리더십 전략 및 전술 요약 및 검토

리더십 전략과 전술에 대한 책 요약: 현장 매뉴얼

삶은 바쁘게 돌아갑니다. Has 리더십 전략 및 전술 책장에 먼지를 쌓아두고 계신가요? 지금 바로 핵심 아이디어를 찾아보세요.

여기서는 표면적인 내용만 소개합니다. 아직 책을 가지고 있지 않다면 책 또는 무료 오디오북 에서 자세한 내용을 알아보고 저자를 지원하세요.

조코 윌링크의 관점

조코 윌링크 20년간 네이비씰로 복무하며 이라크 전쟁에서 가장 많은 훈장을 받은 특수 작전 부대인 브루저 부대 사령관까지 오른 인물입니다.

은퇴 후에도 조코는 수백만 달러 규모의 리더십 및 경영 컨설팅 회사인 에첼론 프론트를 공동 설립하여 성공의 길을 계속 걸어갔습니다. 이 외에도 그는 뉴욕 타임즈 베스트셀러 리더십, 극단적인 소유권, 규율의 이분법은 자유와 같습니다.. 마지막으로 그는 Jocko 팟캐스트라는 최고 인기 팟캐스트도 만들었습니다.

시놉시스

리더십 전략 및 전술 는 인간에게 가장 어려운 기술 중 하나인 리더십을 다룹니다. 이 책은 누구나 자신의 리더십에 즉시 적용할 수 있는 간단한 방법을 안내합니다. 조코 윌링크는 연구와 네이비실 리더로서의 경험을 바탕으로 개발한 기본 이론을 고려하는 것부터 시작합니다. 그런 다음 이러한 이론을 바탕으로 전략을 수립하는 방법을 보여줍니다. 마지막으로 조코는 이러한 리더십 원칙을 전술적 수준에서 실행에 옮기는 방법을 간략하게 설명합니다.

스토리샷 #1: 상황에서 한 발 물러서기

조코 윌링크는 네이비실 근무 시절의 비유를 통해 한 발짝 물러서는 것이 왜 중요한지 설명합니다. 작전 중에는 적이 어디에 있는지 파악하기 어려울 수 있습니다. 잠재적인 적은 여러 곳에 숨어 있을 수 있습니다. 또한 팀원들이 작업에 임할 때 몸을 숨길 수 있는 최소한의 장소가 없을 수도 있습니다. 팀이 할 수 있는 일은 잠재적 표적에 대비하는 것뿐입니다. 보다 효과적인 접근 방식은 팀원 중 한 명에게 상황에서 한 발짝 물러나 주변 상황을 더 명확하게 볼 수 있도록 위임하는 것입니다. 이 한 명의 대원은 조코 윌링크였습니다. 네이비씰에서 그의 역할은 한 발 물러서서 주변 환경을 조사하는 것이었습니다. 이 임무를 통해 그는 분대원들을 더 안전한 경로로 안내할 수 있었기 때문에 더욱 효과적인 리더가 될 수 있었습니다. 

하지만 상황에서 한 발 물러서는 것은 전투에만 적용되는 것은 아닙니다. 조코는 한 발 물러서는 것이 모든 리더가 사용할 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나라고 설명합니다. 리더로서 부담감을 느낀다면 한 발 물러서는 것이 최선의 방법입니다. 상황에서 한 발짝 물러나면 업무에 얽힌 감정에서 벗어날 수 있습니다. 그러면 상황을 더 잘 이해하고 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 

리더는 리더십이 유동적인 개념이라는 것을 깨달아야 합니다. 개별 상황에 따라 팀원 개개인에게 적응해야 합니다. 따라서 주의 깊게 경청하고 무슨 일이 일어나고 있는지, 사람들이 어떻게 반응하는지 관찰해야 합니다. 상황의 압박감과 분노로 머리가 터질 것 같더라도 이러한 기준을 유지해야 합니다.  

이를 위해 조코는 "턱을 들어 올려 시야를 넓히고 주변을 둘러보게 하는" 심호흡을 하라고 제안합니다. 이렇게 하면 뇌가 감정을 따라잡을 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 

조코는 리더에게 감정에 휘둘리지 않고 항상 스스로에게 엄격하고 상황을 주도적으로 관리할 것을 요구합니다.

스토리샷 #2: 리더십과 극단적인 주인의식의 이분법

극단적 오너십의 핵심은 겸손하고 자존심을 버리는 것입니다. 성공적인 팀은 실수에 대한 주인의식을 갖고 실수를 인정하며 장애물을 극복하기 위한 계획을 수립합니다.

