비즈니스 관리에 대한 필수 접근 방식

삶은 바쁘게 돌아갑니다. Has 여섯 가지 생각 모자가 책장에 먼지만 쌓이고 있나요? 지금 바로 핵심 아이디어를 찾아보세요.

여기서는 표면적인 내용만 소개합니다. 아직 책을 가지고 있지 않다면 책 또는 오디오북을 다운로드하세요. 무료 를 클릭해 자세한 내용을 알아보세요.

에드워드 드 보노의 관점

에드워드 드 보노 는 두뇌 훈련의 선구자 중 한 명입니다. 1967년, 그는 세계적으로 유명한 측면 사고 기법을 발명했습니다. 드 보노는 사고력을 기술로 직접 가르치는 것을 지지하는 사람입니다. 그는 전 세계 사람들의 사고 능력과 창의력 향상을 돕는 데 평생을 바쳤습니다. 그의 강의는 유수의 기업, 정부, 세계 지도자들이 이용하고 있습니다. 또한 학생들도 그의 강의를 수강할 수 있어 접근성이 높습니다. 드 보노는 자신의 기법이 모든 사고 수준의 사람들이 더 짧은 시간에 더 현명한 결정을 내리는 데 도움이 된다고 믿습니다.

소개

여섯 가지 사고 모자 는 비판적 사고 도구로 상호 교환적으로 사용할 수 있는 6가지 접근법을 제공합니다. 탐험가인 여러분이 한 섬에 도착했다고 가정해 보세요. 당연히 그 섬에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알아보고 싶을 것입니다. 가장 일반적인 접근 방식은 눈에 띄는 모든 특징을 관찰하고 메모하는 것입니다. 이 접근법의 문제점은 눈에 잘 띄지 않지만 여전히 중요한 많은 세부 사항을 무시한다는 것입니다. 여섯 가지 사고 모자 접근법은 모든 중요한 세부 사항을 한 번에 하나씩 살펴보는 데 도움이 됩니다. 이 여섯 가지 사고 모자는 각기 다른 색을 띠고 있으며 각 색의 기능은 서로 다릅니다.

전제

여섯 가지 사고방식의 전제는 모든 것을 동시에 수행하면 혼란만 야기할 뿐이라는 것입니다. 기본적으로 식스 싱킹 햇은 참조할 수 있는 프레임을 제공합니다. 이 기준은 세 가지 명확한 용도를 제공합니다.

1. 그룹 토론 및 개별 사고의 도구로 사용할 수 있습니다. 즉, 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
2. 그룹이 더 효과적으로 함께 생각할 수 있도록 도와줍니다. 그룹에 6명이 있다고 가정해 봅시다. 여섯 가지 사고 방식이 있을 것입니다. 결정적으로, 그룹이 6가지 사고 방식을 채택하면 한 번에 한 가지에 집중할 수 있습니다.
3. 상세하고 일관성 있게 사고 과정을 계획할 수 있는 방법을 제공합니다. 6가지 사고 모자를 사용하면 프로세스의 각 단계에서 무엇을 해야 할지 정확히 알 수 있습니다. 따라서 필요한 모든 영역을 다룰 수 있습니다. 그 결과 보다 응집력 있는 사고 프로세스와 작업이 가능합니다.

6가지 사고방식의 장점

각 사고방식에 대해 자세히 알아보기 전에 드 보노는 6가지 사고방식을 채택해야 하는 5가지 강력한 이유를 제시합니다. 드 보노가 제시하는 다섯 가지 장점은 다음과 같습니다:

