Podsumowanie: To, co robisz, jest tym, kim jesteś

Recenzja podsumowująca What You Do is Who You Are | Ben Horowitz

Jak stworzyć kulturę biznesową

 

Życie staje się pracowite. Ma To co robisz, to kim jesteś zbierał kurz na twojej półce? Zamiast tego, weź teraz kluczowe pomysły.

Tutaj zarysowujemy powierzchnię. Jeśli jeszcze nie masz tej książki, zamów ją książka lub uzyskać audiobook za darmo na Amazon, aby poznać soczyste szczegóły.

Perspektywa Bena Horowitza

Ben Horowitz jest współzałożycielem Andreessen Horowitz i jednym z najbardziej szanowanych i doświadczonych przedsiębiorców w Dolinie Krzemowej. Horowitz od najmłodszych lat był wystawiony na działanie różnych perspektyw. Jego rodzice byli indoktrynowani w kierunku filozofii komunistycznej, a dziadkowie byli legitymizowanymi komunistami. Patrzenie na świat z różnych perspektyw pomogło mu nauczyć się oddzielać fakty od wyobrażeń. Ta umiejętność okazała się cenna, gdy został przedsiębiorcą. Pomimo wyzwań, Horowitz mocno wierzył w "traktowanie swoich pracowników sprawiedliwie i zawsze mówienie im prawdy". Rozumiał, że wymyślenie właściwego produktu jest zadaniem innowatora.

Wstęp

To co robisz, to kim jesteś zachęca czytelników do dawania przykładu. Horowitz posługuje się przykładami liderów odnoszących sukcesy, od Czyngis-chana po Dicka Costolo. Wszyscy skuteczni liderzy wprowadzają w życie to, w co wierzą. Zamiast tworzyć wytyczne dla firmy, postępują zgodnie z nimi, popierając ich zalety poprzez własne działania. Dawanie przykładu w ten sposób pomoże Twoim pracownikom i nowym osobom zrozumieć, czego się od nich oczekuje.

StoryShot #1: Kultura i rewolucja: Opowieść o Toussaint Louverture

Horowitz zaczyna To co robisz, to kim jesteś opisując historię Toussaint Louverture. Jest on znany jako człowiek, który zlikwidował niewolnictwo na Haiti. Urodził się w niewolnictwie w 1743 roku w Saint Domingue, znanym obecnie jako Haiti. W wieku 40 lat został przywódcą w ramach rewolty w 1791 roku. Jego skuteczne przywództwo pomogło jego krajowi odeprzeć inwazje Hiszpanów i Brytyjczyków. Przez dziesięć lat skutecznie przewodził, co zaowocowało tym, że w 1801 roku został gubernatorem Haiti. Pierwszą rzeczą, jaką zrobił, było położenie kresu niewolnictwu w swojej ojczyźnie.

Horowitz wyjaśnia, że wpływ Louverture'a zależał od jego zdolności do podejmowania wielkich decyzji i przekazywania ich z pasją. Decyzje, które podejmował i pasja, którą okazywał, pomogły jego armii przyjąć podobne do niego wartości i zbudować silną kulturę. Zaskakiwał swoich żołnierzy nowymi instrukcjami, które zmuszały ich do rozważenia swoich wartości przed podjęciem działań. Na przykład zabronił swoim żonatym oficerom posiadania prostytutek. Było to bardzo rzadkie jak na tamte czasy i pomogło jego oficerom zrozumieć, jak ważne jest zaufanie. 

Kolejną trudną decyzją, jaką podjął Louverture, było okazanie współczucia właścicielom plantacji. Po przejęciu kontroli mógł nakazać swojej armii wymordowanie wszystkich właścicieli plantacji w ramach zemsty. Louverture zrozumiał, że ta decyzja byłaby złym sygnałem dla jego armii o priorytetach kulturowych. Postanowił więc forsować kulturową ideę ekonomicznego przetrwania, a nie zemsty. Zrobił to pozwalając byłym właścicielom plantacji żyć i kontynuować pracę na plantacjach bez niewolnictwa. W ten sposób Louverture pokazał, że ich kultura powinna zawsze skupiać się na dobrobycie, a nie na zemście.

