeboden product het waard is om voor te betalen. Het begin van dit proces is het bepalen van de juiste prijs voor je product.

De persoonlijke MBA biedt vier prijsmethoden, die allemaal de waarde van het product ondersteunen door een vraag te stellen:

• Vervangingskosten - "Hoeveel zou het kosten om het te vervangen?" Dit type prijsbepaling is een kostprijs-plus berekening. Je berekent hoeveel het kost om het te maken, voegt de gewenste toeslag toe en bepaalt de juiste prijs.
• Marktvergelijking - "Voor hoeveel worden andere dingen zoals deze verkocht?" Dit is een veelgebruikte manier van prijzen.
• Contante waarde van de kasstroom - "Hoeveel is het waard als het na verloop van tijd geld kan opbrengen?" Dit type prijsbepaling kan alleen worden gebruikt voor producten die een doorlopende cashflow opleveren, zoals bij het opwaarderen van een heel bedrijf.
• Waardevergelijking - "Voor wie is dit bijzonder waardevol?" Je product biedt waarschijnlijk voordelen aan een specifieke klant. Als je product dingen veel gemakkelijker maakt voor een groep met een hoog inkomen, kun je een iets hogere toeslag geven zonder de verkoop te beïnvloeden.

Je kunt andere methoden gebruiken om je basisprijs te bepalen. Dat gezegd hebbende, moet je je altijd richten op het ontdekken hoeveel je aanbod waard is voor je klanten. Op basis daarvan kun je je prijs bepalen.

StoryShot #8: Er zijn drie universele valuta in negatie

In elke onderhandeling zijn er drie universele valuta:

• Middelen - Tastbare zaken zoals geld, olie, enz.
• Tijd - De universele capaciteitsgrens
• Flexibiliteit - De kosten om iets anders niet te doen. Dit zijn opportuniteitskosten.

Kaufman geeft ook drie dimensies van onderhandelen die u kunnen helpen meer van bepaalde valuta te krijgen:

• Setup - Dit vormt de basis voor een bevredigende uitkomst van de onderhandeling. Je kunt de kansen in jouw voordeel vergroten door effectief onderzoek te doen naar de mensen met wie je gaat onderhandelen.
• Structuur - Dit geldt ook voor de voorwaarden van je voorstel. Creëer inhoud in een structuur die je onderhandelaars zullen waarderen en accepteren.
• Discussie - Hier presenteer je je aanbod. Je moet eventuele problemen bespreken of ophelderen en eventuele bezwaren beantwoorden. Zodra je deze belemmeringen voor de aankoop hebt weggenomen, kun je om de verkoop vragen.

StoryShot #9: Waarde leveren vereist controle en verwachtingen overtreffen

Maak je waardestroom zo klein en efficiënt mogelijk. Je waardestroom is een combinatie van je waardecreatie- en waardeleveringsprocessen. De belangrijkste reden om het waarde leveringsproces te verkorten is dat het risico dat er iets fout gaat geminimaliseerd wordt.

Intermediaire distributie kan de verkoop verhogen. Deze vorm van distributie kan echter vereisen dat u bepaalde controle over uw proces van waardelevering opgeeft. Door deze controle uit handen te geven, maakt u ook tijd en energie vrij, maar neemt het tegenpartijrisico toe.

De verwachtingen van je werk kunnen de waargenomen kwaliteit van je bedrijf aanzienlijk beïnvloeden. Kaufman noemt dit het "verwachtingseffect". Je prestaties bepalen de kwaliteit van je bedrijf, min de verwachtingen van je klanten. Je verwachtingen moeten echter wel hoog zijn, wil de klant je diensten überhaupt kopen. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat je genoeg verwachtingen schept om werk aan te trekken, gekoppeld aan een prestatie die deze verwachtingen overtreft.

Eén manier om de verhouding tussen de verwachtingen van je klanten en je prestaties te verbeteren, is ervoor te zorgen dat je resultaten zo voorspelbaar mogelijk zijn. Klanten houden van voorspelbaarheid.