1. 병렬적 사고를 장려합니다. 병렬 사고는 모든 그룹 구성원이 같은 방향으로 사고하는 것을 의미합니다. 이런 방식으로 오래 작업할수록 팀의 영향력이 커집니다.
2. 전체 스펙트럼 사고를 장려합니다. 전체 스펙트럼 사고는 모든 가능성을 포괄한다는 의미입니다.
3. 자존심과 성과를 분리합니다. 그룹 토론을 할 때마다 여러분은 사회적 측면에 참여하게 됩니다. 혼자서 일하는 것이 아니라 사람들과 함께 일하기 때문에 사교적인 이벤트입니다. 때때로 사람들은 자신의 아이디어를 소유하고 있다고 믿습니다. 이러한 소유욕은 '자신의' 아이디어가 도전을 받을 때 사람들이 위협을 느끼게 합니다. 결정적으로, 6가지 사고방식은 자존심과 성과를 분리하는 데 도움이 됩니다. 따라서 아이디어를 비판하는 사람들이 더 이상 나에 대한 것이 아니라 함께 문제를 해결하는 데 중요한 부분이 됩니다.
4. 이를 통해 팀은 더 많은 사람들로부터 더 많은 의견을 얻을 수 있습니다. 그룹으로 작업할 때는 다양한 개성이 존재합니다. 여섯 가지 사고 모자는 각 사람과 성격으로부터 의견이나 정보를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 자존심 방어보다는 성과를 장려합니다. 개인의 성과보다 그룹의 성과가 더 중요하다는 것을 깨닫게 되면 다른 사람들을 더 격려할 수 있습니다. 또한 더 개방적이 될 수 있습니다.

이제 여섯 가지 사고 모자의 이점을 이해하셨을 것입니다. 

6가지 사고방식에 대한 설명

여섯 가지 사고 모자는 각각 서로를 보완하는 고유한 특징을 가지고 있지만 분명히 구별됩니다. 아래 그림에 이 점이 표시되어 있으며 다음 개요도 이를 명확하게 보여줍니다.

파란색 사고 모자는 프로세스에 관한 것입니다.

여섯 가지 사고 모자 중 파란색 사고 모자는 과정에 초점을 맞추는 유일한 모자입니다. 과정에 초점을 맞춘다는 것은 주제를 고려하지 않는다는 것을 의미합니다. 이 모자는 그룹에게 주제에 대해 어떻게 토론할 것인지 묻는 것으로 시작합니다. 따라서 이 모자는 주제 자체가 아니라 주제 뒤에 숨은 생각을 봅니다. 전문 용어로 파란색 모자는 메타인지와 더 관련이 있습니다. 메타인지는 우리가 어떻게 생각해야 하는지에 대한 사고에 대한 전문 용어입니다. 메타인지는 또한 어떤 유형의 사고가 필요한지 고려하고 이러한 사고를 조직화합니다. 이 사고 모자는 전제를 먼저 고려한 다음 사고의 과정과 후속 행동을 계획합니다. 따라서 파란색 사고 모자는 의사 결정을 담당합니다. 

사실을 추구하는 화이트 씽킹 모자

"하지만 실제 생활은 학교에서 배운 것과는 매우 다릅니다. 보통 한 가지 이상의 답이 존재합니다. 어떤 해답은 다른 해답보다 비용이 적게 들고, 더 신뢰할 수 있으며, 더 쉽게 구현할 수 있는 등 훨씬 더 나은 해답이 있습니다. 첫 번째 답이 반드시 최선이어야 한다고 가정할 이유는 전혀 없습니다."

- 에드워드 드 보노

하얀 사고 모자는 사실에 관한 것입니다. 화이트 씽킹 모자를 쓴 사람들이 흔히 묻는 질문은 다음과 같습니다.

• 어떤 자료가 있나요?
• 어떤 정보를 가지고 있나요?
• 어떤 추가 정보가 필요하나요?
• 어떻게 구할 수 있을까요?

이 사고 모자는 정보에 초점을 맞추고 있습니다. 따라서 이들은 데이터와 정보를 수집하여 팀의 의사 결정과 효율성을 안내합니다. 흰색 모자는 중립적이고 객관적입니다. 즉, 이 모자를 쓰는 동안 판단을 내려서는 안 됩니다. 대신 화이트햇은 단순히 수집만 합니다. 

저자는 화이트 햇의 정보 지향적 특성을 기억하는 데 도움이 되는 예를 제시합니다. 그는 종이는 일반적으로 흰색이며 우리는 정보를 기록할 때 종이를 사용한다고 설명합니다. 따라서 화이트 햇은 백서에 사실을 적습니다. 

감정을 이용하는 빨간 생각 모자

빨간 생각 모자는 상대방의 감정에 주의를 기울이고 그에 따라 반응합니다. 이 모자를 쓰는 동안에는 직감적인 반응에 의존해야 합니다. 직감이나 직감적 반응을 정당화할 필요는 없습니다. 대신 자신의 느낌에 근거하여 진술을 하면 됩니다. 

