직장에서 미쳐야 할 필요는 없다 요약 및 리뷰 | 제이슨 프리드, 데이비드 한슨

삶은 바쁘게 돌아갑니다. Has 직장에서 미친 듯이 일할 필요는 없습니다. 를 읽어보셨나요? 지금 주요 인사이트를 알아보세요.

이제 시작에 불과합니다. 비즈니스와 경영에 관한 데이비드 하이네마이어 한손의 인기 저서를 아직 읽지 않으셨다면 이 책을 추천합니다, 여기에서 주문하기 또는 오디오북을 무료로 받으세요 를 클릭해 자세한 내용을 알아보세요.

소개

우리가 직장에서 직면하는 많은 문제는 생산성에 대한 낡은 이해와 과로 풍조에서 비롯됩니다. 직장에서 미친 듯이 일할 필요는 없습니다. 는 기존의 통념에 도전합니다. 이 책에서는 휴식을 취하고, 경계를 설정하고, 방해 요소를 제한하는 것의 이점에 대해 알아봅니다. 또한 저자는 보다 편안하고 지속 가능한 업무 환경을 조성하는 방법도 제안합니다. 이 책은 직장 생활을 개선하는 데 사용할 수 있는 실용적인 조언과 실제 사례로 가득 차 있습니다. 

명확한 사명을 갖고, 긍정적인 기업 문화를 조성하며, 모범을 보이는 것이 얼마나 중요한지 알게 될 것입니다. 또한 저자들은 성공적인 비즈니스 운영과 일과 삶의 균형을 유지한 자신의 경험을 공유합니다.

이 책을 다 읽고 나면 생산성이란 무엇인지에 대한 새로운 관점을 갖게 되고, 자신에게 불리한 것이 아니라 자신에게 유리한 업무 환경을 만들 수 있는 영감을 얻게 될 것입니다. 

제이슨 프리드와 데이비드 하이네마이어 소개

Jason Fried는 잘 알려진 프로젝트 관리 애플리케이션인 Basecamp의 창립자 겸 CEO입니다. 재택근무와 원격 근무를 비롯한 여러 권의 책을 저술하기도 했습니다: 사무실이 필요 없다.

Heinemeier Hansson은 Basecamp의 창립자이자 CTO이며 Ruby on Rails 웹 애플리케이션 프레임워크의 선도적인 개발자 중 한 명입니다.  

두 기업가는 지난 16년 동안 베이스캠프를 시카고에 기반을 둔 소규모 스타트업에서 프로젝트 관리 소프트웨어 분야의 글로벌 리더로 성장시킨 원동력이었습니다. 두 사람은 업무와 생산성에 대한 철학을 개방적이고 투명한 업무 환경, 현실적인 목표, 건강한 일과 삶의 균형 달성에 중점을 두었습니다. 

스토리샷 #1: 귀사는 제품입니다.

많은 사람들에게 직장은 긴 근무 시간으로 가득 차 있고 생산성은 거의 없는 스트레스가 많은 환경이 되었습니다. 하지만 꼭 이럴 필요는 없습니다. 정신없는 업무에 맞서고 지속적으로 평온한 분위기를 조성하려면 회사를 하나의 상품으로 생각해야 합니다.

훌륭한 제품 관리자가 스스로에게 물어봐야 할 질문을 스스로에게 해보세요:

• 직원들이 사용하기에 복잡합니까, 아니면 간단합니까?
• 빠르나요, 느리나요?
• 개선이 필요한 부분이나 수정이 필요한 버그가 있나요?
  제품만큼이나 좋은 회사를 만들기 위해 노력하세요. 그래야 변화를 통해 평온함을 가져올 수 있는 부분을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

뿐만 아니라 조직은 잘못된 설계나 감독으로 인해 충돌이 발생할 수 있다는 점에서 소프트웨어와 같은 특성을 공유하는 경우가 많습니다. 따라서 호기심을 유지하고 직장 문화를 개선할 수 있는 창의적인 방법을 지속적으로 모색하는 것이 매우 중요합니다.

개선의 여지가 있다고 해서 낙심하지 마세요. 이는 지극히 정상적인 현상입니다. 개선이 필요한 부분을 파악하는 것은 보다 균형 잡히고 평화로운 비즈니스 환경을 조성하기 위한 첫 번째 단계입니다. 그렇게 하면 성과를 거둘 수 있습니다. 직원, 동료, 고객 모두가 고마워할 것입니다.

쉽지는 않겠지만 모든 조직이 올바른 방향으로 나아가기 위한 첫걸음입니다. 더 나아질 수 있는 기회를 찾으면 발전하고 있다는 것을 알 수 있습니다.

