Creatività, Inc. Recensione sintetica | Ed Catmull e Amy Wallace
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Sinossi
Di cosa si occupa Creativity, Inc. Creatività, Inc. delinea le decisioni aziendali prese da Pixar e Disney per raggiungere il dominio mondiale nell'industria creativa. Da giovane, Ed Catmull aveva un sogno. Il suo sogno era quello di creare il primo film animato al computer. Ha coltivato questo sogno come studente di dottorato all'Università dello Utah, dove molti pionieri dell'informatica hanno iniziato. Poi, ha forgiato una partnership con George Lucas. Inoltre, ha fondato la Pixar con Steve Jobs e John Lasseter nel 1986. Il resto è storia. La Pixar è stata venduta per più di sette miliardi di dollari e i film Pixar hanno cambiato il settore dell'animazione 3D. Questo libro fornisce una guida sulle tecniche di gestione creativa adottate da Ed Catmull e dalla Pixar per aiutare ad elevare il suo team al top.
La prospettiva di Ed Catmull
Ed Catmull è cofondatore dei Pixar Animation Studios e presidente della Pixar Animation e della Disney Animation. È stato premiato con cinque Academy Awards, compreso il Gordon E. Sawyer Award per i risultati di una vita nel campo della computer grafica. Ha ricevuto il suo dottorato in informatica dall'Università dello Utah. Nel 2013, il Computer History Museum lo ha nominato Museum Fellow per il suo lavoro pionieristico nella computer grafica, nell'animazione e nel cinema.
Le gerarchie impediscono il feedback onesto dei dipendenti
C'è una paura comune tra i dipendenti di sfidare le idee dei superiori. Nonostante questo, Ed Catmull spiega che questo approccio timoroso può bloccare significativamente la crescita di un'azienda. Se il problema è di tua competenza, allora sei la persona perfetta per identificare i problemi da risolvere. Quindi, se non sei disposto a identificare e delineare i problemi, allora questi problemi rimarranno non risolti.
Sistemi di feedback
Un modo efficace per incoraggiare le persone a mettere in discussione le idee e a identificare i problemi è quello di stabilire sistemi di feedback. Questi sistemi permetteranno di condividere le informazioni liberamente e apertamente tra le gerarchie. L'esempio della Pixar di questo tipo di sistema è stato il loro Notes Day nel 2013. In questo giorno, l'intera azienda ha fermato le operazioni. Invece di lavorare come al solito, ogni membro dello staff ha trascorso la giornata lavorando in team per fornire un feedback aziendale. Questo giorno ha contribuito a costruire una cultura in cui i dipendenti si sono sentiti liberi di impegnarsi in un dialogo aperto. I problemi sono stati condivisi e le soluzioni sono state offerte e implementate nei loro piani aziendali.
Il feedback si basa sulla proprietà
Il feedback dei membri dello staff è fondamentale. Tuttavia, il feedback può essere improduttivo o produttivo. Un modo per aumentare la probabilità che il feedback dei vostri collaboratori sia produttivo è quello di incoraggiarli ad assumersi la responsabilità del loro lavoro. Ed Catmull offre un esempio storico di proprietà che incoraggia un feedback efficace. Negli anni '40, le aziende giapponesi diedero a tutti i lavoratori la possibilità di fermare la catena di montaggio della fabbrica. Questa decisione ha fornito a tutti i dipendenti la capacità di identificare i problemi. Dato che i dipendenti erano quelli che individuavano il problema, si sentivano più responsabili della risoluzione del problema. Quindi, le fabbriche erano in grado di migliorare la produttività grazie ai dipendenti che identificavano e risolvevano i problemi senza l'intervento dei dirigenti.
