Empresa de Um Resumo e Revisão | Paul Jarvis

Por que permanecer pequeno é a próxima grande coisa para os negócios

A vida se agita. Tem Empresa de Um por Paul Jarvis esteve em sua lista de leitura? Aprenda agora as principais percepções.

Estamos arranhando a superfície aqui. Se você ainda não tem o livro, encomende-o aqui ou obter o audiolivro de graça para aprender os detalhes suculentos.

Introdução

Você já quis começar um negócio, mas sentiu que era um empreendimento hercúleo sem um grande respaldo financeiro? Em seu livro de best-sellers, Empresa de UmPaul Jarvis desafia esta noção e muito mais.

Empresa de Um explica como você pode alcançar o sucesso de uma grande empresa sem ter que fazer crescer seu negócio. O livro argumenta que o sucesso não é necessariamente definido pelo volume ou ritmo de crescimento. Ao permanecer pequeno, você pode construir sua empresa em torno de suas necessidades e preferências de estilo de vida através de 'sistemas escaláveis'. Em última análise, este foco no desenvolvimento de sistemas escaláveis facilita o crescimento sem a necessidade de funcionários adicionais, e promove a satisfação a longo prazo. 

"O sucesso empresarial não reside no crescimento rápido e maciço de algo, mas na construção de algo que seja ao mesmo tempo notável e resiliente a longo prazo".

- Paul Jarvis

Sobre Paul Jarvis

Paul Jarvis é um ex-profissional do Vale do Silício que se tornou autor. Empresa de Um é seu primeiro livro, mas ele também escreve para algumas das principais publicações mundiais, incluindo Inc.com, Fast Company, e Huffington Post. Jarvis também escreveu um popular boletim informativo, Despacho de domingoes, um boletim informativo que ele estabeleceu. 

Além de seu trabalho como autor, Jarvis dá aulas sobre como ser um freelancer de sucesso, onde ele tem defendido a idéia contrária de que as empresas não precisam crescer para serem lucrativas.

Jarvis é também o fundador da empresa de análise do site Fathom Analytics. A Fathom é um exemplo real de uma empresa de um - que não precisa crescer para ser lucrativa. Jarvis e seu co-fundador, Jack Ellis, são os únicos funcionários. Eles iniciaram a empresa completamente através do reinvestimento dos lucros dos clientes.

Como eles fizeram isso? Junte-se a nós para descobrir.

StoryShot #1: A falta de crescimento define uma empresa de um

Jarvis usa o primeiro terço de Empresa de Um para definir o que significa "empresa de um". Uma empresa de um não é uma empresa em fase de arranque. Nem é outra palavra para um freelancer.

Qual é a diferença entre uma start-up e uma empresa de uma? As startups têm um objetivo principal: crescer. As empresas de uma, por outro lado, permanecem pequenas propositalmente.

Entretanto, ao contrário de um freelancer, as empresas de um não trabalham para ganhar. Os freelancers ganham renda ativa. No segundo em que deixam de trabalhar, o dinheiro deixa de fluir para dentro. Enquanto isso, as empresas de um fazem renda tanto ativa quanto passiva.

Uma pessoa não tem que dirigir uma empresa de uma só. Você poderia abrir uma empresa de uma com seu parceiro, seus amigos mais próximos ou seus colegas mais brilhantes. A única característica que ela deve ter é que precisa ser mantida pequena.

Os benefícios de uma empresa de um

Uma empresa de uma não cresce progressivamente ou requer trabalho constante. Mas isto não é necessariamente por princípio. Ao invés disso, rejeitar os mecanismos tradicionais de crescimento pode lhe trazer os seguintes benefícios:

• Resiliência
• Autonomia
• Velocidade
• Simplicidade

Uma empresa de uma é pequena, o que torna estas microempresas extremamente ágeis. Como resultado, muitas vezes elas podem se adaptar rapidamente às realidades em mudança e têm um senso de propósito consistente. Outro benefício desta agilidade é uma menor burocracia. Por exemplo, você não tem que tomar suas decisões por um conselho de executivos ou acionistas.

Como proprietário único, você tem controle total sobre a visão da marca. Isso não significa apenas que você só tem autonomia sobre as decisões comerciais. Você também pode decidir quanto de sua vida você quer passar no trabalho em primeiro lugar.