StoryShot #2: Toussaint Louverture Zastosowano

Drugi rozdział książki stosuje nauki Louverture'a do współczesnego kontekstu zarządzania. Przedstawiono kilka przykładów firm odnoszących sukcesy, które podejmują zaskakujące decyzje, aby zapewnić, że wszyscy pracownicy rozumieją priorytety i kulturę organizacji. 

Amazon

Pierwszym przykładem jest Amazon. Ich firma zawsze miała kulturę oszczędnego gospodarowania. Mają nawet wytyczną, która mówi: "Osiągaj więcej za mniej". Zamiast po prostu zapisać tę wytyczną, kierownictwo Amazona zmusiło swoich pracowników do myślenia o niej. Pracownicy firmy otrzymali biurka skonstruowane z tanich drzwi z przymocowanymi do nich nogami. Tak więc pracownicy Amazona byli konfrontowani z oszczędnością za każdym razem, gdy siadali do pracy.

Netflix

Netflix również zastosował podobne techniki jak Louverture. W 2010 roku Netflix osiągał bardzo dobre wyniki w sektorze wypożyczalni DVD. Jednak CEO Reed Hasting zauważył, że zaczyna się rewolucja streamingowa. Przestał więc zapraszać na spotkania swoich menedżerów zajmujących się DVD. Ta prosta decyzja wysłała firmie jasny komunikat, że ich głównym priorytetem jest streamingowa część Netflixa.

Przesłanie

Louverture mógł żyć ponad 200 lat temu, ale jego podejście jest nadal stosowane przez tak wiele najbardziej wpływowych firm na świecie. Proste zmiany, które są zaskakujące, mają potencjał, aby odcisnąć wybraną kulturę w umysłach pracowników.

StoryShot #3: Droga wojownika

Samuraje to wojownicy starożytnej Japonii. Horowitz wyjaśnia, że samuraje żyli według szeregu kulturowych cnót zwanych Bushido. Współcześni samuraje nadal przestrzegają tych cnót. Samurajska postawa, zachowanie i styl życia mają również zastosowanie w utrzymaniu efektywnej kultury biznesowej.

Kluczową cechą Bushido jest to, że jest to raczej szereg praktyk niż szereg zasad. Tak więc samuraje kierowali się działaniami, a nie przekonaniami. Jeśli porównać to do współczesnego świata biznesu, samurajowie nie byliby motywowani przez wartości biznesowe. Zamiast tego byliby motywowani przez cnoty korporacyjne. Cnoty korporacyjne opisują to, co firma faktycznie robi.

Horowitz uważa, że najistotniejszą relegacją samuraja dla współczesnego zarządzania jest "pamiętaj o śmierci przez cały czas". Może się to wydawać ekstremalne, ale pamiętanie o stałej szansie na "śmierć" zachęci cię do koncentracji, ponieważ już uznałeś najgorszy możliwy wynik. W biznesie śmierć nie musi być najistotniejszym najgorszym możliwym wynikiem. Alternatywą byłoby bankructwo twojej firmy lub zmiażdżenie sprzedaży twojej firmy przez konkurenta. Jeśli zaakceptujesz te potencjalne zdarzenia, odkryjesz, że możesz swobodnie myśleć o bardziej istotnych problemach. Na przykład myślenie o tym, czy Twoja firma jest idealnym miejscem pracy lub czy jesteś dumny ze swojego dorobku.

