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Resumo e Revisão Remota | Jason Fried e David Heinemeier Hansson

Conteúdo show

A vida se agita. Tem Remoto tem recolhido poeira em sua estante? Em vez disso, pegue as idéias-chave agora.

Estamos arranhando a superfície aqui. Se você ainda não tem o livro, encomende o livro ou obter o audiolivro de graça para aprender os detalhes suculentos.

Sinopse

Como empregador, restringir sua contratação a uma região geográfica limitada significa que você não está recebendo as melhores pessoas que você pode. Como empregado, restringir sua busca de emprego a empresas dentro de uma distância razoável significa que você não está trabalhando para a melhor empresa que puder. Remoto mostra aos empregadores e empregados como eles podem trabalhar juntos remotamente. Essencialmente, como se pode trabalhar de qualquer mesa, em qualquer lugar, a qualquer hora, em qualquer lugar.

Sobre David Hansson

David Heinemeier Hansson é um programador e piloto de corridas dinamarquês. Ele também é o criador da popular estrutura de desenvolvimento web Ruby on Rails e do wiki Instiki. Centenas de milhares de programadores já usaram o Ruby on Rails. Seus usuários mais famosos incluem Shopify, Airbnb, Kickstarter, Zendesk, e Goodreads. Além disso, a Hansson é parceira da empresa de desenvolvimento de software baseado na web Basecamp.

Sobre Jason Fried

Jason Fried é o co-fundador e presidente da 37signals. A 37signals é uma empresa sediada em Chicago que constrói ferramentas de produtividade baseadas na web. A 37signals também desenvolveu e abriu a estrutura de programação Ruby on Rails.

Os escritórios não são o futuro

Durante o dia, o escritório se tornou o último lugar onde as pessoas querem estar quando precisam fazer o trabalho. Isto acontece porque os escritórios se tornaram fábricas de interrupção. É difícil fazer um trabalho significativo quando seu dia de trabalho foi retalhado em momentos de trabalho. A cada 15 minutos, você provavelmente será interrompido por uma reunião, chamada ou solicitação.

O trabalho significativo, o trabalho criativo, o trabalho pensativo e o trabalho essencial exigem períodos prolongados de tempo ininterrupto. Esses períodos não são viáveis no escritório moderno. Existem distrações potenciais associadas ao trabalho a partir de casa. Por exemplo, crianças barulhentas ou sua TV. No entanto, geralmente é possível controlar essas interrupções. Ter maior controle sobre seu ambiente significa que é mais fácil para você encontrar um ambiente de trabalho que se adapte ao seu estilo de trabalho.

Pare de levar sua vida para longe

O autor sugere que você considere quanto tempo leva para chegar ao escritório a partir de sua casa. Suponha que seu trajeto seja de 45 minutos para cada lado. Neste caso, você está gastando entre 300 e 400 horas de seu ano de viagem de ida e volta. Este tempo desperdiçado estará comendo em várias facetas de sua vida. Não apenas sua vida pessoal será um sucesso, mas você também perceberá que seus níveis financeiros e de produtividade estão sendo limitados.

Escapando dos 9-5

"Liberte-se da mentalidade das 9h às 17h. Pode demorar um pouco de tempo e de prática para se apoderar de trabalhar de forma assíncrona com sua equipe, mas logo você verá que é o trabalho - não o relógio - que importa".

- David Hansson & Jason Fried

Um dos benefícios mais significativos do trabalho remoto é que ele está freqüentemente associado a uma maior flexibilidade. Esta maior flexibilidade significa que você pode adaptar seu horário de sono para corresponder ao seu ciclo natural de sono. Além disso, esta maior flexibilidade permite que você se dedique a várias atividades que você possa ter sido anteriormente impedido de realizar. Por exemplo, fazer a corrida escolar. 

Uma empresa construída eficientemente em torno do trabalho remoto não precisa nem mesmo ter um cronograma definido. Isto é especialmente importante quando se trata de trabalho criativo. Se você está lutando para ser produtivo criativamente, você pode levar algum tempo para relaxar antes de tentar seu trabalho novamente.

Desfrute de uma mistura de trabalho e aposentadoria

Sua vida não precisa mais ser dividida em fases arbitrárias de trabalho e aposentadoria. Você pode misturar os dois por diversão e lucro. Projete um estilo de vida melhor que torne o trabalho agradável. Quando o trabalho deixar de ser a maior parte de sua vida, você provavelmente começará a gostar dele. Além disso, tanto você quanto seu empregador estarão economizando dinheiro como efeito colateral.

