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La vida es muy ajetreada. Tiene Remoto ¿ha estado acumulando polvo en su estantería? En lugar de ello, recoja ahora las ideas clave.

Estamos arañando la superficie. Si aún no tiene el libro, pida el libro o conseguir el audiolibro gratis para conocer los detalles más jugosos.

Sinopsis

Como empleador, restringir la contratación a una región geográfica limitada significa que no está consiguiendo las mejores personas posibles. Como empleado, restringir su búsqueda de empleo a las empresas que se encuentran a una distancia razonable significa que no está trabajando para la mejor empresa posible. Remoto muestra tanto a los empresarios como a los empleados cómo pueden trabajar juntos a distancia. Esencialmente, cómo se puede trabajar desde cualquier escritorio, en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier lugar.

Sobre David Hansson

David Heinemeier Hansson es un programador y piloto de carreras danés. También es el creador del popular marco de desarrollo web Ruby on Rails y del wiki Instiki. Cientos de miles de programadores han utilizado Ruby on Rails. Entre sus usuarios más famosos se encuentran Shopify, Airbnb, Kickstarter, Zendesk y Goodreads. Además, Hansson es socio de la empresa de desarrollo de software basado en la web Basecamp.

Sobre Jason Fried

Jason Fried es el cofundador y presidente de 37signals. 37signals es una empresa con sede en Chicago que crea herramientas de productividad basadas en la web. 37signals también ha desarrollado el marco de programación Ruby on Rails y lo ha puesto a disposición del público.

Las oficinas no son el futuro

Durante el día, la oficina se ha convertido en el último lugar en el que la gente quiere estar cuando necesita hacer su trabajo. Esto se debe a que las oficinas se han convertido en fábricas de interrupciones. Es difícil hacer un trabajo significativo cuando tu jornada laboral se ha convertido en momentos de trabajo. Cada 15 minutos, es probable que te interrumpa una reunión, una llamada o una solicitud.

El trabajo significativo, el trabajo creativo, el trabajo reflexivo y el trabajo esencial requieren largos períodos de tiempo ininterrumpido. Estos periodos no son viables en la oficina moderna. Hay distracciones potenciales asociadas al trabajo en casa. Por ejemplo, niños ruidosos o la televisión. Sin embargo, en general puedes controlar estas interrupciones. Al tener un mayor control sobre el entorno, le resultará más fácil encontrar un ambiente de trabajo que se adapte a su estilo de trabajo.

Deje de perder su vida en los desplazamientos

El autor sugiere que consideres el tiempo que tardas en llegar a la oficina desde tu casa. Supongamos que el trayecto dura 45 minutos en cada sentido. En este caso, estás gastando entre 300 y 400 horas de tu año en desplazamientos. Esta pérdida de tiempo afecta a varias facetas de tu vida. No sólo su vida personal se verá afectada, sino que también notará que sus niveles financieros y de productividad se ven limitados.

Escapar del 9-5

"Libérate de la mentalidad de 9 a 17 horas. Puede que te lleve un poco de tiempo y práctica cogerle el tranquillo a trabajar de forma asíncrona con tu equipo, pero pronto verás que lo que importa es el trabajo, no el reloj."
- David Hansson y Jason Fried

Una de las ventajas más significativas del trabajo a distancia es que suele asociarse a una mayor flexibilidad. Esta mayor flexibilidad significa que puedes adaptar tu horario de sueño para que coincida con tu ciclo natural de sueño. Además, esta mayor flexibilidad le permite realizar varias actividades que antes le estaban vedadas. Por ejemplo, hacer el recorrido escolar.

Una empresa construida eficazmente en torno al trabajo a distancia ni siquiera tiene que tener un horario fijo. Esto es especialmente importante cuando se trata de trabajo creativo. Si te cuesta ser productivo de forma creativa, puedes tomarte un tiempo para relajarte antes de volver a intentar tu trabajo.

Disfrutar de una mezcla de trabajo y jubilación

Su vida ya no tiene que estar dividida en fases arbitrarias de trabajo y jubilación. Puede mezclar ambas cosas para divertirse y obtener beneficios. Diseñe un mejor estilo de vida que haga que el trabajo sea agradable. Cuando el trabajo deje de ser la mayor parte de su vida, es probable que empiece a disfrutarlo. Además, tanto usted como su empresa ahorrarán dinero como efecto secundario.