Feedback di valore
È compito della direzione assicurarsi di dare valore al feedback dei lavoratori. I lavoratori devono percepire che esprimere le loro opinioni ha un impatto sul processo decisionale della direzione. È una pessima idea ignorare il feedback o rimproverare i lavoratori per aver indicato aree di miglioramento. Ed Catmull spiega come si è assicurato che i suoi dipendenti alla Pixar si sentissero apprezzati. In particolare, ha visitato ogni dipendente individualmente per ottenere le loro intuizioni. Questi incontri individuali hanno reso i suoi lavoratori più sicuri nell'esprimere le loro opinioni. Inoltre, queste esperienze sono state utili a Ed per capire il sistema attuale.
La paura del fallimento impedisce l'innovazione
Gli esseri umani sono naturalmente riluttanti al cambiamento. Di conseguenza, la maggior parte delle persone sono scettiche nei confronti delle nuove tecnologie e mostreranno una preferenza per le tecnologie tradizionali nonostante i miglioramenti nell'efficienza. Ed Catmull spiega che la nostra paura del cambiamento è legata alla nostra paura di fare errori. Naturalmente, crediamo che le nuove tecnologie porteranno a più errori. Anche se questo è vero, questi errori non devono necessariamente essere associati al fallimento. Catmull suggerisce ai leader di assicurarsi che i loro dipendenti non siano oppressi dalla paura del fallimento. Evidenziare l'inevitabilità degli errori darà ai dipendenti la fiducia per provare cose nuove senza preoccuparsi dei probabili errori che seguiranno.
La paura del fallimento può anche impedire a un'azienda di prendere i rischi necessari per incoraggiare una crescita significativa. Invece, le aziende possono diventare ossessionate dal controllo del futuro. Questo controllo porta le aziende a seguire un percorso sicuro e a sviluppare piani rigidi. I problemi associati a questi piani rigidi diventano chiari quando si presenta l'incertezza del futuro. Inoltre, questi piani significano anche che l'azienda potrebbe perdere opportunità inaspettate.
Ed Catmull fornisce un altro esempio di come queste limitazioni erano evidenti all'interno della Pixar e della Disney. Il capo delle risorse umane della Disney una volta venne da Catmull con un piano dettagliato di due anni che includeva tutti i loro obiettivi. Catmull sapeva che questo piano attentamente elaborato era un errore. È fondamentale che le aziende abbiano un obiettivo per cui lavorare, ma questi obiettivi non dovrebbero vincolare i dipendenti. Catmull rifiutò di accettare il piano, in modo che lui e i suoi colleghi potessero mantenere la flessibilità.
I leader devono apprezzare le loro debolezze
Gli esseri umani hanno un pregiudizio verso le informazioni che confermano le loro opinioni. Preoccupante, questo pregiudizio lascia ciechi di fronte alle potenziali alternative. In Creativity Inc., Catmull sottolinea che lo psicologo Peter Wason è stato il primo a parlare di questo effetto negli anni '60. Wason ha descritto questo tipo di bias come bias di conferma.
Un modo per evitare che il bias di conferma prenda il sopravvento sulle vostre decisioni è accettare che altri possano avere idee migliori delle vostre. Questo è fondamentale per i leader, che spesso hanno l'ultima parola. Catmull fornisce un esempio di una riunione che ricorda dal suo periodo alla Pixar. Durante questa riunione, un dipendente ha fatto un suggerimento che non era in accordo con l'approccio generale della direzione. L'approccio generale della direzione era di far lavorare i loro animatori durante l'intero processo di produzione. Questo dipendente suggerì che la Pixar iniziasse a spostare il lavoro di animazione verso la fine della produzione. Così facendo, gli animatori avrebbero avuto tutte le informazioni necessarie fin dall'inizio. Piuttosto che perdere tempo in revisioni, gli animatori potrebbero produrre un prodotto finale molto più velocemente. In questo caso, il team di gestione era disposto ad accettare che qualcun altro potesse avere un'idea migliore di quella che stavano attuando. Di conseguenza, la Pixar è stata in grado di ridurre significativamente le ore di lavoro per persona.
