Riassunto e recensione di Company of One | Paul Jarvis
Perché rimanere piccoli è la prossima grande novità per le imprese
La vita si dà da fare. Ha La Compagnia dell'Uno di Paul Jarvis è stato nella vostra lista di lettura? Scoprite subito le intuizioni chiave.
Qui stiamo grattando la superficie. Se non avete già il libro, ordinatelo qui o ottenere l'audiolibro gratis per conoscere i dettagli succosi.
Introduzione
Avete mai desiderato avviare un'attività imprenditoriale, ma vi sembrava un'impresa erculea senza un grande finanziatore? Nel suo libro best-seller, La Compagnia dell'UnoPaul Jarvis contesta questa nozione e non solo.
La Compagnia dell'Uno spiega come sia possibile raggiungere il successo di una grande impresa senza dover far crescere la propria attività. Il libro sostiene che il successo non è necessariamente definito dal volume o dal ritmo di crescita. Rimanendo piccoli, è possibile costruire la propria azienda intorno alle esigenze e alle preferenze del proprio stile di vita attraverso "sistemi scalabili". In ultima analisi, l'attenzione allo sviluppo di sistemi scalabili facilita la crescita senza la necessità di assumere altri dipendenti e promuove la soddisfazione a lungo termine.
"Il successo di un'impresa non sta nel far crescere qualcosa in modo rapido e massiccio, ma piuttosto nel costruire qualcosa che sia notevole e resiliente nel lungo periodo".
- Paul Jarvis
Informazioni su Paul Jarvis
Paul Jarvis è un ex professionista della Silicon Valley diventato autore. La Compagnia dell'Uno è il suo primo libro, ma scrive anche per alcune delle pubblicazioni più importanti del mondo, tra cui Inc.com, Fast Company e Huffington Post. Jarvis ha anche scritto una popolare newsletter, Dispaccio domenicalees, una newsletter da lui stesso fondata.
Oltre al suo lavoro di autore, Jarvis tiene corsi su come essere un freelance di successo, dove ha sostenuto l'idea contraria che le aziende non hanno bisogno di crescita per essere redditizie.
Jarvis è anche il fondatore della società di analisi dei siti web Fathom Analytics. Fathom è un esempio reale di un'azienda di una sola persona che non ha bisogno di crescere per essere redditizia. Jarvis e il suo co-fondatore, Jack Ellis, sono gli unici dipendenti. Hanno completamente sostenuto l'azienda attraverso il reinvestimento dei profitti dei clienti.
Come hanno fatto? Unitevi a noi per scoprirlo.
StoryShot #1: La mancanza di crescita definisce un'azienda di uno solo
Jarvis usa il primo terzo di La Compagnia dell'Uno per definire il significato di "azienda di uno". Un'impresa individuale non è un'impresa in fase di avviamento. Non è nemmeno un'altra parola per indicare un libero professionista.
Qual è la differenza tra una startup e un'azienda? Le startup hanno un obiettivo primario: crescere. Le imprese individuali, invece, rimangono volutamente piccole.
Tuttavia, a differenza dei freelance, le aziende non lavorano per guadagnare. I freelance producono un reddito attivo. Nel momento in cui smettono di lavorare, il denaro smette di affluire. Nel frattempo, le aziende di uno fanno reddito sia attivo che passivo.
Non è necessario che sia una sola persona a gestire un'azienda. Potreste avviare un'impresa unica con il vostro partner, i vostri amici più stretti o i vostri colleghi più brillanti. L'unica caratteristica che deve avere è quella di essere piccola.
I vantaggi di un'azienda unica
Un'azienda di uno solo non cresce progressivamente e non richiede un lavoro costante. Ma questo non è necessariamente un principio. Al contrario, rifiutare i meccanismi di crescita tradizionali può portare i seguenti vantaggi:
- Resilienza
- Autonomia
- Velocità
- Semplicità
Le dimensioni ridotte di un'azienda rendono queste microimprese estremamente agili. Di conseguenza, sono spesso in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti della realtà e di avere un senso coerente del proprio scopo. Un altro vantaggio di questa agilità è la riduzione della burocrazia. Ad esempio, non è necessario sottoporre le proprie decisioni a un consiglio di amministrazione o agli azionisti.
Come ditta individuale, avete il controllo completo sulla visione del marchio. Questo non significa solo autonomia nelle decisioni commerciali. Potete anche decidere quanto tempo della vostra vita volete dedicare al lavoro.