El impacto del trabajo a distancia en IBM

La introducción del trabajo a distancia ha tenido un impacto significativo en algunas grandes empresas. Por ejemplo, IBM introdujo el trabajo a distancia en 1995. Desde entonces, se han producido cambios considerables en la forma de trabajar de la empresa:

Han reducido el espacio de oficinas en 7,2 millones de metros cuadrados.
Se han vendido 5,4 millones de metros cuadrados por $1,9B.
Los ingresos por subarrendamiento de espacios alquilados fueron de $1B.
Tienen 386000 empleados, de los cuales 40% trabajan a distancia.
En 2007 ahorraron 19 millones de litros de combustible. Así, se evitaron más de 450.000 toneladas de emisiones de CO2 a la atmósfera sólo en Estados Unidos.

El trabajo a distancia tiene sus limitaciones

Hansson no ofrece el trabajo a distancia como la solución perfecta sin compromisos. Trabajar a distancia puede llevar asociados los siguientes costes:

Echo de menos hablar con gente de verdad.
Sentir la pérdida de una estructura impuesta en su vida.
Lucha por establecer límites con los miembros de la familia.

Las excusas más comunes para evitar el trabajo a distancia

La magia sólo ocurre cuando estamos todos en una habitación

Es probable que recuerde haber estado sentado alrededor de una mesa con colegas mientras las ideas fluían. Estas ideas se formaron para construir conceptos e innovación. Sin embargo, esta magia no se limita a una habitación. No es necesario verse y tocarse para innovar. Hansson destaca que el pensamiento colectivo y la innovación pueden adoptarse a través de dos sencillas herramientas: una conexión de voz y una pantalla compartida.

Si no puedo verlos, ¿cómo sé que están funcionando?

Una falacia común entre los directivos es creer que la gente sólo trabaja cuando se le observa. Sin embargo, la realidad es que los trabajadores perezosos siempre van a flojear. Esto es así incluso si están en una mesa de oficina.

Las casas de la gente están llenas de distracciones

Si eres un directivo, debes entender que tus empleados son adultos responsables. Del mismo modo, si eres un empleado, debes confiar en ti mismo para evitar las tentaciones. Si luchas contra las distracciones dentro de tu casa, siempre puedes decidir trabajar desde una cafetería, una biblioteca o un espacio de co-working.

Sólo la oficina puede ser segura

La seguridad es una parte importante de la mayoría de los trabajos. Sin embargo, los programas informáticos han resuelto en gran medida el problema de la seguridad. Hansson ofrece estas recomendaciones para garantizar la seguridad en el trabajo a distancia:

Activar el cifrado del disco duro (FileVault).
Desactivar el inicio de sesión automático y requerir una contraseña al despertar del sueño.
Active la encriptación para todos los sitios con información sensible.
Todos los dispositivos móviles utilizan códigos de bloqueo y pueden ser borrados a distancia.
Para cada sitio, utilice una contraseña segura y única generada.
Active la autenticación de dos factores siempre que pueda.

¿Pero quién contestará al teléfono?

Su empresa puede depender de que alguien esté disponible en todo momento. Sin embargo, esto no significa que todos deban trabajar simultáneamente. En su lugar, puede hacer que los empleados se solapen entre sí y que empiecen a trabajar a distintas horas. De este modo, puede asegurarse de que un trabajador remoto esté siempre listo para responder a las consultas de un cliente.

Las grandes empresas no lo hacen, ¿por qué deberíamos hacerlo nosotros?

Las grandes empresas son ineficientes.

Mirar a las grandes empresas en busca de consejos sobre innovación y productividad es probablemente una mala idea.

Además, algunas grandes empresas ya lo están haciendo. Por ejemplo:

IBM
Johnson e hijo
Accenture
eBay

Otros se pondrían celosos

Trabajar a distancia se considera a menudo un ideal, en parte debido a las ventajas que se sugieren en este libro. Por eso, a algunas personas les preocupa que otros que no pueden trabajar a distancia se pongan celosos. Sin embargo, la realidad es que usted forma parte del mismo equipo. Si puedes trabajar a distancia, no debes sacrificar tu libertad para frenar la envidia de los demás. Ambos trabajadores deben entender los objetivos de su empresa y comprender que el trabajo a distancia debería hacerte más feliz y productivo.

¿Y la cultura?

Su cultura de trabajo no debe consistir en divertirse. En su lugar, su cultura de trabajo debería ser:

Cómo habla con sus clientes.
Qué calidad es aceptable.
Cómo hablan sus empleados entre sí.
Carga de trabajo: poca, normal o excesiva.
Asumir riesgos: apostar por la empresa o el crecimiento lento.

