Resumo do Six Thinking Hats
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Seis Pensando em Chapéus Resumo e Análise | Edward De Bono

Uma abordagem essencial para a gestão empresarial

A vida se agita. Tem Seis Thinking Hats têm juntado pó em sua estante? Em vez disso, pegue as idéias-chave agora.

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A Perspectiva de Edward De Bono

Edward De Bono é um dos pioneiros do Brain Training. Em 1967, ele inventou a mundialmente famosa Técnica do Pensamento Lateral. De Bono é um proponente do ensino direto do pensamento como uma habilidade. Ele dedicou sua vida a ajudar pessoas do mundo inteiro a melhorar suas habilidades de pensamento e criatividade. Seus cursos têm sido usados por grandes corporações, governos e líderes mundiais. Dito isto, eles também são altamente acessíveis, tendo sido utilizados por crianças em idade escolar. De Bono acredita que suas técnicas ajudam as pessoas de todos os níveis de pensamento a tomar decisões mais inteligentes em menos tempo.

Introdução

Seis Chapéus de Pensamento oferece seis abordagens que podem ser usadas de forma intercambiável como uma ferramenta de pensamento crítico. Imagine que você fosse um explorador e se encontrasse em uma ilha. Naturalmente, você gostaria de descobrir o que está acontecendo naquela ilha. A abordagem mais comum seria observar e tomar notas de cada característica proeminente. A questão com esta abordagem é que ela negligencia muitos detalhes menos proeminentes que ainda são importantes. A abordagem dos Seis Chapéus Pensantes ajuda você a olhar para cada detalhe crítico um pouco de cada vez. Estes seis chapéus pensantes têm cores diferentes e cada cor funciona de maneira diferente.

A Premissa

A premissa de Six Thinking Hats é que fazer tudo simultaneamente só criaria confusão. Basicamente, Seis Chapéus Pensantes lhe dá um quadro de referência. Esta referência fornece três usos claros.

  1. Você pode usá-lo como uma ferramenta para a discussão em grupo e o pensamento individual. Isso significa que você pode usá-la para ajudá-los a otimizá-los.
  2. Ajuda um grupo a pensar em conjunto de forma mais eficaz. Imagine que você tem seis pessoas em seu grupo. Haveria seis maneiras diferentes de pensar. É crucial, se o grupo adotar seis chapéus de reflexão, eles podem se concentrar em uma coisa de cada vez.
  3. Ela oferece uma maneira de planejar os processos de pensamento de forma detalhada e coesa. Com seis chapéus de reflexão, você sabe exatamente o que vai fazer para cada etapa do processo. Assim, você cobre todas as áreas necessárias. O resultado são processos de pensamento e trabalho que são mais coesivos.

Vantagens de Seis Chapéus de Pensamento

Antes de aprofundar nas especificidades de cada chapéu pensante, De Bono fornece cinco fortes razões para adotar os seis chapéus pensantes. As cinco vantagens que De Bono oferece são:

  1. Eles incentivam o pensamento paralelo. Pensar em paralelo significa que todos os membros de seu grupo estão pensando na mesma direção. Quanto mais tempo você trabalhar desta forma, mais influente sua equipe se tornará.
  2. Eles incentivam o pensamento de espectro total. O pensamento de espectro total significa que você cobre todas as possibilidades.
  3. Eles separam o ego do desempenho. Sempre que você faz uma discussão em grupo, você está se engajando em aspectos sociais. É um evento social porque você não está trabalhando sozinho; você está trabalhando com pessoas. Às vezes, as pessoas acreditam que elas são donas de suas idéias. Esta propriedade leva as pessoas a se sentirem ameaçadas quando a "sua" idéia é desafiada. É fundamental que os seis chapéus de reflexão o ajudem a separar seu ego do desempenho. Assim, as pessoas que criticam uma idéia não se referem mais a você e se tornam uma parte vital da solução conjunta de um problema.
  4. Eles permitem que a equipe obtenha uma contribuição mais completa de mais pessoas. Quando se trabalha em grupo, haverá personalidades diferentes. Os seis chapéus pensantes podem ajudá-lo a obter informações ou informações de cada pessoa e personalidade.
  5. Eles incentivam o desempenho em vez da defesa do ego. Quando você perceber que o desempenho do grupo é mais importante do que o desempenho individual, você pode ser mais encorajador para os outros. Você também pode se tornar mais aberto.

Portanto, agora você deve ter uma compreensão dos benefícios dos seis chapéus pensantes. 

Explicação sobre os Seis Chapéus Pensantes

Os seis chapéus pensantes têm características únicas que se complementam mutuamente, mas são claramente distintos. A figura abaixo mostra este ponto e os seguintes esboços também deixarão isso claro.