Il contributo dei dipendenti guida la motivazione dei dipendenti
I dipendenti sono più propensi a lavorare sodo se credono di contribuire a un obiettivo più grande. Non è necessario creare obiettivi altamente specifici. Invece, si possono creare obiettivi astratti che sono ancora qualcosa per cui lottare. Per esempio, incoraggiare i dipendenti a perseguire l'eccellenza. La passione per la ricerca dell'eccellenza era una caratteristica chiave della Pixar. Catmull spiega che i fondatori hanno beneficiato molto dall'avere una cultura del lavoro che perseguiva l'eccellenza.
Durante la produzione di Toy Story 2 sono sorte diverse sfide che avrebbero potuto portare al fallimento del film. Il film sarebbe stato un fallimento senza la motivazione dei dipendenti. Ogni dipendente ha l'obiettivo comune di raggiungere l'eccellenza. Quindi, hanno lavorato lunghe ore sette giorni su sette per risolvere i problemi e creare un film di successo. Il risultato è stato un film che ha incassato oltre 500 milioni di dollari al botteghino.
Le persone sono più importanti delle idee
"Se date una buona idea a un team mediocre, la rovineranno. Se dai un'idea mediocre a un team brillante, la aggiusteranno o la butteranno via e inventeranno qualcosa di meglio". - Ed Catmull Clicca per twittareIl mondo degli affari sembra credere che il successo derivi da idee rivoluzionarie. Le idee sono importanti, ma assumere le persone giuste per rendere queste idee una realtà è più importante. Anche con la migliore idea del mondo, non avrai successo se non hai anche la squadra giusta. Catmull fa notare che le più grandi innovazioni, come l'iPhone o le ricette da stella Michelin, sono il risultato di sforzi collaborativi. Condividere efficacemente le idee e lavorare verso un obiettivo comune è ciò che rende un'azienda di successo.
Un altro punto fatto da Catmull è che costruire il tuo team aziendale non significa assumere le persone più talentuose. Volete individui di talento, ma devono anche lavorare bene insieme. Vuoi che il tuo business sia più efficace della somma delle sue parti. Inoltre, dovresti costruire team che siano altamente diversificati. Se riempite i vostri team con persone che la pensano come voi, allora le vostre idee non saranno messe in discussione. Una maggiore diversità incoraggia idee stimolanti e approcci di pivot.
Catmull ha beneficiato in prima persona di una forza lavoro diversificata quando ha frequentato l'Università dello Utah negli anni '60. Catmull era incluso in un team di studenti laureati altamente diversificati a cui veniva data la libertà di fare qualsiasi cosa volessero sui computer della struttura. Il risultato fu un'atmosfera altamente produttiva e ispiratrice. Successivamente, gli studenti erano così motivati che lavoravano insieme fino a notte fonda. Molti degli studenti di questo team ebbero un grande successo e crearono un prodotto che divenne il predecessore di Internet.
La fiducia rafforza i tuoi dipendenti
I manager che gestiscono i loro dipendenti in modo micromanuale, ne bloccheranno l'efficienza e la motivazione. Limitare l'indipendenza dei dipendenti ostacolerà la loro creatività e il loro morale. Quindi, Catmull suggerisce di fidarsi dei propri dipendenti per prendere decisioni da soli. Se avete assunto correttamente, i vostri dipendenti saranno esperti in quello che fanno. Sono gli individui meglio posizionati per prendere decisioni per risolvere i problemi. Se non vi fidate dei vostri dipendenti per fare il loro lavoro, allora non ha senso assumerli in primo luogo.
Di nuovo, Catmull spiega che la Pixar ha beneficiato della fiducia. La Pixar aveva un gruppo di dipendenti a lungo termine e di esperti di produzione cinematografica chiamati Braintrust. Il regista poteva fare appello a queste persone se aveva bisogno di una direzione. Tuttavia, la guida fornita da questo gruppo non era obbligatoria. Invece, al regista veniva detto che poteva prendere qualsiasi decisione volesse. Questo ha permesso ai registi della Pixar di fiorire creativamente.
