Blitzscaling : revue sommaire et livre audio | Reid Hoffman et Chris Yeh
La voie rapide pour créer des entreprises à forte valeur ajoutée
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À propos de Reid Hoffman et Chris Yeh
Deux diplômés de l'université de Stanford, Reid Hoffman et Chris Yeh, sont les co-auteurs de ce livre.
Reid Hoffman est le cofondateur de LinkedIn et est actuellement associé de la société de capital-risque Greylock Partners. L'année dernière, Reid Hoffman était classé à la 1 349e place des personnes les plus riches du monde, sa valeur nette étant estimée par Forbes à 1,8 milliard de dollars.
Chris Yeh a excellé à l'université, obtenant deux licences avec mention de l'université de Stanford avant d'être nommé Baker Scholar à la Harvard Business School. Depuis lors, il aide les gens du monde des affaires et de la technologie à vivre une vie plus productive et plus heureuse. La mission de Chris est d'aider "les gens intéressants à faire des choses intéressantes". Il écrit régulièrement pour des sites tels que TechCrunch et VentureBeat, et compte aujourd'hui plus de 2 000 articles couvrant un large éventail de sujets, du bonheur dans la Silicon Valley à la psychologie de l'entrepreneuriat.
Introduction
Ce livre, Blitzscalingaffirme détenir le secret de la création et de la mise à l'échelle d'entreprises de grande valeur. Ce secret s'appelle le "Blitzscaling". Composé de multiples techniques, les auteurs de ce livre estiment que l'utilisation de ces techniques vous placera de la tête et des épaules au-dessus de la concurrence. Les techniques abordées dans ce livre sont toutes liées à la mise à l'échelle d'une entreprise ou d'un produit que vous possédez déjà, ou qui n'est qu'à l'état d'idée. Ces mêmes techniques ont été utilisées par Google, LinkedIn et Facebook pour leur permettre de doubler rapidement leur taille. Des exemples comme celui-ci et des études de cas d'entrepreneurs sont fournis tout au long du livre.
StoryShot #1 : Les principes de base
Qu'est-ce que le Blitzscaling ?
Constitué à la fois d'un cadre général et de stratégies spécifiques, Blitzscaling est parfait pour les entreprises pour lesquelles l'échelle est la chose la plus importante. Il s'agit d'une approche agressive qui privilégie la vitesse à l'efficacité face à l'incertitude.
Cela contraste avec l'approche habituelle des entreprises, qui privilégie l'efficacité à la vitesse. Cependant, la vitesse est parfois plus importante, car si vous ne passez pas rapidement à l'échelle, vous risquez de perdre votre chance et, par conséquent, votre efficacité. Le Blitzscaling a vu le jour dans la Silicon Valley, mais il peut fonctionner partout.
Stratégie offensive, le Blitzscaling se nourrit de boucles de rétroaction. Dans sa forme la plus simple, le Blitzscaling repose sur trois techniques :
- Concevoir un modèle commercial innovant présentant un potentiel de croissance
- Intégrez des facteurs de croissance dans votre modèle d'entreprise grâce aux effets de réseau et mettez en œuvre des dépenses agressives.
- Innovez au sein de votre équipe de direction. Une croissance rapide exige des RH de qualité
Chacun de ces éléments sera examiné plus en détail dans la suite de ce résumé du livre.
Exemples d'entreprises qui ont réussi grâce au Blitzscaling
De nombreuses entreprises, en particulier dans le domaine de la technologie, ont énormément bénéficié du Blitzscaling. L'exemple le plus évident est celui d'Amazon. Elle est passée de 151 employés et $5,1 millions en 1996 à 7 600 employés et $1,64 milliards en 1999.
StoryShot #2 : Développer un modèle commercial innovant
La première technique de base du Blitzscaling consiste à concevoir un modèle d'entreprise capable d'une croissance exponentielle. Les facteurs de croissance à utiliser, selon ce livre, sont :
1. Taille du marché - Vous devez vous adresser à un marché important et disposer d'un plan d'extension à ce marché. Par exemple, Jeff Bezos considérait que la vente de livres, avec Amazon book, n'était que le début de l'ère Amazon.