Necesito una respuesta ya

¿Cuál es el mayor problema de las oficinas tradicionales? Demasiadas interrupciones.

La mayoría de las preguntas pueden ser gestionadas por:

Envíe un correo electrónico a
Chat
Llamada telefónica

Pagamos mucho dinero por esta oficina

El dinero que has gastado en la oficina es un coste hundido: ya se ha gastado. Ahora solo se trata de decidir si trabajar en esa oficina hace que el equipo sea más o menos feliz y productivo.

Cómo colaborar a distancia

Te solaparás

Cuando se trabaja a distancia, no hay nada peor que esperar un día entero para recibir información. Necesitas al menos cuatro horas de solapamiento para evitar retrasos en la colaboración.

El enfriador de agua virtual

Aunque trabajes a distancia, no puedes trabajar 8 horas seguidas. Hay que tomarse un descanso de vez en cuando. Pero este es un buen momento para pasar un rato con tu equipo. En la vida real, el lugar para estas charlas sería un enfriador de agua, una máquina de café o una tetera. En el mundo remoto, este lugar es una sala de chat como Campfire o Slack.

Movimiento hacia delante

Para inculcar un sentido de cohesión en la empresa y compartir el movimiento hacia adelante, todo el mundo debe sentir que está al tanto. Un hilo de discusión semanal en el que se hable de lo que se ha estado trabajando puede mantener a todo el mundo al día y en el buen camino. Este hilo también podría incluir lo que se pretende trabajar en el futuro.

El trabajo es lo que importa

La mayor ventaja de contratar a trabajadores a distancia es que, por lo general, se les juzga exclusivamente por su producción. Por tanto, no nos importa cuándo llegan a la oficina por la mañana o cuántas pausas para el café se toman. Lo único que debe preocuparle es el trabajo producido.

Cuidado con los M&M (Reuniones y Gerentes)

Las dos principales quejas que se ofrecen contra el trabajo a distancia son:

No puedes tener reuniones cara a cara
Los directivos no pueden saber si la gente está trabajando

Cuando las reuniones son la norma, se acostumbra a utilizarlas en exceso y nos adormecemos con el resultado. Demasiadas reuniones pueden destruir la moral y la motivación. Además, las reuniones son una gran distracción. Requieren que varias personas dejen lo que están haciendo y se dediquen a otra cosa. Recuerda que no hay reuniones de una hora. Si estás en una reunión con otras cuatro personas, es una reunión de cinco horas.

Además, la gestión es esencial, pero la microgestión es horrible. Supongamos que el gestor está pidiendo constantemente a la gente que se ponga al día sobre el estado del proyecto. En ese caso, está restando un tiempo precioso al que realmente se dedica.

Cuidado con los dragones

Fiebre de la cabaña

La interacción humana no tiene por qué provenir de los compañeros de trabajo. Trabajar a distancia significa que puedes interactuar con tu familia, tus vecinos o incluso con completos desconocidos en una cafetería o un espacio de co-working.

Registro de entrada, registro de salida

Una de las limitaciones de trabajar a distancia es que es difícil mantener un equilibrio entre la vida laboral y la personal. Te levantas, compruebas algunos correos electrónicos y desayunas. Después, trabajas toda la mañana, te preparas un sándwich y trabajas durante el almuerzo. Después de la cena, te conectas para comprobar rápidamente que todo va bien.

El hecho es que la gente se quema por exceso de trabajo. De vez en cuando, puede ser necesario un sprint rápido. Sin embargo, tu trabajo es un maratón. Es fundamental encontrar un ritmo adecuado.

Cuidado con las tripas

Si no tienes cuidado, el trabajo a distancia puede hacerte engordar. Por lo tanto, debes encontrar excusas para moverte. Por ejemplo, en lugar de almorzar en tu mesa, puedes ir andando a una cafetería.

La salida solitaria

Animar a un empleado a trabajar a distancia no es un experimento adecuado de trabajo a distancia dentro de su equipo. Por el contrario, hay que animar al menos a un equipo entero a trabajar a distancia. Esto debería incluir a la dirección del proyecto y a los principales interesados. Después, dales unos meses para que se adapten y comprueben el impacto que tiene este cambio.

Trabajar con los clientes

Diles que estás a distancia.
Dales referencias antes de que te las pidan.
Muéstrales con frecuencia el trabajo.
Estar muy disponible.
Implique al cliente.

