하나의 회사 요약 및 리뷰 | 폴 자비스

소규모 유지가 비즈니스에 중요한 이유

삶은 바쁘게 돌아갑니다. Has 하나의 회사 by 폴 자비스 를 읽어보셨나요? 지금 주요 인사이트를 알아보세요.

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소개

비즈니스를 시작하고 싶지만 큰 재정적 지원 없이는 헤라클레스처럼 어려운 일이라고 느낀 적이 있나요? 그의 베스트셀러 책에서 하나의 회사에서 폴 자비스는 이 개념에 도전합니다.

하나의 회사 는 비즈니스를 성장시키지 않고도 대기업의 성공을 달성할 수 있는 방법을 설명합니다. 이 책은 성공이 반드시 성장의 규모나 속도에 의해 정의되는 것은 아니라고 주장합니다. 소규모로 유지하면 '확장 가능한 시스템'을 통해 라이프스타일의 요구와 선호도에 맞춰 회사를 구축할 수 있습니다. 궁극적으로 확장 가능한 시스템을 개발하는 데 집중하면 직원을 추가하지 않고도 성장을 촉진하고 장기적인 만족도를 높일 수 있습니다. 

"비즈니스 성공은 무언가를 빠르고 대규모로 성장시키는 데 있는 것이 아니라, 장기적으로 놀랍고 탄력적인 무언가를 구축하는 데 있습니다."

- 폴 자비스

폴 자비스 소개

폴 자비스는 전직 실리콘밸리 전문가에서 작가로 변신한 인물입니다. 하나의 회사 는 그의 첫 번째 저서이지만 Inc.com, Fast Company, Huffington Post 등 세계 유수의 출판물에 글을 기고하기도 합니다. 자비스는 인기 있는 뉴스레터도 썼습니다, 일요일 디스패치그가 설립한 뉴스레터인. 

저자로서의 활동 외에도 성공적인 프리랜서가 되는 방법에 대한 강의를 진행하며, 비즈니스가 수익을 내기 위해 성장이 필요하지 않다는 상반된 생각을 옹호하고 있습니다.

Jarvis는 웹사이트 분석 회사의 설립자이기도 합니다. Fathom 분석. 패덤은 수익성을 위해 성장하지 않아도 되는 회사의 실제 사례입니다. 자비스와 그의 공동 설립자인 잭 엘리스가 유일한 직원입니다. 이들은 고객 수익의 재투자를 통해 회사를 완전히 부트스트랩했습니다.

어떻게 성공할 수 있었을까요? 저희와 함께 알아보세요.

스토리샷 #1: 성장의 부족은 하나의 기업을 정의합니다.

자비스는 하나의 회사 를 통해 '1인 기업'의 의미를 정의합니다. 1인 기업은 스타트업 기업이 아닙니다. 프리랜서를 뜻하는 다른 단어도 아닙니다.

스타트업과 일반 기업의 차이점은 무엇인가요? 스타트업은 성장이라는 한 가지 주요 목표를 가지고 있습니다. 반면에 1인 기업은 의도적으로 작은 규모를 유지합니다.

하지만 프리랜서와 달리 회사는 돈을 벌기 위해 일하지 않습니다. 프리랜서는 활동적인 수입을 얻습니다. 일을 그만두는 순간 수입이 끊깁니다. 반면 1인 기업은 능동적 소득과 수동적 소득을 모두 창출합니다.

한 사람이 회사를 운영할 필요는 없습니다. 파트너, 가장 친한 친구 또는 가장 뛰어난 동료와 함께 1인 회사를 시작할 수 있습니다. 단 한 가지 갖춰야 할 특징은 규모를 작게 유지해야 한다는 점입니다.

하나의 회사가 제공하는 이점

하나의 회사는 점진적으로 규모가 커지거나 지속적인 업무가 필요하지 않습니다. 하지만 이것이 반드시 원칙은 아닙니다. 대신 기존의 성장 메커니즘을 거부하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다:

• 복원력
• 자율성
• 속도
• 단순성

이러한 소규모 기업은 규모가 작기 때문에 민첩성이 매우 뛰어납니다. 따라서 변화하는 현실에 빠르게 적응하고 일관된 목적 의식을 가질 수 있는 경우가 많습니다. 이러한 민첩성의 또 다른 이점은 관료주의가 적다는 것입니다. 예를 들어, 경영진이나 주주가 의사 결정을 내릴 필요가 없습니다.