2. Distribution - Vous voulez que votre activité devienne virale, c'est-à-dire que vos utilisateurs vous amènent d'autres utilisateurs. Il est important de noter que la viralité commence normalement par un service gratuit qui nécessite ensuite une mise à niveau payante. Dropbox en est un exemple.
3. Des marges brutes élevées - Cela équivaut aux ventes moins le coût des marchandises. Vous souhaitez la maximiser, l'optimum pour Blitzscaling semblant être une marge brute d'environ 60%.
4. Effets de réseau - C'est le facteur le plus important pour la vision à long terme de votre entreprise. Les effets de réseau sont fondamentaux pour développer la boucle de rétroaction positive dont nous avons parlé plus haut et qui permet une croissance et une création de valeur exceptionnelles. Ces effets de réseau peuvent augmenter directement la valeur, comme dans le cas de Facebook, ou avoir des effets indirects, comme par exemple le fait qu'iOS encourage les développeurs d'applications tiers qui augmentent alors la valeur d'iOS. Il est important de noter, cependant, que les effets de réseau ne fonctionnent pas tant que votre produit n'est pas largement adopté sur votre marché.
Les choses qui peuvent limiter la croissance rapide de votre entreprise
Le livre identifie deux facteurs principaux qui peuvent freiner la croissance de votre entreprise :
- Votre produit ne correspond pas à un marché
- Extensibilité opérationnelle
En fin de compte, il se peut que votre avantage unique sur le marché ne soit pas si unique que cela. De plus, même si votre entreprise connaît une croissance exponentielle, si votre infrastructure ne peut pas suivre, vous risquez d'être racheté par une autre entreprise. L'exemple parfait est celui de Friendster, qui a connu une réussite exceptionnelle pendant quelques mois, mais dont les serveurs ont ensuite été surchargés ; ils ont ensuite été dépassés par MySpace, mieux équipé. Enfin, ils ont été repris par un Facebook mieux équipé.
7 modèles de modèles d'entreprise et 4 principes de modèles d'entreprise
Ce livre fournit 7 modèles clairs et concis qui peuvent être adoptés par les entreprises comme leur modèle d'affaires, en fonction de leurs besoins individuels :
- Des bits, pas des atomes - Les bits sont plus faciles à déplacer que les atomes. C'est pourquoi Google et Facebook ont pu se développer si rapidement.
- Plates-formes - Les plates-formes logicielles peuvent être distribuées dans le monde entier avec une grande facilité, par exemple iOS.
- Gratuit - Avec un compte de base gratuit et un compte premium payant, vous pouvez atteindre un grand nombre d'utilisateurs grâce à la viralité.
- Places de marché - Les places de marché ont toujours été importantes dans le monde des affaires. Aujourd'hui, les places de marché se sont déplacées en ligne, comme Airbnb, et la croissance peut être mondiale et exponentielle.
- Abonnements - Le logiciel-service est le modèle dominant pour les logiciels d'entreprise, y compris pour les sociétés de streaming comme Netflix et Spotify.
- Biens numériques - Les achats in-app sont l'intersection entre les bits et les atomes
- Flux - Facebook et Instagram fournissent des flux personnels à leurs utilisateurs, mais ils gagnent de l'argent grâce aux mises à jour sponsorisées.
En outre, il existe 4 principes sous-jacents aux innovations de modèles d'entreprise :
- Loi de Moore - la puissance de calcul double généralement tous les 18 mois
- Automatisation - Vous voulez automatiser vos activités ; c'est pourquoi les fermes de serveurs de Google fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
- Adaptation - Vous devez continuellement améliorer votre entreprise plutôt que de vous contenter de l'optimiser.
- Soyez anticonformiste - Vous devez parfois remettre en question le statu quo pour être le leader dans votre domaine.