Le aziende più grandi sono innatamente più complesse di quelle più piccole. Ma per il successo di un'azienda, il principio fondamentale è che deve rimanere semplice. Ciò significa una base di clienti semplice, offerte di prodotti semplici e una struttura aziendale semplice.
StoryShot #2: La gestione di un'azienda unica richiede la giusta mentalità
Jarvis dedica molto tempo a spiegare perché tutti dovrebbero aspirare a diventare un'azienda unica. L'idea principale è la seguente: gestire un'azienda unica vi permette di costruire la vostra attività intorno al vostro stile di vita.
"Se siete un'azienda unica, la vostra mentalità è quella di costruire la vostra attività intorno alla vostra vita, non il contrario".
- Paul Jarvis
Ai giorni nostri, la maggior parte delle persone fa il contrario. Il lavoro è il principale motore degli impegni quotidiani. Di conseguenza, spesso pianifichiamo gli eventi della nostra vita in base al momento in cui lavoriamo o alle scadenze dei progetti che dobbiamo rispettare.
Il libro ci ispira invece a finanziare il nostro stile di vita con le nostre passioni e ci ricorda che una vita impegnata non è una buona vita. Lavorare in modo più produttivo può aiutare a ridurre il tempo e l'energia necessari per guadagnarsi da vivere.
Un altro aspetto della mentalità aziendale è la differenza tra passione e scopo. Per avere successo è necessario avere qualcosa di più della sola passione.
"Sebbene lo scopo e il denaro non si escludano a vicenda, è più probabile essere resilienti quando si sa che, anche in situazioni terribili o stressanti, si sta lavorando per un bene più grande. Questo senso di scopo deriva da valori immutabili e centrali sia per gli individui che per le aziende nel loro complesso. Le aziende che ne fanno parte sanno che possono godersi il proprio lavoro anche senza apprezzarne sempre tutti gli aspetti".
- Paul Jarvis
Avere uno scopo chiaro che guidi le vostre decisioni aziendali. Un principio chiave di questo scopo è che dovete decidere di rimanere piccoli, anche di fronte all'opportunità di crescere.
Per il proprietario di un'azienda, la crescita equivale al declino. Il successo, invece, significa sostenere un determinato livello di reddito. Questo livello di reddito è qualcosa che potete definire voi.
Ecco come: prima di tutto, dovete delineare il tipo di vita che volete fare. Pensate al tipo di casa in cui volete vivere, al tipo di auto che sperate di guidare e al numero di vacanze che desiderate fare ogni anno.
Quindi, si lavora a ritroso per capire esattamente di quanto denaro si ha bisogno per vivere lo stile di vita desiderato. Poi si costruisce la propria attività intorno a questa cifra e, una volta raggiunto l'obiettivo, ci si prende una meritata pausa.
Guadagnare di più non è sempre meglio
Cosa succede se si raggiunge il proprio reddito ma si vuole continuare a lavorare? Jarvis vi avverte di aspettarvi tempi più duri, perché a maggiori profitti corrispondono spesso maggiori problemi.
Lavorare di più può significare acquisire più clienti. A quel punto, dovrete dedicare più tempo a compiti come l'assistenza ai clienti per soddisfare questo maggiore volume di clienti. Dovrete assumere più lavoratori per soddisfare questa domanda. Questo eliminerà di fatto il vostro status di azienda unica.
Questo tipo di ambiente di lavoro è l'antitesi di un'azienda unica. Per questo motivo, Jarvis consiglia di dire "quando è troppo è troppo" una volta raggiunta la cifra di reddito prestabilita.
StoryShot #3: Non lasciare il tuo lavoro diurno (ancora)
A questo punto dovreste aver capito cos'è un'impresa individuale e che tipo di mentalità è necessaria per gestirla. Ma non è ancora il momento di abbandonare il vostro lavoro. Per prima cosa, dovete costruire la vostra attività secondaria.
Questo punto può sembrare inizialmente controintuitivo. Dopo tutto, come si fa a costruire un'intera attività mentre si lavora?
Il libro, tuttavia, non incoraggia a creare un'attività qualsiasi. Al contrario, vi permette di costruirne una di successo. La vostra attività non avrà successo se avete bisogno di denaro rapido per finanziare il vostro stile di vita.