가장 효과적인 리더십 스타일은 지속적으로 공격적인 스타일이 아닙니다. 대신 균형이 잘 잡혀 있습니다. 조코는 자신이 네이비씰 대원으로서 함께 근무했던 최악의 리더는 매우 공격적이었다고 설명합니다. 그는 또한 다른 사람의 의견을 자신의 의견보다 우선시하지 않았습니다. 이러한 허영심은 소대의 효율성에 영향을 미쳤고 결국 이 리더는 직위를 잃게 되었습니다. 

다른 사람들이 자신의 판단에 의문을 제기하지 못하게 하는 상사는 성공할 수 없습니다. 성공적인 리더는 다음과 같은 균형을 유지해야 합니다:

• 너무 공격적이거나 너무 많은 통제권을 포기하지 않기 위해
• 너무 수다스럽거나 너무 조용하지 않기
• 너무 엄격하거나 너무 약하지 않기

극단적 주인의식은 어떤 상황에서도 절대적인 책임을 지는 것을 의미합니다. 극단적 주인의식을 채택한 경우, 다음과 같은 특징이 여러분의 행동을 설명할 수 있습니다:

• 일이 잘못되었을 때 다른 사람을 탓하지 않습니다.
• 팀을 탓하지 않습니다. 
• 모든 문제의 뿌리는 자신과 자신이 하는 일에 있다는 것을 깨닫게 됩니다.
• 부하 직원이 책임을 다할 것이라고 기대하지 않습니다.
• 자존심이 문제 해결에 방해가 되지 않도록 하세요.

극단적인 리더십은 다른 사람을 탓하는 대신 팀원들의 실패가 자신의 지시가 충분히 명확하지 않았기 때문이라는 것을 이해하는 것입니다. 그룹이 실패하면 리더는 항상 책임을 져야 합니다. 또한 리더는 자신이 통제할 수 없는 외부 요인을 탓해서는 안 됩니다. 따라서 리더는 자신의 실패를 인정하고 스스로를 개선해야 합니다.

스토리샷 #3: 겸손과 열정이 필요한 리더십

조코는 타고난 재능은 과장된 것이라고 믿습니다. 누구나 마음만 먹으면 무엇이든 능숙해질 수 있습니다. 이는 특히 사기꾼 증후군으로 어려움을 겪는 리더와 관련이 있습니다. 리드하고, 발표하고, 지시하는 데 타고난 기술이 없다고 느낄 수 있습니다. 하지만 걱정하기보다는 이를 자신을 발전시킬 기회로 삼아야 합니다. 

조코는 '놋쇠를 주우라'고 권합니다. 이 표현은 사격 훈련 후 바닥에 떨어진 탄피를 모두 수거하는 만족스럽지 못한 자세에서 비롯된 것입니다. 리더는 자신이 이런 비숙련 노동보다 우위에 있다고 생각하는 경향이 있습니다. 하지만 조코는 이러한 업무에 참여하는 것이 겸손함을 유지하고 존경심을 키우는 데 도움이 된다고 설명합니다. 하지만 그는 이러한 업무에 자주 참여하는 것을 권장하지 않습니다. 가끔씩 팀원들의 낮은 수준의 업무를 돕는 것은 리더십을 발휘하기 시작하는 훌륭한 접근 방식입니다. 또한 이러한 업무에 참여함으로써 리더로서 모든 팀원을 더 잘 이해할 수 있습니다. 각 팀원이 하는 일과 팀원 간의 역학 관계에 대해 이해할 수 있습니다. 

스토리샷 #4: 팀원 역량 강화

조코는 리더가 팀원 각자가 각 업무의 중요성을 인식하도록 할 것을 권장합니다. 팀원이 자신의 위치가 얼마나 중요한지 인식하는 것은 팀 성공의 기본입니다. 또한 각 팀원은 팀의 목표를 이해해야 합니다. 조크는 네이비실 훈련의 예를 들어 설명합니다. 이 훈련에서 각 개인은 분산형 지휘에 대해 배웠습니다. 분산형 지휘의 개념은 각 팀원이 필요할 때 지휘할 수 있다는 것입니다. 또한 각 팀원들은 언젠가는 리더가 되어야 한다는 말을 들었습니다. 팀원에게 리더의 책임을 부여하면 팀원에게 권한이 부여됩니다. 팀 내에서 분산된 지휘를 장려하려면 모든 팀원이 팀의 목표를 이해하고 있는지 확인해야 합니다. 또한 각 팀원에게 동기를 부여해야 합니다. 