StoryShot #3 : Comment utiliser Blitzscale comme un outil de croissance efficace
"Les données sont le nerf de la décision pour toute entreprise, mais elles sont particulièrement fondamentales si elles informent la conception de votre produit, ou si le marketing d'acquisition est votre stratégie de distribution clé." Reid Hoffman, Blitzscaling
Quand vous devez faire un Blitzscale
Vous ne devez utiliser Blitzscale que lorsque la rapidité sur le marché est essentielle pour obtenir une croissance massive. Ce n'est pas la même chose que d'être le premier à fournir un produit. Au contraire, vous devez être le premier à mettre un produit à l'échelle. Si ce dernier point est important pour votre réussite, alors vous devez utiliser le Blitzscaling. Vous ne devez pas recourir au Blitzscaling si vous avez un modèle économique à faible marge.
Quand votre entreprise doit arrêter le Blitzscaling
Votre activité doit s'arrêter lorsque Blitzscaling cesse d'avoir un impact. Par exemple, si votre marché cesse de croître ou s'il atteint une limite supérieure. Il y a quelques signes révélateurs qui indiquent que vous devez arrêter :
- Un taux de croissance en baisse par rapport à la concurrence
- Aggravation de l'économie des unités
- Diminution de la productivité par employé
- Augmentation des frais généraux de gestion
Les cinq étapes de la croissance et comment passer de l'une à l'autre
Le livre décrit cinq tailles d'entreprises : la famille, la tribu, le village, la ville et le pays. Chaque transition nécessite des méthodes différentes de mise à l'échelle.
- Famille->Tribu = Hauts niveaux de compétence et/ou une brillante stratégie de croissance
- Tribu->Village = Le fondateur gère maintenant les personnes qui font la première étape, mais de manière plus différenciée.
- Village->Ville = Les objectifs et les stratégies sont toujours définis par le fondateur et les décisions de haut niveau.
- Ville->National = La stratégie doit être retirée du Blitzscaling et la croissance de nouvelles lignes de produits et de nouvelles unités commerciales est nécessaire.
StoryShot #4 : Comment gérer de manière innovante
"Le but de l'embauche d'une équipe de direction est de résoudre les problèmes de l'organisation d'une manière plus évolutive. Le PDG doit être le centre, et l'équipe de direction les rayons qui relient le PDG aux managers de première ligne et aux employés opérant là où le caoutchouc touche la route."
- Reid Hoffman
Il est essentiel que vous optimisiez votre gestion à chaque étape de la croissance de votre entreprise. Amazon et PayPal sont de parfaits exemples d'entreprises qui ont fait exactement cela. Le livre décrit 8 transitions clés qui se produisent lors de la gestion d'une entreprise par Blitzscaling :
- Les petites équipes deviennent de grandes équipes - Lorsque vos équipes sont petites, elles peuvent fonctionner de manière plus spontanée, ce qui facilite l'exécution des pivots difficiles. Lorsque les équipes s'agrandissent, il faut davantage de planification et de processus formels. Par conséquent, pendant cette période, vous devez vous assurer que les employés restent liés à l'entreprise et se sentent utiles : il faut mettre l'accent sur les responsabilités plutôt que sur le titre.
- Les généralistes deviennent des spécialistes - Des généralistes intelligents seront nécessaires au sein de votre équipe au début du Blitzscaling. Pas trop tôt mais au bon moment, vous devez commencer à embaucher des spécialistes. Cela ne signifie pas que vous devez éliminer vos généralistes, car ils connaîtront l'entreprise mieux que quiconque et seront en mesure de s'adapter lorsque l'entreprise poursuivra sa transition ultérieurement.
- Les contributeurs deviennent des managers ; les managers ne devraient pas nécessairement devenir des cadres - Les managers devraient être ceux qui s'occupent des tactiques quotidiennes de l'entreprise ; cela signifie qu'il est utile que les managers soient des personnes qui connaissent parfaitement l'entreprise. Cependant, les managers ont souvent du mal à se transformer en cadres au sein d'une entreprise. Cela signifie que le recrutement de cadres externes spécialisés dans le Blitzscaling est une option plus viable.