Instillare la fiducia è cruciale, ma il vostro personale deve essere abbastanza competente per essere fidato. Pertanto, assicuratevi di assumere persone che siano intelligenti e che abbiano sufficiente esperienza. Questa combinazione significherà che possono risolvere efficacemente i problemi quando si presentano. Sulla base dell'importanza di questi attributi, Catmull assume solo persone che ritiene superino la sua intelligenza. Inoltre, incoraggia ad assumere individui che siano abbastanza intelligenti e talentuosi da fare il suo stesso lavoro. Questo viene spesso evitato per paura che ti rubino il lavoro. Tuttavia, il fattore più importante sono i risultati della squadra.
Non evitare il rischio e il fallimento
Alcune imprese sono sfortunate e sperimenteranno più fallimenti di altre. Tuttavia, queste aziende possono avere il controllo sugli esiti dei fallimenti. Catmull raccomanda di incorporare tecniche di recupero nel vostro business plan. Poiché il fallimento è inevitabile, questo approccio mira a limitare le ripercussioni del fallimento. Per la Pixar, i loro processi iterativi hanno fornito loro il recupero. Attraverso l'iterazione, la Pixar ha accettato gli errori e ha cercato di eliminarli progetto per progetto. La Pixar ha dato ai suoi dipendenti più tempo per l'esplorazione e la correzione durante la fase di sviluppo del film. Questo ha minimizzato gli effetti negativi di questi inevitabili errori. Inoltre, ha permesso che gli errori sorgessero e fossero risolti prima nel processo. Di conseguenza, si possono risparmiare grandi quantità di denaro.
Un approccio importante per assicurare che gli errori siano accettati è la rimozione della singola responsabilità. Non si dovrebbe dare la colpa a un solo individuo e costringerlo a rimediare. Invece, assicuratevi che gli errori siano considerati un fallimento collettivo. Se si riesce ad attuare questo, allora tutti nel team saranno motivati a superare il problema.
Gli ambienti di lavoro sono cruciali
Progettare l'ambiente di lavoro
L'architettura e il design interno dello spazio di lavoro della tua azienda dovrebbero ispirare la creatività, non la noia. Piccoli cambiamenti in un ambiente di lavoro possono fare una differenza sostanziale. Introdurre un tavolo nuovo ed eccitante o una pianta d'effetto può sollevare immediatamente l'umore del tuo team.
Catmull spiega che la Pixar inizialmente aveva sbagliato il suo design ambientale. Tenevano le loro riunioni ad un lungo tavolo rettangolare. I segnaposto erano su ogni sedia, in modo che le persone si sedessero nello stesso spazio. Questo incoraggiava sentimenti di formalità e gerarchia. Essenzialmente, stavano bloccando la creatività ed emarginando le persone poste ai bordi del tavolo. Successivamente, hanno deciso di sostituire il tavolo con uno nuovo e quadrato senza segnaposto. Immediatamente, il team è diventato più creativo e una più ampia varietà di persone ha espresso le proprie opinioni.
Incoraggiare l'individualità
L'individualità dovrebbe essere incoraggiata anche negli ambienti di lavoro. Permetti ai tuoi dipendenti di aggiungere tocchi personali ai loro spazi di lavoro. Alla Pixar, i lavoratori hanno il controllo completo del loro spazio di lavoro. Possono decorare lo spazio di lavoro come vogliono, non importa quanto sia elaborato. Per completare questo, i dipendenti della Pixar non devono seguire le stesse rigide routine quotidiane. Questo è un altro strumento che incoraggia la creatività. Per esempio, gli sviluppatori tecnologici e gli ingegneri della Pixar avevano due giorni al mese per perseguire progetti personali. Avevano il permesso di andare nel reparto Strumenti della Pixar e usare tutta la tecnologia disponibile per lavorare su qualsiasi progetto o problema che trovavano affascinante.
Valutazione
Valutiamo Creativity, Inc. 4.4/5. Come valutate il libro di Ed Catmull in base al nostro riassunto?
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