Resumen de la puesta en marcha del $100
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Resumen y revisión de la puesta en marcha del $100 | Chris Guillebeau

Despide a tu jefe, haz lo que te gusta y trabaja mejor para vivir más

Debate sobre libros

La vida es muy ajetreada. Tiene La puesta en marcha del $100 ¿ha estado acumulando polvo en su estantería? En su lugar, aprenda ahora algunas de las ideas clave.

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Sinopsis

La puesta en marcha del $100 recoge todos los consejos que Chris Guillebeau obtuvo de 1.500 pequeñas empresas. A mediados de los 30 años, Chris había recorrido todos los países del mundo. Durante estos viajes, conoció a varias personas que habían convertido inversiones modestas (principalmente $100 o menos) en negocios que ganaban $50.000 o más. Las características comunes de estas personas de éxito eran que les apasionaba su campo. También sabían cómo podían ganar dinero con sus pasiones. La mayoría de los emprendedores ni siquiera tenían las habilidades necesarias, pero las desarrollaron en el camino. The $100 Startup combina lo que Guillebeau aprendió al hablar con estos empresarios de éxito. El resultado es una guía para poner en marcha una pequeña empresa y ampliarla hasta el tamaño que le convenga.

La perspectiva de Chris Guillebeau

Chris Guillebeau es un autor de no ficción, bloguero y conferenciante estadounidense. Es conocido sobre todo por el blog y el libro The Art of Non-Conformity. El sitio tiene una clasificación Alexa de menos de 200.000 y está entre los 100.000 sitios más visitados de Estados Unidos. También ha escrito guías sobre temas de viajes y pequeñas empresas bajo la marca Unconventional Guides. 

El éxito requiere clientes y habilidad suficiente

"Para tener éxito en un proyecto empresarial, sobre todo en uno que te ilusiona, ayuda pensar detenidamente en todas las habilidades que tienes y que podrían ser útiles para los demás y, sobre todo, en la combinación de esas habilidades." - Chris Guillebeau

Identificar cómo se puede aportar valor

La gente confía demasiado en su pasión por un campo específico. El autor pone como ejemplo los viajes a países exóticos. Puede que te apasione hacer esto. Sin embargo, a menos que alguien esté dispuesto a pagarte por hacerlo, no tienes un negocio. En su lugar, tiene una afición apasionada. La clave del éxito financiero es identificar el punto en el que confluyen tus pasiones, tus habilidades y las necesidades de los demás. En este punto óptimo, tendrá la pasión, los clientes y la habilidad necesarios para superar a su oposición.

Las empresas siempre deben comenzar sus actividades pensando en cómo pueden aportar valor a sus clientes. En lugar de empezar su negocio pensando en cómo va a ganar dinero, empiece por considerar cómo puede ayudar a otras personas. Es improbable que su negocio esté directamente relacionado con sus pasiones. Sin embargo, puede identificar campos adyacentes asociados a sus pasiones.

El autor ofrece el ejemplo de un viajero entusiasta, Gary Leff. A Gary le apasionaba viajar y había desarrollado un conjunto de habilidades relacionadas con la reserva de los mejores viajes basándose en sus millas aéreas de bonificación. Muchas personas tienen estas millas aéreas pero no tienen el conjunto de habilidades de Gary. Por lo tanto, Gary fue capaz de identificar el valor que podía ofrecer a sus clientes. 

Desarrollar su conjunto de habilidades

Lo más importante es que no tiene que poseer necesariamente los conocimientos necesarios ahora mismo. Si sabe que hay clientes disponibles y le apasiona un campo, puede aprender las habilidades necesarias antes de iniciar su negocio. Guillebeau describe esta etapa como transformación de habilidades. La transformación de habilidades depende de que tengas algunas habilidades relacionadas. Estas habilidades se utilizan como trampolín para buscar oportunidades de desarrollar habilidades más relevantes. De este modo, transformas tu conjunto de habilidades para que estén más alineadas con tu proyecto empresarial.