O chapéu azul pensante é sobre o processo

Dos Seis Chapéus Pensantes, o chapéu azul pensante é o único que se concentra no processo. O foco no processo significa que este não considera o assunto. Este chapéu começa perguntando ao grupo como eles vão discutir o assunto. Portanto, este chapéu não olha para o assunto em si, mas para o pensamento por trás do assunto. Em termos técnicos, o chapéu azul está mais preocupado com a metacognição. Meta-cognição é um termo especializado para pensar sobre como devemos pensar. Meta-cognição também considera que tipo de pensamento é necessário e organiza este pensamento. Este tipo de pensamento considera a premissa primeiro, depois planeja o processo de pensar e as ações subseqüentes. Isto faz com que o chapéu de pensamento azul seja o responsável pela tomada de decisões. 

O Chapéu Branco do Pensamento Procura Fatos

"A vida real, no entanto, é muito diferente das somas escolares. Geralmente há mais de uma resposta. Algumas respostas são muito melhores do que outras: custam menos, são mais confiáveis ou são mais fáceis de implementar. Não há razão alguma para supor que a primeira resposta tem que ser a melhor".

- Edward De Bono

O chapéu branco do pensamento é tudo sobre os fatos. As perguntas mais comuns feitas por quem usa o chapéu branco pensante são

  • Que materiais temos?
  • Que informações temos?
  • De que mais informações precisamos?
  • Como vamos obtê-los?

Este chapéu pensante está focado na informação. Portanto, eles coletam esses dados e informações para orientar a tomada de decisões e a eficiência da equipe. O chapéu branco é neutro e objetivo. Isso significa que eles não devem julgar enquanto usam este chapéu. Em vez disso, os chapéus brancos são apenas uma mera coleta. 

O autor oferece um exemplo para ajudá-lo a lembrar a natureza informativa dos chapéus brancos. Ele explica que o papel é geralmente branco e nós usamos o papel para escrever informações. Assim, os chapéus brancos escrevem fatos em papéis brancos. 

O Chapéu de Pensamento Vermelho usa seus sentimentos

O chapéu vermelho do pensamento presta atenção a seus sentimentos e responde de acordo com eles. Ao usar este chapéu, você deve estar confiando em suas reações instintivas. Você não precisa justificar suas intuições ou reações instintivas. Ao invés disso, apenas forneça declarações baseadas em como você se sente. 

O autor explica que este chapéu é crucial para a unidade da equipe. Muitas vezes as pessoas estão felizes em aceitar algo com o qual discordam, desde que lhes seja permitido expressar seus sentimentos. Portanto, o chapéu vermelho permite que os membros da equipe desabafem e se sintam livres.

Este chapéu tem tudo a ver com expressar o que você sente em cada momento. É bom ter uma mudança em seu estado emocional. Por exemplo, você pode não gostar do som de uma idéia no início, mas depois mudar de idéia. Ao invés de se preocupar em parecer inconsistente, De Bono sugere que você declare cada mudança em suas emoções.

O Chapéu Pensante Negro Procura Falhas

"Podemos ter uma maneira perfeitamente adequada de fazer algo, mas isso não significa que não possa haver uma maneira melhor. Por isso, nos propusemos a encontrar uma maneira alternativa. Esta é a base de qualquer melhoria que não seja a correção de falhas ou a solução de problemas".

- Edward De Bono

O chapéu pensante preto é talvez o chapéu mais comum em organizações que não usam os seis chapéus pensantes. As pessoas estão acostumadas a encontrar falhas com conceitos. Elas também estão acostumadas a falar de obstáculos. Encontrar falhas pode ser positivo, mas pode ter um impacto negativo quando está sendo usado em excesso. É por isso que De Bono acredita que é melhor ter um único chapéu dedicado a encontrar falhas. 

O raciocínio de chapéu preto cobre o mau julgamento pontual. A lógica é aplicada para identificar falhas, barreiras e obstáculos. O chapéu negro também está preocupado com as dificuldades, fraquezas e perigos que você pode enfrentar. O ponto crucial é que, ao usar o chapéu preto, você tem que justificar todos os julgamentos. Você tem que dar seu raciocínio lógico. Com base neste ponto, o raciocínio do chapéu preto é o oposto do raciocínio do chapéu vermelho.

O benefício do pensamento de chapéu preto é que ele ajuda a identificar os riscos associados às decisões. As pessoas falam de coisas ruins o tempo todo, o que pode tornar as reuniões contraproducentes. Portanto, o pensamento de chapéu negro não deve ser puramente sobre pontos negativos. Ao invés disso, deve ser também sobre a minimização dos riscos através de políticas e regulamentos. 