O impacto do trabalho remoto na IBM

A introdução do trabalho remoto teve um impacto significativo em certas grandes empresas. Por exemplo, a IBM introduziu o teletrabalho em 1995. Desde então, eles testemunharam mudanças consideráveis na forma como a empresa trabalha:

  • Eles reduziram o espaço de escritórios em 7,2 milhões de metros quadrados.
  • 5,4 milhões de metros quadrados foram vendidos por $1.9B.
  • A renda do subarrendamento do espaço arrendado foi de $1B.
  • Eles têm 386000 funcionários, dos quais 40% trabalham remotamente.
  • Eles economizaram 5 milhões de galões (19 milhões de litros) de combustível em 2007. Assim, evitando mais de 450.000 toneladas de emissões de CO2 para a atmosfera somente nos Estados Unidos.

O trabalho remoto tem limitações

A Hansson não está oferecendo trabalho remoto como a solução perfeita, sem concessões. O trabalho à distância pode ser associado aos seguintes custos:

  • Falta falar com pessoas reais.
  • Sentindo a perda de uma estrutura imposta à sua vida.
  • Lutando para estabelecer limites com os membros da família.

As desculpas comuns para evitar o trabalho remoto

A magia só acontece quando estamos todos em uma sala

É provável que você se lembre de ter sentado ao redor de uma mesa com os colegas enquanto as idéias estavam fluindo. Estas idéias se formaram para construir conceitos e inovações. No entanto, esta magia não se limita a uma sala. Não é preciso ver e tocar um no outro para inovar. A Hansson destaca que o pensamento coletivo e a inovação podem ser adotados através de duas ferramentas simples: uma conexão de voz e uma tela compartilhada.

Se eu não posso vê-los, como sei que estão funcionando?

Uma falácia comum entre os gerentes é acreditar que as pessoas só trabalham quando estão sendo observadas. No entanto, a realidade é que os trabalhadores preguiçosos sempre se descuidarão. Este é o caso mesmo se eles estiverem em uma mesa de escritório. 

As casas do povo estão cheias de distrações

Se você é um gerente, deve entender que seus funcionários são adultos responsáveis. Da mesma forma, se você é um funcionário, deve confiar em si mesmo para evitar tentações. Se você luta com distrações dentro de sua casa, você pode sempre decidir trabalhar a partir de um café, uma biblioteca ou um espaço de trabalho conjunto.

Somente o Escritório pode ser seguro

A segurança é uma parte séria da maioria dos trabalhos. No entanto, o software tem resolvido, em sua maioria, a questão da segurança. A Hansson oferece estas recomendações para garantir a segurança durante o trabalho remoto:

  • Habilitar a criptografia do disco rígido (FileVault).
  • Desativar o login automático e exigir uma senha para não acordar do sono.
  • Ative a criptografia para todos os sites com informações sensíveis.
  • Todos os dispositivos móveis utilizam códigos de bloqueio e podem ser limpos remotamente.
  • Para cada site, use uma senha segura única gerada.
  • Ligue a autenticação de dois fatores onde quer que você possa.

Mas quem irá atender o telefone?

Sua empresa pode contar com a disponibilidade de alguém em todos os momentos. No entanto, isto não significa que todos devem estar trabalhando simultaneamente. Ao invés disso, você pode ter funcionários que se sobrepõem uns aos outros e começam em horários diferentes. Desta forma, você pode sempre garantir que um trabalhador remoto esteja pronto para responder às dúvidas de um cliente. 

Grandes negócios não fazem isso, então por que deveríamos?

As grandes empresas são ineficientes.

Olhar para as grandes empresas em busca de dicas de inovação e produtividade é provavelmente uma má idéia.

Além disso, algumas grandes empresas já estão fazendo isso. Por exemplo:

  • IBM
  • Johnson & Son
  • Accenture
  • eBay

Outros ficariam com ciúmes

Trabalhar à distância é freqüentemente considerado um ideal, em parte devido às vantagens sugeridas neste livro. Portanto, algumas pessoas se preocupam com outras que não podem trabalhar remotamente e ficam com ciúmes. Entretanto, a realidade é que você faz parte da mesma equipe. Se você pode trabalhar remotamente, não deve sacrificar sua liberdade para deter a inveja de outra pessoa. Ambos os trabalhadores devem entender os objetivos de sua empresa e entender que o trabalho remoto deve torná-lo mais feliz e mais produtivo. 

E a Cultura?

Sua cultura de trabalho não deve ser sobre divertir-se. Ao invés disso, sua cultura de trabalho deveria ser:

  • Como você fala com seus clientes.
  • Que qualidade é aceitável.
  • Como seus funcionários falam uns com os outros.
  • Carga de trabalho: muito pouco, normal, ou muito.
  • Assumir riscos: apostar-na-empresa ou crescimento lento.

