Inhoud Toon

Het leven wordt druk. Heeft Remote stof heeft verzameld op uw boekenplank? Pak in plaats daarvan nu de belangrijkste ideeën op.

We zijn nog maar aan het oppervlak. Als je het boek nog niet hebt, bestel dan de boek of de gratis luisterboek om de sappige details te horen.

Synopsis

Als je als werkgever je aanwerving beperkt tot een beperkte geografische regio, krijg je niet de beste mensen. Als je als werknemer je zoektocht naar een baan beperkt tot bedrijven binnen een redelijke reisafstand, werk je niet voor het best mogelijke bedrijf. Remote laat zowel werkgevers als werknemers zien hoe ze op afstand kunnen samenwerken. In wezen hoe je kunt werken vanaf elk bureau, op elke plaats, altijd en overal.

Over David Hansson

David Heinemeier Hansson is een Deense programmeur en autocoureur. Hij is ook de maker van het populaire Ruby on Rails web development framework en de Instiki wiki. Honderdduizenden programmeurs hebben Ruby on Rails gebruikt. De bekendste gebruikers zijn Shopify, Airbnb, Kickstarter, Zendesk en Goodreads. Daarnaast is Hansson partner bij het webgebaseerde softwareontwikkelingsbedrijf Basecamp.

Over Jason Fried

Jason Fried is de medeoprichter en voorzitter van 37signals. 37signals is een in Chicago gevestigd bedrijf dat webgebaseerde productiviteitstools bouwt. 37signals ontwikkelde en open-sourced ook het Ruby on Rails programmeerraamwerk.

Kantoren zijn niet de toekomst

Overdag is het kantoor de laatste plaats geworden waar mensen willen zijn als ze werk gedaan moeten krijgen. Dat komt omdat kantoren onderbrekingsfabrieken zijn geworden. Het is moeilijk om zinvol werk gedaan te krijgen als je werkdag is versnipperd in werkmomenten. Elke 15 minuten word je waarschijnlijk onderbroken door een vergadering, telefoontje of verzoek.

Zinvol werk, creatief werk, doordacht werk en essentieel werk vereisen lange perioden van ononderbroken tijd. Deze periodes zijn niet haalbaar in het moderne kantoor. Er zijn potentiële afleidingen bij thuiswerken. Bijvoorbeeld luide kinderen of uw tv. Maar over het algemeen kunt u deze onderbrekingen onder controle houden. Als u meer controle heeft over uw omgeving, kunt u gemakkelijker een werkomgeving vinden die bij uw werkstijl past.

Stop met het pendelen van je leven

De auteur stelt voor dat u nagaat hoe lang het duurt om van uw huis naar kantoor te komen. Stel dat uw woon-werkverkeer 45 minuten duurt. In dat geval besteedt u tussen de 300 en 400 uur van uw jaar aan woon-werkverkeer. Deze verspilde tijd vreet aan verschillende facetten van uw leven. Niet alleen uw persoonlijke leven krijgt een klap, maar u zult ook merken dat uw financiële situatie en uw productiviteit worden beperkt.

Ontsnappen aan de 9-5

"Bevrijd jezelf van de mentaliteit van 9 uur tot 17 uur. Het kost misschien wat tijd en oefening om het asynchroon werken met je team onder de knie te krijgen, maar al snel zul je zien dat het het werk is - niet de klok - dat telt."
- David Hansson & Jason Fried

Een van de belangrijkste voordelen van werken op afstand is dat het vaak gepaard gaat met meer flexibiliteit. Deze grotere flexibiliteit betekent dat je je slaapschema kunt aanpassen aan je natuurlijke slaapcyclus. Bovendien kun je dankzij deze grotere flexibiliteit verschillende activiteiten doen die je voorheen misschien niet kon doen. Bijvoorbeeld de schoolloop.

Een bedrijf dat efficiënt gebouwd is rond werk op afstand hoeft niet eens een vast schema te hebben. Dit is vooral belangrijk als het gaat om creatief werk. Als u moeite hebt om creatief productief te zijn, kunt u wat tijd nemen om te ontspannen voordat u uw werk opnieuw probeert.