조코는 리더의 주된 역할은 해야 할 일에 대한 지시를 내리는 것이라고 믿습니다. 그렇다고 해서 리더가 계획을 세우는 유일한 사람이 되어야 한다는 의미는 아닙니다. 대신 리더는 팀의 목표를 정의해야 합니다. 그런 다음 팀원들이 이러한 목표에 부합하는 계획을 세우는 것은 긍정적인 단계입니다. 팀원들이 관련 계획을 세우도록 허용하면 팀원들에게 즉각적인 동기를 부여할 수 있습니다. 팀원들은 자신의 아이디어인 경우 작업을 완료하고 싶은 욕구가 더 커질 것입니다. 

조코는 팀원 중 한 명이 제안한 계획을 받아들일 의향이 있는지 확인하는 구체적인 공식을 추천합니다. 팀원이 제안한 계획이 자신이 고안한 계획보다 70 또는 80%(또는 그 이상) 강력한지 스스로에게 물어봐야 합니다. 대답이 '예'라면 이 계획으로 팀원을 지원해야 합니다. 계획의 효과가 자신이 고안한 계획의 절반에 불과하다면 팀원이 주요 문제를 해결할 수 있도록 도와야 합니다. 

스토리샷 #5: 솔루션 찾기보다 반복적인 의사 결정 적용

반복적 의사 결정은 조치를 취하기 전에 더 많은 정보를 수집하여 상황을 더 자세하게 시각화하는 데 도움이 됩니다. 조코는 군대의 목표물이 인근 지역에 있다는 비밀 정보를 받은 리더의 예를 들어 설명합니다. 이 지역으로 바로 뛰어들기보다는 함정이 될 수 있으므로 반복적인 의사 결정을 적용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 적군이 창고에 숨어 있다는 모호한 정보를 통해 첫 번째 결정을 내릴 수 있습니다. 목표물을 향해 이동하면 목표물에 더 가까이 다가갈 수 있고 위험도 줄일 수 있습니다. 각 단계가 끝나면 새로운 정보를 다시 검토하고 그에 따라 결정을 내려야 합니다. 변경된 사항이 없다면 원래의 결정에 따라 계속 진행하면 됩니다. 마찬가지로, 원래의 정보가 잘못되었다는 것을 알게 되면 언제든지 안전하게 되돌아갈 수 있습니다. 따라서 리더는 시간이 지남에 따라 새로운 인텔리전스로 의사 결정에 계속 도전해야 합니다. 

스토리샷 #6: 팀을 징계해야 할 때 이해하기

어떤 사람들은 팀, 직원 또는 가족을 돌봐야 한다는 말을 들으면 항상 편안하게 해줘야 한다고 생각합니다. 이러한 접근 방식은 성공하지 못한 리더가 할 수 있는 일입니다. 훌륭한 리더는 팀의 건강, 성과, 복지를 돌보기 위해서는 어느 정도의 규율이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 팀의 건강을 염두에 두고 팀원을 징계할 때 세심한 주의를 기울입니다. 

조코는 규율을 피하면 팀 전체가 느슨해지고 성과가 기대 이하로 떨어질 수 있다고 설명합니다. 한 사람의 나태함은 바이러스처럼 다른 팀원들에게 빠르게 퍼질 수 있습니다. 따라서 규율은 필수적이지만 적절한 시기에 적용하기는 어려울 수 있습니다. 조코는 리더가 정상 참작 조건에 대해 생각해보고 관용을 베풀어야 한다고 제안합니다. 정상 참작 조건이 없는 경우에는 리더의 판단에 따른 징계가 필요합니다. 

스토리샷 #7: 자아 통제하기

리더십은 종종 부풀려진 자존심과 관련이 있습니다. 이러한 부풀려진 자존심은 효과적인 팀을 이끄는 리더의 능력을 방해할 가능성이 높습니다. 조코는 이러한 실패는 리더가 이끄는 사람들을 인도하는 것보다 자신의 성공에 더 신경을 쓰기 때문이라고 설명합니다. 

같은 연령대나 직급을 가진 사람과 함께 일할 때 개인의 자존심은 종종 부풀려집니다. 이러한 사람들과 함께 일할 때 리더는 동시대 사람들보다 더 성공한 것처럼 보이기를 원하는 경향이 있습니다. 조코는 자존심 때문에 계획을 세우지 말라고 조언합니다. 불확실하다고 느껴진다면 관리자에게 무엇을 기대하는지 스스로에게 물어봐야 합니다. 이 생각은 당신의 자존심을 없애고 리더로서 결정을 내릴 수 있게 해줄 것입니다.