- Le dialogue devient la diffusion - Votre communication interne changera radicalement au cours des étapes du Blitzscaling. Vous passerez de la communication en personne à la diffusion électronique. De toutes les informations sur la table, vous ne partagerez plus que des informations spécifiques.
- L'inspiration évolue vers une dépendance aux données - Au début de votre entreprise, vous vous reposerez principalement sur votre inspiration et votre improvisation pour trouver des idées. Cependant, au fur et à mesure que l'entreprise se développera, les données deviendront plus cruciales dans la prise de décision. Ces données doivent être faciles d'accès et claires dans leur contexte. Aux stades de la "ville" et de la "nation", vous aurez besoin d'équipes spécialisées dans l'analyse de ces données. Assurez-vous que ces données ne se contentent pas de brosser un tableau de ce que vous voulez entendre. Vous voulez plutôt qu'elles vous disent ce que vous avez besoin d'entendre.
- L'orientation unique doit devenir multithreading - Au début, les entreprises se concentrent souvent sur un seul produit. Cela leur permet d'obtenir de bons résultats et de devenir des spécialistes dans un petit domaine. Cependant, au fur et à mesure que l'entreprise se développe, vous devrez continuer à vous concentrer, mais en incluant d'autres lignes de produits. À ce stade, l'entreprise aura plusieurs fils conducteurs, différentes parties de l'entreprise contrôlant différentes lignes de produits. Ne prenez pas ce virage trop tôt, cependant. Vous ne devez le faire que lorsque c'est nécessaire
- Passez d'une approche offensive à une approche à la fois offensive et défensive - Les entreprises commencent souvent par l'offensive, en menant une sorte de guerre contre des concurrents plus importants. Cela change lorsque l'entreprise est suffisamment grande. Lorsqu'une entreprise est suffisamment grande, elle peut rivaliser avec les autres entreprises tout en acquérant certaines des entreprises concurrentes pour les aider dans leur infrastructure.
- Les fondateurs doivent devenir des leaders - En tant que fondateur, vous devrez apprendre très rapidement. Vous devrez faire de même pour faire évoluer l'entreprise. Vous devez être prêt à déléguer le travail à des personnes talentueuses dans leur domaine. La confiance est extrêmement importante.
StoryShot #5 : Comment la gestion du Blitzscaling diffère de la gestion traditionnelle
En plus d'accepter et de comprendre ces transitions qui se produiront pendant le Blitzscaling, il est également important de comprendre les différences entre le management traditionnel et le management au sein d'une entreprise qui fait du Blitzscaling. C'est pourquoi le livre propose 9 règles contre-intuitives
- Accepter l'incertitude et prendre des mesures pour la gérer
- Embauchez des personnes qui correspondent au stade auquel se trouve votre entreprise et renvoyez celles qui ne correspondent plus à la position de l'entreprise dans sa montée en puissance.
- Réorganiser votre équipe peut être chaotique mais c'est vital
- Votre produit n'a pas besoin d'être parfait. Une mise à l'échelle rapide vous permettra d'apporter les améliorations dont vous avez besoin.
- Laissez certains problèmes subsister. S'il y a des problèmes plus importants à traiter, traitez-les en premier et laissez les autres problèmes pour plus tard.
- Ce n'est pas parce que votre approche au cours d'une étape du Blitzscaling peut ne pas fonctionner plus tard que vous devez vous inquiéter. Utilisez ce qui fonctionne à ce moment-là pour vous aider à atteindre l'étape suivante. Vous pouvez toujours modifier votre approche lorsqu'elle ne convient plus à la position de votre entreprise.
- Le principe "le client a toujours raison" ne doit pas être adopté s'il ralentit votre entreprise. Offrez d'abord le service client que vous pouvez, avant de pouvoir l'améliorer au fur et à mesure de votre croissance.