저자는 이 모자가 팀 단합에 매우 중요하다고 설명합니다. 사람들은 자신의 감정을 표현할 수만 있다면 동의하지 않는 의견에도 기꺼이 동의하는 경우가 많습니다. 따라서 빨간 모자는 팀원들이 감정을 표출하고 자유롭다고 느낄 수 있게 해줍니다.

이 모자는 매 순간의 감정을 표현하는 데 중점을 둡니다. 감정 상태에 변화가 있어도 괜찮습니다. 예를 들어 처음에는 어떤 아이디어가 마음에 들지 않다가 마음이 바뀔 수 있습니다. 드보노는 일관성이 없어 보이는 것에 대해 걱정하는 대신 감정의 모든 변화를 표현할 것을 제안합니다.

결함을 찾아내는 검은 생각 모자

"우리에게 완벽하게 적합한 방법이 있을 수 있지만 그렇다고 더 나은 방법이 없다는 뜻은 아닙니다. 그래서 우리는 대안을 찾기 시작했습니다. 이것이 결함 수정이나 문제 해결이 아닌 모든 개선의 기본입니다."

- 에드워드 드 보노

검은색 사고 모자는 6가지 사고 모자를 사용하지 않는 조직에서 가장 흔하게 사용하는 모자일 것입니다. 사람들은 개념의 결함을 찾는 데 익숙합니다. 또한 장애물에 대해 이야기하는 데에도 익숙합니다. 결점을 찾는 것은 긍정적일 수 있지만 과도하게 사용하면 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그렇기 때문에 드 보노는 결함을 찾는 데는 하나의 모자를 쓰는 것이 더 낫다고 생각합니다. 

블랙햇 사고는 잘못된 점 판단을 다룹니다. 결함, 장벽, 장애물을 식별하는 데 논리가 적용됩니다. 검은 모자는 또한 직면할 수 있는 어려움, 약점 및 위험과도 관련이 있습니다. 중요한 점은 검은 모자를 쓰는 동안 모든 판단에 대한 정당성을 제시해야 한다는 것입니다. 논리적 추론을 제시해야 합니다. 이 점을 바탕으로 블랙 햇 사고는 레드 햇 사고와 반대입니다.

블랙햇 사고의 장점은 의사 결정과 관련된 위험을 파악하는 데 도움이 된다는 점입니다. 사람들은 항상 나쁜 이야기만 하기 때문에 회의가 비생산적으로 진행될 수 있습니다. 따라서 블랙햇 사고는 단순히 부정적인 점만을 지적하는 것이 아닙니다. 그 대신 정책과 규정을 통해 위험을 최소화하는 것이어야 합니다. 

노란 생각 모자는 혜택에 관한 것입니다

노란 모자 사고는 아이디어나 개념의 모든 긍정적인 측면을 고려합니다. 따라서 이 모자를 쓰는 동안 모든 좋은 기능에 대해 이야기해야 합니다. 그러나 검은 모자 사고와 마찬가지로 노란 모자 사고도 논리를 적용해야 합니다. 이점을 파악할 때는 논리적이어야 하고 정당성을 제시해야 합니다. 

노란 모자 사고의 목적은 긍정적인 점을 찾아 조화를 추구하는 것입니다. 따라서 노란 모자를 쓰는 동안에는 아이디어가 어떻게 유용한지 끊임없이 고려해야 하며, 이를 위해서는 감수성을 중시해야 합니다. 법과 정책을 고려하는 대신 특정 주제에 어떤 가치가 어울리는지에 대해 이야기해야 합니다. 또한 팀이 어떤 유형의 윤리적 판단을 내려야 하는지도 고려해야 합니다.

창의성을 불러일으키는 녹색 사고 모자

"창의성에는 도발, 탐구, 위험 감수 등이 포함됩니다. 창의성에는 "사고 실험"이 포함됩니다. 실험 결과가 어떻게 나올지 미리 알 수는 없습니다. 하지만 실험을 수행할 수 있어야 합니다."

