Riassunto e recensione del libro L'MBA personale: Padroneggiare l'arte del business

La vita si dà da fare. Ha L'MBA personale ha preso polvere sul tuo scaffale? Raccogliete invece le idee chiave adesso.

Nel riassunto di The Personal MBA stiamo grattando la superficie. Se non possedete ancora il libro, ordinate l'edizione libro o ottenere il audiolibro gratis su Amazon per conoscere i dettagli succosi.

DISCLAIMER: Questo è un riassunto e un'analisi non ufficiale.

Introduzione

Vi siete sempre chiesti come poter avere successo negli affari senza dover pagare un'istruzione universitaria? Oppure avete provato e fallito negli affari e pensate di non poter mai avere successo finanziario?

L'MBA personale si propone di fornire una conoscenza del mondo degli affari a livello di laurea senza indebitarsi eccessivamente. Josh Kaufman illustra le basi del business necessarie per avere successo economico. Inoltre, sfata il mito secondo cui è necessaria un'istruzione universitaria per avere successo nel mondo degli affari. I leader d'impresa non nascono nelle scuole di economia; diventano tali grazie alla loro volontà di ricercare la conoscenza. L'MBA personale è l'occasione per ricercare conoscenze commerciali alle vostre condizioni.

Informazioni su Josh Kaufman

Josh Kaufman è un insegnante di economia indipendente, attivista nel campo dell'istruzione e autore. Il discorso TEDx di Kaufman, "Le prime 20 ore", è uno dei 25 discorsi TED più visti finora, con oltre 22 milioni di visualizzazioni su YouTube. Il suo sito web, joshkaufman.netè stato nominato uno dei "100 migliori siti web per imprenditori" da Forbes nel 2013.

I libri di Kaufman trattano argomenti quali affari, imprenditorialità, produttività, creatività e psicologia applicata. Complessivamente, hanno venduto oltre un milione di copie. Kaufman dice che il suo obiettivo è "aiutarvi a guadagnare di più, a fare di più e a divertirvi di più nella vostra vita quotidiana". Le sue ricerche sono state presentate da Il New York Times, La BBC, Il Wall Street Journal, L'Atlantico, La Fortuna, Forbes, TEMPO, WIRED, Fast Company, Tempi finanziari, HarvardBusiness.org e il World Economic Forum.

StoryShot #1: Esistono cinque processi interdipendenti di business

Ogni azienda è un insieme di cinque processi interdipendenti, ognuno dei quali confluisce nel successivo:

1. Creazione di valore: Le imprese innovano per rispondere alle esigenze del mercato, creando prodotti o servizi che offrono soluzioni. Ciò costituisce la base di tutte le attività aziendali.
2. Marketing: Dopo aver creato il valore, le aziende devono attrarre e coinvolgere il pubblico di riferimento attraverso il branding, la pubblicità e le ricerche di mercato, gettando le basi per le vendite e la crescita.
3. Vendite: La conversione di clienti interessati in clienti paganti è fondamentale. I team di vendita guidano i clienti attraverso il processo di acquisto, evidenziando il valore e promuovendo le relazioni.
4. Consegna del valore: Le aziende devono mantenere le promesse fatte durante il marketing e le vendite, assicurando la soddisfazione dei clienti e favorendo il repeat business.
5. Finanza: La gestione delle risorse, la definizione del budget e la garanzia di redditività sono i punti di contatto tra le due cose, che forniscono i mezzi per investire nella creazione di valore e sostenere le operazioni aziendali complessive.

StoryShot #2: la teoria ERG e le cinque pulsioni umane influenzano le decisioni e i risultati umani

La teoria ERG

Kaufman introduce la teoria ERG di Clayton Alderfer come fondamento di ogni creazione di valore. ERG sta per Existence, Relatedness, and Growth. Approfondiamo i suoi componenti chiave:

Esigenze di esistenza: Sono i bisogni fondamentali di sopravvivenza: aria, acqua, vestiti, sicurezza, intimità e affetto. Costituiscono la base di tutte le altre pulsioni.