Geniet van een mix van werk en pensioen

Uw leven hoeft niet langer verdeeld te zijn in willekeurige fasen van werk en pensioen. U kunt de twee combineren voor plezier en winst. Ontwerp een betere levensstijl die werk aangenaam maakt. Wanneer werk niet langer het grootste deel van uw leven uitmaakt, zult u er waarschijnlijk van gaan genieten. Bovendien zullen zowel u als uw werkgever geld besparen als neveneffect.

De impact van telewerken op IBM

De invoering van werken op afstand heeft voor bepaalde grote ondernemingen grote gevolgen gehad. Zo heeft IBM in 1995 telewerken ingevoerd. Sindsdien is de werkwijze van het bedrijf aanzienlijk veranderd:

Zij hebben de kantoorruimte met 7,2 miljoen vierkante meter verminderd.
5,4 miljoen vierkante meter is verkocht voor $1,9B.
De inkomsten uit onderhuur van gehuurde ruimte bedroegen $1B.
Ze hebben 386000 werknemers, waarvan 40% op afstand werken.
Zij bespaarden in 2007 5 miljoen gallons (19 miljoen liter) brandstof. Zo werd alleen al in de Verenigde Staten meer dan 450.000 ton CO2-uitstoot in de atmosfeer voorkomen.

Werken op afstand heeft beperkingen

Hansson biedt werken op afstand niet aan als de perfecte oplossing zonder compromissen. Werken op afstand kan gepaard gaan met de volgende kosten:

Ik mis het praten met echte mensen.
Je voelt het verlies van een opgelegde structuur in je leven.
Moeite met het stellen van grenzen met familieleden.

De gebruikelijke excuses om werken op afstand te vermijden

Magie gebeurt alleen als we allemaal in één kamer zijn...

U kunt zich waarschijnlijk herinneren dat u met collega's rond de tafel zat terwijl de ideeën stroomden. Deze ideeën vormden de basis voor concepten en innovatie. Deze magie blijft echter niet beperkt tot één kamer. Je hoeft elkaar niet te zien en aan te raken om te innoveren. Hansson benadrukt dat collectief denken en innoveren kan via twee eenvoudige hulpmiddelen: een spraakverbinding en een gedeeld scherm.

Als ik ze niet kan zien, hoe weet ik dan dat ze werken?

Een veel voorkomende misvatting van managers is dat mensen alleen werken als ze worden geobserveerd. De realiteit is echter dat luie werknemers altijd zullen verslappen. Zelfs als ze achter een bureau zitten.

De huizen van mensen zitten vol afleiding...

Als u een manager bent, moet u begrijpen dat uw werknemers verantwoordelijke volwassenen zijn. Evenzo, als u een werknemer bent, moet u op uzelf vertrouwen om verleidingen te vermijden. Als u thuis moeite hebt met afleiding, kunt u altijd besluiten te werken vanuit een koffieshop, een bibliotheek of een co-working space.

Alleen het kantoor kan veilig zijn

Beveiliging is een serieus onderdeel van de meeste banen. Software heeft het beveiligingsprobleem echter grotendeels opgelost. Hansson geeft deze aanbevelingen om de veiligheid tijdens het werken op afstand te waarborgen:

Activeer encryptie van de harde schijf (FileVault).
Automatische aanmelding uitschakelen en een wachtwoord vereisen bij het ontwaken uit de slaapstand.
Schakel encryptie in voor alle sites met gevoelige informatie.
Alle mobiele apparaten maken gebruik van vergrendelingscodes en kunnen op afstand worden gewist.
Gebruik voor elke site een uniek gegenereerd veilig wachtwoord.
Schakel waar mogelijk tweefactorauthenticatie in.

Maar wie neemt de telefoon op?

Uw bedrijf kan erop rekenen dat er altijd iemand beschikbaar is. Dit betekent echter niet dat iedereen tegelijkertijd moet werken. In plaats daarvan kunt u werknemers elkaar laten overlappen en op verschillende tijdstippen laten beginnen. Zo kunt u ervoor zorgen dat er altijd een medewerker op afstand klaarstaat om de vragen van een klant te beantwoorden.