Inatamente, as empresas maiores são mais complexas do que as menores. Mas para que uma empresa de uma seja bem sucedida, o princípio fundamental é que ela deve permanecer simples. Isto significa uma base de clientes simples, ofertas de produtos simples e uma estrutura comercial simples.

StoryShot #2: Dirigir uma empresa de uma só pessoa requer o conjunto certo de idéias

Jarvis passa muito tempo falando sobre por que todos deveriam aspirar a ser uma empresa de um só. A idéia principal é esta: administrar uma empresa de um permite que você construa seu negócio em torno de seu estilo de vida.

"Se você é uma empresa de um, sua mentalidade é construir seu negócio em torno de sua vida, e não o contrário".

- Paul Jarvis

Nos tempos modernos, a maioria das pessoas faz o contrário. O trabalho é o principal motor dos horários diários. Como resultado, muitas vezes planejamos eventos da vida ao redor quando estamos trabalhando ou os prazos do projeto que precisamos atingir.

Em vez disso, o livro nos inspira a financiar nossos estilos de vida com nossas paixões e nos lembra que uma vida ocupada não é uma boa vida. Trabalhar de forma mais produtiva pode ajudar a reduzir o tempo e a energia necessários para ganhar sua vida.

Outro aspecto da empresa de uma mentalidade é a diferença entre paixão e propósito. Você deve ter mais do que apenas paixão para ter sucesso.

"Embora propósito e dinheiro não sejam mutuamente exclusivos, é mais provável que você seja resiliente quando sabe que mesmo em situações horríveis ou estressantes, você está trabalhando em prol de um bem maior e maior". Este senso de propósito vem de valores que são imutáveis e centrais tanto para indivíduos quanto para empresas como um todo. As empresas de um sabem que podem desfrutar de seu trabalho sem sempre desfrutar de todos os seus aspectos".

- Paul Jarvis

Tenha um propósito claro que oriente suas decisões comerciais. Um princípio fundamental desse propósito é que você deve decidir que quer permanecer pequeno, mesmo diante de uma oportunidade de crescimento.

Para o proprietário de uma empresa de um, crescimento é igual a declínio. O sucesso, por outro lado, significa sustentar um determinado nível de renda. Esse nível de renda é algo que se consegue definir.

Eis como: primeiro, é preciso delinear o tipo de vida que se deseja viver. Pense em que tipo de casa você quer viver, o tipo de carro que você espera dirigir e o número de férias que você deseja tirar a cada ano.

Em seguida, você trabalha para trás para descobrir exatamente quanto dinheiro você precisa para viver seu estilo de vida desejado. Então, você constrói seu negócio em torno desta figura, e uma vez alcançado seu objetivo, você pode fazer uma pausa muito merecida.

Ganhar mais nem sempre é melhor

E se você atingir sua renda, mas quiser continuar trabalhando? Jarvis o adverte para esperar tempos mais difíceis pela frente, pois mais lucro muitas vezes equivale a mais problemas.

Trabalhar mais pode significar que você adquira mais clientes. Nesse ponto, você precisará gastar mais tempo em tarefas como atendimento ao cliente para satisfazer esse maior volume de clientes. Você terá que contratar mais trabalhadores para atender a essa demanda. Isto eliminará efetivamente o status de sua empresa de um.

Esse tipo de ambiente de trabalho é a antítese de uma empresa de um. Por esta razão, Jarvis recomenda dizer: "basta" uma vez que você atinja sua renda pré-designada.

StoryShot #3: Don't Quit Your Day Job (Ainda)

A esta altura, você já deve entender o que é uma empresa de um e que tipo de mentalidade você precisa para administrar uma. Mas ainda não é hora de deixar suas nove ou cinco empresas. Primeiro, você deve construir seu lado apressado.

Este ponto pode parecer contraintuitivo no início. Afinal de contas, como construir um negócio inteiro enquanto você está trabalhando?

No entanto, o livro não incentiva a construção de qualquer negócio. Ao invés disso, ele permite construir um negócio de sucesso. Seu negócio não será bem-sucedido se você precisar de dinheiro rápido para financiar seu estilo de vida.