Bisogni di relazione: Una volta soddisfatti i bisogni dell'esistenza, cerchiamo legami sociali. Questi includono le relazioni con la famiglia, gli amici e i colleghi. Quando si hanno relazioni soddisfacenti, si può passare al livello successivo.

Esigenze di crescita: Questi bisogni riguardano lo sviluppo personale e il miglioramento di sé. Una volta soddisfatti delle relazioni, potete concentrarvi sulle cose che vi piacciono e migliorare le vostre capacità in questi ambiti.

In sintesi, la teoria ERG suggerisce che le nostre motivazioni passano dalla sopravvivenza (esistenza) alle connessioni sociali (parentela) e infine alla crescita personale (crescita). È una lente affascinante attraverso la quale comprendere le decisioni e i risultati umani.

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Le cinque pulsioni umane fondamentali

Inoltre, tutti noi abbiamo cinque pulsioni umane fondamentali che influenzano in modo significativo il comportamento.

• La spinta all'acquisizione - Il desiderio di possedere o collezionare oggetti fisici, così come qualità immateriali come status, potere e influenza.
• La spinta a legare - Il desiderio di sentirsi amati e apprezzati stringendo relazioni con gli altri, sia platoniche che romantiche.
• La voglia di imparare - Il desiderio di soddisfare la nostra curiosità
• La spinta alla difesa - Il desiderio di proteggere noi stessi, i nostri cari e la nostra proprietà
• La spinta a sentire - Il desiderio di nuovi stimoli sensoriali, di esperienze emotive intense, di piacere, di eccitazione, di divertimento e di anticipazione.

Più chiaramente potete mostrare che la vostra azienda fornisce una combinazione di queste unità, più attraenti diventeranno i vostri servizi.

StoryShot #3: ci sono 10 modi per valutare un mercato

Kaufman presenta 10 modi per valutare un mercato:

• Urgenza - Quanto le persone vogliono o hanno bisogno dei vostri servizi in questo momento? 
• Dimensioni del mercato - Quante persone acquistano attivamente i vostri servizi o altri simili?
• Potenziale di prezzo - Qual è il prezzo più alto che un consumatore pagherebbe per i vostri servizi?
• Costo di acquisizione dei clienti - Quanto è facile acquisire un nuovo cliente? In particolare, quanto tempo e quanto denaro dovete spendere per ottenere un nuovo cliente?
• Costo della fornitura di valore - Quanto vi costerebbe fornire la qualità di servizio richiesta?
• Unicità del servizio - Quanto sarà unico il vostro servizio rispetto agli altri presenti sul mercato?
• Velocità di commercializzazione - Quanto velocemente riuscite a creare un servizio valido che possa essere venduto ai clienti?
• Investimento iniziale - Quanto dovreste investire per creare questo servizio valido?
• Potenziale di upsell - Ci sono altri servizi che potreste offrire oltre a quello principale?
• Potenziale sempreverde - Una volta creata l'offerta iniziale, quanto lavoro e quanto denaro in più dovrete investire per continuare a vendere?

Scegliere mercati con concorrenza

È meglio avviare un'attività in un mercato in cui c'è concorrenza. Iniziare in un mercato competitivo significa sapere già che ci sono clienti paganti interessati alla vostra idea. Adottando questo approccio, si ridurrà il più grande rischio d'impresa: non avere un numero sufficiente di potenziali clienti paganti.

Se sapete già che esiste un mercato di questo tipo, potete lavorare per migliorare il vostro prodotto piuttosto che perdere tempo a dimostrare l'esistenza di un mercato.