Er zijn drie primaire factoren die de voorspelbaarheid van een aanbod beïnvloeden:

• Uniformiteit
• Consistentie
• Betrouwbaarheid

StoryShot #10: Bedrijf is wat je houdt (de rol van financiën)

Financiën is de kunst en wetenschap om geld in en uit een bedrijf te zien stromen en dan te beslissen hoe het moet worden toegewezen. Het is ook de kunst en wetenschap om te bepalen of wat je doet de resultaten oplevert die je wilt.

Boekhouden is ervoor zorgen dat de gegevens die worden gebruikt om financiële beslissingen te nemen, volledig en nauwkeurig zijn.

Zakendoen gaat niet over wat je verdient. Het gaat erom wat je overhoudt. Bereken het winstmargepercentage door de kosten af te trekken van de inkomsten, te delen door de inkomsten en te vermenigvuldigen met 100.

• Sla

Winst is belangrijk, maar het is een middel om een doel te bereiken. In plaats van je blind te staren op winst, moet je je richten op:

• Waarde creëren
• Onkosten betalen
• Vergoed de mensen die het bedrijf runnen
• Ondersteun jezelf en je dierbaren

Dit zijn de meest kritieke aspecten van het runnen van een bedrijf. Als je aan elk van deze vereisten voldoet, kun je met een gerust hart beweren dat je een succesvol bedrijf runt.

Er zijn vier methoden om je inkomsten te verhogen:

• Vergroot uw aantal klanten
• Vergroot de gemiddelde grootte van elke transactie die uw klanten maken
• De frequentie van transacties per klant verhogen
• Verhoog je prijzen

Belangrijke termen

Kaufman beschrijft een paar belangrijke termen die je moet leren. Dit zijn:

• Compounding - De accumulatie van winsten in de tijd.
• Hefboomwerking - De praktijk van het gebruik van geleend geld om potentiële winsten te vergroten.
• Financiering - Levert de brandstof voor uw bedrijf. Als uw bedrijf extra capaciteit nodig heeft, kan een goede financiering helpen om uw bedrijf aanzienlijk op te schalen.
• Bootstrapping - Een bedrijf opbouwen en runnen zonder financiering.

StoryShot #13: We zijn niet gemaakt om te multitasken

Productief multitasken is een mythe. Onze hersenen zijn niet gemaakt om te multitasken. Hoe meer dingen je op een bepaald moment probeert te doen, hoe meer je prestaties op alle gebieden eronder zullen lijden. Concentreer je op één taak tegelijk en combineer creatief werk nooit met administratief werk. Je productiviteit in beide domeinen wordt sterk beïnvloed als je ertussen schakelt.

Focus op het produceren van makerschema's, die grote blokken ononderbroken tijd bevatten. De meeste mensen produceren momenteel of moeten leven met managersschema's met tijd die in vele kleine brokjes is opgedeeld door vergaderingen.

De 3-10-20 methode is een manier om te veel multitasken te vermijden. Met deze methode kun je op één dag drie grote taken en 10 kleine taken afwerken. Een grote taak is een taak die meer dan 20 minuten gerichte concentratie vereist.

StoryShot #14: Er zijn vier gewoontecategorieën en vier manieren om met je lichaam te werken

Gewoonten worden na verloop van tijd opgebouwd en worden regelmatige acties die ons ondersteunen. Enkele van de meest voorkomende positieve gewoonten zijn lichaamsbeweging, hygiëne en voeding. Gewoonten kunnen echter ook worden onderverdeeld in vier categorieën:

• Dingen die je wilt gaan doen
• Dingen die je niet meer wilt doen
• Dingen die je meer wilt doen
• Dingen die je minder wilt doen

Je kunt gewoonten ontwikkelen als je de triggers in je omgeving identificeert die invloed hebben op hoe je je gedraagt. Stimuleer triggers die positieve gewoonten bevorderen en verwijder triggers die ongezond gedrag bevorderen. Gewoonten kunnen moeilijk te installeren of te verwijderen zijn. Doe al je best om één gewoonte per keer te veranderen.

Je lichaam zal altijd handelen op basis van zijn natuurlijke staat. In plaats van hiertegen te vechten, kun je deze vier manieren gebruiken om met je lichaam samen te werken:

• Leer je patronen kennen door met een notitieboekje of kalender bij te houden hoeveel energie je hebt gedurende verschillende delen van de dag.
• Maximaliseer je piekcycli.
• Neem een pauze. Als je in een neerwaartse spiraal zit, is het beter om te rusten dan om te proberen er doorheen te komen. Rust en herstel zijn niet optioneel.
• Slaap voldoende. Slaaptekort leidt tot een langere neerwaartse cyclus.