개인 사업자는 브랜드 비전을 완전히 통제할 수 있습니다. 이는 단순히 비즈니스 결정에 대한 자율성만을 의미하는 것은 아닙니다. 또한 업무에 얼마나 많은 시간을 할애할 것인지도 결정할 수 있습니다.

본질적으로 대기업은 소규모 기업보다 더 복잡합니다. 하지만 대기업이 성공하려면 기본 원칙은 단순함을 유지해야 한다는 것입니다. 이는 단순한 고객 기반, 단순한 제품 제공, 단순한 비즈니스 구조를 의미합니다.

스토리샷 #2: 하나의 회사를 운영하려면 올바른 사고방식이 필요합니다.

Jarvis는 모두가 1인 기업을 지향해야 하는 이유에 대해 많은 시간을 할애하여 이야기합니다. 하나의 회사를 운영하면 자신의 라이프스타일에 맞춰 비즈니스를 구축할 수 있다는 것이 핵심입니다.

"하나의 회사라면 마음가짐은 삶을 중심으로 비즈니스를 구축하는 것이지, 그 반대가 아닙니다."

- 폴 자비스

현대에는 대부분의 사람들이 그 반대의 삶을 살고 있습니다. 업무가 일상 일정의 주요 동인입니다. 그 결과, 우리는 종종 일할 시간이나 프로젝트 마감일에 맞춰 생활 일정을 계획합니다.

이 책은 우리가 열정을 가지고 라이프스타일에 투자하도록 영감을 주고, 바쁜 삶이 좋은 삶이 아님을 일깨워줍니다. 보다 생산적으로 일하면 생계를 유지하는 데 필요한 시간과 에너지를 줄일 수 있습니다.

하나의 사고방식을 가진 회사의 또 다른 측면은 열정과 목적의 차이입니다. 성공하려면 열정만으로는 부족합니다.

"목적과 돈이 상호 배타적인 것은 아니지만, 끔찍하거나 스트레스가 많은 상황에서도 더 크고 더 큰 선을 위해 일하고 있다는 것을 알면 회복력을 높일 수 있습니다. 이러한 목적 의식은 개인과 회사 전체의 중심이 되는 변할 수 없는 가치에서 비롯됩니다. 목적의식이 있는 기업은 업무의 모든 측면을 항상 즐기지 않아도 업무를 즐길 수 있다는 것을 알고 있습니다."

- 폴 자비스

비즈니스 결정을 내릴 때 명확한 목적을 세우세요. 그 목적의 핵심 원칙은 성장의 기회에도 불구하고 소규모로 남고 싶다는 결정을 내려야 한다는 것입니다.

한 회사의 소유주에게 성장은 곧 쇠퇴를 의미합니다. 반면에 성공은 특정 소득 수준을 유지하는 것을 의미합니다. 그 소득 수준은 여러분이 정의할 수 있는 것입니다.

방법은 다음과 같습니다. 먼저 어떤 유형의 삶을 살고 싶은지 윤곽을 잡아야 합니다. 어떤 종류의 집에서 살고 싶은지, 어떤 종류의 자동차를 운전하고 싶은지, 매년 가고 싶은 휴가 횟수는 얼마인지 생각해 보세요.

그 다음에는 거꾸로 생각하여 원하는 라이프스타일을 살기 위해 얼마나 많은 돈이 필요한지 정확히 파악합니다. 그런 다음 이 수치를 중심으로 비즈니스를 구축하고 목표에 도달하면 충분한 휴식을 취할 수 있습니다.

더 많이 버는 것이 항상 좋은 것은 아닙니다

수입 수치를 달성했지만 계속 일하고 싶다면 어떻게 해야 할까요? 자비스는 더 많은 수익은 종종 더 많은 문제와 같기 때문에 앞으로 더 힘든 시기를 예상해야 한다고 경고합니다.