- 에드워드 드 보노

마지막 사고 모자는 녹색 사고 모자입니다. 이 모자는 검은 모자 사고에서 발견한 문제에 대한 해결책을 만드는 것을 목표로 합니다. 녹색 모자는 도발 및 조사 진술에 대한 답변도 담당합니다. 따라서 그들은 조사하고 해결책, 아이디어 및 대안 가능성을 모색합니다.

드 보노는 도발 발언의 의미를 설명하는 데 시간을 할애합니다. 이는 곧바로 논쟁을 시작하는 것처럼 들릴 수 있습니다. 사실 도발 성명서는 가설이나 시나리오를 제안하고 그것이 어떻게 될지 보는 것입니다. 예를 들어 슈퍼맨과 인크레더블 헐크가 싸운다면 누가 이길까요? 이것이 바로 도발 성명서입니다. 이는 팀에게 흥미로운 방식으로 사고를 시작하고 대안적인 관점을 제시할 수 있는 자극을 제공합니다.

동영상 예제 및 연습

개념을 이해하는 가장 쉬운 방법은 예를 사용하는 것입니다. 6명의 사고력 모자로 구성된 팀이 영화라는 주제를 고려하고 있다고 가정해 보겠습니다. 이 예에서는 각 모자의 작업과 접근 방식이 다음과 같습니다:

• 파란 모자 - 대화의 초점과 목표가 무엇인지 결정합니다. 이 모자는 영화 자체에 대해 이야기하지 않습니다.
• 빨간 모자 - 영화를 좋아하는지 싫어하는지를 스스로에게 물어봅니다. 그런 다음 직관적인 느낌을 그룹에 이야기합니다.
• 화이트 햇 - 영화에 대한 사실과 정보를 수집합니다. 예를 들어 감독, 각본가, 주연 배우 및 줄거리 등이 있습니다. 
• 노란 모자와 검은 모자 - 종종 이 두 모자는 함께 작동합니다. 노란 모자는 긍정적인 의미이고 검은 모자는 부정적인 의미입니다. 따라서 두 모자는 좋은 균형을 제공합니다. 영화를 예로 들면, 검은 모자가 영화에서 일반적으로 비판받는 부분에 대해 부정적인 말을 하는 것보다 더 복잡해야 합니다. 대신 검은 모자는 영화에서 가장 긍정적인 부분에서 부정적인 부분을 찾아야 합니다. 마찬가지로 노란 모자는 영화의 가장 큰 비판에서 긍정적인 점을 찾아야 합니다. 
• 녹색 모자 - 녹색 모자는 항상 창의력을 발휘해야 합니다. 흥미로운 시나리오를 소개하여 대화를 유도할 수 있습니다. 예를 들어, "이 영화와 크로스오버하면 어떤 영화가 가장 어울릴까요?"와 같은 질문이 있을 수 있습니다.

6가지 사고방식의 최종 요약 및 검토

여섯 가지 사고방식은 팀이 부정적인 면에만 집중하는 경향이 있는 세상에서 균형을 잡아줍니다. 또한 자아에 집중하는 것을 방지하고 팀의 성과를 고려하도록 장려하는 데 도움이 됩니다. 여섯 가지 사고 모자는 서로 다른 사고 방식을 분리하도록 지원합니다. 한 번에 한 가지에 대해 이야기할 때 온전히 집중할 수 있습니다. 그렇기 때문에 한 번에 하나의 모자를 쓰는 것이 합리적입니다. 따라서 6가지 사고 모자는 단일 작업과 집중력 있는 작업을 촉진합니다. 모든 것을 뒤섞으면 속도가 느려집니다. 

팀 내에서 모든 사고 모자가 포함된 단일 작업을 수행하면 집중된 방식으로 함께 생각할 수 있습니다. 중요한 점은 항상 6가지 사고 모자를 사용할 필요는 없다는 것입니다. 예를 들어 회의나 공동 작업이 있다고 가정해 봅시다. 이 경우 회의 도중에 "이봐요, 몇 분만 장점을 생각해보자"라고 간단히 결정할 수 있습니다. 그러면 모두가 동시에 노란색 모자를 쓰게 됩니다. 의도적으로 집중하는 도구로, 서로 다른 시간에 사용하거나 균형이 잘 잡힌 팀 내에서 동시에 사용할 수 있습니다.

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