Warum einige Unternehmen den Sprung schaffen... und andere nicht

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Synopse

Gut bis Großartig nutzt jahrelange akademische Forschung, um herauszufinden, wie sich die großartigen Unternehmen von heute von einfach nur guten Unternehmen entwickelt haben. Bei seinen Untersuchungen stellte Jim Collins fest, dass alle großen Unternehmen mehrere gemeinsame Merkmale aufweisen. Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Leute einzustellen, die falschen Leute zu entlassen, sich anzupassen, wenn es nötig ist, und effektive Führungskräfte zu fördern. Die Folge ist eine positive Dynamik, die Sie und Ihr Team in Richtung Größe katapultieren wird. Diese Methode ist jedoch nicht nur eine Theorie. Die Good to Great-Methode wird von mehreren großen Unternehmen angewandt. Jeff Bezos, der CEO von Amazon, lud Jim Collins beispielsweise ein, die Erkenntnisse aus diesem Buch bei Amazon umzusetzen.

Jim Collins' Sichtweise

Jim Collins begann seine Forschungs- und Lehrtätigkeit an der Fakultät der Stanford Graduate School of Business. Hier wurde er 1992 mit dem Distinguished Teaching Award ausgezeichnet. Im Jahr 1995 gründete er in Boulder, Colorado, ein Managementlabor, in dem er forscht und mit CEOs und leitenden Angestellten zusammenarbeitet. Jim hat einen Bachelor-Abschluss in mathematischen Wissenschaften und einen MBA von der Stanford University. Er ist außerdem Ehrendoktor der University of Colorado und der Peter F. Drucker Graduate School of Management an der Claremont Graduate University. Im Jahr 2017 wurde Jim von Forbes zu einem der 100 größten lebenden Wirtschaftsexperten gewählt.

StoryShot 1 - Das Gute ist der Feind des Großen

"Das Gute ist der Feind des Großen. Und das ist einer der Hauptgründe, warum wir so wenig Großartiges zustande bringen. Wir haben keine großartigen Schulen, vor allem weil wir gute Schulen haben. Wir haben keine großartige Regierung, vor allem weil wir eine gute Regierung haben. Nur wenige Menschen erreichen ein großartiges Leben, zum großen Teil, weil es so einfach ist, sich mit einem guten Leben zufrieden zu geben.
- Jim Collins

Auf der Grundlage einer von Collins und seinem Forschungsteam durchgeführten Metaanalyse ermittelte Collins spezifische Fälle von nachhaltigem Erfolg. Dieser Erfolg lag weit über dem Marktdurchschnitt und umfasste die folgenden Unternehmen:

Abbott
Fannie Mae
Circuit City
Gillette
Kimberly-Clark
Kroger
Nucor
Philip Morris
Pitney Bowes
Walgreens
Wells Fargo

Das wichtigste Merkmal, das diese Unternehmen gemeinsam hatten, war ihre Besessenheit, großartig zu sein und nicht nur gut. Diese Besessenheit von Größe wurde durch disziplinierte Mitarbeiter, diszipliniertes Denken und diszipliniertes Handeln unterstützt. Jedes dieser Merkmale hinderte diese Unternehmen daran, nach dem Guten zu streben.

Das Problem mit dem Streben nach Güte ist, dass es nie zu Größe führt. Es besteht der Irrglaube, dass großartig zu sein einfach eine leichte Verbesserung des Guten ist. Collins erklärt, dass Größe und Güte völlig unterschiedlich sind und verschiedene Ansätze erfordern. Aufgrund dieses Missverständnisses beschreibt Collins das Gute als den Feind des Großen. Die Menschen sind bereit, ein gutes Leben zu akzeptieren, da sie es als nur geringfügig schlechter als ein großartiges Leben ansehen. In ähnlicher Weise sind die meisten Unternehmen nicht in der Lage, großartig zu werden, da sie gut werden. Großartige Unternehmen sind diejenigen, die unabhängig von ihrer Branche großartige Leistungen erbringen. Selbst wenn die Branche untergehen würde, wäre dieses Unternehmen noch erfolgreich.