더 많이 일한다는 것은 더 많은 고객을 확보한다는 의미일 수 있습니다. 이 경우 고객 서비스 등의 업무에 더 많은 시간을 할애해야 더 많은 고객을 만족시킬 수 있습니다. 이러한 수요를 충족하기 위해 더 많은 직원을 고용해야 합니다. 이렇게 되면 1인 기업 상태가 효과적으로 해소됩니다.

이러한 유형의 업무 환경은 회사의 정반대입니다. 이러한 이유로 Jarvis는 미리 정해진 수입에 도달하면 "이 정도면 충분하다"고 말할 것을 권장합니다.

스토리샷 #3: 아직 직장을 그만두지 마세요(아직)

지금쯤이면 1인 기업이 무엇인지, 1인 기업을 운영하려면 어떤 마음가짐이 필요한지 이해하셨을 겁니다. 하지만 아직 9시에서 5시까지 일하던 직장을 그만둘 때가 아닙니다. 먼저 부업을 쌓아야 합니다.

이 점은 처음에는 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 직장을 다니면서 어떻게 비즈니스 전체를 구축할 수 있을까요?

하지만 이 책은 아무 비즈니스나 만들라고 권하지 않습니다. 대신 성공적인 비즈니스를 구축할 수 있도록 도와줍니다. 생활비를 충당하기 위해 급전이 필요하다면 비즈니스는 성공할 수 없습니다.

대신 여유 시간에 열정 프로젝트를 구축하세요. 비즈니스 아이디어를 떠올리는 것부터 시작하세요. 그런 다음 처음 몇 명의 고객을 유치하여 아이디어에 대한 관심과 반응을 측정하세요.

제품이나 서비스에 대한 시장의 수요가 분명하다고 판단되면 마침내 직장을 그만두는 것을 고려할 수 있습니다.

하나의 실제 회사

하나의 회사 는 이 책에서 설명하는 비즈니스 유형에 대한 몇 가지 사례를 제시합니다. 이 책의 첫 번째 사례는 만화가 톰 피시번입니다. 피쉬번은 회사를 그만두기 전에 만화 회사를 설립했습니다.

피쉬번은 몇몇 고객을 확보한 후에야 부사장직을 그만두었습니다. 그는 자신의 꿈을 현실로 만들기 전에 가족을 부양할 수 있는 안정적인 수입을 확보하고 싶었습니다.

피쉬번은 분명한 성공 사례입니다. 그는 아내와 함께 회사를 운영하고 있습니다, 마켓루니스트를 설립했습니다. 현재 그는 회사에서 부사장으로 일할 때보다 Marketoonist에서 더 많은 수입을 올리고 있다고 합니다.

스토리샷 #4: 제품 아이디어를 선택할 때 열정만으로는 충분하지 않습니다.

그래서 직장을 그만두고 회사를 더 크게 키우지 않고 회사를 하나씩 성장시키는 중입니다. 어떻게 시작할까요? 

물론 가장 먼저 필요한 것은 제품이나 서비스에 대한 아이디어입니다. Jarvis는 열정 프로젝트, 부업 또는 프리랜서 일을 통해 영감을 얻을 것을 제안합니다. 아이디어에 대한 열정이 강할수록 더 좋습니다.

하지만 열정을 비즈니스로 전환할 때의 단점도 이해해야 합니다. 연구에 따르면 대부분의 사람들은 예술, 음악, 스포츠에 열정을 가지고 있습니다.

이 분야 중 하나에 열정이 있다면 앞으로 힘든 싸움이 기다리고 있을지도 모릅니다. 운동선수가 되고 싶다고 해서 모두 스포츠 슈퍼스타가 되는 것은 아니기 때문입니다.

회사에 하나의 아이디어를 알리기 위해 열정에만 의존하는 대신, 더 깊이 파고들어야 합니다. 사람들이 어떤 열정에 돈을 지불할지 현실적으로 생각해야 합니다.

예를 들어 인스타그램에 올릴 디지털 아트 제작에 관심이 있다고 가정해 봅시다. 소셜 미디어에 아트를 게시하는 것만으로는 비즈니스를 창출할 수 없습니다. 하지만 아트를 대체 불가능한 토큰으로 변환해 오픈씨와 같은 마켓플레이스에서 판매하여 수익을 창출하는 비즈니스 아이디어를 떠올릴 수 있습니다.