Contratar y mantener a los mejores

El mundo es grande

Pensar a nivel internacional aumenta drásticamente la reserva de talento que puedes utilizar y te hace más apto para abordar los mercados globales. Con lo que hay que tener mucho cuidado es con las barreras lingüísticas. La mayor parte de la comunicación es escrita. La mayoría de las personas con habilidades de comunicación escrita no son aptas para el trabajo a distancia.

La vida sigue adelante

Teniendo en cuenta lo difícil que es encontrar personas cualificadas, hay que hacer todo lo posible para conservarlas.

Las personas que llevan mucho tiempo en la empresa son los trabajadores remotos ideales. Conocerán a todo el mundo y sabrán cómo funcionan las cosas. Mantener un equipo sólido durante mucho tiempo es la clave del máximo rendimiento. Las personas se sienten más cómodas entre sí y hacen un trabajo aún mejor.

Buscando un humano

Otro problema del trabajo a distancia es que existe el riesgo de que alguien trabaje en casa desde el amanecer hasta el anochecer. Con estas personas, no piensan en otra cosa que no sea el trabajo. Esto no conduce a la excelencia. El truco consiste en reunir un equipo de personas que se interesen naturalmente por algo más que su trabajo. La magia y la creatividad prosperan en culturas diversas.

Sin trucos de salón

En lugar de pruebas inteligentes, pídeles que te muestren su diseño o su código. La principal forma de comunicarse es a través del propio trabajo. Lo importante es el trabajo.

El coste de prosperar

El trabajo a distancia no debería ser una forma de pagar menos a la gente. En lugar de ello, págales el mismo salario y desarrollarás empleados más leales. Las empresas que ofrecen trabajo a distancia tienen una ventaja injusta a la hora de atraer y retener a los mejores del mundo.

Los grandes trabajadores a distancia son simplemente grandes trabajadores

Es mucho más difícil fingir como trabajador a distancia. Al mismo tiempo, esto devuelve la ventaja al trabajo silencioso pero productivo. Los trabajadores remotos con talento tienen dos cualidades:

Son inteligentes.
Consiguen hacer las cosas.

Cuando el resultado del trabajo está a la vista, es mucho más fácil juzgar quién es realmente inteligente y no quién simplemente lo parece. Cuando se trabaja con alguien en una oficina, es mucho más difícil determinar esto. En general, si alguien está en la oficina de 9 a 5 y es simpático, asumimos que debe ser un trabajador cualificado. El trabajo a distancia acelera el proceso de bajar del autobús a las personas equivocadas y subir a las correctas.

Sobre escribir bien

Ser un buen escritor es una parte esencial de ser un trabajador a distancia fiable. Cuando la mayoría de las discusiones se resuelven por correo electrónico o chats en línea, hay que estar equipado con habilidades de escritura eficaces.

Proyecto de prueba

A la hora de evaluar a los candidatos, debemos juzgar su trabajo más que su currículum. La mejor manera de hacerlo es contratar a la persona para que haga un pequeño trabajo antes de firmar un contrato. Empieza con un proyecto pequeño, de una semana aproximadamente, y págale una cantidad razonable.

Conocerlos en persona

Aunque Hansson le anima a incorporar el trabajo a distancia, no espera que elija a los candidatos a distancia. Si puedes, conocer a tus candidatos en persona te permitirá obtener mucha más información sobre el candidato:

¿Son educados?
¿Se presentan a tiempo?
¿Son seres humanos decentes?
¿Tratan bien a la gente?
¿Qué piensa el resto del equipo?

Se pueden decir muchas cosas en un rápido cara a cara.

Los contratistas conocen el procedimiento

Si hay un régimen de formación ideal para los trabajadores a distancia, es el de ser contratista durante un tiempo. Como contratista, tienes que establecer un horario razonable, mostrar un progreso suficiente a intervalos regulares y ser entregable. Todas estas son habilidades perfectamente adecuadas para el trabajo a distancia.

Gestión de los trabajadores a distancia

¿Cuándo es el momento adecuado para tomar el mando?

En general, es mejor que empieces lo antes posible. Las culturas crecen con el tiempo, y será mucho más fácil si su cultura crece con los trabajadores remotos. Dicho esto, si tienes una empresa bien establecida, siempre puedes introducir trabajadores remotos en la mezcla. No será tan sencillo, pero la mayoría de las cosas que merecen la pena no son fáciles. Así que, si puedes, empieza pronto. Si no puedes empezar pronto, empieza con poco.