StoryShot 2 - Stufe fünf - Führung

Stufe 1 - Hochgradig fähige Person. Personen der Stufe 1 leisten durch ihr Talent einen Beitrag zum Unternehmen.

Stufe 2 - Die Teammitglieder arbeiten bereits seit einiger Zeit in dem Unternehmen und wissen, was zu tun ist.

Stufe 3 - Fähige Manager sind in der Lage, Menschen und Ressourcen für die Verfolgung von Zielen zu organisieren.

Stufe 4 - Wirksame Führungskräfte streben eine klare und überzeugende Vision für die Organisation an. In der Folge können sie höhere Leistungsstandards anregen.

Stufe 5 - Führungskraft (auf Größe ausgerichtet). Der Schwerpunkt auf Größe wird durch Demut, fanatischen Antrieb, Fleiß und Willenskraft erreicht.

Damit Ihr Unternehmen großartig werden kann, brauchen Sie eine Führungsebene 5. Collins stellte fest, dass jedes der als großartig eingestuften Unternehmen eine Führungskraft der Stufe 5 hatte. Collins stellte fest, dass viele der Führungskräfte der Stufe 5 in seiner Studie eine verwirrende Kombination aus Entschlossenheit und Bescheidenheit zeigten. Diese Kombination ermöglichte es ihnen, langfristige Investitionen in den Erfolg des Unternehmens zu tätigen. Diesen Führungskräften wurde diese Position nicht in die Wiege gelegt. Vielmehr waren sie Menschen, die sich in den Reihen des Unternehmens bis zur Führungsposition hochgearbeitet hatten. Daher kennen sie das Unternehmen sehr gut. Führungskräfte der Stufe 5 sind nicht auf ihr Ego oder ihren persönlichen finanziellen Erfolg fixiert. Stattdessen stellen sie den langfristigen Erfolg ihres Teams und ihrer Organisation über ihren eigenen Erfolg. Daher argumentiert Collins, dass die Einstellung prominenter CEOs keine wirksame Strategie ist, um ein gutes Unternehmen in ein großartiges Unternehmen zu verwandeln. Stattdessen sollte man jemanden einstellen, der das Unternehmen kennt und sich um es kümmert. Genau das haben 10/11 der identifizierten Unternehmen getan. Diese Personen sollten bereit sein, die Schuld auf sich zu nehmen, wenn etwas schief läuft, und schnell bereit sein, andere zu loben, wenn das Team erfolgreich ist.

Die zwei Seiten der Führungsebene fünf

Professioneller Wille

Eine unerschütterliche Entschlossenheit, alles zu tun, was getan werden muss, um langfristig die besten Ergebnisse zu erzielen.
Sie setzt den Maßstab für den Aufbau eines dauerhaften großen Unternehmens. Wir geben uns mit nichts weniger als diesem Standard zufrieden.

Persönliche Bescheidenheit

Niemals prahlerisch.
Setzt eher auf inspirierende Standards als auf Charisma.
Lenkt den Ehrgeiz auf das Unternehmen, nicht auf sich selbst.

StoryShot 3 - Erst wer, dann was

"Die falschen Leute herumhängen zu lassen, ist unfair gegenüber den richtigen Leuten, da sie unweigerlich die Unzulänglichkeiten der falschen Leute ausgleichen müssen. Schlimmer noch, es kann die besten Leute vertreiben. Leistungsstarke Mitarbeiter sind intrinsisch durch Leistung motiviert, und wenn sie sehen, dass ihre Bemühungen durch zusätzliches Gewicht behindert werden, werden sie schließlich frustriert."
- Jim Collins

Die drei Disziplinen

Collins beschreibt, dass sich dieses Kapitel auf drei Disziplinen stützt. Beginnen Sie Ihren Transformationsprozess, indem Sie die richtigen Leute in Ihr Unternehmen holen und die falschen Leute aus dem Unternehmen herausholen.

