Creativity, Inc. Podsumowanie recenzji | Ed Catmull i Amy Wallace

W tym podsumowaniu i recenzji Creativity Inc zarysowujemy powierzchnię. Aby zagłębić się w szczegóły, zamów książka lub kupić audiobook za darmo na Amazonie.

Synopsis 

O co chodzi w Creativity, Inc.? Creativity, Inc. nakreśla decyzje biznesowe podejmowane przez Pixar i Disneya w celu osiągnięcia światowej dominacji w branży kreatywnej. Jako młody człowiek, Ed Catmull miał marzenie. Jego marzeniem było stworzenie pierwszego komputerowo animowanego filmu. Pielęgnował to marzenie jako doktorant na Uniwersytecie w Utah, gdzie wielu pionierów informatyki miało swój początek. Następnie nawiązał współpracę z Georgem Lucasem. W 1986 roku założył firmę Pixar wraz ze Stevem Jobsem i Johnem Lasseterem. Reszta to już historia. Pixar sprzedał się za ponad siedem miliardów dolarów, a filmy Pixara zmieniły sektor animacji 3D. Ta książka zawiera wskazówki dotyczące technik kreatywnego zarządzania przyjętych przez Eda Catmulla i Pixar, które pomagają wynieść jego zespół na szczyt.

Perspektywa Eda Catmull'a

Ed Catmull jest współzałożycielem Pixar Animation Studios oraz prezesem Pixar Animation i Disney Animation. Został uhonorowany pięcioma Oscarami, w tym nagrodą Gordona E. Sawyera za całokształt twórczości w dziedzinie grafiki komputerowej. Otrzymał tytuł doktora nauk komputerowych na Uniwersytecie w Utah. W 2013 roku Computer History Museum nadało mu tytuł Museum Fellow za pionierską pracę w dziedzinie grafiki komputerowej, animacji i filmu.

Hierarchie uniemożliwiają uzyskanie szczerej informacji zwrotnej od pracowników

Wśród pracowników istnieje powszechny strach przed kwestionowaniem pomysłów przełożonych. Mimo to Ed Catmull wyjaśnia, że to bojaźliwe podejście może znacznie zahamować rozwój firmy. Jeśli problem leży w Twoich kompetencjach, to jesteś idealną osobą do zidentyfikowania problemów, które wymagają naprawy. Jeśli więc nie jesteś skłonny do zidentyfikowania i zarysowania problemów, to pozostaną one nierozwiązane.

Systemy sprzężenia zwrotnego

Skutecznym sposobem zachęcania ludzi do kwestionowania pomysłów i identyfikowania problemów jest tworzenie systemów informacji zwrotnej. Systemy te pozwolą na swobodne i otwarte dzielenie się informacjami pomiędzy hierarchiami. Przykładem tego typu systemu w firmie Pixar był ich Dzień Uwagi w 2013 roku. W tym dniu cała firma wstrzymała działalność. Zamiast pracować jak zwykle, każdy pracownik spędził swój dzień pracując w zespołach, aby dostarczyć firmie informacji zwrotnych. Ten jeden dzień pomógł zbudować kulturę, w której pracownicy czuli się swobodnie angażując się w otwarty dialog. Dzielono się problemami, proponowano rozwiązania i wdrażano je do planów firmy. 

Informacje zwrotne zależą od własności

Informacja zwrotna od pracowników ma kluczowe znaczenie. Jednakże, informacje zwrotne mogą być zarówno bezproduktywne, jak i produktywne. Jednym ze sposobów na zwiększenie prawdopodobieństwa, że informacja zwrotna będzie produktywna jest zachęcenie pracowników do wzięcia odpowiedzialności za swoją pracę. Ed Catmull oferuje historyczny przykład własności zachęcającej do efektywnej informacji zwrotnej. W latach 40-tych XX wieku japońskie firmy dały wszystkim pracownikom możliwość zatrzymania linii montażowej w fabryce. Decyzja ta zapewniła wszystkim pracownikom możliwość identyfikacji problemów. Ponieważ to pracownicy zauważyli problem, poczuli się bardziej odpowiedzialni za jego rozwiązanie. W ten sposób fabryki były w stanie poprawić produktywność dzięki temu, że pracownicy identyfikowali i naprawiali problemy bez udziału kierownictwa. 

Informacja zwrotna o wartości

Zadaniem kierownictwa jest zapewnienie, że docenia ono opinie pracowników. Pracownicy powinni widzieć, że wyrażanie swoich opinii ma wpływ na podejmowanie decyzji przez kierownictwo. Ignorowanie informacji zwrotnych lub upominanie pracowników za wskazywanie obszarów wymagających poprawy jest fatalnym pomysłem. Ed Catmull wyjaśnia, w jaki sposób zapewnił, że jego pracownicy w Pixarze czują się doceniani. W szczególności, odwiedzał każdego pracownika indywidualnie, aby uzyskać jego spostrzeżenia. Te indywidualne spotkania sprawiły, że pracownicy stali się bardziej pewni siebie w wyrażaniu swoich opinii. Dodatkowo, te doświadczenia pomogły Edowi zrozumieć obecny system.