고객 피드백을 사용하여 제품 개선하기

제품 또는 서비스 아이디어를 결정했으면 이제 출시할 차례입니다. 하지만 제품을 출시하기 전에 제품을 완벽하게 만들어야 하지 않을까요? 이 질문에 대한 답은 '아니오'입니다.

제품을 초기 단계에 출시하세요. 이렇게 하면 고객으로부터 귀중한 피드백을 받을 수 있습니다. 이 피드백을 통해 제품을 개선하고 다음 사항을 파악할 수 있습니다. 적절한 가격등이 있습니다.

왜 이렇게 해야 할까요? 가능한 한 빨리 제품을 출시하면 즉시 수익을 창출할 수 있기 때문입니다.

"기업은 제품을 지속적으로 반복하여 유용하고 신선하며 해당 시장과 관련성을 유지해야 합니다. 따라서 회사를 빠르게 출시하되, 즉시 제품을 개선하고 더 나은 제품을 만들기 시작해야 합니다. 제품의 첫 번째 버전을 출시할 때는 해당 제품이 시장에서 어떤 위치에 있는지, 타겟 고객에게 다가가 관심을 끄는 것이 얼마나 쉬운지 또는 어려운지, 사람들이 얼마나 기꺼이 구매할 의향이 있는지, 가격은 얼마인지 등 많은 것을 추측하게 됩니다. 하지만 좋은 소식은 첫 번째 버전을 출시하면 즉시 데이터가 쏟아지기 시작한다는 것입니다. 판매는 어떻게 진행되고 있나요? 리뷰는 어떤가요? 고객 유지율은 어떤가요? 고객이 제품에 대해 너무 좋아해서 다른 사람에게도 이야기하고 있나요? 이 데이터를 사용하여 제품을 더욱 개선하여 해결하고자 하는 문제에 대한 더 나은 유용한 솔루션으로 만들 수 있고 또 그렇게 해야 합니다." - 폴 자비스.

스토리샷 #5: 성공의 열쇠는 오디언스를 정의하는 것입니다.

다음은 회사에 가장 적합한 아이디어를 식별하는 데 도움이 되는 또 다른 팁입니다. 타겟 고객부터 시작하세요. 타겟 고객을 정의하면 제품을 마케팅하고 브랜드를 맞춤화하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이상적으로는 틈새 고객을 정의하는 것이 좋습니다. A 틈새 시장 는 더 큰 시장의 하위 그룹입니다. 예를 들어, 첫 주택 구매자 또는 기존 주택 소유자를 타겟팅할 수 있습니다. 이러한 각 오디언스는 주택 소유자 시장을 구성하는 틈새 하위 그룹입니다.

구체적이 되는 것을 두려워하지 마세요. 타겟 고객의 연령, 관심사, 쇼핑 습관을 파악하세요. 이러한 잠재 고객에게 어떻게 다가갈 수 있는지 파악하세요.

틈새 시장을 대상으로 마케팅하는 방법을 파악했다면, 그 고객을 유지하는 방법에 대해 생각해 보세요. 1인 기업의 가장 큰 목표는 새로운 고객을 확보하는 대신 고객을 유지하는 것이며, 이를 위해서는 더 많은 노력이 필요합니다.

대신 기존 고객층을 유지하면 입소문을 통해 제품과 서비스를 마케팅할 충성도 높은 고객의 혜택을 누릴 수 있습니다. 

추천이 필요한 이유

기업은 신규 고객 확보가 아닌 고객 유지에 초점을 맞춘 추천 마케팅을 통해 이점을 얻을 수 있습니다. 추천 마케팅은 고객이 다른 사람에게 제품이나 서비스에 대해 소개하는 것을 말합니다. 그러면 해당 고객은 브랜드에 대한 지인의 긍정적인 의견을 바탕으로 제품이나 서비스를 구매합니다.

