Що ти робиш - хто ти є Резюме
|

Що ти робиш - хто ти є. Короткий огляд | Бен Горовіц

Як створити свою бізнес-культуру

 

Життя стає напруженим. Має Те, що ти робиш - це те, хто ти є припадали пилом на вашій книжковій полиці? Замість цього, візьміть ключові ідеї зараз.

Ми тут тільки поверхнево. Якщо у вас ще немає книги, замовте книга або отримати аудіокнига безкоштовно на Amazon, щоб дізнатися пікантні подробиці.

Погляд Бена Горовіца

Бен Горовіц співзасновник компанії Andreessen Horowitz, один з найавторитетніших та найдосвідченіших підприємців Кремнієвої долини. Горовіц з раннього дитинства зазнав впливу різноманітних поглядів. Його батьки були виховані на комуністичній філософії, а дідусь і бабуся були затятими комуністами. Погляд на світ з різних точок зору допоміг йому навчитися відокремлювати факти від сприйняття. Ця здатність виявилася цінною, коли він став підприємцем. Незважаючи на труднощі, Горовіц твердо вірив у те, що "ставитися до своїх співробітників справедливо і завжди говорити їм правду". Він розумів, що знайти правильний продукт - це робота новатора.

Вступ

Те, що ти робиш - це те, хто ти є заохочує читачів бути прикладом для наслідування. Горовіц використовує приклади успішних лідерів, починаючи від Чингісхана і закінчуючи Діком Костоло. Всі успішні лідери втілюють те, у що вони вірять, на практиці. Замість того, щоб створювати інструкції для компанії, вони йдуть по шляху, підтверджуючи її чесноти власними діями. Подаючи приклад таким чином, ви допоможете своїм співробітникам і новачкам зрозуміти, чого від них очікують.

StoryShot #1: Культура і революція: Історія Туссена Лувертюра

Стартує Горовіц Те, що ти робиш - це те, хто ти є розповівши історію Туссена Лувертюра. Він відомий як людина, яка викорінила рабство на Гаїті. Він народився в рабстві в 1743 році в Сен-Домінгу, нині відомому як Гаїті. Наприкінці 40-х років він став лідером повстання 1791 року. Його ефективне керівництво допомогло його країні відбити вторгнення іспанців і британців. Протягом десяти років він ефективно керував країною, що призвело до того, що в 1801 році він став губернатором Гаїті. Перше, що він зробив, це поклав край рабству на своїй батьківщині.

Горовіц пояснює, що вплив Лувертюра залежав від його здатності приймати важливі рішення і доносити ці рішення з пристрастю. Рішення, які він приймав, і пристрасть, яку він демонстрував, допомогли його армії прийняти схожі з ним цінності і побудувати сильну культуру. Він дивував своїх солдатів новими інструкціями, які змушували їх замислитися над своїми цінностями перед тим, як діяти. Наприклад, він заборонив своїм одруженим офіцерам мати повій. Це було дуже рідкісним явищем на той час і допомогло його офіцерам зрозуміти важливість довіри. 

Ще одним складним рішенням, яке прийняв Лувертюр, було проявити співчуття до власників плантацій. Після встановлення контролю він міг би наказати своїй армії вбити всіх власників плантацій в якості помсти. Лувертюр розумів, що таке рішення дасть неправильний сигнал його армії про культурні пріоритети. Тому він вирішив просувати культурну ідею економічного виживання, а не помсти. Він зробив це, дозволивши колишнім власникам плантацій жити і продовжувати працювати на плантаціях без рабства. Цим самим Лувертюр показав, що їхня культура завжди повинна бути орієнтована на процвітання, а не на відплату.

StoryShot #2: застосована жалюзі Туссена

У другому розділі книги вчення Лувертюра застосовано до сучасного управлінського контексту. Наведено кілька прикладів успішних компаній, які приймають несподівані рішення для забезпечення розуміння всіма співробітниками пріоритетів і культури організації. 

Амазонка

Перший приклад - Amazon. У їхній компанії завжди була культура ощадливості. У них навіть є настанова, яка говорить: "Досягай більшого з меншим". Замість того, щоб просто записати цю настанову, керівництво Amazon змусило своїх працівників замислитися над нею. Працівникам компанії видали офісні столи, сконструйовані з дешевих дверей з прикріпленими до них ніжками. Таким чином, працівники Amazon стикалися з ощадливістю кожного разу, коли сідали за роботу.