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StoryShot #4: Quattro modi per migliorare il valore delle vostre offerte

Ci sono quattro modi per migliorare il valore delle vostre offerte:

• Soddisfare le pulsioni umane fondamentali di uno o più prospect
• Offrire un risultato finale attraente e facile da visualizzare
• Ottenere il più alto premio di seccatura riducendo il più possibile il coinvolgimento dell'utente finale
• Soddisfare la ricerca di status del potenziale cliente fornendo segnali sociali desiderabili in modo da apparire bene agli altri.

StoryShot #5: ottenere il feedback dei clienti attraverso la prototipazione

Durante la prototipazione, non preoccupatevi che gli altri rubino la vostra idea. Le idee sono una delle entità più economiche. Una capacità più critica è quella di tradurre un'idea in una realtà che crea valore.

I prototipi sono un modo efficace per ottenere il feedback dei clienti su qualcosa di simile alla vostra offerta. Una volta che i potenziali clienti hanno visto una versione del vostro prodotto, potete valutarlo e migliorarlo attraverso l'iterazione.

Ci sono sei passi principali nell'iterazione:

1. Guarda - Cosa funziona? Cosa non funziona?
2. Ideate - Cosa si potrebbe migliorare?
3. Indovina - Quale delle vostre idee avrebbe il maggiore impatto?
4. Quale? - Decidere quali modifiche apportare
5. Agisci - Apportare le modifiche
6. Misura - Qual è stato il risultato?

Fate in modo che ogni iterazione sia piccola, chiara e veloce. Assicuratevi che ogni iterazione sia basata su ciò che avete imparato dalle iterazioni precedenti.

Ecco alcuni consigli su come ottenere il massimo dal feedback ricevuto sul vostro prototipo:

• Ottenere un feedback da potenziali clienti autentici, invece che da amici e familiari
• Porre domande aperte
• Mantenere la calma e la tranquillità
• Prendete quello che sentite con un granello di sale
• Consentire ai potenziali clienti di effettuare un preordine

StoryShot #6: il marketing è una questione di prospettive

Il marketing è l'arte e la scienza di trovare i potenziali clienti. I prospect sono persone attivamente interessate a ciò che offrite. I prospect essenziali sono quelli qualificati. Le aziende migliori sono eccezionali nell'attrarre questi potenziali clienti in modo rapido ed economico.

L'attenzione dei vostri potenziali clienti è limitata. Dovete filtrare la loro attenzione verso il vostro lavoro. Dovete anche identificare i potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di acquistare da voi. I leader del marketing catturano l'attenzione delle persone giuste al momento giusto.

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Il modo migliore per catturare l'attenzione dei potenziali clienti è promuovere la loro curiosità, sorpresa o preoccupazione. Partite sempre dal presupposto che l'attenzione del vostro potenziale cliente sia occupata da qualcos'altro. Questo approccio vi costringe a catturare la loro attenzione anziché limitarvi a offrire il vostro servizio. Concentratevi sul risultato desiderato e rendetelo un'esperienza o un'emozione distintiva legata a una pulsione umana fondamentale.

Uno strumento di marketing efficace consiste nel fare del proprio prodotto un punto di ingresso nel mercato. Supponiamo che riusciate ad attirare l'attenzione di un potenziale cliente non appena si interessa a ciò che offrite. In questo caso, diventate lo standard in base al quale vengono valutate le offerte della concorrenza. 

In questa fase iniziale del marketing, mettete in risalto i dettagli chiave e minimizzate gli aspetti che non sono importanti. Potete allinearvi a questo approccio minimizzando alcuni fatti o tralasciandoli del tutto.

La controversia può talvolta essere utilizzata come strategia di marketing. Ad esempio, l'approccio migliore potrebbe essere quello di prendere una posizione che non tutti condividono. Se utilizzate la controversia in modo costruttivo, potete attirare l'attenzione in modo positivo.