O Chapéu de Pensamento Amarelo é sobre benefícios

O pensamento de chapéu amarelo considera todos os aspectos positivos de uma idéia ou conceito. Portanto, enquanto usa este chapéu, você deve estar falando de todas as características boas. Mas, como com o pensamento do chapéu preto, o pensamento do chapéu amarelo também deve ser aplicado com lógica. Ao identificar os benefícios, você deve ser lógico e fornecer justificativa. 

O objetivo do pensamento de chapéu amarelo é buscar a harmonia através da busca de positivos. Assim, ao usar um chapéu amarelo, você deve estar constantemente considerando como uma idéia é útil, o que exige que você valorize a sensibilidade. Em vez de considerar a lei e a política, você deveria estar falando sobre quais valores combinam com um determinado tópico. Além disso, que tipo de julgamento ético a equipe precisa estar atenta.

O Chapéu Verde do Pensamento exige criatividade

"A criatividade envolve provocação, exploração e tomada de riscos. Criatividade envolve "experiências de pensamento". Não se pode dizer antecipadamente como o experimento vai acontecer. Mas você quer ser capaz de realizar o experimento".

- Edward De Bono

O chapéu pensante final é o chapéu pensante verde. Este chapéu tem como objetivo criar a solução para os problemas que se encontram no pensamento do chapéu preto. O chapéu verde também é responsável por responder à declaração de provocação e investigação. Assim, eles investigam e buscam soluções, idéias e possibilidades alternativas.

De Bono leva tempo para explicar o que ele quer dizer com a declaração de provocação. Isto pode soar imediatamente como se você estivesse começando uma discussão. A realidade é que a declaração de provocação é sobre propor hipóteses ou cenários e ver para onde eles vão. Por exemplo, se o Super-Homem lutasse com o Incrível Hulk, quem venceria? Essa é uma declaração de provocação. Ela proporciona à equipe uma centelha para começar a pensar de uma maneira interessante e oferecer pontos de vista alternativos.

O Exemplo e o Exercício do Filme

A maneira mais fácil de entender um conceito é usar um exemplo. Então, suponha que uma equipe de seis pensadores esteja considerando o tema dos filmes. Com este exemplo, as tarefas e a abordagem de cada chapéu seriam:

  • Blue Hat - Decida qual deve ser o foco e os objetivos da conversa. Este chapéu não fala sobre o filme em si.
  • Red Hat - Pergunte a si mesmo se você sente que ama ou odeia o filme. Em seguida, contar ao grupo seus sentimentos intuitivos.
  • Chapéu Branco - Recolhendo os fatos e informações sobre o filme. Por exemplo, o diretor, roteirista, ator principal e a trama. 
  • Chapéu Amarelo e Chapéu Preto - Muitas vezes, estes dois chapéus trabalham juntos. O chapéu amarelo é suposto ser positivo e o chapéu preto é suposto ser negativo. Portanto, eles oferecem um bom equilíbrio. Com o exemplo de um filme, deveria ser mais complicado do que o chapéu preto dizer coisas negativas sobre uma parte comumente criticada do filme. Ao invés disso, o chapéu preto deveria tentar encontrar algo negativo na área mais positiva do filme. Da mesma forma, o chapéu amarelo deveria encontrar algo positivo na área mais crítica do filme. 
  • Chapéu Verde - O chapéu verde deve estar sempre procurando ser criativo. Você pode introduzir um cenário excitante para desencadear uma conversa. Por exemplo, "qual filme seria mais adequado para um crossover com este filme"?

Resumo Final e Revisão de Seis Chapéus de Pensamento

Os seis chapéus pensantes oferecem equilíbrio em um mundo onde as equipes tendem a se concentrar nos aspectos negativos. Eles também ajudam a evitar que nos concentremos em nosso ego e nos incentivam a considerar o desempenho da equipe. Seis Chapéus de Pensamento apóiam a separação de diferentes modos de pensar. Quando você fala de uma coisa de cada vez, você pode dar-lhe toda a sua atenção. É por isso que faz sentido colocar um chapéu de cada vez. Assim, Six Thinking Hats promove o trabalho focado e de tarefa única. Quando você mistura tudo, você se torna mais lento. 

Uma única tarefa dentro de uma equipe que inclui todos os chapéus pensantes permitirá que vocês pensem juntos de uma maneira focalizada. É crucial que você não tenha que usar seis chapéus pensantes o tempo todo. Por exemplo, suponha que você tenha uma reunião ou um esforço de colaboração. Nesse caso, você pode simplesmente decidir no meio de uma reunião: "Ei, precisamos apenas pensar nas vantagens por alguns minutos". Assim, todos colocarão um chapéu amarelo ao mesmo tempo. É uma ferramenta de foco deliberado que você pode usar em momentos diferentes ou pode ser usada simultaneamente dentro de uma equipe bem balanceada.


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