StoryShot #15: Werk met jezelf om dingen gedaan te krijgen

Je lichaam en geest zijn het gereedschap dat je gebruikt om dingen voor elkaar te krijgen. Je neemt dit gereedschap overal mee naartoe. Je moet dus leren hoe je met jezelf kunt werken. Als je deze vaardigheid onder de knie hebt, zul je je doelen gemakkelijker bereiken. In de moderne wereld kan dit het verschil zijn tussen een bevredigende carrière en een slopende.

Om je te helpen beter met jezelf om te gaan, kun je deze vier manieren om iets te "doen" overwegen. Als je deze methoden als leidraad gebruikt bij het maken van een to-do lijst, zal dat je helpen productiever te zijn. Kaufman noemt deze de 4 methoden van voltooiing:

• Voltooiing - De taak uitvoeren. Deze aanpak is het beste voor taken die alleen jij bijzonder goed kunt uitvoeren.
• Verwijdering - De taak elimineren. Dit is effectief voor alles wat onbelangrijk of overbodig is.
• Delegatie - De taak aan iemand anders toewijzen. Deze aanpak werkt voor alles wat andere mensen minstens 80% zo goed kunnen als jij.
• Uitstel - De taak uitstellen tot later. Dit is effectief voor taken die niet kritiek of tijdsafhankelijk zijn.

Kaufman beschrijft ook het Vijfvoudige Waarom, een techniek om je te helpen ontdekken wat je eigenlijk wilt. In plaats van je verlangens op hun eerste waarde te schatten, onderzoek je de onderliggende oorzaak. Hij past deze vijf waarom's toe op miljonair willen worden:

1. Waarom wil ik een miljoen dollar? Omdat ik niet gestrest wil zijn over geld.
2. Waarom wil je niet gestrest zijn over geld? Zodat ik me niet angstig voel.
3. Waarom wil je je niet angstig voelen? Zodat ik me veilig voel.
4. Waarom wil je je veilig voelen? Zodat ik me vrij voel.
5. Waarom wil je je vrij voelen? Omdat ik me vrij wil voelen.

StoryShot #16: Macht en invloed gebruiken

Relaties gaan over macht en invloed. Je invloed is je vermogen om iemand aan te moedigen om te denken of te handelen op de manier die jij voor ogen hebt. Dwang is het vermogen om iemand anders te dwingen te doen wat jij beveelt.

Streef ernaar om je invloed en reputatie te vergroten in plaats van je dwang. Macht is verbonden met je invloed en reputatie. Hoe meer mensen je capaciteiten kennen en je werk respecteren, hoe meer macht je zult hebben.

Samenwerken met anderen is een effectieve manier om werk snel en op een hoger niveau af te krijgen. Maar effectieve samenwerking is sterk afhankelijk van sterke communicatie. Communicatie-overhead is de tijd die je besteedt aan communicatie met je team in plaats van aan productief werk. Je wilt deze tijd altijd minimaliseren zonder te beknibbelen op de kwaliteit van de communicatie.

Om je communicatie-overhead duurzaam te verminderen, moet je je team klein houden. Houd je team tussen drie en acht personen. Zorg er ook voor dat elk teamlid zich veilig en gewaardeerd voelt binnen het team.

Gebruik het STATE-model om met je teamleden te communiceren zonder hun waarde in twijfel te trekken of woede uit te lokken:

• Deel uw feiten
• Vertel uw verhaal
• Vraag naar de mening van anderen
• Praat voorzichtig
• Testen aanmoedigen

De drie kenmerken die je moet gebruiken om je collega's te helpen de werkomgeving te verbeteren zijn:

• Waardering
• Met dank aan
• Respect

StoryShot #17: Een team samenstellen en effectief managen

Kaufman schetst hoe je een team opbouwt:

• Communiceer de bedoeling van de commandant. Vertel je team altijd waarom een bepaalde taak moet worden uitgevoerd, in plaats van werk zonder betekenis toe te wijzen.
• Je moet nooit afhankelijk zijn van een planning, maar deze gebruiken om je team mentaal te stimuleren.
• Mensen kiezen er altijd voor om te werken met mensen die ze kennen en aardig vinden. Gebruik verwijzingen om je collega's in contact te brengen met nieuwe teamleden.
• Convergentie is de neiging van groepsleden om na verloop van tijd meer op elkaar te gaan lijken. Dit is je bedrijfscultuur. Hoewel je een zekere mate van convergentie wilt, wil je ook een zekere mate van divergentie.