StoryShot #7: Guadagnare la fiducia dei potenziali clienti attraverso le vendite

Ogni azienda di successo si basa sulle vendite. Avere milioni di clienti interessati non serve a nulla se nessuno di loro acquista il vostro prodotto. Il processo di vendita inizia con questi potenziali clienti, ma deve concludersi con un cliente pagante.

Le migliori aziende del mondo si guadagnano la fiducia dei loro clienti e li aiutano a capire perché vale la pena pagare per il prodotto offerto. L'inizio di questo processo è la determinazione del prezzo del prodotto nel modo giusto.

L'MBA personale fornisce quattro metodi di determinazione del prezzo, tutti a sostegno del valore del prodotto, ponendo una domanda:

• Costo di sostituzione - "Quanto costerebbe la sostituzione?". Questo tipo di prezzo è un calcolo di tipo cost-plus. Si calcola il costo della creazione, si aggiunge il markup desiderato e si applica il prezzo adeguato.
• Confronto tra i mercati - "A quanto si vendono altri oggetti simili?". Questo è un modo comune di stabilire i prezzi.
• Flusso di cassa attualizzato - "Quanto vale se può portare denaro nel tempo?". Questo tipo di prezzo può essere utilizzato solo per prodotti che forniscono un flusso di cassa continuo, come ad esempio quando si valuta il valore di un'intera azienda.
• Confronto dei valori - "A chi è particolarmente utile?" Il vostro prodotto offrirà probabilmente dei vantaggi a un cliente specifico. Se il vostro prodotto facilita le cose a un gruppo di persone con un reddito elevato, potete offrire un ricarico leggermente più alto senza incidere sulle vendite.

Potete utilizzare altri metodi per identificare il vostro prezzo di base. Detto questo, dovreste sempre concentrarvi sulla scoperta di quanto vale la vostra offerta per i vostri clienti. Potrete quindi stabilire il prezzo di conseguenza.

StoryShot #8: Ci sono tre valute universali nella negazione

In ogni negoziazione, ci sono tre valute universali:

• Risorse - Oggetti tangibili come denaro, petrolio, ecc.
• Tempo - Il limite universale della capacità
• Flessibilità - Il costo di non fare qualcos'altro. Si tratta di un costo opportunità.

Kaufman fornisce anche tre dimensioni di negoziazione che possono aiutarvi a guadagnare di più su certe valute:

• Impostazione - In questo modo si creano le premesse per un esito soddisfacente della trattativa. Potete aumentare le probabilità a vostro favore facendo una ricerca efficace sulle persone con cui negozierete.
• Struttura - Questo include i termini della vostra proposta. Create contenuti in una struttura che i vostri negoziatori apprezzeranno e accetteranno.
• Discussione - È il momento in cui presentate la vostra offerta. Dovete discutere o chiarire eventuali questioni e rispondere a eventuali obiezioni. Una volta eliminati questi ostacoli all'acquisto, potete chiedere la vendita.

StoryShot #9: La fornitura di valore richiede controllo e superamento delle aspettative

Rendete il vostro flusso di valore il più piccolo ed efficiente possibile. Il flusso di valore è una combinazione di processi di creazione e consegna del valore. La ragione principale per accorciare il processo di consegna del valore è che riduce al minimo il rischio che qualcosa vada storto.

Distribuzione intermedia può aumentare le vendite. Tuttavia, questa forma di distribuzione può richiedere la rinuncia a un certo controllo sul processo di consegna del valore. La rinuncia a questo controllo libera tempo ed energie, ma aumenta il rischio di controparte.

Le aspettative sul vostro lavoro possono influire in modo significativo sulla qualità percepita della vostra azienda. Kaufman lo chiama "effetto aspettativa". Le vostre prestazioni determinano la qualità della vostra azienda, meno le aspettative dei vostri clienti. Detto questo, le aspettative dei clienti devono essere alte perché il cliente acquisti i vostri servizi. Il vostro compito è assicurarvi di produrre aspettative sufficienti per attirare il lavoro, insieme a prestazioni che superino tali aspettative.