Costruite invece il vostro progetto di passione durante le ore libere. Iniziate con l'ideazione della vostra idea imprenditoriale. Poi cercate di acquisire i primi clienti per valutare la forza e l'interesse per la vostra idea.
Una volta stabilito che esiste una chiara domanda di mercato per il vostro prodotto o servizio, potete finalmente pensare di lasciare il vostro lavoro quotidiano.
Una compagnia reale di uno
La Compagnia dell'Uno offre diversi esempi del tipo di attività che descrive. Il primo esempio del libro è quello del fumettista Tom Fishburne. Fishburne ha creato una società di cartoni animati prima di lasciare il suo lavoro aziendale.
Fishburne ha lasciato il ruolo di vicepresidente solo dopo aver conquistato una manciata di clienti. Voleva assicurarsi un reddito stabile per sostenere la sua famiglia prima di realizzare il suo sogno di azienda.
Fishburne è un'ovvia storia di successo. Lui e sua moglie hanno gestito la loro azienda di uno, Marketoonistfin dal primo giorno. Oggi riferisce di guadagnare di più con Marketoonist che con il suo ruolo di VP aziendale.
StoryShot #4: La passione non è sufficiente quando si sceglie un'idea di prodotto
Quindi, avete lasciato il vostro lavoro e siete in procinto di far crescere la vostra azienda senza ingrandirla. Come iniziare?
Ovviamente, la prima cosa di cui avete bisogno è un'idea per un prodotto o un servizio. Jarvis suggerisce di ispirarsi a un progetto passionale, a un'attività secondaria o a un lavoro da freelance. Più l'idea vi appassiona, meglio è.
Tuttavia, bisogna anche capire quali sono gli svantaggi di trasformare una passione in un'attività commerciale. Gli studi dimostrano che la maggior parte delle persone è appassionata di arte, musica o sport.
Se la vostra passione è in uno di questi settori, potreste avere una strada in salita. Dopo tutto, tutti coloro che vogliono diventare atleti non saranno delle superstar dello sport.
Invece di basarvi esclusivamente sulle vostre passioni per informare la vostra idea di azienda, dovete scavare più a fondo. Siate realistici su quali delle vostre passioni la gente pagherà.
Ad esempio, se siete appassionati di arte digitale per il vostro Instagram. Non potete creare un business pubblicando le vostre opere sui social media. Ma potreste avere l'idea di trasformare le vostre opere d'arte in NFT che possono essere venduti su un mercato come OpenSea per ottenere un profitto.
Iterare il prodotto utilizzando il feedback dei clienti
Una volta definita l'idea del vostro prodotto o servizio, è il momento del lancio. Ma potreste pensare: non dovreste perfezionare il vostro prodotto prima di lanciarlo? La risposta a questa domanda è no.
Lanciate un prodotto nelle sue fasi iniziali. In questo modo, potrete ricevere un prezioso feedback dai vostri clienti. Questo feedback può aiutarvi a perfezionare il vostro prodotto, a capire il giusto prezzoe altro ancora.
Perché dovreste farlo? Perché quando lanciate il vostro prodotto il prima possibile, potete iniziare a guadagnare immediatamente.
"Le aziende hanno bisogno di iterare continuamente i loro prodotti per mantenerli utili, freschi e rilevanti per il mercato in cui operano. Quindi, lanciate la vostra azienda rapidamente, ma poi iniziate immediatamente a perfezionare il vostro prodotto e a migliorarlo. Quando si lancia una prima versione di un prodotto, si tirano a indovinare molte cose: come si posiziona sul mercato, quanto sarà facile o difficile raggiungere il pubblico di riferimento e attirare la sua attenzione, quanto le persone saranno disposte ad acquistarlo e a quale prezzo. Ma la buona notizia è che, una volta lanciata la prima versione, i dati iniziano immediatamente ad arrivare. Come stanno andando le vendite? Come sono le recensioni? Come va la fidelizzazione dei clienti? Sono così entusiasti del vostro prodotto da dirlo ad altri? Potete e dovete utilizzare questi dati per perfezionare ulteriormente il vostro prodotto e renderlo una soluzione ancora migliore e più utile al problema che vi siete prefissati di risolvere". - Paul Jarvis.
StoryShot #5: Definire il proprio pubblico è la chiave del successo
Ecco un altro consiglio per aiutarvi a individuare l'idea migliore per la vostra azienda. Partite dal vostro pubblico. Definire il vostro pubblico di riferimento vi aiuterà a capire come commercializzare i vostri prodotti e personalizzare il vostro marchio.