Netflix

Netflix також використовував методи, подібні до Louverture. У 2010 році Netflix дуже добре працював у секторі прокату DVD-дисків. Але генеральний директор компанії Рід Хастінг також помітив, що починається революція у сфері потокового мовлення. Тому він перестав запрошувати своїх керівників DVD на зустрічі. Це просте рішення дало чіткий сигнал компанії, що їхнім головним пріоритетом є стрімінгова частина Netflix.

Послання

Можливо, Лувертюр і жив понад 200 років тому, але його підхід досі використовується багатьма найвпливовішими компаніями світу. Прості зміни, які викликають здивування, можуть закарбувати обрану вами культуру у свідомості ваших співробітників.

StoryShot #3: Шлях воїна

Самураї - це воїни стародавньої Японії. Горовіц пояснює, що самураї жили за цілою низкою культурних чеснот, які називаються Бусідо. Сучасні самураї все ще дотримуються цих чеснот. Самурайське ставлення, поведінка і спосіб життя також можуть бути застосовані для підтримки ефективної ділової культури.

Ключовою особливістю бусідо є те, що це скоріше комплекс практик, ніж комплекс принципів. Тобто, самураї керувалися діями, а не переконаннями. Якщо порівняти це з сучасним світом бізнесу, то самураї не керувалися б бізнес-цінностями. Натомість вони б керувалися корпоративними чеснотами. Корпоративні чесноти описують те, що компанія насправді робить.

Горовіц вважає, що найбільш актуальним самурайським заповітом для сучасного менеджменту є "постійно пам'ятати про смерть". Це може здатися екстремальним, але пам'ять про постійну ймовірність "смерті" спонукатиме вас сконцентруватися, оскільки ви вже визнали найгірший можливий результат. У бізнесі смерть не обов'язково є найрелевантнішим найгіршим можливим результатом. Альтернативою може бути банкрутство Вашої компанії або знищення конкурентом продажів Вашої компанії. Якщо ви приймете ці потенційні події, ви виявите, що вільні думати про більш значущі проблеми. Наприклад, про те, чи є ваша компанія ідеальним місцем для роботи, чи можете ви пишатися своїми результатами.

Інші самурайські чесноти, які є актуальними для сучасного бізнесу - це честь, ввічливість та щирість. Горовіц використовує приклад з власного життя, щоб показати вплив цих чеснот. У 2009 році він створив венчурну фірму Andreessen Horowitz разом з іншим підприємцем. Вони обидва погодилися, що їхній успіх залежить від підприємців, яких вони мають намір підтримувати. Вони запевнили, що завжди поважають підприємців. Це не означає, що вони поступилися ще однією чеснотою - щирістю. Вони залишалися щирими, кажучи підприємцям, якщо вони в чомусь помилялися. До тих пір, поки вони надавали цей зворотній зв'язок з ввічливістю, вони залишалися вірними своїм чеснотам. Це означає, що навіть якщо їхній бізнес зазнав невдачі, Горовіц і Андрессен все одно будуть визначатися цими добрими справами, а не результатами.

StoryShot #4: Воїн іншого штибу: Історія Шаки Сенгора

Воїном з дещо іншого середовища, ніж традиційні самураї, є Шака Сенгор. Він був ув'язнений у віці 19 років за вбивство другого ступеня. Зараз він є автором бестселерів, який розвинув глибоке розуміння того, як переформувати культуру групи. Він розвинув ці навички, перебуваючи у в'язниці і очолюючи банду під назвою "Меланіки". Він очолив цю банду, коли вони стверджували, що мають жорсткі моральні принципи, але дуже мало хто з них насправді жив за цими принципами.