Un modo per migliorare il rapporto tra le aspettative dei vostri clienti e le vostre prestazioni è garantire che i risultati siano il più possibile prevedibili. I clienti amano la prevedibilità.

Ci sono tre fattori principali che influenzano la prevedibilità di un'offerta:

• Uniformità
• Coerenza
• Affidabilità

StoryShot #10: Il business è ciò che si mantiene (il ruolo della finanza)

La finanza è l'arte e la scienza di osservare il flusso di denaro in entrata e in uscita da un'azienda, per poi decidere come allocarlo. È anche l'arte e la scienza di determinare se ciò che si sta facendo produce i risultati desiderati.

La contabilità garantisce che i dati utilizzati per prendere decisioni finanziarie siano completi e accurati.

Il business non si basa su ciò che si guadagna. Si tratta di ciò che si conserva. Calcolate la percentuale del margine di profitto sottraendo i costi dalle entrate, dividendo per le entrate e moltiplicando per 100.

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I profitti sono importanti, ma sono un mezzo per raggiungere un fine. Invece di concentrarsi troppo sul profitto, puntate su:

• Creare valore
• Pagare le spese
• Compensare le persone che gestiscono l'azienda
• Sostenere se stessi e i propri cari

Questi sono gli aspetti più critici della gestione di un'azienda. Se soddisfate ciascuno di questi requisiti, potete affermare con certezza di gestire un'azienda di successo.

Esistono quattro metodi per aumentare le entrate:

• Aumentare il numero di clienti
• Aumentare la dimensione media di ogni transazione effettuata dai vostri clienti
• Aumentare la frequenza delle transazioni per cliente
• Aumentare i prezzi

Termini importanti

Kaufman descrive alcuni termini importanti da imparare. Essi sono:

• Compounding - L'accumulo di guadagni nel tempo.
• Leveraging - La pratica di usare denaro preso in prestito per ingrandire i potenziali guadagni.
• Finanziamento - Fornisce il carburante al tuo business. Se il tuo business ha bisogno di capacità aggiuntive, allora un finanziamento adeguato può aiutare a scalare la tua azienda in modo sostanziale.
• Bootstrapping - Costruire e gestire un business senza finanziamenti.

StoryShot #13: Non siamo fatti per essere multitasking

Il multitasking produttivo è un mito. La nostra mente non è fatta per il multitasking. Più cose cercate di fare in un determinato momento, più le vostre prestazioni in tutti i settori ne risentiranno. Concentratevi su un compito alla volta e non mischiate mai il lavoro creativo con quello amministrativo. La vostra produttività in entrambi i settori sarà fortemente influenzata se passate dall'uno all'altro.

Concentratevi sulla produzione di programmi per creatori, che includano ampi blocchi di tempo ininterrotto. Attualmente la maggior parte delle persone produce o è costretta a vivere con orari da manager, con il tempo spezzato in tanti piccoli pezzi dalle riunioni.

Il metodo 3-10-20 è un modo per evitare un eccessivo multitasking. Con questo metodo si possono portare a termine tre compiti principali e 10 compiti minori in un giorno. Un compito importante è quello che richiede più di 20 minuti di concentrazione.

StoryShot #14: Quattro categorie di abitudini e quattro modi per lavorare con il corpo

Le abitudini si costruiscono nel tempo e diventano azioni regolari che ci sostengono. Alcune delle abitudini positive più comuni sono l'esercizio fisico, l'igiene e l'alimentazione. Detto questo, le abitudini possono anche essere suddivise in quattro categorie:

• Cose che vuoi iniziare a fare
• Cose che vuoi smettere di fare
• Cose che vuoi fare di più
• Cose che vuoi fare meno

È possibile sviluppare abitudini se si identificano i fattori scatenanti nel proprio ambiente che influenzano il modo in cui ci si comporta. Incoraggiate i fattori scatenanti che favoriscono le abitudini positive ed eliminate quelli che favoriscono i comportamenti non salutari. Le abitudini possono essere difficili da installare o disinstallare. Impegnatevi a cambiare un'abitudine alla volta.