Ao invés disso, construa seu projeto de paixão durante suas horas livres. Comece por apresentar sua idéia de negócio. Em seguida, tente conseguir seus primeiros clientes para avaliar a tração e o interesse em sua idéia.

Uma vez determinado que existe uma demanda clara no mercado para seu produto ou serviço, você pode finalmente pensar em deixar seu trabalho diário.

Uma Empresa de Uma Vida Real

Empresa de Um oferece várias instâncias do tipo de negócio que descreve. O primeiro exemplo no livro é o cartoonista Tom Fishburne. Fishburne construiu uma empresa de desenhos animados de um antes de deixar seu trabalho corporativo.

Fishburne só deixou seu papel de vice-presidente depois de conquistar um punhado de clientes. Ele queria garantir uma renda estável para sustentar sua família antes de tornar realidade o sonho de sua empresa.

Fishburne é uma história óbvia de sucesso. Ele e sua esposa dirigiram sua empresa de um, Marketoonistadesde o primeiro dia. Hoje, ele relata que ganha mais do Marketoonist do que em seu papel de VP corporativo.

StoryShot #4: Paixão não é suficiente ao escolher sua idéia de produto

Portanto, você deixou seu emprego e está a caminho de fazer crescer sua empresa de uma sem ficar maior. Como você começa? 

Obviamente, a primeira coisa que você precisa é de uma idéia para um produto ou serviço. Jarvis sugere o uso de um projeto passional, de um show de paixão ou de um show freelance para inspirá-lo. Quanto mais apaixonado você sentir sobre a idéia, melhor.

No entanto, você também deve compreender as quedas de transformar uma paixão em um negócio. Estudos mostram que a maioria das pessoas é apaixonada por arte, música ou esportes.

Se sua paixão está em uma dessas áreas, você pode ter uma batalha difícil pela frente. Afinal, todos que querem ser atletas não serão uma superestrela esportiva.

Em vez de confiar apenas em suas paixões para informar sua empresa de uma idéia, você precisa cavar mais fundo. Seja realista sobre qual de suas paixões as pessoas pagarão por elas.

Por exemplo, digamos que você está na arte digital para seu Instagram. Você não pode criar um negócio a partir da publicação de sua arte nas mídias sociais. Mas você pode ter uma idéia comercial de transformar sua arte em NFTs que podem ser vendidas em um mercado como o OpenSea para obter lucro.

Iterate on Your Product Using Customer Feedback

Uma vez que você tenha determinado sua idéia de produto ou serviço, é hora do lançamento. Mas você pode pensar: você não deveria aperfeiçoar seu produto antes de lançá-lo? A resposta a esta pergunta é não.

Lançar um produto em seus estágios iniciais. Dessa forma, você pode receber um feedback valioso de seus clientes. Este feedback pode então ajudá-lo a aprimorar seu produto, descobrir o preço certoe muito mais.

Por que você deveria fazer isso? Porque quando você lança seu produto o mais cedo possível, você pode começar a ganhar dinheiro imediatamente.

"As empresas de uma precisam continuamente iterar sobre seus produtos para mantê-los úteis, frescos e relevantes para o mercado que servem. Portanto, lance sua empresa rapidamente, mas depois comece imediatamente a refinar seu produto e torná-lo melhor". Quando você lança uma primeira versão de um produto, você está adivinhando muitas coisas - como ele está posicionado em seu mercado, como será fácil ou difícil atingir seu público-alvo e obter sua atenção, e como as pessoas estarão dispostas a comprá-lo e a que preço. Mas a boa notícia é que, uma vez lançada a primeira versão, os dados começam imediatamente a ser lançados. Como estão indo as vendas? Como estão indo as revisões? Como está indo a retenção de clientes? Eles estão tão entusiasmados com seu produto que estão dizendo aos outros? Você pode e deve usar esses dados para refinar ainda mais seu produto para ser uma solução ainda melhor e mais útil para o problema que você se propôs a resolver". - Paul Jarvis.

StoryShot #5: Definir seu público é a chave para o sucesso

Aqui está outra dica para ajudá-lo a identificar a melhor idéia para sua empresa de um. Comece por seu público. Definir seu público-alvo o ajudará a entender como comercializar seu(s) produto(s) e personalizar sua marca.