연구에 따르면 추천을 통해 브랜드를 방문하는 고객은 다음과 같은 특징을 보입니다. 37% 더 높음 계속 구매하도록 유도합니다. 또한 추천은 다른 채널에서 확보한 고객보다 이탈률이 181배나 낮습니다. 무엇보다도 추천은 기존 고객보다 평균 161조 3배 이상의 수익을 창출합니다.

스토리샷 #6: 더 커지지 않고 성장하기

지금쯤이면 성장하지 않는 것이 목표인 비즈니스를 정확히 어떻게 성장시킬 수 있는지 궁금하실 것입니다. 직원을 더 고용하지 않고도 비즈니스를 확장할 수 있습니다. 대신 고객 기반, 수익 또는 도달 범위를 늘려 비즈니스 발전을 도모하는 것이 목표입니다.

Jarvis가 다음과 같이 부르는 것을 활용해야 합니다. 확장 가능한 시스템 를 통해 이를 실현할 수 있습니다. 이러한 시스템을 통해 수익을 늘리는 동시에 린 비즈니스 모델을 유지할 수 있습니다.

확장형 시스템이란 무엇인가요? 확장 가능한 시스템은 빠른 변화를 수용할 수 있을 만큼 유연한 시스템입니다. 이러한 변화는 고객의 요구 또는 경쟁 환경으로 인해 발생할 수 있습니다.

Jarvis는 최소 세 가지 비즈니스 영역에 확장 가능한 시스템이 필요하다고 말합니다. 이 세 가지 영역은 다음과 같습니다:

• 제품 생성
• 비즈니스 연결
• 협업 파트너

이러한 확장 가능한 시스템을 구축하면 많은 직원을 고용하지 않고도 비즈니스의 도전과 변화를 처리할 수 있습니다.

실제 확장 가능한 시스템

Need/Want는 1인 회사로 시작한 수백만 달러 규모의 비즈니스입니다. 직원 수는 10명 미만입니다. 그럼에도 불구하고 매년 매출이 증가하고 있습니다.

니즈/원하는 방식은? 이 회사의 설립자인 Marshall Haas는 확장 가능한 시스템을 구축하여 수익 증대에 기여하고 있습니다. 그는 Shopify와 같은 제품을 사용하여 Need/Want를 확장하고 온라인 전용 광고 전략을 통해 불필요한 마케팅 비용을 절감합니다.

필요/원하는 기능은 가능한 경우 아웃소싱합니다. 예를 들어, 타사 공급업체가 제조 및 물류를 처리합니다. 이렇게 하면 회사는 더 높은 수익을 내기 위해 직원을 늘릴 필요가 없습니다.

스토리샷 #7: 브랜드 개성으로 비즈니스 차별화하기

제품 아이디어를 완성했거나 거의 완성 단계에 이르렀고 확장 가능한 시스템을 배포하여 수익을 계속 늘릴 수 있습니다. 이제 어떻게 해야 할까요? 이제 회사를 하나의 브랜드로 브랜딩하는 데 집중할 때입니다.

성공적인 비즈니스는 단순히 제품이나 서비스만이 아닙니다. 고객은 고유한 브랜드 개성으로 인해 인기 있는 비즈니스를 반복해서 찾습니다.

스타벅스를 예로 들어보겠습니다. 스타벅스는 힙한 젊은이들을 위한 커피 회사로 시작했습니다. 오늘날 스타벅스는 미국 내 #1 커피 전문점으로 브랜드를 성장시켰으며, 그 이름은 커피와 거의 동의어처럼 쓰이고 있습니다.

브랜드도 마찬가지입니다. 귀사를 경쟁사와 차별화하는 요소를 파악하세요. 그런 다음, 그 아이덴티티를 활용하여 온라인과 현실 세계에서 무엇을 말하고 행동할지 결정하세요.

브랜드가 양극화되어야 하는 이유

현대에는 양극화된 의견과 관점이 도처에서 들려옵니다. 정치든 백신이든 합의를 이끌어내는 것은 어려운 일입니다. 좋은 소식은 이러한 현상을 무료 마케팅으로 활용할 수 있다는 것입니다.