До того, як стати лідером, Шака постійно конфліктував з лідерами щодо крадіжок у інших членів банди. Він вказував, що це суперечить принципам угруповання і що не можна бути справжнім лідером, якщо ти не дотримуєшся культури угруповання. Вказуючи на ці невідповідності, Шака здобув владу в банді. Однак він не використовував цю владу для заохочення насильства. Він бачив біль, який спричиняло насильство в банді, і вирішив повністю змінити культурний код. Шака зробив це, організувавши регулярні зустрічі. Під час зустрічей він та члени групи їли, тренувалися та навчалися разом. Така послідовність допомогла групі прийняти більш цілеспрямований підхід і зберегти свої чесноти. Так само і в сучасних компаніях щоденні зустрічі є ключем до ефективної зміни культури. 

oudCloud. На цій посаді його якось заохотив інший працівник переписати рахунки, щоб вони виглядали більш успішними, ніж були насправді. Це не є незаконним, але могло б сформувати у свідомості працівників неправильне сприйняття. Довіра була однією з чеснот компанії, а отже, він вирішив продемонструвати надійність, опублікувавши їхні законні погані квартальні результати. 

Отже, щоб бути справжнім лідером, потрібно пройти цей шлях.

StoryShot #6: Чингісхан - майстер інклюзії

Однією з найважливіших ознак будь-якої успішної культури є почуття інклюзії. Кожна людина повинна відчувати, що вона належить до неї і працює над досягненням спільних цілей. Інклюзія була інструментом, який використовували впливові лідери протягом століть. Чингісхан був майстром інклюзії. Можливо, він не був найприємнішою людиною, але він був, мабуть, найбільшим лідером у військовій історії. Він розумів, що монголам бракувало спільної мети. Знаходження цієї спільної мети - це те, що зробило їх такими успішними.

У Чингісхана було кілька способів, якими він намагався заохочувати інклюзію. Ось способи, які Горовіц висвітлює у своїй книзі:

  • Він заборонив будь-які титули, що передаються у спадок, і натомість змушував людей доводити свою цінність. Це означало, що кожен, хто добре виконував свої обов'язки, міг легко піднятися по службі. 
  • Він цінував вірність вище багатьох інших якостей. Про це свідчить те, що він вбивав усіх нелояльних людей підкорених ним вождів.
  • Він охоче залучав до своєї армії талановитих людей з переможених племен. Наприклад, він широко використовував розвинену цивілізацію уйгурських народів. Він розсилав їхніх досвідчених працівників, таких як судді і переписувачі, по всій своїй імперії.
  • Він заохочував шлюби між племенами для інтеграції культур та створення союзів.

Інклюзія була ключем до успіху Чингісхана, але вона також може стати ключем до успіху менеджера в сучасному світі.

StoryShot #7: Інклюзія в сучасному світі

Горовіц використовує приклад компанії Frontier Communications у 2004 році, щоб підкреслити вплив заохочення інклюзії. Меггі Уайлдероттер на той час була генеральним директором. Вона помітила, що організація була чітко класовою. Білі комірці ніколи не спілкувалися з синіми комірцями, оскільки вважали, що вони вищі за них. Як тільки вона прийшла і помітила таку поведінку, вона звільнила найменш ефективних керівників. Вона використала ці кошти, щоб запропонувати кожному працівнику підвищення заробітної плати. Протягом усього часу, коли вона працювала в компанії, вона також підтримувала невдах, коли виникали сутички на робочому місці. Такий рівень інклюзії допоміг компанії рости та процвітати. 

Горовіц також має приклад того, як інклюзія має позитивний вплив у його власній компанії. Він запровадив більшу інклюзивність під час набору персоналу, щоб забезпечити людям з різноманітного кадрового резерву можливість зробити свій внесок. Зараз в компанії працює 50% жінок, 27% азіатів і 18,4% афроамериканців. Окрім покращення різноманітності, завдяки цим рішенням покращилась і культура компанії. Різноманітність означає, що люди мають різний досвід, сильні сторони та думки. Так само, як Чингісхан успішно об'єднав племена, Горовіц успішно об'єднав різний досвід.

StoryShot #8: Будь собою, твори свою культуру

Ми повинні вчитися у цих успішних історичних лідерів. Разом з тим, Горовіц також заохочує нас бути самими собою і створювати власну культуру. Бути собою означає розуміти свої сильні сторони, але також визнавати свої слабкості. Розуміння своїх слабкостей означатиме, що ви можете розвивати культуру, яка запобігатиме надто частому прояву цих слабкостей. Наприклад, Горовіц бореться з тим, що витрачає занадто багато часу на розмови. Тому він вирішив оточити себе людьми, які не є великими балакунами. Це просте рішення зупинило просочування однієї з його слабкостей в культуру компанії.