L'ideale è definire un pubblico di nicchia. A mercato di nicchia è un sottogruppo di un mercato più ampio. Ad esempio, si può scegliere di rivolgersi agli acquirenti della prima casa o ai proprietari di case già esistenti. Ognuno di questi pubblici è un sottogruppo di nicchia che costituisce il mercato dei proprietari di case.
Non abbiate paura di essere specifici. Identificate l'età, gli interessi e le abitudini di acquisto del vostro pubblico target. Cercate di capire come potete raggiungere questo pubblico.
Una volta individuato il modo in cui commercializzare la vostra nicchia, iniziate a pensare a come mantenere quel pubblico. Un grande obiettivo di un'azienda è quello di mantenere i clienti invece di doverne acquisire di nuovi, cosa che richiede maggiori sforzi.
Se invece mantenete la vostra base di clienti esistenti, potete godere dei vantaggi di una clientela fedele che commercializzerà i vostri prodotti e servizi attraverso il passaparola.
Perché volete i referral
Le aziende possono trarre vantaggio dal referral marketing concentrandosi sulla fidelizzazione anziché sull'acquisizione. Il referral marketing è quando i vostri clienti parlano dei vostri prodotti o servizi ad altre persone. Queste persone acquistano poi il vostro prodotto o servizio sulla base dell'opinione positiva che i loro contatti hanno del vostro marchio.
Gli studi dimostrano che i clienti che si rivolgono ai marchi tramite referral sono 37% più probabile di continuare ad acquistare da voi. I referral, inoltre, contribuiscono con 18% in meno di churn rispetto ai clienti acquisiti da altri canali. E soprattutto, il referral medio genera oltre 16% di fatturato in più rispetto ai clienti tradizionali.
StoryShot #6: Crescere senza diventare più grandi
A questo punto vi starete chiedendo: come si fa a far crescere un'azienda che ha come unico obiettivo quello di non crescere? È possibile scalare la propria attività senza dover assumere altri dipendenti. L'obiettivo è invece quello di promuovere lo sviluppo dell'attività aumentando la base di clienti, i profitti o il raggio d'azione.
È necessario fare leva su ciò che Jarvis chiama sistemi scalabili per riuscirci. Questi sistemi vi permetteranno di far crescere i vostri profitti mantenendo un modello aziendale snello.
Che cos'è un sistema scalabile? Un sistema scalabile è un sistema sufficientemente flessibile da adattarsi a rapidi cambiamenti. Questi cambiamenti possono essere dovuti alla domanda dei clienti o al panorama competitivo.
Jarvis sostiene che è necessario disporre di sistemi scalabili per almeno tre aree aziendali. Queste tre aree comprendono:
- Creazione di prodotti
- Collegamenti commerciali
- Partner collaborativi
Con l'introduzione di questi sistemi scalabili, la vostra azienda può gestire le sfide e i cambiamenti dell'attività senza dover assumere un esercito di dipendenti.
Sistemi scalabili in pratica
Need/Want è un'azienda multimilionaria che ha iniziato la sua attività con una sola persona. L'azienda ha meno di dieci dipendenti. Eppure, ogni anno aumenta le sue entrate.
Come fa Need/Want? Il fondatore dell'azienda, Marshall Haas, utilizza sistemi scalabili per contribuire ad aumentare i profitti. Utilizza prodotti come Shopify per scalare Need/Want e una strategia pubblicitaria solo online per risparmiare sulle spese di marketing.
Need/Want esternalizza le proprie funzioni dove possibile. Ad esempio, un fornitore terzo si occupa della produzione e della logistica. In questo modo, l'azienda non ha bisogno di aumentare il numero di dipendenti per ottenere un profitto maggiore.
StoryShot #7: Distinguete la vostra azienda con la personalità del marchio
Avete perfezionato la vostra idea di prodotto (o ci siete vicini) e avete implementato alcuni sistemi scalabili per far crescere i vostri profitti. E adesso? È il momento di concentrarsi sul branding della propria azienda.
Le aziende di successo non si limitano ai loro prodotti o servizi. I clienti tornano ripetutamente nelle aziende più popolari grazie alla personalità unica del loro marchio.
Prendiamo ad esempio Starbucks. Starbucks è nata come azienda di caffè per giovani alla moda. Oggi, il suo marchio è diventato la caffetteria #1 della nazione e il suo nome è quasi sinonimo di caffè.