예를 들어 한 마요네즈 회사는 광고에 양극화를 사용했습니다. 이 광고는 마요네즈의 가치에 대해 논쟁하는 사람들의 모습을 보여주었습니다. 이 전략으로 인해 14% 매출 증가 하지만 소셜 미디어의 관심도는 무려 6311배나 증가했습니다.

1인 기업에는 대규모 마케팅 캠페인을 실행할 수 있는 직원이 없습니다. 따라서 광고 캠페인을 실행하는 대신 오디언스가 제품에 대해 이야기하도록 유도하세요. 브랜드 또는 제품에 대한 양극화를 만드는 것이 바로 그 역할을 할 수 있습니다.

스토리샷 #8: 고객층을 늘리는 대신 유지하세요.

하나의 회사 는 이 점을 여러 번 암시합니다. 하지만 이 책은 마지막 장까지 이 아이디어를 완전히 다루지 않는데, 그럴 만한 이유가 있습니다. 고객을 유지하는 방법을 배우는 것은 성공적인 기업의 주요 목표가 되어야 합니다.

리텐션이 기업에 중요한 이유는 무엇일까요? 비즈니스 프로세스를 최대한 간소화하고 브랜드에 이미 익숙한 고객을 대상으로 마케팅하는 것이 항상 더 쉽습니다.

고객을 유지하지 못하는 것은 성장 지향적인 기업의 가장 큰 문제 중 하나입니다. 기업은 신규 고객을 확보하는 데 모든 관심을 집중합니다. 이러한 기업들은 변화를 시도하다 보면 기존 고객층을 소외시켜 높은 수준의 고객 이탈로 이어지는 경우가 많습니다.

기업은 다릅니다. 개인화된 고객 관계와 경험을 창출하여 고객 유지에만 집중해야 합니다. 고객이 브랜드에서 무엇을 좋아하는지 파악하고 고객이 좋아하는 것을 지속적으로 제공해야 합니다.

그렇다면 고객의 충성도를 어떻게 확보할 수 있을까요? 한 가지 방법은 고객의 불만 사항을 해결하는 것입니다. 다양한 유형의 불만 사항이 있지만 가장 중요한 것은 시간과 비용 부족입니다.

고객이 비용이나 시간을 절약할 수 있도록 비즈니스를 활용하도록 노력하세요. 이렇게 하면 고객은 브랜드에 감사함을 느끼고 계속해서 구매할 것입니다.

이 책에서 제공하는 추가 팁 투명성을 통해 신뢰를 구축하는 것입니다. 고객에게 자신이 아는 것을 가르칠 때 투명성이 높아집니다. 이것이 바로 Jarvis가 글쓰기 사업과 함께 프리랜서(그의 고객층)를 위한 수업을 주최하는 주된 이유입니다.

"고객에게 귀사와 같은 제품이 어떻게 사용되거나 비즈니스 또는 생활에 도움이 될 수 있는지 알려주면 신뢰는 자연스러운 결과입니다."

- 폴 자비스

하나의 회사에 대한 최종 요약 및 검토

하나의 회사 의 저자 폴 자비스는 대부분의 기업가들이 필요하다고 생각하는 기존의 '무조건 성장'이라는 사고방식에 도전합니다. 

이 책은 규모를 키우지 않으면서도 수익이 늘어나는 회사를 창업할 것을 권장합니다. 성공적인 회사를 운영하려면 일하기 위해 사는 것이 아니라 살기 위해 일하고 싶다는 올바른 마음가짐을 가져야 합니다.

출퇴근하는 일상에 지쳐 경력 개발에 대한 조언을 찾고 계신다면, 저희가 추천하는 책 중 하나입니다.

다음은 주요 내용을 요약한 것입니다. 하나의 회사:

1. 성장 부족은 하나의 회사를 정의합니다.
2. 하나의 회사를 운영하려면 올바른 마음가짐이 필요합니다.
3. (아직) 직장을 그만두지 마세요.
4. 제품 아이디어를 선택할 때 열정만으로는 충분하지 않습니다.
5. 오디언스를 정의하는 것이 성공의 열쇠입니다.
6. 더 커지지 않고 성장하세요.
7. 브랜드 개성으로 비즈니스를 차별화하세요.
8. 고객층을 늘리는 대신 유지하세요.

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