- Collecter une somme d'argent excédentaire. Des choses inattendues peuvent toujours se produire et comme le Blitzscaling comporte des risques, c'est une bonne idée de lever un montant excédentaire.
- Développez une culture d'entreprise qui soit propice au succès. Votre entreprise doit embaucher sur la base de la conformité et de la diversité. Trop de similitude conduit à la partialité et à la stagnation.
StoryShot #6 : Votre entreprise n'a pas besoin d'être high-tech pour passer à la vitesse supérieure
Le livre fournit de nombreux exemples de l'application de la méthode Blitzscaling à des entreprises qui ne font pas partie de la Silicon Valley. Par exemple, Zara ne prend que deux semaines pour développer un nouveau produit et le mettre en magasin, alors que la moyenne du secteur est de six mois. Zara reçoit quotidiennement des commentaires de ses directeurs de magasin ; ceux-ci sont analysés par des spécialistes des ventes qui les présentent aux concepteurs, lesquels envoient ensuite les modèles aux usines pour la fabrication. Le modèle d'entreprise privilégie la réactivité à l'efficacité. Les produits sont expédiés en petits lots, ce qui coûte plus cher sur le plan logistique mais permet à Zara de mettre ses vêtements dans les magasins en moins de 24 heures en Europe et en Amérique, et en moins de 48 heures en Asie et en Amérique latine. Malgré ses inefficacités, les marges brutes de Zara dépassent celles de ses concurrents.
StoryShot #7 : Comment défendre votre entreprise contre le blitzscaling
Enfin, ce livre offre des conseils aux entreprises qui se battent contre des concurrents qui font du Blitzscaling. Il y a trois façons d'aborder la question : les battre, les rejoindre ou les éviter. Les battre implique de s'en tenir à son jeu traditionnel et d'espérer que l'autre entreprise épuise ses ressources. Les rejoindre impliquerait de faire du Blitzscaling soi-même. Enfin, les éviter implique de se déplacer légèrement vers un marché plus stable. IBM en est un excellent exemple, puisqu'elle a commencé par un Blitzscaler mais s'est orientée vers le conseil en technologie à cause de ses concurrents, comme Dell.
Résumé et examen final
"Blitzscaling"Il s'agit d'une approche agressive de la croissance des entreprises qui privilégie la rapidité à l'efficacité face à l'incertitude. Il s'agit d'un cadre et d'un ensemble de stratégies particulièrement utiles pour les entreprises où l'échelle est le facteur le plus important. La technique consiste à concevoir un modèle d'entreprise innovant présentant un potentiel de croissance, à intégrer des facteurs de croissance dans le modèle d'entreprise par le biais d'effets de réseau et de dépenses agressives, et à innover au sein de l'équipe de direction pour soutenir une croissance rapide. Parmi les exemples d'entreprises qui ont mis en œuvre avec succès le Blitzscaling figurent Amazon, Dropbox, Facebook et Airbnb.
Plusieurs facteurs peuvent limiter la croissance rapide d'une entreprise, notamment la taille du marché, les canaux de distribution, les marges brutes et les effets de réseau. Pour surmonter ces limites, les entreprises peuvent se concentrer sur la création de nouveaux marchés, l'exploitation des canaux de distribution existants, l'amélioration des marges brutes et le développement des effets de réseau.
Pour réussir le Blitzscaling, les entreprises doivent également s'attacher à mettre en place une infrastructure évolutive, notamment une technologie évolutive, des processus évolutifs et une gestion évolutive. Cela nécessite une culture de l'innovation et une volonté de prendre des risques. En outre, les entreprises doivent être prêtes à relever les défis d'une croissance rapide, notamment les questions juridiques et réglementaires, la gestion des talents et la communication.
Le blitzscaling est une approche puissante de la croissance des entreprises qui peut les aider à atteindre des niveaux de réussite sans précédent. Toutefois, elle exige une planification et une exécution minutieuses, ainsi qu'une volonté d'accepter l'incertitude et de prendre des risques.
Classement
Nous évaluons ce livre à 4/5.
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