Grote bedrijven doen het niet, dus waarom wij wel?

Grote bedrijven zijn inefficiënt.

Naar grote bedrijven kijken voor tips over innovatie en productiviteit is waarschijnlijk een slecht idee.

Bovendien doen sommige grote bedrijven het al. Bijvoorbeeld:

IBM
Johnson & Son
Accenture
eBay

Anderen zouden jaloers worden

Werken op afstand wordt vaak beschouwd als een ideaal, deels vanwege de voordelen die in dit boek worden gesuggereerd. Daarom zijn sommige mensen bang dat anderen die niet op afstand kunnen werken jaloers zullen worden. De realiteit is echter dat je deel uitmaakt van hetzelfde team. Als u op afstand kunt werken, moet u uw vrijheid niet opofferen om de afgunst van iemand anders te stoppen. Beide werknemers moeten de doelstellingen van hun bedrijf begrijpen en inzien dat werken op afstand je gelukkiger en productiever moet maken.

Hoe zit het met de cultuur?

Uw werkcultuur moet niet gaan over plezier maken. In plaats daarvan moet uw werkcultuur zijn:

Hoe je met je klanten praat.
Welke kwaliteit is aanvaardbaar.
Hoe uw werknemers met elkaar praten.
Werkdruk: te weinig, normaal of te veel.
Risico's nemen: inzetten op de onderneming of langzame groei.

Ik heb nu een antwoord nodig

Wat is het grootste probleem in traditionele kantoren? Te veel onderbrekingen.

De meeste vragen kunnen behandeld worden door:

E-mail
Chat
Telefoontje

We hebben veel geld betaald voor dit kantoor...

Het geld dat u hebt uitgegeven aan het kantoor is een verzonken kostenpost: het is al uitgegeven. Nu is het alleen nog een kwestie van beslissen of het werken in dat kantoor het team meer of minder gelukkig en productief maakt.

Hoe op afstand samenwerken

Gij zult overlappen

Als je op afstand werkt, is er niets erger dan een hele dag wachten op feedback. Je hebt minstens vier uur overlapping nodig om vertraging in de samenwerking te voorkomen.

De virtuele waterkoeler

Zelfs als je op afstand werkt, kun je niet 8 uur achter elkaar werken. Je moet af en toe een pauze nemen. Dit is nog steeds een goed moment om wat tijd door te brengen met je team. In het echte leven zou de plaats voor deze chats een waterkoeler, een koffiezetapparaat of een theeapparaat zijn. In de wereld op afstand is deze plaats een chatroom zoals Campfire of Slack.

Voorwaartse beweging

Om een gevoel van bedrijfscohesie te creëren en vooruitgang te delen, moet iedereen het gevoel hebben dat ze op de hoogte zijn. Een wekelijkse discussiedraad waarin u kunt bespreken waar u aan hebt gewerkt, kan iedereen op de hoogte en op koers houden. Deze discussie kan ook gaan over waar u in de toekomst aan wilt werken.

Het werk is wat telt

Het grootste voordeel van het inhuren van telewerkers is dat je ze over het algemeen puur op hun productie beoordeelt. Het maakt ons dus niet uit wanneer ze 's ochtends op kantoor komen of hoeveel koffiepauzes ze nemen. Het enige waar u zich zorgen over hoeft te maken is het geproduceerde werk.

Rustig aan met de M&M's (vergaderingen en managers)

De twee belangrijkste klachten die tegen werken op afstand worden aangeboden zijn:

Je kunt geen persoonlijke ontmoetingen hebben
Managers kunnen niet zien of mensen werken

Wanneer vergaderingen de norm zijn, worden ze te veel gebruikt en raken we afgestompt door het resultaat. Te veel vergaderingen kunnen het moreel en de motivatie vernietigen. Bovendien zijn vergaderingen een grote afleiding. Ze vereisen dat meerdere mensen laten vallen waar ze mee bezig zijn en in plaats daarvan iets anders gaan doen. Er bestaat geen vergadering van één uur. Als je in een vergadering zit met vier andere mensen, is het een vergadering van vijf uur.