Ви також повинні включити свої особисті сильні сторони в культуру компанії. Прикладом цього є генеральний директор компанії Twitter. Дік Костоло вважається дуже працьовитим працівником, що було надзвичайно важливо, коли він тільки починав працювати в компанії. Він помітив, що інші працівники рано йдуть з роботи і працюють недостатньо старанно. Тому, щоб підтримати тих, хто затримувався, Костоло повертався додому на вечерю, а потім повертався до офісу, щоб поспілкуватися з тими, хто ще залишався там. Це був спосіб компенсувати важку працю, яка була однією з його сильних сторін, і подавати приклад.

Ви повинні враховувати три основні моменти, коли вирішуєте, на яких чеснотах будувати свою компанію:

  1. Наймайте на роботу людей, які добре відповідають вашій культурі. Нові працівники повинні символізувати ваші чесноти.
  2. Забезпечити, щоб чесноти були дієвими, як кодекс самураїв бусідо.
  3. Ваші чесноти не обов'язково повинні бути унікальними, але вони повинні відрізняти вас від ваших конкурентів.

Надихайтеся іншими успішними культурами, але переконайтеся, що ви розглядаєте не лише їхні чесноти. Подумайте про контекст культури і про те, як ці чесноти пов'язані з її лідером

StoryShot #9: крайні випадки та об'єктні уроки

Будуть випадки, коли ваша культурна чеснота призведе до несподіваного негативного ефекту. Як тільки це станеться, ваша компанія повинна негайно провести переоцінку і змінити свої пріоритети. Одним із прикладів цього є Research in Motion. RIM - це компанія, яка створила BlackBerry. Вони побудували компанію на чесноті цінувати задоволеність клієнтів більше, ніж будь-що інше. Ця чеснота дозволила їм стати лідерами за часом автономної роботи і швидкістю роботи клавіатури. Одним з недоліків цієї чесноти було те, що RIM не приділяла достатньої уваги своїм конкурентам. Був випущений перший iPhone. Вони не турбувалися про Apple, тому що їм не вдалося перевершити BlackBerry за цими двома характеристиками. Це було помилкою. BlackBerry повинна була помітити, що ринок відходить від часу автономної роботи та швидкості набору тексту, і бути більш гнучкою. 

Наочний урок міг би допомогти RIM зробити суттєві вдосконалення, необхідні для конкуренції з Apple. Вони повинні були помітити несподіваний негативний ефект своєї чесноти і негайно її переоцінити. Якби вони це зробили, можливо, BlackBerry і сьогодні була б провідним виробником телефонів.

Прокоментуйте нижче і дайте іншим знати, що ви дізналися або якщо у вас є якісь інші думки.

Що ти робиш - хто ти є PDF, безкоштовна аудіокнига та анімований конспект

Не знайомі з StoryShots? Отримайте PDF, аудіо та анімовану версію версії цього короткого змісту книги "Що ти робиш, той ти і є" та сотень інших бестселерів у нашому безкоштовний топовий додаток. Apple, Google, The Guardian та ООН визнали його одним з найкращих у світі додатків для читання та навчання.

Це була лише верхівка айсберга. Щоб зануритися в деталі та підтримати автора, замовляйте книга або придбати аудіокнигу безкоштовно на Амазонці.

Анотації до книг, пов'язаних з темою

Ілон Маск Ешлі Венс

Від нуля до одиниці Блейк Мастерс і Пітер Тіль

Культурний кодекс Деніел Койл

Bold Пітера Діамандіса та Стівена Котлера

Принципи Рей Даліо

Стів Джобс Уолтер Айзексон

Перешкода - це шлях Райан Холідей

Взуттєва собака Філ Найт

Поїздка на все життя Роберта Ігера

Стримуючий фактор Сет Годін

Складні розмови Шейла Хін, Дуглас Стоун та Брюс Паттон

12 правил для життя Джорданом Петерсоном

те, що ви робите - це те, хто ви є резюме
  • Зберегти

Схожі записи

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Цей сайт використовує Akismet для зменшення спаму. Дізнайтеся, як обробляються ваші дані коментарів.