Pozostałe cnoty samurajskie, które mają znaczenie dla współczesnego biznesu to honor, uprzejmość i szczerość. Horowitz używa przykładu z własnego życia, aby pokazać wpływ tych cnót. W 2009 roku stworzył firmę venture capital Andreessen Horowitz wraz z innym przedsiębiorcą. Obaj zgodzili się, że ich sukces zależy od przedsiębiorców, których zamierzali wspierać. Zapewniali, że zawsze będą szanować przedsiębiorców. Nie oznacza to jednak, że zrezygnowali z innej z cnót: szczerości. Nadal pozostawali szczerzy, mówiąc przedsiębiorcom, że w czymś się mylą. Dopóki przekazywali tę informację zwrotną z uprzejmością, pozostawali wierni swoim cnotom. Oznacza to, że nawet gdyby ich biznes się nie powiódł, Horowitz i Andreessen nadal byliby definiowani raczej przez te dobre uczynki niż wyniki.

StoryShot #4: Wojownik innej drogi: The Story of Shaka Senghor

Wojownikiem z nieco innego środowiska niż tradycyjni samuraje jest Shaka Senghor. Został on uwięziony w wieku 19 lat za morderstwo drugiego stopnia. Obecnie jest autorem bestsellerów, który rozwinął silne zrozumienie dla zmiany kultury grupy. Rozwinął te umiejętności podczas pobytu w więzieniu i kierował gangiem zwanym Melanikami. Przejął ten gang, kiedy twierdzili, że mają twarde zasady moralne, ale bardzo niewielu z nich rzeczywiście żyło według tych zasad.

Zanim został przywódcą, Shaka nieustannie konfrontował liderów o okradanie innych członków gangu. Wskazywał, że jest to sprzeczne z zasadami grupy i że nie można być właściwym liderem, jeśli nie przestrzega się kultury grupy. Shaka zdobył władzę w gangu, wskazując na te niespójności. Nie używał jednak tej władzy, by zachęcać do przemocy. Widział ból, jaki sprawiała przemoc w gangu i postanowił całkowicie zmienić kod kulturowy. Shaka dokonał tego poprzez wyznaczenie regularnych spotkań. Podczas spotkań on i członkowie jedli, ćwiczyli i uczyli się razem. Ta konsekwencja pomogła grupie przyjąć bardziej skoncentrowane podejście i zachować cnoty grupy. W ten sam sposób codzienne spotkania są kluczem do skutecznej zmiany kultury w nowoczesnych firmach. 

StoryShot #5: Shaka Senghor Zastosowano

Powodem, dla którego Shaka Senghor był w stanie skutecznie zmienić kulturę niebezpiecznego gangu, była jego gotowość do spojrzenia na sprawy z perspektywy nowicjusza. Zawsze warto rozmawiać z nowymi pracownikami o ich pierwszych wrażeniach. Mogą oni bowiem powiedzieć, jaka jest ich zdaniem kultura firmy na podstawie obserwacji tego, jak ludzie pracują. Jeśli nie są pewni co do kultury lub uważają, że jest ona czymś zupełnie innym, musisz ją na nowo ukształtować.

Kształtując na nowo kulturę firmy, trzeba być otwartym na zmiany. I znów autor posługuje się przykładem ze swojego życia osobistego, aby pokazać dlaczego. Horowitz jest dyrektorem generalnym firmy LoudCloud. Na tym stanowisku, został kiedyś zachęcony przez innego pracownika do przepisania rachunków, aby wydawały się bardziej udane niż były. Nie jest to nielegalne, ale w umysłach pracowników tworzyłoby niedokładną percepcję. Zaufanie było jedną z cnót firmy, co oznacza, że postanowił zademonstrować wiarygodność, publikując ich uzasadnione słabe wyniki kwartalne. 

Zatem, aby być prawdziwym liderem, trzeba chodzić.

StoryShot #6: Czyngis-chan, mistrz integracji

Jedną z podstawowych cech każdej udanej kultury jest poczucie integracji. Każdy musi czuć, że należy do tej grupy i że pracuje na rzecz osiągnięcia wspólnych celów. Inkluzja jest narzędziem wykorzystywanym przez wpływowych liderów od wieków. Czyngis-chan był mistrzem inkluzji. Może nie był najmilszą osobą, ale prawdopodobnie był największym przywódcą w historii wojskowości. Zrozumiał, że Mongołom brakowało wspólnego celu. Znalezienie tego wspólnego celu jest tym, co sprawiło, że odnieśli tak wielki sukces.