Guillebeau ofrece otro ejemplo al describir a una camarera con fantásticas habilidades interpersonales. Kat Alder comprendió que sus habilidades interpersonales podían ofrecer un trampolín dentro de su pasión por las relaciones públicas. Posteriormente, creó su propia empresa de relaciones públicas. No tenía experiencia en este campo. Sin embargo, sabía que sus habilidades le permitirían poner en marcha la empresa y aprender a medida que avanzara.

Debe entender a sus clientes

"El valor se crea cuando una persona hace algo útil y lo comparte con el mundo". - Chris Guillebeau

Como se ha dicho anteriormente, las empresas deben aportar valor a los clientes potenciales. En consecuencia, debe entender bien a sus clientes. En concreto, hay que entender cuáles son los datos demográficos de su mercado objetivo. Sin embargo, Guillebeau no cree que los datos demográficos genéricos que se suelen utilizar sean especialmente útiles. Evite centrarse únicamente en la edad, el sexo y el nivel de ingresos de sus clientes. Por el contrario, considere las pasiones, habilidades y valores compartidos entre su mercado objetivo. Estos son los factores que realmente impulsan el comportamiento de compra. 

Después de comprender claramente su mercado objetivo, puede empezar a considerar si este mercado objetivo estaría interesado en su producto. Aquí es donde la investigación de mercado adquiere una enorme importancia. Guillebeau recomienda empezar el estudio de mercado dirigiéndose a los clientes potenciales con preguntas informales. Estas preguntas pueden adoptar la forma de cuestionarios, encuestas o charlas en la calle. En cualquier caso, hay que identificar si este mercado objetivo pagaría por su producto. Si es así, cuánto estarían dispuestos a pagar por él. Por último, puede utilizar estas interacciones para mejorar su producto. Anime a su mercado objetivo a identificar problemas y posibles soluciones relacionadas con su producto.

Después de comprender verbalmente el interés de su mercado objetivo, Guillebeau recomienda llevar su investigación al siguiente nivel. Puede empezar por anunciar su producto y ver si recibe suficientes pedidos para que el negocio sea viable. Durante esta etapa, produzca sólo un producto por pedido. De este modo, sólo producirá lo que se venda y no tendrá restos que haya decidido no perseguir.

Sea prudente al aceptar los comentarios de los clientes

Guillebeau insiste en la importancia de entender a los clientes potenciales. Sin embargo, también advierte que las opiniones de los clientes a menudo difieren de lo que realmente quieren. Durante años, las aerolíneas han recibido quejas sobre la estrechez de los asientos en los aviones. Las aerolíneas han intentado ofrecer más espacio para las piernas a un precio ligeramente superior. Sin embargo, inevitablemente descubren que la gente prefiere volar con competidores más baratos y estrechos.

Por lo tanto, hay que responder a las expectativas recomendadas de los clientes potenciales. Sin embargo, también hay que ir más allá de estas expectativas superficiales. Guillebeau ofrece el ejemplo de Kyle Hepp. Hepp es fotógrafo de bodas. Los novios suelen expresar que no quieren fotos de boda tradicionales, pero las hace de todos modos. Mira más allá de sus expresiones superficiales y se da cuenta de que estas fotos tradicionales aportarán valor a las familias de los novios.

El marketing creativo es esencial

Guillebeau subraya la importancia del valor a la hora de comercializar su producto. Un error común que cometen las empresas es centrarse demasiado en las características de un producto cuando lo comercializan. En lugar de ello, debería centrarse en los beneficios principales que proporciona a sus clientes la elección de su producto. Considere cómo su producto ayudará a sus clientes e incorpórelo a su marketing. Centrarse en los beneficios principales le permitirá aprovechar el lado emocional de la compra. Centrarse principalmente en las características apela al lado lógico del cerebro del cliente. Los clientes no suelen comprar basándose en el lado lógico, sino en el emocional. 