Eu preciso de uma resposta agora

Qual é o maior problema nos escritórios tradicionais? Demasiadas interrupções.

A maioria das perguntas pode ser gerenciada por:

  1. Email
  2. Bate-papo
  3. Chamada telefônica

Pagamos um valor considerável por este escritório

O dinheiro que você gastou com o escritório é um custo afundado: já foi gasto. Agora é apenas uma questão de decidir se trabalhar naquele escritório torna a equipe mais ou menos feliz e produtiva.

Como Colaborar Remotamente

A Sobreposição do Salto

Quando você está trabalhando remotamente, não há nada pior do que esperar um dia inteiro pelo feedback. Você precisa de pelo menos quatro horas de sobreposição para evitar atrasos na colaboração.

O resfriador de água virtual

Mesmo quando se trabalha remotamente, não se pode trabalhar 8 horas seguidas. Você precisa fazer uma pausa de vez em quando. Este ainda é um ótimo momento para passar algum tempo com sua equipe. Na vida real, o lugar para estas conversas seria um refrigerador de água, uma máquina de café, ou uma máquina de chá. No mundo remoto, este lugar é uma sala de bate-papo como Campfire ou Slack.

Movimento para a frente

Para incutir um senso de coesão da empresa e compartilhar o movimento para frente, todos precisam sentir que estão no circuito. Um fio de discussão semanal onde se possa discutir o que se tem trabalhado pode manter a todos atualizados e no caminho certo. Este tópico também poderia incluir aquilo em que você pretende trabalhar no futuro.

O trabalho é o que importa

O maior benefício de contratar trabalhadores remotos é que você geralmente os julga puramente pela sua produção. Portanto, não nos importamos quando eles entram no escritório pela manhã ou quantas pausas para café eles fazem. Tudo o que você precisa se preocupar é com o trabalho produzido.

Facilidade nas M&Ms (Reuniões e Gestores)

As duas principais reclamações oferecidas contra o trabalho remoto são:

  • Você não pode ter reuniões presenciais
  • Os gerentes não podem dizer se as pessoas estão trabalhando

Quando as reuniões são a norma, elas se tornam excessivamente utilizadas, e nós ficamos entorpecidos com o resultado. Reuniões demais podem destruir o moral e a motivação. Além disso, as reuniões são as principais distrações. Elas exigem que várias pessoas abandonem o que quer que estejam fazendo e, em vez disso, façam algo mais. Lembre-se, não há reunião de uma hora. Se você estiver em uma reunião com quatro outras pessoas, é uma reunião de cinco horas. 

Além disso, a gestão é essencial, mas a microgestão é horrível. Suponhamos que o gerente esteja constantemente pedindo às pessoas atualizações sobre o status do projeto. Nesse caso, eles estão subtraindo tempo precioso do que realmente estão fazendo.

Cuidado com os Dragões

Febre da Cabine

A interação humana não tem que vir de colegas de trabalho. Trabalhar remotamente significa que você pode interagir com sua família, vizinhos ou mesmo com estranhos completos em uma cafeteria ou em um espaço de trabalho conjunto.

Check-in, Check-out

Uma limitação do trabalho remoto é a dificuldade de manter um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Você acorda, verifica alguns e-mails, depois toma o café da manhã. Depois disso, você trabalha a manhã inteira, prepara um sanduíche, e trabalha durante o almoço. Após o jantar, você faz o login para verificar rapidamente se tudo está bem.

O fato é que as pessoas se esgotam devido ao excesso de trabalho. De tempos em tempos, pode haver a necessidade de um rápido sprint. No entanto, seu trabalho é uma maratona. É fundamental encontrar um ritmo adequado. 

Cuidado com o estômago

Se você não for cuidadoso, o trabalho remoto pode levá-lo a engordar. Portanto, você deve encontrar desculpas para se mover. Por exemplo, ao invés de apenas almoçar em sua mesa, você poderia ir a pé até um café.

A Saída Solitária

Encorajar um funcionário a trabalhar remotamente não é uma experiência adequada de trabalho remoto dentro de sua equipe. Em vez disso, você precisa incentivar pelo menos uma equipe inteira a trabalhar remotamente. Isto deve incluir a gestão de projetos e as principais partes interessadas. Em seguida, dê-lhes alguns meses para se ajustarem e verificarem o impacto que esta mudança está tendo.

Trabalhando com os clientes

  1. Diga-lhes que você é remoto.
  2. Dê-lhes referências antes que eles perguntem.
  3. Mostrar-lhes freqüentemente o trabalho.
  4. Estar muito disponível.
  5. Envolva o cliente.