경쟁사와 경쟁사의 비즈니스에 신경 쓰지 말고 자신이 가장 잘하는 일을 계속하고 숫자에 신경 쓰지 마세요. 전문가를 고용하거나 상대의 모든 움직임을 주시하지 않고도 시장을 정복할 수 있습니다.

스토리샷 #2: 야망 억제하기

경쟁사보다 더 똑똑해야 할까요? 성공하려면 경쟁사보다 한 발 앞서 나가야 할까요? 아니면 단순히 훌륭한 업무를 수행하고 고객에게 우수한 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있을까요? 이것이 바로 목표를 설정하지 않는 것의 장점입니다. 비현실적인 수치에 집착하지 않고 정말 중요한 것에 집중할 수 있습니다. 더 효율적으로 일하고, 제품과 서비스를 더 유용하게 만들고, 고객과 직원을 행복하게 만들 수 있습니다.

우리의 목표: 목표 없음

데이비드 핸슨과 제이슨 프리드의 말처럼 "목표는 가짜입니다. 거의 모든 목표는 목표를 설정하기 위해 설정된 인위적인 목표입니다. 이렇게 만들어진 숫자는 목표를 달성하거나 포기할 때까지 불필요한 스트레스의 원인으로 작용합니다." 그렇다면 목표 설정은 잊어버리고 대신 훌륭한 업무를 수행하는 데 집중하는 것은 어떨까요? 그렇게 하면 더 많은 고객을 유치하고, 기존 고객의 만족도를 유지하며, 비즈니스가 성장하는 것을 지켜볼 수 있습니다. 그렇게 간단합니다. 

스토리샷 #3: 편안함의 멋

업무에 집중하려면 시간을 되찾고 회사에서 시간을 보호해 주세요. 긴 상태 업데이트 회의를 없애고 사람들이 자신의 시간에 체크인할 수 있는 효율적인 시스템으로 대체하여 방해 요소를 제거하세요. 이렇게 하면 방해받지 않고 중요한 업무에 집중할 수 있는 시간을 더 많이 확보할 수 있습니다.

프로젝트 범위에 대한 엄격한 기대치를 설정하고 팀원들이 새로운 아이디어를 고려할 시간을 갖도록 장려하여 마감일과 프레젠테이션에 대한 두려움을 없애세요. 마감일을 지키는 사람에게 필요한 경우 프로젝트를 축소할 수 있는 권한을 부여하세요. 아이디어를 직접 대면하여 발표하는 대신, 사람들이 비공개로 읽을 수 있는 소프트웨어에 업로드하고 시간을 들여 검토하고 피드백을 제공하세요.

스트레스와 의심에 사로잡혀 변화를 망설이기보다는 계산된 위험을 감수하세요. 잠재적인 위험과 이를 완화하는 방법을 고려하세요. 지나치게 조심해서 마비 상태에 빠지지 마세요. 변화를 시도하고 그 결과는 시장에 맡기세요.

스토리샷 #4: 언제든 다시 연락할게요

좋은 작품을 제작하는 과정에서 부담감과 스트레스를 받은 적이 있나요? 한 번 시작한 프로젝트는 더 이상 커질 수 없다는 방침을 정하여 마감일 준수에 대한 불안감을 없애세요. 이렇게 하면 할당된 시간이 너무 적어서 해야 할 일이 너무 많아지는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 

새로운 아이디어를 소개할 때는 대면 회의에서 하지 마세요. 동료에게 개인적으로 아이디어를 읽어보도록 요청하고 피드백을 주기 전에 충분히 숙고할 시간을 갖도록 하세요. 이렇게 하면 발표할 때와 마찬가지로 모든 사람이 아이디어를 충분히 고려할 시간을 가질 수 있습니다.

 좋은 작품을 만드는 것이 스트레스를 가중시키지 않도록 하세요. 최대한 차분하고 평화로운 분위기를 조성하세요.

스토리샷 #5: 회사는 가족이 아닙니다.

리더는 회사에서 올바른 분위기를 조성하는 것이 중요합니다. 회사가 가족이라는 잘못된 생각에 빠지지 마세요. 회사는 함께 일하는 사람들이 모인 집단일 뿐입니다. 회사를 위해 자신의 필요를 희생하는 것이 옳은 길이라고 직원들이 믿게 만들지 마세요. 

직원들이 회사가 개인의 목표 달성을 돕고, 그 대가로 회사의 목표 달성을 돕는다는 점을 이해하도록 하세요. 이렇게 하면 모두가 승리할 수 있습니다.