Marketing con un presupuesto limitado

Después de entender el contenido, hay que considerar cómo se pueden comercializar estas ideas dentro del presupuesto de una startup. Guillebeau explica que la parte clave del marketing creativo con un presupuesto reducido es el "hustling". Entre las actividades recomendadas están la conexión con periodistas, la colaboración con otras empresas y la redacción de artículos como invitado en blogs. En esta fase inicial, pagar por la publicidad no es un enfoque eficaz. El hustling suele tener más éxito que la publicidad cuando se trata de una empresa pequeña. 

Además de las actividades de promoción, puedes utilizar una herramienta de marketing llamada "donación estratégica". Una de las herramientas más eficaces es el boca a boca. La generosidad de regalar su producto a determinados clientes y grupos de interés hace más probable que éstos difundan el mensaje de su producto. Guillebeau pone el ejemplo de John Morefield. Morefield era un arquitecto en paro que abrió una tienda de asesoramiento para arquitectos en un mercado de agricultores de Seattle. Al principio, ofrecía consejos por 5 céntimos. Después de probar el negocio de Morefield e identificar el valor que ofrecía, estos clientes estaban dispuestos a pagar el precio completo.

La preparación es fundamental para el éxito del lanzamiento de un producto

Planificación y preparación

Planificar y preparar meticulosamente el lanzamiento de su producto aumentará sus posibilidades de éxito desde el primer momento. El lanzamiento debe anunciarse mucho antes de la fecha de salida al mercado. Esta preparación debe generar expectación en su mercado objetivo. Sin embargo, antes de empezar a preparar la campaña de lanzamiento, hay que darse prisa. La autopromoción y las prisas deberían ayudarle a crear un público que se entusiasme con la idea de lanzar un producto. El desarrollo de este público dependerá de su capacidad para hablarles de su producto de forma atractiva. El compromiso de los clientes puede fomentarse reiterando por qué su producto sería valioso para ellos y explicando cómo se desarrollará el lanzamiento.

Después de crear el interés del cliente, hay que mantenerlo. Asegúrese de recordar a estos clientes los detalles para mantenerlos atentos. Por último, para el lanzamiento de su producto, éste debe ser lo más fácil posible de comprar. Esto aumentará la probabilidad de que estos clientes comprometidos se conviertan en compradores. 

Herramientas específicas para fomentar el compromiso

Guillebeau recomienda utilizar herramientas específicas para animar a los clientes a comprar pronto. No quiere que sus clientes pospongan la compra de su producto. Por ello, asocie el lanzamiento de su producto con un precio bajo limitado. Recuerde a sus clientes potenciales el precio reducido a medida que se acerca la fecha límite. Si consigue animar a los clientes de forma eficaz, este pequeño empujón adicional puede ser la diferencia entre la indecisión y la acción. Una vez que la oferta de lanzamiento de su producto haya finalizado, niéguese a seguir vendiendo el producto a ese precio.

Guillebeau ofrece un ejemplo de una de sus propias empresas. Lanzó su propio curso de negocios en línea llamado "Empire Building Kit". Cuando lanzó este producto, estaba en un viaje en tren de 24 horas desde Chicago a Portland. Ofreció a los clientes un precio reducido, pero fijó como fecha límite para este precio el momento en que llegara a Portland. Este plazo era exacto, pero también muy convincente. La historia que desarrolló al vincular su lanzamiento con un viaje le permitió recaudar más de $100.000 en 24 horas. De este modo, Guillebeau aprovecha el potencial asociado a estar preparado y utilizar la urgencia.

Manténgase centrado en sus costes e ingresos

Como se ha dicho anteriormente, una pasión sin dinero es simplemente un pasatiempo. Guillebeau recomienda minimizar el endeudamiento al inicio de la empresa. Cree que ya no es necesario endeudarse al iniciar un negocio. Todo lo que se necesita es el coste de un ordenador portátil y un sitio web. Algunos pueden adquirirlos por menos de $100. Por eso el libro se llama "La puesta en marcha de $100". El autor ofrece el ejemplo de Chelly Vitry. Empezó su negocio de guías de alimentos en Denver con sólo $28 de costes de puesta en marcha. Posteriormente, ahora gana $60.000 al año. 