• Sla

De zes stappen voor het ontwikkelen van effectief management zijn:

1. Rekruteer de kleinste groep mensen die een taak kan uitvoeren.
2. Communiceer duidelijk de gewenste resultaten, inclusief wie waarvoor verantwoordelijk is en wat de huidige status van de taak is.
3. Behandel mensen met respect.
4. Creëer een omgeving waarin iedereen zo productief mogelijk kan zijn. Vertrouw erop dat je teamleden het werk gedaan krijgen.
5. Vermijd onrealistische verwachtingen met betrekking tot zekerheid en voorspelling. Maak een agressief plan om het project te voltooien. Wees je er echter van bewust dat onzekerheid en planningsfouten ervoor zorgen dat je aanvankelijke plan waarschijnlijk onvolledig of onnauwkeurig is.
6. Meet om te zien of wat je doet werkt. Zo niet, probeer dan een andere aanpak.

StoryShot #18: Er zijn vijf stappen om een beperking te verlichten

Er zullen altijd beperkingen zijn binnen een systeem. Hier zijn vijf stappen om deze beperkingen te verlichten:

1. Identificatie - Onderzoek het systeem om de beperkende factor te vinden
2. Uitbuiting - Ervoor zorgen dat de middelen met betrekking tot de beperking niet worden verspild
3. Achterstelling - Het hele systeem herontwerpen om de beperking te ondersteunen
4. Verhoging - Vergroot permanent de capaciteit van de beperking
5. Herbeoordeling - Na een wijziging het systeem opnieuw evalueren om te ontdekken waar de beperking zit

StoryShot #19: Slagen door systemen te begrijpen, analyseren en verbeteren

Er zijn drie manieren om systemen te benaderen: begrijpen, analyseren en verbeteren.

Systemen begrijpen

Een complex systeem is een "zichzelf in stand houdende ordening van onderling verbonden delen die een verenigd geheel vormen". Bedrijven zijn complexe systemen binnen complexere systemen van markten, industrieën en samenlevingen. Het is cruciaal om eerst elk van deze systemen te begrijpen en hoe ze op elkaar inwerken.

Bij het balanceren van een systeem draait alles om het begrijpen van risico's en onzekerheden. Risico's zijn bekende onbekenden. Onzekerheden zijn onbekende onbekenden. Als je bijvoorbeeld van plan bent om een vriend op te halen van het vliegveld, begrijp je dat er een risico bestaat dat de vlucht enkele uren vertraging heeft. Je zou dus dienovereenkomstig plannen door dingen mee te nemen om te doen tijdens deze wachttijd. Omdat dit iets is wat je kunt plannen, is het een bekende onbekende. Een voorbeeld van een onbekende onbekende is dat je te laat bent om je vriend op te halen omdat een meteoriet je auto raakt. Je had nooit kunnen voorspellen dat dit zou gebeuren op basis van gebeurtenissen uit het verleden.

De enige manier om je voor te bereiden op onzekerheid is door flexibel, voorbereid en veerkrachtig te zijn. Deze eigenschappen zullen je helpen om op de juiste manier te reageren wanneer deze gebeurtenissen zich voordoen binnen je systeem.

Het overwegen van onzekerheid is een uitdaging vanwege de dreiging dat je niet weet wat er gaat gebeuren. In plaats van je zorgen te maken over het voorspellen van dingen die je niet kunt zien of weten, kun je beter je energie gebruiken om beter om te gaan met het onverwachte. Vertrouw niet op nauwkeurige voorspellingen, want dingen kunnen op elk moment veranderen.

Systemen analyseren

Systemen vormen de hartslag van een bedrijf. Als je het systeem van je bedrijf voedt met nutteloze informatie en ideeën, krijg je nutteloze output.