Idealmente, você quer definir um nicho de audiência. A nicho de mercado é um subgrupo de um mercado maior. Por exemplo, você pode optar por visar compradores de casas pela primeira vez ou proprietários de casas existentes. Cada um desses públicos é um subgrupo de nicho que compõe o mercado de proprietários de imóveis residenciais.

Não tenha medo de ser específico, também. Identifique a idade, os interesses e os hábitos de compra de seu público-alvo. Trabalhe para entender como você pode alcançar este público.

Uma vez que você tenha identificado como comercializar para seu nicho de mercado, comece a pensar em como manter esse público. Um grande objetivo de uma empresa de um é reter clientes em vez de ter que adquirir novos, o que requer mais esforço.

Em vez disso, quando você mantém sua base atual de clientes, você pode desfrutar dos benefícios de uma clientela leal que comercializará seus produtos e serviços via boca a boca. 

Por que você quer referências?

As empresas de um podem se beneficiar do marketing de referência através de seu foco na retenção ao invés da aquisição. O marketing de referência é quando seus clientes falam a outras pessoas sobre seus produtos ou serviços. Essas pessoas então compram seu produto ou serviço com base na opinião positiva de seus contatos sobre sua marca.

Estudos mostram que os clientes que chegam às marcas através de referências são 37% mais provável para continuar comprando de você. Os encaminhamentos também contribuem com 18% menos rotatividade do que os clientes que você adquire de outros canais. O melhor de tudo, a média de indicações gera mais de 16% de receitas do que os clientes tradicionais.

StoryShot #6: Cresça sem ficar maior

A esta altura, você pode estar se perguntando: como exatamente você cultiva um negócio que tem o único objetivo de não crescer? Você pode escalar seu negócio sem precisar contratar mais funcionários. Em vez disso, o objetivo é impulsionar o desenvolvimento da empresa através do crescimento de sua base de clientes, lucros ou alcance.

Você precisa aproveitar o que Jarvis chama de sistemas escaláveis para conseguir isso. Estes sistemas permitirão que você aumente seus lucros enquanto também mantém um modelo de negócios enxuto.

O que é um sistema escalável? Um sistema escalável é um sistema que é suficientemente flexível para acomodar mudanças rápidas. Estas mudanças podem ocorrer por causa da demanda do cliente ou do cenário competitivo.

Jarvis diz que você precisa de sistemas escaláveis para pelo menos três áreas de negócios. Estas três áreas incluem:

• Criação do produto
• Conexões comerciais
• Parceiros colaborativos

Quando você coloca em prática estes sistemas escaláveis, sua empresa de um pode lidar com os desafios e mudanças do negócio sem contratar um exército de funcionários.

Sistemas Escaláveis na Prática

Necessidade/Desejo é um negócio multimilionário que começou como uma empresa de um só. A empresa tem menos de dez funcionários. No entanto, ela ainda aumenta sua receita a cada ano.

Como é necessário/quer fazer isso? O fundador da empresa, Marshall Haas, implanta sistemas escaláveis para ajudar a aumentar seus resultados. Ele usa produtos como o Shopify para escalar a necessidade/oportunidade e uma estratégia de publicidade on line para economizar em despesas de marketing externas.

Necessidade/querença de terceirização de suas funções sempre que possível. Por exemplo, um fornecedor terceirizado cuida da fabricação e da logística. Dessa forma, a empresa não precisa aumentar sua base de funcionários para obter um lucro maior.

StoryShot #7: Diferencie sua empresa com uma personalidade de marca

Você aperfeiçoou sua idéia de produto (ou está perto dela) e implantou alguns sistemas escaláveis para manter seus lucros crescendo. E agora? É hora de se concentrar na marca de sua empresa de um.

As empresas bem-sucedidas não se referem apenas a seus produtos ou serviços. Os clientes retornam aos negócios populares repetidamente por causa de suas personalidades de marca exclusivas.

Tomemos a Starbucks como exemplo. A Starbucks começou como uma empresa de café para os jovens da moda. Hoje, ela cresceu sua marca como a cafeteria #1 no país, e seu nome é quase sinônimo de café.