Strach przed porażką uniemożliwia innowacje

Ludzie są z natury niechętni zmianom. W związku z tym większość ludzi jest sceptycznie nastawiona do nowych technologii i mimo poprawy efektywności będzie preferować technologie tradycyjne. Ed Catmull wyjaśnia, że nasz strach przed zmianami wiąże się z obawą przed popełnianiem błędów. Naturalnie wierzymy, że nowe technologie doprowadzą do większej liczby błędów. Choć jest to prawda, błędy te nie muszą kojarzyć się z porażką. Catmull sugeruje liderom, aby upewnili się, że ich pracownicy nie są obciążeni strachem przed porażką. Podkreślanie nieuchronności błędów da pracownikom pewność siebie, że mogą próbować nowych rzeczy, nie martwiąc się o prawdopodobne błędy, które po nich nastąpią.

Strach przed porażką może również uniemożliwić firmie podjęcie ryzyka, które jest niezbędne do pobudzenia znaczącego wzrostu. Zamiast tego, firmy mogą mieć obsesję na punkcie kontrolowania przyszłości. Kontrola ta prowadzi do tego, że firmy podążają bezpieczną drogą i opracowują sztywne plany. Problemy związane z tymi sztywnymi planami staną się jasne, gdy pojawi się niepewność przyszłości. Ponadto takie plany oznaczają, że firma może przegapić nieoczekiwane okazje.

Ed Catmull dostarcza kolejnego przykładu, jak te ograniczenia były widoczne w Pixarze i Disneyu. Szef działu kadr w Disneyu przyszedł kiedyś do Catmulla ze szczegółowym, dwuletnim planem, który zawierał wszystkie ich cele. Catmull wiedział, że ten starannie opracowany plan był błędem. To bardzo ważne, aby firmy miały cel, do którego będą dążyć, ale cele te nie powinny ograniczać pracowników. Catmull nie zgodził się na ten plan, aby on i jego koledzy mogli zachować elastyczność.

Liderzy muszą doceniać swoje słabości

"Nie jesteś swoim pomysłem, a jeśli zbyt mocno identyfikujesz się ze swoimi pomysłami, obrazisz się, gdy zostaną one zakwestionowane". - Ed Catmull Click to Tweet

Ludzie mają tendencję do poszukiwania informacji, które potwierdzają ich opinie. Co niepokojące, ta stronniczość pozostawia cię ślepym na potencjalne alternatywy. W Creativity Inc, Catmull nakreśla, że psycholog Peter Wason jako pierwszy mówił o tym efekcie w latach 60-tych. Wason określił ten rodzaj uprzedzeń jako confirmation bias. 

Jednym ze sposobów na uniknięcie sytuacji, w której stronniczość potwierdzająca przejmie kontrolę nad Twoimi decyzjami, jest zaakceptowanie faktu, że inni mogą mieć lepsze pomysły niż Ty. Ma to kluczowe znaczenie dla liderów, którzy często mają ostatnie zdanie. Catmull podaje przykład spotkania, które pamięta z czasów pracy w Pixarze. Podczas tego spotkania jeden z pracowników przedstawił sugestię, która nie zgadzała się z ogólnym podejściem kierownictwa. Ogólne podejście kierownictwa polegało na tym, że animatorzy mieli pracować przez cały proces produkcji. Pracownik ten zasugerował, aby Pixar zaczął przesuwać pracę nad animacją na koniec produkcji. W ten sposób animatorzy mieliby wszystkie potrzebne informacje od samego początku. Zamiast tracić czas na poprawki, animatorzy mogliby znacznie szybciej stworzyć produkt końcowy. W tym przypadku zespół zarządzający był skłonny zaakceptować fakt, że ktoś inny może mieć lepszy pomysł, niż ten, który aktualnie realizował. W rezultacie Pixar był w stanie znacznie zmniejszyć liczbę godzin przepracowanych przez jedną osobę.

Wkład pracowników napędza motywację pracowników

Pracownicy są bardziej skłonni do ciężkiej pracy, jeśli wierzą, że przyczyniają się do osiągnięcia większego celu. Nie musisz tworzyć celów, które są bardzo konkretne. Zamiast tego możesz stworzyć cele abstrakcyjne, które nadal będą czymś, do czego warto dążyć. Na przykład, zachęcanie pracowników do dążenia do doskonałości. Pasja do dążenia do doskonałości była kluczową cechą Pixara. Catmull wyjaśnia, że założyciele odnieśli ogromne korzyści z posiadania kultury pracy, która dążyła do doskonałości. 