Contratando e mantendo o melhor

É um mundo grande

Pensar internacionalmente aumenta drasticamente o pool de talentos que você pode utilizar e o torna mais apto para enfrentar os mercados globais. O que você tem que ter muito cuidado é com as barreiras lingüísticas. A maior parte da comunicação é escrita. A maior parte das pessoas com habilidades de comunicação tão ou tão escrita não se adaptam bem ao trabalho remoto.

A vida segue em frente

Dado como é difícil encontrar pessoas qualificadas, você deveria estar fazendo o que puder para mantê-las.

As pessoas que estão na empresa há muito tempo são trabalhadores remotos ideais. Elas conhecerão a todos e saberão como as coisas funcionam. Manter uma equipe sólida por um longo tempo é a chave para o desempenho máximo. As pessoas ficam mais confortáveis umas com as outras e fazem um trabalho ainda melhor.

Em busca de um humano

Outro problema com o trabalho remoto é que há o risco de ter alguém trabalhando em casa desde o amanhecer até o anoitecer. Com esses indivíduos, eles não pensam em nada além de trabalho. Isto não é propício à excelência. O truque é reunir uma equipe de pessoas que naturalmente estão interessadas em mais do que apenas seu trabalho. A magia e a criatividade prosperam em diversas culturas.

Sem Truques de Parlor

Em vez de questionários inteligentes, peça-lhes que mostrem seu projeto ou seu código. A principal maneira de você se comunicar é através do próprio trabalho. O que importa é o trabalho. 

O custo de prosperar

O trabalho remoto não deve ser uma forma de pagar menos às pessoas. Ao invés disso, pague-lhes o mesmo salário e você desenvolverá funcionários mais leais. As empresas que oferecem trabalho remoto estão em uma vantagem injusta em atrair e reter as melhores pessoas do mundo.

Grandes Trabalhadores Remotos São Simplesmente Grandes Trabalhadores

É muito mais difícil fingir seu caminho como um trabalhador remoto. Ao mesmo tempo, isto devolve a vantagem do trabalho silencioso, mas produtivo. Trabalhadores remotos talentosos têm duas qualidades:

  1. Eles são inteligentes.
  2. Eles conseguem fazer as coisas.

Quando o trabalho é feito a céu aberto, é muito mais fácil julgar quem é realmente inteligente do que quem simplesmente parece inteligente. Quando se trabalha com alguém em um escritório, é muito mais difícil determinar isto. Em geral, se alguém está no escritório das 9 às 5 e é simpático, então assumimos que ele deve ser um trabalhador qualificado. O trabalho remoto acelera o processo de tirar as pessoas erradas do ônibus e as pessoas certas a bordo.

Sobre o poço da escrita

Ser um bom escritor é uma parte essencial de ser um trabalhador remoto confiável. Quando a maioria das discussões é resolvida por e-mail ou chats on-line, você deve estar equipado com habilidades eficazes de escrita.

Projeto de teste

Ao avaliar os candidatos, devemos julgar seu trabalho em vez de seu currículo. A melhor maneira de fazer isso é contratar a pessoa para fazer um pequeno trabalho antes de assinar um contrato. Comece com um pequeno projeto, cerca de uma semana, e pague a eles uma quantia razoável.

Conhecendo-os pessoalmente

Embora a Hansson o encoraje a incorporar o trabalho remoto, ele não espera que você escolha os candidatos remotamente. Se você puder, conhecer pessoalmente seus candidatos lhe permitirá obter muito mais informações sobre o candidato:

  • Eles são educados?
  • Eles aparecem na hora certa?
  • Eles são seres humanos decentes?
  • Eles tratam bem as pessoas?
  • O que o resto da equipe pensa?

Você pode dizer muito de uma rápida entrevista cara a cara.

Os empreiteiros conhecem a broca

Se existe um regime de treinamento ideal para trabalhadores remotos, é ser um empreiteiro por um tempo. Como um empreiteiro, você tem que estabelecer um cronograma razoável, mostrar progresso suficiente em intervalos regulares, e ser entregável. Todas estas são habilidades perfeitamente adequadas para o trabalho remoto.

Gerenciamento de trabalhadores remotos

Quando é o momento certo para ir à distância?

Em geral, é melhor se você começar o mais cedo possível. As culturas crescem com o tempo, e será muito mais fácil se sua cultura crescer com trabalhadores remotos. Dito isto, se você tem uma empresa bem estabelecida, você pode sempre introduzir os trabalhadores remotos à mistura. Não será tão simples, mas a maioria das coisas que valem a pena fazer não são fáceis. Portanto, comece cedo se você puder. Se você não puder começar cedo, comece pequeno.