Daarnaast is management essentieel, maar micromanagement is verschrikkelijk. Stel dat de manager voortdurend mensen vraagt om updates over de status van het project. In dat geval onttrekt hij kostbare tijd aan het eigenlijke werk.

Pas op voor de draken

Hutkoorts

Menselijke interactie hoeft niet alleen van collega's te komen. Op afstand werken betekent dat u kunt communiceren met uw familie, buren of zelfs volslagen vreemden in een coffeeshop of een co-working space.

Check-in, Check-out

Een van de beperkingen van werken op afstand is dat het moeilijk is een balans te vinden tussen werk en privé. Je wordt wakker, checkt wat e-mails, en gaat dan ontbijten. Daarna werk je de hele ochtend, maak je een boterham klaar en werk je de lunch door. Na het avondeten log je in om snel te controleren of alles in orde is.

Feit is dat mensen burn-out raken door overwerken. Van tijd tot tijd kan er behoefte zijn aan een snelle sprint. Uw werk is echter een marathon. Het is van fundamenteel belang een gepast tempo te vinden.

Let op de darmen

Als je niet oppast, kan werken op afstand ertoe leiden dat je aankomt. Zoek daarom excuses om te bewegen. In plaats van aan je bureau te lunchen, kun je bijvoorbeeld naar een café lopen.

De eenzame uitgang

Eén werknemer aanmoedigen om op afstand te werken is geen goed experiment met werken op afstand binnen uw team. In plaats daarvan moet u ten minste een heel team aanmoedigen om op afstand te werken. Dit moet ook het projectmanagement en de belangrijkste stakeholders omvatten. Geef ze vervolgens een paar maanden de tijd om zich aan te passen en na te gaan welke impact deze verandering heeft.

Werken met klanten

Vertel ze dat je op afstand bent.
Geef ze referenties voordat ze het vragen.
Laat ze vaak hun werk zien.
Wees zeer beschikbaar.
Betrek de klant erbij.

De besten aannemen en behouden

Het is een grote wereld

Internationaal denken vergroot drastisch de talentenpool die u kunt benutten en maakt u beter geschikt voor de aanpak van wereldwijde markten. Waar u heel voorzichtig mee moet zijn, zijn taalbarrières. De meeste communicatie is schriftelijk. De meeste mensen met zo-en-zo schriftelijke communicatievaardigheden zijn een slechte pasvorm voor werk op afstand.

Het leven gaat verder

Gezien hoe moeilijk het is om bekwame mensen te vinden, moet u er alles aan doen om ze te behouden.

Mensen die al lang bij het bedrijf werken zijn ideale werkers op afstand. Zij zullen iedereen kennen en weten hoe de dingen werken. Een solide team lang bij elkaar houden is de sleutel tot topprestaties. Mensen raken meer vertrouwd met elkaar en doen nog beter werk.

Op zoek naar een mens

Een ander probleem met werken op afstand is dat het risico bestaat dat iemand van 's morgens vroeg tot 's avonds laat thuis werkt. Deze mensen denken aan niets anders dan aan hun werk. Dit is niet bevorderlijk voor excellentie. De kunst is een team samen te stellen van mensen die van nature geïnteresseerd zijn in meer dan alleen hun werk. Magie en creativiteit gedijen goed in diverse culturen.

Geen salontrucs

Vraag hen, in plaats van slimme quizzen, hun ontwerp of hun code te tonen. De belangrijkste manier waarop u zult communiceren is via het werk zelf. Het is het werk dat telt.

De kosten van het gedijen

Werken op afstand mag geen manier zijn om mensen minder te betalen. Betaal ze in plaats daarvan hetzelfde salaris, en je zult loyalere werknemers ontwikkelen. De bedrijven die werk op afstand aanbieden, hebben een oneerlijk voordeel bij het aantrekken en behouden van 's werelds beste mensen.

Goede telewerkers zijn gewoon goede werkers

Het is een stuk moeilijker om je weg te faken als werknemer op afstand. Tegelijkertijd geeft dit het voordeel van rustig maar productief werken terug. Getalenteerde telewerkers hebben twee kwaliteiten:

Ze zijn slim.
Ze krijgen dingen voor elkaar.