Podczas produkcji Toy Story 2 pojawiło się kilka wyzwań, które mogły ostatecznie doprowadzić do tego, że film okazał się porażką. Film byłby porażką bez motywacji pracowników. Każdy pracownik ma wspólny cel, jakim jest osiągnięcie doskonałości. Dlatego też pracowali oni długie godziny przez siedem dni w tygodniu, aby rozwiązać problemy i stworzyć udany film. W rezultacie film osiągnął wynik ponad 500 milionów dolarów w kasie. 

Ludzie są ważniejsi od idei

"Jeśli dasz dobry pomysł przeciętnemu zespołowi, spieprzą go. Jeśli dasz przeciętny pomysł genialnemu zespołowi, albo go naprawią, albo wyrzucą i wymyślą coś lepszego". - Ed Catmull Click to Tweet

Świat biznesu zdaje się wierzyć, że sukces wynika z przełomowych pomysłów. Pomysły są ważne, ale ważniejsze jest zatrudnienie odpowiednich ludzi, którzy urzeczywistnią te pomysły. Nawet mając najlepszy pomysł na świecie, nie odniesiesz sukcesu, jeśli nie będziesz miał odpowiedniego zespołu. Catmull podkreśla, że największe innowacje, takie jak iPhone czy przepisy kulinarne z gwiazdkami Michelin, są wynikiem współpracy. Efektywne dzielenie się pomysłami i praca nad wspólnym celem jest tym, co sprawia, że firma odnosi sukces.

Catmull podkreśla również, że w budowaniu zespołu biznesowego nie chodzi o zatrudnianie najbardziej utalentowanych osób. Chcesz mieć utalentowane jednostki, ale muszą one również dobrze ze sobą współpracować. Chcesz, aby Twoja firma była bardziej efektywna niż suma jej części. Dodatkowo, należy budować zespoły, które są bardzo zróżnicowane. Jeśli wypełnisz swoje zespoły ludźmi o podobnych poglądach, to Twoje pomysły nie będą kwestionowane. Większa różnorodność zachęca do wprowadzania ambitnych pomysłów i zmian w podejściu. 

Catmull czerpał korzyści z różnorodności pracowników, kiedy uczęszczał na Uniwersytet Utah w latach 60. Catmull został włączony do zespołu bardzo zróżnicowanych studentów, którym dano swobodę robienia czegokolwiek na komputerach w zakładzie. Efektem tego była wysoce produktywna i inspirująca atmosfera. Studenci byli tak zmotywowani, że pracowali razem do późnych godzin nocnych. Kilku studentów z tego zespołu odniosło ogromny sukces i stworzyło produkt, który stał się poprzednikiem Internetu. 

Zaufanie wzmacnia pracowników

Menedżerowie, którzy mikrozarządzają swoimi pracownikami, obniżą efektywność i motywację pracowników. Ograniczanie samodzielności pracowników zahamuje ich kreatywność i morale. Dlatego Catmull sugeruje, aby zaufać pracownikom i pozwolić im na samodzielne podejmowanie decyzji. Jeśli zatrudniłeś prawidłowo, Twoi pracownicy będą ekspertami w tym, co robią. To oni są najlepiej przygotowanymi osobami do podejmowania decyzji w celu rozwiązywania problemów. Jeśli nie ufasz swoim pracownikom, że wykonają swoją pracę, to nie ma sensu zatrudniać ich w pierwszej kolejności. 

Ponownie Catmull wyjaśnia, że Pixar skorzystał na zaufaniu. Pixar miał grupę wieloletnich pracowników i ekspertów od produkcji filmowej zwaną Braintrust. Dyrektor mógł wezwać te osoby, jeśli potrzebował jakiegoś kierunku. Jednak wskazówki udzielane przez tę grupę nie były obowiązkowe. Zamiast tego dyrektorowi mówiono, że może podejmować dowolne decyzje. Pozwoliło to dyrektorom Pixara na twórczy rozkwit. 

Wzbudzanie zaufania jest kluczowe, ale Twoi pracownicy muszą być wystarczająco biegli, aby można było im zaufać. Dlatego upewnij się, że zatrudniasz ludzi, którzy są zarówno inteligentni, jak i posiadają wystarczającą wiedzę. Takie połączenie sprawi, że będą mogli skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Ze względu na znaczenie tych cech Catmull zatrudnia tylko osoby, które jego zdaniem przewyższają jego własną inteligencję. Ponadto zachęca do zatrudniania osób, które są wystarczająco inteligentne i utalentowane, aby wykonać swoją własną pracę. Często unika się tego ze względu na obawę, że ukradną ci pracę. Najważniejszym czynnikiem są jednak wyniki zespołu.