Disziplin 1 - Langsam einstellen und schnell entlassen. Im Zweifelsfall stellen Sie nicht ein und suchen weiter.
Disziplin 2 - Wenn Sie wissen, dass Sie eine personelle Veränderung vornehmen müssen, dann handeln Sie.
Disziplin 3 - Setzen Sie Ihre besten Leute auf Ihre größten Chancen und nicht auf Ihre größten Probleme

Die Einhaltung dieser Disziplinen sollte es Ihnen ermöglichen, hochqualifizierte und hochtalentierte Personen mit Führungsqualitäten der Stufe 5 einzustellen. Sie müssen dieses Team zusammenstellen, bevor Sie eine übergreifende Strategie entwickeln. Denn Ihre Strategie sollte den Stärken und Schwächen Ihres Teams Rechnung tragen.

Effizientes Einstellen und Entlassen

Wenn Sie erst einmal die richtigen Leute an den richtigen Stellen eingesetzt haben, werden sich viele Ihrer organisatorischen Probleme in Luft auflösen. Sie werden zum Beispiel feststellen, dass Sie mehr Ressourcen zur Verfügung haben. Daher lohnt sich die anfängliche Investition in die Einstellung des richtigen Personals für die richtigen Positionen.

Das Management muss nicht nur effektiv einstellen, sondern auch rücksichtslos sein. Es muss erkennen, wann Mitarbeiter versagen. Eine Lösung könnte darin bestehen, eine andere Position zu finden, die für die betreffende Person besser geeignet wäre. Wenn das Problem jedoch einfach darin besteht, dass die betreffende Person nicht in die übergeordneten Pläne des Unternehmens passt, sollte man nicht zögern, sie zu entlassen. Wenn Sie ineffektives Personal durch gut ausgewählte Mitarbeiter ersetzen, verbessern sich Ihre Chancen auf die Entwicklung eines großartigen Unternehmens erheblich.

Konfrontieren Sie die brutalen Fakten

Großartige Unternehmen können mit den Trends bei den Verbraucherpräferenzen Schritt halten und sich entsprechend verändern. Wenn Sie nicht in der Lage sind, der brutalen Tatsache ins Auge zu sehen, dass Ihr Unternehmen sich ändern muss, um sich zu behaupten, wird Ihr Unternehmen niemals großartig sein.

Collins nennt die Beispiele Kroger und A&P. Kroger erkannte, dass sich der Markt in Richtung einer modernen Art des Lebensmitteleinkaufs bewegte. Daher passte das Unternehmen sein Geschäftsmodell an die technologischen Fortschritte und die Zunahme der Online-Bestellungen an. Dies veränderte die Art und Weise, wie die Läden geführt wurden, und die Zielsetzung des gesamten Unternehmens. Im Vergleich dazu widersetzte sich A&P den weitreichenden Veränderungen, die erforderlich waren, um mit dieser sich wandelnden Branche Schritt zu halten. Anstatt so erfolgreich zu sein wie Kroger, ging A&P schließlich in Konkurs.

Collins skizziert einen vierstufigen Prozess zur Förderung des Bewusstseins für neue Trends und potenzielle Probleme:

1) Führen Sie mit Fragen, nicht mit Antworten.

2) Setzen Sie auf Dialog und Diskussion, nicht auf Zwang.

3) Durchführung von Autopsien ohne Schuldzuweisungen.

4) Entwickeln Sie Mechanismen, die Informationen in Informationen umwandeln, die nicht ignoriert werden können.

StoryShot 5 - Das Konzept des Igels

Einfachheit hat das Potenzial, Großartiges zu schaffen. Dieser Grundsatz mag auf den ersten Blick widersprüchlich erscheinen, weshalb Collins einen Igel als Metapher verwendet. Igel haben eine einfache Reaktion, wenn sie von Raubtieren bedroht werden. Sie rollen sich einfach zu einem Ball zusammen. Das mag wie eine schwache Verteidigung klingen, aber es hält Raubtiere effektiv davon ab, sie zu fressen. Füchse werden oft als Sinnbild für Klugheit und Schlauheit verwendet. Dennoch sind sie nicht in der Lage, die einfache Reaktion des Igels zu überwinden. Entscheidend ist, dass dieser einfache Verteidigungsmechanismus nach 100 Malen noch genauso wirksam ist wie beim ersten Mal.