Wanneer het werk in het openbaar wordt uitgevoerd, is het veel gemakkelijker te beoordelen wie werkelijk slim is dan wie alleen maar slim klinkt. Wanneer je met iemand op kantoor werkt, is het veel moeilijker om dit te bepalen. Als iemand van 9 tot 5 op kantoor zit en aardig is, gaan we er in het algemeen van uit dat hij een bekwame werknemer is. Werken op afstand versnelt het proces om de verkeerde mensen uit de bus te krijgen en de juiste mensen aan boord.

Over goed schrijven

Een goede schrijver zijn is een essentieel onderdeel van een betrouwbare werknemer op afstand. Wanneer de meeste discussies via e-mail of online chats worden gevoerd, moet je over effectieve schrijfvaardigheden beschikken.

Test Project

Bij het beoordelen van kandidaten moeten we hun werk beoordelen in plaats van hun cv. De beste manier om dit te doen is de persoon in te huren om een beetje werk te doen voordat u een contract tekent. Begin met een klein project, ongeveer een week, en betaal hem een redelijk bedrag.

Ze persoonlijk ontmoeten

Hoewel Hansson u aanmoedigt om werken op afstand in te voeren, verwacht hij niet dat u kandidaten op afstand kiest. Als u uw kandidaten persoonlijk kunt ontmoeten, krijgt u veel meer informatie over de kandidaat:

Zijn ze beleefd?
Komen ze op tijd?
Zijn het fatsoenlijke mensen?
Behandelen ze de mensen goed?
Wat denkt de rest van het team?

Je kunt veel vertellen uit een snelle face-to-face.

Aannemers kennen de boor

Als er een ideaal trainingsregime is voor werknemers op afstand, dan is het wel een tijdje zzp'er zijn. Als contractant moet je een redelijk schema opstellen, op regelmatige tijdstippen voldoende vooruitgang laten zien, en je moet je werk kunnen leveren. Dit zijn allemaal vaardigheden die perfect geschikt zijn voor werk op afstand.

Beheer van externe werknemers

Wanneer is het juiste moment om op afstand te gaan?

In het algemeen is het het beste om zo vroeg mogelijk te beginnen. Culturen groeien met de tijd, en het zal een stuk makkelijker zijn als uw cultuur groeit met externe werknemers. Dat gezegd hebbende, als u een goed gevestigd bedrijf heeft, kunt u altijd telewerkers aan de mix toevoegen. Het zal niet zo eenvoudig zijn, maar de meeste dingen die de moeite waard zijn, zijn niet eenvoudig. Begin dus vroeg als het kan. Als je niet vroeg kunt beginnen, begin dan klein.

Stop met het managen van de stoelen

"Als ik de werknemers niet kan zien binnenkomen en vertrekken, hoe kan ik er dan in godsnaam voor zorgen dat ze echt werken? Wat is mijn rol als manager in het bedrijf, als ik er niet voor moet zorgen dat de werknemers werken?"
- David Hansson & Jason Fried

De taak van een manager is niet het hoeden van katten, maar het leiden en controleren van het werk. Het probleem met die taakomschrijving is dat het kennis van het werk zelf vereist. Je kunt een team niet effectief leiden als je niet weet waar ze aan werken. Zeker is dat een goed geïnformeerde manager de stoelen niet hoeft te managen. Wanneer of waar iemand het werk doet is meestal irrelevant.

Meetups en Sprints

Omdat je niet altijd op kantoor hoeft te zijn, is er geen reden om niet af en toe samen te komen. Het is een geweldige manier om mensen te ontmoeten met wie je in het "echte leven" hebt samengewerkt.

Het speelveld gelijktrekken

Als u werknemers op afstand behandelt alsof ze tweederangs burgers zijn, gaat u allemaal een onaangename tijd tegemoet. De beste aanpak is om een aantal van uw topmedewerkers op afstand te laten werken. Dit zijn de mensen met de macht om dingen te veranderen. Topmedewerkers moeten dezelfde problemen ervaren als degenen die er alleen mee te maken hebben. Zo kunnen ze hun collega's beter begrijpen.

