O $100 Startup Summary and Review | Chris Guillebeau

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Discussão sobre o livro

A vida se agita. Tem O $100 Startup tem recolhido poeira em sua estante? Em vez disso, aprenda agora algumas das principais percepções.

Estamos arranhando a superfície aqui. Se você ainda não tem o livro, encomende-o aqui ou obter o audiolivro de graça para aprender os detalhes suculentos.

Sinopse

O $100 Startup cobre todas as dicas que Chris Guillebeau obteve de 1.500 pequenas empresas. Chris havia completado um tour por todos os países da Terra em meados de seus 30 anos de idade. Durante essas viagens, ele conheceu vários indivíduos que haviam transformado modestos investimentos (principalmente $100 ou menos) em empresas que ganhavam $50.000 ou mais. As características comuns a estes indivíduos de sucesso eram que eles eram apaixonados por seu campo. Eles também sabiam como podiam ganhar dinheiro com suas paixões. A maioria dos empresários não tinha sequer as habilidades, mas as desenvolveu ao longo do caminho. O $100 Startup combina o que Guillebeau aprendeu ao falar com esses empreendedores de sucesso. O resultado é um guia para iniciar um pequeno empreendimento empresarial e escalá-lo para o tamanho que lhe convier.

A Perspectiva de Chris Guillebeau

Chris Guillebeau é um autor, blogueiro e palestrante americano de não-ficção. Ele é mais conhecido por The Art of Non-Conformity blog e livro. O site tem um ranking Alexa de menos de 200.000 e está entre os 100.000 sites mais visitados nos Estados Unidos. Ele também escreveu guias para viagens e tópicos de pequenos negócios sob a marca Unconventional Guides. 

O sucesso requer clientes e habilidade suficiente

"Para ter sucesso em um projeto comercial, especialmente em um que você está entusiasmado, ajuda a pensar cuidadosamente em todas as habilidades que você tem e que poderiam ser úteis aos outros e particularmente sobre a combinação dessas habilidades". - Chris Guillebeau

Identificando como você pode fornecer valor

As pessoas confiam demais em sua paixão por um campo específico. O autor oferece um exemplo de viagem a países exóticos. Você pode estar apaixonado por fazer isso. Entretanto, a menos que alguém esteja disposto a lhe pagar para fazer isso, você não tem um negócio. Ao invés disso, você tem um hobby apaixonado. A chave para o sucesso financeiro é identificar o ponto onde suas paixões, habilidades e necessidades dos outros se encontram. Neste ponto doce, você terá a paixão, os clientes e a habilidade necessários para superar sua oposição.

As empresas devem sempre iniciar seus empreendimentos considerando como podem agregar valor a seus clientes. Em vez de iniciar seus negócios com a forma como você vai ganhar dinheiro, comece considerando como você pode ajudar outras pessoas. É improvável que seu negócio esteja diretamente relacionado com suas paixões. Entretanto, você pode identificar campos adjacentes associados a suas paixões.

O autor oferece o exemplo de um viajante entusiasmado, Gary Leff. Gary tinha uma paixão por viajar e tinha desenvolvido um conjunto de habilidades relacionadas à reserva das melhores viagens com base em suas milhas aéreas bônus. Muitas pessoas têm essas milhas aéreas, mas não têm o conjunto de habilidades de Gary. Portanto, Gary foi capaz de identificar o valor que podia oferecer a seus clientes. 

Desenvolvendo Seu Conjunto de Habilidades

É crucial que você não tenha necessariamente que possuir as habilidades necessárias neste momento. Se você sabe que há clientes disponíveis e tem paixão por uma área, você pode aprender as habilidades necessárias antes de iniciar seu negócio. Guillebeau descreve esta etapa como transformação de habilidades. A transformação das habilidades depende de você ter algumas habilidades relacionadas. Estas habilidades são usadas como um trampolim para que você busque oportunidades de desenvolver habilidades mais relevantes. Ao fazer isso, você está transformando suas habilidades definidas para ser mais um alinhado com seu empreendimento comercial.