Il vostro corpo agirà sempre in base al suo stato naturale. Invece di lottare contro di esso, utilizzate questi quattro modi per lavorare con il vostro corpo:

• Impara i tuoi schemi usando un quaderno o un calendario per tracciare quanta energia hai durante le diverse parti della giornata.
• Massimizza i tuoi cicli di picco.
• Fate una pausa. Se si sta attraversando un ciclo negativo, è meglio riposare piuttosto che tentare di superarlo. Il riposo e il recupero non sono facoltativi.
• Dormire a sufficienza. La privazione del sonno porta a un ciclo negativo più lungo.

StoryShot #15: Lavorare con se stessi per portare a termine le cose

Il corpo e la mente sono gli strumenti che si usano per fare le cose. Portate con voi questi strumenti ovunque andiate. Pertanto, dovete imparare a lavorare con voi stessi. Se riuscite a padroneggiare questa abilità, riuscirete a raggiungere i vostri obiettivi più facilmente. Nel mondo moderno, questo può fare la differenza tra una carriera appagante e una stancante.

Per aiutarvi a lavorare meglio con voi stessi, considerate questi quattro modi per "fare" qualcosa. Usare questi metodi come guida durante la creazione di una lista di cose da fare vi aiuterà a essere più produttivi. Kaufman li chiama i 4 metodi di completamento:

• Completamento - Svolgere il compito. Questo approccio è ideale per i compiti che solo voi siete in grado di svolgere particolarmente bene.
• Cancellazione - Eliminare il compito. Questo metodo è efficace per tutto ciò che non è importante o non è necessario.
• Delegazione - Assegnare il compito a qualcun altro. Questo approccio funziona per tutto ciò che gli altri possono fare almeno 80% quanto voi.
• Rinvio - Rimandare il compito a un secondo momento. Questo metodo è efficace per i compiti che non sono critici o che non dipendono dal tempo.

Kaufman descrive anche il Five-Fold Why, una tecnica che aiuta a scoprire ciò che si desidera veramente. Invece di prendere per buoni i vostri desideri, esaminatene la causa principale. Egli applica questi cinque perché al desiderio di diventare milionario:

1. Perché voglio un milione di dollari? Perché non voglio essere stressato per i soldi.
2. Perché non vuoi essere stressato per i soldi? Per non sentirmi in ansia.
3. Perché non vuoi sentirti in ansia? Così mi sento sicuro.
4. Perché vuoi sentirti sicuro? Per sentirmi libero.
5. Perché vuoi sentirti libero? Perché voglio sentirmi libero.

StoryShot #16: Usare il potere e l'influenza

Le relazioni si basano sul potere e sull'influenza. L'influenza è la capacità di incoraggiare qualcuno a pensare o ad agire nel modo che intendete. La compulsione è la capacità di costringere qualcun altro a fare ciò che voi ordinate.

Puntate ad aumentare la vostra influenza e la vostra reputazione piuttosto che la vostra compulsione. Il potere è legato all'influenza e alla reputazione. Più persone conoscono le vostre capacità e rispettano il vostro lavoro, più potere avrete.

Lavorare con gli altri è un modo efficace per portare a termine il lavoro rapidamente e con standard più elevati. Ma una collaborazione efficace si basa molto su una forte comunicazione. L'overhead della comunicazione è il tempo trascorso a comunicare con il team invece di svolgere un lavoro produttivo. Si vuole sempre ridurre al minimo questo tempo, senza rinunciare alla qualità della comunicazione.

Per ridurre in modo duraturo i costi di comunicazione, mantenete il vostro team di dimensioni ridotte. In particolare, mantenete il vostro team tra le tre e le otto persone. Inoltre, dovete assicurarvi che ogni membro del team si senta sicuro e apprezzato all'interno del gruppo.