Sin embargo, Guillebeau ofrece un consejo para las personas que necesitan financiación adicional para poner en marcha su negocio. Hay que evitar obtener un préstamo bancario y optar por el crowdfunding. Por ejemplo, Shannon Okey consiguió recaudar $10.000 en Kickstarter para su negocio de publicación de artesanía. Pudo hacerlo después de que le rechazaran una solicitud de préstamo bancario.

Siempre debe tratar de limitar los costes de su empresa. Por lo tanto, sólo debe invertir en cosas que repercutan directamente en sus ventas. Además, siempre debe buscar formas de aumentar sus ingresos. Debe ser proactivo en el desarrollo de su negocio. Siga activamente una o dos métricas clave, como las ventas por día o los precios medios de los pedidos. Esto le mantendrá centrado en la savia de su empresa.

Fomentar la repetición de las compras

Un principio fundamental para el éxito financiero es fomentar la repetición de las compras. Una de las formas más eficaces de repetir las compras son los servicios de suscripción. Guillebeau destaca la eficacia de un servicio de suscripción demostrando que una suscripción de $20 al mes con 400 suscriptores aporta $100.000 al año. 

Cuando desarrolle un servicio de suscripción, debe basar sus precios en los beneficios que proporciona y no en el coste de producción del servicio. Gary Leff cobra una tarifa plana de $350 por reserva, independientemente de que le haya llevado 5 minutos o 5 horas. Esto se debe a que el beneficio para el cliente es el mismo. También debería tener varios puntos de precio para las suscripciones. En lugar de un único punto de precio, debería ofrecer varias opciones; sin embargo, no ofrezca demasiadas opciones. No quiere confundir a sus clientes. La gente suele optar por una opción premium, así que al menos ofrezca una versión básica y otra premium de sus suscripciones.

Usted puede elegir el tamaño de su empresa

Usted tendrá sus propias ambiciones para su negocio. Sea cual sea su nivel de ambición, explica Guillebeau, es completamente aceptable. Querer sólo una pequeña empresa está tan bien como querer una gran corporación. Si decide hacer crecer su empresa, este crecimiento será vertical u horizontal. 

El crecimiento vertical se produce cuando empieza a ofrecer más servicios a sus clientes relacionados con sus productos actuales. En cambio, el crecimiento horizontal se produce cuando se empiezan a crear productos que atraerán a clientes diferentes de los que ya se han obtenido. El crecimiento siempre requerirá cambios. Con el tiempo, llegará a un punto en el que no podrá gestionarlo todo usted mismo. En este punto, una solución es subcontratar tareas específicas. Sin embargo, Guillebeau no recomienda subcontratar ciertas tareas. Por ejemplo, si su negocio está relacionado con las relaciones con los clientes, no debería subcontratar a alguien para que se haga pasar por usted. 

Hay tres factores que debes incorporar a tu negocio si quieres que crezca considerablemente:

  1. Escalable
  2. Enseñable
  3. Valioso

 

Mantenga sus planes de negocio simples

"Los planes sólo son buenas intenciones si no degeneran inmediatamente en trabajo duro". - Chris Guillebeau

Los planes de negocio deben ser sencillos para poder actuar con facilidad. Guillebeau explica que la acción siempre ganará a la planificación. Muchos empresarios dedican mucho tiempo a elaborar planes complicados y luego nunca se materializan. Por eso, tu plan de negocio debe caber en una sola página. Lo ideal es que incluya lo que venderá, a quién se lo venderá, por qué deberían comprarlo y cómo le pagarán. Además, incluya cualquier táctica de marketing planificada y las métricas críticas del negocio que seguirá. Por último, fíjate una fecha límite para el lanzamiento de tu producto.

Clasificación

Nuestra valoración de La startup $100 es de 4,3/5. Qué nota le pondrías a Chris Guillebeau según nuestro resumen?

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