Parar de administrar as cadeiras

"Se eu não posso ver os trabalhadores entrando e saindo de suas mesas, como posso ter certeza de que eles estão realmente trabalhando? Qual é meu papel gerencial na empresa, se não para garantir que os trabalhadores estão trabalhando?"

- David Hansson & Jason Fried

O trabalho de um gerente não é rebanho de gatos, mas liderar e verificar o trabalho. O problema com essa descrição de trabalho é que ela requer o conhecimento do trabalho em si. Não se pode administrar uma equipe de forma eficaz se não se conhece os meandros do que eles estão trabalhando. O que é certo é que um gerente de clued-in não precisa gerenciar as cadeiras. Quando ou onde alguém está fazendo o trabalho é irrelevante a maior parte do tempo.

Meetups e Sprints

Só porque você não precisa estar o tempo todo no escritório, não há motivo para não se reunirem ocasionalmente. É uma ótima maneira de conhecer pessoas com quem você tem trabalhado na "vida real".

Nivelar o campo de jogo

Se você tratar os trabalhadores remotos como se fossem cidadãos de segundo nível, todos vocês terão um momento desagradável. A melhor abordagem é ter alguns de seus principais funcionários trabalhando remotamente. Estas são as pessoas com o poder de mudar as coisas. Os melhores funcionários precisam experimentar os mesmos problemas que aqueles que só conseguem lidar com eles. Ao fazer isso, eles podem entender melhor seus colegas de trabalho.

One-on-Ones

Embora a Hansson defenda a realização de check-ins freqüentes com todos os seus funcionários, é uma idéia sólida fazer check-ins com um pouco mais de freqüência com trabalhadores remotos. O objetivo aqui é manter uma linha de comunicação consistente e aberta.

Remover os bloqueios de estrada

Ninguém quer ter que perder tempo esperando que alguém aprove algo. A melhor maneira de aliviar a situação do trabalhador remoto é eliminar completamente estes bloqueios de estrada. Comece capacitando todos a tomarem decisões por conta própria. Suponha que a empresa esteja cheia de pessoas em quem ninguém confia para tomar decisões sem camadas de revisão gerencial. Nesse caso, a empresa está repleta de pessoas erradas.

Usando a Escassez para sua Vantagem

Quando algo é escasso, temos a tendência de conservá-lo e apreciá-lo mais. Quando algo é abundante, raramente pensamos duas vezes sobre como o usamos ou gastamos. A comunicação cara a cara é crucial, mas a superabundância de reuniões faz delas uma completa perda de tempo. O trabalho remoto resolve este problema forçando as pessoas a confiarem no e-mail, telefone, chat ou chamadas de vídeo. O tempo frente a frente torna-se novamente valioso.

A vida como trabalhador remoto

Construindo uma Rotina

  • Encontre uma rotina para trabalhar em casa.
  • Troque suas roupas por trabalho.
  • Dividir o dia em pedaços, ou seja, Catch-up, Colaboração, Trabalho sério.
  • Use o layout de sua casa como um interruptor: trabalhe somente no escritório de sua casa.

Trabalhando Sozinho em uma Multidão

Afastar-se do escritório é fundamental para sua produtividade porque ninguém pode perturbá-lo pessoalmente. Eles podem enviar-lhe um e-mail ou tentar conversar, mas não podem invadir seu fluxo. No entanto, se você luta com sentimentos de isolamento, você pode sempre ir ao café local.

Permanecer motivado

A única maneira confiável de motivar as pessoas é incentivá-las a trabalhar nas coisas que gostam e com as quais se preocupam. A maioria das pessoas que sofrem de motivação insuficiente se culpará primeiro. Na maioria das vezes, o problema é o mundo em que você está trabalhando.

Liberdade nômade

Não espere a aposentadoria para viajar pelo mundo. Se testemunhar o mundo é sua paixão, você não deve esperar até a velhice para persegui-la. O trabalho criativo que pode ser feito remotamente requer um computador e uma conexão com a Internet. Você ainda tem que respeitar as leis de colaboração remota, como excelentes habilidades de escrita e sobreposição de fusos horários. No entanto, trabalhar enquanto se viaja é certamente viável.

Uma Mudança de Cenário

A rotina tende a entorpecer a criatividade. Por outro lado, as mudanças de cenário levam a todo tipo de novas idéias. Não pense em trabalhar remotamente como simplesmente deslocar sua rotina do escritório para sua casa. Veja o trabalho remoto como uma oportunidade de trabalhar de onde você quiser, e explore uma nova cafeteria diariamente.


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