Nie unikaj ryzyka i niepowodzeń

Niektóre firmy mają pecha i doświadczają więcej porażek niż inne. Jednak te firmy mogą mieć kontrolę nad skutkami niepowodzeń. Catmull zaleca włączenie do swojego biznesplanu technik naprawczych. Ponieważ porażka jest nieunikniona, takie podejście ma na celu ograniczenie jej reperkusji. W przypadku Pixara, proces iteracyjny zapewnił im powrót do normalności. Poprzez iterację, Pixar akceptował błędy i starał się je usuwać projekt po projekcie. Pixar dał swoim pracownikom więcej czasu na eksplorację i poprawki podczas fazy rozwoju filmu. To zminimalizowało negatywne skutki tych nieuniknionych błędów. Plus, pozwolił błędy powstać i być rozwiązany wcześniej w procesie. W konsekwencji można zaoszczędzić duże sumy pieniędzy. 

Jednym z ważnych podejść do zapewnienia akceptacji błędów jest usunięcie pojedynczej odpowiedzialności. Nie powinieneś umieszczać winy na jednej osobie i zmuszać ją do naprawy. Zamiast tego upewnij się, że błędy są traktowane jako zbiorowa porażka. Jeśli uda Ci się to wdrożyć, wówczas wszyscy w zespole będą zmotywowani do pokonania problemu. 

Środowisko pracy ma kluczowe znaczenie

Projektowanie środowiska pracy

Architektura i wystrój wnętrza miejsca pracy w Twojej firmie powinny inspirować kreatywność, a nie nudę. Niewielkie zmiany w środowisku pracy mogą spowodować znaczącą różnicę. Wprowadzenie nowego, ekscytującego stołu lub wyrazistej rośliny może natychmiast poprawić nastrój Twojego zespołu. 

Catmull wyjaśnia, że Pixar początkowo pomylił się w projektowaniu środowiska. Spotkania odbywały się przy długim, prostokątnym stole. Na każdym siedzeniu znajdowały się kartki, dzięki czemu poszczególne osoby siedziały w tej samej przestrzeni. Sprzyjało to poczuciu formalności i hierarchii. Zasadniczo hamowało to kreatywność i marginalizowało osoby znajdujące się na obrzeżach stołu. Następnie zdecydowano się wymienić stół na zupełnie nowy, kwadratowy, bez karteczek. Natychmiast zespół stał się bardziej kreatywny, a swoje opinie wyrażało więcej osób. 

Zachęcaj do indywidualności

Indywidualność powinna być również wspierana w środowisku pracy. Pozwól pracownikom na dodanie osobistych akcentów do ich miejsc pracy. W Pixar pracownicy mają pełną kontrolę nad swoim miejscem pracy. Mogą je udekorować, jak tylko chcą, bez względu na to, jak bardzo są wyszukane. Dodatkowo, pracownicy Pixara nie muszą codziennie przestrzegać tych samych sztywnych rutynowych czynności. Jest to kolejne narzędzie, które sprzyja kreatywności. Na przykład programiści i inżynierowie technologiczni Pixara otrzymywali dwa dni miesięcznie na realizację osobistych projektów. Mogli wejść do działu narzędzi Pixara i wykorzystać całą dostępną technologię do pracy nad dowolnym projektem lub problemem, który uznali za fascynujący. 

Ocena

Oceniamy Creativity, Inc. 4.4/5. Jak oceniasz książkę Eda Catmulla na podstawie naszego podsumowania?

Creativity Inc. PDF, Za darmo Audiobook, Infografika i animowane streszczenie książki

Jeśli masz opinie na temat tego podsumowania lub chciałbyś się podzielić tym, czego się nauczyłeś, skomentuj poniżej.

Jesteś nowy w StoryShots? Pobierz wersje audio i animowane tego streszczenia oraz setek innych bestsellerowych książek z dziedziny literatury faktu w naszej darmowa aplikacja z najwyższej półki. Apple, The Guardian, The UN i Google uznały ją za jedną z najlepszych na świecie aplikacji do czytania i nauki.

Aby zagłębić się w szczegóły Creativity, Inc., zamów książkę książka lub kupić audiobook za darmo.

Streszczenia książek powiązanych

• Przepływ przez Mihaly Csikszentmihalyi
• Steve Jobs Walter Isaacson
• Projektowanie swojego życia przez Eda Catmula
• Originals przez Adama Granta
• Stealing Fire Jamie Wheal i Steven Kotler
• Made to Stick Chip Heath i Dan Heath
• Linchpin Seth Godin
• Odważ się prowadzić przez Brené Brown
• The Ride of A Lifetime przez Boba Igera
• Good to Great James C. Collins
• Strategia błękitnego oceanu przez W. Chan Kima i Renée Mauborgne
• Sześć myślących kapeluszy przez Edwarda de Bono
• Wykonaj pracę Steven Pressfield