Utilizzate il modello STATE per comunicare con i membri del vostro team senza mettere in discussione il loro valore o provocare rabbia:

• Condividi i tuoi fatti
• Racconta la tua storia
• Chiedere l'opinione degli altri
• Parlare a tentoni
• Incoraggiare i test

Le tre caratteristiche da utilizzare per aiutare i colleghi a migliorare l'ambiente di lavoro sono:

• Apprezzamento
• Cortesia
• Il rispetto

StoryShot #17: Costruire un team e gestirlo in modo efficace

Kaufman illustra come costruire una squadra:

• Comunicare l'intento del comandante. Comunicare sempre alla squadra il motivo per cui un determinato compito deve essere svolto, piuttosto che assegnare semplicemente il lavoro senza un significato.
• La pianificazione non deve mai dipendere dalla pianificazione e deve essere utilizzata per stimolare mentalmente il team.
• Le persone scelgono sempre di lavorare con chi conoscono e amano. Utilizzate i referral per aiutare i vostri collaboratori a entrare in contatto con nuovi membri del team.
• La convergenza è la tendenza dei membri del gruppo a diventare più simili nel tempo. Questa è la cultura aziendale. Sebbene si desideri un certo grado di questa tendenza, è comunque necessario che ci sia una certa divergenza.

• Risparmiare

Le sei fasi per lo sviluppo di una gestione efficace sono:

1. Recluta il più piccolo gruppo di persone che può portare a termine un compito.
2. Comunicare chiaramente i risultati desiderati, compresi i responsabili e lo stato attuale del compito.
3. Trattare le persone con rispetto.
4. Create un ambiente in cui tutti possano essere il più produttivi possibile. Fidatevi dei membri del vostro team per portare a termine il lavoro.
5. Astenersi da aspettative irrealistiche in termini di certezza e previsione. Create un piano aggressivo per completare il progetto. Tuttavia, sappiate che l'incertezza e la fallacia della pianificazione fanno sì che il vostro piano iniziale sia probabilmente incompleto o impreciso.
6. Misurare per vedere se quello che si sta facendo funziona. In caso contrario, provate un altro approccio.

StoryShot #18: Ci sono cinque passi per alleggerire un vincolo

All'interno di un sistema ci saranno sempre dei vincoli. Ecco cinque passi per alleggerire questi vincoli:

1. Identificazione - Esaminare il sistema per trovare il fattore limitante
2. Sfruttamento - Assicurarsi che le risorse relative al vincolo non vengano sprecate.
3. Subordinazione - Riprogettare l'intero sistema per supportare il vincolo
4. Elevazione - Aumentare in modo permanente la capacità del vincolo
5. Rivalutazione - Dopo aver apportato una modifica, rivalutare il sistema per scoprire dove si trova il vincolo.

StoryShot #19: avere successo comprendendo, analizzando e migliorando i sistemi

Esistono tre modi per affrontare i sistemi: comprenderli, analizzarli e migliorarli.

Comprendere i sistemi

Un sistema complesso è una "disposizione auto-perpetuante di parti interconnesse che formano un insieme unificato". Le aziende sono sistemi complessi all'interno di sistemi più complessi di mercati, industrie e società. È fondamentale comprendere innanzitutto ciascuno di questi sistemi e la loro interazione.

Il bilanciamento di un sistema si basa sulla comprensione dei rischi e delle incertezze. I rischi sono incognite note. Le incertezze sono incognite sconosciute. Ad esempio, se state pianificando di andare a prendere un amico all'aeroporto, saprete che c'è il rischio che il volo arrivi con diverse ore di ritardo. Quindi, vi organizzerete di conseguenza, portando con voi le cose da fare durante l'attesa. Poiché si tratta di un evento che si può pianificare, si tratta di un'incognita nota. Un esempio di incognita sconosciuta è il ritardo nell'andare a prendere un amico perché un meteorite colpisce la sua auto. Non avreste mai potuto prevedere che ciò sarebbe accaduto in base agli eventi passati.