Dejar de gestionar las sillas

"Si no puedo ver a los trabajadores entrar y salir de sus mesas, ¿cómo diablos puedo asegurarme de que realmente están trabajando? ¿Cuál es mi función de dirección en la empresa, si no es la de asegurarme de que los trabajadores están trabajando?"
- David Hansson y Jason Fried

El trabajo de un directivo no consiste en arrear gatos, sino en dirigir y verificar el trabajo. El problema de esta descripción del trabajo es que requiere el conocimiento del propio trabajo. No se puede dirigir eficazmente a un equipo si no se conocen los entresijos de lo que están trabajando. Lo que sí es cierto es que un directivo entendido no necesita gestionar las sillas. Cuándo o dónde se hace el trabajo es irrelevante la mayoría de las veces.

Meetups y Sprints

El hecho de no tener que estar en la oficina todo el tiempo no es motivo para no reunirse de vez en cuando. Es una forma estupenda de conocer a gente con la que has trabajado en la "vida real".

Nivelar el campo de juego

Si tratas a los trabajadores remotos como si fueran ciudadanos de segundo nivel, lo vas a pasar mal. El mejor enfoque es hacer que algunos de tus mejores empleados trabajen a distancia. Estas son las personas con el poder de cambiar las cosas. Los empleados de alto nivel necesitan experimentar los mismos problemas que los que sólo pueden tratar con ellos. Al hacerlo, pueden comprender mejor a sus compañeros de trabajo.

Uno a uno

Aunque Hansson aboga por realizar comprobaciones frecuentes con todos los empleados, es una buena idea hacerlo con más frecuencia con los trabajadores remotos. El objetivo es mantener una línea de comunicación abierta y constante.

Eliminar los obstáculos

Nadie quiere tener que perder el tiempo esperando a que alguien apruebe algo. La mejor manera de aliviar la situación del trabajador remoto es eliminar por completo estos obstáculos. Empieza por capacitar a todo el mundo para que tome decisiones por sí mismo. Supongamos que la empresa está llena de personas en las que nadie confía para tomar decisiones sin capas de revisión de los directivos. En ese caso, la empresa está llena de la gente equivocada.

Utilizar la escasez a su favor

Cuando algo es escaso, tendemos a conservarlo y apreciarlo más. Cuando algo es abundante, rara vez nos pensamos dos veces cómo lo usamos o gastamos. La comunicación cara a cara es crucial, pero la sobreabundancia de reuniones las convierte en una completa pérdida de tiempo. El trabajo a distancia resuelve este problema al obligar a las personas a recurrir al correo electrónico, el teléfono, el chat o las videollamadas. El tiempo cara a cara vuelve a ser valioso.

La vida de un trabajador a distancia

Construir una rutina

Encuentra una rutina para trabajar en casa.
Cambia de ropa para el trabajo.
Dividir el día en trozos, es decir, ponerse al día, colaborar, trabajar en serio.
Utiliza la disposición de tu casa como interruptor: trabaja sólo en tu despacho.

Trabajar solo en medio de la multitud

Salir de la oficina es fundamental para tu productividad porque nadie puede molestarte en persona. Pueden enviarte un correo electrónico o intentar chatear, pero no pueden irrumpir en tu flujo. Sin embargo, si te cuesta sentirte aislado, siempre puedes ir a la cafetería local.

Mantener la motivación

La única forma fiable de motivar a las personas es animarlas a trabajar en las cosas que les gustan y les interesan. La mayoría de las personas que sufren una motivación insuficiente se culpan a sí mismas en primer lugar. La mayoría de las veces, el problema es el mundo en el que se trabaja.

Libertad de los nómadas

No espere a la jubilación para viajar por el mundo. Si tu pasión es conocer el mundo, no debes esperar a la vejez para dedicarte a ello. El trabajo creativo que puede hacerse a distancia requiere un ordenador y una conexión a Internet. Todavía hay que respetar las leyes de la colaboración a distancia, como una excelente capacidad de redacción y la superposición de zonas horarias. Sin embargo, trabajar mientras se viaja es ciertamente viable.

Un cambio de escenario

La rutina tiende a adormecer la creatividad. Por el contrario, los cambios de escenario dan lugar a todo tipo de nuevas ideas. No pienses en el trabajo a distancia como un simple cambio de rutina de la oficina a tu casa. Considera el trabajo a distancia como una oportunidad para trabajar desde donde quieras y explorar una nueva cafetería cada día.

Comenta a continuación lo que has aprendido o si tienes alguna otra idea.

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