Guillebeau dá outro exemplo ao descrever uma garçonete com fantásticas habilidades interpessoais. Kat Alder entendeu que suas habilidades interpessoais poderiam oferecer um trampolim dentro de sua paixão por relações públicas. Posteriormente, ela fundou sua própria empresa de relações públicas. Ela não tinha experiência neste campo. No entanto, ela sabia que seu conjunto de habilidades lhe permitiria iniciar a empresa e aprender à medida que progredisse.

Você Deve Entender Seus Clientes

"O valor é criado quando uma pessoa faz algo útil e o compartilha com o mundo". - Chris Guillebeau

Como dito anteriormente, as empresas devem fornecer valor aos clientes potenciais. Posteriormente, você deve compreender bem seus clientes. Especificamente, você precisa entender quais são os dados demográficos de seu mercado-alvo. Entretanto, Guillebeau não acredita que os dados demográficos genéricos geralmente utilizados sejam particularmente úteis. Evite concentrar-se puramente na idade, sexo e níveis de renda de seus clientes. Alternativamente, considere as paixões, habilidades e valores compartilhados entre seu mercado-alvo. Estes são os fatores que realmente impulsionam o comportamento de compra. 

Após desenvolver uma compreensão clara de seu mercado alvo, você pode começar a considerar se este mercado alvo estaria interessado em seu produto. É aqui que a pesquisa de mercado se torna extremamente importante. Guillebeau recomenda iniciar sua pesquisa de mercado abordando seus clientes potenciais com perguntas informais. Essas perguntas podem tomar a forma de questionários, pesquisas ou chats nas ruas. De qualquer forma, você precisa identificar se este mercado-alvo pagaria por seu produto. Se assim for, quanto eles estariam dispostos a pagar por ele. Finalmente, você pode usar estas interações para melhorar seu produto. Incentive seu mercado-alvo a identificar problemas e soluções potenciais relacionadas ao seu produto.

Após desenvolver um entendimento verbal do interesse de seu mercado alvo, Guillebeau recomenda levar sua pesquisa para o próximo nível. Você pode começar anunciando seu produto e ver se você recebe pedidos suficientes para viabilizar o negócio. Durante esta etapa, produza apenas um produto por pedido. Posteriormente, você estará produzindo apenas o que é vendido e não terá sobras que você tenha decidido não buscar.

Seja cauteloso ao aceitar o feedback do cliente

Guillebeau enfatiza a importância de compreender seus clientes potenciais. Entretanto, ele também está desconfiado de que as opiniões dos clientes muitas vezes diferem do que eles realmente querem. Durante anos, as companhias aéreas têm recebido reclamações sobre os assentos apertados nos aviões. As companhias aéreas têm tentado oferecer mais espaço para as pernas a um preço um pouco mais alto. No entanto, elas inevitavelmente descobrem que as pessoas preferem voar com concorrentes mais baratos e apertados.

Portanto, você precisa atender às expectativas recomendadas dos clientes potenciais. No entanto, você também tem que ir além dessas expectativas superficiais. Guillebeau oferece o exemplo de Kyle Hepp. Hepp é um fotógrafo de casamentos. As festas de casamento freqüentemente expressam que eles não querem fotos de casamento tradicionais, mas ela tira essas fotos de qualquer forma. Ela olha além de suas expressões superficiais e percebe que estas fotos tradicionais dariam valor às famílias dos noivos.

O marketing criativo é essencial

Guillebeau reforça a importância do valor ao comercializar seu produto. Um erro comum cometido pelas empresas é focalizar demais as características de um produto quando se trata de marketing. Em vez disso, você deve estar se concentrando nos benefícios principais fornecidos a seus clientes ao escolher seu produto. Considere como seu produto ajudará seus clientes e incorpore isto em seu marketing. O foco nos benefícios principais lhe permitirá explorar o lado emocional da compra. O foco principalmente nas características apela para o lado lógico do cérebro de um cliente. Os clientes geralmente não compram com base no lado lógico, mas sim no lado emocional. 