Auf der Grundlage dieser Analogie hebt Collins hervor, dass Sie auf dem Weg von gut zu großartig Ihr Igelkonzept finden müssen. Identifizieren Sie einen Bereich innerhalb des Marktes Ihres Unternehmens, in dem Sie der Beste der Welt werden können. Diese eine Funktion wird zu Ihrem Verkaufsargument, und Sie werden diese Funktion immer und immer wieder wiederholen. Collins erklärt, dass die erfolgreichsten Unternehmen in der Lage sind, ein effektives Igelkonzept zu identifizieren und dieses Konzept konsequent auf ihr Unternehmen anzuwenden.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, das potenzielle Igel-Konzept Ihres Unternehmens zu identifizieren, können Sie die drei Kriterien von Collins anwenden:

Stellen Sie fest, in welchen Bereichen Sie die Besten der Welt sein können. Beachten Sie auch die Bereiche, in denen Sie nicht die Besten der Welt sein können.
Ermitteln Sie, was den Wirtschaftsmotor Ihres Unternehmens antreibt.
Finden Sie heraus, wofür Sie und Ihr Unternehmen eine große Leidenschaft hegen.

Nachdem Sie diese Kriterien durchgegangen sind, sollten Sie eine bessere Vorstellung davon haben, welche Konzepte für Ihr Igelkonzept in Frage kommen.

StoryShot 6 - Eine Kultur der Disziplin

Ein gemeinsames Merkmal aller großen Unternehmen war eine auf Disziplin aufgebaute Organisationskultur. Collins hebt hervor, dass diese Disziplin nicht mit der Disziplin des Managements zu tun hat, bei der die Mitarbeiter bestraft werden. Stattdessen waren die großen Unternehmen diejenigen, in denen alle Mitarbeiter einen Sinn für interne Disziplin hatten. Dies gelte auch für die Führungskräfte. Im Wesentlichen geht es um die innere Entschlossenheit, das Unternehmen zum Erfolg zu führen.

Collins beschreibt eine Kultur der Disziplin als eine Kultur mit Mitarbeitern, die bereit sind, wie einzelne Unternehmer zu handeln. Wie Unternehmer sind diese Mitarbeiter persönlich an ihrer eigenen Arbeit und am Erfolg des Unternehmens interessiert.

Organisationen profitieren aus mehreren Gründen von einer Kultur der Disziplin. Erstens ermöglicht eine Kultur der Disziplin im Allgemeinen einen höheren Standard der Arbeit auf individueller und organisatorischer Ebene. Darüber hinaus fördert eine Kultur der Disziplin auch eine fanatische Hingabe an die Übungen, die mit dem Igelkonzept Ihrer Organisation verbunden sind. Auch hier gilt, dass diese Hingabe nicht durch Zwang oder autoritäre Mittel gefördert werden sollte. Stattdessen empfiehlt Collins, Ihren Mitarbeitern persönliche Freiheit und Flexibilität zu bieten. Nehmen wir an, Sie bieten Ihren Mitarbeitern diese bedeutenden Vergünstigungen. In diesem Fall ist es sehr viel wahrscheinlicher, dass sie sich für die übergeordneten Ziele des Unternehmens begeistern. Sie können ihre Leidenschaften mit einer Leidenschaft für das Unternehmen verbinden.

StoryShot 7 - Technologiebeschleuniger

Es ist besonders wichtig, mit den technologischen Fortschritten Schritt zu halten. Collins warnt die Leser jedoch davor, sich zu sehr auf die Technologie zu verlassen, um die Effizienz des Unternehmens zu steigern. Ebenso sollten Sie sich nicht auf die Technologie verlassen, um Ihren Wettbewerbsvorteil zu maximieren und Ihre Gemeinkosten zu senken. Technologie kann einige Probleme lösen, aber sie wird nicht alle Probleme lösen.