Een manier om je systemen te voeden met de beste informatie is om de complexe systemen van je bedrijf op te splitsen in kleinere subsystemen. Dit wordt deconstructie genoemd en stelt je in staat om beter te begrijpen hoe dingen werken in het bedrijf.

Als je nadenkt over hoe elk onderdeel op zichzelf werkt, zul je je belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) beter begrijpen. KPI's zijn metingen van de kritieke onderdelen van een systeem.

Systemen verbeteren

Om te beslissen hoe je een systeem kunt verbeteren, moet je eerst de nulhypothese bekijken. De nulhypothese schetst wat er zou gebeuren als je niets aan het systeem zou doen of zou aannemen dat eventuele ongunstige situaties toeval zijn.

Je hebt je nulhypothese overwogen. Je hebt de waarde gezien van het verbeteren van je systemen. Denk nu aan optimaliseren. Optimalisatie is het maximaliseren van de output van een systeem of het minimaliseren van een specifieke input die het systeem nodig heeft om te werken. 

De beste aanpak om te optimaliseren is om de meest kritieke variabele in je systeem te nemen en al je inspanningen op deze variabele te richten. Volg dezelfde regel totdat je je op alle variabelen hebt gericht. Dit voorkomt dat je veel variabelen tegelijkertijd probeert te optimaliseren, wat zeer ineffectief is.

Als je je minder zorgen maakt over de output van je systeem en meer over de efficiëntie van je team om de ideale output te bereiken, dan moet je refactoren. Refactoring is het veranderen van een systeem om de efficiëntie te verbeteren zonder de output te veranderen.

Een manier om de efficiëntie te verbeteren is te denken aan de 80/20 regel. 20% van je inputs zal 80% van je outputs produceren. Bedenk hoe je de 20% kunt benadrukken en je 80% efficiëntie kunt verbeteren.

Wrijving is elk proces dat na verloop van tijd energie aan een systeem onttrekt. Het is een factor die de efficiëntie van je team enorm kan beïnvloeden. Door wrijving te verwijderen zal je team beter kunnen werken en zich minder uitgeput voelen ondanks het feit dat ze dezelfde of betere resultaten behalen.

Definitieve samenvatting

De persoonlijke MBA wil zijn lezers precies dat bieden. Kaufman behandelt elk onderdeel van het bedrijfsleven dat iemand moet begrijpen om succesvol te zijn. Om een succesvol zakenman te worden, moet je in essentie:

• Waarde creëren, vermarkten en leveren
• Financiële termen begrijpen
• De fijne kneepjes van de menselijke geest
• Werken met jezelf en anderen
• Systemen begrijpen, analyseren en verbeteren

Beoordeling

Hoewel het boek veelomvattend probeert te zijn, is de bewering dat het een MBA-programma van een gerenommeerde universiteit kan vervangen wellicht overdreven. Niettemin geven wij dit boek een waardering van 4,3/5.

Hoe zou je het boek van Josh Kaufman beoordelen op basis van deze samenvatting?

De persoonlijke MBA PDF, gratis luisterboek, infographic en geanimeerde samenvatting

Dit was het topje van de ijsberg van De persoonlijke MBA. Om in de details te duiken en Josh Kaufman te steunen, bestel het boek of krijg het luisterboek gratis.

Heb je genoten van de lessen die je hier hebt geleerd? Reageer hieronder of deel om te laten zien dat je het belangrijk vindt.

Nieuw bij StoryShots? Ontvang de PDF, infographic, volledig audioboek en geanimeerde versies van deze samenvatting van De persoonlijke MBA en honderden andere best verkochte non-fictie boeken in onze gratis top-ranking app. Het is aanbevolen door Apple, Google, The Guardianen TechCrunch als een van 's werelds beste lees- en leerapps.

Noot van de redactie

Dit artikel werd voor het eerst gepubliceerd in 2019. Het werd grondig herzien in maart 2024.

Gerelateerde boeksamenvattingen

Dingen gedaan krijgen door David Allen

De 4-urige werkweek door Tim Ferriss

De $100 opstart door Chris Guillebeau

E-Myth Revisited door Michael Gerber

Winst eerst door Mike Michalowicz

Splits nooit het verschil door Chris Voss

De Lean Startup door Eric Ries

Business Model Generatie door Alexander Osterwalder

• Sla