Marketing com um orçamento limitado

Após entender o conteúdo, você tem que considerar como pode comercializar estas idéias dentro de um orçamento inicial. Guillebeau explica que o marketing criativo com um orçamento pequeno é a parte chave do marketing criativo. Os hustles recomendados incluem se conectar com jornalistas, colaborar com outras empresas e escrever posts de convidados para blogs. Nesta fase inicial, pagar por sua publicidade não é uma abordagem eficaz. O Hustling é geralmente mais bem sucedido do que a publicidade quando se é uma pequena empresa. 

Assim como o hustling, você também pode utilizar uma ferramenta de marketing chamada de doação estratégica. Uma das ferramentas mais eficazes é o boca-a-boca. A generosidade de oferecer seu produto a certos clientes e partes interessadas significa que é mais provável que eles divulguem a mensagem de seu produto. Guillebeau oferece o exemplo de John Morefield. Morefield foi um arquiteto desempregado que abriu uma loja de consultoria para arquitetos em um mercado de agricultores de Seattle. No início, ele ofereceu conselhos por 5 centavos. Após testar os negócios de Morefield e identificar o valor que ele oferecia, estes clientes estavam então dispostos a pagar o preço total.

A preparação é integral para um lançamento de produto bem sucedido

Planejamento e preparação

Planejar e preparar meticulosamente o lançamento de seu produto aumentará suas chances de sucesso logo no início. Seu lançamento deverá ser anunciado bem antes da data de lançamento. Este desenvolvimento deve desenvolver a antecipação dentro de seu mercado alvo. Antes de começar a preparar sua campanha de lançamento, porém, você precisa se apressar. A autopromoção e o incentivo devem ajudá-lo a desenvolver um público que ficará entusiasmado com a idéia de um lançamento de produto. O desenvolvimento deste público dependerá de sua capacidade de lhes falar sobre seu produto de uma maneira envolvente. O envolvimento do cliente pode ser encorajado reiterando por que seu produto seria valioso para eles e explicando como o lançamento irá se desenvolver.

Após criar o interesse do cliente, é preciso manter esse interesse. Certifique-se de lembrar a esses clientes os detalhes para mantê-los atentos. Finalmente, para o lançamento de seu produto, o produto precisa ser o mais fácil possível de ser comprado. Isto aumentará a probabilidade destes clientes engajados se tornarem compradores. 

Ferramentas específicas para incentivar o engajamento

Guillebeau recomenda a utilização de ferramentas específicas para incentivar os clientes a comprar mais cedo. Você não quer que seus clientes adiem a compra de seu produto. Portanto, associe o lançamento de seu produto a um preço baixo limitado. Continue lembrando seus clientes potenciais do preço reduzido à medida que o prazo se aproxima. Se você puder efetivamente incentivar os clientes, este pequeno incentivo extra pode ser a diferença entre hesitação e ação. Uma vez que seu negócio de lançamento de produto tenha terminado, então recuse mais vender o produto a este preço.

Guillebeau oferece um exemplo de um de seus próprios empreendimentos comerciais. Ele lançou seu próprio curso de negócios online chamado Empire Building Kit. Quando ele lançou este produto, ele estava em uma viagem de trem de Chicago a Portland, 24 horas por dia. Ele deu aos clientes um preço reduzido, mas estabeleceu o prazo para este preço como a hora em que ele chegou a Portland. Este prazo era exato, mas também muito convincente. A história que ele desenvolveu ao ligar seu lançamento a uma viagem lhe permitiu trazer mais de $100.000 em 24 horas. Ao fazer isso, Guillebeau aproveita o potencial associado a estar preparado e a utilizar a urgência.

Mantenha o foco em seus custos e receitas

Como foi dito anteriormente, uma paixão sem dinheiro é simplesmente um hobby. Guillebeau recomenda minimizar sua dívida no início do seu negócio. Ele acredita que não é mais necessário contrair dívidas no início de um negócio. Tudo o que você precisa é o custo de um laptop e de um website. Alguns podem adquiri-los por menos de $100. É por isso que o livro é chamado de inicialização do $100. O autor fornece um exemplo de Chelly Vitry. Ela iniciou seu negócio de guia alimentar em Denver com apenas $28 em custos de inicialização. Posteriormente, ela está fazendo agora $60.000 por ano. 