Collins zieht das Platzen der Technologieblase Anfang der 2000er Jahre als Beispiel dafür heran, wie ein übermäßiges Vertrauen in die Technologie katastrophale Folgen haben kann. Die Marktkorrektur hat die Unterschiede zwischen der nachhaltigen Nutzung des Internets zur Erweiterung etablierter Unternehmen und schlecht geplanten, nicht lebensfähigen Online-Start-ups deutlich gemacht.

Collins ist der Ansicht, dass große Unternehmen neue Technologien auf die gleiche Weise angehen wie alle anderen Geschäftsentscheidungen. Sie sind offen für die Möglichkeit einer neuen Technologie. Allerdings verbringen sie auch viel Zeit damit, zu überlegen, ob sie diese Technologie integrieren sollen. Wenn sich ein großartiges Unternehmen für die Integration von Technologie entscheidet, tut es dies im Einklang mit seinen Igel-Konzepten.

Auf der Grundlage all dieser Ratschläge skizziert Collins den idealen Technologie-Ansatzzyklus für große Unternehmen:

Pause
Denken Sie an
Krabbeln
Spaziergang
ausführen.

StoryShot 8 - Das Schwungrad und die Schicksalsschleife

Collins argumentiert, dass sich geschäftlicher Erfolg und Misserfolg über mehrere Jahre hinweg entwickeln. Es besteht der Irrglaube, dass Erfolg und Misserfolg in einem Augenblick eintreten können. In Wirklichkeit stellen sich Erfolg oder Misserfolg erst dann ein, wenn sich ein ausreichendes positives oder negatives Momentum entwickelt hat.

Sie wollen also, dass Ihr Unternehmen einen vorteilhaften Geschäftszyklus entwickelt. Auf diese Weise erhöhen Sie Ihre Chancen auf einen späteren Geschäftserfolg. Collins bezeichnet dies als Schwungradeffekt. Der Schwungradeffekt kann durch Entscheidungen und Handlungen erzielt werden, die das Igelkonzept verstärken. Dies wiederum führt zu einer Häufung greifbarer positiver Ergebnisse, die dazu dienen, die Investition und Loyalität der Mitarbeiter zu stärken und zu verdienen. Weitere Investitionen der Mitarbeiter werden die positive Dynamik nur noch verstärken. Wenn es Ihnen gelingt, diese Dynamik aufrechtzuerhalten, werden Sie die Zeit, die Sie benötigen, um Großartiges zu erreichen, erheblich verkürzen.

Sie können auch das vermeiden, was Collins eine Verhängnisschleife nennt:

Reaktive Entscheidungsfindung
Übermäßige Ausdehnung auf zu viele verschiedene Bereiche der Konzentration
Kurzlebige Trends verfolgen
Häufiger Wechsel in Führung und Personal
Verlust der Moral
Enttäuschende Ergebnisse

StoryShot #9 - Von "gut" zu "groß" zu "langlebig

Der Übergang von gut zu großartig ist entscheidend für den Erfolg. Es ist jedoch auch wichtig, dass Sie wissen, wie Sie diesen Erfolg aufrechterhalten können. Collins erklärt, dass man eine Reihe von Grundwerten festlegen muss, um den Erfolg zu erhalten. Diese Grundwerte dürfen keine oberflächlichen Werte sein, wie etwa wirtschaftlicher Erfolg. Stattdessen müssen sie einem höheren Zweck dienen. Das kann die Schaffung eines Unternehmens sein, das in seinem Bereich das beste ist. Es muss jedoch etwas sein, das die Mitarbeiter langfristig motivieren kann.

Bewertung

Wir bewerten dieses Buch mit 4.6/5.

Haftungsausschluss

Dies ist eine inoffizielle Zusammenfassung und Analyse.

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Zusammenfassung und Rezension von Good to Great | Jim Collins