비즈니스를 가족으로 묘사하기보다는 가족을 돕는 비즈니스라고 부르세요. 직원들이 자녀와 함께 저녁 식사를 하도록 장려하고 휴가를 충분히 사용할 수 있도록 하세요. 직원들이 행복감을 느끼며 하루를 마무리할 수 있도록 만족스러운 직장을 만드세요.

스토리샷 #6: 시간 지키기

늦은 시간까지 사무실에 갇혀 업무를 완수하는 데 어려움을 겪는 경우가 종종 있으신가요? 그 이유는 많은 기업이 가장 소중하고 취약한 부분인 직원의 시간과 주의를 보호하지 못하기 때문입니다. 대신 무의미한 회의, 채팅방, 거대한 프로젝트를 허용하여 직원들의 집중력을 흐트러뜨리고 있습니다. 

늦게까지 일하지 않고도 더 많은 일을 해내려면 시간을 지켜야 합니다. 한 시간은 정말 한 시간이며 방해받지 않아야 한다는 사실을 인식하는 것부터 시작하세요. 시간을 "고르지 않게 다진 고기 조각"처럼 보이게 하는 방해 요소와 멀티태스킹으로부터 시간을 보호하세요. 데이비드 핸슨과 제이슨 프리드는 "사람들이 부족한 시간을 메우기 위해 야근, 밤샘, 주말 근무를 하는 것은 당연한 일입니다. 그들이 방해받지 않는 시간을 어디에서 찾을 수 있을까요? 일부 사람들은 출퇴근 시간이 하루 중 유일하게 자신만을 위한 시간이기 때문에 출퇴근 시간을 갈망한다고 생각하니 안타깝습니다."라고 말합니다. 

야근하지 않고도 생산성을 높이고 목표를 달성하고 싶다면 자신의 시간에 대한 주인의식을 갖고 방해받지 않도록 보호하세요. 여러분의 모든 행동이 회사가 목표에 더 가까이 다가가는 데 도움이 되고, 궁극적으로 모두에게 더 큰 성공과 만족을 가져다줄 수 있도록 하세요.

스토리샷 #7: 8개면 충분하고, 40개면 충분합니다.

잃어버린 시간을 되찾아 업무 시간을 연장하세요. 오늘날 많은 고용주들은 직원들이 전통적인 근무 시간인 8시간을 초과하여 근무하기를 기대하지만, 사무실에서의 8시간이 대륙간 비행기의 8시간보다 훨씬 짧게 느껴지는 이유는 무엇일까요? 현대의 바쁜 업무 환경에서는 메시지, 채팅, 회의, 상사의 책상 방문 등 무수히 많은 방해 요소에 시달리기 때문일 것입니다. 이러한 방해 요소가 일상화되면서 하루가 짧아지고 야근을 해도 괜찮다는 생각이 들게 됩니다. 

하지만 조금만 생각하면 이러한 방해 요소를 없애고 업무 시간을 통제함으로써 잃어버린 시간을 되찾을 수 있습니다. 먼저 시간을 잘 관리하고, 규칙적으로 휴식을 취하며, 방해 요소를 피할 수 있는 도구를 사용하세요. 

적절한 계획과 규율을 지키면 하루 8시간의 근무 시간을 최대한 활용할 수 있고 결국에는 더 큰 성취감을 느낄 수 있습니다.

스토리샷 #8: FOMO! JOMO!

2018년은 FOMO(놓칠까 봐 두려워하는 마음)가 사라지고 JOMO(놓치지 않는 기쁨)를 받아들일 때입니다. 이러한 사고방식은 더 나은 업무의 문을 여는 데 도움이 될 수 있습니다. 그룹 채팅을 할 때는 항상 내가 누군가를 귀찮게 할 필요가 있는지 스스로에게 물어봐야 합니다. 즉각적인 응답을 기대하지 말고 팀에게 먼저 작업할 수 있는 권한을 부여하고 채팅 메시지에 대한 응답은 나중에 하세요. 

누군가가 응답하지 않는다면 그 사람은 자신의 일을 하고 있기 때문일 가능성이 높습니다. 언제든 "땡!"하는 소리를 들을 수 있다는 것은 더 큰 스트레스로 이어질 수 있으며, Fried와 Hansson은 이를 "의제 없이 하루 종일 회의에 참석하는 것"에 비유합니다.

 다른 사람의 업무에 꼭 끼어들어야 하는지, 아니면 상대방이 업무를 마칠 때까지 기다렸다가 응답할 수 있는지 생각해 보는 시간을 갖는 것이 중요합니다. JOMO를 수용하여 팀이 좋은 성과를 낼 수 있도록 도와주세요.