Entretanto, Guillebeau oferece conselhos para as pessoas que precisam de financiamento extra para iniciar seus negócios. Você deve evitar a obtenção de um empréstimo bancário e, em vez disso, optar pelo financiamento de multidões. Por exemplo, Shannon Okey conseguiu levantar $10.000 no Kickstarter para seu negócio de publicação artesanal. Ela foi capaz de fazer isto depois de ter sido rejeitada uma solicitação de empréstimo bancário.

Você deve sempre procurar limitar seus custos comerciais. Posteriormente, você só deve investir em coisas que tenham impacto direto em suas vendas. Além disso, você sempre quer buscar maneiras de aumentar sua renda. Você deve ser pró-ativo no desenvolvimento de seus negócios. Siga ativamente uma ou duas métricas chave, como vendas por dia ou preços médios de pedidos. Isto o manterá concentrado na força vital de sua empresa.

Encorajar compras repetidas

Um princípio fundamental para o sucesso financeiro é incentivar as compras repetidas. Uma das formas mais eficazes de compras repetidas é a assinatura de serviços. Guillebeau destaca a eficácia de um serviço de assinatura ao mostrar uma assinatura de $20 por mês com 400 assinantes traz $100.000 por ano. 

Ao desenvolver um serviço de assinatura, você deve basear seus preços nos benefícios que você oferece e não no custo de produção de um serviço. Gary Leff cobra uma taxa fixa de $350 por reserva, independentemente de ter demorado 5 minutos ou 5 horas. Isto porque o benefício para o cliente é o mesmo. O cliente também deve ter vários pontos de preço para as assinaturas. Ao invés de um único ponto de preço, você deve oferecer várias opções; no entanto, não deve oferecer muitas opções. Você não quer confundir seus clientes. Muitas vezes as pessoas optarão por uma opção premium, portanto, pelo menos ofereça uma versão básica e premium de suas assinaturas.

Você pode escolher o tamanho do seu negócio

Você terá suas próprias ambições únicas para seu negócio. Qualquer que seja seu nível de ambição, explica Guillebeau, ele é completamente aceitável. Só querer uma pequena empresa é tão bom quanto querer uma grande corporação. Se você decidir fazer crescer seu negócio, então este crescimento será vertical ou horizontal. 

O crescimento vertical ocorre quando você começa a oferecer mais serviços aos seus clientes relacionados aos seus produtos existentes. Comparativamente, o crescimento horizontal ocorre quando você começa a criar produtos que irão atrair clientes diferentes dos que você já obteve. O crescimento sempre exigirá mudanças. Você eventualmente chegará a um ponto em que não poderá administrar tudo sozinho. Neste ponto, uma solução é terceirizar tarefas específicas. Entretanto, Guillebeau não recomenda a terceirização de certas tarefas. Por exemplo, se seu negócio está relacionado ao relacionamento com o cliente, você não deve terceirizar alguém para fingir ser você. 

Há três fatores que você deve incorporar ao seu negócio se quiser que ele cresça consideravelmente:

1. Escalonável
2. Ensinável
3. Valioso

 

Mantenha seus planos de negócios simples

"Planos são apenas boas intenções, a menos que degenerem imediatamente em trabalho árduo". - Chris Guillebeau

Você deve manter seus planos de negócios simples para que possa agir facilmente. Guillebeau explica que a ação sempre será melhor que o planejamento. Muitos empresários passam um tempo considerável desenvolvendo planos complicados, e então eles nunca se materializam. Portanto, seu plano de negócios deve caber em uma página. Idealmente, ele deve incluir o que você vai vender, a quem você vai vender, por que eles devem comprá-lo e como você será pago. Além disso, inclua quaisquer táticas de marketing planejadas e métricas comerciais críticas que você irá seguir. Finalmente, estabeleça um prazo para quando você tem que lançar seu produto.

Classificação

Avaliamos The $100 Startup em 4,3/5. Como você classificaria Chris Guillebeau com base em nosso resumo?

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