Czyngis-chan miał kilka sposobów, którymi starał się zachęcić do inkluzji. Oto sposoby, które Horowitz podkreśla w książce:

  • Zabronił dziedziczenia tytułów, a zamiast tego zmuszał ludzi do udowodnienia swojej wartości. Oznaczało to, że każdy, kto dobrze się spisywał, mógł łatwo awansować w jego szeregach. 
  • Cenił lojalność ponad wiele innych cech. Świadczy o tym fakt, że zabijał wszystkich nielojalnych mężczyzn z podbitych przez siebie wodzów.
  • Chętnie sprowadzał do własnej armii utalentowanych mężczyzn z pokonanych plemion. Na przykład świetnie wykorzystał zaawansowaną cywilizację ludów ujgurskich. Wysyłał ich doświadczonych pracowników, takich jak sędziowie i skrybowie, po całym swoim imperium.
  • Zachęcał do zawierania małżeństw między plemionami w celu włączenia kultur i budowania sojuszy.

Włączenie było kluczem do sukcesu Czyngis-chana, ale może być również kluczem do sukcesu jako menedżer we współczesnym świecie.

StoryShot #7: Włączenie w nowoczesnym świecie

Horowitz wykorzystuje przykład Frontier Communications z 2004 roku, aby podkreślić wpływ zachęcania do włączenia. Maggie Wilderotter była wówczas dyrektorem generalnym. Zauważyła, że organizacja była wyraźnie oparta na klasach. Pracownicy umysłowi nigdy nie komunikowali się z pracownikami fizycznymi, ponieważ uważali, że są ponad nimi. Jak tylko przybyła i zauważyła to zachowanie, zwolniła najmniej efektywnych kierowników. Wykorzystała te fundusze, aby zaoferować każdemu pracownikowi podwyżkę. Przez cały okres swojej pracy wspierała również tych, którzy nie mieli szans, gdy dochodziło do starć w miejscu pracy. Ten poziom integracji pomógł firmie rozwijać się i kwitnąć. 

Horowitz ma również przykład pozytywnego wpływu integracji w swojej własnej firmie. Wprowadził on większą inkluzywność podczas rekrutacji, aby zapewnić, że ludzie z różnorodnej puli talentów mają możliwość wniesienia swojego wkładu. Obecnie w firmie jest 50% kobiet, 27% Azjatów i 18,4% Afroamerykanów. Oprócz zwiększenia różnorodności, w wyniku tych decyzji poprawiła się również kultura firmy. Różnorodność oznacza, że ludzie mają różne doświadczenia, mocne strony i opinie. Tak jak Czyngis-chan z powodzeniem połączył plemiona, tak Horowitz z powodzeniem połączył różne doświadczenia.

StoryShot #8: Bądź sobą, zaprojektuj swoją kulturę

Musimy uczyć się od tych historycznych liderów, którzy odnieśli sukces. Horowitz zachęca nas również do bycia sobą i projektowania własnych kultur. Bycie sobą oznacza, że trzeba zrozumieć swoje mocne strony, ale także zaakceptować swoje słabości. Zrozumienie swoich słabości oznacza, że można stworzyć kulturę, która zapobiega zbyt częstemu ujawnianiu się tych słabości. Na przykład Horowitzowi przeszkadza, że zbyt wiele czasu spędza na rozmowach. Postanowił więc otaczać się ludźmi, którzy nie są gadatliwi. Ta prosta decyzja powstrzymała jedną z jego słabości przed przenikaniem do kultury firmy.

Powinieneś również włączyć swoje osobiste mocne strony do kultury firmy. Przykładem tego jest prezes Twittera. Dick Costolo jest uważany za bardzo pracowitego, co było ogromnie ważne, gdy zaczynał pracę w firmie. Zauważył, że inni pracownicy wychodzili z pracy wcześniej i nie pracowali wystarczająco ciężko. Dlatego, aby wesprzeć tych, którzy zostawali do późna, Costolo wracał do domu na obiad, ale potem wracał do biura, aby porozmawiać z tymi, którzy jeszcze tam byli. Był to sposób na zrekompensowanie ciężkiej pracy, która była jedną z jego mocnych stron, oraz przewodzenie poprzez przykład.