L'unico modo per prepararsi all'incertezza è essere flessibili, preparati e resilienti. Queste caratteristiche vi aiuteranno a reagire in modo appropriato quando questi eventi si verificano all'interno del vostro sistema.

Contemplare l'incertezza è impegnativo a causa della minaccia di non sapere cosa succederà. Invece di preoccuparvi di prevedere cose che non potete vedere o conoscere, usate le vostre energie per migliorare la gestione dell'imprevisto. Non fate affidamento su previsioni accurate, perché le cose possono cambiare in qualsiasi momento.

Analizzare i sistemi

I sistemi costituiscono il cuore pulsante di un'azienda. Se alimentate il sistema aziendale con informazioni e idee inutili, otterrete risultati inutili.

Un modo per alimentare i sistemi con le informazioni migliori è quello di scomporre i sistemi complessi dell'azienda in sottosistemi più piccoli. Questa operazione si chiama decostruzione e vi permetterà di capire meglio come funzionano le cose in azienda.

Quando si pensa a come ogni parte funziona da sola, si capiscono meglio gli indicatori di prestazione chiave (KPI). I KPI sono misure delle parti critiche di un sistema.

Migliorare i sistemi

Per decidere come migliorare un sistema, bisogna innanzitutto considerare l'ipotesi nulla. L'ipotesi nulla descrive cosa accadrebbe se non si intervenisse sul sistema o se si ipotizzasse che eventuali situazioni avverse siano dovute al caso.

Avete considerato la vostra ipotesi nulla. Avete visto il valore del miglioramento dei vostri sistemi. Ora pensate all'ottimizzazione. L'ottimizzazione consiste nel massimizzare la resa di un sistema o nel ridurre al minimo uno specifico input richiesto dal sistema per funzionare. 

L'approccio migliore per l'ottimizzazione consiste nel prendere la variabile più critica del sistema e concentrare tutti gli sforzi su di essa. Seguite la stessa regola finché non vi siete concentrati su tutte le variabili. In questo modo si evita di cercare di ottimizzare molte variabili allo stesso tempo, il che è altamente inefficace.

Se siete meno preoccupati dell'output del vostro sistema e più preoccupati dell'efficienza del vostro team nel raggiungere l'output ideale, dovete rifattorizzare. Il refactoring consiste nel modificare un sistema per migliorare l'efficienza senza cambiare l'output.

Un modo per migliorare l'efficienza è pensare alla regola dell'80/20. 20% dei vostri input produrranno 80% dei vostri output. Pensate a come enfatizzare le 20% e migliorare l'efficienza delle 80%.

L'attrito è un processo che sottrae energia a un sistema nel tempo. È un fattore che può incidere enormemente sull'efficienza del vostro team. Eliminando l'attrito, il team potrà lavorare meglio e sentirsi meno esausto, pur ottenendo risultati uguali o migliori.

Riassunto finale

L'MBA personale si propone di offrire esattamente questo ai suoi lettori. Kaufman copre ogni area del business che una persona deve comprendere per avere successo. In sostanza, per diventare un uomo d'affari di successo, è necessario un maestro:

• Creare, commercializzare e fornire valore
• Comprendere i termini finanziari
• Le complessità della mente umana
• Lavorare con se stessi e con gli altri
• Comprendere, analizzare e migliorare i sistemi

Valutazione

Mentre il libro cerca di essere completo, affermare che può sostituire un programma MBA da un'università rispettabile può essere un'esagerazione. Tuttavia, valutiamo questo libro 4.3/5.

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Nota dell'editore

Questo articolo è stato pubblicato per la prima volta nel 2019. È stato profondamente rivisto nel marzo 2024.

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