Volete fare lo stesso per il vostro marchio. Identificate ciò che distingue la vostra azienda dalla concorrenza. Quindi, fate leva su questa identità e usatela per determinare ciò che dite e fate online e nel mondo reale.
Perché il vostro marchio dovrebbe essere polarizzante
Al giorno d'oggi si sentono ovunque opinioni e punti di vista polarizzati. Che si tratti di politica o di vaccini, è difficile ottenere il consenso. La buona notizia per voi è che potete sfruttare questo fenomeno come marketing gratuito.
Ad esempio, un'azienda produttrice di maionese ha utilizzato la polarizzazione nelle sue pubblicità. Mostrava persone che discutevano sul valore della Mayo. Questa strategia ha prodotto un 14% aumento delle vendite ma un enorme aumento dell'attenzione dei social media 631%.
In quanto azienda di una sola persona, non avete il personale necessario per realizzare grandi campagne di marketing. Quindi, invece di fare una campagna pubblicitaria, fate in modo che il vostro pubblico parli del vostro prodotto al posto vostro. Creare una polarizzazione intorno al vostro marchio o ai vostri prodotti può servire proprio a questo.
StoryShot #8: Trattenere la base clienti invece di farla crescere
La Compagnia dell'Uno allude più volte a questo punto. Tuttavia, il libro non affronta pienamente questa idea fino al capitolo finale, e per una buona ragione. Imparare a mantenere i clienti dovrebbe essere l'obiettivo primario di ogni azienda di successo.
Perché la fidelizzazione è così importante per le aziende di uno stesso gruppo? Si vogliono semplificare il più possibile i processi aziendali ed è sempre più facile rivolgersi a clienti che già conoscono il marchio.
L'incapacità di fidelizzare i clienti è uno dei maggiori problemi delle aziende in crescita. Le imprese concentrano tutta la loro attenzione sull'acquisizione di nuovi clienti. I cambiamenti che queste aziende devono apportare spesso allontanano la base di clienti esistente, causando alti livelli di abbandono.
Le aziende di uno sono diverse. Dovrebbero concentrarsi esclusivamente sulla fidelizzazione, creando relazioni ed esperienze personalizzate con i clienti. Devono capire cosa piace ai clienti del marchio e continuare a dare loro ciò che amano.
Ma come si fa a guadagnare la fedeltà dei clienti? Un modo è quello di affrontare i loro punti dolenti. I punti dolenti sono di vario tipo, ma i più importanti sono la mancanza di tempo e di denaro.
Cercate di utilizzare la vostra attività per aiutare i clienti a risparmiare denaro o tempo. In questo modo, si sentiranno gratificati e continueranno ad acquistare dal vostro marchio.
Un ulteriore consiglio tratto dal libro è costruire la fiducia attraverso la trasparenza. La trasparenza aumenta quando si insegna ai clienti ciò che si sa. Questo è il motivo principale per cui Jarvis organizza corsi per freelance (la sua base di clienti) oltre a dedicarsi alla sua attività di scrittore.
"Quando si insegna ai clienti come i prodotti come il vostro possono essere utilizzati o possono essere utili per le loro attività o per la loro vita, la fiducia è il risultato naturale".
- Paul Jarvis
Riassunto finale e recensione di Company of One
La Compagnia dell'Uno di Paul Jarvis sfida la tradizionale mentalità della "crescita a tutti i costi" di cui la maggior parte degli imprenditori crede di aver bisogno.
Questo libro incoraggia invece ad avviare un'azienda che non cresca in dimensioni, ma cresca in profitti. Per gestire un'azienda di successo, bisogna avere la giusta mentalità: bisogna voler lavorare per vivere, non vivere per lavorare.
Se siete stanchi del vostro lavoro e cercate consigli per lo sviluppo della vostra carriera, questo è uno dei nostri libri preferiti.
Ecco un riepilogo delle principali informazioni tratte da La Compagnia dell'Uno:
- La mancanza di crescita definisce un'azienda unica.
- La gestione di un'azienda di uno richiede la giusta mentalità.
- Non abbandonare il tuo lavoro diurno (ancora).
- La passione non basta quando si sceglie un'idea di prodotto.
- Definire il proprio pubblico è la chiave del successo.
- Crescere senza diventare più grandi.
- Distinguete la vostra azienda con una personalità di marca.
- Mantenere la base clienti invece di farla crescere.
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