스토리샷 #9: 문화 전파하기

직원들의 의견을 진정으로 경청할 준비가 되셨나요? 어려운 일처럼 들리지만 팀이나 회사를 성공적으로 이끌고 싶다면 반드시 필요한 일입니다. 직원들에게 항상 문이 열려 있다고 수동적으로 말만 하지 마세요. 주도권을 잡고 적극적으로 직원들에게 다가가세요. 직원들이 마음을 열고 여러분을 신뢰할 수 있도록 어려운 질문을 하세요. 직원들의 업무량, 커뮤니케이션 프로세스, 두려움에 대해 질문하고, 직원들이 어떤 일을 했는지, 아직 말하지 않은 내용을 공유하도록 유도하세요.

 또한 다른 사람들이 감히 말하지 못하는 이야기를 할 수 있는 기회를 제공하는 것도 도움이 됩니다. 상대방이 신뢰를 쌓고 마음을 열려면 한 번 이상의 대화가 필요할 수 있지만 낙심하지 마세요. 올바른 접근 방식을 취하면 결국에는 마음을 열게 될 것입니다. 리더로서의 성공 여부는 어려운 질문을 얼마나 기꺼이 하느냐에 달려 있습니다.

스토리샷 #10: 리얼타임을 위한 잘못된 시간

직원들이 실제로 지킬 수 있는 현실적인 기한을 설정하면 직원들이 당면한 업무에 집중할 수 있는 동시에 지속 가능한 속도로 작업할 수 있습니다. 

직원들은 자신의 일정을 최대한 자율적으로 관리할 수 있어야 하며, 필요할 때 언제든 자유롭게 휴식을 취할 수 있어야 합니다. 팀 리더는 비현실적으로 촉박한 마감일을 다시 작성하는 정책을 가지고 있어야 하며, "문제 해결과 예기치 않은 장애물을 위한 숨 쉴 틈"을 허용하는 타임라인을 만들어야 합니다. 

저자는 마감일을 지나치게 길게 설정하는 경향이 있는데, 이는 적시에 작업을 완료하기 어렵게 만들 수 있으므로 주의해야 한다고 경고합니다.

스토리샷 #11: 불필요한 회의에 작별 인사하기

회의 일정을 어렵게 만드는 것은 팀이 실제 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하는 좋은 방법입니다. Jason과 David에 따르면, Basecamp에서는 공유 캘린더가 없고 시작하기도 전에 기준이 정해져 있기 때문에 의도적으로 회의 일정을 잡기가 어렵다고 합니다. 

미팅에 직접적으로 기여할 수 있는 사람만 참석해야 하므로 미팅에 초대하기 전에 다시 한 번 생각하세요. 필요한 경우, 미팅이 시작되면 사람들을 미팅에 초대할 수 있습니다. 

이렇게 하면 회의에 집중하고 시간을 절약하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 팀원들이 회의에서 벗어나 업무에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 

대부분의 시간을 소유하지 못하면 항상 시간을 빼앗기고 스트레스를 받게 됩니다. 회의 일정을 어렵게 잡는 것은 팀의 생산성을 높이고 궁극적으로 성공할 수 있도록 돕는 효과적인 방법입니다.

스토리샷 #12: 위험 부담 없는 위험 관리

위험에 관한 한 핵심은 균형입니다. 계산된 위험을 감수하고, 감당할 수 없는 위험을 감수하지 않으며, 시간을 들여 위험을 완화하세요. 예를 들어, 제품 가격을 인상할 때는 신규 고객에게만 요금을 부과하고 기존 고객에게는 동일한 요금제를 유지하세요. 

위험을 감수하는 데 너무 조심하지 마세요. 때로는 과감하게 변화를 시도하는 것이 더 낫습니다. 그렇게 하면 변화의 모든 잠재적 결과를 따져보는 스트레스와 불안을 없앨 수 있습니다. 불확실성을 해결해 줄 시장의 힘을 믿고 위험을 감수하세요. 그것이 어떤 놀라운 보상을 가져다줄지 모릅니다.

스토리샷 #13: 시작은 쉽지만 지속은 어렵습니다.

비즈니스를 시작하는 것은 생각만큼 쉽지 않습니다. 사람들은 종종 "대박"이라고 말하며 흥분에 휩싸여 장기적인 성공을 위한 계획과 준비에 시간을 할애하지 않습니다. 제품을 출시하고 나면 모든 일이 끝났다고 생각하지만 어려운 부분은 바로 그때부터 시작됩니다. 