Een-op-een

Terwijl Hansson pleit voor regelmatige check-ins met al uw werknemers, is het een goed idee om wat vaker in te checken met werknemers op afstand. Het doel is om een consistente, open communicatielijn te houden.

Verwijder de wegversperringen

Niemand wil tijd verliezen door te wachten tot iemand iets goedkeurt. De beste manier om de situatie van de telewerker te verlichten is deze wegversperringen helemaal weg te nemen. Begin met iedereen in staat te stellen zelf beslissingen te nemen. Stel dat het bedrijf vol zit met mensen die niemand vertrouwt om beslissingen te nemen zonder lagen van beoordeling door de manager. In dat geval zit het bedrijf vol met de verkeerde mensen.

Schaarste in uw voordeel gebruiken

Als iets schaars is, hebben we de neiging het meer te bewaren en te waarderen. Wanneer iets overvloedig is, denken we zelden twee keer na over hoe we het gebruiken of uitgeven. Persoonlijke communicatie is cruciaal, maar de overvloed aan vergaderingen maakt ze tot een complete tijdverspilling. Werken op afstand lost dit probleem op door mensen te dwingen gebruik te maken van e-mail, telefoon, chat of videogesprekken. Face-to-face tijd wordt weer waardevol.

Leven als telewerker

Een routine opbouwen

Zoek een routine om thuis te werken.
Kleed je om voor het werk.
Verdeel de dag in stukken, d.w.z. inhalen, samenwerken, serieus werk.
Gebruik de indeling van je huis als schakelaar: werk alleen in je thuiskantoor.

Alleen werken in een menigte

Weggaan van kantoor is cruciaal voor uw productiviteit, want niemand kan u persoonlijk storen. Ze kunnen u e-mailen of proberen te chatten, maar ze kunnen niet binnenvallen in uw flow. Als u echter worstelt met gevoelens van isolement, kunt u altijd naar de plaatselijke coffeeshop gaan.

Gemotiveerd blijven

De enige betrouwbare manier om mensen te motiveren is hen aan te moedigen te werken aan de dingen die zij leuk en belangrijk vinden. De meeste mensen die lijden aan onvoldoende motivatie zullen eerst zichzelf de schuld geven. Meestal is het probleem de wereld waarin je werkt.

Nomadische vrijheid

Wacht niet tot je pensioen om de wereld rond te reizen. Als de wereld aanschouwen uw passie is, moet u niet wachten tot uw oude dag om dit na te streven. Voor creatief werk dat op afstand kan worden gedaan, heb je een computer en een internetverbinding nodig. Je moet nog steeds de wetten van de samenwerking op afstand respecteren, zoals uitstekende schrijfvaardigheden en overlappende tijdzones. Maar werken terwijl je reist is zeker haalbaar.

Een verandering van omgeving

Routine verdooft de creativiteit. Omgekeerd leidt verandering van omgeving tot allerlei nieuwe ideeën. Zie werken op afstand niet als het verplaatsen van je routine van kantoor naar huis. Zie werken op afstand als een kans om te werken waar je maar wilt, en elke dag een nieuwe koffieshop te ontdekken.

Reageer hieronder en laat anderen weten wat je hebt geleerd of als je andere gedachten hebt.

Nieuw bij StoryShots? Ontvang de audio- en geanimeerde versies van deze samenvatting en honderden andere bestsellers van non-fictie boeken in onze gratis top-ranking app. Het is door Apple, The Guardian, de VN en Google genoemd als een van 's werelds beste lees- en leerapps.

Om in de details te duiken, bestel de boek of krijg het audioboek gratis.

Gerelateerde boeksamenvattingen

Herwerken door David Hansson en Jason Fried

De 4-urige werkweek door Tim Ferriss

Hoe Google werkt door Eric Schmidt en Jonathan Rosenberg

De vijf disfuncties van een team door Patrick Lencioni

Diep werk door Cal Newport

Virtuele vrijheid door Chris Ducker

Het hoeft niet gek te zijn op het werk door David Hansson en Jason Fried

Rustig door Susan Cain

Dingen gedaan krijgen door David Allen

Vagabonding door Rolf Potts

Onweerstaanbaar door Nir Eyal

Persoonlijke MBA door Josh Kauffman