스토리샷 #8: 세부 관리 금지

가장 많이 리드하는 사람이 실제로는 가장 적게 리드합니다. 마이크로 관리는 리더십에 대한 실용적인 접근 방식이 아닙니다. 첫째, 팀원들에게 업무 완수에 대한 믿음이 없다는 것을 보여줍니다. 따라서 개인이 지속적으로 실수를 저지르고 이를 바로잡지 않는 경우에만 이 접근 방식을 채택해야 합니다. 이러한 유형의 팀원에게 가장 좋은 마이크로 매니지먼트는 보다 명확한 목표를 제시하는 것입니다. 그런 다음 정기적으로 개인을 확인하여 이러한 목표를 달성하고 있는지 확인하세요. 

사람들을 미시적으로 관리하는 대신 거시적으로 관리해야 합니다. 거시적 관리란 팀이 목표를 명확하게 이해하도록 돕고 세부적인 사항은 팀원들이 알아서 처리하도록 하는 것을 의미합니다. 팀원들이 스스로 문제를 해결하도록 하면 독립적인 문제 해결 방법을 배우는 데 도움이 됩니다.

스토리샷 #9: 좋은 리더가 되기 위해서는 좋은 커뮤니케이션이 중요합니다.

이 스토리샷에서는 칭찬, 명확한 지시, 사과의 세 가지 커뮤니케이션 영역에 대한 조코의 조언을 다룹니다.

칭찬

Jocko는 칭찬을 너무 광범위하게 하지 말라고 조언합니다. 대신 개별 팀원에게 구체적이고 개인화된 칭찬을 제공해야 합니다. 정확해야 할 뿐만 아니라 지나치지 않도록 주의해야 합니다. 지나친 칭찬은 개인이 나태해지도록 부추길 수 있습니다.

칭찬을 할 때는 팀원들을 팀의 목표에 다시 집중하도록 유도해야 합니다. 칭찬은 팀원들을 나태하게 만들 수 있습니다. 따라서 칭찬으로 인해 생긴 추가적인 동기를 팀의 목표로 향하게 하세요. 팀의 궁극적인 목표를 향한 한 걸음이라는 맥락에서 칭찬을 하세요. 

명확한 지침

리더십의 중요한 부분은 각 팀원과의 원활한 커뮤니케이션입니다. 개인과 효과적으로 소통하지 않으면 근거 없는 소문이 생길 수 있습니다. 소문은 팀의 사기와 동기 부여에 해를 끼칩니다. 따라서 모든 대화에서 정직하고 명확하며 간결한 태도로 임해야 합니다. 

변화의 시기에는 효과적인 커뮤니케이션이 중요합니다. 팀의 계획이나 목표를 변경하기로 결정한 경우 모든 팀원에게 반드시 알려야 합니다. 또한 개인이 팀의 목표를 준수하지 않는다고 가정해 보세요. 이 경우 프로젝트에 도움을 줄 수 있는 서비스를 제공해야 합니다. 

사과

사과하는 것은 극도의 주인의식에서 빼놓을 수 없는 부분입니다. 일부 리더는 사과하는 것이 나약함을 보여준다고 주장합니다. 조코는 사과를 거부하는 것이 자기 의심의 더 중요한 신호라고 생각합니다. 팀원들은 잘못을 기꺼이 인정하고 실수에 대해 사과하는 리더에게 더 큰 신뢰를 갖게 됩니다. 

리더십 전략 및 전술의 최종 요약 및 검토

조코 윌링크는 수십 년간 영향력 있는 군사 리더로 활동해 왔습니다. 그는 성공적인 리더십의 핵심은 명확한 단계별 지침이라는 사실을 발견했습니다. 팀이 실패하고 있다면 리더의 커뮤니케이션 오류일 가능성이 높습니다. 따라서 윌링크는 군대에서 배운 몇 가지 리더십 전략과 전술을 실행하는 방법에 대한 조언을 제공합니다. 

리더십 전략과 전술의 주요 교훈을 살펴보겠습니다: 

스토리샷 #1: 상황에서 한 발 물러서기.

스토리샷 #2: 리더십과 극단적인 주인의식의 이분법.

스토리샷 #3: 리더십에는 겸손과 열정이 필요합니다.

스토리샷 #4: 팀원들의 역량을 강화하세요.

스토리샷 #5: 해결책을 찾기보다 반복적인 의사 결정을 적용하세요.

스토리샷 #6: 팀을 훈육해야 할 때 이해하기.

스토리샷 #7: 자아를 제어하세요.

스토리샷 #8: 세부 관리하지 마세요.

스토리샷 #9: 좋은 소통은 좋은 리더가 되기 위한 핵심입니다.

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평가

편집자 주

이는 비공식적인 요약 및 분석입니다. 이 기사는 2021년 초에 처음 게시되었습니다.

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