직원을 고용하고 급여를 관리하는 것부터 예산을 편성하는 것, 그리고 다양한 개성과 관료주의를 상대해야 하는 부담감까지 극복해야 할 과제가 많습니다. 하지만 대부분의 비즈니스에서 가장 큰 장애물은 일상적인 운영이 아니라 장기적인 계획이 부족하다는 점입니다. 

사람들은 모든 일에 쫓기다 보면 지속 가능한 목표와 관행을 세우는 것을 잊어버릴 수 있습니다. 목표가 복잡할 필요는 없습니다. 단순히 사업을 유지하고, 고객에게 좋은 서비스를 제공하며, 일하기 좋은 직장이 되는 것일 수도 있습니다. 이러한 유형의 목표는 쉽게 정량화할 수는 없지만, 비즈니스의 성공을 위해 가장 중요하고 반드시 고려해야 하는 목표입니다.

스토리샷 #14: 실행 및 학습

제품이나 서비스를 출시하는 데 집중한 다음 실수로부터 교훈을 얻어 개선하고 결국 성공을 거두세요. 성공적인 출시를 위해 적절한 계획을 세우고 준비한 다음, 제품이나 서비스를 개선할 수 있는 부분을 발견할 수 있도록 유예 기간을 두세요. 실패로부터 배우는 것이 이해와 지식을 얻는 가장 좋은 방법이기 때문입니다. 

신속하고 효율적으로 출시하고 시간을 들여 제품이나 서비스를 제대로 조정함으로써 장기적으로 성공을 거둘 수 있습니다.

스토리샷 #15: 약속하지 않는 약속

제이슨과 데이비드는 비즈니스를 시작하려는 경우, 벤처에 대한 현실적인 기대치와 약속을 우선적으로 설정할 것을 제안합니다. 지나친 약속을 하거나 기대에 미치지 못하는 서비스를 제공하려는 유혹에 빠지지 마세요. 이는 실망과 좌절로 이어질 뿐이니까요. 

대신, 생산되는 작업의 품질에 집중하고 실제로 충족할 수 있는 타임라인과 약속을 분석적으로 설정하세요. 약속은 다른 중요한 계약과 마찬가지로 취급하세요. 시간을 내어 무엇을 약속하는지, 누구에게 약속하는지, 그리고 그것이 달성하고자 하는 목표의 큰 그림에 어떻게 부합하는지 이해하세요. 모든 각도에서 생각하고 문제가 발생하면 어떻게 될지 고려하세요.

스토리샷 #16: 고객을 미치게 만들지 않기

배의 선장으로서 올바른 선택을 하고 고객을 미치게 만들지 않는 것이 중요합니다. 시간을 내어 고객의 불만에 귀를 기울이고 진지하게 받아들이세요.

 상대방의 우려를 경청하고 이를 바로잡기 위해 최선을 다하겠다고 약속하세요. 이렇게 하면 고객이 원래의 분노를 되돌리고 결국에는 그렇게 큰 문제가 아니라는 확신을 갖게 될 것입니다. 

평온함을 선택하기 위해 리더십 위치에 있지 않아도 된다는 점을 기억하세요. 어떤 직책에 있든 여러분은 여전히 통제권을 가지고 있습니다. 따라서 고객과의 커뮤니케이션 스타일, 동료와의 상호작용, 시간을 스스로 통제하세요. 올바른 선택을 하고 차분함으로 업무 환경을 개선하세요.

최종 요약 및 검토

생산적이고 성공적인 업무 환경을 조성하는 데 있어 Fried와 Heinemeier Hansson은 많은 조언을 제공합니다. 회사를 평화롭고 생산적인 환경으로 만들려면 회사를 제품처럼 생각하여 복잡성, 속도, 개선이 필요한 부분이나 수정이 필요한 버그에 대해 스스로에게 질문해야 합니다. 훌륭한 업무 수행과 고객에게 우수한 서비스 제공에 집중하여 성과를 강화하세요. 하루에 더 많은 일을 처리하려면 방해 요소와 멀티태스킹을 제거하여 시간을 보호하고 비현실적인 마감일을 염두에 두세요. 

자신을 위험에 빠뜨리지 않고 계산된 위험을 감수하고 시작과 학습에 집중하세요. 현실적인 기대치와 약속을 설정하고 과대 약속이나 과소 약속을 하지 않도록 하세요. 고객의 말에 귀를 기울이고 고객과의 커뮤니케이션 스타일로 평온함을 선택하세요. 이러한 모든 전략은 스트레스를 받지 않고 성장할 수 있으며 중요한 성과를 창출할 수 있는 더 나은 업무 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다.

평가

직장에서 미쳐야 할 필요는 없다는 평점을 4/5로 받았습니다. 

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