Você quer fazer o mesmo por sua marca. Identificar o que diferencia sua empresa da concorrência. Em seguida, incline-se para essa identidade e use-a para determinar o que você diz e faz on-line e no mundo real.

Por que sua marca deve ser polarizadora

Nos tempos modernos, você ouve opiniões e pontos de vista polarizantes em todos os lugares. Seja na política ou nas vacinas, é difícil chegar a um consenso. A boa notícia para você é que você pode aproveitar este fenômeno como marketing livre.

Por exemplo, uma empresa de maionese utilizou a polarização em seus anúncios. Ela mostrava pessoas discutindo sobre o valor da maionese. Esta estratégia resultou em uma 14% aumento nas vendas mas um enorme aumento de 631% na atenção das mídias sociais.

Como empresa de um, você não tem pessoal para executar grandes campanhas de marketing. Portanto, em vez de executar uma campanha publicitária, faça com que seu público fale sobre seu produto para você. Criar uma polarização em torno de sua marca ou produto(s) pode fazer exatamente isso.

StoryShot #8: Retenha sua base de clientes em vez de cultivá-la

Empresa de Um alude a este ponto várias vezes. No entanto, o livro não aborda completamente esta idéia até o capítulo final, e por uma boa razão. Aprender como manter os clientes deve ser o objetivo principal de qualquer empresa de sucesso de uma.

Por que a retenção é tão importante para as empresas de um? Você quer simplificar ao máximo os processos comerciais, e é sempre mais fácil de comercializar para clientes já familiarizados com sua marca.

A incapacidade de reter clientes é um dos maiores problemas das empresas que buscam o crescimento. As empresas concentram toda a sua atenção na aquisição de novos clientes. As mudanças que essas empresas devem fazer freqüentemente alienam sua base de clientes existente, levando a altos níveis de rotatividade.

As empresas de uma são diferentes. Elas devem se concentrar exclusivamente na retenção, criando relações e experiências personalizadas com os clientes. Elas devem entender o que os clientes gostam sobre a marca e continuar dando-lhes o que eles gostam.

Mas como você conquista a lealdade de seus clientes? Uma das maneiras é resolver seus pontos de dor. Temos diferentes tipos de pontos de dor, mas os mais importantes são a falta de tempo e dinheiro.

Esforce-se para usar seu negócio para ajudar os clientes a economizar dinheiro ou tempo. Dessa forma, eles se sentirão gratos e continuarão a comprar de sua marca.

Uma dica adicional do livro é construir confiança através da transparência. Você aumenta a transparência quando ensina a seus clientes o que você sabe. Esta é a principal razão pela qual o Jarvis organiza aulas para freelancers (sua base de clientes) ao mesmo tempo em que prossegue seu negócio de redação.

"Quando você ensina aos clientes como produtos como o seu podem ser usados ou podem beneficiar seus próprios negócios ou vidas, a confiança é o resultado natural".

- Paul Jarvis

Resumo Final e Revisão da Empresa de Um

Empresa de Um por Paul Jarvis desafia a mentalidade tradicional de "crescimento a qualquer custo" que a maioria dos empresários acredita que precisa. 

Em vez disso, este livro incentiva as pessoas a criar uma empresa que não cresça em tamanho, mas que cresça em lucros. Para dirigir uma empresa de sucesso, é preciso ter a mentalidade correta: é preciso querer trabalhar para viver, não viver para trabalhar.

Se você está cansado de seus nove a cinco anos e procura conselhos de desenvolvimento de carreira, então esta é uma de nossas recomendações de livros favoritos para você.

Aqui está uma recapitulação dos principais resultados de Empresa de Um:

1. Falta de Crescimento Define uma Empresa de Um.
2. Dirigir uma empresa de uma só pessoa requer o conjunto certo de idéias.
3. Não deixe seu dia de trabalho (Ainda).
4. Paixão não é suficiente ao escolher sua idéia de produto.
5. Definir seu público é a chave para o sucesso.
6. Crescer sem ficar maior.
7. Diferencie-se de seus negócios com uma personalidade de marca.
8. Retenha sua base de clientes em vez de cultivá-la.

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