Decydując się na to, wokół jakich cnót oprzeć swoją firmę, musisz wziąć pod uwagę trzy główne punkty:

  1. Zatrudniaj ludzi, którzy są dobrze dopasowani do Twojej kultury. Nowo zatrudnieni powinni symbolizować Twoje zalety.
  2. Zadbaj o to, by cnoty były możliwe do zastosowania w praktyce, jak kodeks bushido samuraja.
  3. Twoje cnoty nie muszą być wyjątkowe, ale muszą odróżniać Cię od konkurencji.

Inspiruj się innymi kulturami odnoszącymi sukcesy, ale upewnij się, że nie bierzesz pod uwagę tylko ich zalet. Pomyśl o kontekście danej kultury i o tym, jak te cnoty odnoszą się do ich lidera.

StoryShot #9: Przypadki skrajne i lekcje przedmiotowe

Będą przypadki, w których twoja kulturowa cnota spowoduje nieoczekiwany negatywny efekt. Gdy tylko to się stanie, Twoja firma musi natychmiast dokonać ponownej oceny i zmienić swoje priorytety. Jednym z przykładów jest Research in Motion. RIM to firma, która stworzyła BlackBerry. Zbudowali oni firmę na cnocie ceniącej zadowolenie klienta ponad wszystko inne. Ta cnota pozwoliła im stać się liderami w żywotności baterii i wielkiej szybkości klawiatury. Jedną z wad tej cnoty było to, że RIM nie zwracał wystarczającej uwagi na swoich konkurentów. Pojawił się pierwszy iPhone. Nie martwili się o Apple, ponieważ nie udało im się pokonać BlackBerry doświadczenie użytkownika dla tych dwóch funkcji. To był błąd. BlackBerry powinien był zauważyć rynek został przeniesiony z życia baterii i szybkość pisania i być bardziej elastyczne. 

Lekcja obiektowa mogła pomóc RIM w dokonaniu niezbędnych ulepszeń wymaganych do konkurowania z Apple. Powinni byli zauważyć nieoczekiwany negatywny efekt ich cnoty i przewartościować go natychmiast. Gdyby to zrobili, być może BlackBerry nadal byłby dziś wiodącym producentem telefonów.

Skomentuj poniżej i daj innym znać, czego się nauczyłeś lub czy masz jakieś inne przemyślenia.

To, co robisz, jest tym, kim jesteś PDF, darmowy audiobook i animowana symulacja

Jesteś nowy w StoryShots? Pobierz PDF, audio i animacje wersje tego streszczenia What You Do Is Who You Are i setek innych bestsellerowych książek non-fiction w naszej darmowa aplikacja z najwyższej półki. Została wyróżniona przez Apple, Google, The Guardian i ONZ jako jedna z najlepszych na świecie aplikacji do czytania i nauki.

To był tylko wierzchołek góry lodowej. Aby zanurzyć się w szczegółach i wesprzeć autora, zamów książkę książka lub kupić audiobook za darmo na Amazonie.

Streszczenia książek powiązanych

Elon Musk przez Ashlee Vance

Zero do jednego Blake Masters i Peter Thiel

Kod Kultury przez Daniela Coyle'a

Pogrubiona Peter Diamandis i Steven Kotler

Zasady przez Raya Dalio

Steve Jobs Walter Isaacson

Przeszkoda jest drogą Ryan Holiday

Shoe Dog przez Phila Knighta

The Ride of a Lifetime przez Roberta Igera

Linchpin Seth Godin

Trudne rozmowy Sheila Heen, Douglas Stone i Bruce Patton

12 zasad na życie przez Jordana Petersona

to, co robisz, jest tym, kim jesteś podsumowanie
  • Zapisz

Podobne wpisy

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.